如何做好中層管理 課件

如何做好中層管理

制作人：周平安如何做好中層管理一流的想法，三流的執(zhí)行力不如三流的想法一流的執(zhí)行力；

——馬云中國缺少的不是雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的中層和基層的執(zhí)行者；也絕不缺少各類管理制度，而是缺少對規(guī)則制度不折不扣的實(shí)施。---------------------------------旺中球

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一流的想法，三流的執(zhí)行力不如三流的想法一流的執(zhí)行力；課程大綱1.中層管理的定位2.四種類型員工分析3.中層管理的使命與責(zé)任4.自我認(rèn)識---管理類型5.如何提升管理技能6.管理案例分享課程大綱1.中層管理的定位中層管理的地位在公司中，在縱向結(jié)構(gòu)上劃分三個層次：經(jīng)營、管理和執(zhí)行層.經(jīng)營層管理層

執(zhí)行層指董事長,總經(jīng)理、負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的及重大決策制定各部門主管經(jīng)理等。負(fù)責(zé)督促產(chǎn)品品質(zhì)基層的管理者，隊(duì)長、領(lǐng)班，更多的是班組長。

中層管理的地位在公司中，在縱向結(jié)構(gòu)上劃分三個層次：經(jīng)營層管在部門內(nèi)承上啟下,中層管理主管班組長

員工中間干部

在部門內(nèi)承上啟下,中層管理主管班組長員工中間干部

中層干部對三個階層人員的不同立場

1、面對部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話；2、面對經(jīng)營者應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；3、面對他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上講話。中層干部對三個階層人員的不同立場1、面對部下應(yīng)互動你最喜歡的屬下具備哪些特點(diǎn)!互動你最喜歡的屬下具備哪些特點(diǎn)!互動你最喜歡的上司具備哪些特點(diǎn)!互動你最喜歡的上司具備哪些特點(diǎn)!了解下級對你的期望值

辦事要公道辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。需要班組長在分配工作中做到辦事公道、獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。了解下級對你的期望值辦事要公道關(guān)心部下缺乏對員工在工作、生活上的關(guān)心和了解，員工自然也會不滿意你。如果在工作和生活多去了解你的下屬會收到意想不到的效果。了解下級對你的期望值

關(guān)心部下了解下級對你的期望值了解下級對你的期望值

目標(biāo)明確目標(biāo)明確是做領(lǐng)導(dǎo)的一個最重要的和最起碼的前提。作為一個管理干部，目標(biāo)也應(yīng)非常明確，否則就純粹是一個糊涂官。了解下級對你的期望值目標(biāo)明確了解下級對你的期望值

準(zhǔn)確發(fā)布命令中層管理作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準(zhǔn)確程度應(yīng)像戰(zhàn)場上的指揮長給戰(zhàn)士發(fā)布命令一樣的準(zhǔn)確，否則容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。了解下級對你的期望值準(zhǔn)確發(fā)布命令了解下級對你的期望值

及時指導(dǎo)在工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導(dǎo)，因?yàn)樯纤镜募皶r指導(dǎo)就是對下屬的關(guān)注和培訓(xùn)。了解下級對你的期望值及時指導(dǎo)需要榮譽(yù)

作為中層管理還應(yīng)做到非?？犊匕褬s譽(yù)分給大家，你部下的優(yōu)秀人才越多，你的工作就能做得越好。了解下級對你的期望值

需要榮譽(yù)了解下級對你的期望值態(tài)度能力四種類型的人---因材施教人裁人才人材人財(cái)?shù)透吒邞B(tài)度能四種類型的人---因材施教人裁人才人材人財(cái)?shù)透吒咧袑庸芾淼氖姑?/p>

提高產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，中層干部要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。提高生產(chǎn)效率提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力、改進(jìn)操作和管理，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。中層管理的使命提高產(chǎn)品質(zhì)量提高生產(chǎn)效率降低成本降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約人力成本的降低等等。中層管理的使命

降低成本中層管理的使命

有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅(jiān)持安全第一，防止工傷和意外事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全作用，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程作業(yè)等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。

防止工傷和意外事故中層管理的使命

有了安全不一定有了一切，但是沒有安全防止

現(xiàn)場中層管理職責(zé)

生產(chǎn)管理職責(zé)包括：現(xiàn)場作業(yè)工程質(zhì)量成本核算材料管理機(jī)器保養(yǎng)在后面的章節(jié)里作詳細(xì)說

