如何打造高效的組織設(shè)計(jì)課件

第三篇組織主要內(nèi)容第八章組織設(shè)計(jì)第九章人力資源管理第十章組織變革與組織文化第三篇組織主要內(nèi)容第八章組織設(shè)計(jì)第八章組織設(shè)計(jì)主要內(nèi)容第一節(jié)組織與組織設(shè)計(jì)第二節(jié)組織的部門化第三節(jié)組織的層級(jí)化主要內(nèi)容第一節(jié)組織與組織設(shè)計(jì)第一節(jié)組織與組織設(shè)計(jì)組織是兩個(gè)以上的人在一起為實(shí)現(xiàn)某個(gè)共同目標(biāo)而協(xié)同行動(dòng)的集合體。一、組織設(shè)計(jì)的必要性分析組織設(shè)計(jì)的目的就是要通過創(chuàng)構(gòu)柔性靈活的組織，動(dòng)態(tài)地反映外在環(huán)境變化的要求，并且能夠在組織演化成長的過程中，有效積聚新的組織資源，同時(shí)協(xié)調(diào)好組織中部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明確自己在組織中應(yīng)有的權(quán)利和應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任，有效地保證組織活動(dòng)的開展，最終保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第一節(jié)組織與組織設(shè)計(jì)組織是兩個(gè)以上的人在二、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則（一）組織設(shè)計(jì)的任務(wù)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織中各部門的職責(zé)和職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動(dòng)范圍并編制職務(wù)說明書。二、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則（一）組織設(shè)計(jì)的任務(wù)總經(jīng)理副總經(jīng)理（主管營銷）副總經(jīng)理（主管生產(chǎn)）銷售部經(jīng)理廣告部經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理制造部經(jīng)理質(zhì)檢部經(jīng)理分銷經(jīng)理（主管儀器類）分銷經(jīng)理（主管電器類）產(chǎn)品研究主管客戶研究主管采購主管制造主管運(yùn)輸主管圖：組織系統(tǒng)示意圖總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理銷售部經(jīng)理廣告部經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)（二）組織設(shè)計(jì)的原則1.專業(yè)化分工的原則2.統(tǒng)一指揮原則3.控制幅度原則4.權(quán)責(zé)對(duì)等原則5.柔性經(jīng)濟(jì)原則（二）組織設(shè)計(jì)的原則三、組織設(shè)計(jì)的影響因素所謂權(quán)變的組織設(shè)計(jì)是指以系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)來思考和設(shè)計(jì)組織，它要求把組織看成一個(gè)與外部環(huán)境有著密切聯(lián)系的開放式組織系統(tǒng)。三、組織設(shè)計(jì)的影響因素所謂權(quán)變的組織設(shè)計(jì)是影響組織設(shè)計(jì)的因素有：（一）環(huán)境的影響（二）戰(zhàn)略的影響（三）技術(shù)的影響（四）組織規(guī)模與生命周期的影響影響組織設(shè)計(jì)的因素有：（一）環(huán)境的影響第二節(jié)組織的部門化一、組織部門化的基本原則（一）因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則（二）分工與協(xié)作相結(jié)合的原則（三）精簡高效的部門設(shè)計(jì)原則第二節(jié)組織的部門化一、組織部門化的基本原則二、組織部門化的基本形式與特征比較

（一）職能部門化總經(jīng)理人事部總經(jīng)理辦公室法律事務(wù)部財(cái)務(wù)經(jīng)理研發(fā)經(jīng)理營銷經(jīng)理采購經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理圖：按職能劃分的部門化組織圖二、組織部門化的基本形式與特征比較

