二手房交易流程

word格式，下載后可自由編輯PAGEPAGE40二手房交易流程（范文大全）第一篇：二手房交易流程二手房銷售流程一、銷售人員入職業(yè)務(wù)開展：1、員工實(shí)習(xí)期（1個(gè)月周期）：⑴、工作適應(yīng)期：（前7－10天）①、所有新員工必須經(jīng)過前7－10天的考評(píng)，以此來測(cè)試是否適合本行業(yè)；②、新員工適應(yīng)期的學(xué)習(xí)在銷售部門主管指導(dǎo)下學(xué)習(xí)有關(guān)于營銷的相關(guān)制度：有關(guān)公司的管理?xiàng)l例與現(xiàn)場(chǎng)管理制度；③、試用期內(nèi)對(duì)商圈進(jìn)行了解與繪制，及不少于6個(gè)樓盤小圈市調(diào)；④、新員工入職前7－10天的考評(píng)成績(jī)是評(píng)定新員工是否錄用的唯一指標(biāo)；⑵基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)：（11－30天）①、新員工基礎(chǔ)學(xué)習(xí)期的學(xué)習(xí)：在銷售部門主管指導(dǎo)下更加深入的了解房地產(chǎn)知識(shí)：房地產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與建筑基礎(chǔ)知識(shí)；②、在銷售部門主管指導(dǎo)下接受學(xué)習(xí)以下基礎(chǔ)知識(shí)：A、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程；B、市場(chǎng)調(diào)查；C、信息資源開發(fā)；D、客戶接待標(biāo)準(zhǔn)與技巧；E、電話溝通技巧；F、不動(dòng)產(chǎn)勘驗(yàn)；G、委托獲??；H、不動(dòng)產(chǎn)推薦與報(bào)價(jià)；I、稅費(fèi)計(jì)算；③、在部門銷售主管指導(dǎo)下完成應(yīng)用系統(tǒng)的操作學(xué)習(xí)，及對(duì)信息管理制度進(jìn)行了解，文字輸入不低于30字/分鐘④、完成基礎(chǔ)工作量化指標(biāo)：A、有效房源不少于10個(gè)，有效客源不少于10個(gè)；B、市場(chǎng)調(diào)查分公司（門店）商圈覆蓋小區(qū)或樓盤不少于8個(gè)；⑤、跟隨老同事進(jìn)行房屋勘驗(yàn)，共同帶看，按要求當(dāng)日向主管進(jìn)行工作匯報(bào)；⑥、接受公司其他培訓(xùn)（視公司安排）；2、技能提升期（1－3個(gè)月）：⑴、接受技能提升期的基礎(chǔ)知識(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)：①、企業(yè)文化培訓(xùn)；②、房地產(chǎn)知識(shí)加強(qiáng)；③、委托獲取技巧；④、帶看技巧；⑤、磋商與議價(jià)技巧：⑥、簽訂合同的要素：⑦、商務(wù)禮儀；⑧,房產(chǎn)評(píng)估；⑵、、完成基礎(chǔ)工作量化指標(biāo)：①、要求掌握市區(qū)樓盤不少于30個(gè)；②、要求信息拓展有效房源每月不少于20XX有效客源每月不少于20XX以房友系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)主管回訪確認(rèn)后的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）；③、要求電話回訪不少于每天5次（房源或客源以房友系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）；④、要求房屋勘驗(yàn)不少于每月30次（以房友系