現(xiàn)場中層管理職責(zé)生產(chǎn)管理職責(zé)包生產(chǎn)管理職責(zé)中層管理關(guān)注的焦點(diǎn)不應(yīng)該僅僅是“我如何將工作做好”而應(yīng)該是“如何讓我的車間班組去做”，中層管理作為一個特殊的崗位，關(guān)鍵在于管理，所謂管理，就是帶領(lǐng)大家有效地完成工作。生產(chǎn)管理職責(zé)中層管理關(guān)注的焦點(diǎn)不應(yīng)該僅僅是中層管理水平現(xiàn)狀

隨著時代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上中層管理的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經(jīng)驗(yàn)來了解、感悟什么是管理因此缺乏系統(tǒng)和制度的管理知識。中層管理水平現(xiàn)狀隨著時代的發(fā)展和工作的需要，越來越多中層管理水平現(xiàn)狀

經(jīng)驗(yàn)很重要，但是經(jīng)驗(yàn)畢竟不系統(tǒng)，也不是制度、存在一些盲區(qū)，所以必須經(jīng)過系統(tǒng)的理論培訓(xùn)來提高管理水平，使管理工作由自上升到自覺的層次。中層管理水平現(xiàn)狀經(jīng)驗(yàn)很重要，但是經(jīng)驗(yàn)中層管理水平現(xiàn)狀主要有以下幾大類型：生產(chǎn)技術(shù)管理盲目執(zhí)行型大撒把型勞動模范型哥們義氣型中層管理水平現(xiàn)狀主要有以下幾大類型：生產(chǎn)技術(shù)型技術(shù)主管往往都是些業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常比較簡單，常常用對待機(jī)器的方法來對待人，因此對這一類的管理干部有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面的培訓(xùn)。生產(chǎn)技術(shù)型技術(shù)主管往往都是些業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能

盲目執(zhí)行型

盲目執(zhí)行型的中層管理帶有比較濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時期的特點(diǎn)，他們往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺。不同說話的方式會有不同的效果。盲目執(zhí)行型盲目執(zhí)行型的中層管理帶大撒把型

中層管理本身不是很樂意擔(dān)任這一職務(wù)，所以上任后往往采取無為而治的做法，在工作中往往表現(xiàn)為得過且過，對工作沒有責(zé)任心。所以這樣的中層管理實(shí)際上完全是徒有虛名的，因此在團(tuán)隊(duì)成員中勢必也不有任何威信。大撒把型中層管理本身不是很樂意擔(dān)任這一職務(wù)，所勞動模范型

一般能踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，因此對這部分人如果不進(jìn)行管理能力方面的培訓(xùn)是很難勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的。

勞動模范型一般能踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，但卻不適合擔(dān)任哥們兒義氣型

哥們兒義氣型的中層管理對待團(tuán)隊(duì)成員常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實(shí)際上早已把自己混同于非正式的小團(tuán)隊(duì)的小頭目，沒有發(fā)揮應(yīng)有的中層管理的作用。哥們兒義氣型哥們兒義氣型的中層管理對待團(tuán)隊(duì)成員常常是如何提升中層管理技能？計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督管理的五項(xiàng)工作如何提升中層管理技能？計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督管理的五項(xiàng)如何提高影響力服人者，德服為上，才服為中，力服為下。如何提高影響力服人者，力服力服是只靠權(quán)力使人服從，是被迫服從。力服的優(yōu)點(diǎn)是解決問題迅速、簡單，特別是對付混亂局面時尤為有效，缺點(diǎn)是下級容易形成口服而心不服，不能持久。如何提高影響力力服如何提高影響力如何提高影響力才服才服是以自己的才能引導(dǎo)下屬，讓其理智地服從。如何提高影響力才服如何提高影響力德服

德服是靠自己高尚的人格使下屬心服口服。要以身作則、從我做先起的精神。如何提高影響力德服制度－－對事不對人

企業(yè)中常常有這樣的現(xiàn)象，某個員工觸犯了規(guī)章制度，但是由于觸犯規(guī)章制度的是個勞模，或者由于其它什么原因，為了維護(hù)他的威信，就免于處罰，或下不為例。即使處理制度－－對事不對人企業(yè)中常常有這樣的現(xiàn)象，某個員工制度－－對事不對人也是“高高舉起，輕輕放下”，來個大過小罰。如果用這種方法來處理，規(guī)章制度就失去了權(quán)威性，不能服眾。要維護(hù)規(guī)章制度的權(quán)威性，就要一視同仁，使其產(chǎn)生“爐火效應(yīng)”，即誰摸它都燙手，誰也不例外。制度－－對事不對人也是“高高舉起，輕輕放下”，來個大制度－－對事不對人在華閩集團(tuán)林明森總裁的辦公室的墻上掛著一幅醒目的條幅，上面赫然寫著：“規(guī)章制度大于總裁、制度第一領(lǐng)導(dǎo)第二”就體現(xiàn)了這么一種思想。制度－－對事不對人在華閩集團(tuán)林明森總裁的辦公室的墻上掛著一幅1.計(jì)劃:做好計(jì)劃，包括：年度計(jì)劃月計(jì)劃每天的計(jì)劃，做到有條不紊。如何提升中層的管理技能？1.計(jì)劃:如何提升中層的管理技能？如何提升中層管理的技能？2.組織:

