第七章-人員配備-(《管理學》課件)

第七章人員配備第七章人員配備第一節(jié)人員配備的任務、工作內(nèi)容和原則第二節(jié)人員選聘第三節(jié)人事考評第一節(jié)人員配備的任務、工作內(nèi)容和原則第一節(jié)人員配備的任務、工作內(nèi)容和原則一、人員配備的任務為組織崗位物色合適的人選促進組織結(jié)構(gòu)功能的有效發(fā)揮充分開發(fā)和挖掘組織內(nèi)的人力資源促進人的全面和自由的發(fā)展第一節(jié)人員配備的任務、工作內(nèi)容和原則一、人員配備的任務為組確定組織人員需要量為組織選配人員根據(jù)組織要求制定和實施人員培訓計劃二、人員配備的工作內(nèi)容確定組織人員需要量為組織選配人員根據(jù)組織要求制定和實施人員培三、人員配備的原則任人唯賢原則程序化、規(guī)范化原則因事?lián)袢?、因材器使原則量才使用、用人所長原則動態(tài)平衡原則三、人員配備的原則任人唯賢原則程序化、規(guī)范化原則因事?lián)袢?、因第二?jié)人員選聘一、人員的來源（一）組織內(nèi)部人員組織內(nèi)成員晉升、職位調(diào)動和工作輪換等。內(nèi)部選聘的最大優(yōu)點是能提高組織選聘的效益。（二）組織外部人員外部選聘是管理者通過對組織人事資料的檢索，查明和確認在職人員中確實無人能夠勝任和填補職位空缺時，從社會中選聘人員。第二節(jié)人員選聘一、人員的來源（一）組織內(nèi)部人員一、人員的來源內(nèi)部人員推薦上門求職者勞務中介機構(gòu)教育機構(gòu)（二）組織外部人員一、人員的來源內(nèi)部人員推薦上門求職者勞務中介機構(gòu)教育機構(gòu)（二一、人員的來源（二）組織外部人員外聘的優(yōu)缺點主要在：優(yōu)點能給組織帶來新觀念、新思想、新技術(shù)和新方法能較客觀地評價組織工作，洞察存在的問題外聘費用通常比培訓一個內(nèi)部成員要便宜使用靈活缺點可能挫傷內(nèi)部成員的工作積極性需要較長調(diào)整時間來適應組織環(huán)境和工作外聘管理人員可能照搬老經(jīng)驗來管理新組織，而忽視了調(diào)整自身來適應該組織一、人員的來源（二）組織外部人員外聘的優(yōu)缺點主要在：優(yōu)點能給二、人員選聘的標準（一）人員技能與崗位職責相匹配這就需要進行工作分析，明確崗位職責，把選聘職位的工作內(nèi)容、特點與對人員的技能要求等編制成職位說明書，讓應聘者知道崗位的任職條件。選聘人員的技能與組織崗位相匹配，是人員選聘的基本標準。二、人員選聘的標準（一）人員技能與崗位職責相匹配這就需要進行二、人員選聘的標準（二）人員個性與崗位特點相匹配選聘前一定要清楚把新聘人員放在哪個位置，該崗位對人員個性等有哪些要求，還要考慮新聘人員的職業(yè)取向以及可能的升遷位置等，這樣選聘來的人員才能“對號入座”，發(fā)揮自身的價值。二、人員選聘的標準（二）人員個性與崗位特點相匹配選聘前一定要二、人員選聘的標準（三）人員價值觀與組織價值觀相匹配價值觀支配個體行為。組織成員對組織忠誠度的高低與其對組織價值觀的認同度有密切關(guān)系。所以，應當向應聘人員開誠布公地講明本組織的優(yōu)劣勢、提倡什么和反對什么、組織文化的特點等，讓應聘者權(quán)衡選擇。這樣組織雖然有可能失去一些優(yōu)秀人員，但更能增加成員的穩(wěn)定性。