某實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司流程設(shè)計(jì)培訓(xùn)-流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化

XX實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司流程設(shè)計(jì)培訓(xùn)管理流程的概念管理流程的作用流程圖的繪制流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化企業(yè)流程與信息技術(shù)什么是流程？－從企業(yè)原理的理解流程轉(zhuǎn)化過(guò)程增值過(guò)程一系列活動(dòng)輸出輸入企業(yè)人財(cái)物信息人財(cái)物信息企業(yè)活動(dòng)是由一系列價(jià)值活動(dòng)構(gòu)成的，各種價(jià)值活動(dòng)構(gòu)成價(jià)值鏈。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)

采購(gòu)

生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)

配送

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)核心業(yè)務(wù)活動(dòng)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)研發(fā)(客戶、市場(chǎng))管理質(zhì)量管理人力資源管理資金（成本）管理信息管理邊際利潤(rùn)輔助和支持活動(dòng)什么是流程？——從企業(yè)價(jià)值鏈理解流程什么是流程？——流程的定義什么是流程流程就是在企業(yè)價(jià)值鏈中，一組共同給客戶創(chuàng)造價(jià)值的相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)進(jìn)程。最簡(jiǎn)單的流程是由一系列單獨(dú)的任務(wù)組成，有一個(gè)輸入和一個(gè)輸出，輸入經(jīng)過(guò)流程后變成輸出。產(chǎn)品/服務(wù)輸出流程活動(dòng)1活動(dòng)2活動(dòng)3客戶需求輸入什么是流程？——根據(jù)價(jià)值鏈對(duì)流程進(jìn)行分類管理和支持流程核心業(yè)務(wù)流程企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)管理研發(fā)（客戶、市場(chǎng)）管理質(zhì)量管理人力資源管理財(cái)務(wù)管理信息管理戰(zhàn)略/創(chuàng)新/品牌/企業(yè)文化產(chǎn)品設(shè)計(jì)采購(gòu)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)戰(zhàn)略流程流程的組成要素和特點(diǎn)目標(biāo)性——有明確的輸出（目標(biāo)或任務(wù)）

相關(guān)性——流程的活動(dòng)是互相關(guān)聯(lián)的

動(dòng)態(tài)性——流程中的活動(dòng)具有時(shí)序關(guān)系層次性——活動(dòng)中又有子流程

機(jī)構(gòu)性——有串聯(lián)，并鏈，反饋等結(jié)構(gòu)輸入資源輸出結(jié)果若干活動(dòng)活動(dòng)活動(dòng)間的邏輯關(guān)系活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)方式活動(dòng)的承擔(dān)者流程的基本要素流程的特點(diǎn)什么是管理流程？－定義一個(gè)組織，將自己的管理工作分解為若干個(gè)連續(xù)的有規(guī)律的環(huán)節(jié)，并交給各個(gè)職能部門(mén)(或各個(gè)崗位)按照確定的方式去完成。

