如何有效管理下屬課件

如何有效管理下屬

培訓(xùn)講師:楊昆日期:2008/10/30如何有效管理下屬培訓(xùn)講師:楊昆1一、課程目的1、形成意見統(tǒng)一，行動一致的品質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)；2、了解如何有效的激勵下屬；3、有效管理與掌握下屬履行職責(zé)的能力。一、課程目的2一、課程目的二、課程內(nèi)容1、品質(zhì)部門現(xiàn)在管理狀況2、如何有效激勵下屬3、如何管理與掌握下屬履行本職的能力三、課程總結(jié)

目錄

一、課程目的目錄31、品質(zhì)部門現(xiàn)有管理現(xiàn)狀優(yōu)勢：管理人員團(tuán)結(jié)一致，配合度明顯好轉(zhuǎn)不足點(diǎn)：IQC的管制（隨意，工作安排落不到實(shí)處）品質(zhì)管理的團(tuán)結(jié)與目標(biāo)（舉例說明）

1、品質(zhì)部門現(xiàn)有管理現(xiàn)狀42、了解如何有效的激勵下屬批評+表揚(yáng)贊揚(yáng)是撫慰人靈魂的陽光，批評是照耀人靈魂的巨鏡A表揚(yáng)是為了表現(xiàn)更佳每個人都希望得到別人的夸獎和贊美突出對兩類員工的稱贊一、有成就的員工；二、有潛力的員工為了贊美具有意義和效果，請注意務(wù)必遵循以下三點(diǎn)一、不宜過多過濫；二、發(fā)自內(nèi)心的贊美；三、要做好宣傳（公開）2、了解如何有效的激勵下屬批評+表揚(yáng)5批評的目的：幫助別人進(jìn)步但很多時候只是抱怨，甚至是斥責(zé)別人提高自己愛面子及到維護(hù)自己做人的權(quán)利都需要自尊和被他人尊重自尊是人生存和發(fā)展的支柱，是人克服各種因難，堅持不懈去取得成就的動力！那么傷害人的自尊是一種犯罪，而批評的最大弊病就是容易傷害到別人的自尊1）要善于了解和體諒別人做人不能動輒就批評別人容忍和體諒仿如絲絲春雨，能滋潤人的心田2、如何有效激勵下屬批評的目的：幫助別人進(jìn)步2、如何有效激勵下屬62）讓對方知道你的批評是為他好！心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)：在學(xué)習(xí)方面有良好行為得到獎勵的學(xué)生比有不良行為就受到處罰的學(xué)生學(xué)得快得多，而且更能記住所學(xué)的內(nèi)容，所以應(yīng)采用多鼓勵少斥責(zé)的方法但人也離不開批評最有效的批評就是讓他感到是為他好！2、如何有效激勵下屬2）讓對方知道你的批評是為他好！2、如何有效激勵下屬73.批評的方法讓人保住面子樹要皮，人要臉很多人常常忽略這一點(diǎn)，殘酷地抹殺他人的感覺，又自以為是保住他人的面子不僅是批評的藝術(shù)，同時也表明我們會做人要批評別人又要保住面子，方法如下：一、批評私下進(jìn)行；二、使批評與人無關(guān)，批評行動而不是人；三、一個過錯一次批評；四、在友好的方式中結(jié)束3.批評的方法讓人保住面子84.批評不是目的批評是管理者的職責(zé)之一，是指導(dǎo)支持員工發(fā)展的有效方式，改正錯誤，促進(jìn)發(fā)展，但不合適宜的批評會打擊員工的積極性和自尊心降低對企業(yè)的忠誠度在對員工進(jìn)行批評教育時也應(yīng)該把握以下三點(diǎn)一、允許失敗；二、容忍缺點(diǎn)；三、避免斷然拒絕，生硬的批評和羞辱員工對員工的表現(xiàn)不滿應(yīng)讓員工知道，但傳達(dá)信息可以通過交流等途徑，切不可傷害感情，不要故意地，惡意地批評人，更不要進(jìn)行人身攻擊，羞辱員工，批評是建設(shè)性的，不是把他擊垮4.批評不是目的批評是管理者的職責(zé)之一，是指導(dǎo)支持員工發(fā)展的93、有效管理與掌握下屬履行職責(zé)的能力。