組織生產(chǎn)，在組織生產(chǎn)中應(yīng)注意何用好班組的全體成員，如何堅(jiān)持嚴(yán)格的班組規(guī)章制度。如何提升中層管理的技能？2.組織:3.協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，以提高員工的主觀能動性和工作積極性。如何提升中層管理的技能？3.協(xié)調(diào):如何提升中層管理的技能？如何提升中層管理的技能？4.控制:控制生產(chǎn)的進(jìn)度、目標(biāo)。如何提升中層管理的技能？4.控制:如何提升中層管理的技能？5.監(jiān)督:監(jiān)督生產(chǎn)的全過程，對生產(chǎn)結(jié)果進(jìn)行評估。如何提升中層管理的技能？5.監(jiān)督:生產(chǎn)前準(zhǔn)備

工藝：

1、生產(chǎn)工藝技術(shù)部是否已做好？

2、工藝有效嗎？

3、工藝完全正確嗎？

4、工藝的可操作性強(qiáng)嗎？

5、工藝與實(shí)際操作符合嗎？生產(chǎn)前準(zhǔn)備工藝：生產(chǎn)中的過程控制a、材料問題

生產(chǎn)線經(jīng)常會碰到一個批量的產(chǎn)品因?yàn)樯倭弦淮螣o法完成的情況，而剩下的只有等來料后再生產(chǎn)。如此一來，我們的品質(zhì)、效率都會受到影響，如何避免和減小影響呢？生產(chǎn)中的過程控制a、材料問題生產(chǎn)線經(jīng)常會碰到一個批量的產(chǎn)b、設(shè)備問題生產(chǎn)中的過程控制1.設(shè)備安全嗎？2.設(shè)備使用方便嗎？3.設(shè)備經(jīng)常發(fā)生故障嗎？4.設(shè)備的零件易損壞嗎？5.設(shè)備會導(dǎo)致產(chǎn)品不良嗎？b、設(shè)備問題生產(chǎn)中的過程控制1.設(shè)備安全嗎？c、操作方法生產(chǎn)中的過程控制1.員工是否按工藝要求操作？2.工作區(qū)域內(nèi)的5S做好了嗎？3.操作步驟、姿式是否正確？4.是否有工作可用自動設(shè)備或機(jī)械代替？c、操作方法生產(chǎn)中的過程控制1.員工是否按工藝要求操作？d、生產(chǎn)中不良品控制生產(chǎn)中的過程控制生產(chǎn)中要經(jīng)常查看定位及測試報(bào)表，及時了解生產(chǎn)中的不良品發(fā)生在哪里，以便得到及時控制，減少浪費(fèi)。d、生產(chǎn)中不良品控制生產(chǎn)中的過程控制生產(chǎn)中要經(jīng)常查看定位及測e、生產(chǎn)力的協(xié)調(diào)生產(chǎn)中的過程控制1.按員工各崗位的不同熟練程度合理調(diào)節(jié)生產(chǎn)工位。2.適當(dāng)幫助員工清理堆積品(此堆積品不包因生產(chǎn)力不平衡而堆積、或因?yàn)槠焚|(zhì)原因而堆積)。3.及時修理不良品（外觀）,使生產(chǎn)流暢貫通。4.適當(dāng)調(diào)節(jié)工人生產(chǎn)疲勞度，問候?qū)嶋H工作情況等。e、生產(chǎn)力的協(xié)調(diào)生產(chǎn)中的過程控制1.按員工各崗位的不同熟練程f、5S生產(chǎn)中的過程控制1.各工位的擺放整齊，生產(chǎn)線無多余設(shè)備或材料。2.各種狀態(tài)要清晰明確。3.生產(chǎn)線無明顯堆積、生產(chǎn)順暢。4.上班無講話、隨便離崗等不良風(fēng)氣。5.工藝、廠牌、上崗證佩戴齊全且擺放方法正確。f、5S生產(chǎn)中的過程控制1.各工位的擺放整齊，生產(chǎn)線無多余設(shè)h、安全生產(chǎn)中的過程控制1.人身安全，如拋丸、行車吊運(yùn)、組立機(jī)操作工等特殊崗位的工人。2.產(chǎn)品安全。3.設(shè)備安全。h、安全生產(chǎn)中的過程控制1.人身安全，如拋丸、行車吊運(yùn)、組立生產(chǎn)后清理1.不用設(shè)備和材料及時回庫。2.準(zhǔn)備好第二天生產(chǎn)所需的設(shè)備，并排好生產(chǎn)工位，為第二天的生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。3.收集各類報(bào)表上交。4.衛(wèi)生值日的安排及督促。5.按5S要求擺放、檢查材料、半成品或成品區(qū)域。6.關(guān)好機(jī)器和電源方能下班。生產(chǎn)后清理1.不用設(shè)備和材料及時回庫。

