酒店規(guī)章制度課件_第1頁
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文檔簡介

酒店規(guī)章制度一、勞動管理?xiàng)l款二、工資條款三、規(guī)章制度四、獎勵和紀(jì)律處分及程序1招聘原則人才是酒店最寶貴的資源和財富。我們以公開、公正、公平為理念招聘員工,酒店招聘員工之原則,在于申請人是否符合招聘職位的條件,是否認(rèn)同本酒店文化理念,對應(yīng)聘職位是否適合而定,并以對該職位的實(shí)務(wù)知識作為評定錄用的標(biāo)準(zhǔn)。2員工錄用報到1.

對于被確定正式聘用的求職者,由人力資源部發(fā)出《錄用通知單》通知報到。2.

新員工在報到時,須提供以下有關(guān)證明文件:①

本人身份證、最高學(xué)歷證明、職稱證明、技術(shù)等級證明等有效證件原件及復(fù)印件;(原件核對后退還本人)②

流動人口計劃生育證明;③

市區(qū)衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)的體檢合格證(健康證明);④

近期一寸免冠彩色白底的數(shù)碼照片6張;⑤

《勞動手冊》和退工單或非本市戶籍人員的前工作單位離職證明;勞務(wù)工需交協(xié)保勞動手冊、現(xiàn)單位下崗證明、退休證等。3.

新員工交付有關(guān)證明文件后,填寫《入職登記表》,辦理入職手續(xù);酒店由人力資源部為新員工建立個人檔案;4.

新員工報到時領(lǐng)?。簡T工手冊、就餐卡、考勤卡、工作銘牌、工作制服、更衣柜和鑰匙等,以上用品由人力資源部發(fā)放并作領(lǐng)用簽收登記;5.

新員工入職手續(xù)辦理后,人力資源部和用人部門做好新員工的培訓(xùn)和工作安排。4.勞動合同

1).根據(jù)《勞動合同法》及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,酒店所錄用的員工根據(jù)用工性質(zhì)實(shí)行勞動合同制、聘用制、勞務(wù)工、實(shí)習(xí)生等用工形式。2).勞動合同和勞務(wù)協(xié)議等自簽訂日起生效,具有法律效力,雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。各種補(bǔ)充協(xié)議作為勞動合同和勞務(wù)協(xié)議的附件,具有同等的法律效力。3).員工的合同期初次簽訂一般為?年。合同到期前經(jīng)雙方確認(rèn)延續(xù)或終止勞動合同。5.試用期1).每位新員工根據(jù)合同年限經(jīng)過至二~六個月的試用期,試用期包括在合同期內(nèi);2).酒店將根據(jù)員工在試用期內(nèi)工作表現(xiàn)考核情況,確認(rèn)員工的職位是否能勝任本酒店崗任的工作;3).若員工在試用期內(nèi)不符合錄用條件的,包括工作考核不符合酒店要求的,酒店有權(quán)與員工解除勞動合同;4).在試用期內(nèi),酒店或員工如要解除勞動合同,需提前3天書面通知對方;否則以3天工資代為通知期。 6員工評估酒店將在每年一月份對員工進(jìn)行評估,平時對試用期、續(xù)簽合同、晉升、薪資調(diào)整的員工進(jìn)行評估,以作為評估員工工作表現(xiàn)和質(zhì)量的依據(jù)。評估將由部門和人力資源部以書面及面談方式進(jìn)行,員工須對評估表簽署意見,評估表將存入酒店員工的工作檔案。7.晉升與降級、調(diào)職1).根據(jù)工作需要及員工表現(xiàn),酒店有權(quán)合理調(diào)動員工的工作,并作出升、降級安排,其報酬按崗位亦會相應(yīng)調(diào)整;2).酒店的用人方針是從內(nèi)部提升適合的人選為主,酒店每年對員工的工作能力和表現(xiàn)作出書面評估,作為今后續(xù)簽合同、提升、調(diào)資的重要依據(jù);3).如果員工個人想調(diào)崗工作,首先必須在本崗位工作滿一年以上,在工作出色的基礎(chǔ)上,員工可向其部門負(fù)責(zé)人提出申請,經(jīng)酒店人力資源部考核合格同意及相關(guān)部門協(xié)調(diào)后方可調(diào)崗。4).員工調(diào)職、晉升與降級需1--3個月的考核或見習(xí)期,見習(xí)期經(jīng)人力資源部審核和酒店管理層批準(zhǔn)后才能正式確定崗位。9.離職手續(xù)