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）；⑤、要求帶看量不少于每月26次（以房友系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）；⑥、按時(shí)完成每周工作總結(jié)及月工作總結(jié)（以經(jīng)紀(jì)人月報(bào)表與周報(bào)表為準(zhǔn)）；⑶、獨(dú)立及正確使用應(yīng)用系統(tǒng)（房友系統(tǒng)）；⑷、有計(jì)劃的開展個(gè)人信息拓展，根據(jù)客戶需求在主管的協(xié)助下進(jìn)行獨(dú)立操作；⑸、借助系統(tǒng)及時(shí)完成客戶檔案建立，按質(zhì)量要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以跟蹤（按公司要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行）；⑹、具團(tuán)隊(duì)精神，能找到“一對(duì)一”人員幫扶配對(duì)對(duì)象；⑺、接受公司綜合考評(píng)：學(xué)習(xí)期內(nèi)考核業(yè)績(jī)不低于3000元作為晉升標(biāo)準(zhǔn)；3、業(yè)務(wù)提高期：（3－6月）⑴、熟悉本區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)及最新動(dòng)態(tài)；⑵、業(yè)績(jī)承諾，完成業(yè)績(jī)不低于每月3000元（按照公司級(jí)別要求的規(guī)定）；⑶、對(duì)客戶管理進(jìn)行分類管理并建檔，按照標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求予以及時(shí)跟蹤；⑷、在部門銷售主管的幫助下，做到1－2個(gè)樓盤專家（樓盤專家概念：能清楚明白小區(qū)的周邊狀況、發(fā)展商、樓盤歷史情況、建成年份、使用年限、小區(qū)管理狀況、配套設(shè)施、幢數(shù)及分布、梯戶數(shù)、總戶數(shù)及戶型配比、戶型朝向、車位配比、每幢層高、居住人群、開盤售價(jià)、目前售價(jià)、目前租金、置換率、交通狀況、教育入學(xué)狀況、購物商場(chǎng)、金融行業(yè)、菜市場(chǎng)等）；⑸、完成基礎(chǔ)工作量化指標(biāo)：①、能清楚了解市區(qū)樓盤不少于50個(gè)；②、平均每月的信息拓展量不低于房源20XX客源20XX以房友系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）；③、每天回訪電話不少于20XX以房友系統(tǒng)跟進(jìn)數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）；④、每月不少于20XX源勘驗(yàn)（以房友系統(tǒng)跟進(jìn)數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）；⑤、每月不少于50組客戶帶看（以房友系統(tǒng)跟進(jìn)數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）；⑹、按時(shí)完成每周工作總結(jié)及月工作總結(jié)（以經(jīng)紀(jì)人月報(bào)表與周報(bào)表為準(zhǔn)）；⑺、能獨(dú)立完成稅費(fèi)計(jì)算；⑻、在銷售部門主管的指導(dǎo)下能獨(dú)立完成合同簽署；⑼、熟悉房產(chǎn)貸款操作流程；⑽、參予公司其他技能提升培訓(xùn)；⑾、接受公司綜合考評(píng)，獲取級(jí)別與薪資調(diào)整機(jī)會(huì)；4、技能成熟期：（7－