二、人員選聘的標準（三）人員價值觀與組織價值觀相匹配價值觀支三、人員選聘的途徑與方法（一）組織內(nèi)部選聘的途徑與方法如果組織內(nèi)部管理制度有效，組織成員的工作作風良好，組織不想改變目前的狀況，就可以運用內(nèi)部選聘的方式。優(yōu)點可以提供激勵因素和培養(yǎng)組織成員的忠誠度省時、省力、省資金人與事的更好結(jié)合缺點不利于引入新思想人際關(guān)系復雜，人際矛盾加劇，導致經(jīng)營思想保守、墨守成規(guī)等產(chǎn)生不公正現(xiàn)象和庇護關(guān)系當組織內(nèi)某一崗位空缺時，首先應考慮從現(xiàn)有成員中調(diào)劑解決，或是在組織內(nèi)按照有關(guān)標準考評提拔。三、人員選聘的途徑與方法（一）組織內(nèi)部選聘的途徑與方法如果組三、人員選聘的途徑與方法（一）組織內(nèi)部選聘的途徑與方法1.組織內(nèi)部人員的提升提升內(nèi)部成員是填補組織內(nèi)部空缺的最好辦法。不僅可以將有管理才能的成員放在更合適的位置上，更重要的是對組織成員的工作積極性能產(chǎn)生激勵作用。組織的內(nèi)部技術(shù)規(guī)劃內(nèi)部提升政策教育和培訓組織成員確認晉升潛力有效提升三、人員選聘的途徑與方法（一）組織內(nèi)部選聘的途徑與方法1.三、人員選聘的途徑與方法（一）組織內(nèi)部選聘的途徑與方法1.組織內(nèi)部人員的提升要使內(nèi)部提升計劃取得成功，必須做好以下幾項工作：確定候選人“才、職相稱”測試候選人測定其能力；必須使每一位提升候選人都具有綜合可比性。確定人選各盡所能人盡其用三、人員選聘的途徑與方法（一）組織內(nèi)部選聘的途徑與方法1.三、人員選聘的途徑與方法（一）組織內(nèi)部選聘的途徑與方法2.組織內(nèi)部職位的調(diào)動組織將組織成員從原來的崗位調(diào)往同一層次的空缺崗位去工作。組織調(diào)動組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要對組織成員培養(yǎng)的需要組織成員對現(xiàn)任崗位不適應調(diào)動組織成員的積極性人際關(guān)系問題三、人員選聘的途徑與方法（一）組織內(nèi)部選聘的途徑與方法2.三、人員選聘的途徑與方法（一）組織內(nèi)部選聘的途徑與方法3.內(nèi)部選聘方法內(nèi)部選聘主要通過職務選聘海報、口頭傳播、從組織的人員記錄中選擇、以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的晉升表等方法；其中常用的是職務選聘海報。海報選聘給組織成員提供平等的成長和發(fā)展機會，組織成員自由、自愿申請，不必事前得到其直接領(lǐng)導的批準；能吸引更多有資格的人員參加應聘和競爭，因而能使組織以較低成本配置人員進入最適合的位置。三、人員選聘的途徑與方法（一）組織內(nèi)部選聘的途徑與方法3.三、人員選聘的途徑與方法（二）組織外部人員招聘1.外部招聘的途徑職業(yè)介紹機構(gòu)與人才交流市場獵頭公司校園選聘公開招聘三、人員選聘的途徑與方法（二）組織外部人員招聘1.外部招聘三、人員選聘的途徑與方法（二）組織外部人員招聘1.外部招聘的途徑途徑優(yōu)點缺點職業(yè)介紹機構(gòu)與人才交流市場應聘者面廣，中間環(huán)節(jié)少，人員選用耗時較短，并且可以避免裙帶關(guān)系的形成。應聘人員的素質(zhì)高低不齊；選聘時間短，對他們的情況了解不夠全面；有些職介機構(gòu)魚龍混雜。