保險公司酒會操作要領(lǐng)、約訪話術(shù)課件

保險公司酒會操作要領(lǐng)、約訪話術(shù)保險公司酒會操作要領(lǐng)、約訪話術(shù)

轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊谋ｋU觀念（保障型轉(zhuǎn)變?yōu)楸Ｕ霞婢咄顿Y理財型）

宣傳企業(yè)文化和公司品牌，增強客戶的信任度

提升客戶層次、品味

使客戶有一種受尊重、上檔次的感覺，

渲染一種熱烈、積極、融洽、友好的氣氛

增強員工和客戶的信心。幫助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行說明和促成

為什么要組織理財酒會？我們必須要明白公司的良苦用心，投入巨資、精力，無非是給同仁創(chuàng)造一個寬松、和諧、積極的促成環(huán)境。降低員工的展業(yè)成本。

轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊谋ｋU觀念（保障型轉(zhuǎn)變?yōu)楸Ｕ霞婢咄顿Y理財型）

會前會中會后會前公司為了幫助員工更好的服務(wù)客戶，促成保單。投入大量的人力和物力精心準(zhǔn)備的一次統(tǒng)一運作理財酒會。我們能提供的：公司為了幫助員工更好的服務(wù)客戶，促成保高檔的會議場地-----超強的講師陣容-----完美的會議流程-----至尊的客戶服務(wù)-----我們能提供的：高檔的會議場地-----我們能提供的：會前準(zhǔn)備須充分人員準(zhǔn)備

主講人、主持人、禮儀服務(wù)、促成人員場地準(zhǔn)備

主會場、休息區(qū)、橫幅、展示板、標(biāo)語工具準(zhǔn)備

企業(yè)形象VCD、公司介紹、請柬、小禮品、獎品內(nèi)容準(zhǔn)備

歡迎詞、主講專題、主持人串詞等會前準(zhǔn)備須充分人員準(zhǔn)備

主講人、主持人、禮儀服務(wù)、促成人員統(tǒng)一印制精美的邀請函工作人員全程迎賓送客參會人員贈送新年臺歷一份我們能提供的：當(dāng)場簽單，將有……統(tǒng)一印制精美的邀請函我們能提供的：當(dāng)場簽單，我們能提供的：理財專家親臨會場幫您敲開投資理財之門我們能提供的：理財專家親臨會場幫您敲開投資理財之門時間：2010年12月23日（周日）晚17：30地點：主講嘉賓：我們能提供的：時間：2010年12月23日（周日）晚17：30我們能提供的您所要做的：整理客戶資料、尋找合適的客戶、送出邀請函、帶客戶來會場——大量拜訪找對客戶您所要做的：整理客戶資料、尋找合適的客戶、送出邀——明白參加客戶應(yīng)具備的條件：1、有錢；2、有錢+你之前有過一定的溝通基礎(chǔ)（透露過產(chǎn)品信息）3、有錢+你之前有過一定的溝通基礎(chǔ)+能夠安排出時間“吃飯”您所要做的：——明白參加客戶應(yīng)具備的條件：1、有錢；您所要做的：——熟練運用約訪話術(shù)大姐您好，告訴您一個好消息，為了慶祝公司成立五周年，我們公司特定于12月23號晚17：30在_酒店

舉辦“司慶五周年新老客戶感恩答謝酒會”，由于我在公司做的比較好，領(lǐng)導(dǎo)獎勵我兩張門票，我第一個想到的是您，您看，我是明天上午9：00還是下午2：00給您送請柬！