經(jīng)常發(fā)生連續(xù)進(jìn)行確定的目標(biāo)確定的方式有層次性、流程之間有隸屬關(guān)系是重要的管理文件，實(shí)施需要批準(zhǔn)特點(diǎn)：管理流程內(nèi)容構(gòu)成與特點(diǎn)：過(guò)程部門(mén)或崗位關(guān)系流程圖標(biāo)準(zhǔn)文字說(shuō)明管理流程的層次管理流程可以分為幾個(gè)層次，上一個(gè)層次流程的一部分，可以分解為下一個(gè)層次的流程。一個(gè)企業(yè)的最高層管理流程組成：戰(zhàn)略流程（方向性/資源配置）運(yùn)作流程（增值性/收入增長(zhǎng)/成本控制）支持流程（效率性/費(fèi)用控制）流程舉例——燒水泡茶洗水壺泡茶洗茶壺洗茶杯拿茶葉燒開(kāi)水甲1m1m1m1m10m1m泡茶1m洗水壺1m燒開(kāi)水10m洗茶壺洗茶杯拿茶葉丙洗水壺洗茶壺洗茶杯拿茶葉燒開(kāi)水1m1m1m1m10m乙泡茶1m案例演示案例演示（一）培訓(xùn)管理流程圖部門(mén)名稱層次流程名稱概要編號(hào)：HT-P-302人力資源部員工培訓(xùn)管理流程3制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施1BCD人力資源副總?cè)肆Y源部經(jīng)理員工培訓(xùn)專員開(kāi)始結(jié)束A總經(jīng)理23456審批YE各用人部門(mén)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃789培訓(xùn)需求分析審核制定項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃審核審批Y審核培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估業(yè)務(wù)評(píng)估審核培訓(xùn)改進(jìn)年度總結(jié)審批Y審核培訓(xùn)改進(jìn)管理流程示例－培訓(xùn)管理流程培訓(xùn)管理流程程圖說(shuō)明第一階段：制制定培訓(xùn)計(jì)劃劃節(jié)點(diǎn)E2，培訓(xùn)需求分析析1、各用人部部門(mén)主管提出出培訓(xùn)需求。。2、將培訓(xùn)需需求及時(shí)上報(bào)報(bào)員工培訓(xùn)專專員。節(jié)點(diǎn)D2，制定全年培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃1、員工培訓(xùn)訓(xùn)專員根據(jù)總總體培訓(xùn)評(píng)估估及各部門(mén)提提出的培訓(xùn)需需求制定出全全年培訓(xùn)計(jì)劃劃。2、及時(shí)上報(bào)報(bào)人力資源部部經(jīng)理進(jìn)行審審核。節(jié)點(diǎn)C2，審定1、人力資源源部經(jīng)理對(duì)員員工培訓(xùn)專員員上報(bào)的全年年培訓(xùn)計(jì)劃，，針對(duì)總體培培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果果進(jìn)行全面認(rèn)認(rèn)真的審核。。2、將審核意意見(jiàn)及時(shí)上報(bào)報(bào)人力資源副副總。節(jié)點(diǎn)B2，審定1、人力資源源副總對(duì)人力力資源部經(jīng)理理上報(bào)的公司司全年培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃進(jìn)行認(rèn)真真細(xì)致的審定定。2、審定應(yīng)包包括對(duì)培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃的可行性性、適用性等等方面。3、將審定結(jié)結(jié)果及時(shí)上報(bào)報(bào)總經(jīng)理。4、時(shí)間限定為2天。節(jié)點(diǎn)A2，審批1、總經(jīng)理對(duì)對(duì)人力資源副副總上報(bào)的公公司全年培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行審審批，及時(shí)做做出審批意見(jiàn)見(jiàn)。2、將審批通通過(guò)的培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃及時(shí)下達(dá)達(dá)給員工培訓(xùn)訓(xùn)專員。節(jié)點(diǎn)D3，制定分次培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃1、員工培訓(xùn)訓(xùn)專員接收總總經(jīng)理批準(zhǔn)的的培訓(xùn)方案并并備案。2、根據(jù)公司司全年培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃以及各部部門(mén)培訓(xùn)需求求制定分次培培訓(xùn)計(jì)劃，分分次培訓(xùn)計(jì)劃劃要合理、可可行。3、將分次培培訓(xùn)計(jì)劃及時(shí)時(shí)上報(bào)人力資資源副總進(jìn)行行審定。案例演示節(jié)點(diǎn)B3，審定1、人力資源副總總對(duì)上報(bào)來(lái)的的分次培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃進(jìn)行審定定。2、將審定意見(jiàn)及及培訓(xùn)計(jì)劃上上報(bào)總經(jīng)理審審批。3、時(shí)間限定為2天。節(jié)點(diǎn)A3，審批1、總經(jīng)理對(duì)上報(bào)報(bào)來(lái)的分次培培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行行認(rèn)真細(xì)致的的審批。2、將審批通過(guò)的的分次培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃及時(shí)下達(dá)達(dá)員工培訓(xùn)專專員準(zhǔn)備實(shí)施施。第二階段：培培訓(xùn)實(shí)施節(jié)點(diǎn)D4，培訓(xùn)實(shí)施1、

