企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)教材課件

企業(yè)人力資源管理師(3)學(xué)以致用企業(yè)人力資源管理師(3)學(xué)以1企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本概念

為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化,運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)人力資源需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè).制定相宜的政策和措施,從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡.實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置,有效激勵(lì)員工的過程.狹義人力資源規(guī)劃：進(jìn)行人力資源供需預(yù)測(cè)，并使之平衡的過程。《實(shí)質(zhì)上是各類人員補(bǔ)充計(jì)劃》企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本概念為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展2廣義HR規(guī)劃是企業(yè)所有各類各種HR計(jì)劃的總稱。--從規(guī)劃的期限上看：長期規(guī)劃

中期規(guī)劃

短期規(guī)劃

---從規(guī)劃的內(nèi)容上看：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃。廣義HR規(guī)劃是企業(yè)所有各類各種HR計(jì)劃的總稱。3HR規(guī)劃的總目標(biāo)

確保企業(yè)各類工作崗位在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),獲得適當(dāng)?shù)娜藛T，實(shí)現(xiàn)HR的最佳配置，最大限度地開發(fā)和利用HR潛力，有效的激勵(lì)員工，保持智力資本的優(yōu)勢(shì)。HR規(guī)劃的總目標(biāo)確保4企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

人力資源規(guī)劃市場(chǎng)營銷規(guī)劃技術(shù)設(shè)備規(guī)劃資金財(cái)務(wù)規(guī)劃人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃市場(chǎng)營銷5三、工作崗位分析的概念和作用

(3-2)（一）工作崗位分析的概念：對(duì)企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)分析和研究，并制定出崗位規(guī)范、工作說明書等人事文件的過程。三、工作崗位分析的概念和作用(3-2)（一）工作崗位分析的6工作崗位分析的概念和作用

（二）工作崗位分析的作用1、為選拔，任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)

2、為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)

3、崗位分析是企業(yè)改進(jìn)工作設(shè)計(jì)，優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件

4、崗位分析是企業(yè)制定有效的勞動(dòng)人事計(jì)劃，進(jìn)行人力預(yù)測(cè)的重要前提

5、崗位分析是崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而崗位評(píng)價(jià)又是工資制度的前提

工作崗位分析的概念和作用（二）工作崗位分析的作用7（一）工作崗位分析的任務(wù)1、工作崗位分析的目的與要求：《1》制定更能反映勞動(dòng)和差別的工資、獎(jiǎng)勵(lì)制度、有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性；《2》解決企業(yè)在招聘、任用、晉升、考核中的難題，促進(jìn)HRM管理的科學(xué)化；《3》設(shè)計(jì)科學(xué)合理的崗位培訓(xùn)規(guī)范，以提高培訓(xùn)的針對(duì)性；《4》改進(jìn)工作設(shè)計(jì)，改善勞動(dòng)環(huán)境，減輕員工勞動(dòng)強(qiáng)度，創(chuàng)造健康、安全、舒適的工作條件。

工作崗位分析的任務(wù)（3-2）工作崗位分析的任務(wù)（3-2）8工作崗位分析的任務(wù)2、工作崗位分析的主要研究任務(wù)《1》崗位描述：對(duì)崗位的名稱，工作活動(dòng)的程序、職責(zé)、工作條件和環(huán)境等所進(jìn)行一般說明；

《2》崗位要求：通過崗位描述，明確擔(dān)負(fù)這一崗位工作的員工所具備的資格條件

崗位描述的目的是使崗位要求科學(xué)化、規(guī)范崗位要求《崗位規(guī)范工作說明書》是為實(shí)現(xiàn)HRM各項(xiàng)管理職能

工作崗位分析的任務(wù)2、工作崗位分9工作崗位分析的主要內(nèi)容

1、崗位名稱的分析：用簡潔準(zhǔn)確的文字對(duì)本崗位工作任務(wù)所做的概括《工種、職務(wù)、職稱、等級(jí)》2、崗位任務(wù)的分析：任務(wù)：

崗位：

崗位任務(wù)的分析工作崗位分析的主要內(nèi)容1、崗位名稱的分析：用簡潔準(zhǔn)確的文10工作崗位分析的主要內(nèi)容3、崗位職責(zé)的分析：