9個(gè)月）⑴、具有指導(dǎo)和帶領(lǐng)新員工能力；⑵、能獨(dú)立操作個(gè)案；⑶、完成基礎(chǔ)工作量化指標(biāo)：①、能清楚了解市區(qū)樓盤不少于70個(gè)；②、平均每月的信息拓展量不低于房源15個(gè)，客源15個(gè)（以房友系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）；③、每天回訪電話不少于20XX以房友系統(tǒng)跟進(jìn)數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）；④、每月不少于30個(gè)房源勘驗(yàn)（以房友系統(tǒng)跟進(jìn)數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）；⑤、每月不少于26組客戶帶看（以房友系統(tǒng)跟進(jìn)數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）；⑷、、接受公司綜合考評(píng)，接受級(jí)別與薪資調(diào)整機(jī)會(huì)；二、電話溝通：一）、接聽電話：1、接聽標(biāo)準(zhǔn)用語：電話鈴聲三聲之內(nèi)，必須接聽。接聽電話態(tài)度必須和藹，語音親切，主動(dòng)問候“您好，積邦不動(dòng)產(chǎn)！”；2、詢問證實(shí)客戶需求：⑴、業(yè)務(wù)咨詢：①、信息出售、出租；②、信息求購、求租；③、折借與貸款咨詢；⑵、找人，標(biāo)準(zhǔn)用語：①、該人員不在時(shí)：您好！XX現(xiàn)在不在，請(qǐng)問您哪位找她/他，需要我?guī)湍戕D(zhuǎn)告嗎？請(qǐng)問您的電話？②、該人員在時(shí)：您好！請(qǐng)稍等！她/他馬上過來！或您好，她現(xiàn)在正在……，請(qǐng)問您哪里找她/他，方便留個(gè)電話嗎？一會(huì)我叫她/他復(fù)您電話?、?、準(zhǔn)備紙、筆，詳細(xì)記錄，交待該人員回來或有時(shí)間及時(shí)聯(lián)系。⑶、手續(xù)代辦，客戶如尋求代辦手續(xù)：①、當(dāng)值人員應(yīng)講明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；②、留下客戶電話與詳細(xì)需求，移交權(quán)證部，約定辦理時(shí)間；3、獲得業(yè)務(wù)咨詢要獲取的信息：⑴、房產(chǎn)出售/租；①、獲知房產(chǎn)詳細(xì)地址、面積、戶型、售/租價(jià)等相關(guān)情況；②、詢問客戶從何處了解我公司及獲取信息的途徑；③、了解客戶的姓名、基本需求，聯(lián)系電話等個(gè)人背景情況的資訊，最重要的是留下對(duì)方的主要聯(lián)系方式；④、說服業(yè)主進(jìn)行勘驗(yàn)并約定勘驗(yàn)時(shí)間，告知勘驗(yàn)對(duì)他的好處；⑤、填寫房產(chǎn)出售出租登記表，當(dāng)日交主管審核；⑵、求購/租房產(chǎn)需求，房產(chǎn)咨詢；①、了解客戶需求；②、通過客人需求了解，予以房產(chǎn)介紹：引起客人興趣、產(chǎn)生看樓的欲望；③、以豐富的信息量，邀請(qǐng)客戶到公司來，爭(zhēng)取有面談的機(jī)會(huì)，增進(jìn)與客戶的進(jìn)一步溝通，同時(shí)讓客人對(duì)公司有更多的了解；④、詢問客戶從何處了解我公司及獲取信息的途徑；⑤、詢問客人打過來的電話是否本人所有并請(qǐng)客人留下主要聯(lián)系方式；⑥、留下客人聯(lián)系方式的技巧：A、假裝電話聽不清，讓對(duì)方留下電話再打過去。B、故意說某個(gè)問題不清楚，要查詢，或要詢問經(jīng)理，請(qǐng)留下電話再聯(lián)系。