獵頭公司專業(yè)優(yōu)勢；被聘用的人員不需進一步的培訓就可以馬上上崗并發(fā)揮重要作用。費用較高。校園選聘學生專業(yè)知識較強、接受新事物能力快、個人素質(zhì)較高；能夠很快適應工作需要；年輕、求知欲旺、成才快。公開選聘公平競爭。應聘者參差不齊，篩選工作量大。三、人員選聘的途徑與方法（二）組織外部人員招聘1.外部招聘三、人員選聘的途徑與方法（二）組織外部人員招聘2.外部招聘的方式（1）招聘廣告：利用報紙、雜志、電視和電臺發(fā)布招聘信息。（2）網(wǎng)上招聘：通過計算機網(wǎng)絡向公眾發(fā)布招聘信息。能快速及時地傳遞信息；傳播面也極為廣泛（可以波及國外）。三、人員選聘的途徑與方法（二）組織外部人員招聘2.外部招聘三、人員選聘的途徑與方法（二）組織外部人員招聘3.外部招聘的程序準備籌劃階段確定招聘計劃和招聘組織；擬定招聘方案；確定區(qū)域、范圍和報名時間等；報批并辦理有關(guān)手續(xù)宣傳報名階段發(fā)布招聘信息并宣傳受理報名全面考評階段初試筆試面試體檢三、人員選聘的途徑與方法（二）組織外部人員招聘3.外部招聘四、人員錄用（一）人員錄用的方式及注意事項人員錄用是依據(jù)選拔的結(jié)果做出錄用決策并進行安置的活動，其中關(guān)鍵的內(nèi)容是做好錄用決策。多重淘汰式錄用方式補償式結(jié)合式人員錄用決策的注意事項盡量使用全面衡量的方法減少做出決策的人員，提高決策效率不能求全責備，錄用人員的時候分清主要問題和主要方面四、人員錄用（一）人員錄用的方式及注意事項人員錄用是依據(jù)選拔四、人員錄用（二）人員錄用流程錄用準備制定計劃、發(fā)布信息錄用甄選篩選簡歷、組織考評錄用實施擇優(yōu)錄用、辦理手續(xù)錄用評估總結(jié)評價、經(jīng)驗歸檔四、人員錄用（二）人員錄用流程錄用準備制定計劃、發(fā)布信息錄用第三節(jié)人事考評一、人事考評的功能與要素（一）人事考評的功能實現(xiàn)組織績效目標的有力工具有利于形成激勵機制是促進組織成員共同協(xié)調(diào)發(fā)展的反饋機制第三節(jié)人事考評一、人事考評的功能與要素（一）人事考評的功能一、人事考評的功能與要素（二）人事考評的要素考評要素就是從哪些方面去考核和評價一個人。確定考核要素之后再完善人事考評指標體系。職業(yè)品德基本考評要素工作業(yè)績工作態(tài)度工作能力根據(jù)考評對象確定考核要素一、人事考評的功能與要素（二）人事考評的要素考評要素就是從哪二、人事考評的方法實測法成績記錄法書面考試法直觀評估法情景模擬法民主測評法因素評分法二、人事考評的方法實測法成績記錄法書面考試法直觀評估法情景模三、人事考評的工作程序確定考核標準制定考核標準衡量崗位工作、手機崗位信息做出綜合評價考評結(jié)果反饋和備案三、人事考評的工作程序確定考核標準制定考核標準衡量崗位工作、第四節(jié)人員的培訓與發(fā)展一、人員培訓的功能有效的人員培訓，是提升組織綜合能力的過程，對組織的發(fā)展有重要的作用。能提高組織成員的綜合素質(zhì)有利于組織文化的建設(shè)可以提升組織能力第四節(jié)人員的培訓與發(fā)展一、人員培訓的功能有效的人員培訓，是二、人員培訓的任務為組織戰(zhàn)略的實施準備人力資源加強知識管理和組織文化建設(shè)幫助組織成員成長創(chuàng)造良好的組織環(huán)境二、人員培訓的任務為組織戰(zhàn)略的實施準備人力資源加強知識管理和三、人員培訓的方法（一）培訓分類崗前培訓新成員到職培訓調(diào)職人員崗前培訓在職培訓目的在于提高其工作效率，以更好地協(xié)調(diào)組織的運作及發(fā)展專題培訓根據(jù)發(fā)展需要或者部門根據(jù)崗位需要，組織人員進行某一主題的培訓工作三、人員培訓的方法（一）培訓分類崗前培訓新成員到職培訓調(diào)職人三、人員培訓的方法（二）培訓的方法1.