員工工培訓(xùn)專員接接收到通過(guò)審審批的培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃后按培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)始組組織實(shí)施。2、

將培培訓(xùn)計(jì)劃通知知各部門(mén)，做做好整體培訓(xùn)訓(xùn)的協(xié)調(diào)工作作。3、

作出出培訓(xùn)記錄備備案。節(jié)點(diǎn)E4，業(yè)務(wù)評(píng)估1、

對(duì)于于業(yè)務(wù)技能性性培訓(xùn)，各用用人部門(mén)在員員工進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)后，針對(duì)其其工作表現(xiàn)作作出真實(shí)可靠靠的業(yè)務(wù)評(píng)估估。2、

及時(shí)時(shí)將業(yè)務(wù)評(píng)估估記錄上報(bào)員員工培訓(xùn)專員員。節(jié)點(diǎn)D5，培訓(xùn)評(píng)估1、員工培訓(xùn)專員員將各部門(mén)上上報(bào)的員工業(yè)業(yè)務(wù)評(píng)估匯總總整理。2、

結(jié)合合業(yè)務(wù)評(píng)估及及培訓(xùn)計(jì)劃作作出員工培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)估報(bào)告。。3、

及時(shí)時(shí)上報(bào)人力資資源部經(jīng)理審審定。節(jié)點(diǎn)C5，審定1、人力資源部經(jīng)經(jīng)理對(duì)員工培培訓(xùn)專員上報(bào)報(bào)的評(píng)估報(bào)告告進(jìn)行審核。。2、對(duì)出現(xiàn)的不足足之處提出改改進(jìn)意見(jiàn)，并并及時(shí)下達(dá)員員工培訓(xùn)專員員。培訓(xùn)管理流程程圖說(shuō)明(續(xù)續(xù))案例演示節(jié)點(diǎn)D6，改進(jìn)1、員工培訓(xùn)專員員根據(jù)人力資資源部經(jīng)理的的簽署意見(jiàn)，，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃劃進(jìn)行及時(shí)改改進(jìn)與補(bǔ)充，，使公司員工工通過(guò)培訓(xùn)能能達(dá)到合格的的業(yè)務(wù)評(píng)估標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。節(jié)點(diǎn)D7，年度評(píng)估1、員工培訓(xùn)專員員根據(jù)本年度度各次培訓(xùn)評(píng)評(píng)估結(jié)果編制制本年度培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)估報(bào)告，，包括培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃執(zhí)行情況況，存在問(wèn)題題和來(lái)年改善善計(jì)劃；節(jié)點(diǎn)C7，審定1、人力資源部經(jīng)經(jīng)理審核員工工培訓(xùn)專員的的年度培訓(xùn)評(píng)評(píng)估報(bào)告，并并簽署意見(jiàn)上上報(bào)人力資源源副總。節(jié)點(diǎn)B7，審批1、人力資資源副總審核核年度培訓(xùn)評(píng)評(píng)估報(bào)告，簽簽署意見(jiàn)交員員工培訓(xùn)專員員。節(jié)點(diǎn)D8，改進(jìn)1、員工培訓(xùn)訓(xùn)專員根據(jù)年年度培訓(xùn)評(píng)估估報(bào)告、人力力資源部經(jīng)理理、人力資源源副總意見(jiàn)在在來(lái)年的培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)施中進(jìn)行行改進(jìn)。培訓(xùn)管管理流流程圖圖說(shuō)明明(續(xù)續(xù))案例演演示管理流流程的的概念念管理流流程的的作用用流程圖圖的繪繪制流程的的設(shè)計(jì)計(jì)與優(yōu)優(yōu)化企業(yè)流流程與與信息息技術(shù)術(shù)為了保保正企企業(yè)管管理的的有效效性，，企業(yè)業(yè)不但但需要要制度度化的的管理理，更更需要要流程程化的的管理理。