凡離職員工必須在離職(最后工作日)后一周內(nèi)逢星期四到酒店人力資源部和相關(guān)部門辦理離職手續(xù),交還酒店財物和文檔材料,如:工作用具、文件資料、員工證、員工手冊、制服、更衣柜鑰匙等物品,未能上交以上物品者,酒店有權(quán)按上述物品的價值在工資中予以扣除,情節(jié)嚴(yán)重的,酒店有權(quán)保留其追究法律責(zé)任。辭職員工薪金的發(fā)放按照員工正常發(fā)薪方式執(zhí)行。11.違紀(jì)辭退

不符合酒店錄用條件或嚴(yán)重違反酒店規(guī)章制度的;嚴(yán)重失職,營私舞弊,使酒店利益造成較大損害的;被依法追究刑事責(zé)任的。14.

考勤1).員工應(yīng)自覺遵守酒店的考勤制度,員工的出勤情況將作為發(fā)放員工工資、考核員工工作態(tài)度與工作表現(xiàn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。2).讓他人代打卡者,或代他人打卡者,將受到酒店的辭退處理;如員工未按規(guī)定打卡,視為曠工處理;遲到或早退按規(guī)定處理。3).員工到崗前應(yīng)安排充分的時間更換制服,以便準(zhǔn)時到達(dá)工作崗位報到。4).員工在工作時間內(nèi),不得擅離職守,臨時有事外出,應(yīng)事先征得部門經(jīng)理的批準(zhǔn)并辦理相關(guān)手續(xù)。如需調(diào)換班次,必須事先征得部門經(jīng)理的同意并報人力資源部備案。擅自離職或私下調(diào)班,按曠工處理。

15.工作時間與休息日

1).酒店按照《勞動合同法》規(guī)定的工時制度安排員工工作時間,用餐休息時間為30分鐘;酒店班次則根據(jù)部門工作情況酌情安排,員工應(yīng)服從安排,排班表報人力資源部備案。2).酒店按照相關(guān)法規(guī)安排員工休息日;3).如工作需要,員工須服從酒店安排,進(jìn)行規(guī)定工時之外的加班工作。16.加班

因工作需要,員工進(jìn)行了超時工作和加班,酒店將給予相應(yīng)假期補(bǔ)休。遇節(jié)假日加班按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。加班和超時工作前各部門需填報《申請加班單》,經(jīng)人力資源部審核報總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行加班工作。17.第二職業(yè)

本酒店員工不可從事第二職業(yè)或兼職,違反此規(guī)定的員工將被酒店辭退處理。18.近親聘用

酒店通常不聘用員工的近親(父母、配偶、子女、兄弟姐妹和堂表親屬等),特別情況需報總經(jīng)理書面特別批準(zhǔn)。酒店員工在同一部門結(jié)婚或者成為姻親,員工的一方應(yīng)主動離職或酒店有權(quán)調(diào)離員工至其它部門崗位工作。1.工資管理的原則酒店根據(jù)財務(wù)狀況、員工的級別、崗位職責(zé)、工作表現(xiàn)、市場狀況、政府有關(guān)規(guī)定等因素,確定員工的工資收入標(biāo)準(zhǔn)。酒店每年根據(jù)財務(wù)狀況,參照市場薪資調(diào)研結(jié)果及物價增長指數(shù)、員工職責(zé)及工作表現(xiàn),可能對員工工資進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,以此保持酒店員工收入在市場上的合理性及競爭優(yōu)勢。

4.薪酬1).員工每月薪金的計算從1日至月底為考勤截止日。

2).員工夜班根據(jù)酒店規(guī)定發(fā)給員工津貼;

