企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理SWOT分析法課件

SWOT分析SWOT分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理SWOT分析法另一方面，能力學(xué)派的興起也得力于美國(guó)企業(yè)界和學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐的反思該學(xué)派認(rèn)為，蘊(yùn)含于一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中的具有明顯優(yōu)勢(shì)的個(gè)別技術(shù)和生產(chǎn)技能，或者組織成員特有的集體技能和知識(shí)，是企業(yè)獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，即認(rèn)為企業(yè)中蘊(yùn)含著一種特殊的智力資本，這種資本能夠確保企業(yè)以自己特有的方式更有效的從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。能力的差異是企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。因此，能力學(xué)派強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部的技能和集體學(xué)習(xí)，以及對(duì)它們的管理技能，認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源在于組織內(nèi)部，新戰(zhàn)略的采取受到公司現(xiàn)有資源的約束。另一方面，能力學(xué)派的興起也得力于美國(guó)企業(yè)界和學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)管理

SWOT分析模型（也稱TOWS分析法）即態(tài)勢(shì)分析法：■制定者美國(guó)舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克■制定時(shí)間

20世紀(jì)80年代初期■適用場(chǎng)合從企業(yè)內(nèi)部和外部收集資訊，分析市場(chǎng)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定企業(yè)戰(zhàn)略。1：SWOT分析模型1：SWOT分析模型2：什么是SWOT分析T

Threats威脅0Opportunity機(jī)會(huì)WWeakness競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)S

Strength競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)內(nèi)部因素企業(yè)外部因素2：什么是SWOT分析TThreats威脅0O企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)外部環(huán)境（OT）企業(yè)內(nèi)部資源

（SW）決定項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）機(jī)會(huì)（O）◆SO戰(zhàn)略—增長(zhǎng)性戰(zhàn)略（進(jìn)攻策略，最大限度地利用機(jī)會(huì)）◆WO戰(zhàn)略—扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（調(diào)整策略，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型）威脅（T）◆ST戰(zhàn)略—多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（調(diào)整策略，多種經(jīng)營(yíng)）◆WT戰(zhàn)略—防御型戰(zhàn)略

（生存策略，嚴(yán)密監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向）企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)企業(yè)決定項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）機(jī)會(huì)（O）◆1、結(jié)構(gòu)上，SWOT分析法表現(xiàn)為構(gòu)造SWOT矩陣，并對(duì)矩陣的不同區(qū)域賦予了不同分析意義；2、內(nèi)容上，SWOT分析法的主要理論基礎(chǔ)強(qiáng)調(diào)從結(jié)構(gòu)分析入手對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部資源進(jìn)行分析；3、系統(tǒng)性，將似乎獨(dú)立的因素相互匹配起來(lái)進(jìn)行綜合分析，使得企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定更加科學(xué)全面。特征1、結(jié)構(gòu)上，SWOT分析法表現(xiàn)為構(gòu)造SWOT矩陣，并對(duì)矩陣的優(yōu)點(diǎn)：分析直觀、使用簡(jiǎn)單；缺點(diǎn)：SWOT分析法采用定性方法，形成一種模糊的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位描述，以此為依據(jù)做出的判斷免帶有一定程度的主觀臆斷。優(yōu)點(diǎn)：環(huán)境因素分析SW優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析（內(nèi)部環(huán)境分析）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指一個(gè)企業(yè)超越其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力,或者指公司所特有的能提高公司競(jìng)爭(zhēng)力的東西。競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)是指一個(gè)企業(yè)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，做的不好或沒(méi)有做到的東西，從而使自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比處于劣勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（Strength）競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)（Weakness）環(huán)境因素分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指一個(gè)企業(yè)超越其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力,或者指SW分析主要從Q、C、D、M、S幾個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行分析：

■Q-品質(zhì)

產(chǎn)品質(zhì)量的安全性、穩(wěn)定性、可靠性、美觀性、適用性、耐久性、經(jīng)濟(jì)性等。

■C-成本（價(jià)格）同樣等級(jí)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、銷售成本、服務(wù)成本等和銷售價(jià)格（產(chǎn)品贏利能力）。

■D/D-產(chǎn)量、效率、交付能力生產(chǎn)總量、生產(chǎn)能力（CT），綜合效率、人均產(chǎn)量、人均附加值、交付按量準(zhǔn)時(shí)。

■D/L-產(chǎn)品研發(fā)/生產(chǎn)技術(shù)（產(chǎn)品技術(shù)和制造技術(shù)）新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力，開(kāi)發(fā)周期，專利技術(shù)，專有技術(shù)，技術(shù)創(chuàng)新能力等。SW分析主要從Q、C、D、M、S幾個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行分析：■M-人才/設(shè)備/物料/方法/測(cè)量

『人才』：經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀管理人才，技術(shù)人才，優(yōu)秀的管理、技術(shù)團(tuán)隊(duì)，年輕/激情。

『設(shè)備』：先進(jìn)高效率的生產(chǎn)線，現(xiàn)代化高精度的生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)備?！何锪稀唬簝?yōu)秀的供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)，一流的供應(yīng)鏈，高質(zhì)量、低價(jià)格的物料穩(wěn)定的供應(yīng)

『方法』：先進(jìn)的管理方法，管理體系，暢通的信息（比其它對(duì)手更能優(yōu)先獲得信息）

『測(cè)量』：先進(jìn)的測(cè)量?jī)x器，科學(xué)的測(cè)量方法，完整的品質(zhì)控制體系。

■S-銷售/服務(wù)『銷售』：強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，靈活的市場(chǎng)變化應(yīng)對(duì)能力，優(yōu)秀的品牌形象，品牌的價(jià)值及市場(chǎng)認(rèn)可度，良好的客戶關(guān)系，忠誠(chéng)的消費(fèi)者。。