講授法運用方便，便于培訓者控制整個過程。但單向信息傳遞，反饋效果差。常被用于一些理念性知識的培訓。三、人員培訓的方法（二）培訓的方法1.講授法三、人員培訓的方法（二）培訓的方法2.視聽技術(shù)法運用視覺與聽覺的感知方式，直觀鮮明；但學員的反饋與實踐較差，且制作和購買的成本高，內(nèi)容易過時。它多用于介紹組織概況、傳授技能等方面的培訓，也可用于概念性知識的培訓。三、人員培訓的方法（二）培訓的方法2.視聽技術(shù)法三、人員培訓的方法（二）培訓的方法3.討論法按照費用與操作的復雜程序又可分成研討會與一般小組討論兩種方式。兩種方式的比較如下：方式特點優(yōu)點缺點研討會以專題演講為主，中途或會后允許學員與演講者進行交流溝通。信息可以多向傳遞，與講授法相比反饋效果較好。費用較高。一般小組討論信息交流時方式為多向傳遞學員的參與度高，費用較低。對培訓教師的要求較高；多用于鞏固知識，訓練學員分析、解決問題的能力與人際交往能力。三、人員培訓的方法（二）培訓的方法3.討論法方式特點優(yōu)點缺三、人員培訓的方法（二）培訓的方法4.案例研討法通過向培訓對象提供相關(guān)的背景資料，讓其尋找合適的解決方法。使用費用低，反饋效果好?？梢杂柧殞W員分析、解決問題的能力，多用于知識類的培訓。但需要的時間較長，與問題相關(guān)的資料有時可能不甚明了，影響分析的結(jié)果。三、人員培訓的方法（二）培訓的方法4.案例研討法三、人員培訓的方法（二）培訓的方法5.角色扮演法讓受訓者在培訓教師設(shè)計的工作情境中扮演某個角色，其他學員與培訓教師在學員表演后做適當?shù)狞c評。信息傳遞多向化，反饋效果好、實踐性強、費用低。多用于人際關(guān)系能力的訓練。三、人員培訓的方法（二）培訓的方法5.角色扮演法三、人員培訓的方法（二）培訓的方法5.互動小組法讓學員通過培訓活動中的親身體驗增強處理人際關(guān)系的能力。此法主要適用于管理人員的實踐訓練與溝通訓練。其優(yōu)點是可明顯提高人際關(guān)系與溝通的能力，但其效果在很大程度上依賴于培訓教師的水平。三、人員培訓的方法（二）培訓的方法5.互動小組法三、人員培訓的方法（二）培訓的方法5.師徒傳承法由一個在年齡上或經(jīng)驗上資深的人員，支持一位資歷較淺者進行個人發(fā)展或生涯發(fā)展的方式。師傅的角色包含了教練、顧問以及支持者。三、人員培訓的方法（二）培訓的方法5.師徒傳承法思考題1.人員配備的任務是什么？2.試分析員工選聘的主要來源。3.試分析人員考評的要素。4.人員培訓有哪些方法？思考題1.人員配備的任務是什么？