1、不利人才培養(yǎng)；2、發(fā)揮不出組織效率；3、職責(zé)不清；4、管理者是最辛苦的人；A、下屬不能履行職責(zé)的危害？3、有效管理與掌握下屬履行職責(zé)的能力。

1、不利人才培養(yǎng)；10B、不能獨(dú)立履行職責(zé)的罪魁禍?zhǔn)资钦l錯位管理(管理者因素)；A、基礎(chǔ)管理不硬；B、例行工作標(biāo)準(zhǔn)化差（共同的思維）；C、潛意識的行為；拒絕反授權(quán)；D、信任；E、觀念（小農(nóng)思想、自我意識、容錯能力、不愿指導(dǎo)）；錯位管理(下屬因素)；A、等、靠、要觀念；B、怕獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任；C、履行職責(zé)的技能；D、意愿；B、不能獨(dú)立履行職責(zé)的罪魁禍?zhǔn)资钦l錯位管理(管理者因素)；11C、如何讓下屬履行職責(zé)1、管理者自身變革；A、根據(jù)職責(zé)清楚自己的角色，明確自己和下屬之間的區(qū)別；B、按管理職能抓好基礎(chǔ)管理；C、按提升和發(fā)展人才的觀念要求下屬履行職責(zé)（給一定的壓力）；2、引導(dǎo)下屬履行職責(zé)；A、自己履行職責(zé)做好表率；B、啟迪下屬思維（授人以魚不如授人以漁）；C、強(qiáng)化對結(jié)果負(fù)責(zé)；C、如何讓下屬履行職責(zé)1、管理者自身變革；123、強(qiáng)化教育；A、明確獨(dú)立履行職責(zé)的價值觀；責(zé)任=機(jī)會；個人成才的關(guān)鍵；B、強(qiáng)化觀念：C、用身邊同事做榜樣；D、將合適的人放到合適的崗位上；3、強(qiáng)化教育；13三、課程總結(jié)學(xué)完此課程：品質(zhì)部管理干部應(yīng)該如何操作1、SMT段A：強(qiáng)化漏檢的危害；B：對報檢排名進(jìn)行日宣導(dǎo)（優(yōu)秀與落后者）2、IQCA：強(qiáng)化對上線異常負(fù)責(zé)B：主導(dǎo)并推動物料異常的長期解決3、后段

A：維修率高低是品質(zhì)部成績的意識統(tǒng)一，全品質(zhì)人員關(guān)注B：客戶驗(yàn)貨與投訴。

三、課程總結(jié)14如何有效管理下屬

培訓(xùn)講師:楊昆日期:2008/10/30如何有效管理下屬培訓(xùn)講師:楊昆15一、課程目的1、形成意見統(tǒng)一，行動一致的品質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)；2、了解如何有效的激勵下屬；3、有效管理與掌握下屬履行職責(zé)的能力。一、課程目的16一、課程目的二、課程內(nèi)容1、品質(zhì)部門現(xiàn)在管理狀況2、如何有效激勵下屬3、如何管理與掌握下屬履行本職的能力三、課程總結(jié)

目錄

一、課程目的目錄171、品質(zhì)部門現(xiàn)有管理現(xiàn)狀優(yōu)勢：管理人員團(tuán)結(jié)一致，配合度明顯好轉(zhuǎn)不足點(diǎn)：IQC的管制（隨意，工作安排落不到實(shí)處）品質(zhì)管理的團(tuán)結(jié)與目標(biāo)（舉例說明）

