企業(yè)文化基礎(chǔ)教材課件

熱烈歡迎——參加公司《企業(yè)文化基礎(chǔ)》培訓(xùn)講座的全體員工們！江門市卓益紡織布業(yè)有限公司二OO七年八月十日熱烈歡迎——參加公司《企業(yè)文化基礎(chǔ)》江門市卓益紡織布業(yè)1毛作朋主講江門市卓益紡織布業(yè)有限公司

二OO七年八月十日編企業(yè)文化基礎(chǔ)毛作朋主講企業(yè)文化基礎(chǔ)2講在前面的話（一）我們在面對下面問題及情況，常常感到困惑與苦惱：1）有的公司為什么說倒就倒，人說散就散？2）是什么留住了我們，又是什么領(lǐng)導(dǎo)我們？3）好制度為什么執(zhí)行不了？壞的惡瘤總是根治不絕？4）企業(yè)的未來路在何方，它的名字姓李還是姓張？5）為什么總認(rèn)為“前途一片灰暗，看不見陽光”講在前面的話（一）3

講在前面的話（二）

我們聽別人講述，也常常面臨這些？1）企業(yè)文化是天、是神、是金錢，還是什么？2）企業(yè)文化不就是搞好文娛活動嗎？3）企業(yè)應(yīng)該有什么樣的企業(yè)文化？4）企業(yè)文化的內(nèi)容是什么？5）小企業(yè)也需要企業(yè)文化嗎？6）卓益的企業(yè)文化又是怎樣的？7）怎么樣創(chuàng)建和塑造企業(yè)文化？講在前面的話（二）我們聽別人講述，也常常面臨這些？4課程簡述本課程重點(diǎn)有以下幾方面：企業(yè)文化是什么？企業(yè)為什么需要文化？企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化？企業(yè)文化的塑造與建設(shè)卓益企業(yè)文化內(nèi)涵課程簡述本課程重點(diǎn)有以下幾方面：5第一講企業(yè)文化是什么？第一節(jié)文化是什么？（一）文化是天、文化是神案例一.云南某大型糖業(yè)集團(tuán)董事長：有人認(rèn)為：文化是“虛”的，生產(chǎn)才是“實(shí)”的；我說：“虛”是天，“實(shí)”是地，虛實(shí)結(jié)合，頂天立地。第一講企業(yè)文化是什么？第一節(jié)文化是什么？6第一講企業(yè)文化是什么？案例二.浙江某化工企業(yè)董事長：中國傳統(tǒng)文化“精”、“氣”、“神”我們企業(yè)文化也講“精”、“氣”、“神”——人才之華為精創(chuàng)新資源為氣文化之魂為神

第一講企業(yè)文化是什么？案例二.浙江某化工企業(yè)董事長：7

第一講企業(yè)文化是什么？啟示一：文化是虛的嗎？真的不需要嗎？文化是虛的，這且不討論，關(guān)鍵在于是否有用：空氣是虛的；愛情是虛的；友誼是虛的；誠信是虛的；我們需要嗎？——其實(shí)人類離不開虛的。第一講企業(yè)文化是什么？啟示一：8第一講企業(yè)文化是什么？啟示二.海爾的宗教理念：

美國有一家報(bào)社記者，采訪海爾CEO張瑞敏說："你在企業(yè)中扮演什么角色？”張瑞敏答：

第一設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中如何使企業(yè)結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二牧師，不斷的布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)同企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來。第一講企業(yè)文化是什么？啟示二.海爾的宗教理念：9第一講企業(yè)文化是什么？（二）文件是金錢，文化是糧食案例三可口可樂的故事：可口可樂是一種文化的象征——文明開放；案例四諾基亞的故事：賣手機(jī)，同時(shí)也賣——科技以人為本。第一講企業(yè)文化是什么？（二）文件是金錢，文化是糧食10第一講企業(yè)文化是什么？案例五改革前后兩個(gè)樣：改革開放前：社會文化理念——越窮越革命；1978年：鄧小平提出——貧窮不是社會主義。

結(jié)論：文化為可口可樂與諾基亞帶來金錢和利潤；文化為億萬人民帶來精神文明與物質(zhì)文明。第一講企業(yè)文化是什么？案例五改革前后兩個(gè)樣：11第一講企業(yè)文化是什么？（三）文化必須與經(jīng)濟(jì)融合人不能光講精神；人也不能單純追求物質(zhì)。只講精神，精神就不會有人相信；只講物質(zhì)，就會把人變壞。結(jié)論：精神變物質(zhì)，物質(zhì)化精神，這就是文化發(fā)揮了作用的基本機(jī)制。

第一講企業(yè)文化是什么？（三）文化必須與經(jīng)濟(jì)融合12第一講企業(yè)文化是什么？第二節(jié)企業(yè)文化是什么？（一）企業(yè)文化的誤區(qū)：符號論——識別標(biāo)示，企業(yè)文化不同于企業(yè)識別系統(tǒng)。政工論——等同政工，企業(yè)文化不是思想政治工作。包裝論——宣傳工具，企業(yè)文化不是包裝企業(yè)的方法。娛樂論——說唱寫畫，企業(yè)文化不是企業(yè)的文化娛樂活動。品牌論——等同廣告，企業(yè)文化不是產(chǎn)品的文化品位。精神論——純粹理念，企業(yè)文化不是純粹的文化思想理念。管理論——代替管理，企業(yè)文化不是一種新的管理手段。第一講企業(yè)文化是什么？第二節(jié)企業(yè)文化是什么？13第一講企業(yè)文化是什么？（二）企業(yè)文化是企業(yè)的圣經(jīng)：精神崇高——企業(yè)追求的境界；理念通達(dá)——企業(yè)信奉的價(jià)值；行為模范——企業(yè)創(chuàng)導(dǎo)的準(zhǔn)則；美譽(yù)選播——企業(yè)塑造的形象。第一講企業(yè)文化是什么？（二）企業(yè)文化是企業(yè)的圣經(jīng)：14第一講企業(yè)文化是什么？

（三）企業(yè)文化究竟是什么？[國內(nèi)外有近200種定義解釋]A著名學(xué)者羅長海在《企業(yè)文化學(xué)》一文中，對國內(nèi)企業(yè)文化界定出20種版本不同的企業(yè)文化：1管理新階段說；11適應(yīng)與指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)說；2總和說；12動政治論；3同心圓說；13調(diào)動積極性手段說；4成果或財(cái)富論；14促進(jìn)人格發(fā)展說；5精神現(xiàn)象說；15部分思想工作加部分社會職能說；6精神財(cái)富及其載體說；16總體文明狀態(tài)說；7群體意識說；17五層次說；8共同價(jià)值觀與思維方式說；18精神財(cái)富的生產(chǎn)、分配消費(fèi)說；9廣義狹義特色說；19生產(chǎn)經(jīng)營機(jī)制說；10力量統(tǒng)一說；20五非一是說。第一講企業(yè)文化是什么？（三）企業(yè)文化究竟是什么？[國內(nèi)外15第一講企業(yè)文化是什么？B國外基本流派學(xué)說有：1文化四指標(biāo)說；2五因素、四類型說；37S管理框架說；4革新性文化八種品質(zhì)說；5學(xué)習(xí)型組織說；6十六種類型和雙層觀察說……第一講企業(yè)文化是什么？B國外基本流派學(xué)說有：16第一講企業(yè)文化是什么？C國內(nèi)企業(yè)文化各有5種：

1企業(yè)文化是一種從事經(jīng)濟(jì)活動的組織之中形成的組織文化。它包含的價(jià)值理念、行為準(zhǔn)則等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)為該組織成員所共同認(rèn)可?！獎⒐饷鳌镀髽I(yè)文化》2企業(yè)文化是企業(yè)在各種活動及其結(jié)果中，所努力貫徹產(chǎn)實(shí)際體現(xiàn)出來的以文明取勝的群體競爭意識?！_長海《企業(yè)文化學(xué)》3企業(yè)文化是一種文化現(xiàn)象，是在傳統(tǒng)管理出現(xiàn)很多失效情況下的一種新思維，它將引導(dǎo)的是企業(yè)的一場新的文明運(yùn)動！……——齊善鴻《新時(shí)代的企業(yè)文明運(yùn)動》4企業(yè)文化是一種微觀經(jīng)營管理文化，是一個(gè)企業(yè)在長期經(jīng)營實(shí)踐中所凝結(jié)，積淀起來的一種文化氛圍、價(jià)值觀念、精神力量、經(jīng)營境界和廣大員工所認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式?！Z春峰《文化力啟動經(jīng)濟(jì)力》5企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)意義和文化意義的混合，即指在企業(yè)界形成的價(jià)值理念、行為準(zhǔn)則在人群中和社會上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識修養(yǎng)，而是指人們對知識的態(tài)度；不是利潤。而是對利潤的心理；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所體現(xiàn)的處世為人哲學(xué)。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動之中的東西，它是企業(yè)美德所在。

