汽車維修質(zhì)量管理制度

質(zhì)量管理制度一、質(zhì)量保證制度：1、在車輛維修作業(yè)中，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級檢驗(yàn)制度；2、認(rèn)真填寫、整理車輛技術(shù)檔案和維修檔案，按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證；3、維修中堅(jiān)決杜絕使用假冒偽劣配件；4、對維修車輛實(shí)行質(zhì)量保證期制度，自竣工出廠之日起。一級維護(hù)小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛2000公里式者10天；二、級維護(hù)質(zhì)量保證期為汽車行駛5000公里或者30日，整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車行駛20000公里或100日，質(zhì)量保證期中行駛堅(jiān)程和日期批標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。二、汽車進(jìn)出廠登記制度1資料；2、業(yè)務(wù)接待人員和檢驗(yàn)人員應(yīng)認(rèn)真聽取客戶陳述，了解車輛技術(shù)狀況；3門對維修項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)核算，然后與客戶鑒訂維修合同；4、車輛進(jìn)入待修區(qū)，等待維修；5向車輛托修方提供結(jié)算憑證和竣工出廠和格證；6、建立維修車輛檔案三、汽車進(jìn)廠檢驗(yàn)制度1、車輛送修時，應(yīng)具有保修內(nèi)容及相關(guān)技術(shù)檔案資料；23或測試、檢查，確定基本作業(yè)內(nèi)容，并告知托修方；45四、汽車維修過程檢驗(yàn)制度1、過程檢驗(yàn)實(shí)行自檢，互檢和專職檢驗(yàn)相結(jié)合的“三檢”制度；2、檢驗(yàn)內(nèi)容為汽車或總成解體，清洗過程中的檢驗(yàn)主要零部件的檢驗(yàn)，各總成組裝、調(diào)試檢驗(yàn)；3驗(yàn)記錄；4、經(jīng)檢驗(yàn)不合格的作業(yè)項(xiàng)目，需重新作業(yè)，不得進(jìn)入下一道工序；5員向車包做好解釋工作；6、對于新購總成件，必須依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，杜絕假冒偽劣配件裝入總成或車輛。五、汽車維修竣工檢驗(yàn)制度1、汽車維修竣工檢驗(yàn)由專職檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)實(shí)施；2車輛驗(yàn)收；3、修竣車輛竣工檢驗(yàn)嚴(yán)格依據(jù)《營運(yùn)車輛綜合性能要求和檢驗(yàn)方法》(GB/718565-20014須給計(jì)量認(rèn)證的汽車綜合性能檢測給檢測合格；5、嚴(yán)禁為檢驗(yàn)不合格的車輛開具竣工出廠合格證；6六、汽車維修竣工出廠合格證管理制度12的維修后質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行；3臺帳供管理部門檢查；4七、技術(shù)檔案管理制度1潮、防鼠、防塵、防曬、保持檔案存放處清潔衛(wèi)生；2、不準(zhǔn)損毀、涂改、偽造、出賣檔案，檔案資料如有損壞應(yīng)及時修補(bǔ)；3、根據(jù)檔案的內(nèi)容，性質(zhì)和時間等待證，對檔案進(jìn)行分類整理、存放、歸檔，并按內(nèi)容和性質(zhì)確定其保存期限，電子檔案要及時備份；4現(xiàn)場不得存有或使用失效的文件、資料；56結(jié)算憑證；7給許可不得擅自轉(zhuǎn)借、復(fù)印。八、設(shè)備管理制度1、設(shè)備操作工在獨(dú)立使用設(shè)備前，須掌握該設(shè)備的操作性能；2、設(shè)備使用應(yīng)定人定機(jī)，對公用設(shè)備由專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)；3及注油調(diào)滑工作，使設(shè)備經(jīng)常保持良好的調(diào)滑與清潔；4、操作工要遵守設(shè)備操作規(guī)程，合理使用設(shè)備，管好設(shè)備附件；5由私自操作者負(fù)責(zé)；6、設(shè)備管理員應(yīng)根據(jù)設(shè)備維護(hù)要求以及設(shè)備技術(shù)狀況制定設(shè)備和檢測裝制的保養(yǎng)細(xì)則，保養(yǎng)周期和檢定周期；7、設(shè)備保養(yǎng)人應(yīng)嚴(yán)格按照常規(guī)維修竣檢查保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)，做好記錄交設(shè)備管理員驗(yàn)收；8、設(shè)備維修以外修為主，本單位操作人員配合，設(shè)備管理員作好維修記錄；9、設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時待機(jī)，使用部門應(yīng)立即通知設(shè)備管理員或單位領(lǐng)導(dǎo)，請修理人員檢查排除故障。