3).如對薪酬有任何疑問,請向酒店人力資源部咨詢。5.個人收入所得稅按照國家規(guī)定,員工工資中應(yīng)繳納個人所得稅的部分應(yīng)由個人繳納。6.加薪加薪亦須視酒店的財務(wù)狀況和員工的工作表現(xiàn)而定;在酒店工作滿一年以上,根據(jù)員工個人的工作表現(xiàn)及綜合能力,在其相應(yīng)工資等級中工資標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)工作考核良好者,再逐步加薪。各級員工加薪應(yīng)逐級上報,經(jīng)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。9.特殊津貼

酒店根據(jù)員工專業(yè)技能水平與工資收入差距狀況,設(shè)置相應(yīng)特殊津貼。特殊津貼包括:技術(shù)津貼、職稱津貼、語言津貼等,各種津貼經(jīng)人力資源部審核報總經(jīng)理同意后發(fā)放。

10.獎金

酒店根據(jù)整體經(jīng)營效益、部門業(yè)績完成情況以及員工一貫表現(xiàn)等方面決定在職員工的獎金發(fā)放與否。11.薪資獎金保密

員工應(yīng)對其薪資、獎金收入履行保密的義務(wù),酒店嚴(yán)禁員工之間打探他人或告知他人工資收入情況,違者嚴(yán)肅處理。2.員工個人記錄及人事信息變動

所有與工作有關(guān)的個人信息及變化,員工應(yīng)立即通知人力資源部。員工個人資料,屬于機(jī)密,除人力資源部專職人員或員工部門負(fù)責(zé)人外,其他人員不得隨意查閱或問詢。

員工個人資料指:1).員工戶籍地址和家庭住址、電話2).家庭內(nèi)部狀況(如結(jié)婚、生育、離婚、死亡等況);3).進(jìn)修通過的考試及各類學(xué)歷或培訓(xùn)證明;4).女性員工的妊娠、預(yù)產(chǎn)期;5).勞動能力的變化;6).緊急聯(lián)絡(luò)人;7).身體遭受損傷的狀況。員工因未報告上述情況而造成的損失,將由本人承擔(dān)。所有的資料或個人文件必須屬實(shí),違反者會受到紀(jì)律處分和取消福利享受,甚至辭退。3.員工個人人事檔案員工個人檔案由酒店委托地方勞動部門管理。4.意見郵箱為了向員工們提供一種與管理層之間溝通的橋梁,設(shè)立酒店員工建議專用箱,以供員工對酒店的經(jīng)營管理、內(nèi)部政策以及工作管理決定有機(jī)會提出不同的意見和建議,提出建議的員工應(yīng)署名,便于取得聯(lián)系.6.員工名牌的發(fā)放和使用酒店將給每位員工發(fā)放名牌。名牌屬于員工制服的一部分,上班時必須佩戴于上衣左上方。遺失名牌須立即報告酒店以便補(bǔ)發(fā),酒店將按規(guī)定收取工本費(fèi)用。但更換因長期使用而自然損壞的名牌除外。7.愛護(hù)酒店財產(chǎn)和設(shè)施

1).保持工作環(huán)境干凈整潔,保持公共場所如員工餐廳、更衣室等整潔衛(wèi)生,不可隨地亂扔雜物。

2).保持機(jī)器、設(shè)備和工具性能良好,運(yùn)轉(zhuǎn)正常。3).按照安全規(guī)則使用機(jī)器、設(shè)備。

4).保持所有的設(shè)備設(shè)施都應(yīng)處于正常狀態(tài)。

5).不得破壞酒店財物,不得在墻上亂涂亂畫或不遵守安全規(guī)則。

6).酒店財產(chǎn)屬公司酒店所有,任何盜竊或擅自將自己管轄下的酒店財物拿出酒店,不論價值多少均屬嚴(yán)重過失,應(yīng)立即被酒店辭退。8.保守秘密→酒店機(jī)密:

未經(jīng)酒店同意,員工不得泄露、傳達(dá)或引用酒店的文件、資料、圖片、往來信函或書籍等,也不得接受可能公布酒店機(jī)密的采訪,員工之間不得詢問或告知相互間的工資、獎金和還末公開并正在進(jìn)行中的保密工作,如有違反將受到嚴(yán)肅處理。

→客人秘密:

不可泄露客人的秘密,切勿向一位客人透露另一位客人的任何情況。如有客人提出這種要求,應(yīng)請示酒店領(lǐng)導(dǎo)做妥善處理。員工不得在酒店內(nèi)外議論任何有關(guān)客人私生活的事宜。9.拾遺的處→在酒店內(nèi)拾到客人物品,必須立即送交大堂經(jīng)理,將其按酒店規(guī)定政策處理?!诰频陠T工區(qū)域內(nèi)拾到的任何物品也應(yīng)立即送交保安部處理。

10.私人財物的保管員工不應(yīng)將任何貴重物品、食品或酒水帶入酒店。未經(jīng)允許不得在酒店賓客區(qū)域內(nèi)使用個人的通訊器材。員工有責(zé)任保管好個人財物,倘有遺失,應(yīng)立即報告相關(guān)部門以便調(diào)查,但酒店不負(fù)責(zé)賠償。11.鑰匙管理規(guī)定酒店因工作需要發(fā)給員工的鑰匙,員工應(yīng)認(rèn)真妥善保管好,不得私自復(fù)制(配制)酒店的任何鑰匙,違反酒店及部門有關(guān)鑰匙保管規(guī)定者,將到紀(jì)律處分。

12.私人電話及訪客

→除非發(fā)生緊急情況,員工不得將酒店電話作私人之用。接聽私人電話必須簡短扼要,時間不超過2分鐘,否則會影響員工個人的表現(xiàn),嚴(yán)重者將受到紀(jì)律處分。

→未經(jīng)部門經(jīng)理或總經(jīng)理許可,員工不得在酒店內(nèi)會見親友。員工不得在工作區(qū)域接待私人訪客。只有在緊急情況下,因重要原因,員工在得到部門經(jīng)理準(zhǔn)許后方可在酒店指定地點(diǎn)接待訪客。13.布告欄

酒店管理層發(fā)出的通告、指示和指令會隨時公布于指定的布告欄內(nèi)。公布通知由酒店人力資源部管理。未經(jīng)酒店管理層允許,任何通知或告示均不可在酒店內(nèi)的任何地方公布或張貼。任何通知在公布一周后,將視為已被全體員工閱讀、理解并接受。14.煙區(qū)規(guī)定

為保證員工的身體健康和酒店的消防安全,酒店禁止員工在辦公室、公共區(qū)域和客用區(qū)域吸煙。員工只可在酒店指定的吸煙區(qū)吸煙。15.酒店有關(guān)設(shè)備、設(shè)施的使用規(guī)定

●客用電梯:除因工作需要并經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)外,員工不得使用客用電梯。

●客用衛(wèi)生間:員工任何時間都不得使用客用衛(wèi)生間。

●其它客用公共區(qū)域:未經(jīng)許可,員工非因工作需要不得進(jìn)入酒店的餐廳、酒吧、娛樂設(shè)施、經(jīng)營區(qū)域或光顧其它客用公共區(qū)域。16.員工通道

所有員工要求從指定的員工通道進(jìn)出酒店。從非指定員工出口進(jìn)出酒店的任何員工會受到紀(jì)律處分。17.客人投訴的處理當(dāng)客人對員工或員工提供的服務(wù)不滿時,可能會投訴??腿送对V的目的是希望問題得以妥善解決。如果員工處理不當(dāng),不但會失去投訴的客人,還會失去酒店潛在的客人??梢姡皶r處理客人投訴和采取補(bǔ)救措施是非常重要的。

18.申請證明

凡需要酒店出具人事方面的證明,員工必須作出書面申請,經(jīng)部門經(jīng)理同意后,送交人力資源部審核。19.物品出門證

酒店的器材或物品,只有經(jīng)過酒店部門負(fù)責(zé)人認(rèn)可,出具出門證給保安部,員工才能把物品帶出酒店。員工應(yīng)保存出門證之復(fù)印件以備用。

20.消防與緊急情況

新員工在入職培訓(xùn)時,將接受人力資源部主辦的消防及安全培訓(xùn),員工必須遵守基本安全條例,對消防引起足夠的重視。酒店對于任何緊急事件的發(fā)生,有一定的處理程序,員工有責(zé)任向部門經(jīng)理咨詢,同時要了解普通的急救程序。21.電腦及網(wǎng)絡(luò)使用