——許宏《企業(yè)文化》（另版）第一講企業(yè)文化是什么？C國內(nèi)企業(yè)文化各有5種：17第一講企業(yè)文化是什么？D企業(yè)文化的真正含義：企業(yè)文化是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值觀念。也就是說，企業(yè)倡導(dǎo)和信奉并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值觀念。

——清華大學(xué)教授魏杰《企業(yè)文化塑造——企業(yè)生命常青藤》第一講企業(yè)文化是什么？D企業(yè)文化的真正含義：18第一講企業(yè)文化是什么？

E廣義上的企業(yè)文化企業(yè)的經(jīng)營之道、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)禮俗、員工素質(zhì)、職業(yè)道德、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)制度及企業(yè)形象的總和，是在一定的環(huán)境下，全體員工在長期的勞動和生活中創(chuàng)造出來的物質(zhì)成果與精神成果的表現(xiàn)。第一講企業(yè)文化是什么？E廣義上的企業(yè)文化19第一講企業(yè)文化是什么？F企業(yè)文化的功能：自律功能導(dǎo)向功能整合功能激勵功能第一講企業(yè)文化是什么？F企業(yè)文化的功能：20

第二講企業(yè)為什么需要文化第一節(jié)企業(yè)文化是企業(yè)活命的根本（一）企業(yè)長壽靠什么？下面兩組數(shù)據(jù)來說明：

A世界上，企業(yè)平均壽命：上世紀(jì)60年代10.2年；70年代8.7年；80年代6.8年；90年代5.7年；去年約為2.4年。

B美國商業(yè)部統(tǒng)計(jì)，美國每年平均要產(chǎn)生50萬家新企業(yè)；

1年內(nèi)倒閉的占40%；

5年內(nèi)倒閉的占80%；

10年內(nèi)倒閉的占96%；能活過去10年以上的占4%。第二講企業(yè)為什么需要文化第一節(jié)企業(yè)文化是企業(yè)活21第二講企業(yè)為什么需要文化（二）企業(yè)：一種說法：一年獲利靠機(jī)遇；三年不敗靠領(lǐng)導(dǎo)；五年成功靠制度；百年發(fā)展靠文化。第二講企業(yè)為什么需要文化（二）企業(yè)：22第二講企業(yè)為什么需要文化另一說法：初級階段靠機(jī)遇；第二階段靠領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；第三階段靠系統(tǒng)，第四階段靠文化。第二講企業(yè)為什么需要文化另一說法：23第二講企業(yè)為什么需要文化第二節(jié)企業(yè)長壽靠什么？（一）企業(yè)長壽靠具有先進(jìn)文化的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)！案例六：“巨人坑”的故事——巨人集團(tuán)只不過是一盤缺乏凝聚力的散沙。第二講企業(yè)為什么需要文化第二節(jié)企業(yè)長壽靠什么？24第二講企業(yè)為什么需要文化（二）企業(yè)長壽靠擁有文化精英的卓越團(tuán)隊(duì)案例七：“大邱莊”的故事——機(jī)遇加膽大成就一時(shí)豪杰，莊主意識加家族統(tǒng)治也可能獲得短暫的奇跡。但是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)已經(jīng)不是過時(shí)的莊園主時(shí)代。第二講企業(yè)為什么需要文化（二）企業(yè)長壽靠擁有文化精英的卓25第二講企業(yè)為什么需要文化（三）企業(yè)長壽靠先進(jìn)文化的核心理念案例八：大聯(lián)想的力量——小公司做事，大公司做人。只有把控制與靈活，管理與文化有機(jī)結(jié)合，統(tǒng)一成為企業(yè)的核心理念時(shí)，20萬元起家的小企業(yè)才有可能變成今天全球化的大聯(lián)想！第二講企業(yè)為什么需要文化（三）企業(yè)長壽靠先進(jìn)文化的核心理26第二講企業(yè)為什么需要文化（三）企業(yè)長壽靠真誠永遠(yuǎn)的文化底蘊(yùn)案例九：海爾的故事——《海爾文化手冊》是一面旗幟，張瑞敏一手舉著它，一手舉著海爾商標(biāo)，“零收購”全球各國“休克魚”。第二講企業(yè)為什么需要文化（三）企業(yè)長壽靠真誠永遠(yuǎn)的文化底27第二講企業(yè)為什么需要文化（四）企業(yè)長壽靠質(zhì)同命貴的文化內(nèi)涵案例十：同仁堂的故事——1669～2007=338年

企業(yè)精神——同氣同聲福民濟(jì)世，仁心仁術(shù)醫(yī)國醫(yī)人；企業(yè)宗旨——可以養(yǎng)生，可以濟(jì)世，惟醫(yī)藥為最；企業(yè)店訓(xùn)——炮制雖繁必不省人工，品味雖貴必不減物力第二講企業(yè)為什么需要文化（四）企業(yè)長壽靠質(zhì)同命貴的文化內(nèi)28

第三節(jié)企業(yè)文化是有“實(shí)用價(jià)值”（一）沒有企業(yè)文化，企業(yè)會怎么樣A企業(yè)就是一盤散沙——各做各的；B企業(yè)就是烏合之眾——沒有戰(zhàn)斗力；C企業(yè)管理如同救火隊(duì)——就事論事；D企業(yè)淪為土豪——只富非貴第二講企業(yè)為什么需要文化第三節(jié)企業(yè)文化是有“實(shí)用價(jià)值”第二講企業(yè)為什么需要29第二講企業(yè)為什么需要文化（二）企業(yè)文化實(shí)用價(jià)值何在A具有企業(yè)靈魂導(dǎo)向的作用；B具有實(shí)現(xiàn)企業(yè)振興的激勵作用；C具有團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的凝聚作用；D具有企業(yè)創(chuàng)新活力的推動作用；E具有企業(yè)行不規(guī)范的約束作用。第二講企業(yè)為什么需要文化（二）企業(yè)文化實(shí)用價(jià)值何在30第二講企業(yè)為什么需要文化第四節(jié)企業(yè)文化在企業(yè)中的地位企業(yè)的三大問題：戰(zhàn)略選擇制度安排文化塑造制度

文化戰(zhàn)略第二講企業(yè)為什么需要文化第四節(jié)企業(yè)文化在企業(yè)中的地位31第二講企業(yè)為什么需要文化A企業(yè)戰(zhàn)略選擇：

國際化資本經(jīng)營要素市場產(chǎn)業(yè)第二講企業(yè)為什么需要文化A企業(yè)戰(zhàn)略選擇：32第二講企業(yè)為什么需要文化B企業(yè)制度安排：

人格化制度體制管理制度組織機(jī)構(gòu)治理制度產(chǎn)權(quán)制度契約制度第二講企業(yè)為什么需要文化B企業(yè)制度安排：33第二講企業(yè)為什么需要文化C企業(yè)文化塑造：

企業(yè)靈魂思想保障理論基礎(chǔ)內(nèi)在源泉內(nèi)在約束第二講企業(yè)為什么需要文化C企業(yè)文化塑造：34第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化企業(yè)文化體系的基本內(nèi)容價(jià)值理念系統(tǒng)[MI]行為規(guī)范系統(tǒng)[BI]形象識別系統(tǒng)[VI]企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象企業(yè)員工形象企業(yè)環(huán)境形象企業(yè)產(chǎn)品形象企業(yè)制度行為企業(yè)道德行為企業(yè)管理行為企業(yè)經(jīng)營行為核心價(jià)值觀企業(yè)愿景企業(yè)目標(biāo)企業(yè)作風(fēng)經(jīng)營宗旨管理方針……第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化企業(yè)文化體系的基本內(nèi)容價(jià)值理35第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化第一節(jié)企業(yè)需要精神文化（一）核心價(jià)值觀定義：

企業(yè)核心價(jià)值觀——企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的最基本的信念，它被全體或多數(shù)員工認(rèn)同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化第一節(jié)企業(yè)需要精神文化36第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化案例十一

聯(lián)想核心的價(jià)值觀：

服務(wù)客戶精準(zhǔn)求實(shí)誠信共享創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化案例十一37第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（二）企業(yè)精神定義：

企業(yè)精神——現(xiàn)代意識與企業(yè)個(gè)性相結(jié)合的一種群體意識，它是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀態(tài)和思想境界。案例十二廣州地鐵：

地鐵，為廣州提速！第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（二）企業(yè)精神38第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（三）企業(yè)使命定義：

企業(yè)使命——對企業(yè)存在意義的最高概括，是企業(yè)開展經(jīng)營活動的根據(jù)。案例十三南寧供電局：

傳承八桂動力點(diǎn)亮萬家燈火；第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（三）企業(yè)使命39第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（四）企業(yè)作風(fēng)定義：