第七章人員配備第七章人員配備第一節(jié)人員配備的任務、工作內(nèi)容和原則第二節(jié)人員選聘第三節(jié)人事考評第一節(jié)人員配備的任務、工作內(nèi)容和原則第一節(jié)人員配備的任務、工作內(nèi)容和原則一、人員配備的任務為組織崗位物色合適的人選促進組織結(jié)構(gòu)功能的有效發(fā)揮充分開發(fā)和挖掘組織內(nèi)的人力資源促進人的全面和自由的發(fā)展第一節(jié)人員配備的任務、工作內(nèi)容和原則一、人員配備的任務為組確定組織人員需要量為組織選配人員根據(jù)組織要求制定和實施人員培訓計劃二、人員配備的工作內(nèi)容確定組織人員需要量為組織選配人員根據(jù)組織要求制定和實施人員培三、人員配備的原則任人唯賢原則程序化、規(guī)范化原則因事?lián)袢恕⒁虿钠魇乖瓌t量才使用、用人所長原則動態(tài)平衡原則三、人員配備的原則任人唯賢原則程序化、規(guī)范化原則因事?lián)袢恕⒁虻诙?jié)人員選聘一、人員的來源（一）組織內(nèi)部人員組織內(nèi)成員晉升、職位調(diào)動和工作輪換等。內(nèi)部選聘的最大優(yōu)點是能提高組織選聘的效益。（二）組織外部人員外部選聘是管理者通過對組織人事資料的檢索，查明和確認在職人員中確實無人能夠勝任和填補職位空缺時，從社會中選聘人員。第二節(jié)人員選聘一、人員的來源（一）組織內(nèi)部人員一、人員的來源內(nèi)部人員推薦上門求職者勞務中介機構(gòu)教育機構(gòu)（二）組織外部人員一、人員的來源內(nèi)部人員推薦上門求職者勞務中介機構(gòu)教育機構(gòu)（二一、人員的來源（二）組織外部人員外聘的優(yōu)缺點主要在：優(yōu)點能給組織帶來新觀念、新思想、新技術(shù)和新方法能較客觀地評價組織工作，洞察存在的問題外聘費用通常比培訓一個內(nèi)部成員要便宜使用靈活缺點可能挫傷內(nèi)部成員的工作積極性需要較長調(diào)整時間來適應組織環(huán)境和工作外聘管理人員可能照搬老經(jīng)驗來管理新組織，而忽視了調(diào)整自身來適應該組織一、人員的來源（二）組織外部人員外聘的優(yōu)缺點主要在：優(yōu)點能給二、人員選聘的標準（一）人員技能與崗位職責相匹配這就需要進行工作分析，明確崗位職責，把選聘職位的工作內(nèi)容、特點與對人員的技能要求等編制成職位說明書，讓應聘者知道崗位的任職條件。選聘人員的技能與組織崗位相匹配，是人員選聘的基本標準。二、人員選聘的標準（一）人員技能與崗位職責相匹配這就需要進行二、人員選聘的標準（二）人員個性與崗位特點相匹配選聘前一定要清楚把新聘人員放在哪個位置，該崗位對人員個性等有哪些要求，還要考慮新聘人員的職業(yè)取向以及可能的升遷位置等，這樣選聘來的人員才能“對號入座”，發(fā)揮自身的價值。二、人員選聘的標準（二）人員個性與崗位特點相匹配選聘前一定要二、人員選聘的標準（三）人員價值觀與組織價值觀相匹配價值觀支配個體行為。組織成員對組織忠誠度的高低與其對組織價值觀的認同度有密切關(guān)系。所以，應當向應聘人員開誠布公地講明本組織的優(yōu)劣勢、提倡什么和反對什么、組織文化的特點等，讓應聘者權(quán)衡選擇。這樣組織雖然有可能失去一些優(yōu)秀人員，但更能增加成員的穩(wěn)定性。二、人員選聘的標準（三）人員價值觀與組織價值觀相匹配價值觀支三、人員選聘的途徑與方法（一）組織內(nèi)部選聘的途徑與方法如果組織內(nèi)部管理制度有效，組織成員的工作作風良好，組織不想改變目前的狀況，就可以運用內(nèi)部選聘的方式。優(yōu)點可以提供激勵因素和培養(yǎng)組織成員的忠誠度省時、省力、省資金人與事的更好結(jié)合缺點不利于引入新思想人際關(guān)系復雜，人際矛盾加劇，導致經(jīng)營思想保守、墨守成規(guī)等產(chǎn)生不公正現(xiàn)象和庇護關(guān)系當組織內(nèi)某一崗位空缺時，首先應考慮從現(xiàn)有成員中調(diào)劑解決，或是在組織內(nèi)按照有關(guān)標準考評提拔。