『服務(wù)』：完善的售后服務(wù)體系，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿意的客戶群?！鯩-人才/設(shè)備/物料/方法/測(cè)量OT機(jī)會(huì)與威脅分析（外部環(huán)境分析）環(huán)境機(jī)會(huì)就是對(duì)公司行為富有吸引力的領(lǐng)域，在這一領(lǐng)域中，該公司將擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。環(huán)境機(jī)會(huì)是影響公司戰(zhàn)略的重大因素，公司經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)確認(rèn)并充分把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，評(píng)價(jià)每一個(gè)機(jī)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)的成長(zhǎng)和列和利潤(rùn)空間。環(huán)境威脅指的是環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢(shì)所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的戰(zhàn)略行為，這種不利趨勢(shì)將導(dǎo)致公司的競(jìng)爭(zhēng)地位受到削弱。政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境、技術(shù)壁壘、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，對(duì)企業(yè)目前或未來(lái)造成威脅的因素，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)一一識(shí)別，并予以規(guī)避或采取相應(yīng)的對(duì)策，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)會(huì)（Opportunity

）威脅（Threats）OT機(jī)會(huì)與威脅分析（外部環(huán)境分析）環(huán)境機(jī)會(huì)就是對(duì)公司行為富有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理SWOT分析法OT分析主要運(yùn)用以下兩種方法㈠：

PEST法PEST法P-政策/法律E-經(jīng)濟(jì)S-社會(huì)環(huán)境T-技術(shù)◆政府穩(wěn)定性◆勞動(dòng)法◆貿(mào)易法◆稅收政策◆經(jīng)濟(jì)刺激方案◆行業(yè)性法規(guī)等◆經(jīng)濟(jì)周期◆GNP趨勢(shì)◆利率/匯率◆貨幣供給◆通貨膨脹◆失業(yè)率◆可支配收入◆經(jīng)濟(jì)環(huán)境◆成本◆市場(chǎng)需求增長(zhǎng)強(qiáng)勁◆競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陷入困境◆生活方式的變化◆教育水平◆消費(fèi)方式/水平◆區(qū)域特性◆重大技術(shù)突破◆技術(shù)壁壘◆新技術(shù)的發(fā)明和進(jìn)展◆技術(shù)傳播的速度◆代替技術(shù)出現(xiàn)OT分析主要運(yùn)用以下兩種方法PEST法P-政策/法律E-經(jīng)濟(jì)㈡：波特五力模型對(duì)于企業(yè)外部環(huán)境分析，波特在SOWT分析的基礎(chǔ)之上，提出了分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的『五力分析』，以求策略分析的細(xì)化和深化。產(chǎn)業(yè)環(huán)境中的成員，可由五種競(jìng)爭(zhēng)作用力共同決定，五股作用力就稱為『五力』。企業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者潛在競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)商客戶代替品㈡：波特五力模型對(duì)于企業(yè)外部環(huán)境分析，波特在SOWT分析的基①：現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者任何企業(yè)在制定策略和展開(kāi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，首先必須面對(duì)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者。同行競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，是由競(jìng)爭(zhēng)各方的布局結(jié)構(gòu)和所屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的前景所決定的。一個(gè)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局有以下幾種：

◆完全壟斷

◆寡頭壟斷

◆壟斷競(jìng)爭(zhēng)

◆自由競(jìng)爭(zhēng)決定同業(yè)者所面臨的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)如果各企業(yè)之間：

◆實(shí)力相當(dāng)

◆產(chǎn)品差異化程度小市場(chǎng)飽和、次序混亂，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈同行競(jìng)爭(zhēng)者分析指標(biāo)：

◆市場(chǎng)占有率

◆銷售增長(zhǎng)率

◆產(chǎn)品利潤(rùn)率①：現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者任何企業(yè)在制定策略和展開(kāi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，首先必須②：潛在競(jìng)爭(zhēng)者一個(gè)產(chǎn)業(yè)，只要有市場(chǎng)前景，有可觀利潤(rùn)，一定會(huì)招來(lái)其它企業(yè)的投資，這些企業(yè)就是潛在競(jìng)爭(zhēng)者。這些競(jìng)爭(zhēng)者的加入必然會(huì)導(dǎo)致：

◆產(chǎn)量增加

◆價(jià)格回落

◆利潤(rùn)下降

◆市場(chǎng)占有率降低

◆市場(chǎng)秩序混亂進(jìn)入威脅構(gòu)成進(jìn)入威脅取決于兩個(gè)因素：

◆進(jìn)入障礙的高低

●市場(chǎng)障礙—市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的壁壘?！穹鞘袌?chǎng)障礙—

政府管制造成的壁壘（法定的核準(zhǔn)進(jìn)入條件）

◆現(xiàn)有在位企業(yè)的報(bào)復(fù)手段、程度。

●價(jià)格打壓●材料壟斷●市場(chǎng)壟斷●供應(yīng)鏈整合等②：潛在競(jìng)爭(zhēng)者一個(gè)產(chǎn)業(yè)，只要有市場(chǎng)前景，有可觀利潤(rùn)，一定會(huì)招③：替代品替代品指的是和現(xiàn)有產(chǎn)品具有相同功能的產(chǎn)品，但是替代品能否產(chǎn)生替代的效果，就要看替代產(chǎn)品能否提供比現(xiàn)有產(chǎn)品更大的『性價(jià)比』。所以，替代品的實(shí)際功能，是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品造成了價(jià)格上的限制，進(jìn)而影響到整個(gè)行業(yè)的收益。如果一但替代品能夠提供比現(xiàn)有產(chǎn)品更高的『性價(jià)比』，那么對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品產(chǎn)生巨大的威脅，有時(shí)甚至?xí)斐烧麄€(gè)行業(yè)的顛覆，因此，現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)千萬(wàn)不可以掉以輕心?、郏禾娲诽娲分傅氖呛同F(xiàn)有產(chǎn)品具有相同功能的產(chǎn)品，但是替代④：客戶選擇優(yōu)質(zhì)的客戶，是非常重要的：

