童裝線下渠道發(fā)展概況分析

童裝線下渠道發(fā)展概況分析營銷調(diào)研的步驟營銷調(diào)研的過程，通常包括五個步驟：確定問題與調(diào)研目標、擬定調(diào)研計劃、收集信息、分析信息、提交報告。（一）確定問題與調(diào)研目標為保證營銷調(diào)研的成功和有效，首先要明確所要調(diào)研的問題，既不可過于寬泛，也不宜過于狹窄，要有明確的界定并充分考慮調(diào)研成果的實效性。其次，在確定問題的基礎上，提出特定調(diào)研目標。（二）擬定調(diào)研計劃設計能夠有效地收集所需要的信息的計劃，包括概述資料來源、調(diào)研方法和工具等。由于收集第一手資料花費較大，調(diào)研通常從收集第二手資料開始，必要時再采用各種調(diào)研方法收集第一手資料，也可以從企業(yè)外部的商業(yè)公司購買有關資料。調(diào)查表和儀器是收集第一手資料采用的主要工具。抽樣計劃決定三方面的問題：抽樣單位指確定調(diào)查的對象，抽樣范圍指確定樣本的多少，抽樣程序則是指如何確定受訪者的過程。接觸方法是指如何與調(diào)查對象接觸的問題。（三）收集信息在擬定調(diào)研計劃后，可由本企業(yè)調(diào)研人員承擔收集信息的工作，也可委托調(diào)研公司收集。面談訪問必須爭取被訪問者的友好和真誠合作，才能收集到有價值的第一手資料。進行實驗調(diào)查時，調(diào)研人員必須注意使實驗組和控制組匹配協(xié)調(diào)，在調(diào)查對象匯集時避免其相互影響，并采用統(tǒng)一的方法對實驗進行處理和對外來因素進行控制。（四）分析信息從已獲取的有關信息中提煉出適合調(diào)研目標的調(diào)查結(jié)果。在分析過程中，首先要明確這些信息數(shù)據(jù)是依據(jù)何種尺度進行測定、加工的，然后借助多變量統(tǒng)計技術將數(shù)據(jù)中潛在的各種關系揭示出來，還可將數(shù)據(jù)資料列成表格，制定一維和二維的頻率分布，對主要變量計算其平均數(shù)和衡量離中趨勢。（五）提交報告調(diào)研人員向營銷主管提出與進行決策有關的主要調(diào)查結(jié)果。調(diào)研報告應力求簡明、準確、完整、客觀，為科學決策提供依據(jù)。如能使管理決策減少不確定因素，則此項營銷研究就是富有成效的。童裝行業(yè)季節(jié)性和區(qū)域性特征我國地域遼闊，氣候差異以及生活習慣區(qū)域性差異較大，南北方對服裝功能性、舒適性、保暖性和時尚性等的要求均略有差異。而且，不同地區(qū)存在文化差別，更需要童裝企業(yè)在服裝款式和設計方面注意地域差異性。服裝行業(yè)隨季節(jié)氣候的變換，呈現(xiàn)出明顯的季節(jié)性特征。一般而言，因面料材質(zhì)、厚薄長短等的差異，秋冬款服裝的銷售單價通常顯著高于春夏款，企業(yè)及行業(yè)秋冬款產(chǎn)品的銷售額也普遍高于春夏款。同時市場對秋冬裝品類的需求較多，因此，秋冬季的銷售總額一般高于春夏季。此外，在六一、元旦和春節(jié)前夕，以及618雙11雙12等節(jié)日性消費的集中釋放通常也會帶來較明顯的銷售旺季。我國童裝市場集中度我國童裝市場發(fā)展于上世紀90年代初期，相對于整個國際童裝市場起步較晚。隨著人民生活水平的提升，大眾對童裝的需求開始呈現(xiàn)多元化的趨勢，國內(nèi)的童裝品牌逐漸崛起，海外的童裝品牌也紛紛進入國內(nèi)市場，但我國童裝市場整體的發(fā)展與男女裝相比，還處于一個較低的水平。根據(jù)德邦證券發(fā)布的《消費升級驅(qū)動童裝藍?！b行業(yè)深度報告》，我國童裝市場集中度較為分散。2017年我國童裝品牌前五大、前十大的市場占有率分別為8．5%、14．9%，較2012年分別提升2．1%、3．5%，集中度穩(wěn)步提升，但與同期日本、美國、英國前五名市場份額分別為23．5%、27．1%、18．8%相比，我國童裝品牌集中度仍有較大的提升空間，說明我國童裝市場的發(fā)展還處于成長階段，未來集中度將繼續(xù)提升。童裝線下渠道發(fā)展概況過去十年，一線城市是品牌童裝的主要消費地區(qū)，隨著城市化進程的持續(xù)推進、人均收入水平的不斷提高和嬰童消費的品牌化，品牌童裝企業(yè)的線下渠道呈現(xiàn)出逐漸擴展至二三四線城市和縣鄉(xiāng)地區(qū)的趨勢，三四線城市和小城鎮(zhèn)的年輕消費者成為消費增長新引擎。