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文檔簡介
微沙很簡單
兩步定江山微沙很簡單兩步定江山1一、微沙很簡單課程內容:二、巧手篩客戶三、齊心促保單一、微沙很簡單課程內容:二、巧手篩客戶三、齊心促保單2為何需要微沙一、微沙很簡單三、齊心促保單二、巧手篩客戶微沙很簡單巧手篩客戶齊心促保單微沙很簡單為何需要微沙一、微沙很簡單三、齊心促保單二、巧手篩客戶微沙很3小微沙大作用:1、客戶儲備活動的重要形式;2、保費有效提升的主要推手。微沙很簡單小微沙大作用:微沙很簡單4微沙很簡單激活休眠客戶感受增值服務成本相對較低公司專業(yè)運作微沙是適用于銀行所有業(yè)務的模式,可開拓保險業(yè)務以外的任何業(yè)務。微沙很簡單激活休眠客戶微沙是適用于銀行所有業(yè)務的模式,可開拓5微沙很簡單微沙很簡單,為何感覺難?微沙很簡單微沙很簡單,6三、齊心促保單一、微沙很簡單二、微沙現(xiàn)狀分析微沙很簡單二、巧手篩客戶1、流程繁瑣;2、效果不佳;3、客戶不來;4、保費難收。
一、我們的想法三、齊心促保單一、微沙很簡單二、微沙現(xiàn)狀分析微沙很簡單二、巧7
二、原因分析1、信心不足,認為成功率不高;2、分紅險的滿付壓力,有心理陰影;3、其他任務繁重,沒有更多精力。微沙很簡單二、原因分析1、信心不足,認為成功率不高;微沙很簡單8三、對癥下藥2014件數:11898件兌付金額:5.7億2015件數:12708件兌付金額:7.07億2016.6件數:9621件兌付金額:7.05億歷史數據微沙很簡單收益放心,說話算話三、對癥下藥2014件數:11898件2015件數:12709微沙很簡單主題多樣話,舉辦客戶喜聞樂見的活動:親子會,留學講座,婦女節(jié),母親節(jié),中秋節(jié),客戶服務節(jié),P2P投資交流會,教育專題,養(yǎng)老專題,婚嫁專題,稅收專題等。(**郵儲少兒才藝大賽)
形式多樣抓住客戶微沙很簡單主題多樣話,舉辦客戶喜聞樂見的活動:(**郵儲少兒101、以往的微沙流于形式,不注意各個流程的把控。整體的壯觀源于細節(jié)的完美。2、未能把握微沙成功的關鍵要素,忽略二八定律,將一場微沙的成功依賴于微沙本身,期望通過主持、主講及會中促成實現(xiàn)簽單。微沙很簡單遵照流程嚴格執(zhí)行1、以往的微沙流于形式,不注意各個流程的把控。微沙很簡單遵照11三、齊心促保單一、微沙很簡單巧手篩客戶巧手篩客戶二、巧手篩客戶會前會中會后充分準備嚴格篩選做好配合瘋狂促成及時總結24小時回收20%10%70%“階梯狀”分配精力,做到重點環(huán)節(jié)重點關注即可。且每個階段只需要把握簡單的幾件事情即可!三、齊心促保單一、微沙很簡單巧手篩客戶巧手篩客戶二、巧手篩客12巧手篩客戶會前重中之重:仔細篩選客戶!1巧手篩客戶會前重中之重:113“三有”客戶:1、有能力;2、有意識;3、有關系。問題客戶敬而遠之!巧手篩客戶“三有”客戶:問題客戶敬而遠之!巧手篩客戶141、有能力:資金篩選2、有意識:保險認知3、有關系:了解情況有能力有關系有意識通過對客戶資量的了解,篩選出有購買能力的客戶,一般篩選卡上余額15萬左右的客戶。對保險不反感,有一定的保險意識為佳,如果前期購買多保險,也可作為優(yōu)質客戶進行選擇。經過交流,對客戶情況比較了解,具體表現(xiàn)為已經面談過,有過接觸的客戶。巧手篩客戶1、有能力:資金篩選有能力有關系有意識通過對客戶資量的了解,15微沙成功與否與客戶質量優(yōu)劣密切相關!巧手篩客戶微沙成功與否與客戶質量優(yōu)劣密切相關!巧手篩客戶16(一)篩選客戶名單,好的開始是成功的保證1.流量客戶2.滿期客戶3.優(yōu)質客戶4.系統(tǒng)客戶第一次篩選巧手篩客戶(一)篩選客戶名單,好的開始是成功的保證1.流量客戶第一次17(二)電話邀約力求見面,創(chuàng)造更多選擇空間1、推送短信,增加信任度;2、根據客戶來源,針對性話術;3、記錄電話邀約情況,初步給客戶分類畫像;4、切忌電話中解決客戶問題,創(chuàng)造一切機會與客戶面見;第二次篩選巧手篩客戶(二)電話邀約力求見面,創(chuàng)造更多選擇空間1、推送短信,增加18(三)面見送邀請函是活動成功的關鍵1、根據客戶類別,請求不同銀行人員陪同(重點客戶)2、合理地利用拜訪卡片,自然地了解客戶情況及需求,投資喜好,近期是否有重大開支等3、溝通活動時間、地點、必帶資料,同時強調參會要求4、也可邀約客戶至網點,一定要將活動內容及產品做溝通第三次篩選客戶面談是重頭戲,至關重要,不可輕視!