C、說自己不是該房源信息的業(yè)務(wù)員，說該業(yè)務(wù)員不在，留下電話詢問清楚后再聯(lián)系。⑦、馬上將所得資訊記錄并在房友系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行輸入。⑶、電話接聽注意技巧：①、反客為主，不要一味回答客戶的問題，被客戶牽著走，要正確引導(dǎo)客戶。應(yīng)由被動(dòng)接聽轉(zhuǎn)為主動(dòng)介紹、主動(dòng)詢問，想象顧客在面前時(shí)應(yīng)作的表情和動(dòng)作（手勢(shì)）；最佳方法是客戶提出問題，不要馬上急于回答，要婉轉(zhuǎn)發(fā)問，然后等其回答所提問題后，再回答他的問題。②、在電話接聽中，可留下伏筆（如不回答問題，說去詢問稍后或過兩天給他回應(yīng)，以便今后追蹤）。這樣今后就有借口再打電話給他。⑷、電話接聽注意事項(xiàng)：①、時(shí)間不要太長(zhǎng)，盡量控制在5分鐘之內(nèi)；②、要求客人過來公司多了解，與客人有近距離接觸，以便多了解；③、保持輕松、愉快的心情，客人可以感受到；④、不要打斷客人談話，善于傾聽；⑤、準(zhǔn)備紙、筆，重點(diǎn)予以記錄；⑥、標(biāo)準(zhǔn)結(jié)束語（或類似）：XX先生/小姐，謝謝你的來電，我們會(huì)XX時(shí)候與您再聯(lián)系，再見！必須由客人掛電話，銷售人員方可放下電話；二）、撥打電話：1、撥打前的準(zhǔn)備：⑴、撥打電話之前，確定打電話的對(duì)象是業(yè)主還是客人；⑵、確定要談的內(nèi)容，并逐項(xiàng)予以記錄；2、標(biāo)準(zhǔn)用語：你好！XX先生/小姐，我是XXX,請(qǐng)問現(xiàn)在方便嗎?3、確定打電話內(nèi)容：⑴、要求勘驗(yàn)：①、約業(yè)主勘驗(yàn)，闡述勘驗(yàn)的必要性：②、了解房屋的現(xiàn)狀，是業(yè)主本人在住還是空置，或是出租中，約定好勘驗(yàn)的時(shí)間，告知自己會(huì)在什么時(shí)候到；③、確定自己到的時(shí)間，確定業(yè)主到達(dá)勘驗(yàn)點(diǎn)的時(shí)間；④、了解勘驗(yàn)是業(yè)主本人過去還是其他聯(lián)系人，問清聯(lián)系人的電話；⑤、如是出租中房產(chǎn)，是業(yè)主過去或是先與租客聯(lián)系后，銷售人員再與租客電話溝通，約定勘驗(yàn)的時(shí)間；⑵、致電業(yè)主有客人要求看房：①、詢問業(yè)主房屋目前的狀況，是否有出售，了解價(jià)錢是否有變動(dòng)，賣方市場(chǎng)情況下以先入為主的方式進(jìn)行詢問，目前是不是XX元？買方市場(chǎng)情況下，以客戶的反應(yīng)情況，詢問房?jī)r(jià)是否變化？②、詢問業(yè)主看房的時(shí)間，上午還是下午比較方便一些；③、告知業(yè)主自己出門的時(shí)間及可能到達(dá)的時(shí)間；④、提醒業(yè)主有客人到后需注意的事項(xiàng)，以站在業(yè)主立場(chǎng)的利益進(jìn)行分析。⑶、回業(yè)主客人看房后意向（回復(fù)看房結(jié)果）：①、看完房后，業(yè)主最需要知道的就是結(jié)果，看房后必須于二天內(nèi)與業(yè)主進(jìn)行聯(lián)系，將客人反應(yīng)告知（無論客戶是否有意向，都需回復(fù)業(yè)主，想好目的后再作溝通）；②、客戶的價(jià)錢與業(yè)主接近時(shí)，以將客戶的報(bào)價(jià)適當(dāng)控制報(bào)與業(yè)主，保留空間進(jìn)行價(jià)格磋商；③、客戶的價(jià)錢與業(yè)主報(bào)價(jià)存在較大差異時(shí)，仍然報(bào)與業(yè)主