近10年來，我國城市化進程保持較快發(fā)展，城鎮(zhèn)人口數(shù)量持續(xù)增長。根據(jù)第七次全國人口普查數(shù)據(jù)，截至2020年末我國城鎮(zhèn)常住人口90，199萬人，城鎮(zhèn)化率為63．89%。伴隨著城鎮(zhèn)化建設的推進，大中小城市的協(xié)調(diào)發(fā)展，將加速百貨商場、購物中心等主要服裝零售渠道在三四線城市的擴張，進而帶動國際和國內(nèi)童裝品牌在三四線城市的快速下沉和發(fā)展。隨著區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略的深入推進以及城鎮(zhèn)化進程的不斷深化，縣鄉(xiāng)地區(qū)和三四線城市收入和消費能力的增強，三四線城市外流人口加速回流，消費群體穩(wěn)步擴大，消費潛力將進一步釋放。隨著人們對品牌化童裝的需求增加，童裝品牌尤其是國內(nèi)的童裝品牌將借助品牌專賣店快速下沉，原本占據(jù)這些市場的部分無品牌或小品牌低檔童裝會漸漸被知名品牌童裝所取代。國內(nèi)童裝行業(yè)概況童裝是兒童服裝的簡稱，屬于服裝行業(yè)及嬰童產(chǎn)業(yè)的細分領域，涵蓋了0-14歲（有時也會把年齡擴展到0-16歲）年齡段人群全部著裝的龐大產(chǎn)業(yè)群。根據(jù)年齡與身高的不同，童裝產(chǎn)品可進一步分為0-3歲嬰幼兒裝和4-14歲的大齡童裝，按產(chǎn)品類型可以分為連體服、外套、褲子、T恤衫、鞋子等，按功能又可分為休閑裝、運動裝、校服、居家服等。品牌童裝渠道的拓展類型相比于百貨商場和街邊或社區(qū)里的品牌專賣店等傳統(tǒng)渠道，近年來購物中心和線上電商作為新興渠道，發(fā)展極其迅速。購物中心店即為在購物中心里面的品牌專賣店。購物中心是將多種零售店鋪、服務設施集中在一個建筑物內(nèi)或一個區(qū)域內(nèi)，通常包含數(shù)十個甚至數(shù)百個服務場所，可以滿足人們?nèi)咳粘Ｙ徫铩蕵?、餐飲等需求的一站式超大購物平臺。它強調(diào)從生活情境、購物體驗出發(fā)，激發(fā)出消費者的消費意識和購物行為。我國的購物中心建設起步較晚，開始于20世紀90年代初期，但是近年來以飛快的速度向前發(fā)展。截至2017年，國內(nèi)大中型購物中心數(shù)量已超過4，500家。購物中心也是各類消費型企業(yè)直營銷售的重要渠道之一。在線上渠道方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，物流產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，線上渠道成為企業(yè)開拓市場的重要銷售渠道。線上渠道具有減少中間環(huán)節(jié)、及時傳遞、反饋消費信息、無經(jīng)營時間限制、無經(jīng)營區(qū)域界限限制、可采取精準化的營銷策略等突出優(yōu)點。企業(yè)可以借此及時采集信息，優(yōu)化銷售管理、倉儲物流管理、生產(chǎn)設計等。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2020年網(wǎng)上零售額117，601．30億元，比上年增長10．61%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額97，590．30億元，增長14．49%，占社會消費品零售總額的比重為24．90%；在實物商品網(wǎng)上零售額中，吃、穿和用類商品分別增長30．60%、5．80%和16．20%。童裝行業(yè)發(fā)展趨勢（一）品牌競爭將替代價格競爭在居民消費水平不斷提高，消費習慣不斷轉(zhuǎn)變，消費意識逐漸增強的背景下，消費者對兒童服飾產(chǎn)品價格的敏感度預計將進一步降低，對品牌的敏感度將逐步提高。隨著童裝行業(yè)的日趨成熟，競爭將從產(chǎn)品競爭、價格競爭、營銷手段競爭逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)檠邪l(fā)設計競爭、品牌文化競爭、品牌服務競爭等方面。