高低高組織化化依賴賴度過(guò)程依依賴度度流程管管理在在企業(yè)業(yè)管理理中的的位置置企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)營(yíng)環(huán)境境協(xié)調(diào)計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制人事制度管管理（對(duì)工工作要要素的的管理理）收縮中中收縮中中新的管管理需需求推推動(dòng)了了流程管管理的的發(fā)展展流程管管理（對(duì)工工作過(guò)過(guò)程的的管理理）擴(kuò)大中中擴(kuò)大中中市場(chǎng)環(huán)環(huán)境的的變化化要求求我們們更加加關(guān)注注客戶戶的需需求和和滿意意功能驅(qū)驅(qū)動(dòng)運(yùn)運(yùn)營(yíng)第一階階段第三階階段關(guān)鍵流流程驅(qū)驅(qū)動(dòng)運(yùn)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)采購(gòu)技術(shù)產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)客戶供應(yīng)鏈鏈管理理訂單管管理新產(chǎn)品品的開(kāi)開(kāi)發(fā)管管理傳統(tǒng)的的職能能型組組織不不能滿滿足競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)需需要，，企業(yè)業(yè)必須須建立立為客客戶創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)價(jià)值的的流程程管理理機(jī)制制傳統(tǒng)的的管理理注重重職能能層級(jí)級(jí)機(jī)制制流程概概念打打破職職能級(jí)級(jí)體制制的界界限,直達(dá)達(dá)客戶戶流程得得以承承認(rèn)，，但功功能處處于主主導(dǎo)生產(chǎn)采購(gòu)技術(shù)產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)第二階階段把流程程從職職能組組織背背后移移到前前面來(lái)來(lái)流程管管理與與組織織設(shè)計(jì)計(jì)的關(guān)關(guān)系現(xiàn)代管管理實(shí)實(shí)踐認(rèn)認(rèn)為：：流程程決定定組織織流程對(duì)對(duì)組織織設(shè)計(jì)計(jì)影響響的例例子客戶經(jīng)經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理發(fā)展戰(zhàn)略職能設(shè)計(jì)崗位設(shè)置機(jī)構(gòu)設(shè)置職位描述管理流程操作規(guī)范管理表單目標(biāo)管理績(jī)效考核薪酬管理管理平平臺(tái)運(yùn)運(yùn)行機(jī)機(jī)制管理流流程設(shè)設(shè)計(jì)的的意義義提高企企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力通過(guò)管管理流流程設(shè)設(shè)計(jì)將將企業(yè)業(yè)各部部門(mén)的的工作作有機(jī)地地聯(lián)系系在一一起，，提高高工作作效率率使企業(yè)業(yè)中的的管理理責(zé)任任和管管理權(quán)權(quán)限更更加明明確，，更加清清晰化化，彌彌補(bǔ)組組織設(shè)設(shè)計(jì)的的不足足完善控控制過(guò)過(guò)程，，使企企業(yè)避避免風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理流流程優(yōu)優(yōu)化管理流流程的的概念念管理流流程的的作用用流程圖圖的繪繪制流程的的設(shè)計(jì)計(jì)與優(yōu)優(yōu)化企業(yè)流流程與與信息息技術(shù)術(shù)管理流流程設(shè)設(shè)計(jì)的的步驟驟確定流程精調(diào)流程：改進(jìn)明顯之處界定流程范圍與參與部門(mén)繪制流程圖，理解與分析流程流程優(yōu)化最終確定分析研究結(jié)果流程試行收集信息標(biāo)桿瞄準(zhǔn)對(duì)比研究123615487管理流流程設(shè)設(shè)計(jì)步步驟1確定流流程精調(diào)流流程：：改進(jìn)進(jìn)明顯顯之處處界定流流程范范圍與與參與與部門(mén)門(mén)繪制流流程圖圖，理理解與與分析析流程程流程優(yōu)化化最終確定定分析研究究結(jié)果流程試行行收集信息息標(biāo)桿瞄準(zhǔn)準(zhǔn)對(duì)比研究究123615487確定流程程理順工作作過(guò)程，，并找出出過(guò)程中中的各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)，，以及它它們之間間的相互互關(guān)系。。確定名名稱。界定流程程范圍與與參與部部門(mén)界定流程程范圍，，確定參參與該工工作過(guò)程程的各個(gè)個(gè)部門(mén)(或各個(gè)個(gè)崗位)，以及及它們的的職能及及作用。。