企業(yè)作風(fēng)——企業(yè)在長期經(jīng)營管理活動中形成的風(fēng)格，它是企業(yè)氛圍、風(fēng)氣、習(xí)慣、規(guī)范等的總和。案例十四：天任

求新求學(xué)求活第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（四）企業(yè)作風(fēng)40第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（五）企業(yè)愿景定義：

企業(yè)愿景——企業(yè)所有員工希望共同創(chuàng)造的企業(yè)未來，是企業(yè)永遠(yuǎn)為這奮斗，是企業(yè)最終希望實(shí)現(xiàn)和達(dá)到的圖景，它是一種意愿的表達(dá)，概括了企業(yè)的未來目標(biāo)、使命及核心價(jià)值，是企業(yè)哲學(xué)中是核心的內(nèi)容。案例十五：中企文化打造中國培訓(xùn)業(yè)的“沃爾瑪”第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（五）企業(yè)愿景41第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（六）企業(yè)目標(biāo)：定義：

企業(yè)目標(biāo)——企業(yè)追求的長遠(yuǎn)發(fā)展、保持競爭優(yōu)勢而設(shè)立的前進(jìn)標(biāo)桿。案例十六：中國新時(shí)代集團(tuán)三大：大事業(yè)目標(biāo)大市場胸懷大家庭感受三卓：卓越的經(jīng)濟(jì)效益

卓著的社會效益卓然的職業(yè)隊(duì)伍第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（六）企業(yè)目標(biāo)：42第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（七）經(jīng)營宗旨定義：

企業(yè)經(jīng)營宗旨——企業(yè)經(jīng)營活動中員工所應(yīng)該具有的價(jià)值理念和核心意念。

第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（七）經(jīng)營宗旨43第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化案例十七：英特爾

以客戶為導(dǎo)向以結(jié)果為導(dǎo)向自律與合作工作好地方追求高品質(zhì)勇于冒險(xiǎn)第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化案例十七：英特爾44第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（八）管理理念定義：

管理理念——企業(yè)經(jīng)營者和全體員工在企業(yè)管理活動中應(yīng)該具有的價(jià)值理念和應(yīng)遵循的管理原則。案例十八：四川永豐紙業(yè)

流程有序規(guī)章有力獎懲有理管理有情第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（八）管理理念45第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（九）企業(yè)信念定義：

企業(yè)信念——企業(yè)的成員在企業(yè)經(jīng)營管理活動中所信奉的價(jià)值理念和信仰哲學(xué)。

案例十九：銳眼人才成功者在學(xué)習(xí)失敗者在探索第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（九）企業(yè)信念46第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（十）行為信條定義：

行為信條——企業(yè)成員在長期經(jīng)營管理活動中形成的行動指南和基本準(zhǔn)則。案例二十：佛山克萊科特

為人在事事在人為第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（十）行為信條47

（一）理念文化類型內(nèi)在性誠信理念主動性市場理念能動性創(chuàng)新理念預(yù)警性管理理念共贏性競爭理念自覺性管理理念相互性忠誠理念互補(bǔ)性團(tuán)結(jié)理念等級性差別理念持續(xù)性發(fā)展理念第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化第二節(jié)企業(yè)需要理念文化（一）理念文化類型自覺性管理理念第三講企業(yè)需要48

（二）前沿企業(yè)價(jià)值理念全方位經(jīng)營理念自覺性法律理念多層次品牌理念比較性優(yōu)勢理念開放性拓展理念全球化市場理念對稱性管理理念人本性管理理念互動性管理理念內(nèi)在性融合理念進(jìn)取性敬業(yè)理念共生性英雄理念第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（二）前沿企業(yè)價(jià)值理念第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文49第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化第三節(jié)企業(yè)需要健康文化（一）精神健康鮮明的社會責(zé)任感高尚的經(jīng)營動機(jī)持續(xù)發(fā)展的價(jià)值觀誠信為本的原則能合理體現(xiàn)與處理企業(yè)利益和相關(guān)方利益第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化第三節(jié)企業(yè)需要健康文化50第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化案例二十一：強(qiáng)生集團(tuán)客戶第一社會第二員工第三股東第四第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化案例二十一：強(qiáng)生集團(tuán)51第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化精神不健康的表現(xiàn)1）企業(yè)經(jīng)營發(fā)展沒有思路（中小企業(yè)）2）安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)?。ù笃髽I(yè)）第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化精神不健康的表現(xiàn)52第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（二）結(jié)構(gòu)健康企業(yè)制度——產(chǎn)權(quán)明晰，科學(xué)合理組織結(jié)構(gòu)——健全協(xié)調(diào)，職責(zé)分明第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（二）結(jié)構(gòu)健康53第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化結(jié)構(gòu)不健康表現(xiàn)：1）是病癥也是瓶頸（中小企業(yè)）2）大象和海市蜃樓（大企業(yè)）第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化結(jié)構(gòu)不健康表現(xiàn)：54第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化案例二十二：GE的組織改革

從前，GE有40萬職工，管理層次12層，工資級別29級，有副總裁130人，高級經(jīng)理500多位，經(jīng)理2.5萬多人前CEO韋爾奇上任后，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平化，砍掉350個(gè)部門，管理層由12層削為5層，副總裁由130人減少到13名……12年后，銷售收入增長2倍多，利潤翻3番。第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化案例二十二：GE的組織改革55第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（三）能力健康企業(yè)能力：

決策能力執(zhí)行能力創(chuàng)新能力贏利能力適應(yīng)能力開拓市場能力

第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（三）能力健康56第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化能力不健康的表現(xiàn)：1）實(shí)能力衰而“偽能力”強(qiáng)（中小企業(yè)）；2）系統(tǒng)能力不強(qiáng)，“核心競爭力”是陷阱（大企業(yè)）第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化能力不健康的表現(xiàn)：57第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（四）行為健康企業(yè)行為是企業(yè)在全部經(jīng)營活動中表現(xiàn)出來的具體行為。企業(yè)行為分為：員工行為企業(yè)行為第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（四）行為健康58第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化行為不健康之一——中小企業(yè)的通病家長式，家族式，小農(nóng)意識，作坊經(jīng)濟(jì)行為不健康之二——企業(yè)的慢、假、騙如：做假賬，造假貨搞傳銷，蝸牛風(fēng)氣第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化行為不健康之一59第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化案例二十三：關(guān)系網(wǎng)救不了企業(yè)億安科技——靠關(guān)系只能做一兩次生意案例二十四：機(jī)會成就不了長壽企業(yè)巨人集團(tuán)——靠機(jī)遇只能暴發(fā)一個(gè)時(shí)期第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化案例二十三：60第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（五）作風(fēng)健康企業(yè)作風(fēng)——企業(yè)氛圍、風(fēng)氣、習(xí)慣、規(guī)范等的總和。企業(yè)作風(fēng)能影響到企業(yè)發(fā)展的方向、經(jīng)營行為甚至于企業(yè)命運(yùn)。第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（五）作風(fēng)健康61第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化☆企業(yè)規(guī)模小時(shí)不仰人鼻息，趨炎附勢☆企業(yè)發(fā)展初期不貪大求快，盲目擴(kuò)張☆企業(yè)壯大以后不奢侈享受，沽名釣譽(yù)第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化☆企業(yè)規(guī)模小時(shí)62第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化第四節(jié)企業(yè)需要心靈解放的文化（一）心靈解放企業(yè)意識——平等，開放個(gè)性意識——獨(dú)特，共生領(lǐng)導(dǎo)意識——尊重，協(xié)助員工意識——真誠，共贏第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化第四節(jié)企業(yè)需要心靈解放的文63第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（二）企業(yè)與員工意識/價(jià)值層次：

生存意識關(guān)系意識自尊意識轉(zhuǎn)換意識組織意識團(tuán)隊(duì)意識社會意識第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（二）企業(yè)與員工意識/價(jià)值層64

第四講企業(yè)文化的塑造企業(yè)文化塑造方案——“魏杰五化”1）企業(yè)文化制度化；2）企業(yè)文化實(shí)踐化；3）企業(yè)文化教育化；4）企業(yè)文化獎懲化；5）企業(yè)文化系統(tǒng)化。第四講企業(yè)文化的塑造企業(yè)文化塑造方案——“魏杰五化”65