童裝品牌將根據(jù)不同層次和區(qū)域的消費需求形成梯隊，童裝企業(yè)將根據(jù)自身發(fā)展規(guī)劃精準定位，明確品牌發(fā)展方向。預計未來童裝行業(yè)將形成全國性品牌、區(qū)域性品牌，大眾品牌、中高端品牌，綜合性品牌、細分品牌等品牌競爭格局。（二）新舊產(chǎn)業(yè)融合將更加深入近年來，新技術浪潮推動國內(nèi)消費市場經(jīng)歷了顛覆性變革，一方面是傳統(tǒng)行業(yè)尤其是消費品行業(yè)線上渠道占比穩(wěn)步提升，另一方面數(shù)字化爆炸式發(fā)展放大消費者購買力的同時裂變出更多的消費熱點與消費模式，社群經(jīng)濟、網(wǎng)紅經(jīng)濟、粉絲經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，智慧門店、體驗式消費、小程序、直播、網(wǎng)紅種草等多維度的品牌觸點，提升消費者全渠道的購物體驗。移動網(wǎng)絡的快速發(fā)展帶來了互聯(lián)網(wǎng)+消費的發(fā)展以及社交電商的興起，借助天貓、微博、微信、快手、抖音等各類營銷新渠道，消費者的購物行為變成全天候購物、全渠道購物、個性化購物。同時，新零售賦能使得服裝銷售渠道層級壓縮，可滿足購物需求的多品牌全品類一站式集合店、具備孵化功能的平臺型集合店、體驗感強的生活方式集合店等一體化消費購物的新零售業(yè)態(tài)呈現(xiàn)良好發(fā)展勢頭。（三）專業(yè)化是產(chǎn)品的根本物質(zhì)極大豐富的今天，人們的知識、視野、審美都在快速提升，與之對應的是消費者變得越來越難以取悅，即使在三四線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)，服裝早已不再單純是解決防寒蔽體的工具，而是更加關注品牌、設計、功能、質(zhì)量等專業(yè)化因素。因此，在追求童裝個性化、多元化的過程中將更加重視嬰童的形體特點和生理特點，為嬰童量身定做適合其穿著的服飾。童裝企業(yè)只有重視不同階段、不同地域、不同體質(zhì)嬰童特點，并以此為基礎進行產(chǎn)品設計、面料研發(fā)和工藝選擇，使產(chǎn)品兼具安全性、舒適性、時尚性等專業(yè)元素，才能長久立足市場。童裝行業(yè)發(fā)展態(tài)勢及面臨的機遇（一）龐大的兒童人口基數(shù)和新生兒數(shù)量，推動行業(yè)快速發(fā)展隨著2015年全面放開二胎政策，我國的第四個生育高峰來臨，2015年、2016年新生嬰兒出現(xiàn)較大數(shù)量增長，2017年開始有所回落，從長期來看，鼓勵生育的政策仍會在較長一段時期內(nèi)保證新生嬰兒數(shù)量維持在較高水平。同時，最近十年，我國新出生人口總計達到1．65億人，龐大的兒童和新生兒基數(shù)為我國童裝行業(yè)發(fā)展奠定了市場基礎，保證了童裝行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，有力推進了童裝行業(yè)的快速發(fā)展。（二）人均收入水平提升，提高童裝消費水平中國處于經(jīng)濟的快速發(fā)展期，我國人均國民總收入（GNI）大幅增長，根據(jù)國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)，2013年我國人均GNI達到6，740美元，2014年達到7，400美元，2015年達到7，940美元，2016年達到8，260美元，2017年達到8，690美元，2018年達到9，470美元，2019年首次突破萬元，達到10，410美元。居民人均收入的增加使得消費者的購買力和購買意愿都大大增強，消費者愿意更多的在孩子身上投入，童裝購買量和價格都將是個持續(xù)提升的過程。（三）城市化迅猛發(fā)展，擴大行業(yè)發(fā)展空間1978年-2020年，城鎮(zhèn)常住人口從1．7億人增加到9．02億人，城鎮(zhèn)化率從17．9%提升到63．89%。城市化進程不斷加快，個人可支配收入的強勁增長，令包括童裝消費在內(nèi)的中國消費品市場得以迅速擴展。營銷部門與內(nèi)部因素企業(yè)營銷系統(tǒng)指作為營銷者的企業(yè)整體，微觀營銷環(huán)境包括企業(yè)外部所有參與營銷活動的利益關系者。