確定流程程精調(diào)流程程：改進(jìn)進(jìn)明顯之之處界定流程程范圍與與參與部部門(mén)繪制流程程圖，理理解與分分析流程程流程優(yōu)化化最終確定定分析研究究結(jié)果流程試行行收集信息息標(biāo)桿瞄準(zhǔn)準(zhǔn)對(duì)比研究究23615487管理流程程設(shè)計(jì)步步驟2進(jìn)行管理理流程圖圖的繪制制,理解解和分析析流程繪制流程程圖在表格的的橫向排排列部門(mén)門(mén)或崗位位，按流流程進(jìn)展展的先后后順序自自上而下下地在各各部門(mén)所所在列編編排工作作過(guò)程，，再用連連接線對(duì)對(duì)過(guò)程進(jìn)進(jìn)行關(guān)聯(lián)聯(lián)，修改改不確切切的連接接；反復(fù)進(jìn)行行上述過(guò)過(guò)程，直直到大家家認(rèn)為正正確合理理為止；；編制管理理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)流程圖圖中的每每一過(guò)程程進(jìn)行描描述介紹紹，明確確具體工工作的內(nèi)內(nèi)涵和作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。確定流程精調(diào)流程：改進(jìn)明顯之處界定流程范圍與參與部門(mén)繪制流程圖，理解與分析流程流程優(yōu)化最終確定分析研究結(jié)果流程試行收集信息標(biāo)桿瞄準(zhǔn)對(duì)比研究23615487管理流程程設(shè)計(jì)步步驟3精調(diào)流程程通過(guò)討論論對(duì)流程程進(jìn)行精精細(xì)調(diào)整整，對(duì)不不適當(dāng)之之處進(jìn)行行調(diào)整和和修改確定流程程精調(diào)流程程：改進(jìn)進(jìn)明顯之之處界定流程程范圍與與參與部部門(mén)繪制流程程圖，理理解與分分析流程程流程優(yōu)化化最終確定定分析研究究結(jié)果流程試行行收集信息息標(biāo)桿瞄準(zhǔn)準(zhǔn)對(duì)比研究究23615487管理流程程設(shè)計(jì)步步驟4找出做的的比較好好的流程程作為““標(biāo)桿”，，并和其進(jìn)進(jìn)行對(duì)比比研究，，找出自自己的不不足之處處，并加加以改進(jìn)進(jìn)標(biāo)桿瞄準(zhǔn)準(zhǔn)對(duì)比研究究確定流程程精調(diào)流程程：改進(jìn)進(jìn)明顯之之處界定流程程范圍與與參與部部門(mén)繪制流程程圖，理理解與分分析流程程流程優(yōu)化化最終確定定分析研究究結(jié)果流程試行行收集信息息標(biāo)桿瞄準(zhǔn)準(zhǔn)對(duì)比研究究23615487管理流程程設(shè)計(jì)步步驟5流程試行行收集信息息已做好的的流程開(kāi)開(kāi)始在工工作中試試行，注注意收集集在執(zhí)行行中反饋饋的信息息確定流程程精調(diào)流程程：改進(jìn)進(jìn)明顯之之處界定流程程范圍與與參與部部門(mén)繪制流程程圖，理理解與分分析流程程流程優(yōu)化化最終確定定分析研究究結(jié)果流程試行行收集信息息標(biāo)桿瞄準(zhǔn)準(zhǔn)對(duì)比研究究23615487管理流程程設(shè)計(jì)步步驟6已做好的的流程在在工作中中試行半半年左右右，就能能反映出出很多問(wèn)問(wèn)題，要要對(duì)收集集到的反反饋信息息進(jìn)行認(rèn)認(rèn)真的分分析研究究，并加加以優(yōu)化化。分析研究究結(jié)果確定流程程精調(diào)流程程：改進(jìn)進(jìn)明顯之之處界定流程程范圍與與參與部部門(mén)繪制流程程圖，理理解與分分析流程程流程優(yōu)化化最終確定定分析研究究結(jié)果流程試行行收集信息息標(biāo)桿瞄準(zhǔn)準(zhǔn)對(duì)比研究究23615487管理流程程設(shè)計(jì)步步驟7流程優(yōu)化化，最終終確定最終確定定對(duì)經(jīng)過(guò)實(shí)實(shí)踐考驗(yàn)驗(yàn)的流程程圖進(jìn)行行最終確確定，由由公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)正式式發(fā)布，，并將公公司所有有的流程程圖匯集集成冊(cè)一體化Integrate流程優(yōu)化化的ESCAI原則取消Eliminate刪除無(wú)附加價(jià)值的步驟：過(guò)度控制重疊環(huán)節(jié)等待時(shí)間反復(fù)檢驗(yàn)部門(mén)協(xié)調(diào)簡(jiǎn)化Simplify簡(jiǎn)化所有過(guò)于復(fù)雜的環(huán)節(jié)：表格程序溝通渠道整合Combine集成功能，理順流程過(guò)程：職責(zé)部門(mén)客戶供應(yīng)商自動(dòng)化AutomateIT技術(shù)是流程創(chuàng)新的重要手段：