---分析的項(xiàng)目：《1》資金、工具設(shè)備，原材料的使用保管；《2》與他人的分工協(xié)作，安全生產(chǎn)；《3》完成任務(wù)的數(shù)量質(zhì)量，以及工作效率；《4》維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，市場(chǎng)開發(fā)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，生產(chǎn)工藝，質(zhì)量檢驗(yàn)，行政管理，素質(zhì)培養(yǎng)等。定性分析定量分析工作崗位分析的主要內(nèi)容3、崗位職責(zé)的分析：11工作崗位分析的主要內(nèi)容4、崗位關(guān)系的分析：

《1》一崗位與另一崗位具有何種協(xié)作關(guān)系，協(xié)作內(nèi)容？《2》它受誰監(jiān)督指揮，它又去監(jiān)督指揮誰？《3》這個(gè)崗位上下左右關(guān)系如何？《4》本崗位員工升降的方向，調(diào)動(dòng)的路線如何？工作崗位分析的主要內(nèi)容4、崗位關(guān)系的分析：12工作崗位分析的主要內(nèi)容5、崗位勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)環(huán)境的分析

6、崗位對(duì)員工的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、體格等必備條件的分析。

崗位分析的結(jié)果---工作說明書、崗位規(guī)范必須是以良好的崗位設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，才能發(fā)揮其作用實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。

工作崗位分析的主要內(nèi)容5、崗位勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)環(huán)境13崗位規(guī)范和工作說明書崗位規(guī)范（4）崗位規(guī)范的主要內(nèi)容1、崗位勞動(dòng)規(guī)則2、定員定額標(biāo)準(zhǔn)3、崗位培訓(xùn)規(guī)范4、崗位員工規(guī)范崗位規(guī)范和工作說明書崗位規(guī)范（4）14崗位規(guī)范的幾種基本形式1、管理崗位知識(shí)能力規(guī)范2、管理崗位培訓(xùn)規(guī)范3、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范4、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范5、其他種類的崗位規(guī)范崗位規(guī)范的幾種基本形式1、管理崗位知識(shí)能力規(guī)范15工作說明書1、工作說明書的概念2、工作說明書的分類3、工作說明書的內(nèi)容4、崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別（7）工作說明書1、工作說明書的概念16工作崗位分析的程序（7）工作崗位分析的程序（7）17第二單元工作崗位設(shè)計(jì)一、決定工作崗位存在的前提（14）二、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則1、明確任務(wù)目標(biāo)的原則2、合理分工協(xié)作的原則3、責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則第二單元工作崗位設(shè)計(jì)一、決定工作崗位存在的18改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容（3-16）1、擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排工作。

（1）工作擴(kuò)大化橫向擴(kuò)大工作：縱向擴(kuò)大工作：改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容（3-16）1、擴(kuò)大工作范圍，豐富工作19改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容（2）工作豐富化

多樣化：

任務(wù)的整體性：

任務(wù)的意義：

改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容（2）工作豐富化20改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容

工作擴(kuò)大化與工作豐富化--相同點(diǎn)：

--不相同點(diǎn)：1、前者是通過增加任務(wù)，擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)，使完成任務(wù)的形式、手段發(fā)生變更。2、后者是為員工提供獲得身心發(fā)展和成熟的機(jī)會(huì)，充實(shí)工作內(nèi)容，促進(jìn)崗位工作任務(wù)的完成。

改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容工作擴(kuò)大化與工作豐富化21改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容2、工作滿負(fù)荷

低負(fù)荷超負(fù)荷量的分析==合理的勞動(dòng)定額和崗位定員

改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容2、工作滿負(fù)荷22改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容3、勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化P15勞動(dòng)環(huán)境是指勞動(dòng)場(chǎng)所和工作地。勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化是指利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，改善勞動(dòng)環(huán)境中的各種因素，使之適合于勞動(dòng)者的生理心理安全健康，建立起人---機(jī)—環(huán)境的最優(yōu)系統(tǒng)。

改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容3、勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化23改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化應(yīng)考慮的因素1、影響勞動(dòng)環(huán)境的物質(zhì)因素：

2、影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素：

勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化涉及范圍廣，要綜合利用多學(xué)科：生理學(xué)、心理學(xué)、人體工程學(xué)、工效學(xué)、環(huán)境學(xué)等知識(shí)，任務(wù)艱巨。改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化應(yīng)考慮的24工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法（19）能力要求工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法（19）能力要求25企業(yè)勞動(dòng)定員管理（3-24）一、企業(yè)定員的基本概念二、企業(yè)定員的作用（3-26）三、企業(yè)定員的原則（3-27）能力要求：掌握核定用人數(shù)量的基本方法（3-28）企業(yè)勞動(dòng)定員管理（3-24）26第二單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念（37）二、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類（37）三、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容（38）四、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則（38）第二單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念（37）27第三節(jié)人力資源管理制度一、制度化管理的基本理論1、制度化管理的基本概念（42）2、制度化管理的特征（42）二、制度規(guī)范的類型1、企業(yè)的基本制度2、管理制度3、技術(shù)規(guī)范4、業(yè)務(wù)規(guī)范5、行為規(guī)范第三節(jié)人力資源管理制度一、制度化管理的基本理論28