小張是生產(chǎn)車間的骨干，因?yàn)楣ぷ鲬?，技術(shù)好，被公司提升為制造部主管，管理15人的工作，剛開始小張認(rèn)為公司即然這么看中我，我就得更加努力的工作，小張每天是第一個到生產(chǎn)現(xiàn)場，最后一個離開員工操作中有什么問題，小張馬上過去幫忙解決，什么是管理－－案例小張是生產(chǎn)車間的骨干，因?yàn)楣ぷ鲬裁词枪芾恚咐?/p>

如果有員工缺勤，小張立即操刀上陣，員工有什么技術(shù)問題都立即找小張解決。每一天小張都要處理不少技術(shù)問題，從一上班到下班都忙個不停。生產(chǎn)機(jī)器出現(xiàn)問題小張去決解。生產(chǎn)任務(wù)完成不了，小張親自上崗，生產(chǎn)質(zhì)量有問題，小張得去分析，小張覺得很辛苦，但同時覺得很自豪。什么是管理－－案例如果有員工缺勤，小張立即操刀上陣，員工有

很多員工覺生產(chǎn)現(xiàn)場都離不開他。但年終考核的時候，領(lǐng)導(dǎo)告訴他：對他的工作并不是很滿意，認(rèn)為他沒有做好管理，小張覺得很委屈，我整天這么辛苦的工作，解決了生產(chǎn)線上不少難題，生產(chǎn)現(xiàn)場都說生產(chǎn)離不開我。難道工作還沒有管理好嗎？什么是管理－－案例很多員工覺生產(chǎn)現(xiàn)場都離不開他。但年終考核的時候如何管分工明確、各司其責(zé)有效溝通、合作愉快梯隊(duì)建設(shè)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手目標(biāo)明確、考核到位報(bào)告及時、執(zhí)行到位大局為重、心態(tài)擺正強(qiáng)化專業(yè)、事事總結(jié)資源共享、準(zhǔn)備充分事事必親、知而不傳視而不見、管理習(xí)慣犯錯不糾、承諾難收事事問罪、離職不理守株待兔、法而不用做而不結(jié)、源而不用放心工作、準(zhǔn)備不足有效管理錯誤管理抓重點(diǎn)、主動承擔(dān)、主動改善------自主意識，永不滿足心里如何管分工明確、各司其責(zé)事事必親、知而不傳有效管理錯誤管理抓