數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)分析管理流程程設(shè)計(jì)步步驟8管理流程程的應(yīng)用用技巧及及注意事事項(xiàng)流程投入入使用必必須經(jīng)過(guò)過(guò)審核批批準(zhǔn)養(yǎng)成使用用流程圖圖的工作作習(xí)慣流程之間間允許重重復(fù)，不不允許矛矛盾根據(jù)需要要編制，，不刻意意追求流流程體系系的完整整性確定流程程精調(diào)流程程：改進(jìn)進(jìn)明顯之之處界定流程程范圍與與參與部部門(mén)繪制流程程圖，理理解與分分析流程程流程優(yōu)化化最終確定定分析研究究結(jié)果流程試行行收集信息息標(biāo)桿瞄準(zhǔn)準(zhǔn)對(duì)比研究究管理流程程設(shè)計(jì)的的步驟總總結(jié)流程繪制制溝通、確確認(rèn)信息收集、流程優(yōu)化管理流程程的概念念管理流程程的作用用流程圖的的繪制流程的設(shè)設(shè)計(jì)與優(yōu)優(yōu)化企業(yè)流程程與信息息技術(shù)把企業(yè)的的流程用用一套規(guī)規(guī)范的圖圖形和符符號(hào)表示示出來(lái)。。流程圖是是一種工工具，可可用來(lái)了了解、分分析和歸歸檔公司司的流程程和活動(dòng)動(dòng)，幫助助確定改改善機(jī)會(huì)會(huì)。一張流程程圖顯示示了將特特定輸入入轉(zhuǎn)化為為所要求求的輸出出的一系系列的步步驟什么是流流程圖？？為什么要要繪制流流程圖？？理解現(xiàn)有有流程和和資源分配配闡明企業(yè)業(yè)關(guān)鍵問(wèn)問(wèn)題識(shí)別改進(jìn)進(jìn)的良機(jī)機(jī)流程繪制制目標(biāo)流程繪制制的意義義圖形本身身的實(shí)用用性：圖圖形的清清晰性大大于文字字繪圖過(guò)程程的作用用：體現(xiàn)現(xiàn)在制圖圖過(guò)程中中，而不不是圖本本身，增增加對(duì)別別人任務(wù)務(wù)和問(wèn)題題的了解解以及支支持的角角度，引引起改進(jìn)進(jìn)的欲望望如何繪制制管理流流程圖？？－一個(gè)個(gè)模板中國(guó)華電經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部財(cái)務(wù)部生技部各部門(mén)下達(dá)預(yù)算指導(dǎo)意見(jiàn)預(yù)算通知材料預(yù)算主管領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)預(yù)算大修預(yù)算匯總綜合平衡批準(zhǔn)否執(zhí)行、控制是結(jié)束公司辦公會(huì)審批批準(zhǔn)是是否否開(kāi)始財(cái)務(wù)預(yù)算管理概要3層次預(yù)算管理流程流程名稱財(cái)物資產(chǎn)部部門(mén)名稱編號(hào)：123458796AFEDCBG如何繪制制管理流流程圖？？－管理理流程圖圖的內(nèi)容容構(gòu)成1、基本本信息；；2、部門(mén)門(mén)或崗位位；3、程序序和邏輯輯關(guān)系；；4、流程程文字說(shuō)說(shuō)明1、圖的的縱向?yàn)闉榉猪?xiàng)工工作任務(wù)務(wù)。2、圖的的橫向?yàn)闉槌袚?dān)任任務(wù)的部部門(mén)和崗崗位。管理流程程圖的坐坐標(biāo)如何繪制制管理流流程圖？？－標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)符號(hào)美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)（ANSI）開(kāi)始、準(zhǔn)備結(jié)束、終止選擇、決策單向流程線雙向流程線環(huán)節(jié)、過(guò)程可選環(huán)節(jié)兩項(xiàng)工作連接跨越（不交叉）信息來(lái)源停頓信息存儲(chǔ)與輸出邏輯運(yùn)算符