人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則一、共同發(fā)展原則二、適合企業(yè)特點(diǎn)三、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重四、符合法律規(guī)定五、與集體合同協(xié)調(diào)一致六、保持動(dòng)態(tài)性人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則一、共同發(fā)展原則29制定人力資源管理制度的基本要求和基本步驟（49）制定人力資源管理制度的30謝謝！謝謝！31企業(yè)人力資源管理師(3)學(xué)以致用企業(yè)人力資源管理師(3)學(xué)以32企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本概念

為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化,運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)人力資源需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè).制定相宜的政策和措施,從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡.實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置,有效激勵(lì)員工的過程.狹義人力資源規(guī)劃：進(jìn)行人力資源供需預(yù)測(cè)，并使之平衡的過程?！秾?shí)質(zhì)上是各類人員補(bǔ)充計(jì)劃》企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本概念為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展33廣義HR規(guī)劃是企業(yè)所有各類各種HR計(jì)劃的總稱。--從規(guī)劃的期限上看：長期規(guī)劃

中期規(guī)劃

短期規(guī)劃

---從規(guī)劃的內(nèi)容上看：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃。廣義HR規(guī)劃是企業(yè)所有各類各種HR計(jì)劃的總稱。34HR規(guī)劃的總目標(biāo)

確保企業(yè)各類工作崗位在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),獲得適當(dāng)?shù)娜藛T，實(shí)現(xiàn)HR的最佳配置，最大限度地開發(fā)和利用HR潛力，有效的激勵(lì)員工，保持智力資本的優(yōu)勢(shì)。HR規(guī)劃的總目標(biāo)確保35企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

人力資源規(guī)劃市場(chǎng)營銷規(guī)劃技術(shù)設(shè)備規(guī)劃資金財(cái)務(wù)規(guī)劃人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃市場(chǎng)營銷36三、工作崗位分析的概念和作用

(3-2)（一）工作崗位分析的概念：對(duì)企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)分析和研究，并制定出崗位規(guī)范、工作說明書等人事文件的過程。三、工作崗位分析的概念和作用(3-2)（一）工作崗位分析的37工作崗位分析的概念和作用

（二）工作崗位分析的作用1、為選拔，任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)

2、為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)

3、崗位分析是企業(yè)改進(jìn)工作設(shè)計(jì)，優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件

4、崗位分析是企業(yè)制定有效的勞動(dòng)人事計(jì)劃，進(jìn)行人力預(yù)測(cè)的重要前提

5、崗位分析是崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而崗位評(píng)價(jià)又是工資制度的前提

工作崗位分析的概念和作用（二）工作崗位分析的作用38（一）工作崗位分析的任務(wù)1、工作崗位分析的目的與要求：《1》制定更能反映勞動(dòng)和差別的工資、獎(jiǎng)勵(lì)制度、有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性；《2》解決企業(yè)在招聘、任用、晉升、考核中的難題，促進(jìn)HRM管理的科學(xué)化；《3》設(shè)計(jì)科學(xué)合理的崗位培訓(xùn)規(guī)范，以提高培訓(xùn)的針對(duì)性；《4》改進(jìn)工作設(shè)計(jì)，改善勞動(dòng)環(huán)境，減輕員工勞動(dòng)強(qiáng)度，創(chuàng)造健康、安全、舒適的工作條件。

工作崗位分析的任務(wù)（3-2）工作崗位分析的任務(wù)（3-2）39工作崗位分析的任務(wù)2、工作崗位分析的主要研究任務(wù)《1》崗位描述：對(duì)崗位的名稱，工作活動(dòng)的程序、職責(zé)、工作條件和環(huán)境等所進(jìn)行一般說明；

《2》崗位要求：通過崗位描述，明確擔(dān)負(fù)這一崗位工作的員工所具備的資格條件

崗位描述的目的是使崗位要求科學(xué)化、規(guī)范崗位要求《崗位規(guī)范工作說明書》是為實(shí)現(xiàn)HRM各項(xiàng)管理職能

工作崗位分析的任務(wù)2、工作崗位分40工作崗位分析的主要內(nèi)容

1、崗位名稱的分析：用簡潔準(zhǔn)確的文字對(duì)本崗位工作任務(wù)所做的概括《工種、職務(wù)、職稱、等級(jí)》2、崗位任務(wù)的分析：任務(wù)：