但從營銷部門的角度看，營銷活動能否成功，首先要受企業(yè)內(nèi)部各種因素的直接影響。因此，營銷部門在分析企業(yè)的外部營銷環(huán)境前，必須先分析企業(yè)的內(nèi)部因素或內(nèi)部條件。企業(yè)為開展營銷活動，必須設立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經(jīng)理、推銷人員、廣告經(jīng)理、營銷研究與計劃以及定價專家等組成。營銷部門在制定和實施營銷目標與計劃時，不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量，而且要爭取高層管理，部門和其他職能部門的理解和支持，調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各方面的資源，充分運用企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，力量，使內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢與外部機會和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的，它還面對著其他職能部門以及高層管理部門。企業(yè)營銷部門與財務、采購、制造、研究與開發(fā)等部門之間既有多方面的合作，也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業(yè)務狀況如何，它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協(xié)調(diào)發(fā)展，對營銷決策的制定與實施影響極大。例如，生產(chǎn)部門對各生產(chǎn)要素的配置、生產(chǎn)能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權，營銷計劃的實施，必須取得生產(chǎn)部門的充分支持；市場營銷調(diào)研預測和新產(chǎn)品的開發(fā)工作，需要研究與開發(fā)部門的配合和參與。高層管理部門由董事會、總經(jīng)理及其辦事機構(gòu)組成，負責確定企業(yè)的任務、目標、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略。營銷部門在高層管理部門規(guī)定的職責范圍內(nèi)做出營銷決策，市場營銷目標從屬于企業(yè)總目標，并為總目標服務的次級目標，營銷部門所制定的計劃也必須在高層管理部門的批準和推動下實施。關系營銷及其本質(zhì)特征約翰?伊根認為對關系營銷目標最好的描述是：“在適當情況下，識別和建立、維持和增進同消費者和其他利益相關者的關系，同時在必要時終止這些關系，以利于實現(xiàn)相關各方的目標；這要通過相互交換及各種承諾的兌現(xiàn)來實施?！狈评?科特勒認為：“關系營銷致力于與主要顧客建立互相滿意且長期的關系以獲得和維持企業(yè)業(yè)務?！标P系營銷是以系統(tǒng)論為基本思想，將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動，認為企業(yè)營銷乃是一個與消費者、競爭者、供應者、分銷商、政府機構(gòu)和社會組織發(fā)生互動作用的過程。關系營銷將建立與發(fā)展同所有利益相關者之間的關系作為企業(yè)營銷的關鍵變量，把正確處理這些關系作為企業(yè)營銷的核心。關系營銷奉行的黃金法則是：同等條件下，人們將和他們認識、喜歡并且信任的人做生意。關系營銷的本質(zhì)特征包括以下幾點：（1）信息溝通的雙向性。社會學認為關系是信息和情感交流的有機渠道，良好的關系即是渠道暢通，惡化的關系即是渠道阻滯，中斷的關系則是渠道堵塞。交流應該是雙向的，既可以由企業(yè)開始，也可以由營銷對象開始。廣泛的信息交流和信息共享，可以使企業(yè)贏得更多、更好的支持與合作。（2）戰(zhàn)略過程的協(xié)同性。在競爭性的市場上，明智的營銷管理者應強調(diào)與利益相關者建立長期的、彼此信任的、互利的關系。這可以是關系一方自愿或主動地按照對方要求調(diào)整自己的行為；也可以是關系雙方都調(diào)整自己的行為，以實現(xiàn)相互適應。