您所要做的：——熟練運用約訪話術(shù)大姐您好，告訴您一個好消息——知道怎樣邀請客戶？

a．

列出10個準(zhǔn)客戶名單b．選出最重要的個人，打電話（附話術(shù)）c．拒絕處理d．確定最佳人選，最好有一個候選名單e．

準(zhǔn)備門票f．

提前一天再次提醒客戶參加g.確保客戶到場，上門邀請并陪同您所要做的：——知道怎樣邀請客戶？

您所要做的：我看看再說（客戶）——

您是我認(rèn)識的素質(zhì)最高的客戶，所以我首先就想到了您，希望您第一個來參加。您所要做的：——熟練運用約訪話術(shù)我看看再說（客戶）——您所要做的：——熟練運用約訪話術(shù)好（客戶）——王先生，那能不能把太太帶來一起參加？一來您有個伴，再者，我非常想見到她，現(xiàn)在就定下來好吧？我會在周日下午再一次提醒您。周日下午17：30，我們公司的迎賓小姐和公司領(lǐng)導(dǎo)會恭候您的光臨，希望您能準(zhǔn)時到場！再見。地點別忘了，新甘泉酒店。您所要做的：——熟練運用約訪話術(shù)好（客戶）——您所要做的：——熟練運用約訪話術(shù)沒時間（客戶）——沒關(guān)系，因為您是個大忙人，所以我提前和你預(yù)約，但是我想反正你也要吃晚飯，我正好請你吃晚飯，時間也不會長的，你是我最好的朋友，你得來捧場?。。ㄇf不要講下周還有酒會）

您所要做的：——熟練運用約訪話術(shù)沒時間（客戶）——您所要做的：——熟練運用約訪話術(shù)入場的員工著裝統(tǒng)一（深色西服、套裝、領(lǐng)帶、司徽），攜帶展業(yè)包、備齊展業(yè)工具（特別是簽單工具可千萬別忘了、打好對應(yīng)的客戶計劃書），面帶微笑，多多推崇，可更好地體現(xiàn)合眾伙伴精神風(fēng)貌。您所要做的：——入場前的細(xì)致準(zhǔn)備入場的員工著裝統(tǒng)一（深色西服、套裝、領(lǐng)帶、司徽會前會中會后會前

當(dāng)主講人開始講產(chǎn)品時，我們所有的伙伴一定要停止敬酒和吃飯，首先做到認(rèn)真聽講。在講解過程中如果客戶有什么疑惑可以示意客戶先聽講，過后再解釋。如果有客戶之間有議論可以適時提醒客戶。當(dāng)主持人和主講人與下面嘉賓互動時，一定要鼓勵嘉賓積極參與！您所要做的：——會中配合會中：熱情陪同，仔細(xì)答疑，簽單促成不可操之過急。

當(dāng)主講人開始講產(chǎn)品時，我們所有的伙伴一定要

客戶第一次參加公司的酒會，對陌生的環(huán)境會不適應(yīng)，員工要找一些客戶感興趣的話題與客戶溝通；開場后認(rèn)真陪客戶聽會議內(nèi)容，對其中重點內(nèi)容員工可進(jìn)一步解釋，和臺上的主講人形成互動。簽單必須水到渠成，會上簽單最好，如客戶暫時沒有簽單也不可操之過急。可在會后繼續(xù)跟進(jìn)。您所要做的：——會中關(guān)注客戶動態(tài)會中：熱情陪同，仔細(xì)答疑，簽單促成不可操之過急。

客戶第一次參加公司的酒會，對陌生的環(huán)境會不聽到信號立刻協(xié)助客戶填寫投保單，（主持人會說是“現(xiàn)在是報喜時間”），簽單必須一氣呵成，會上簽單最好。同時充分利用現(xiàn)場簽單獎品進(jìn)行促成，獎品需要交押金，所以我們要鼓勵客戶交押金先把獎品領(lǐng)回去。您所要做的：錢在哪里，心就在哪里聽到信號立刻協(xié)助客戶填寫投保單，（主持人會說是“現(xiàn)在是報喜時您所要做的：話術(shù)促成、借力使力當(dāng)主講人產(chǎn)品講解結(jié)束后，我們要適時促成：“張老板，您看這么好的理財產(chǎn)品是專門為你們這些老板設(shè)計的，您是存5萬還是10萬呢？”或者“張老板，您看這么多好的獎品在這兒，您看您是要領(lǐng)銀幣還是全套人民幣呢？”當(dāng)我們促成碰到困難時，一定要學(xué)會借力，“這樣，張老板，可能這個產(chǎn)品我還有講得不到位的地方，我請一個專家來給您再次講解一下”，區(qū)經(jīng)理、組訓(xùn)老師都會在現(xiàn)場，可以請他們幫忙，進(jìn)行再次促成?？傊?，我們現(xiàn)場一定要嘗試通過不同的方式進(jìn)行多次促成您所要做的：話術(shù)促成、借力使力當(dāng)主講人產(chǎn)品講解會前會中會后會前