，留意業(yè)主的反應(yīng)，也為以后價(jià)格磋商打基礎(chǔ)；⑷、確定致電客人的目的：(5)①、物業(yè)介紹，是在初次對(duì)客戶進(jìn)行了解后針對(duì)客戶需求，向客人推薦房產(chǎn)，強(qiáng)化需求點(diǎn)，引起看房欲望；②、這是一個(gè)試探客戶需求的關(guān)鍵點(diǎn)：根據(jù)客戶的肯定與否定鎖定客戶需求；③、付諸行動(dòng)，約客人看房：嘗試與業(yè)主聯(lián)系后再確定看房時(shí)間；④、控制時(shí)間段，詢問客人看房后的意向；⑤、如客戶已買到房子，先做恭喜再詢問在哪套物業(yè)買的房子并了解還有沒有房產(chǎn)需要租售登記，以我們的服務(wù)爭(zhēng)取客戶的朋友親戚等潛在客戶。4、約客戶到公司：⑴、讓客戶對(duì)公司加深了解，感受更多的信息和服務(wù)；⑵、有助于與客戶加強(qiáng)溝通及進(jìn)行基礎(chǔ)感情維護(hù)，對(duì)客戶的需求了解更加深入；⑶、帶看是簽約的基礎(chǔ)，客戶到公司，有助于簽署中介服務(wù)協(xié)議書，防止客戶跑單，保障傭金的收取，同時(shí)，也確保銷售人員自身的人身安全；⑷、告知客戶成交前我們不收取任何費(fèi)用，只需支付成功簽訂購買協(xié)議后的傭金比例；⑸、提醒客戶帶上自己的身份證；。5、撥打電話注意事項(xiàng)及技巧：⑴、注意語氣及方式避免客戶有厭煩的感覺，學(xué)會(huì)給客戶定時(shí)間聯(lián)系，不要不好意思。⑵、根據(jù)客戶的職業(yè)特征，分析其一天的生活規(guī)律，給他打電話。⑶、房屋介紹不要把產(chǎn)品所有情況在電話中一一介紹給客戶，適當(dāng)進(jìn)行保留一下，對(duì)他才更具有吸引力。⑷、邀請(qǐng)客人過來或看樓，避免用提問式的方法，要用選擇式的方法提問。例：要問：“×先生/小姐你看星期六過來還是星期天過來（“×先生/小姐，你看上午還是下午有時(shí)間？”）（給他限定選擇）；⑸、根據(jù)客戶需求，給客戶一個(gè)吸引的亮點(diǎn)；⑹、給客戶朋友的感覺，使其不好拒絕你，誠懇的態(tài)度，像膏藥一樣貼住他；⑺、讓客人先掛電話，再結(jié)束談話。三）、部門主管電話溝通能力檢測(cè)：1、部門主管必須定期對(duì)營銷人員電話檢測(cè)，包括電話接聽，撥打；2、營銷管理人員電話接聽檢測(cè)；3、檢測(cè)為每月不定時(shí)進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果作為員工技能考核供人力行政部進(jìn)行績(jī)效評(píng)分；三、客戶接待：一）、客戶到訪流程：起身（快步出門）問好――詢問需求――邀請(qǐng)入店――邀請(qǐng)入座、遞名片、遞水――了解需求標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)柡茫?、看到客戶到訪（櫥窗外）應(yīng)于三秒鐘內(nèi)起身迎接，微笑問好，精神飽滿，聲音清脆、洪亮或立即開門出外詢問；2、服裝整齊，保持良好儀表，挺直身體，微往前傾，雙手自然放于值班臺(tái)上，或（櫥窗外）男同事手背于后，女同事雙手交疊置于左下側(cè)；3、非接待同事也應(yīng)一并起身問候或向客戶點(diǎn)頭致意；詢問需求：1、面帶微笑，眼光集中于客戶面部，；2、介紹或推薦房源基本信息要準(zhǔn)確，快速；邀請(qǐng)入店：1、及時(shí)、禮貌的邀請(qǐng)客戶進(jìn)到門店內(nèi)做詳細(xì)了解；2、沒有坐下的機(jī)會(huì)就沒有生意的開始；3、在門前請(qǐng)客人先進(jìn)入，而后自己方可進(jìn)入；4.