巧手篩客戶(三)面見送邀請函是活動成功的關鍵1、根據客戶類別,請求不191、對已拜訪的客戶進一步梳理分類,標注重點客戶,需剔除客戶2、查詢客戶活期帳戶余額,結合面見情況,估算客戶配額3、根據面見情況,尋找客戶促成點,及時與島主、影子溝通4、合理安排好客戶參會的位置5、參會的前一天再次電話確認,提醒客戶帶上所需的資料6、備好銀行卡,活動現(xiàn)場幫助客戶當場刷卡,搶下配額(四)參會前注意事項巧手篩客戶1、對已拜訪的客戶進一步梳理分類,標注重點客戶,需剔除客戶(20微沙的成功不依賴于某一點,關鍵在于整個流程,將主要精力放在會前,堅持三次篩選出符合我們要求的優(yōu)質客戶!巧手篩客戶微沙的成功不依賴于某一點,關鍵在于整個流程,將主要精力放在會21齊心促保單齊心促保單齊心促保單我們拒絕繁瑣,只要抓住關鍵,微沙輕松搞定。齊心促保單齊心促保單齊心促保單我們拒絕繁瑣,221、配合講師,帶動氛圍2、引導客戶,認真聆聽3、瘋狂促成,不停不歇會中齊心促保單21、配合講師,帶動氛圍會中齊心促保單2231、三板斧促成法(講的如何?產品好不好?你打算買10萬還是20萬?)2、高抬低走法(10萬一份,您買幾份?)3、客戶經理配合基本促成方法:齊心促保單1、三板斧促成法(講的如何?產品好不好?你打算買10萬還是224會中——活動現(xiàn)場,團隊協(xié)作水到渠成1、估算客戶出發(fā)時間,提前半小時打提醒電話2、部分特殊客戶或者遇到惡劣天氣,必須上門接客戶參會3、在促成時,按照先易后難的原則4、積極利用“三板斧”促成話術,并結合客戶個性化內容5、對于猶豫不決的客戶,利用排隊審批再次促成6、利用獎品提升客戶開單保費,現(xiàn)場全額刷卡,確保簽單保費不打折
齊心促保單會中——活動現(xiàn)場,團隊協(xié)作水到渠成1、估算客戶出發(fā)時間,提251、基本思路:不能依賴會后,盡量會中促成簽單。2、迅速回收:黃金24小時回收。齊心促保單會后31、基本思路:齊心促保單會后326總結堅持兩步走保費天天有總結堅持兩步走27謝謝聆聽謝謝聆聽28微沙很簡單
兩步定江山微沙很簡單兩步定江山29一、微沙很簡單課程內容:二、巧手篩客戶三、齊心促保單一、微沙很簡單課程內容:二、巧手篩客戶三、齊心促保單30為何需要微沙一、微沙很簡單三、齊心促保單二、巧手篩客戶微沙很簡單巧手篩客戶齊心促保單微沙很簡單為何需要微沙一、微沙很簡單三、齊心促保單二、巧手篩客戶微沙很31小微沙大作用:1、客戶儲備活動的重要形式;2、保費有效提升的主要推手。微沙很簡單小微沙大作用:微沙很簡單32微沙很簡單激活休眠客戶感受增值服務成本相對較低公司專業(yè)運作微沙是適用于銀行所有業(yè)務的模式,可開拓保險業(yè)務以外的任何業(yè)務。微沙很簡單激活休眠客戶微沙是適用于銀行所有業(yè)務的模式,可開拓33微沙很簡單微沙很簡單,為何感覺難?微沙很簡單微沙很簡單,34三、齊心促保單一、微沙很簡單二、微沙現(xiàn)狀分析微沙很簡單二、巧手篩客戶1、流程繁瑣;2、效果不佳;3、客戶不來;4、保費難收。
一、我們的想法三、齊心促保單一、微沙很簡單二、微沙現(xiàn)狀分析微沙很簡單二、巧35
二、原因分析1、信心不足,認為成功率不高;2、分紅險的滿付壓力,有心理陰影;3、其他任務繁重,沒有更多精力。微沙很簡單二、原因分析1、信心不足,認為成功率不高;微沙很簡單36三、對癥下藥2014件數:11898件兌付金額:5.7億2015件數:12708件兌付金額:7.07億2016.6件數:9621件兌付金額:7.05億歷史數據微沙很簡單收益放心,說話算話三、對癥下藥2014件數:11898件2015件數:127037微沙很簡單主題多樣話,舉辦客戶喜聞樂見的活動:親子會,留學講座,婦女節(jié),母親節(jié),中秋節(jié),客戶服務節(jié),P2P投資交流會,教育專題,養(yǎng)老專題,婚嫁專題,稅收專題等。(**郵儲少兒才藝大賽)