◆客戶產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率

◆在客戶采購(gòu)中的份額比例（在客戶心中的位置）

◆客戶的議價(jià)能力

◆客戶的信譽(yù)、拖欠款

◆客戶的產(chǎn)品營(yíng)利能力

◆客戶向后整合的力量等④：客戶選擇優(yōu)質(zhì)的客戶，是非常重要的：⑤：供應(yīng)商選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，同等也非常重要：

◆供應(yīng)商的價(jià)格

◆供應(yīng)商的品質(zhì)、服務(wù)水平（在供應(yīng)商心中的位置）

◆供應(yīng)商的付款期限

◆供應(yīng)商產(chǎn)品的代替性

◆供應(yīng)商產(chǎn)品的壟斷

◆供應(yīng)商向前整合的力量等⑤：供應(yīng)商選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，同等也非常重要：3：SWOT分析矩陣示意圖優(yōu)勢(shì)（Strength）劣勢(shì)（Weakness

）機(jī)會(huì)（Opportunity）威脅（Threats）■Q-品質(zhì)(安全性、穩(wěn)定性、可靠性)■C-成本/價(jià)格■D/D-產(chǎn)量/效率/交付能力■D/L-產(chǎn)品研發(fā)/技術(shù)■M-人才/設(shè)備/物/方法/測(cè)量■S-銷售/服務(wù)■P-政治/法律/政策

◆■E-經(jīng)濟(jì)

◆■S-社會(huì)文化/市場(chǎng)

◆■T-技術(shù)

◆內(nèi)部環(huán)境分析外部環(huán)境分析■P-政治/法律/政策

◆■E-經(jīng)濟(jì)

◆■S-社會(huì)文化/市場(chǎng)

◆■T-技術(shù)

◆■Q-品質(zhì)(安全性、穩(wěn)定性、可靠性)■C-成本/價(jià)格■D/D-產(chǎn)量/效率/交付能力■D/L-產(chǎn)品研發(fā)/技術(shù)■M-人才/設(shè)備/物/方法/測(cè)量■S-銷售/服務(wù)

分析方法■PEST分析法

■五力分析法分析方法■Q■C■D■M■S基于實(shí)事和數(shù)據(jù)分析3：SWOT分析矩陣示意圖優(yōu)勢(shì)（Strength）劣勢(shì)（4：SWOT分析步驟一環(huán)境因素分析二構(gòu)造SOWT矩陣三制定戰(zhàn)略計(jì)劃■外部環(huán)境分析

◆PEST分析法

◆五力分析法（政策信息、市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查、其它渠道調(diào)查）■內(nèi)部環(huán)境分析

◆Q、C、D、M、S（會(huì)議、報(bào)告、內(nèi)部溝通等渠道獲得信息）■將調(diào)查的出的各種因素填入矩陣圖■按輕重緩急或影響程度等排序方式，構(gòu)造

SWOT矩陣

◆將對(duì)公司發(fā)展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠(yuǎn)的影響因素優(yōu)先排列出來(lái)，

◆將間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排列在后面■戰(zhàn)略（方針、目標(biāo)）

◆戰(zhàn)略框架圖

◆戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)圖■戰(zhàn)術(shù)（路線圖）

◆戰(zhàn)略系統(tǒng)圖■戰(zhàn)法（步驟）

◆具體實(shí)施方法

◆KT法（SA、PA、DA、PPA）

◆PDCA◆其它管理工具4：SWOT分析步驟一二三■外部環(huán)境分析■將調(diào)查的出的各市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的，企業(yè)都處在這一變化當(dāng)中，所以任何靜態(tài)的分析都無(wú)法及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)的快速變動(dòng)，因此，適時(shí)、靈活運(yùn)用『五力分析』才能取得理想效果！市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的，企業(yè)都處在這一變化當(dāng)中，所以任何靜態(tài)的分析4.2：構(gòu)造SWOT矩陣區(qū)分內(nèi)容優(yōu)先順序區(qū)分內(nèi)容優(yōu)先順序重要度緊急度影響度NO重要度緊急度影響度NOSWOT在構(gòu)造SWOT過(guò)程中，要將分析出來(lái)的內(nèi)容按輕重緩急及影響程度，做出優(yōu)先排序，那些對(duì)公司發(fā)展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠(yuǎn)的影響因素優(yōu)先排列出來(lái)，而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排列在后面。

4.2：構(gòu)造SWOT矩陣區(qū)分內(nèi)容優(yōu)先順序區(qū)分內(nèi)項(xiàng)目評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)備注重要度5非常重要緊急度5非常緊急影響度5影響非常大根據(jù)3項(xiàng)的評(píng)價(jià)合計(jì)分?jǐn)?shù)總和作出優(yōu)先排序.4很重要4很緊急4影響很大3重要3緊急3影響大2不重要2不緊急2影響不大1很不重要1很不緊急1影響很小■優(yōu)先順序評(píng)價(jià)說(shuō)明項(xiàng)目評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)備注重5非常重要緊5非常緊急影5影響4.3：制定戰(zhàn)略計(jì)劃制定計(jì)劃的基本思路是：

◆發(fā)揮優(yōu)勢(shì)因素，分析劣勢(shì)因素，并克服劣勢(shì)因素。

◆利用機(jī)會(huì)因素，識(shí)別威脅因素，并規(guī)避或化解威脅因素。

◆考慮過(guò)去，立足當(dāng)前，著眼未來(lái)。運(yùn)用系統(tǒng)分析的綜合分析方法，將排列與考慮的各種環(huán)境因素相互匹配起來(lái)加以組合，得出一系列公司未來(lái)發(fā)展的可選擇對(duì)策。4.3：制定戰(zhàn)略計(jì)劃制定計(jì)劃的基本思路是：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理SWOT分析法企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理SWOT分析法企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理SWOT分析法企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理SWOT分析法企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理SWOT分析法企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理SWOT分析法企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理SWOT分析法4.3.1：威脅和劣勢(shì)的原因分析和對(duì)策措施目的：將威脅降到最低，將劣勢(shì)減到最??！區(qū)分NO項(xiàng)目?jī)?nèi)容現(xiàn)狀調(diào)查原因分析對(duì)策措施目標(biāo)擔(dān)當(dāng)展開(kāi)日程效果評(píng)價(jià)1月2月3月劣勢(shì)W威脅T4.3.1：威脅和劣勢(shì)的原因分析和對(duì)策措施目的：將威脅降到最SWOTWT對(duì)策