崗位：

崗位任務(wù)的分析工作崗位分析的主要內(nèi)容1、崗位名稱的分析：用簡潔準(zhǔn)確的文41工作崗位分析的主要內(nèi)容3、崗位職責(zé)的分析：

---分析的項(xiàng)目：《1》資金、工具設(shè)備，原材料的使用保管；《2》與他人的分工協(xié)作，安全生產(chǎn)；《3》完成任務(wù)的數(shù)量質(zhì)量，以及工作效率；《4》維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，市場(chǎng)開發(fā)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，生產(chǎn)工藝，質(zhì)量檢驗(yàn)，行政管理，素質(zhì)培養(yǎng)等。定性分析定量分析工作崗位分析的主要內(nèi)容3、崗位職責(zé)的分析：42工作崗位分析的主要內(nèi)容4、崗位關(guān)系的分析：

《1》一崗位與另一崗位具有何種協(xié)作關(guān)系，協(xié)作內(nèi)容？《2》它受誰監(jiān)督指揮，它又去監(jiān)督指揮誰？《3》這個(gè)崗位上下左右關(guān)系如何？《4》本崗位員工升降的方向，調(diào)動(dòng)的路線如何？工作崗位分析的主要內(nèi)容4、崗位關(guān)系的分析：43工作崗位分析的主要內(nèi)容5、崗位勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)環(huán)境的分析

6、崗位對(duì)員工的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、體格等必備條件的分析。

崗位分析的結(jié)果---工作說明書、崗位規(guī)范必須是以良好的崗位設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，才能發(fā)揮其作用實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。

工作崗位分析的主要內(nèi)容5、崗位勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)環(huán)境44崗位規(guī)范和工作說明書崗位規(guī)范（4）崗位規(guī)范的主要內(nèi)容1、崗位勞動(dòng)規(guī)則2、定員定額標(biāo)準(zhǔn)3、崗位培訓(xùn)規(guī)范4、崗位員工規(guī)范崗位規(guī)范和工作說明書崗位規(guī)范（4）45崗位規(guī)范的幾種基本形式1、管理崗位知識(shí)能力規(guī)范2、管理崗位培訓(xùn)規(guī)范3、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范4、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范5、其他種類的崗位規(guī)范崗位規(guī)范的幾種基本形式1、管理崗位知識(shí)能力規(guī)范46工作說明書1、工作說明書的概念2、工作說明書的分類3、工作說明書的內(nèi)容4、崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別（7）工作說明書1、工作說明書的概念47工作崗位分析的程序（7）工作崗位分析的程序（7）48第二單元工作崗位設(shè)計(jì)一、決定工作崗位存在的前提（14）二、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則1、明確任務(wù)目標(biāo)的原則2、合理分工協(xié)作的原則3、責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則第二單元工作崗位設(shè)計(jì)一、決定工作崗位存在的49改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容（3-16）1、擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排工作。

（1）工作擴(kuò)大化橫向擴(kuò)大工作：縱向擴(kuò)大工作：改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容（3-16）1、擴(kuò)大工作范圍，豐富工作50改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容（2）工作豐富化

多樣化：

任務(wù)的整體性：

任務(wù)的意義：

改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容（2）工作豐富化51改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容

工作擴(kuò)大化與工作豐富化--相同點(diǎn)：

--不相同點(diǎn)：1、前者是通過增加任務(wù)，擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)，使完成任務(wù)的形式、手段發(fā)生變更。2、后者是為員工提供獲得身心發(fā)展和成熟的機(jī)會(huì)，充實(shí)工作內(nèi)容，促進(jìn)崗位工作任務(wù)的完成。

改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容工作擴(kuò)大化與工作豐富化52改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容2、工作滿負(fù)荷

低負(fù)荷超負(fù)荷量的分析==合理的勞動(dòng)定額和崗位定員

改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容2、工作滿負(fù)荷53改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容3、勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化P15勞動(dòng)環(huán)境是指勞動(dòng)場(chǎng)所和工作地。勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化是指利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，改善勞動(dòng)環(huán)境中的各種因素，使之適合于勞動(dòng)者的生理心理安全健康，建立起人---機(jī)—環(huán)境的最