形式多樣抓住客戶微沙很簡單主題多樣話,舉辦客戶喜聞樂見的活動:(**郵儲少兒381、以往的微沙流于形式,不注意各個流程的把控。整體的壯觀源于細節(jié)的完美。2、未能把握微沙成功的關鍵要素,忽略二八定律,將一場微沙的成功依賴于微沙本身,期望通過主持、主講及會中促成實現(xiàn)簽單。微沙很簡單遵照流程嚴格執(zhí)行1、以往的微沙流于形式,不注意各個流程的把控。微沙很簡單遵照39三、齊心促保單一、微沙很簡單巧手篩客戶巧手篩客戶二、巧手篩客戶會前會中會后充分準備嚴格篩選做好配合瘋狂促成及時總結24小時回收20%10%70%“階梯狀”分配精力,做到重點環(huán)節(jié)重點關注即可。且每個階段只需要把握簡單的幾件事情即可!三、齊心促保單一、微沙很簡單巧手篩客戶巧手篩客戶二、巧手篩客40巧手篩客戶會前重中之重:仔細篩選客戶!1巧手篩客戶會前重中之重:141“三有”客戶:1、有能力;2、有意識;3、有關系。問題客戶敬而遠之!巧手篩客戶“三有”客戶:問題客戶敬而遠之!巧手篩客戶421、有能力:資金篩選2、有意識:保險認知3、有關系:了解情況有能力有關系有意識通過對客戶資量的了解,篩選出有購買能力的客戶,一般篩選卡上余額15萬左右的客戶。對保險不反感,有一定的保險意識為佳,如果前期購買多保險,也可作為優(yōu)質客戶進行選擇。經過交流,對客戶情況比較了解,具體表現(xiàn)為已經面談過,有過接觸的客戶。巧手篩客戶1、有能力:資金篩選有能力有關系有意識通過對客戶資量的了解,43微沙成功與否與客戶質量優(yōu)劣密切相關!巧手篩客戶微沙成功與否與客戶質量優(yōu)劣密切相關!巧手篩客戶44(一)篩選客戶名單,好的開始是成功的保證1.流量客戶2.滿期客戶3.優(yōu)質客戶4.系統(tǒng)客戶第一次篩選巧手篩客戶(一)篩選客戶名單,好的開始是成功的保證1.流量客戶第一次45(二)電話邀約力求見面,創(chuàng)造更多選擇空間1、推送短信,增加信任度;2、根據客戶來源,針對性話術;3、記錄電話邀約情況,初步給客戶分類畫像;4、切忌電話中解決客戶問題,創(chuàng)造一切機會與客戶面見;第二次篩選巧手篩客戶(二)電話邀約力求見面,創(chuàng)造更多選擇空間1、推送短信,增加46(三)面見送邀請函是活動成功的關鍵1、根據客戶類別,請求不同銀行人員陪同(重點客戶)2、合理地利用拜訪卡片,自然地了解客戶情況及需求,投資喜好,近期是否有重大開支等3、溝通活動時間、地點、必帶資料,同時強調參會要求4、也可邀約客戶至網點,一定要將活動內容及產品做溝通第三次篩選客戶面談是重頭戲,至關重要,不可輕視!巧手篩客戶(三)面見送邀請函是活動成功的關鍵1、根據客戶類別,請求不471、對已拜訪的客戶進一步梳理分類,標注重點客戶,需剔除客戶2、查詢客戶活期帳戶余額,結合面見情況,估算客戶配額3、根據面見情況,尋找客戶促成點,及時與島主、影子溝通4、合理安排好客戶參會的位置5、參會的前一天再次電話確認,提醒客戶帶上所需的資料6、備好銀行卡,活動現(xiàn)場幫助客戶當場刷卡,搶下配額(四)參會前注意事項巧手篩客戶1、對已拜訪的客戶進一步梳理分類,標注重點客戶,需剔除客戶(48微沙的成功不依賴于某一點,關鍵在于整個流程,將主要精力放在會前,堅持三次篩選出符合我們要求的優(yōu)質客戶!巧手篩客戶微沙的成功不依賴于某一點,關鍵在于整個流程,將主要精力放在會49齊心促保單齊心促保單齊心促保單我們拒絕繁瑣,只要抓住關鍵,微沙輕松搞定。齊心促保單齊心促保單齊心促保單我們拒絕繁瑣,501、配合講師,帶動氛圍2、引導客戶,認真聆聽3、瘋狂促成,不停不歇會中齊心促保單21、配合講師,帶動氛圍會中齊心促保單2511、三板斧促成法(講的如何?產品好不好?你打算買10萬還是20萬?)2、高抬低走法(10萬一份,您買幾份?)3、客戶經理配合基本促成方法:齊心促保單1、三板斧促成法(講的如何?產品好不好?你打算買10萬還是252會中——活動現(xiàn)場,團隊協(xié)作水到渠成1、估算客戶出發(fā)時間,提前半小時打提醒電話
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