最小與最小對(duì)策，即考慮弱點(diǎn)因素和威脅因素，目的是努力使這些因素都趨于最小。

悲觀

WO對(duì)策

最小與最大對(duì)策，即著重考慮弱點(diǎn)因素和機(jī)會(huì)因素，目的是努力使弱點(diǎn)趨于最小，使機(jī)會(huì)趨于最大

苦樂(lè)參半

ST對(duì)策

最小與最大對(duì)策，即著重考慮優(yōu)勢(shì)因素和威脅因素，目的是努力使優(yōu)勢(shì)因素趨于最大，是威脅因素趨于最小。

苦樂(lè)參半

SO對(duì)策

最大與最大對(duì)策，即著重考慮優(yōu)勢(shì)因素和機(jī)會(huì)因素，目的在于努力使這兩種因素都趨于最大。

理想

小大大小SWOTWT對(duì)策最小與最小對(duì)策，即考慮弱點(diǎn)因素和威脅因素，項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）機(jī)會(huì)（O）（SO）戰(zhàn)略是一種發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)而利用企業(yè)外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略。所有的企業(yè)都希望處于這樣一種狀況：即可以利用自己的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)去抓住和利用外部環(huán)境變化中所提供的機(jī)會(huì)。企業(yè)通常首先采用WO、ST或WT戰(zhàn)略而達(dá)到能夠采用SO戰(zhàn)略的狀況。當(dāng)企業(yè)存在重大弱點(diǎn)時(shí)，它將努力克服這一弱點(diǎn)而將其變?yōu)閮?yōu)勢(shì)。當(dāng)企業(yè)面臨巨大威脅時(shí)，它將努力回避這些威脅以便集中精力利用機(jī)會(huì)。（WO）戰(zhàn)略是一種通過(guò)利用外部機(jī)會(huì)來(lái)彌補(bǔ)內(nèi)部弱點(diǎn)的戰(zhàn)略。適用于這一戰(zhàn)略的基本情況是：企業(yè)存在一些外部機(jī)會(huì)，但企業(yè)內(nèi)部有一些弱點(diǎn)妨礙著它利用這些外部機(jī)會(huì)。例如：市場(chǎng)對(duì)可以控制汽車引擎注油時(shí)間和注油量的電子裝置存在著巨大需求（機(jī)會(huì)），但某些汽車零件制造商可能缺乏生產(chǎn)這一裝置的技術(shù)（弱點(diǎn)）戰(zhàn)略1：是通過(guò)與在這一領(lǐng)域有生產(chǎn)能力的企業(yè)組建合資企業(yè)而得到這一技術(shù)。戰(zhàn)略2：可以是聘用所需人才或培訓(xùn)自己的人員，使他們具備這方面的技術(shù)能力。

威脅（T）（ST）戰(zhàn)略是利用本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)回避或減輕外部威脅的影響戰(zhàn)略。案例1：得州儀器公司靠一個(gè)出色的法律顧問(wèn)部門（優(yōu)勢(shì)）挽回了由于九家日本及韓國(guó)公司分割本公司半導(dǎo)體芯體專利權(quán)（威脅）而造成的近7億美元的損失。在很多產(chǎn)業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)公司模仿本公司計(jì)劃、創(chuàng)新及專利產(chǎn)品構(gòu)成對(duì)企業(yè)的一種巨大威脅。

（WT）戰(zhàn)略是一種旨在減少內(nèi)部弱點(diǎn)、同時(shí)回避外部環(huán)境威脅的防御性戰(zhàn)略。一個(gè)面對(duì)大量外部威脅和具有眾多內(nèi)部弱點(diǎn)的企業(yè)的確處于不安全和不確定的境地。實(shí)際上，這樣的公司正面臨著被并購(gòu)、收縮、宣告破產(chǎn)或結(jié)業(yè)清算，因而不得不為自己的生存而奮斗。SWOT分析只是戰(zhàn)略發(fā)展的第一步，企業(yè)需要進(jìn)一步找到內(nèi)部要素與外部環(huán)境的結(jié)合點(diǎn)，有效調(diào)整整合內(nèi)部各要素，以吻合或超越外部環(huán)境的變化，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此矩陣就是將內(nèi)部要素與外部環(huán)境結(jié)合分析的工具。通過(guò)將強(qiáng)弱勢(shì)與機(jī)會(huì)威脅對(duì)應(yīng)進(jìn)行分割，可得出企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的4個(gè)主要戰(zhàn)略：項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）機(jī)會(huì)（O）（SO）戰(zhàn)略（WO）戰(zhàn)略威SWOT分析范圍很廣，如果缺乏事實(shí)和數(shù)據(jù)，分析就會(huì)變得很籠統(tǒng)，制定的戰(zhàn)略就會(huì)缺乏依據(jù)，成為沒(méi)有價(jià)值戰(zhàn)略方案，它帶有時(shí)代的局限性：

◆進(jìn)行SWOT分析的時(shí)候必須對(duì)公司的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)有客觀的認(rèn)識(shí)；

◆進(jìn)行SWOT分析的時(shí)候必須區(qū)分公司的現(xiàn)狀與前景；

◆進(jìn)行SWOT分析的時(shí)候必須考慮全面。

◆進(jìn)行SWOT分析的時(shí)候必須與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較，比如優(yōu)于或是劣于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；