第四講企業(yè)文化的塑造（一）企業(yè)文化靠企業(yè)組織成員塑造：構(gòu)建優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)建企業(yè)核心價(jià)值觀完善改進(jìn)制度與規(guī)范豐富發(fā)展企業(yè)精神文化開展企業(yè)內(nèi)外實(shí)踐活動制定企業(yè)適合方針政策堅(jiān)持正確戰(zhàn)略發(fā)展方向第四講企業(yè)文化的塑造（一）企業(yè)文化靠企業(yè)組織成員66第四講企業(yè)文化的塑造A具體做法：工作習(xí)慣組織氛圍團(tuán)隊(duì)精神企業(yè)文明第四講企業(yè)文化的塑造A具體做法：67第四講企業(yè)文化的塑造B操作方式：搞培訓(xùn)、造氣氛講故事、舉案例第四講企業(yè)文化的塑造B操作方式：68第四講企業(yè)文化的塑造C企業(yè)文化管理形式和方式：搞專刊辦雜志出報(bào)紙塑品牌第四講企業(yè)文化的塑造C企業(yè)文化管理形式和方式：69第四講企業(yè)文化的塑造（二）企業(yè)文化借助組織外部力量優(yōu)化：1）企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)2）企業(yè)文化教育顧問3）企業(yè)文化研究學(xué)者專家第四講企業(yè)文化的塑造（二）企業(yè)文化借助組織外部力量優(yōu)化70第四講企業(yè)文化的塑造（三）企業(yè)文化要經(jīng)過一個(gè)漫長的過程形成：1）潛移默化，自然而然2）修養(yǎng)至深，水到渠成第四講企業(yè)文化的塑造（三）企業(yè)文化要經(jīng)過一個(gè)漫長的過程71第四講企業(yè)文化的塑造（四）基本原則1）企業(yè)應(yīng)該有旗幟鮮明的主文化旋律2）次文化服從于主文化，彰顯個(gè)性3）職業(yè)道德融合在企業(yè)文化中第四講企業(yè)文化的塑造（四）基本原則72第四講企業(yè)文化的塑造第二節(jié)前沿企業(yè)文化掃描學(xué)習(xí)文化——強(qiáng)調(diào)企業(yè)是一個(gè)學(xué)習(xí)性組織。快樂文化——宣揚(yáng)快樂是組織生產(chǎn)力源泉。感恩文化——鼓吹感恩、善念、包容、快樂是企業(yè)圣經(jīng)。反思文化——提倡反思是改善與創(chuàng)新的動力基礎(chǔ)。稽核文化——堅(jiān)持稽核是執(zhí)行與規(guī)范的行動指南。速度文化——主張效率是創(chuàng)造效益的根本前提。創(chuàng)新文化——弘揚(yáng)變革是企業(yè)發(fā)展的必然途徑。人本文化——體現(xiàn)人本哲學(xué)是企業(yè)管理的最高境界。第四講企業(yè)文化的塑造第二節(jié)前沿企業(yè)文化掃描73第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵公司致力于建設(shè)與推導(dǎo)具有卓益特色的企業(yè)文化，同時(shí)也正確引導(dǎo)和不斷鼓勵企業(yè)成員建立良好的個(gè)人文化并使之與企業(yè)文化保持趨同性，即價(jià)值觀、使命感和發(fā)展方向上保持趨同性，發(fā)揮最大的價(jià)值與貢獻(xiàn)，從而謀求互贏和共同發(fā)展。。第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵公司致力于建設(shè)與74第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)愿景

高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的卓益制度化、流程化、規(guī)范化的組織“創(chuàng)建高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的現(xiàn)代化管理一流企業(yè)；打造制度化、流程化、規(guī)范化的高效協(xié)作創(chuàng)新型組織”是卓益公司全體成員為之奮斗的最高愿景！基于此準(zhǔn)則，卓益公司要在一定時(shí)期內(nèi)強(qiáng)化管理執(zhí)行，深化管理改革，優(yōu)化管理機(jī)能，量化管理細(xì)節(jié)，始終堅(jiān)持人本主義管理哲學(xué)，致力于企業(yè)文化和制度化建設(shè)，打造企業(yè)核心競爭力，努力實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢整合，趕超世界先進(jìn)管理水平和行業(yè)技術(shù)水平，并決心成為管理一流、技術(shù)一流、質(zhì)量一流和服務(wù)一流的高端牛仔布業(yè)商！

第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)愿景75第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)最終使命凝聚卓益光輝，成就行業(yè)興隆！第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)最終使命76第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)宗旨制造一流的產(chǎn)品，打造一流的品牌，創(chuàng)造一流的團(tuán)隊(duì)，營造一流的企業(yè)！第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)宗旨77第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)形象商戶——誠信共贏的朋友；同行——公平競爭的戰(zhàn)略伙伴；員工——團(tuán)結(jié)協(xié)作信任的學(xué)習(xí)型組織；股東——發(fā)展盈利的命運(yùn)共同體；社會——守法奉獻(xiàn)的責(zé)任企業(yè)。第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)形象78第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵經(jīng)營管理方針

規(guī)范管理，量化細(xì)節(jié)，穩(wěn)步提升，持續(xù)改進(jìn)。第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵經(jīng)營管理方針79第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

在最近三年，創(chuàng)建高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的現(xiàn)代化管理一流企業(yè)；用五年時(shí)間，打造制度化、流程化、規(guī)范化的高效協(xié)作創(chuàng)新型組織。第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)80第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)服務(wù)宗旨我們做到：

禮貌微笑——是對每位員工客戶服務(wù)工作的基本要求。

顧客至上——滿足客戶的需求永遠(yuǎn)排在工作的第一位。

主動熱忱——始終積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

團(tuán)結(jié)協(xié)作——和諧的團(tuán)隊(duì)精神是達(dá)到最高效率和最佳服務(wù)的基礎(chǔ)。

規(guī)范達(dá)標(biāo)——操作規(guī)范、質(zhì)量達(dá)標(biāo)，是高效率地達(dá)成高效益的保障。第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)服務(wù)宗旨81第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)管理信念一切都可以改變！一切都可以標(biāo)準(zhǔn)化！一切都可以流程化！第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)管理信念82第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)行為信條我們堅(jiān)信——心態(tài)決定一切，一切事在人為。細(xì)節(jié)決定成敗，成功必有方法。比智慧更重要的是性格，比性格更重要的是情操。比知識更重要的是能力，比能力更重要的是心態(tài)。比困難更可怕的是無信心，比問題更難受的是找借口。把非常簡單的事情千萬遍地做，就是不簡單；把公認(rèn)容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)行為信條83第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)世界觀智者不惑，勇者不懼，誠者有信，仁者無敵。

第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)世界觀84第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)發(fā)展觀企業(yè)戰(zhàn)略市場導(dǎo)向，服務(wù)產(chǎn)品客戶導(dǎo)向，資源整合效率導(dǎo)向，管理運(yùn)作過程導(dǎo)向，績效評價(jià)目標(biāo)導(dǎo)向，全面發(fā)展人才導(dǎo)向。以市場為主導(dǎo)，以人才為紐帶，以品牌為龍頭，以技術(shù)為后盾，以質(zhì)量為尊嚴(yán)，以管理為保障，發(fā)揮整體優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)綜合目標(biāo)。

第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)發(fā)展觀85第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)營銷觀銷一樣產(chǎn)品，推一套文化，交一批朋友，樹一個(gè)榜樣。第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)營銷觀86第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)人才觀人才是公司的第一資本和寶貴財(cái)富。良好的品德是決定人才成功的首要因素。對企業(yè)高度忠誠是員工職業(yè)道德的第一標(biāo)準(zhǔn)。德才兼?zhèn)淇沙墒拢械聼o才會誤事，有才無德要壞事。品德、績效、勤業(yè)、能力和水平是衡量人才的基本條件。第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)人才觀87第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)價(jià)值觀目標(biāo)價(jià)值觀——

卓益的追求是在牛仔布業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，并依靠對優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)的不懈追求，使我們成為本行業(yè)領(lǐng)域的頂尖企業(yè)！第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)價(jià)值觀88第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵人才價(jià)值觀——

尊重知識、尊重人才、尊重個(gè)性、尊重創(chuàng)造、追求共同目標(biāo)奮斗的員工，是卓益事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要求；認(rèn)真高效、品德優(yōu)良、追求卓越、敢于奉獻(xiàn)的員工是卓益最大的財(cái)富！我們主張“認(rèn)真踏實(shí)，高效運(yùn)作，恪守誠信，客戶至上”的職業(yè)道德觀，始終堅(jiān)持——“有作為就有位置”強(qiáng)調(diào)個(gè)人奉獻(xiàn)奮斗是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)集體創(chuàng)造價(jià)值的第一步；“團(tuán)隊(duì)協(xié)作與首創(chuàng)精神”強(qiáng)調(diào)既要打造象鷹一樣的英明領(lǐng)袖，又要營造象狼一樣的卓越團(tuán)隊(duì)；“創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本動力”強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新是貫穿整個(gè)事業(yè)的靈魂——在組織的各個(gè)層面和環(huán)節(jié)上，堅(jiān)決反對因循守舊、固步自封、夜郎自大、養(yǎng)尊處優(yōu)和不思進(jìn)取，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，努力做到個(gè)人的發(fā)展與組織的發(fā)展保持一致，組織的發(fā)展與時(shí)代的發(fā)展保持一致！