各具優(yōu)勢的關系雙方，互相取長補短，聯(lián)合行動，協(xié)同動作去實現(xiàn)對各方都有益的共同目標，可以說是協(xié)調(diào)關系的最高形態(tài)。（3）營銷活動的互利性。關系營銷的基礎，在于交易雙方相互之間有利益上的互補。如果沒有各自利益的實現(xiàn)和滿足，雙方就不會建立良好的關系。關系建立在互利的基礎上，要求互相了解對方的利益要求，尋求雙方利益的共同點，并努力使雙方的共同利益得到實現(xiàn)。真正的關系營銷需要達到關系雙方互利互惠的境界。（4）信息反饋的及時性。關系營銷要求建立專門的部門，用以追蹤各利益相關者的態(tài)度。關系營銷應具備一個反饋的循環(huán)，連接關系雙方，企業(yè)可由此了解到環(huán)境的動態(tài)變化，根據(jù)合作方提供的信息，以改進產(chǎn)品和技術。信息的及時反饋，使關系營銷具有動態(tài)的應變性，有利于挖掘新的市場機會。整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中，營銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷組合要素，平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產(chǎn)生最有效的傳播計劃?？梢哉f，整合營銷傳播管理實際上就是對目標受眾進行有效傳播的過程，包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們?nèi)绾芜M行整合，為實施進行策劃，考慮如何評估所取得的成果，并進行必要的調(diào)整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分，必須能夠融合于其中。消費者行為研究任務及內(nèi)容1、消費者行為消費者行為指消費者在內(nèi)在和外在因素影響下挑選、購買、使用和處置產(chǎn)品和服務以滿足自身需要的過程。消費者行為直接決定了營銷企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、銷售、利潤乃至興衰。消費者市場研究實質(zhì)就是消費者行為研究。2、消費者行為研究任務消費者行為研究的任務有三個方面：一是揭示和描述消費者行為的表現(xiàn)，即通過科學的方法發(fā)現(xiàn)和證實消費者存在哪些行為，也就是觀察現(xiàn)象，描述事實，所謂“知其然”。二是揭示消費者行為產(chǎn)生的原因，所謂“知其所以然”。把觀察到的已知事實組織起來、聯(lián)系起來，提出一定的假說去說明這些事實發(fā)生的原因及其相互關系。三是預測和引導消費者行為，即在影響因素既定的條件下預測消費者行為，并通過設置或改變某些條件來引導和控制消費者行為。3、消費者行為研究內(nèi)容消費者行為的研究內(nèi)容分為消費者購買決策過程、消費者個體因素、外在環(huán)境因素和市場營銷因素四個方面。消費者購買決策過程是消費者購買動機轉(zhuǎn)化為購買活動的過程，分為確認問題、信息收集、產(chǎn)品評價、購買決策和購后行為五個階段。個體因素指消費者自身存在的影響消費行為的各類因素，包括心理因素、生理因素、經(jīng)濟因素和生活方式等。外在環(huán)境因素指消費者外部世界中所有能對環(huán)境產(chǎn)生影響的物質(zhì)和社會要素的總和。市場營銷因素指企業(yè)在市場營銷活動中可以控制的各類因素。市場營銷因素通過個體因素和環(huán)境因素作用于消費者，又受到個體因素和環(huán)境因素的影響。本書其他章節(jié)主要內(nèi)容就是市場營銷因素對消費者行為的影響，所以本章不展開這部分內(nèi)容。以上四類因素中，“消費者購買決策過程”即為消費者行為，其他三類因素為消費者行為的影響因素。因此，消費者行為學的研究內(nèi)容又可以分為消費者行為和消費者行為影響因素兩大類。競爭戰(zhàn)略選擇競爭者的反應模式、實力等特征決定了本公司競爭戰(zhàn)略選擇。1、競爭者反應模式與競爭戰(zhàn)略選擇競爭者反應模式指本公司對競爭者的攻擊戰(zhàn)略實施之后競爭者的回應方式。競爭者常見的反應模式有以下四種。