（一）職能部門化總經(jīng)理人（二）產(chǎn)品或服務(wù)部門化總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室人事部法律事務(wù)部研發(fā)部財(cái)務(wù)部A產(chǎn)品總經(jīng)理B產(chǎn)品總經(jīng)理供應(yīng)部經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理營銷經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理供應(yīng)部總經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理營銷經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理圖：按產(chǎn)品或服務(wù)劃分的部門化組織圖（二）產(chǎn)品或服務(wù)部門化總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室人事部法律事務(wù)部研發(fā)（三）地域部門化總經(jīng)理財(cái)務(wù)部研發(fā)部人事部法律部中國市場部日本市場部韓國市場部澳大利亞市場部總經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理圖：按地域劃分的部門化組織圖（三）地域部門化總經(jīng)理財(cái)務(wù)部研發(fā)部人事部法律部中國市場部日本（四）顧客部門化市場經(jīng)理部零售商部批發(fā)商部法人團(tuán)體部圖：按顧客劃分的部門化組織圖（四）顧客部門化市場經(jīng)理部零售商部批發(fā)商部法人團(tuán)體部圖：按顧（五）流程部門化總經(jīng)理維修部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部人事部燃煤供應(yīng)部鍋爐部汽輪機(jī)部發(fā)電機(jī)部送配電部圖：按流程劃分的部門化組織圖（五）流程部門化總經(jīng)理維修部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部人事部燃煤供應(yīng)部鍋爐（六）矩陣型結(jié)構(gòu)總經(jīng)理產(chǎn)品部經(jīng)理產(chǎn)品部經(jīng)理A研發(fā)部生產(chǎn)部市場部財(cái)務(wù)部人事部產(chǎn)品部經(jīng)理B產(chǎn)品部經(jīng)理C產(chǎn)品部經(jīng)理D圖：矩陣型結(jié)構(gòu)示意圖（六）矩陣型結(jié)構(gòu)總經(jīng)理產(chǎn)品部經(jīng)理產(chǎn)品部經(jīng)理A研發(fā)部生產(chǎn)部市場（七）動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)獨(dú)立的研發(fā)和咨詢機(jī)構(gòu)廣告代理商制造廠商代理銷售商項(xiàng)目管理小組圖：網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)示意圖（七）動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)獨(dú)立的研發(fā)和咨詢機(jī)構(gòu)廣告代理商制造代理銷第三節(jié)組織的層級(jí)化一、組織的層級(jí)化與管理幅度（一）管理幅度與組織層級(jí)的互動(dòng)性所謂管理幅度，也稱組織幅度，是指組織中上級(jí)主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。由于組織任務(wù)存在遞減性，從最高層的直接主管到最低的基層具體工作人員之間就形成了一定的層次，這種層次便稱為組織層級(jí)。第三節(jié)組織的層級(jí)化一、組織的層級(jí)化與管理幅度組織層級(jí)與組織規(guī)模呈正比，與組織幅度呈反比141664256102440961416645124096幅度：4非管理人員人數(shù)：4096管理人員（層級(jí)1-6）：1396幅度：8非管理人員人數(shù)：4096管理人員（層級(jí)1-6）：585假定組織幅度為4假定組織幅度為8（最高階層）1234567組織層級(jí)圖：組織幅度與組織層級(jí)比較圖組織層級(jí)與組織規(guī)模呈正比，與組織幅度呈反比11幅度：

扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：由于管理的層級(jí)比較少，信息的溝通和傳遞速度比較快，信息失真度比較低：同時(shí)，上級(jí)主管對(duì)下屬的控制也不會(huì)太呆板，這有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性。

其缺點(diǎn)是：多大的管理幅度增加了主管對(duì)下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)控制的難度，同時(shí)，下屬也缺少了更多的提升機(jī)會(huì)。扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：由于管理的層級(jí)比較

錐形式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：由于管理的層級(jí)比較多，管理幅度比較小，每一管理層級(jí)上的主管都能對(duì)下屬進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)和控制；另外，層級(jí)之間的關(guān)系也比較緊密，這有利于工作任務(wù)的銜接，同時(shí)也為下屬提供了更多的提升機(jī)會(huì)。