第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵人才價(jià)值觀——89第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵技術(shù)價(jià)值觀——廣泛吸收牛仔布業(yè)領(lǐng)域的最新研究成果，虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，在獨(dú)立自主的基礎(chǔ)上，開放合作地發(fā)展牛仔布業(yè)領(lǐng)域領(lǐng)先的核心技術(shù)體系，創(chuàng)品牌，出精品，樹名牌，用我們卓越的產(chǎn)品傲立于本行業(yè)之首！第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵技術(shù)價(jià)值觀——90第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀——

卓益主張?jiān)陬櫩?、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。我們提倡積極穩(wěn)妥的經(jīng)濟(jì)作風(fēng)，避免急功近利，致力追求長遠(yuǎn)目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)效益。努力探索按人力資本、知識資本和財(cái)產(chǎn)資本多元要素分配的內(nèi)部動力機(jī)制。我們決不允許個(gè)人利益駕凌于全局利益之上，貢獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)，主張按效計(jì)酬，多勞多得，人有所值，獎優(yōu)汰劣！

第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀——91第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵文化價(jià)值觀——

資源是有限的，唯有文化才會生生不息！一切智慧都是人類創(chuàng)造的，思想是決定行動的指南！企業(yè)文化是卓益的無形資本，強(qiáng)調(diào)它不僅僅包含價(jià)值、知識、技術(shù)、管理、情操……，也包含了一切促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的無形因素。質(zhì)量意識、成本意識、責(zé)任意識和危機(jī)意識是卓益文化的精髓；創(chuàng)新求變精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、愛崗敬業(yè)精神與無私奉獻(xiàn)精神是卓益精神的實(shí)質(zhì)；實(shí)事求是、高度合作和民主集中制是卓益組織行為的準(zhǔn)則！我們一貫堅(jiān)持以企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的基本方針，企業(yè)文化始終服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營管理之中！第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵文化價(jià)值觀——92第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵社會價(jià)值觀——愛企業(yè)、愛員工、愛顧客和愛社會是我們事業(yè)凝聚力的源泉！卓益公司以振興民族紡織工業(yè)和實(shí)行產(chǎn)業(yè)報(bào)國為己任，不斷追求管理創(chuàng)新、技術(shù)革新、全面發(fā)展，以自身的發(fā)展為全球經(jīng)濟(jì)一體化作出貢獻(xiàn)，為祖國的繁榮昌盛和中華民族的偉大復(fù)興而不懈努力！第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵社會價(jià)值觀——93第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵經(jīng)營管理理念我們堅(jiān)持“認(rèn)真踏實(shí)，高效運(yùn)作，恪守誠信，客戶至上”職業(yè)道德觀。我們把對企業(yè)的高度忠誠作為員工職業(yè)道德的首要條件，鼓勵員工職業(yè)事業(yè)化，全心全意為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的聰明才智和全部力量。第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵經(jīng)營管理理念94第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵我們堅(jiān)持“為員工、為企業(yè)、為顧客、為社會創(chuàng)造最大價(jià)值，共同謀求高效、創(chuàng)新、穩(wěn)健、和諧發(fā)展”的企業(yè)發(fā)展觀。我們把實(shí)現(xiàn)企業(yè)與相關(guān)方共同發(fā)展確立為奮斗目標(biāo)，協(xié)調(diào)均衡利益，合理分配價(jià)值，努力實(shí)現(xiàn)最大范圍內(nèi)的多方共贏。第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵我們堅(jiān)持“為95第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵我們堅(jiān)持“以人為本，德才兼?zhèn)?，量才適用，人盡其才”的人才理念。我們視人才為公司的第一資本和寶貴財(cái)富，竭誠為人才發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍和環(huán)境。第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵我們堅(jiān)持“以人96第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵我們堅(jiān)持“企業(yè)戰(zhàn)略市場導(dǎo)向，服務(wù)產(chǎn)品客戶導(dǎo)向，資源整合效率導(dǎo)向，管理運(yùn)作過程導(dǎo)向，績效評價(jià)目標(biāo)導(dǎo)向”的企業(yè)原則。我們視目標(biāo)管理為企業(yè)的第一手段和根本方法，致力為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和條件。第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵我們堅(jiān)持“企業(yè)97第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵我們強(qiáng)調(diào)“認(rèn)真”——“第一次就把事情做對做好；質(zhì)量和成本是衡量事情做對做好的最高準(zhǔn)則”的工作態(tài)度，努力在組織的各個(gè)領(lǐng)域追求真、善、美的境界。第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵我們強(qiáng)調(diào)“認(rèn)真98第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵我們強(qiáng)調(diào)“高效”——“充分合理分配與整合資源，正確運(yùn)籌方法和速度，高度協(xié)作，緊密配合，力爭在最短的時(shí)程成就最優(yōu)的績效”的團(tuán)隊(duì)精神，努力在企業(yè)的整個(gè)運(yùn)作環(huán)節(jié)謀求人、財(cái)、物有效利用和最佳匹配。第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵我們強(qiáng)調(diào)“高效”99第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵我們強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新”——“創(chuàng)新是企業(yè)生命的源泉，學(xué)習(xí)是企業(yè)發(fā)展的財(cái)富”和“未來的企業(yè)競爭在于人才與創(chuàng)新力的競爭，未來的市場占有取決于知識運(yùn)用與更新的速度”的發(fā)展觀點(diǎn)，努力在組織的各個(gè)層面營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動成果的風(fēng)氣。第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵我們強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新100第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵我們強(qiáng)調(diào)“完美”——“優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)總是會在為組織目標(biāo)不懈奮斗的過程中，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，對待任何事情都務(wù)必努力進(jìn)步，持續(xù)改善，積極提高，精益求精”的目標(biāo)境界，努力在企業(yè)管理的每個(gè)細(xì)節(jié)力求持之以恒和追求卓越。第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵我們強(qiáng)調(diào)“完美101第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵我們創(chuàng)建“五高”員工——“道德高尚、管理高明、技能高超、業(yè)績高效、質(zhì)量高精”，我們倡導(dǎo)“我因企業(yè)而自豪，我因企業(yè)而榮耀，我為公司做貢獻(xiàn)，我為企業(yè)增光彩”的奉獻(xiàn)精神，“高層領(lǐng)導(dǎo)要有事業(yè)心和危機(jī)感，中層管理要有責(zé)任心和使命感，基層人員要有上進(jìn)心和責(zé)任感”，致力于培育在道德、管理、績效、技能、質(zhì)量方面全優(yōu)的五星級員工，不斷提高全體員工的工作積極性和主觀能動性。第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵我們創(chuàng)建“五高102第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵我們創(chuàng)建“三型”團(tuán)隊(duì)——“和諧型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”，我們倡導(dǎo)“優(yōu)質(zhì)高效、和諧協(xié)作、勇于創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)”的團(tuán)隊(duì)精神，“員工與企業(yè)之間、上下級之間、新老員工之間、職位高低之間應(yīng)具有和諧性；人人都是勞動價(jià)值的創(chuàng)造者，人人都具有創(chuàng)造性；事事都有改善的余地，天天都必須不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，管理要具有創(chuàng)新性”，致力于建立高效優(yōu)績學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，持續(xù)改進(jìn)我們的工作效能和工作業(yè)績。第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵我們創(chuàng)建“三型103第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵我們講求外部“三優(yōu)”——“優(yōu)秀、優(yōu)良、優(yōu)質(zhì)”，我們提供滿足或超越顧客期望的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)良服務(wù)，不斷進(jìn)行品質(zhì)改良和技術(shù)創(chuàng)新，充分理解顧客的價(jià)值觀、質(zhì)量觀和發(fā)展觀，以實(shí)現(xiàn)對顧客的承諾，滿足共同發(fā)展的需求，以我們優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神，努力讓顧客滿意和感動。第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵我們講求外部“104第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵我們講求內(nèi)部“三優(yōu)”——“優(yōu)越、優(yōu)好、優(yōu)厚”，我們提供優(yōu)越的培訓(xùn)機(jī)制和優(yōu)好的人才發(fā)展空間，幫助員工建立職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，設(shè)計(jì)良好的薪酬和福利體系，致力創(chuàng)造優(yōu)良的工作與生活環(huán)境，充分尊重員工的創(chuàng)造性、積極性和主動性，以我們優(yōu)厚的發(fā)展環(huán)境，努力讓員工滿意和忠誠。第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵我們講求內(nèi)部“105第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵我們提倡“敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，團(tuán)結(jié)協(xié)作，銳意進(jìn)取”職業(yè)精神，致力于建立良好的誠信機(jī)制，不斷提升我們的職業(yè)道德和工作作風(fēng)。第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵我們提倡“敬業(yè)愛106第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵

我們提倡“以人為本，全面發(fā)展，精誠團(tuán)結(jié)，共同進(jìn)步”的企業(yè)精神，致力于培育親密的員工關(guān)系，持續(xù)改善我們的總體素質(zhì)和管理水平。第五講卓益企業(yè)文化內(nèi)涵107討論作業(yè)題請寫一篇論文，題目自擬，主題與觀點(diǎn)可以參考如下內(nèi)容：1）針對課程內(nèi)容，你認(rèn)為卓益公司在現(xiàn)階段應(yīng)當(dāng)具有什么樣內(nèi)涵的企業(yè)文化？2）你認(rèn)為，在本公司如何塑造企業(yè)文化？3）學(xué)習(xí)了本課程之后，你認(rèn)為我們應(yīng)怎樣建設(shè)具有卓益特色的企業(yè)文化討論作業(yè)題請寫一篇論文，題目自擬，主題與觀點(diǎn)可以參考如下內(nèi)容108結(jié)束語

我們的前途是光明的，我們的遠(yuǎn)景是燦爛的！但是，我們要充滿必勝的信心，勇于面對市場的競爭和歷史發(fā)展的機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)，不畏困難，不斷創(chuàng)新，敢于勝利，共同營造具有卓益特色的企業(yè)文化，創(chuàng)造卓益更美好的明天和更輝煌的未來！

結(jié)束語我們的前途是光明的，我們的遠(yuǎn)景109謝謝大家!!THEENDTHANKS謝謝大家!!THEENDTHANKS110熱烈歡迎——參加公司《企業(yè)文化基礎(chǔ)》培訓(xùn)講座的全體員工們！江門市卓益紡織布業(yè)有限公司二OO七年八月十日熱烈歡迎——參加公司《企業(yè)文化基礎(chǔ)》江門市卓益紡織布業(yè)111毛作朋主講江門市卓益紡織布業(yè)有限公司

二OO七年八月十日編企業(yè)文化基礎(chǔ)毛作朋主講企業(yè)文化基礎(chǔ)112講在前面的話（一）我們在面對下面問題及情況，常常感到困惑與苦惱：1）有的公司為什么說倒就倒，人說散就散？2）是什么留住了我們，又是什么領(lǐng)導(dǎo)我們？3）好制度為什么執(zhí)行不了？壞的惡瘤總是根治不絕？4）企業(yè)的未來路在何方，它的名字姓李還是姓張？5）為什么總認(rèn)為“前途一片灰暗，看不見陽光”講在前面的話（一）113

講在前面的話（二）

我們聽別人講述，也常常面臨這些？1）企業(yè)文化是天、是神、是金錢，還是什么？2）企業(yè)文化不就是搞好文娛活動嗎？3）企業(yè)應(yīng)該有什么樣的企業(yè)文化？4）企業(yè)文化的內(nèi)容是什么？5）小企業(yè)也需要企業(yè)文化嗎？6）卓益的企業(yè)文化又是怎樣的？7）怎么樣創(chuàng)建和塑造企業(yè)文化？講在前面的話（二）我們聽別人講述，也常常面臨這些？114課程簡述本課程重點(diǎn)有以下幾方面：企業(yè)文化是什么？企業(yè)為什么需要文化？企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化？企業(yè)文化的塑造與建設(shè)卓益企業(yè)文化內(nèi)涵課程簡述本課程重點(diǎn)有以下幾方面：115第一講企業(yè)文化是什么？第一節(jié)文化是什么？（一）文化是天、文化是神案例一.云南某大型糖業(yè)集團(tuán)董事長：有人認(rèn)為：文化是“虛”的，生產(chǎn)才是“實(shí)”的；我說：“虛”是天，“實(shí)”是地，虛實(shí)結(jié)合，頂天立地。第一講企業(yè)文化是什么？第一節(jié)文化是什么？116第一講企業(yè)文化是什么？案例二.浙江某化工企業(yè)董事長：中國傳統(tǒng)文化“精”、“氣”、“神”我們企業(yè)文化也講“精”、“氣”、“神”——人才之華為精創(chuàng)新資源為氣文化之魂為神

第一講企業(yè)文化是什么？案例二.浙江某化工企業(yè)董事長：117

第一講企業(yè)文化是什么？啟示一：文化是虛的嗎？真的不需要嗎？文化是虛的，這且不討論，關(guān)鍵在于是否有用：空氣是虛的；愛情是虛的；友誼是虛的；誠信是虛的；我們需要嗎？——其實(shí)人類離不開虛的。第一講企業(yè)文化是什么？啟示一：118第一講企業(yè)文化是什么？啟示二.海爾的宗教理念：

美國有一家報(bào)社記者，采訪海爾CEO張瑞敏說："你在企業(yè)中扮演什么角色？”張瑞敏答：

第一設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中如何使企業(yè)結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二牧師，不斷的布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)同企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來。第一講企業(yè)文化是什么？啟示二.海爾的宗教理念：119第一講企業(yè)文化是什么？（二）文件是金錢，文化是糧食案例三可口可樂的故事：可口可樂是一種文化的象征——文明開放；案例四諾基亞的故事：賣手機(jī)，同時(shí)也賣——科技以人為本。第一講企業(yè)文化是什么？（二）文件是金錢，文化是糧食120第一講企業(yè)文化是什么？案例五改革前后兩個(gè)樣：改革開放前：社會文化理念——越窮越革命；1978年：鄧小平提出——貧窮不是社會主義。

結(jié)論：文化為可口可樂與諾基亞帶來金錢和利潤；文化為億萬人民帶來精神文明與物質(zhì)文明。第一講企業(yè)文化是什么？案例五改革前后兩個(gè)樣：121第一講企業(yè)文化是什么？（三）文化必須與經(jīng)濟(jì)融合人不能光講精神；人也不能單純追求物質(zhì)。只講精神，精神就不會有人相信；只講物質(zhì)，就會把人變壞。結(jié)論：精神變物質(zhì)，物質(zhì)化精神，這就是文化發(fā)揮了作用的基本機(jī)制。

第一講企業(yè)文化是什么？（三）文化必須與經(jīng)濟(jì)融合122第一講企業(yè)文化是什么？第二節(jié)企業(yè)文化是什么？（一）企業(yè)文化的誤區(qū)：符號論——識別標(biāo)示，企業(yè)文化不同于企業(yè)識別系統(tǒng)。政工論——等同政工，企業(yè)文化不是思想政治工作。包裝論——宣傳工具，企業(yè)文化不是包裝企業(yè)的方法。娛樂論——說唱寫畫，企業(yè)文化不是企業(yè)的文化娛樂活動。品牌論——等同廣告，企業(yè)文化不是產(chǎn)品的文化品位。精神論——純粹理念，企業(yè)文化不是純粹的文化思想理念。管理論——代替管理，企業(yè)文化不是一種新的管理手段。第一講企業(yè)文化是什么？第二節(jié)企業(yè)文化是什么？123第一講企業(yè)文化是什么？（二）企業(yè)文化是企業(yè)的圣經(jīng)：精神崇高——企業(yè)追求的境界；理念通達(dá)——企業(yè)信奉的價(jià)值；行為模范——企業(yè)創(chuàng)導(dǎo)的準(zhǔn)則；美譽(yù)選播——企業(yè)塑造的形象。第一講企業(yè)文化是什么？（二）企業(yè)文化是企業(yè)的圣經(jīng)：124第一講企業(yè)文化是什么？

（三）企業(yè)文化究竟是什么？[國內(nèi)外有近200種定義解釋]A著名學(xué)者羅長海在《企業(yè)文化學(xué)》一文中，對國內(nèi)企業(yè)文化界定出20種版本不同的企業(yè)文化：1管理新階段說；11適應(yīng)與指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)說；2總和說；12動政治論；3同心圓說；13調(diào)動積極性手段說；4成果或財(cái)富論；14促進(jìn)人格發(fā)展說；5精神現(xiàn)象說；15部分思想工作加部分社會職能說；6精神財(cái)富及其載體說；16總體文明狀態(tài)說；7群體意識說；17五層次說；8共同價(jià)值觀與思維方式說；18精神財(cái)富的生產(chǎn)、分配消費(fèi)說；9廣義狹義特色說；19生產(chǎn)經(jīng)營機(jī)制說；10力量統(tǒng)一說；20五非一是說。第一講企業(yè)文化是什么？（三）企業(yè)文化究竟是什么？[國內(nèi)外125第一講企業(yè)文化是什么？B國外基本流派學(xué)說有：1文化四指標(biāo)說；2五因素、四類型說；37S管理框架說；4革新性文化八種品質(zhì)說；5學(xué)習(xí)型組織說；6十六種類型和雙層觀察說……第一講企業(yè)文化是什么？B國外基本流派學(xué)說有：126第一講企業(yè)文化是什么？C國內(nèi)企業(yè)文化各有5種：