在客戶沒坐下前,自己不要坐下;邀請(qǐng)入座：1、替客戶放置好隨身物品，引導(dǎo)客戶入座；2、取出名片，將有字的一方遞向客戶，進(jìn)行自我介紹；3、詢問客戶姓名、稱呼；4、及時(shí)遞水（協(xié)助進(jìn)行，冬天以三分冷水七分熱水，夏天以冰水，常溫時(shí)有冷熱水各半或溫水），水為1/2杯為宜；了解需求：1、與客人寒暄，獲知了解本公司的渠道及需求（出售/租或求購/租，還是其他）2、對(duì)客戶要素予以分析：⑴、基本情況：①、客戶的姓名②、了解客戶的年齡③、客戶電話④、詢問客戶的地址⑤、了解客戶籍貫，是哪里人⑥、了解客戶從事的職業(yè)⑦、了解客戶目前居住的區(qū)域⑵、確定需求：①、出售/租或需求房屋戶型②、出售/租或需求房屋面積③、出售/租或接受價(jià)格④、出售/租或需求房屋的原因⑤、了解客戶大致家庭情況⑶、進(jìn)行分析：①、客戶的經(jīng)濟(jì)條件②、摸索客戶的性格脾氣③、了解客戶生活習(xí)慣④、試探客戶個(gè)人好惡⑤、客戶身體狀況⑥、了解客戶家庭背景⑦、了解（售房）購房動(dòng)機(jī)⑧、是否會(huì)存在一些干擾因素3、獲悉客戶要素的方式：①、通過與客戶寒喧、聊天②、仔細(xì)觀察客戶的神情變化③、密切留意客戶的舉止、行動(dòng)4、獲悉客戶要素注意事項(xiàng)：①、要真實(shí)確切，避免被一些表面現(xiàn)象所迷惑；②、詢問時(shí)逐層深入，不可冒進(jìn)；③、不要被客戶的氣勢(shì)所壓制，談話間注意引導(dǎo)，使其真實(shí)流露；④、銷售人員態(tài)度要真誠可信，讓客戶感覺可以朋友相待。二）、客戶接待：房源登記（客源錄入）――信息配對(duì)――委托簽署――電話（約看房）――送客（勘驗(yàn)、帶看）――接待注意事項(xiàng)（委托簽署按情況而定）標(biāo)準(zhǔn)：信息登記：1、業(yè)主房產(chǎn)出售或出租：①、進(jìn)行房產(chǎn)出租或出售登記，進(jìn)行深入了解；②、了解物業(yè)的詳細(xì)地址和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，分析該小區(qū)物業(yè)的大致售價(jià)和租價(jià)，與業(yè)主確定物業(yè)價(jià)格；③、告知本公司的服務(wù)內(nèi)容以及公司實(shí)力；④、說服業(yè)主進(jìn)行勘驗(yàn)及約定勘驗(yàn)時(shí)間；⑤、確定產(chǎn)權(quán)的狀狀;⑥、確定產(chǎn)權(quán)所有人的狀況；⑦、確定業(yè)主賣房的原因，以便日后的價(jià)格磋商。2、客戶有房產(chǎn)求購求租需求時(shí)：①、按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房源，選擇某一房源做試探性介紹，進(jìn)一步了解客人需求；②、當(dāng)客戶超過一個(gè)人時(shí)，注意區(qū)分其中的決策者，把握他們之間的相互關(guān)系。通過交談?wù)_把握客戶的真實(shí)需求，并據(jù)此迅速制定應(yīng)對(duì)策略；③、注意現(xiàn)場(chǎng)整潔和個(gè)人儀表儀容，以隨時(shí)給客戶良好印象；④、確定客戶需求后，房源的介紹應(yīng)以先中，后優(yōu)，再差予以介紹，不應(yīng)過多介紹或房源介紹無差異化，讓客戶無從選擇；⑤、不管客戶是否真實(shí)需求者，都要熱誠接待；⑥、密切留意客戶身邊的陪伴者，不要冷落，適當(dāng)時(shí)予以贊揚(yáng)，獲取認(rèn)同。