客戶參加酒會后，無論是否簽單員工都要及時去追蹤，簽單客戶完善保單資料，對于沒有簽單的客戶再次講解產(chǎn)品內(nèi)容，加強認(rèn)同。記得：不管是否簽單都要學(xué)會索取轉(zhuǎn)介紹。您所要做的：——會后促成要點會后：及時追蹤，鞏固成果?？蛻魠⒓泳茣螅瑹o論是否簽單員工都要及時去產(chǎn)品說明會為我們拓寬了業(yè)務(wù)思路，也為員工提供了進(jìn)一步學(xué)習(xí)的機會，要不斷學(xué)習(xí)如何將保險理念說得深入人心，把產(chǎn)品解釋得通俗易懂的方法，認(rèn)真琢磨，反復(fù)演練，精典話術(shù)做到銘記在心、隨口可講。相信每位員工的壽險之路會越來越成熟，展業(yè)能力會越來越強！

我們所能學(xué)到的：產(chǎn)品說明會為我們拓寬了業(yè)務(wù)思路，也為員工保險公司酒會操作要領(lǐng)、約訪話術(shù)保險公司酒會操作要領(lǐng)、約訪話術(shù)

轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊谋ｋU觀念（保障型轉(zhuǎn)變?yōu)楸Ｕ霞婢咄顿Y理財型）

宣傳企業(yè)文化和公司品牌，增強客戶的信任度

提升客戶層次、品味

使客戶有一種受尊重、上檔次的感覺，

渲染一種熱烈、積極、融洽、友好的氣氛

增強員工和客戶的信心。幫助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行說明和促成

為什么要組織理財酒會？我們必須要明白公司的良苦用心，投入巨資、精力，無非是給同仁創(chuàng)造一個寬松、和諧、積極的促成環(huán)境。降低員工的展業(yè)成本。

轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊谋ｋU觀念（保障型轉(zhuǎn)變?yōu)楸Ｕ霞婢咄顿Y理財型）

會前會中會后會前公司為了幫助員工更好的服務(wù)客戶，促成保單。投入大量的人力和物力精心準(zhǔn)備的一次統(tǒng)一運作理財酒會。我們能提供的：公司為了幫助員工更好的服務(wù)客戶，促成保高檔的會議場地-----超強的講師陣容-----完美的會議流程-----至尊的客戶服務(wù)-----我們能提供的：高檔的會議場地-----我們能提供的：會前準(zhǔn)備須充分人員準(zhǔn)備

主講人、主持人、禮儀服務(wù)、促成人員場地準(zhǔn)備

主會場、休息區(qū)、橫幅、展示板、標(biāo)語工具準(zhǔn)備

企業(yè)形象VCD、公司介紹、請柬、小禮品、獎品內(nèi)容準(zhǔn)備

歡迎詞、主講專題、主持人串詞等會前準(zhǔn)備須充分人員準(zhǔn)備

主講人、主持人、禮儀服務(wù)、促成人員統(tǒng)一印制精美的邀請函工作人員全程迎賓送客參會人員贈送新年臺歷一份我們能提供的：當(dāng)場簽單，將有……統(tǒng)一印制精美的邀請函我們能提供的：當(dāng)場簽單，我們能提供的：理財專家親臨會場幫您敲開投資理財之門我們能提供的：理財專家親臨會場幫您敲開投資理財之門時間：2010年12月23日（周日）晚17：30地點：主講嘉賓：我們能提供的：時間：2010年12月23日（周日）晚17：30我們能提供的您所要做的：整理客戶資料、尋找合適的客戶、送出邀請函、帶客戶來會場——大量拜訪找對客戶您所要做的：整理客戶資料、尋找合適的客戶、送出邀——明白參加客戶應(yīng)具備的條件：1、有錢；2、有錢+你之前有過一定的溝通基礎(chǔ)（透露過產(chǎn)品信息）3、有錢+你之前有過一定的溝通基礎(chǔ)+能夠安排出時間“吃飯”您所要做的：——明白參加客戶應(yīng)具備的條件：1、有錢；您所要做的：——熟練運用約訪話術(shù)大姐您好，告訴您一個好消息，為了慶祝公司成立五周年，我們公司特定于12月23號晚17：30在_酒店