◆保持SWOT分析法的簡(jiǎn)潔化，避免復(fù)雜化與過(guò)度分析；

◆SWOT分析法因人而異?；A(chǔ)SWOT法分析法所產(chǎn)生的問(wèn)題可以由更高級(jí)的POWERSWOT分析法得到解決。SWOT分析范圍很廣，如果缺乏事實(shí)和數(shù)據(jù)，分析就會(huì)變得很籠統(tǒng)用SWOT進(jìn)行個(gè)人分析用SWOT進(jìn)行個(gè)人分析復(fù)習(xí)鞏固1、連線題：將SWOT這四個(gè)英文字母與它所代表的含義連接起來(lái)。SWOT機(jī)會(huì)優(yōu)勢(shì)威脅劣勢(shì)2、這四個(gè)因素中，表示內(nèi)部因素的有（）和（）；表示外部因素的有（）和（）。SWOT復(fù)習(xí)鞏固1、連線題：將SWOT這四個(gè)英文字母與它所代表的含義3、如何應(yīng)用SWOT分析方法？1分別羅列出S、W、O、T2將內(nèi)部因素與外部因素兩兩組合分別得出SO、ST、W0、WT策略3進(jìn)行決策復(fù)習(xí)鞏固3、如何應(yīng)用SWOT分析方法？1分別羅列出S、W、O、T2將為了上好《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》這門課，我對(duì)自己進(jìn)行了SWOT分析。實(shí)訓(xùn)范例為了上好《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》這門課，我對(duì)自己進(jìn)行了SWOT分析。實(shí)訓(xùn)范例S（優(yōu)勢(shì)）W（劣勢(shì)）O（機(jī)會(huì)）T（威脅）1、豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)2、熱愛(ài)教師崗位1、剛剛進(jìn)入新的工作環(huán)境2、在師生感情上還不夠親密3、不了解學(xué)生的真實(shí)需求在不違反教學(xué)常規(guī)規(guī)則的前提下可以自主掌控課堂，開(kāi)展教學(xué)方法的探索與改革1、學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度一般2、學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的程度有限3、教學(xué)平臺(tái)的搭建有難度SO策略（依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)利用外部機(jī)會(huì)）——豐富課堂教學(xué)形式ST策略（依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)回避外部威脅）——在權(quán)限內(nèi)重新制定考核標(biāo)準(zhǔn)WO策略（利用外部機(jī)會(huì)降低個(gè)人劣勢(shì)）——通過(guò)師生互動(dòng)和各種活動(dòng)了解學(xué)生，拉近師生距離WT策略（克服內(nèi)部劣勢(shì)回避外部威脅）——改變不了別人只能改變自己實(shí)訓(xùn)范例S（優(yōu)勢(shì)）W（劣勢(shì)）O（機(jī)會(huì)）T（威脅）1、豐富的教最后一步，制定計(jì)劃1、了解學(xué)生的需求，收集資料2、設(shè)計(jì)各項(xiàng)課堂教學(xué)活動(dòng)（社會(huì)熱點(diǎn)話題的切入、分組大作業(yè)的訓(xùn)練等等）3、根據(jù)學(xué)情，調(diào)整課程安排，逐步落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)訓(xùn)范例最后一步，制定計(jì)劃實(shí)訓(xùn)范例你也試試吧！要學(xué)找到一個(gè)稱心如意的工作，對(duì)自己進(jìn)行SWOT分析你也試試吧！要學(xué)找到一個(gè)稱心如意的工作，對(duì)自己進(jìn)行SWOT分SWOT分析SWOT分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理SWOT分析法另一方面，能力學(xué)派的興起也得力于美國(guó)企業(yè)界和學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐的反思該學(xué)派認(rèn)為，蘊(yùn)含于一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中的具有明顯優(yōu)勢(shì)的個(gè)別技術(shù)和生產(chǎn)技能，或者組織成員特有的集體技能和知識(shí)，是企業(yè)獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，即認(rèn)為企業(yè)中蘊(yùn)含著一種特殊的智力資本，這種資本能夠確保企業(yè)以自己特有的方式更有效的從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。能力的差異是企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。因此，能力學(xué)派強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部的技能和集體學(xué)習(xí)，以及對(duì)它們的管理技能，認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源在于組織內(nèi)部，新戰(zhàn)略的采取受到公司現(xiàn)有資源的約束。另一方面，能力學(xué)派的興起也得力于美國(guó)企業(yè)界和學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)管理

SWOT分析模型（也稱TOWS分析法）即態(tài)勢(shì)分析法：■制定者美國(guó)舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克■制定時(shí)間

20世紀(jì)80年代初期■適用場(chǎng)合從企業(yè)內(nèi)部和外部收集資訊，分析市場(chǎng)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定企業(yè)戰(zhàn)略。1：SWOT分析模型1：SWOT分析模型2：什么是SWOT分析T

Threats威脅0Opportunity機(jī)會(huì)WWeakness競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)S

Strength競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)內(nèi)部因素企業(yè)外部因素2：什么是SWOT分析TThreats威脅0O企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)外部環(huán)境（OT）企業(yè)內(nèi)部資源

（SW）決定項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）機(jī)會(huì)（O）◆SO戰(zhàn)略—增長(zhǎng)性戰(zhàn)略（進(jìn)攻策略，最大限度地利用機(jī)會(huì)）◆WO戰(zhàn)略—扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（調(diào)整策略，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型）威脅（T）◆ST戰(zhàn)略—多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（調(diào)整策略，多種經(jīng)營(yíng)）◆WT戰(zhàn)略—防御型戰(zhàn)略