其缺點(diǎn)是：過多的管理層級(jí)往往會(huì)影響信息的傳遞速度，信息失真度可能會(huì)比較大，這又會(huì)增加高層主管與基層之間的溝通和協(xié)調(diào)成本，增加管理工作的復(fù)雜性。錐形式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：由于管理的層級(jí)比較（二）管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素1.工作能力2.工作內(nèi)容和性質(zhì)(1)主管所處的管理層次(2)下屬工作的相似性(3)計(jì)劃的完善程度(4)非管理事務(wù)多少3.工作條件4.工作環(huán)境（二）管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素二、層級(jí)設(shè)計(jì)需要解決的主要問題：集權(quán)與分權(quán)（一）權(quán)利的性質(zhì)與特征職權(quán)是指組織內(nèi)部授予的指導(dǎo)下屬活動(dòng)及其行為的決定權(quán)，這些決定一旦下達(dá)，下屬必須服從。

職權(quán)分為三種形式：直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)。二、層級(jí)設(shè)計(jì)需要解決的主要問題：集權(quán)與分權(quán)（一）權(quán)利的性質(zhì)與（二）組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的集權(quán)與分權(quán)集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級(jí)部門和機(jī)構(gòu)只能依據(jù)上級(jí)的決定、命令和指示辦事，一切行動(dòng)必須服從上級(jí)指揮。分權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（二）組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的集權(quán)與分權(quán)將集權(quán)和分權(quán)有效地結(jié)合起來是組織存在的基本條件，也是組織既保持目標(biāo)統(tǒng)一性又具有柔性靈活性的基本要求。在組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中，影響組織分權(quán)程度的主要因素有：1.組織規(guī)模的大小2.政策的統(tǒng)一性3.員工的數(shù)量和基本素質(zhì)4.組織的可控性5.組織所處的成長階段將集權(quán)和分權(quán)有效地結(jié)合起來是組織存在的基本條件，也是組織既保三、組織層級(jí)設(shè)計(jì)中的授權(quán)（一）授權(quán)的含義及其有效性所謂授權(quán)就是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，激勵(lì)員工努力工作，而把某些權(quán)利或職權(quán)授予下級(jí)。授權(quán)與分權(quán)有所不同。授權(quán)的含義略大于分權(quán)，授權(quán)是上級(jí)把權(quán)力授予下級(jí)，分權(quán)是上級(jí)把決策權(quán)力分配給下級(jí)機(jī)構(gòu)和部門負(fù)責(zé)人。三、組織層級(jí)設(shè)計(jì)中的授權(quán)（一）授權(quán)的含義及其有效性授權(quán)的含義有：1.分派任務(wù)2.授予權(quán)利或職權(quán)3.明確責(zé)任授權(quán)的含義有：（二）有效授權(quán)的要素1.信息共享2.提高授權(quán)對(duì)象的知識(shí)與技能3.充分放權(quán)4.獎(jiǎng)勵(lì)績效（二）有效授權(quán)的要素（三）授權(quán)的原則1.重要性原則2.適度原則3.權(quán)責(zé)一致原則4.