表揚(yáng)在人前，批評在人后因?yàn)槟愕膷徫环浅Ｖ匾?、所以對你有一定的職業(yè)要求、請盡力做到

每位員工都會有自己的自尊也希望得到他人、集體和社會對自己的肯定、因此表揚(yáng)是鼓勵員工的最好的禮物，批評是幫助員工成長和進(jìn)步的工具。當(dāng)員工工作努力、表現(xiàn)突出、積極思考的時候，請不要吝嗇你的贊美之詞，在公開場合大聲表揚(yáng)他，贊美他，你會發(fā)現(xiàn)他對工作的激情和熱情會與日俱增。表揚(yáng)在人前，批評在人后知人善用，人盡其才尺有所短，寸有所長，人各有長處，也各有短處，彼此都有可取之處，合適的人做合適的崗位，當(dāng)你帶的員工不合適你的團(tuán)隊(duì)的時候，請你考慮跟他換崗，盡量利用他的長處為你所用，知人善用是管理者的最高境界。知人善用，人盡其才尺有所短，寸有所長，人各有長處，也各有短處愛護(hù)員工，朋友相待員工是你的財(cái)富，員工是你伙伴，他們能幫你共同進(jìn)步、共同成長，因?yàn)楣疽竽隳軌蛘f出你班組所有員工的姓名、愛好和特點(diǎn)，請了解他們的想法和困難。愛護(hù)員工，朋友相待員工是你的財(cái)富，員工是你伙伴，他們能幫你共日清日畢、日事日高當(dāng)日事，當(dāng)日畢是良好的工作習(xí)慣、當(dāng)日工作當(dāng)日完成，請檢查你的當(dāng)日工作是否完成、報(bào)表填寫、物料清理、計(jì)劃達(dá)成、消尾走貨。日清日畢、日事日高當(dāng)日事，當(dāng)日畢是良好的工作習(xí)慣、當(dāng)日工作當(dāng)誠信守時、團(tuán)隊(duì)互助一人浪費(fèi)一分鐘、工廠無法在開工、要求開會、活動請?zhí)崆皫追昼姷竭_(dá)、我們是一個整體團(tuán)隊(duì)、大家的利益是我們的利益。當(dāng)年的兄弟組遇到困難，請生出援手幫他共度難關(guān)，我們倡導(dǎo)，勝則舉杯相慶、敗則生死相救。誠信守時、團(tuán)隊(duì)互助一人浪費(fèi)一分鐘、工廠無法在開工、要求開會、自動溝通、逐級反饋遇到問題或不清楚的地方、請主動積極的找你同事、上級溝通了解，切勿自作主張，主動溝通會讓你解決很多問題，工作上的問題請直接反饋你的領(lǐng)導(dǎo)，如果你的上級遲遲不給你回復(fù)，直接找你的再上級領(lǐng)導(dǎo)反饋。自動溝通、逐級反饋遇到問題或不清楚的地方、請主動積極的找你做好記錄。慎重簽名如果你的員工的確違反了工作紀(jì)律和工藝、平時請做好記錄，最好是讓本人簽名確認(rèn)、這對你今后處理違規(guī)的員工會有很大幫助，當(dāng)你的員工確定要離職的時候請認(rèn)真跟他溝通，真正搞清楚他離職的原因后在簽字，而且員工離職表在沒有得到經(jīng)理審批之前、員工還是你的工作伙伴、請不要讓他離開自己的工作崗位。如果你需要移交下一個部門的相關(guān)產(chǎn)品，請?jiān)偃龣z查和考慮是否該做的都做到位了，請慎重簽上你的名字。做好記錄。慎重簽名如果你的員工的確違反了工作紀(jì)律和工藝、平時

謝謝?。『献饔淇欤?！謝謝！如何做好中層管理

制作人：周平安如何做好中層管理一流的想法，三流的執(zhí)行力不如三流的想法一流的執(zhí)行力；

——馬云中國缺少的不是雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的中層和基層的執(zhí)行者；也絕不缺少各類管理制度，而是缺少對規(guī)則制度不折不扣的實(shí)施。---------------------------------旺中球

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一流的想法，三流的執(zhí)行力不如三流的想法一流的執(zhí)行力；課程大綱1.中層管理的定位2.四種類型員工分析3.中層管理的使命與責(zé)任4.自我認(rèn)識---管理類型5.如何提升管理技能6.管理案例分享課程大綱1.中層管理的定位中層管理的地位在公司中，在縱向結(jié)構(gòu)上劃分三個層次：經(jīng)營、管理和執(zhí)行層.經(jīng)營層管理層

執(zhí)行層指董事長,總經(jīng)理、負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的及重大決策制定各部門主管經(jīng)理等。負(fù)責(zé)督促產(chǎn)品品質(zhì)基層的管理者，隊(duì)長、領(lǐng)班，更多的是班組長。

中層管理的地位在公司中，在縱向結(jié)構(gòu)上劃分三個層次：經(jīng)營層管在部門內(nèi)承上啟下,中層管理主管班組長

員工中間干部

在部門內(nèi)承上啟下,中層管理主管班組長員工中間干部

中層干部對三個階層人員的不同立場

1、面對部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話；2、面對經(jīng)營者應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；3、面對他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上講話。中層干部對三個階層人員的不同立場1、面對部下應(yīng)互動你最喜歡的屬下具備哪些特點(diǎn)!互動你最喜歡的屬下具備哪些特點(diǎn)!互動你最喜歡的上司具備哪些特點(diǎn)!互動你最喜歡的上司具備哪些特點(diǎn)!了解下級對你的期望值

辦事要公道辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。需要班組長在分配工作中做到辦事公道、獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。了解下級對你的期望值辦事要公道關(guān)心部下缺乏對員工在工作、生活上的關(guān)心和了解，員工自然也會不滿意你。如果在工作和生活多去了解你的下屬會收到意想不到的效果。了解下級對你的期望值