三、人員選聘的途徑與方法（一）組織內(nèi)部選聘的途徑與方法如果組三、人員選聘的途徑與方法（一）組織內(nèi)部選聘的途徑與方法1.組織內(nèi)部人員的提升提升內(nèi)部成員是填補組織內(nèi)部空缺的最好辦法。不僅可以將有管理才能的成員放在更合適的位置上，更重要的是對組織成員的工作積極性能產(chǎn)生激勵作用。組織的內(nèi)部技術(shù)規(guī)劃內(nèi)部提升政策教育和培訓組織成員確認晉升潛力有效提升三、人員選聘的途徑與方法（一）組織內(nèi)部選聘的途徑與方法1.三、人員選聘的途徑與方法（一）組織內(nèi)部選聘的途徑與方法1.組織內(nèi)部人員的提升要使內(nèi)部提升計劃取得成功，必須做好以下幾項工作：確定候選人“才、職相稱”測試候選人測定其能力；必須使每一位提升候選人都具有綜合可比性。確定人選各盡所能人盡其用三、人員選聘的途徑與方法（一）組織內(nèi)部選聘的途徑與方法1.三、人員選聘的途徑與方法（一）組織內(nèi)部選聘的途徑與方法2.組織內(nèi)部職位的調(diào)動組織將組織成員從原來的崗位調(diào)往同一層次的空缺崗位去工作。組織調(diào)動組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要對組織成員培養(yǎng)的需要組織成員對現(xiàn)任崗位不適應調(diào)動組織成員的積極性人際關(guān)系問題三、人員選聘的途徑與方法（一）組織內(nèi)部選聘的途徑與方法2.三、人員選聘的途徑與方法（一）組織內(nèi)部選聘的途徑與方法3.內(nèi)部選聘方法內(nèi)部選聘主要通過職務選聘海報、口頭傳播、從組織的人員記錄中選擇、以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的晉升表等方法；其中常用的是職務選聘海報。海報選聘給組織成員提供平等的成長和發(fā)展機會，組織成員自由、自愿申請，不必事前得到其直接領(lǐng)導的批準；能吸引更多有資格的人員參加應聘和競爭，因而能使組織以較低成本配置人員進入最適合的位置。三、人員選聘的途徑與方法（一）組織內(nèi)部選聘的途徑與方法3.三、人員選聘的途徑與方法（二）組織外部人員招聘1.外部招聘的途徑職業(yè)介紹機構(gòu)與人才交流市場獵頭公司校園選聘公開招聘三、人員選聘的途徑與方法（二）組織外部人員招聘1.外部招聘三、人員選聘的途徑與方法（二）組織外部人員招聘1.外部招聘的途徑途徑優(yōu)點缺點職業(yè)介紹機構(gòu)與人才交流市場應聘者面廣，中間環(huán)節(jié)少，人員選用耗時較短，并且可以避免裙帶關(guān)系的形成。應聘人員的素質(zhì)高低不齊；選聘時間短，對他們的情況了解不夠全面；有些職介機構(gòu)魚龍混雜。獵頭公司專業(yè)優(yōu)勢；被聘用的人員不需進一步的培訓就可以馬上上崗并發(fā)揮重要作用。費用較高。校園選聘學生專業(yè)知識較強、接受新事物能力快、個人素質(zhì)較高；能夠很快適應工作需要；年輕、求知欲旺、成才快。公開選聘公平競爭。應聘者參差不齊，篩選工作量大。三、人員選聘的途徑與方法（二）組織外部人員招聘1.外部招聘三、人員選聘的途徑與方法（二）組織外部人員招聘2.外部招聘的方式（1）招聘廣告：利用報紙、雜志、電視和電臺發(fā)布招聘信息。