（1）從容型競爭者。從容型競爭者指競爭者對某些特定的攻擊行為沒有迅速反應或強，烈反應。這類競爭者“從容不迫”的原因是多種多樣的。一是認為自己的顧客忠誠度高，不會轉(zhuǎn)換購買。這類競爭者通常實力強大，市場份額高，品牌知名度高，市場掌控能力強。對于其他同類企業(yè)可能不放在眼里，認為小泥鰍掀不起大風浪。企業(yè)選擇此類競爭者作為攻擊對象，應當進行投入產(chǎn)出分析，測定所投入的競爭資金能否收到預期效果，能否吸引競爭者顧客轉(zhuǎn)換購買。如果競爭者的顧客果真不會轉(zhuǎn)換購買，則本公司的競爭戰(zhàn)略和策略就是無效或低效的，競爭資金投入就是不值得的。二是競爭者正在對該業(yè)務進行收割榨取。競爭者或者認為該產(chǎn)品已經(jīng)處于衰退期，沒有大力發(fā)展的價值，沒有必要費力地爭奪市場擴大份額；或者正在進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，減少甚至放棄該業(yè)務。因此，不打算繼續(xù)投入資金應對競爭，能銷多少就銷多少，能得多少利潤就得多少利潤。企業(yè)選擇這類競爭者作為攻擊對象，首先要分析該業(yè)務是否已經(jīng)進入衰退期，如果已經(jīng)進入衰退期，本公司是否有必要投入資金爭奪市場擴大份額？如果競爭者是因為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移而不作反應，則可以成為本公司乘虛而入搶占市場的有利時機，攻擊戰(zhàn)略就易于收到顯著效果。三是競爭者反應遲鈍，舉棋不定，對于受到攻擊之后的可能效果缺乏認識，同時也缺乏做出迅速反應或強烈反應的條件，比如資金不足，等等。這類競爭者的一般實力不強，市場開拓能力不強。選擇這類競爭者作為攻擊對象易于取得顯著效果。（2）選擇型競爭者。選擇型競爭者指競爭者只對某些類型的攻擊做出反應，而對其他類型的攻擊無動于衷。企業(yè)如果尚不具備與競爭者正面決戰(zhàn)的實力，就應當分析競爭者在哪些方面反應敏感，在哪些方面反應不敏感，以制定最為可行的攻擊戰(zhàn)略，避免引起競爭者強烈反應。（3）兇狠型競爭者。兇狠型競爭者指競爭者對所有的攻擊行為都做出迅速而強烈的反應。這類競爭者意在警告其他企業(yè)最好停止任何攻擊。選擇這類競爭者作為攻擊對象必須慎之又慎，除非本公司的實力遠在競爭者之上，有把握一舉擊潰而不畏懼它的兇猛反撲。否則，就會損失慘重或者兩敗俱傷。（4）隨機型競爭者。指對競爭攻擊的反應具有隨機性，有無反應和反應強弱無法根據(jù)其以往的情況加以預測。此類競爭者大多是實力弱小的企業(yè)。本公司在具備一定實力的條件下，選擇此類競爭者作為進攻對象易于取勝并實現(xiàn)預期效果。2、競爭者的其他特征與競爭戰(zhàn)略選擇企業(yè)要攻擊的競爭者不外乎下列三類之一。（1）強競爭者與弱競爭者。攻擊弱競爭者在提高市場占有率的每個百分點方面所耗費的資金和時間較少，但能力提高和利潤增加也較少。在自身實力強大的條件下，攻擊強競爭者可以提高自己的生產(chǎn)、管理和促銷能力，更大幅度地擴大市場占有率和利潤水平。（2）近競爭者和遠競爭者。多數(shù)公司重視同近競爭者對抗并力圖摧毀對方，但是競爭勝利可能招來更難對付的競爭者。美國的戰(zhàn)略研究專家波特舉了兩個毫無意義的“勝利”的例子：鮑希和隆巴公司曾積極同其他軟鏡頭生產(chǎn)商對抗并且取得了很大的成功，導致失敗者紛紛把資產(chǎn)賣給露華濃、強生和謝林一普洛夫等較大的公司，使自己面對更強大的競爭者。一家橡膠特種用品生產(chǎn)商把另一家橡膠特種用品生產(chǎn)商當作不共戴天的仇敵來攻擊并抽走股份，給這家公司造成很大損失，結(jié)果幾家大型輪胎公司的特種用品部門乘虛而入，很快打入了特種橡膠制品市場，傾銷產(chǎn)品。（3）“良性”競爭者與“惡性”競爭者。“良性”競爭者的特點是：遵守行業(yè)規(guī)則；對行業(yè)增長潛力提出切合實際的設想；按照成本合理定價；喜愛健全的行業(yè)，把自己限制在行業(yè)的某一部分或某一細分市場中；推動他人降低成本，提高差異化；接受為他們的市場份額和利潤規(guī)定的大致界限?！皭盒浴备偁幷叩奶攸c是：違反行業(yè)規(guī)則；企圖靠花錢而不，是靠努力去擴大市場份額；敢于冒大風險；生產(chǎn)能力過剩仍然