1).所有酒店員工都必須具有保護(hù)酒店財產(chǎn)的意識。就電腦而言,“財產(chǎn)”意味著:主機(jī)、打印機(jī)、顯示器、磁帶、磁盤、驅(qū)動器等其他附件,包括電腦軟件(即程序、數(shù)據(jù));2).在酒店電腦上,只能使用已經(jīng)注冊的酒店或個人的商業(yè)軟件系統(tǒng);3).嚴(yán)禁使用電腦游戲盤片或未經(jīng)許可的軟件;4).只有酒店購買的軟件以及經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理員認(rèn)可的軟件,才能用于酒店電腦;5).除了原包裝購置的磁盤,其它軟件不論來自何處,都必須經(jīng)過電腦病毒檢查后才能用于酒店電腦,此項(xiàng)檢查必須使用專門的病毒檢驗(yàn)軟盤進(jìn)行;6).所有涉及敏感或保密數(shù)據(jù)的電腦信息部必須用特設(shè)的安全程序加以保護(hù),避免未經(jīng)受權(quán)的使用;7).所有提供給員工的密碼,或員工自設(shè)的密碼,都必須保密,不得向他人透露,一旦認(rèn)為泄密,密碼就要立即更換;21.電腦及網(wǎng)絡(luò)使用8).所有密碼都要有記錄,并保存在密封的信封里,由電腦網(wǎng)絡(luò)管理員保存;

9).員工離開辦公室,就必須退出電腦系統(tǒng),即使只是去吃午飯或更短的時間,也必須退出系統(tǒng);

10).未經(jīng)受權(quán),員工不得改變電腦軟件和硬件設(shè)置,也不得變更電腦中儲存的數(shù)據(jù);

11).只有在信息部書面同意并登記備案的情況下,電腦才能搬離原位或被帶回家;這類電腦移動必須在妥善保護(hù)的情況下進(jìn)行;酒店保留對因員工疏忽導(dǎo)致?lián)p失的索賠權(quán);12).曾被搬動或帶回家的電腦,在運(yùn)回酒店重新工作之前,都必須進(jìn)行電腦病毒檢查;13).電腦房管理人員必須承擔(dān)兩方面的工作,首先要確保酒店數(shù)據(jù)資料不被泄密,第二要確保酒店電腦不受電腦病毒的污染,正常運(yùn)行。22.私人財物任何貴重物品不宜帶進(jìn)酒店,一旦帶入,如有遺失,酒店不負(fù)任何責(zé)任。23.節(jié)約請你以最節(jié)約合理的方式,使用水、電等能源及其他辦公廳用品、原料、營業(yè)器材等;請你以最節(jié)約和合理的方式使用酒店付費(fèi)或部分付費(fèi)的電腦、電話、傳呼機(jī)、手機(jī)、傳真等通訊工具。

24.物品遺失賠償

酒店員工領(lǐng)取的物品和用具在離職時因歸還,如保管和使用不當(dāng),造成遺失、損壞(正常使用損壞除外),按以下標(biāo)準(zhǔn)賠償:品名單位賠償金額備注名牌枚10.00元員工手冊本20.00元更衣箱鑰匙把5.00元考勤卡把15.00元制服套按月打折賠償按使用周期確定辦公用具件/臺按價賠償除低值易耗品外1.目的