舉辦“司慶五周年新老客戶感恩答謝酒會”，由于我在公司做的比較好，領(lǐng)導(dǎo)獎勵我兩張門票，我第一個想到的是您，您看，我是明天上午9：00還是下午2：00給您送請柬！

您所要做的：——熟練運用約訪話術(shù)大姐您好，告訴您一個好消息——知道怎樣邀請客戶？

a．

列出10個準(zhǔn)客戶名單b．選出最重要的個人，打電話（附話術(shù)）c．拒絕處理d．確定最佳人選，最好有一個候選名單e．

準(zhǔn)備門票f．

提前一天再次提醒客戶參加g.確保客戶到場，上門邀請并陪同您所要做的：——知道怎樣邀請客戶？

您所要做的：我看看再說（客戶）——

您是我認(rèn)識的素質(zhì)最高的客戶，所以我首先就想到了您，希望您第一個來參加。您所要做的：——熟練運用約訪話術(shù)我看看再說（客戶）——您所要做的：——熟練運用約訪話術(shù)好（客戶）——王先生，那能不能把太太帶來一起參加？一來您有個伴，再者，我非常想見到她，現(xiàn)在就定下來好吧？我會在周日下午再一次提醒您。周日下午17：30，我們公司的迎賓小姐和公司領(lǐng)導(dǎo)會恭候您的光臨，希望您能準(zhǔn)時到場！再見。地點別忘了，新甘泉酒店。您所要做的：——熟練運用約訪話術(shù)好（客戶）——您所要做的：——熟練運用約訪話術(shù)沒時間（客戶）——沒關(guān)系，因為您是個大忙人，所以我提前和你預(yù)約，但是我想反正你也要吃晚飯，我正好請你吃晚飯，時間也不會長的，你是我最好的朋友，你得來捧場?。。ㄇf不要講下周還有酒會）

您所要做的：——熟練運用約訪話術(shù)沒時間（客戶）——您所要做的：——熟練運用約訪話術(shù)入場的員工著裝統(tǒng)一（深色西服、套裝、領(lǐng)帶、司徽），攜帶展業(yè)包、備齊展業(yè)工具（特別是簽單工具可千萬別忘了、打好對應(yīng)的客戶計劃書），面帶微笑，多多推崇，可更好地體現(xiàn)合眾伙伴精神風(fēng)貌。您所要做的：——入場前的細(xì)致準(zhǔn)備入場的員工著裝統(tǒng)一（深色西服、套裝、領(lǐng)帶、司徽會前會中會后會前

當(dāng)主講人開始講產(chǎn)品時，我們所有的伙伴一定要停止敬酒和吃飯，首先做到認(rèn)真聽講。在講解過程中如果客戶有什么疑惑可以示意客戶先聽講，過后再解釋。如果有客戶之間有議論可以適時提醒客戶。當(dāng)主持人和主講人與下面嘉賓互動時，一定要鼓勵嘉賓積極參與！您所要做的：——會中配合會中：熱情陪同，仔細(xì)答疑，簽單促成不可操之過急。

當(dāng)主講人開始講產(chǎn)品時，我們所有的伙伴一定要

客戶第一次參加公司的酒會，對陌生的環(huán)境會不適應(yīng)，員工要找一些客戶感興趣的話題與客戶溝通；開場后認(rèn)真陪客戶聽會議內(nèi)容，對其中重點內(nèi)容員工可進(jìn)一步解釋，和臺上的主講人形成互動。簽單必須水到渠成，會上簽單最好，如客戶暫時沒有簽單也不可操之過急?？稍跁罄^續(xù)跟進(jìn)。您所要做的：——會中關(guān)注客戶動態(tài)會中：熱情陪同，仔細(xì)答疑，簽單促成不可操之過急。

客戶第一次參加公司的酒會，對陌生的環(huán)境會不聽到信號立刻協(xié)助客戶填寫投保單，（主持人會說是“現(xiàn)在是報喜時間”），簽單必須一氣呵成，會上簽單最好。同時充分利用現(xiàn)場簽單獎品進(jìn)行促成，獎品需要交押金，所以我們要鼓勵客戶交押金先把獎品領(lǐng)回去。您所要做的：錢在哪里，心就在哪里聽到信號立刻協(xié)助客戶填