1、品質(zhì)部門現(xiàn)有管理現(xiàn)狀182、了解如何有效的激勵下屬批評+表揚(yáng)贊揚(yáng)是撫慰人靈魂的陽光，批評是照耀人靈魂的巨鏡A表揚(yáng)是為了表現(xiàn)更佳每個人都希望得到別人的夸獎和贊美突出對兩類員工的稱贊一、有成就的員工；二、有潛力的員工為了贊美具有意義和效果，請注意務(wù)必遵循以下三點(diǎn)一、不宜過多過濫；二、發(fā)自內(nèi)心的贊美；三、要做好宣傳（公開）2、了解如何有效的激勵下屬批評+表揚(yáng)19批評的目的：幫助別人進(jìn)步但很多時候只是抱怨，甚至是斥責(zé)別人提高自己愛面子及到維護(hù)自己做人的權(quán)利都需要自尊和被他人尊重自尊是人生存和發(fā)展的支柱，是人克服各種因難，堅持不懈去取得成就的動力！那么傷害人的自尊是一種犯罪，而批評的最大弊病就是容易傷害到別人的自尊1）要善于了解和體諒別人做人不能動輒就批評別人容忍和體諒仿如絲絲春雨，能滋潤人的心田2、如何有效激勵下屬批評的目的：幫助別人進(jìn)步2、如何有效激勵下屬202）讓對方知道你的批評是為他好！心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)：在學(xué)習(xí)方面有良好行為得到獎勵的學(xué)生比有不良行為就受到處罰的學(xué)生學(xué)得快得多，而且更能記住所學(xué)的內(nèi)容，所以應(yīng)采用多鼓勵少斥責(zé)的方法但人也離不開批評最有效的批評就是讓他感到是為他好！2、如何有效激勵下屬2）讓對方知道你的批評是為他好！2、如何有效激勵下屬213.批評的方法讓人保住面子樹要皮，人要臉很多人常常忽略這一點(diǎn)，殘酷地抹殺他人的感覺，又自以為是保住他人的面子不僅是批評的藝術(shù)，同時也表明我們會做人要批評別人又要保住面子，方法如下：一、批評私下進(jìn)行；二、使批評與人無關(guān)，批評行動而不是人；三、一個過錯一次批評；四、在友好的方式中結(jié)束3.批評的方法讓人保住面子224.批評不是目的批評是管理者的職責(zé)之一，是指導(dǎo)支持員工發(fā)展的有效方式，改正錯誤，促進(jìn)發(fā)展，但不合適宜的批評會打擊員工的積極性和自尊心降低對企業(yè)的忠誠度在對員工進(jìn)行批評教育時也應(yīng)該把握以下三點(diǎn)一、允許失??；二、容忍缺點(diǎn)；三、避免斷然拒絕，生硬的批評和羞辱員工對員工的表現(xiàn)不滿應(yīng)讓員工知道，但傳達(dá)信息可以通過交流等途徑，切不可傷害感情，不要故意地，惡意地批評人，更不要進(jìn)行人身攻擊，羞辱員工，批評是建設(shè)性的，不是把他擊垮4.批評不是目的批評是管理者的職責(zé)之一，是指導(dǎo)支持員工發(fā)展的233、有效管理與掌握下屬履行職責(zé)的能力。

1、不利人才培養(yǎng)；2、發(fā)揮不出組織效率；3、職責(zé)不清；4、管理者是最辛苦的人；A、下屬不能履行職責(zé)的危害？3、有效管理與掌握下屬履行職責(zé)的能力。

1、不利人才培養(yǎng)；24B、不能獨(dú)立履行職責(zé)的罪魁禍?zhǔn)资钦l錯位管理(管理者因素)；A、基礎(chǔ)管理不硬；B、例行工作標(biāo)準(zhǔn)化差（共同的思維）；C、潛意識的行為；拒絕反授權(quán)；D、信任；E、觀念（小農(nóng)思想、自我意識、容錯能力、不愿指導(dǎo)）；錯位管理(下屬因素)；A、等、靠、要觀念；B、怕獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任；C、履行職責(zé)的技能；D、意愿；B、不能獨(dú)立履行職責(zé)的罪魁禍?zhǔn)资钦l錯位管理(管理者因素)；25C、如何讓下屬履行職責(zé)1、管理者自身變革；A、根據(jù)職責(zé)清楚自己的角色，明確自己和下屬之間的區(qū)別；B、按管理職能抓好基礎(chǔ)管理；C、按提升和發(fā)展人才的觀念要求下屬履行職責(zé)（給一定的壓力）；2、引導(dǎo)下屬履行職責(zé)；A、自己履行職責(zé)做好表率；B、啟迪下屬思維（授人以魚不如授人以漁）；C、強(qiáng)化對結(jié)果負(fù)責(zé)；C、如何讓下屬履行職責(zé)1、管理者自身變革；263、強(qiáng)化教育；A、明確獨(dú)立履行職責(zé)的價值觀；責(zé)任=機(jī)會；個人成才的關(guān)鍵；B、強(qiáng)化觀念：C、用身邊同事做榜樣；D、將合適的人放到合適的崗位上；3、強(qiáng)化教育；2