關(guān)心部下了解下級對你的期望值了解下級對你的期望值

目標(biāo)明確目標(biāo)明確是做領(lǐng)導(dǎo)的一個最重要的和最起碼的前提。作為一個管理干部，目標(biāo)也應(yīng)非常明確，否則就純粹是一個糊涂官。了解下級對你的期望值目標(biāo)明確了解下級對你的期望值

準(zhǔn)確發(fā)布命令中層管理作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準(zhǔn)確程度應(yīng)像戰(zhàn)場上的指揮長給戰(zhàn)士發(fā)布命令一樣的準(zhǔn)確，否則容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。了解下級對你的期望值準(zhǔn)確發(fā)布命令了解下級對你的期望值

及時指導(dǎo)在工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導(dǎo)，因?yàn)樯纤镜募皶r指導(dǎo)就是對下屬的關(guān)注和培訓(xùn)。了解下級對你的期望值及時指導(dǎo)需要榮譽(yù)

作為中層管理還應(yīng)做到非?？犊匕褬s譽(yù)分給大家，你部下的優(yōu)秀人才越多，你的工作就能做得越好。了解下級對你的期望值

需要榮譽(yù)了解下級對你的期望值態(tài)度能力四種類型的人---因材施教人裁人才人材人財(cái)?shù)透吒邞B(tài)度能四種類型的人---因材施教人裁人才人材人財(cái)?shù)透吒咧袑庸芾淼氖姑?/p>

提高產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，中層干部要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。提高生產(chǎn)效率提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力、改進(jìn)操作和管理，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。中層管理的使命提高產(chǎn)品質(zhì)量提高生產(chǎn)效率降低成本降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約人力成本的降低等等。中層管理的使命

降低成本中層管理的使命

有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅(jiān)持安全第一，防止工傷和意外事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全作用，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程作業(yè)等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。

防止工傷和意外事故中層管理的使命

有了安全不一定有了一切，但是沒有安全防止

現(xiàn)場中層管理職責(zé)

生產(chǎn)管理職責(zé)包括：現(xiàn)場作業(yè)工程質(zhì)量成本核算材料管理機(jī)器保養(yǎng)在后面的章節(jié)里作詳細(xì)說

現(xiàn)場中層管理職責(zé)生產(chǎn)管理職責(zé)包生產(chǎn)管理職責(zé)中層管理關(guān)注的焦點(diǎn)不應(yīng)該僅僅是“我如何將工作做好”而應(yīng)該是“如何讓我的車間班組去做”，中層管理作為一個特殊的崗位，關(guān)鍵在于管理，所謂管理，就是帶領(lǐng)大家有效地完成工作。生產(chǎn)管理職責(zé)中層管理關(guān)注的焦點(diǎn)不應(yīng)該僅僅是中層管理水平現(xiàn)狀

隨著時代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上中層管理的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經(jīng)驗(yàn)來了解、感悟什么是管理因此缺乏系統(tǒng)和制度的管理知識。中層管理水平現(xiàn)狀隨著時代的發(fā)展和工作的需要，越來越多中層管理水平現(xiàn)狀

經(jīng)驗(yàn)很重要，但是經(jīng)驗(yàn)畢竟不系統(tǒng)，也不是制度、存在一些盲區(qū)，所以必須經(jīng)過系統(tǒng)的理論培訓(xùn)來提高管理水平，使管理工作由自上升到自覺的層次。中層管理水平現(xiàn)狀經(jīng)驗(yàn)很重要，但是經(jīng)驗(yàn)中層管理水平現(xiàn)狀主要有以下幾大類型：生產(chǎn)技術(shù)管理盲目執(zhí)行型大撒把型勞動模范型哥們義氣型中層管理水平現(xiàn)狀主要有以下幾大類型：生產(chǎn)技術(shù)型技術(shù)主管往往都是些業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常比較簡單，常常用對待機(jī)器的方法來對待人，因此對這一類的管理干部有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面的培訓(xùn)。生產(chǎn)技術(shù)型技術(shù)主管往往都是些業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能

盲目執(zhí)行型

盲目執(zhí)行型的中層管理帶有比較濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時期的特點(diǎn)，他們往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺。不同說話的方式會有不同的效果。盲目執(zhí)行型盲目執(zhí)行型的中層管理帶大撒把型

中層管理本身不是很樂意擔(dān)任這一職務(wù)，所以上任后往往采取無為而治的做法，在工作中往往表現(xiàn)為得過且過，對工作沒有責(zé)任心。所以這樣的中層管理實(shí)際上完全是徒有虛名的，因此在團(tuán)隊(duì)成員中勢必也不有任何威信。大撒把型中層管理本身不是很樂意擔(dān)任這一職務(wù)，所勞動模范型