建立酒店獎懲制度是為了表彰先進(jìn)員工,懲處違紀(jì)員工,以提高團(tuán)隊(duì)總體素質(zhì),進(jìn)一步規(guī)范員工的各種行為,給員工事業(yè)發(fā)展提供更為廣闊的空間。2.獎勵級別和內(nèi)容:員工所獲獎勵視具體情況按A、B、C三等劃分,條款如下A等:符合以下任意一項(xiàng),視具體情況,可被單獨(dú)提名升職晉級或給予當(dāng)月發(fā)放一次性獎金,或獎勵參加專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會,時間不長于一周;B等:符合以下任意一項(xiàng),可給予當(dāng)月發(fā)放一次性獎金獎勵,或獎勵參加專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會,時間不長于三日。符合兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上條件者按一項(xiàng)A等獎勵條件執(zhí)行。C等:符合以下任意一項(xiàng),可給予酒店內(nèi)部通報表揚(yáng);符合兩項(xiàng),可給予當(dāng)月發(fā)放一次性獎金獎勵。符合兩項(xiàng)以上內(nèi)容,可按一項(xiàng)B等獎勵標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第三款可視輕重程度予以另外獎勵。A等對改進(jìn)酒店管理,提高服務(wù)質(zhì)量,有重大貢獻(xiàn)者;在服務(wù)經(jīng)營過程中,服務(wù)態(tài)度好,對企業(yè)樹立良好信譽(yù),表現(xiàn)突出而創(chuàng)造優(yōu)異成績者;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)及時發(fā)現(xiàn)和制止各種治安事端,或發(fā)現(xiàn)情況及時采取措施或報告有關(guān)部門,使酒店避免經(jīng)濟(jì)損失者;發(fā)現(xiàn)工作不安全因素隱患,及時采取糾正措施,提出消除隱患整改意見,被采納后對保障安全有明顯效果的;為保護(hù)酒店財產(chǎn)或者客人生命財產(chǎn)能見義勇為者;抓獲現(xiàn)行犯罪分子;敢于和壞人壞事作斗爭,大膽檢舉揭發(fā)不良行為,產(chǎn)生良好效果的;為維護(hù)酒店聲譽(yù)、保護(hù)酒店財產(chǎn)和信息安全而遭受個人損失和損害;其它符合此等條件者。B等提出對酒店發(fā)展和運(yùn)營的合理化建議,經(jīng)實(shí)施有明顯效果者;圓滿完成了特別或者具有相當(dāng)難度的項(xiàng)目工作,直接或間接為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益者;嚴(yán)格控制開支,節(jié)約費(fèi)用;想方設(shè)法節(jié)約材料,省工省力;擁有對酒店有益的創(chuàng)造、發(fā)明;發(fā)現(xiàn)其它違反酒店規(guī)定和制度狀況,并勇于揭露者;其它符合此等條件者。C等按執(zhí)勤要求,履行職責(zé),完成任務(wù),遵守紀(jì)律,按時優(yōu)質(zhì)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù);不畏艱苦,勇挑重?fù)?dān),在日常的各項(xiàng)工作中表現(xiàn)積極、成績突出者;工作積極,主動為客人排憂解難,受到客人口頭或者書面表揚(yáng)的;拾金不昧,主動上交;樂于助人,在完成本職工作的基礎(chǔ)上在酒店內(nèi)部義務(wù)勞動的;其它符合此等條件者。3.違紀(jì)處分種類

為了嚴(yán)肅紀(jì)律,規(guī)范員工行為,保障酒店、客人及員工的利益,酒店有權(quán)根據(jù)有關(guān)規(guī)定,對違紀(jì)員工采取以下紀(jì)律處分:

D輕微過失:口頭警告C一般過失:書面警告B嚴(yán)重過失:最終警告A重大過失:解除勞動合同/辭退

紀(jì)律處分必須依據(jù)確鑿的證據(jù),根據(jù)本《員工手冊》的有關(guān)具體規(guī)定以及酒店規(guī)章制度執(zhí)行,處理時必須嚴(yán)格、迅速、公正、公平。酒店管理層將根據(jù)國家法令、政策和實(shí)際情況的變化保留隨時補(bǔ)充或更改以上規(guī)則的權(quán)力,并將更改后的規(guī)定以書面形式公布在員工通告欄里。所有員工必須清楚這些更改過的條例并將其記錄在自己的員工手冊中。員工如果被列入上述各類過失的行為,酒店有權(quán)決定其過失種類。在各類過失中,酒店有權(quán)區(qū)別其嚴(yán)重程度做出相應(yīng)處理。備注:如果員工拒絕在違紀(jì)處分報告上簽字,而酒店審核后認(rèn)為部門的處分意見正確,見證人和部門經(jīng)理簽字后,該紀(jì)律處分同樣生效。5.處分有效期

1)D口頭警告:3個月2)C書面警告:6個月3)B最終警告:

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