（生存策略，嚴(yán)密監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向）企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)企業(yè)決定項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）機(jī)會(huì)（O）◆1、結(jié)構(gòu)上，SWOT分析法表現(xiàn)為構(gòu)造SWOT矩陣，并對(duì)矩陣的不同區(qū)域賦予了不同分析意義；2、內(nèi)容上，SWOT分析法的主要理論基礎(chǔ)強(qiáng)調(diào)從結(jié)構(gòu)分析入手對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部資源進(jìn)行分析；3、系統(tǒng)性，將似乎獨(dú)立的因素相互匹配起來(lái)進(jìn)行綜合分析，使得企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定更加科學(xué)全面。特征1、結(jié)構(gòu)上，SWOT分析法表現(xiàn)為構(gòu)造SWOT矩陣，并對(duì)矩陣的優(yōu)點(diǎn)：分析直觀、使用簡(jiǎn)單；缺點(diǎn)：SWOT分析法采用定性方法，形成一種模糊的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位描述，以此為依據(jù)做出的判斷免帶有一定程度的主觀臆斷。優(yōu)點(diǎn)：環(huán)境因素分析SW優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析（內(nèi)部環(huán)境分析）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指一個(gè)企業(yè)超越其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力,或者指公司所特有的能提高公司競(jìng)爭(zhēng)力的東西。競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)是指一個(gè)企業(yè)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，做的不好或沒(méi)有做到的東西，從而使自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比處于劣勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（Strength）競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)（Weakness）環(huán)境因素分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指一個(gè)企業(yè)超越其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力,或者指SW分析主要從Q、C、D、M、S幾個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行分析：

■Q-品質(zhì)

產(chǎn)品質(zhì)量的安全性、穩(wěn)定性、可靠性、美觀性、適用性、耐久性、經(jīng)濟(jì)性等。

■C-成本（價(jià)格）同樣等級(jí)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、銷售成本、服務(wù)成本等和銷售價(jià)格（產(chǎn)品贏利能力）。

■D/D-產(chǎn)量、效率、交付能力生產(chǎn)總量、生產(chǎn)能力（CT），綜合效率、人均產(chǎn)量、人均附加值、交付按量準(zhǔn)時(shí)。

■D/L-產(chǎn)品研發(fā)/生產(chǎn)技術(shù)（產(chǎn)品技術(shù)和制造技術(shù)）新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力，開(kāi)發(fā)周期，專利技術(shù)，專有技術(shù)，技術(shù)創(chuàng)新能力等。SW分析主要從Q、C、D、M、S幾個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行分析：■M-人才/設(shè)備/物料/方法/測(cè)量

『人才』：經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀管理人才，技術(shù)人才，優(yōu)秀的管理、技術(shù)團(tuán)隊(duì)，年輕/激情。

『設(shè)備』：先進(jìn)高效率的生產(chǎn)線，現(xiàn)代化高精度的生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)備?！何锪稀唬簝?yōu)秀的供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)，一流的供應(yīng)鏈，高質(zhì)量、低價(jià)格的物料穩(wěn)定的供應(yīng)

『方法』：先進(jìn)的管理方法，管理體系，暢通的信息（比其它對(duì)手更能優(yōu)先獲得信息）

『測(cè)量』：先進(jìn)的測(cè)量?jī)x器，科學(xué)的測(cè)量方法，完整的品質(zhì)控制體系。

■S-銷售/服務(wù)『銷售』：強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，靈活的市場(chǎng)變化應(yīng)對(duì)能力，優(yōu)秀的品牌形象，品牌的價(jià)值及市場(chǎng)認(rèn)可度，良好的客戶關(guān)系，忠誠(chéng)的消費(fèi)者。。

『服務(wù)』：完善的售后服務(wù)體系，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿意的客戶群?！鯩-人才/設(shè)備/物料/方法/測(cè)量OT機(jī)會(huì)與威脅分析（外部環(huán)境分析）環(huán)境機(jī)會(huì)就是對(duì)公司行為富有吸引力的領(lǐng)域，在這一領(lǐng)域中，該公司將擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。環(huán)境機(jī)會(huì)是影響公司戰(zhàn)略的重大因素，公司經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)確認(rèn)并充分把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，評(píng)價(jià)每一個(gè)機(jī)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)的成長(zhǎng)和列和利潤(rùn)空間。環(huán)境威脅指的是環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢(shì)所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的戰(zhàn)略行為，這種不利趨勢(shì)將導(dǎo)致公司的競(jìng)爭(zhēng)地位受到削弱。政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境、技術(shù)壁壘、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，對(duì)企業(yè)目前或未來(lái)造成威脅的因素，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)一一識(shí)別，并予以規(guī)避或采取相應(yīng)的對(duì)策，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)會(huì)（Opportunity

）威脅（Threats）OT機(jī)會(huì)與威脅分析（外部環(huán)境分析）環(huán)境機(jī)會(huì)就是對(duì)公司行為富有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理SWOT分析法OT分析主要運(yùn)用以下兩種方法㈠：

PEST法PEST法P-政策/法律E-經(jīng)濟(jì)S-社會(huì)環(huán)境T-技術(shù)◆政府穩(wěn)定性◆勞動(dòng)法◆貿(mào)易法◆稅收政策◆經(jīng)濟(jì)刺激方案◆行業(yè)性法規(guī)等◆經(jīng)濟(jì)周期◆GNP趨勢(shì)◆利率/匯率◆貨幣供給◆通貨膨脹◆失業(yè)率◆可支配收入◆經(jīng)濟(jì)環(huán)境◆成本◆市場(chǎng)需求增長(zhǎng)強(qiáng)勁◆競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陷入困境◆生活方式的變化◆教育水平◆消費(fèi)方式/水平◆區(qū)域特性◆重大技術(shù)突破◆技術(shù)壁壘◆新技術(shù)的發(fā)明和進(jìn)展◆技術(shù)傳播的速度◆代替技術(shù)出現(xiàn)OT分析主要運(yùn)用以下兩種方法PEST法P-政策/法律E-經(jīng)濟(jì)㈡：波特五力模型對(duì)于企業(yè)外部環(huán)境分析，波特在SOWT分析的基礎(chǔ)之上，提出了分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的『五力分析』，以求策略分析的細(xì)化和深化。產(chǎn)業(yè)環(huán)境中的成員，可由五種競(jìng)爭(zhēng)作用力共同決定，五股作用力就稱為『五力』。企業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者潛在競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)商客戶代替品㈡：波特五力模型對(duì)于企業(yè)外部環(huán)境分析，波特在SOWT分析的基①：現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者任何企業(yè)在制定策略和展開(kāi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，首先必須面對(duì)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者。同行競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，是由競(jìng)爭(zhēng)各方的布局結(jié)構(gòu)和所屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的前景所決定的。一個(gè)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局有以下幾種：