1企業(yè)文化是一種從事經(jīng)濟(jì)活動的組織之中形成的組織文化。它包含的價(jià)值理念、行為準(zhǔn)則等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)為該組織成員所共同認(rèn)可?！獎⒐饷鳌镀髽I(yè)文化》2企業(yè)文化是企業(yè)在各種活動及其結(jié)果中，所努力貫徹產(chǎn)實(shí)際體現(xiàn)出來的以文明取勝的群體競爭意識?！_長?！镀髽I(yè)文化學(xué)》3企業(yè)文化是一種文化現(xiàn)象，是在傳統(tǒng)管理出現(xiàn)很多失效情況下的一種新思維，它將引導(dǎo)的是企業(yè)的一場新的文明運(yùn)動！……——齊善鴻《新時(shí)代的企業(yè)文明運(yùn)動》4企業(yè)文化是一種微觀經(jīng)營管理文化，是一個(gè)企業(yè)在長期經(jīng)營實(shí)踐中所凝結(jié)，積淀起來的一種文化氛圍、價(jià)值觀念、精神力量、經(jīng)營境界和廣大員工所認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式。——賈春峰《文化力啟動經(jīng)濟(jì)力》5企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)意義和文化意義的混合，即指在企業(yè)界形成的價(jià)值理念、行為準(zhǔn)則在人群中和社會上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識修養(yǎng)，而是指人們對知識的態(tài)度；不是利潤。而是對利潤的心理；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所體現(xiàn)的處世為人哲學(xué)。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動之中的東西，它是企業(yè)美德所在。

——許宏《企業(yè)文化》（另版）第一講企業(yè)文化是什么？C國內(nèi)企業(yè)文化各有5種：127第一講企業(yè)文化是什么？D企業(yè)文化的真正含義：企業(yè)文化是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值觀念。也就是說，企業(yè)倡導(dǎo)和信奉并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值觀念。

——清華大學(xué)教授魏杰《企業(yè)文化塑造——企業(yè)生命常青藤》第一講企業(yè)文化是什么？D企業(yè)文化的真正含義：128第一講企業(yè)文化是什么？

E廣義上的企業(yè)文化企業(yè)的經(jīng)營之道、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)禮俗、員工素質(zhì)、職業(yè)道德、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)制度及企業(yè)形象的總和，是在一定的環(huán)境下，全體員工在長期的勞動和生活中創(chuàng)造出來的物質(zhì)成果與精神成果的表現(xiàn)。第一講企業(yè)文化是什么？E廣義上的企業(yè)文化129第一講企業(yè)文化是什么？F企業(yè)文化的功能：自律功能導(dǎo)向功能整合功能激勵功能第一講企業(yè)文化是什么？F企業(yè)文化的功能：130

第二講企業(yè)為什么需要文化第一節(jié)企業(yè)文化是企業(yè)活命的根本（一）企業(yè)長壽靠什么？下面兩組數(shù)據(jù)來說明：

A世界上，企業(yè)平均壽命：上世紀(jì)60年代10.2年；70年代8.7年；80年代6.8年；90年代5.7年；去年約為2.4年。

B美國商業(yè)部統(tǒng)計(jì)，美國每年平均要產(chǎn)生50萬家新企業(yè)；

1年內(nèi)倒閉的占40%；

5年內(nèi)倒閉的占80%；

10年內(nèi)倒閉的占96%；能活過去10年以上的占4%。第二講企業(yè)為什么需要文化第一節(jié)企業(yè)文化是企業(yè)活131第二講企業(yè)為什么需要文化（二）企業(yè)：一種說法：一年獲利靠機(jī)遇；三年不敗靠領(lǐng)導(dǎo)；五年成功靠制度；百年發(fā)展靠文化。第二講企業(yè)為什么需要文化（二）企業(yè)：132第二講企業(yè)為什么需要文化另一說法：初級階段靠機(jī)遇；第二階段靠領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；第三階段靠系統(tǒng)，第四階段靠文化。第二講企業(yè)為什么需要文化另一說法：133第二講企業(yè)為什么需要文化第二節(jié)企業(yè)長壽靠什么？（一）企業(yè)長壽靠具有先進(jìn)文化的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)！案例六：“巨人坑”的故事——巨人集團(tuán)只不過是一盤缺乏凝聚力的散沙。第二講企業(yè)為什么需要文化第二節(jié)企業(yè)長壽靠什么？134第二講企業(yè)為什么需要文化（二）企業(yè)長壽靠擁有文化精英的卓越團(tuán)隊(duì)案例七：“大邱莊”的故事——機(jī)遇加膽大成就一時(shí)豪杰，莊主意識加家族統(tǒng)治也可能獲得短暫的奇跡。但是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)已經(jīng)不是過時(shí)的莊園主時(shí)代。第二講企業(yè)為什么需要文化（二）企業(yè)長壽靠擁有文化精英的卓135第二講企業(yè)為什么需要文化（三）企業(yè)長壽靠先進(jìn)文化的核心理念案例八：大聯(lián)想的力量——小公司做事，大公司做人。只有把控制與靈活，管理與文化有機(jī)結(jié)合，統(tǒng)一成為企業(yè)的核心理念時(shí)，20萬元起家的小企業(yè)才有可能變成今天全球化的大聯(lián)想！第二講企業(yè)為什么需要文化（三）企業(yè)長壽靠先進(jìn)文化的核心理136第二講企業(yè)為什么需要文化（三）企業(yè)長壽靠真誠永遠(yuǎn)的文化底蘊(yùn)案例九：海爾的故事——《海爾文化手冊》是一面旗幟，張瑞敏一手舉著它，一手舉著海爾商標(biāo)，“零收購”全球各國“休克魚”。第二講企業(yè)為什么需要文化（三）企業(yè)長壽靠真誠永遠(yuǎn)的文化底137第二講企業(yè)為什么需要文化（四）企業(yè)長壽靠質(zhì)同命貴的文化內(nèi)涵案例十：同仁堂的故事——1669～2007=338年

企業(yè)精神——同氣同聲福民濟(jì)世，仁心仁術(shù)醫(yī)國醫(yī)人；企業(yè)宗旨——可以養(yǎng)生，可以濟(jì)世，惟醫(yī)藥為最；企業(yè)店訓(xùn)——炮制雖繁必不省人工，品味雖貴必不減物力第二講企業(yè)為什么需要文化（四）企業(yè)長壽靠質(zhì)同命貴的文化內(nèi)138

第三節(jié)企業(yè)文化是有“實(shí)用價(jià)值”（一）沒有企業(yè)文化，企業(yè)會怎么樣A企業(yè)就是一盤散沙——各做各的；B企業(yè)就是烏合之眾——沒有戰(zhàn)斗力；C企業(yè)管理如同救火隊(duì)——就事論事；D企業(yè)淪為土豪——只富非貴第二講企業(yè)為什么需要文化第三節(jié)企業(yè)文化是有“實(shí)用價(jià)值”第二講企業(yè)為什么需要139第二講企業(yè)為什么需要文化（二）企業(yè)文化實(shí)用價(jià)值何在A具有企業(yè)靈魂導(dǎo)向的作用；B具有實(shí)現(xiàn)企業(yè)振興的激勵作用；C具有團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的凝聚作用；D具有企業(yè)創(chuàng)新活力的推動作用；E具有企業(yè)行不規(guī)范的約束作用。第二講企業(yè)為什么需要文化（二）企業(yè)文化實(shí)用價(jià)值何在140第二講企業(yè)為什么需要文化第四節(jié)企業(yè)文化在企業(yè)中的地位企業(yè)的三大問題：戰(zhàn)略選擇制度安排文化塑造制度

文化戰(zhàn)略第二講企業(yè)為什么需要文化第四節(jié)企業(yè)文化在企業(yè)中的地位141第二講企業(yè)為什么需要文化A企業(yè)戰(zhàn)略選擇：

國際化資本經(jīng)營要素市場產(chǎn)業(yè)第二講企業(yè)為什么需要文化A企業(yè)戰(zhàn)略選擇：142第二講企業(yè)為什么需要文化B企業(yè)制度安排：

人格化制度體制管理制度組織機(jī)構(gòu)治理制度產(chǎn)權(quán)制度契約制度第二講企業(yè)為什么需要文化B企業(yè)制度安排：143第二講企業(yè)為什么需要文化C企業(yè)文化塑造：

企業(yè)靈魂思想保障理論基礎(chǔ)內(nèi)在源泉內(nèi)在約束第二講企業(yè)為什么需要文化C企業(yè)文化塑造：144第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化企業(yè)文化體系的基本內(nèi)容價(jià)值理念系統(tǒng)[MI]行為規(guī)范系統(tǒng)[BI]形象識別系統(tǒng)[VI]企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象企業(yè)員工形象企業(yè)環(huán)境形象企業(yè)產(chǎn)品形象企業(yè)制度行為企業(yè)道德行為企業(yè)管理行為企業(yè)經(jīng)營行為核心價(jià)值觀企業(yè)愿景企業(yè)目標(biāo)企業(yè)作風(fēng)經(jīng)營宗旨管理方針……第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化企業(yè)文化體系的基本內(nèi)容價(jià)值理145第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化第一節(jié)企業(yè)需要精神文化（一）核心價(jià)值觀定義：