當(dāng)修理人員在排除故障時，操作人員名積極協(xié)助修理人員排除故障；10、對設(shè)備使用年久，部件嚴(yán)重?fù)p壞，又無法修復(fù)和設(shè)有改造價(jià)值的可辦旦報(bào)廢手續(xù)清廠長批準(zhǔn)；11、對設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、修理名做好所有記錄，由設(shè)備管理員歸檔，發(fā)便檢查。安全生產(chǎn)管理制度為保證企業(yè)生產(chǎn)正常進(jìn)行，保障人身和財(cái)產(chǎn)安全，全體員工必須嚴(yán)格遵守下列規(guī)定：1、必須按相關(guān)《安全技術(shù)操作規(guī)程》進(jìn)行生產(chǎn)工作；2、工作時不得擅離工作崗位，不得開與本職工作無關(guān)的事情；3、必須按規(guī)定穿戴勞動保護(hù)用品，不得穿拖鞋上班，車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙；4、非工作需要不得動作任何車輛，車在廠內(nèi)行駛車速不得超過5km/h，不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車；5、 加強(qiáng)對易燃物品的管理，易燃物品必須按規(guī)定使用和存放；6、 各工程應(yīng)配備有充足的滅火器材，并加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)使交保持良好技術(shù)狀態(tài)，所有的員工應(yīng)學(xué)會正確使用滅火器材；7、 工作燈應(yīng)采用低壓（36V以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖水使用，應(yīng)經(jīng)常檢查導(dǎo)線，插座是否良好；8、 手濕時不得搬動電力開關(guān)或插座電源線路保險(xiǎn)絲應(yīng)按規(guī)定安裝、不得用銅線、鐵線代替；9、下班時，必須切斷所有電器設(shè)備的前一級電源開關(guān)。10作規(guī)程，并定期檢查制度的落實(shí)情況；11、按照《生產(chǎn)安全法》的要求設(shè)置安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，生產(chǎn)部門和班組應(yīng)配備專（兼）職安全生產(chǎn)管理人員，負(fù)責(zé)監(jiān)督、教育和檢查職工執(zhí)行安全操作規(guī)程；12、定期進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和安全知識，教育職工嚴(yán)格執(zhí)行各工種工藝流程，工藝規(guī)范和安全操作規(guī)程，不得違章作業(yè)；13、維修車輛前，應(yīng)將車輛停、架牢固后方可作業(yè)，舉開設(shè)備應(yīng)由專人操作，班工作人員不得進(jìn)入車下，舉車時不準(zhǔn)檢修舉開設(shè)備；14、路試車輛必須由具有駕駛證及技術(shù)熟練的試車員進(jìn)行，并在規(guī)定的路段上進(jìn)行；15檢驗(yàn)；16定相關(guān)措施，配備消防器材，配電設(shè)施線路確保完好，性能可靠，使用移動電具應(yīng)有安全防護(hù)措施；17、發(fā)生事故要及時向上級主管部門匯報(bào)，保護(hù)好現(xiàn)場，查明原因妥善環(huán)境保護(hù)制度遵守國家《環(huán)境保護(hù)法》、《大氣污染防治法》、《環(huán)境噪聲污染防治法》等有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)，規(guī)章極標(biāo)準(zhǔn)；化、消聲等設(shè)施；工藝流程，工藝規(guī)范和環(huán)境保護(hù)制度；在維修作業(yè)過程中，嚴(yán)禁使用不合格的消聲裝置。噪聲指標(biāo)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的，不得出廠。修車服務(wù)承諾1并認(rèn)