◆完全壟斷

◆寡頭壟斷

◆壟斷競(jìng)爭(zhēng)

◆自由競(jìng)爭(zhēng)決定同業(yè)者所面臨的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)如果各企業(yè)之間：

◆實(shí)力相當(dāng)

◆產(chǎn)品差異化程度小市場(chǎng)飽和、次序混亂，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈同行競(jìng)爭(zhēng)者分析指標(biāo)：

◆市場(chǎng)占有率

◆銷售增長(zhǎng)率

◆產(chǎn)品利潤(rùn)率①：現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者任何企業(yè)在制定策略和展開(kāi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，首先必須②：潛在競(jìng)爭(zhēng)者一個(gè)產(chǎn)業(yè)，只要有市場(chǎng)前景，有可觀利潤(rùn)，一定會(huì)招來(lái)其它企業(yè)的投資，這些企業(yè)就是潛在競(jìng)爭(zhēng)者。這些競(jìng)爭(zhēng)者的加入必然會(huì)導(dǎo)致：

◆產(chǎn)量增加

◆價(jià)格回落

◆利潤(rùn)下降

◆市場(chǎng)占有率降低

◆市場(chǎng)秩序混亂進(jìn)入威脅構(gòu)成進(jìn)入威脅取決于兩個(gè)因素：

◆進(jìn)入障礙的高低

●市場(chǎng)障礙—市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的壁壘?！穹鞘袌?chǎng)障礙—

政府管制造成的壁壘（法定的核準(zhǔn)進(jìn)入條件）

◆現(xiàn)有在位企業(yè)的報(bào)復(fù)手段、程度。

●價(jià)格打壓●材料壟斷●市場(chǎng)壟斷●供應(yīng)鏈整合等②：潛在競(jìng)爭(zhēng)者一個(gè)產(chǎn)業(yè)，只要有市場(chǎng)前景，有可觀利潤(rùn)，一定會(huì)招③：替代品替代品指的是和現(xiàn)有產(chǎn)品具有相同功能的產(chǎn)品，但是替代品能否產(chǎn)生替代的效果，就要看替代產(chǎn)品能否提供比現(xiàn)有產(chǎn)品更大的『性價(jià)比』。所以，替代品的實(shí)際功能，是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品造成了價(jià)格上的限制，進(jìn)而影響到整個(gè)行業(yè)的收益。如果一但替代品能夠提供比現(xiàn)有產(chǎn)品更高的『性價(jià)比』，那么對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品產(chǎn)生巨大的威脅，有時(shí)甚至?xí)斐烧麄€(gè)行業(yè)的顛覆，因此，現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)千萬(wàn)不可以掉以輕心?、郏禾娲诽娲分傅氖呛同F(xiàn)有產(chǎn)品具有相同功能的產(chǎn)品，但是替代④：客戶選擇優(yōu)質(zhì)的客戶，是非常重要的：

◆客戶產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率

◆在客戶采購(gòu)中的份額比例（在客戶心中的位置）

◆客戶的議價(jià)能力

◆客戶的信譽(yù)、拖欠款

◆客戶的產(chǎn)品營(yíng)利能力

◆客戶向后整合的力量等④：客戶選擇優(yōu)質(zhì)的客戶，是非常重要的：⑤：供應(yīng)商選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，同等也非常重要：

◆供應(yīng)商的價(jià)格

◆供應(yīng)商的品質(zhì)、服務(wù)水平（在供應(yīng)商心中的位置）

◆供應(yīng)商的付款期限

◆供應(yīng)商產(chǎn)品的代替性

◆供應(yīng)商產(chǎn)品的壟斷

◆供應(yīng)商向前整合的力量等⑤：供應(yīng)商選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，同等也非常重要：3：SWOT分析矩陣示意圖優(yōu)勢(shì)（Strength）劣勢(shì)（Weakness

）機(jī)會(huì)（Opportunity）威脅（Threats）■Q-品質(zhì)(安全性、穩(wěn)定性、可靠性)■C-成本/價(jià)格■D/D-產(chǎn)量/效率/交付能力■D/L-產(chǎn)品研發(fā)/技術(shù)■M-人才/設(shè)備/物/方法/測(cè)量■S-銷售/服務(wù)■P-政治/法律/政策

◆■E-經(jīng)濟(jì)

◆■S-社會(huì)文化/市場(chǎng)

◆■T-技術(shù)

◆內(nèi)部環(huán)境分析外部環(huán)境分析■P-政治/法律/政策

◆■E-經(jīng)濟(jì)

◆■S-社會(huì)文化/市場(chǎng)

◆■T-技術(shù)

◆■Q-品質(zhì)(安全性、穩(wěn)定性、可靠性)■C-成本/價(jià)格■D/D-產(chǎn)量/效率/交付能力■D/L-產(chǎn)品研發(fā)/技術(shù)■M-人才/設(shè)備/物/方法/測(cè)量■S-銷售/服務(wù)

分析方法■PEST分析法

■五力分析法分析方法■Q■C■D■M■S基于實(shí)事和數(shù)據(jù)分析3：SWOT分析矩陣示意圖優(yōu)勢(shì)（Strength）劣勢(shì)（4：SWOT分析步驟一環(huán)境因素分析二構(gòu)造SOWT矩陣三制定戰(zhàn)略計(jì)劃■外部環(huán)境分析

◆PEST分析法

◆五力分析法（政策信息、市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查、其它渠道調(diào)查）■內(nèi)部環(huán)境分析

◆Q、C、D、M、S（會(huì)議、報(bào)告、內(nèi)部溝通等渠道獲得信息）■將調(diào)查的出的各種因素填入矩陣圖■按輕重緩急或影響程度等排序方式，構(gòu)造

SWOT矩陣

◆將對(duì)公司發(fā)展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠(yuǎn)的影響因素優(yōu)先排列出來(lái)，

◆將間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排列在后面■戰(zhàn)略（方針、目標(biāo)）