級(jí)差授權(quán)原則（三）授權(quán)的原則如何打造高效的組織設(shè)計(jì)第三篇組織主要內(nèi)容第八章組織設(shè)計(jì)第九章人力資源管理第十章組織變革與組織文化第三篇組織主要內(nèi)容第八章組織設(shè)計(jì)第八章組織設(shè)計(jì)主要內(nèi)容第一節(jié)組織與組織設(shè)計(jì)第二節(jié)組織的部門化第三節(jié)組織的層級(jí)化主要內(nèi)容第一節(jié)組織與組織設(shè)計(jì)第一節(jié)組織與組織設(shè)計(jì)組織是兩個(gè)以上的人在一起為實(shí)現(xiàn)某個(gè)共同目標(biāo)而協(xié)同行動(dòng)的集合體。一、組織設(shè)計(jì)的必要性分析組織設(shè)計(jì)的目的就是要通過創(chuàng)構(gòu)柔性靈活的組織，動(dòng)態(tài)地反映外在環(huán)境變化的要求，并且能夠在組織演化成長的過程中，有效積聚新的組織資源，同時(shí)協(xié)調(diào)好組織中部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明確自己在組織中應(yīng)有的權(quán)利和應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任，有效地保證組織活動(dòng)的開展，最終保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第一節(jié)組織與組織設(shè)計(jì)組織是兩個(gè)以上的人在二、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則（一）組織設(shè)計(jì)的任務(wù)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織中各部門的職責(zé)和職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動(dòng)范圍并編制職務(wù)說明書。二、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則（一）組織設(shè)計(jì)的任務(wù)總經(jīng)理副總經(jīng)理（主管營銷）副總經(jīng)理（主管生產(chǎn)）銷售部經(jīng)理廣告部經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理制造部經(jīng)理質(zhì)檢部經(jīng)理分銷經(jīng)理（主管儀器類）分銷經(jīng)理（主管電器類）產(chǎn)品研究主管客戶研究主管采購主管制造主管運(yùn)輸主管圖：組織系統(tǒng)示意圖總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理銷售部經(jīng)理廣告部經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)（二）組織設(shè)計(jì)的原則1.專業(yè)化分工的原則2.統(tǒng)一指揮原則3.控制幅度原則4.權(quán)責(zé)對(duì)等原則5.柔性經(jīng)濟(jì)原則（二）組織設(shè)計(jì)的原則三、組織設(shè)計(jì)的影響因素所謂權(quán)變的組織設(shè)計(jì)是指以系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)來思考和設(shè)計(jì)組織，它要求把組織看成一個(gè)與外部環(huán)境有著密切聯(lián)系的開放式組織系統(tǒng)。三、組織設(shè)計(jì)的影響因素所謂權(quán)變的組織設(shè)計(jì)是影響組織設(shè)計(jì)的因素有：（一）環(huán)境的影響（二）戰(zhàn)略的影響（三）技術(shù)的影響（四）組織規(guī)模與生命周期的影響影響組織設(shè)計(jì)的因素有：（一）環(huán)境的影響第二節(jié)組織的部門化一、組織部門化的基本原則（一）因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則（二）分工與協(xié)作相結(jié)合的原則（三）精簡高效的部門設(shè)計(jì)原則第二節(jié)組織的部門化一、組織部門化的基本原則二、組織部門化的基本形式與特征比較