企業(yè)核心價(jià)值觀——企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的最基本的信念，它被全體或多數(shù)員工認(rèn)同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化第一節(jié)企業(yè)需要精神文化146第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化案例十一

聯(lián)想核心的價(jià)值觀：

服務(wù)客戶精準(zhǔn)求實(shí)誠信共享創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化案例十一147第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（二）企業(yè)精神定義：

企業(yè)精神——現(xiàn)代意識與企業(yè)個(gè)性相結(jié)合的一種群體意識，它是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀態(tài)和思想境界。案例十二廣州地鐵：

地鐵，為廣州提速！第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（二）企業(yè)精神148第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（三）企業(yè)使命定義：

企業(yè)使命——對企業(yè)存在意義的最高概括，是企業(yè)開展經(jīng)營活動的根據(jù)。案例十三南寧供電局：

傳承八桂動力點(diǎn)亮萬家燈火；第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（三）企業(yè)使命149第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（四）企業(yè)作風(fēng)定義：

企業(yè)作風(fēng)——企業(yè)在長期經(jīng)營管理活動中形成的風(fēng)格，它是企業(yè)氛圍、風(fēng)氣、習(xí)慣、規(guī)范等的總和。案例十四：天任

求新求學(xué)求活第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（四）企業(yè)作風(fēng)150第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（五）企業(yè)愿景定義：

企業(yè)愿景——企業(yè)所有員工希望共同創(chuàng)造的企業(yè)未來，是企業(yè)永遠(yuǎn)為這奮斗，是企業(yè)最終希望實(shí)現(xiàn)和達(dá)到的圖景，它是一種意愿的表達(dá)，概括了企業(yè)的未來目標(biāo)、使命及核心價(jià)值，是企業(yè)哲學(xué)中是核心的內(nèi)容。案例十五：中企文化打造中國培訓(xùn)業(yè)的“沃爾瑪”第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（五）企業(yè)愿景151第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（六）企業(yè)目標(biāo)：定義：

企業(yè)目標(biāo)——企業(yè)追求的長遠(yuǎn)發(fā)展、保持競爭優(yōu)勢而設(shè)立的前進(jìn)標(biāo)桿。案例十六：中國新時(shí)代集團(tuán)三大：大事業(yè)目標(biāo)大市場胸懷大家庭感受三卓：卓越的經(jīng)濟(jì)效益

卓著的社會效益卓然的職業(yè)隊(duì)伍第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（六）企業(yè)目標(biāo)：152第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（七）經(jīng)營宗旨定義：

企業(yè)經(jīng)營宗旨——企業(yè)經(jīng)營活動中員工所應(yīng)該具有的價(jià)值理念和核心意念。

第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（七）經(jīng)營宗旨153第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化案例十七：英特爾

以客戶為導(dǎo)向以結(jié)果為導(dǎo)向自律與合作工作好地方追求高品質(zhì)勇于冒險(xiǎn)第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化案例十七：英特爾154第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（八）管理理念定義：

管理理念——企業(yè)經(jīng)營者和全體員工在企業(yè)管理活動中應(yīng)該具有的價(jià)值理念和應(yīng)遵循的管理原則。案例十八：四川永豐紙業(yè)

流程有序規(guī)章有力獎懲有理管理有情第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（八）管理理念155第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（九）企業(yè)信念定義：

企業(yè)信念——企業(yè)的成員在企業(yè)經(jīng)營管理活動中所信奉的價(jià)值理念和信仰哲學(xué)。

案例十九：銳眼人才成功者在學(xué)習(xí)失敗者在探索第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（九）企業(yè)信念156第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（十）行為信條定義：

行為信條——企業(yè)成員在長期經(jīng)營管理活動中形成的行動指南和基本準(zhǔn)則。案例二十：佛山克萊科特

為人在事事在人為第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（十）行為信條157

（一）理念文化類型內(nèi)在性誠信理念主動性市場理念能動性創(chuàng)新理念預(yù)警性管理理念共贏性競爭理念自覺性管理理念相互性忠誠理念互補(bǔ)性團(tuán)結(jié)理念等級性差別理念持續(xù)性發(fā)展理念第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化第二節(jié)企業(yè)需要理念文化（一）理念文化類型自覺性管理理念第三講企業(yè)需要158

（二）前沿企業(yè)價(jià)值理念全方位經(jīng)營理念自覺性法律理念多層次品牌理念比較性優(yōu)勢理念開放性拓展理念全球化市場理念對稱性管理理念人本性管理理念互動性管理理念內(nèi)在性融合理念進(jìn)取性敬業(yè)理念共生性英雄理念第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（二）前沿企業(yè)價(jià)值理念第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文159第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化第三節(jié)企業(yè)需要健康文化（一）精神健康鮮明的社會責(zé)任感高尚的經(jīng)營動機(jī)持續(xù)發(fā)展的價(jià)值觀誠信為本的原則能合理體現(xiàn)與處理企業(yè)利益和相關(guān)方利益第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化第三節(jié)企業(yè)需要健康文化160第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化案例二十一：強(qiáng)生集團(tuán)客戶第一社會第二員工第三股東第四第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化案例二十一：強(qiáng)生集團(tuán)161第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化精神不健康的表現(xiàn)1）企業(yè)經(jīng)營發(fā)展沒有思路（中小企業(yè)）2）安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)?。ù笃髽I(yè)）第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化精神不健康的表現(xiàn)162第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（二）結(jié)構(gòu)健康企業(yè)制度——產(chǎn)權(quán)明晰，科學(xué)合理組織結(jié)構(gòu)——健全協(xié)調(diào)，職責(zé)分明第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（二）結(jié)構(gòu)健康163第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化結(jié)構(gòu)不健康表現(xiàn)：1）是病癥也是瓶頸（中小企業(yè)）2）大象和海市蜃樓（大企業(yè)）第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化結(jié)構(gòu)不健康表現(xiàn)：164第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化案例二十二：GE的組織改革

從前，GE有40萬職工，管理層次12層，工資級別29級，有副總裁130人，高級經(jīng)理500多位，經(jīng)理2.5萬多人前CEO韋爾奇上任后，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平化，砍掉350個(gè)部門，管理層由12層削為5層，副總裁由130人減少到13名……12年后，銷售收入增長2倍多，利潤翻3番。第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化案例二十二：GE的組織改革165第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（三）能力健康企業(yè)能力：

決策能力執(zhí)行能力創(chuàng)新能力贏利能力適應(yīng)能力開拓市場能力

第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（三）能力健康166第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化能力不健康的表現(xiàn)：1）實(shí)能力衰而“偽能力”強(qiáng)（中小企業(yè)）；2）系統(tǒng)能力不強(qiáng)，“核心競爭力”是陷阱（大企業(yè)）第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化能力不健康的表現(xiàn)：167第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（四）行為健康企業(yè)行為是企業(yè)在全部經(jīng)營活動中表現(xiàn)出來的具體行為。企業(yè)行為分為：員工行為企業(yè)行為第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（四）行為健康168第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化行為不健康之一——中小企業(yè)的通病家長式，家族式，小農(nóng)意識，作坊經(jīng)濟(jì)行為不健康之二——企業(yè)的慢、假、騙如：做假賬，造假貨搞傳銷，蝸牛風(fēng)氣第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化行為不健康之一169第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化案例二十三：關(guān)系網(wǎng)救不了企業(yè)億安科技——靠關(guān)系只能做一兩次生意案例二十四：機(jī)會成就不了長壽企業(yè)巨人集團(tuán)——靠機(jī)遇只能暴發(fā)一個(gè)時(shí)期第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化案例二十三：170第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（五）作風(fēng)健康企業(yè)作風(fēng)——企業(yè)氛圍、風(fēng)氣、習(xí)慣、規(guī)范等的總和。企業(yè)作風(fēng)能影響到企業(yè)發(fā)展的方向、經(jīng)營行為甚至于企業(yè)命運(yùn)。第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（五）作風(fēng)健康171第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化☆企業(yè)規(guī)模小時(shí)不仰人鼻息，趨炎附勢☆企業(yè)發(fā)展初期不貪大求快，盲目擴(kuò)張☆企業(yè)壯大以后不奢侈享受，沽名釣譽(yù)第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化☆企業(yè)規(guī)模小時(shí)172第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化第四節(jié)企業(yè)需要心靈解放的文化（一）心靈解放企業(yè)意識——平等，開放個(gè)性意識——獨(dú)特，共生領(lǐng)導(dǎo)意識——尊重，協(xié)助員工意識——真誠，共贏第三講企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化第四節(jié)企業(yè)需要心靈