◆戰(zhàn)略框架圖

◆戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)圖■戰(zhàn)術(shù)（路線圖）

◆戰(zhàn)略系統(tǒng)圖■戰(zhàn)法（步驟）

◆具體實(shí)施方法

◆KT法（SA、PA、DA、PPA）

◆PDCA◆其它管理工具4：SWOT分析步驟一二三■外部環(huán)境分析■將調(diào)查的出的各市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的，企業(yè)都處在這一變化當(dāng)中，所以任何靜態(tài)的分析都無(wú)法及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)的快速變動(dòng)，因此，適時(shí)、靈活運(yùn)用『五力分析』才能取得理想效果！市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的，企業(yè)都處在這一變化當(dāng)中，所以任何靜態(tài)的分析4.2：構(gòu)造SWOT矩陣區(qū)分內(nèi)容優(yōu)先順序區(qū)分內(nèi)容優(yōu)先順序重要度緊急度影響度NO重要度緊急度影響度NOSWOT在構(gòu)造SWOT過(guò)程中，要將分析出來(lái)的內(nèi)容按輕重緩急及影響程度，做出優(yōu)先排序，那些對(duì)公司發(fā)展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠(yuǎn)的影響因素優(yōu)先排列出來(lái)，而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排列在后面。

4.2：構(gòu)造SWOT矩陣區(qū)分內(nèi)容優(yōu)先順序區(qū)分內(nèi)項(xiàng)目評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)備注重要度5非常重要緊急度5非常緊急影響度5影響非常大根據(jù)3項(xiàng)的評(píng)價(jià)合計(jì)分?jǐn)?shù)總和作出優(yōu)先排序.4很重要4很緊急4影響很大3重要3緊急3影響大2不重要2不緊急2影響不大1很不重要1很不緊急1影響很小■優(yōu)先順序評(píng)價(jià)說(shuō)明項(xiàng)目評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)備注重5非常重要緊5非常緊急影5影響4.3：制定戰(zhàn)略計(jì)劃制定計(jì)劃的基本思路是：

◆發(fā)揮優(yōu)勢(shì)因素，分析劣勢(shì)因素，并克服劣勢(shì)因素。

◆利用機(jī)會(huì)因素，識(shí)別威脅因素，并規(guī)避或化解威脅因素。

◆考慮過(guò)去，立足當(dāng)前，著眼未來(lái)。運(yùn)用系統(tǒng)分析的綜合分析方法，將排列與考慮的各種環(huán)境因素相互匹配起來(lái)加以組合，得出一系列公司未來(lái)發(fā)展的可選擇對(duì)策。4.3：制定戰(zhàn)略計(jì)劃制定計(jì)劃的基本思路是：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理SWOT分析法企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理SWOT分析法企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理SWOT分析法企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理SWOT分析法企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理SWOT分析法企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理SWOT分析法企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理SWOT分析法4.3.1：威脅和劣勢(shì)的原因分析和對(duì)策措施目的：將威脅降到最低，將劣勢(shì)減到最??！區(qū)分NO項(xiàng)目?jī)?nèi)容現(xiàn)狀調(diào)查原因分析對(duì)策措施目標(biāo)擔(dān)當(dāng)展開(kāi)日程效果評(píng)價(jià)1月2月3月劣勢(shì)W威脅T4.3.1：威脅和劣勢(shì)的原因分析和對(duì)策措施目的：將威脅降到最SWOTWT對(duì)策

最小與最小對(duì)策，即考慮弱點(diǎn)因素和威脅因素，目的是努力使這些因素都趨于最小。

悲觀

WO對(duì)策

最小與最大對(duì)策，即著重考慮弱點(diǎn)因素和機(jī)會(huì)因素，目的是努力使弱點(diǎn)趨于最小，使機(jī)會(huì)趨于最大

苦樂(lè)參半

ST對(duì)策

最小與最大對(duì)策，即著重考慮優(yōu)勢(shì)因素和威脅因素，目的是努力使優(yōu)勢(shì)因素趨于最大，是威脅因素趨于最小。

苦樂(lè)參半

SO對(duì)策

最大與最大對(duì)策，即著重考慮優(yōu)勢(shì)因素和機(jī)會(huì)因素，目的在于努力使這兩種因素都趨于最大。

理想

小大大小SWOTWT對(duì)策最小與最小對(duì)策，即考慮弱點(diǎn)因素和威脅因素，項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）機(jī)會(huì)（O）（SO）戰(zhàn)略是一種發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)而利用企業(yè)外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略。所有的企業(yè)都希望處于這樣一種狀況：即可以利用自己的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)去抓住和利用外部環(huán)境變化中所提供的機(jī)會(huì)。企業(yè)通常首先采用WO、ST或WT戰(zhàn)略而達(dá)到能夠采用SO戰(zhàn)略的狀況。當(dāng)企業(yè)存在重大弱點(diǎn)時(shí)，它將努力克服這一弱點(diǎn)而將其變?yōu)閮?yōu)勢(shì)。當(dāng)企業(yè)面臨巨大威脅時(shí)，它將努力回避這些威脅以便集中精力利用機(jī)會(huì)。（WO）戰(zhàn)略是一種通過(guò)利用外部機(jī)會(huì)來(lái)彌補(bǔ)內(nèi)部弱點(diǎn)的戰(zhàn)略。適用于這一戰(zhàn)略的基本情況是：企業(yè)存在一些外部機(jī)會(huì)，但企業(yè)內(nèi)部有一些弱點(diǎn)妨礙著它利用這些外部機(jī)會(huì)。例如：市場(chǎng)對(duì)可以控制汽車引擎注油時(shí)間和注油量的電子裝置存在著巨大需求（機(jī)會(huì)），但某些汽車零件制造商可能缺乏生產(chǎn)這一裝置的技術(shù)（弱點(diǎn)）戰(zhàn)略1：是通過(guò)與在這一領(lǐng)域有生產(chǎn)能力的企業(yè)組建合資企業(yè)而得到這一技術(shù)。