一般能踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，因此對這部分人如果不進(jìn)行管理能力方面的培訓(xùn)是很難勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的。

勞動模范型一般能踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，但卻不適合擔(dān)任哥們兒義氣型

哥們兒義氣型的中層管理對待團(tuán)隊(duì)成員常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實(shí)際上早已把自己混同于非正式的小團(tuán)隊(duì)的小頭目，沒有發(fā)揮應(yīng)有的中層管理的作用。哥們兒義氣型哥們兒義氣型的中層管理對待團(tuán)隊(duì)成員常常是如何提升中層管理技能？計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督管理的五項(xiàng)工作如何提升中層管理技能？計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督管理的五項(xiàng)如何提高影響力服人者，德服為上，才服為中，力服為下。如何提高影響力服人者，力服力服是只靠權(quán)力使人服從，是被迫服從。力服的優(yōu)點(diǎn)是解決問題迅速、簡單，特別是對付混亂局面時尤為有效，缺點(diǎn)是下級容易形成口服而心不服，不能持久。如何提高影響力力服如何提高影響力如何提高影響力才服才服是以自己的才能引導(dǎo)下屬，讓其理智地服從。如何提高影響力才服如何提高影響力德服

德服是靠自己高尚的人格使下屬心服口服。要以身作則、從我做先起的精神。如何提高影響力德服制度－－對事不對人

企業(yè)中常常有這樣的現(xiàn)象，某個員工觸犯了規(guī)章制度，但是由于觸犯規(guī)章制度的是個勞模，或者由于其它什么原因，為了維護(hù)他的威信，就免于處罰，或下不為例。即使處理制度－－對事不對人企業(yè)中常常有這樣的現(xiàn)象，某個員工制度－－對事不對人也是“高高舉起，輕輕放下”，來個大過小罰。如果用這種方法來處理，規(guī)章制度就失去了權(quán)威性，不能服眾。要維護(hù)規(guī)章制度的權(quán)威性，就要一視同仁，使其產(chǎn)生“爐火效應(yīng)”，即誰摸它都燙手，誰也不例外。制度－－對事不對人也是“高高舉起，輕輕放下”，來個大制度－－對事不對人在華閩集團(tuán)林明森總裁的辦公室的墻上掛著一幅醒目的條幅，上面赫然寫著：“規(guī)章制度大于總裁、制度第一領(lǐng)導(dǎo)第二”就體現(xiàn)了這么一種思想。制度－－對事不對人在華閩集團(tuán)林明森總裁的辦公室的墻上掛著一幅1.計(jì)劃:做好計(jì)劃，包括：年度計(jì)劃月計(jì)劃每天的計(jì)劃，做到有條不紊。如何提升中層的管理技能？1.計(jì)劃:如何提升中層的管理技能？如何提升中層管理的技能？2.組織:

組織生產(chǎn)，在組織生產(chǎn)中應(yīng)注意何用好班組的全體成員，如何堅(jiān)持嚴(yán)格的班組規(guī)章制度。如何提升中層管理的技能？2.組織:3.協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，以提高員工的主觀能動性和工作積極性。如何提升中層管理的技能？3.協(xié)調(diào):如何提升中層管理的技能？如何提升中層管理的技能？4.控制:控制生產(chǎn)的進(jìn)度、目標(biāo)。如何提升中層管理的技能？4.控制:如何提升中層管理的技能？5.監(jiān)督:監(jiān)督生產(chǎn)的全過程，對生產(chǎn)結(jié)果進(jìn)行評估。如何提升中層管理的技能？5.監(jiān)督:生產(chǎn)前準(zhǔn)備