如何繪制制管理流流程圖？？－內(nèi)容容和步驟驟1、理清流程程層次2、列出清單單—界定定流程的的范圍和和層次3、確定定每個(gè)流流程的開(kāi)開(kāi)始和結(jié)結(jié)束4、確定關(guān)鍵鍵輸入和和輸出5、找出出核心業(yè)業(yè)務(wù)和主主要活動(dòng)動(dòng)6、采用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的流程程圖符號(hào)號(hào)7、核查查流程的的準(zhǔn)確性性8、編寫(xiě)寫(xiě)流程結(jié)結(jié)點(diǎn)說(shuō)明明和設(shè)計(jì)計(jì)表單1、理解解流程2、編制制流程圖圖3、完善善流程圖圖流程圖繪繪制主要要內(nèi)容流程圖繪繪制關(guān)鍵鍵步驟延滯時(shí)間間(時(shí)間銜接接)流程的總總時(shí)間多多長(zhǎng)？完完成每一一環(huán)節(jié)的的時(shí)間和和環(huán)節(jié)之之間的停停頓時(shí)間間？依賴關(guān)系系(信息銜接接)哪些地方方的任務(wù)務(wù)依賴于于其他任任務(wù)的輸輸出？人員指派派(崗位銜接接)各項(xiàng)任務(wù)務(wù)由誰(shuí)來(lái)來(lái)完成？？問(wèn)題區(qū)域域(節(jié)點(diǎn)銜接接)經(jīng)常出現(xiàn)現(xiàn)的問(wèn)題題一一列列舉價(jià)值增益益(效益分析析)某個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)是是增加加價(jià)值值還是是增加加成本本？在制作作流程程圖時(shí)時(shí)應(yīng)確確定繪制管管理流流程圖圖的交交付成成果1、管管理流流程圖圖2、關(guān)關(guān)鍵結(jié)結(jié)點(diǎn)說(shuō)說(shuō)明3、管管理表表單管理流流程的的概念念管理流流程的的作用用流程圖圖的繪繪制流程的的設(shè)計(jì)計(jì)與優(yōu)優(yōu)化企業(yè)流流程與與信息息技術(shù)術(shù)信息技術(shù)應(yīng)用組織結(jié)構(gòu)人員技巧需求企業(yè)流程企業(yè)流流程與與信息息技術(shù)術(shù)以庫(kù)存存管理理為例例，信信息化化前的的具體體操作作$倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管員銷(xiāo)售員1銷(xiāo)售員2付給$開(kāi)票$MICROSOFTCORPORATION財(cái)務(wù)$$$拿票提貨發(fā)貨手工庫(kù)存帳，不即時(shí)，也不便于銷(xiāo)售查詢，每天晚上盤(pán)點(diǎn)，登記庫(kù)存報(bào)表銷(xiāo)售查詢庫(kù)存報(bào)表和電話咨詢庫(kù)房，確認(rèn)有貨，然后