（一）職能部門化總經(jīng)理人事部總經(jīng)理辦公室法律事務(wù)部財(cái)務(wù)經(jīng)理研發(fā)經(jīng)理營銷經(jīng)理采購經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理圖：按職能劃分的部門化組織圖二、組織部門化的基本形式與特征比較

（一）職能部門化總經(jīng)理人（二）產(chǎn)品或服務(wù)部門化總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室人事部法律事務(wù)部研發(fā)部財(cái)務(wù)部A產(chǎn)品總經(jīng)理B產(chǎn)品總經(jīng)理供應(yīng)部經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理營銷經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理供應(yīng)部總經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理營銷經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理圖：按產(chǎn)品或服務(wù)劃分的部門化組織圖（二）產(chǎn)品或服務(wù)部門化總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室人事部法律事務(wù)部研發(fā)（三）地域部門化總經(jīng)理財(cái)務(wù)部研發(fā)部人事部法律部中國市場部日本市場部韓國市場部澳大利亞市場部總經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理圖：按地域劃分的部門化組織圖（三）地域部門化總經(jīng)理財(cái)務(wù)部研發(fā)部人事部法律部中國市場部日本（四）顧客部門化市場經(jīng)理部零售商部批發(fā)商部法人團(tuán)體部圖：按顧客劃分的部門化組織圖（四）顧客部門化市場經(jīng)理部零售商部批發(fā)商部法人團(tuán)體部圖：按顧（五）流程部門化總經(jīng)理維修部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部人事部燃煤供應(yīng)部鍋爐部汽輪機(jī)部發(fā)電機(jī)部送配電部圖：按流程劃分的部門化組織圖（五）流程部門化總經(jīng)理維修部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部人事部燃煤供應(yīng)部鍋爐（六）矩陣型結(jié)構(gòu)總經(jīng)理產(chǎn)品部經(jīng)理產(chǎn)品部經(jīng)理A研發(fā)部生產(chǎn)部市場部財(cái)務(wù)部人事部產(chǎn)品部經(jīng)理B產(chǎn)品部經(jīng)理C產(chǎn)品部經(jīng)理D圖：矩陣型結(jié)構(gòu)示意圖（六）矩陣型結(jié)構(gòu)總經(jīng)理產(chǎn)品部經(jīng)理產(chǎn)品部經(jīng)理A研發(fā)部生產(chǎn)部市場（七）動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)獨(dú)立的研發(fā)和咨詢機(jī)構(gòu)廣告代理商制造廠商代理銷售商項(xiàng)目管理小組圖：網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)示意圖（七）動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)獨(dú)立的研發(fā)和咨詢機(jī)構(gòu)廣告代理商制造代理銷第三節(jié)組織的層級(jí)化一、組織的層級(jí)化與管理幅度（一）管理幅度與組織層級(jí)的互動(dòng)性所謂管理幅度，也稱組織幅度，是指組織中上級(jí)主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。由于組織任務(wù)存在遞減性，從最高層的直接主管到最低的基層具體工作人員之間就形成了一定的層次，這種層次便稱為組織層級(jí)。第三節(jié)組織的層級(jí)化一、組織的層級(jí)化與管理幅度組織層級(jí)與組織規(guī)模呈正比，與組織幅度呈反比141664256102440961416645124096幅度：4非管理人員人數(shù)：4096管理人員（層級(jí)1-6）：1396幅度：8非管理人員人數(shù)：4096管理人員（層級(jí)1-6）：585假定組織幅度為4假定組織幅度為8（最高階層）1234567組織層級(jí)圖：組織幅度與組織層級(jí)比較圖組織層級(jí)與組織規(guī)模呈正比，與組織幅度呈反比11幅度：

扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：由于管理的層級(jí)比較少，信息的溝通和傳遞速度比較快，信息失真度比較低：同時(shí)，上級(jí)主管對(duì)下屬的控制也不會(huì)太呆板，這有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性。

其缺點(diǎn)是：多大的管理幅度增加了主管對(duì)下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)控制的難度，同時(shí)，下屬也缺少了更多的提升機(jī)會(huì)。扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：由于管理的層級(jí)比較

錐形式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：由于管理的層級(jí)比較多，管理幅度比較小，每一管理層級(jí)上的主管都能對(duì)下屬進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)和控制；另外，層級(jí)之間的關(guān)系也比較緊密，這有利于工作任務(wù)的銜接，同時(shí)也為下屬提供了更多的提升機(jī)會(huì)。

其缺點(diǎn)是：過多的管理層級(jí)往往會(huì)影響信息的傳遞速度，信息失真度可能會(huì)比較大，這又會(huì)增加高層主管與基層之間的溝通和協(xié)調(diào)成本，增加管理工作的復(fù)雜性。錐形式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：由于管理的層級(jí)比較（二）管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素1.工作能力2.工作內(nèi)容和性質(zhì)(1)主管所處的管理層次(2)下屬工作的相似性(3)計(jì)劃的完善程度(4)非管理事務(wù)多少3.工作條件4.工作環(huán)境（二）管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素二、層級(jí)設(shè)計(jì)需要解決的主要問題：集權(quán)與分權(quán)（一）權(quán)利的性質(zhì)與特征職權(quán)是指組織內(nèi)部授予的指導(dǎo)下屬活動(dòng)及其行為的決定權(quán)，這些決定一旦下達(dá)，下屬必須服從。

職