工藝：

1、生產(chǎn)工藝技術(shù)部是否已做好？

2、工藝有效嗎？

3、工藝完全正確嗎？

4、工藝的可操作性強(qiáng)嗎？

5、工藝與實(shí)際操作符合嗎？生產(chǎn)前準(zhǔn)備工藝：生產(chǎn)中的過程控制a、材料問題

生產(chǎn)線經(jīng)常會碰到一個批量的產(chǎn)品因?yàn)樯倭弦淮螣o法完成的情況，而剩下的只有等來料后再生產(chǎn)。如此一來，我們的品質(zhì)、效率都會受到影響，如何避免和減小影響呢？生產(chǎn)中的過程控制a、材料問題生產(chǎn)線經(jīng)常會碰到一個批量的產(chǎn)b、設(shè)備問題生產(chǎn)中的過程控制1.設(shè)備安全嗎？2.設(shè)備使用方便嗎？3.設(shè)備經(jīng)常發(fā)生故障嗎？4.設(shè)備的零件易損壞嗎？5.設(shè)備會導(dǎo)致產(chǎn)品不良嗎？b、設(shè)備問題生產(chǎn)中的過程控制1.設(shè)備安全嗎？c、操作方法生產(chǎn)中的過程控制1.員工是否按工藝要求操作？2.工作區(qū)域內(nèi)的5S做好了嗎？3.操作步驟、姿式是否正確？4.是否有工作可用自動設(shè)備或機(jī)械代替？c、操作方法生產(chǎn)中的過程控制1.員工是否按工藝要求操作？d、生產(chǎn)中不良品控制生產(chǎn)中的過程控制生產(chǎn)中要經(jīng)常查看定位及測試報(bào)表，及時了解生產(chǎn)中的不良品發(fā)生在哪里，以便得到及時控制，減少浪費(fèi)。d、生產(chǎn)中不良品控制生產(chǎn)中的過程控制生產(chǎn)中要經(jīng)常查看定位及測e、生產(chǎn)力的協(xié)調(diào)生產(chǎn)中的過程控制1.按員工各崗位的不同熟練程度合理調(diào)節(jié)生產(chǎn)工位。2.適當(dāng)幫助員工清理堆積品(此堆積品不包因生產(chǎn)力不平衡而堆積、或因?yàn)槠焚|(zhì)原因而堆積)。3.及時修理不良品（外觀）,使生產(chǎn)流暢貫通。4.適當(dāng)調(diào)節(jié)工人生產(chǎn)疲勞度，問候?qū)嶋H工作情況等。e、生產(chǎn)力的協(xié)調(diào)生產(chǎn)中的過程控制1.按員工各崗位的不同熟練程f、5S生產(chǎn)中的過程控制1.各工位的擺放整齊，生產(chǎn)線無多余設(shè)備或材料。2.各種狀態(tài)要清晰明確。3.生產(chǎn)線無明顯堆積、生產(chǎn)順暢。4.上班無講話、隨便離崗等不良風(fēng)氣。5.工藝、廠牌、上崗證佩戴齊全且擺放方法正確。f、5S生產(chǎn)中的過程控制1.各工位的擺放整齊，生產(chǎn)線無多余設(shè)h、安全生產(chǎn)中的過程控制1.人身安全，如拋丸、行車吊運(yùn)、組立機(jī)操作工等特殊崗位的工人。2.產(chǎn)品安全。3.設(shè)備安全。h、安全生產(chǎn)中的過程控制1.人身安全，如拋丸、行車吊運(yùn)、組立生產(chǎn)后清理1.不用設(shè)備和材料及時回庫。2.準(zhǔn)備好第二天生產(chǎn)所需的設(shè)備，并排好生產(chǎn)工位，為第二天的生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。3.收集各類報(bào)表上交。4.衛(wèi)生值日的安排及督促。5.按5S要求擺放、檢查材料、半成品或成品區(qū)域。6.關(guān)好機(jī)器和電源方能下班。生產(chǎn)后清理1.不用設(shè)備和材料及時回庫。

小張是生產(chǎn)車間的骨干，因?yàn)楣ぷ鲬夹g(shù)好，被公司提升為制造部主管，管理15人的工作，剛開始小張認(rèn)為公司即然這么看中我，我就得更加努力的工作，小張每天是第一個到生產(chǎn)現(xiàn)場，最后一個離開員工操作中有什么問題，小張馬上過去幫忙解決，什么是管理－－案例小張是生產(chǎn)車間的骨干，因?yàn)楣ぷ鲬?，什么是管理－－案?/p>

如果有員工缺勤，小張立即操刀上陣，員工有什么技術(shù)問題都立即找小張解決。每一天小張都要處理不少技術(shù)問題，從一上班到下班都忙個不停。生產(chǎn)機(jī)器出現(xiàn)問題小張去決解。生產(chǎn)任務(wù)完成不了，小張親自上崗，生產(chǎn)質(zhì)量有問題，小張得去分析，小張覺得很辛苦，但同時覺得很自豪。什么是管理－－案例如果有員工缺勤，小張立即操刀上陣，員工有

很多員工覺生產(chǎn)現(xiàn)場都離不開他。但年終考核的時候，領(lǐng)導(dǎo)告訴他：對他的工作并不是很滿意，認(rèn)為他沒有做好管理，小張覺得很委屈，我整天這么辛苦的工作，解決了生產(chǎn)線上不少難題，生產(chǎn)現(xiàn)場都說生產(chǎn)離不開我。難道工作還沒有管理好嗎