（2）網(wǎng)上招聘：通過計算機網(wǎng)絡向公眾發(fā)布招聘信息。能快速及時地傳遞信息；傳播面也極為廣泛（可以波及國外）。三、人員選聘的途徑與方法（二）組織外部人員招聘2.外部招聘三、人員選聘的途徑與方法（二）組織外部人員招聘3.外部招聘的程序準備籌劃階段確定招聘計劃和招聘組織；擬定招聘方案；確定區(qū)域、范圍和報名時間等；報批并辦理有關(guān)手續(xù)宣傳報名階段發(fā)布招聘信息并宣傳受理報名全面考評階段初試筆試面試體檢三、人員選聘的途徑與方法（二）組織外部人員招聘3.外部招聘四、人員錄用（一）人員錄用的方式及注意事項人員錄用是依據(jù)選拔的結(jié)果做出錄用決策并進行安置的活動，其中關(guān)鍵的內(nèi)容是做好錄用決策。多重淘汰式錄用方式補償式結(jié)合式人員錄用決策的注意事項盡量使用全面衡量的方法減少做出決策的人員，提高決策效率不能求全責備，錄用人員的時候分清主要問題和主要方面四、人員錄用（一）人員錄用的方式及注意事項人員錄用是依據(jù)選拔四、人員錄用（二）人員錄用流程錄用準備制定計劃、發(fā)布信息錄用甄選篩選簡歷、組織考評錄用實施擇優(yōu)錄用、辦理手續(xù)錄用評估總結(jié)評價、經(jīng)驗歸檔四、人員錄用（二）人員錄用流程錄用準備制定計劃、發(fā)布信息錄用第三節(jié)人事考評一、人事考評的功能與要素（一）人事考評的功能實現(xiàn)組織績效目標的有力工具有利于形成激勵機制是促進組織成員共同協(xié)調(diào)發(fā)展的反饋機制第三節(jié)人事考評一、人事考評的功能與要素（一）人事考評的功能一、人事考評的功能與要素（二）人事考評的要素考評要素就是從哪些方面去考核和評價一個人。確定考核要素之后再完善人事考評指標體系。職業(yè)品德基本考評要素工作業(yè)績工作態(tài)度工作能力根據(jù)考評對象確定考核要素一、人事考評的功能與要素（二）人事考評的要素考評要素就是從哪二、人事考評的方法實測法成績記錄法書面考試法直觀評估法情景模擬法民主測評法因素評分法二、人事考評的方法實測法成績記錄法書面考試法直觀評估法情景模三、人事考評的工作程序確定考核標準制定考核標準衡量崗位工作、手機崗位信息做出綜合評價考評結(jié)果反饋和備案三、人事考評的工作程序確定考核標準制定考核標準衡量崗位工作、第四節(jié)人員的培訓與發(fā)展一、人員培訓的功能有效的人員培訓，是提升組織綜合能力的過程，對組織的發(fā)展有重要的作用。能提高組織成員的綜合素質(zhì)有利于組織文化的建設(shè)可以提升組織能力第四節(jié)人員的培訓與發(fā)展一、人員培訓的功能有效的人員培訓，是二、人員培訓的任務為組織戰(zhàn)略的實施準備人力資源加強知識管理和組織文化建設(shè)幫助組織成員成長創(chuàng)造良好的組織環(huán)境二、人員培訓的任務為組織戰(zhàn)略的實施準備人力資源加強知識管理和三、人員培訓的方法（一）培訓分類崗前培訓新成員到職培訓調(diào)職人員崗前培訓在職培訓目的在于提高其工作效率，以更好地協(xié)調(diào)組織的運作及發(fā)展專題培訓根據(jù)發(fā)展需要或者部門根據(jù)崗位需要，組織人員進行某一主題的培訓工作三、人員培訓的方法（一）培訓分類崗前培訓新成員到職培訓調(diào)職人三、人員培訓的方法（二）培訓的方法1.講授法運用方便，便于培訓者控制整個過程。但單向信息傳遞，反饋效果差。常被用于一些理念性知識的培訓。三、人員培訓的方法（二）培訓的方法1.講授法三、