3、請(qǐng)留下客戶電話：⑴、客戶不留電話的原因：①、擔(dān)心被騷擾；②、沒有得到想得到的信息；③、沒有足夠吸引他的東西；④、所介紹的并非他理想的房子；⑤、并不想買，只是想了解；⑵、銷售人員要想好說辭，正確對(duì)待：①、請(qǐng)放心，我一定不會(huì)在不方便的時(shí)候給您打電話；②、要不您說個(gè)時(shí)間，哪個(gè)時(shí)間較方便，我會(huì)在那個(gè)時(shí)間打過去，或者給您發(fā)信息；③、其實(shí)，我只是希望能把最新有關(guān)適合您的房源及時(shí)告知與您，讓您更客觀的做決定；④、要不，您留個(gè)傳真或郵箱號(hào)碼，我發(fā)資料給您。信息配對(duì)：1、進(jìn)行房產(chǎn)出售出租登記，注明隨物設(shè)施；2、立即開始客戶配對(duì)，在房友網(wǎng)內(nèi)選擇自己在半個(gè)月之內(nèi)的客戶進(jìn)行篩選，或電話聯(lián)系有需求較接近客戶的銷售人員3、根據(jù)客戶需求范圍及承受能力于系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行合適房源的搜索；4、列出意向（房源）客戶－列出購買意向的排序－按客戶購買力（房源實(shí)際成交可能）排序－選定主要客戶逐一打電話給客戶或其他銷售人員；5、信息搜尋時(shí)，可一邊搜索邊與客戶進(jìn)行交談，避免冷落客戶；6、配對(duì)過程中，應(yīng)適時(shí)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)轉(zhuǎn)換成GUEST模式，滿足客戶好奇心理或避免有意偷窺業(yè)主（客戶）聯(lián)系方式；委托簽署：1、業(yè)主房產(chǎn)出售/租①、委托簽署是對(duì)客戶的承諾，確定房屋的真實(shí)性，有效性及安全性，出于對(duì)客人的承諾，避免出現(xiàn)一房多售等購房陷井，同時(shí)也讓業(yè)主感受到認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，產(chǎn)生信賴；②、無償幫客戶進(jìn)行房屋出售，對(duì)符合市場(chǎng)價(jià)的委托房屋可進(jìn)行報(bào)刊發(fā)布，客源更為廣泛，加快銷售過程；2、客戶求購/租：①、首先讓客戶對(duì)所介紹的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。②、盡量探索客戶需求，調(diào)動(dòng)產(chǎn)品的所有資源來滿足客戶需求。③、多提問，獲取協(xié)議簽署之前了解客人需求，抓住客戶關(guān)心的問題，抓住客戶關(guān)心的問題進(jìn)行主推，將所介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)講述的符合需求，使客戶感覺房子正是她/他所需求的；④、告知客戶簽訂協(xié)議的目的是便于公司掌握經(jīng)紀(jì)人的工作狀態(tài)，所有帶看房的量化以協(xié)議為準(zhǔn)；⑤、明確雙方義務(wù)，所看房屋成交之前不收取任何費(fèi)用，以成交確定傭金的收取，3、委托簽署的基本要求及注意事項(xiàng)：⑴、業(yè)主房產(chǎn)出售/租委托A、條款解釋：委托簽署之前，銷售人員應(yīng)向客人解釋內(nèi)容條款，讓客戶清楚、明白知道他/她所享受的服務(wù)及承擔(dān)的責(zé)任；B、說服、簽署注意事項(xiàng)①、確認(rèn)委托人有委托資格；②、確認(rèn)產(chǎn)權(quán)的狀況；③、確認(rèn)委托的價(jià)格及費(fèi)用支付；④、確認(rèn)傭金的給付（或無償）；⑤、確認(rèn)雙方的義務(wù)及責(zé)任；⑥、確認(rèn)委托的事項(xiàng)及范圍、生效日期及期限，并簽字確定；⑵、簽署中介服務(wù)協(xié)議書：①、條款解釋：委托簽署之前，銷售人員應(yīng)向客人解釋內(nèi)容條款，讓客戶清楚、明白知道他/她所享受的服務(wù)及承擔(dān)的責(zé)任；②、委托簽署必須附有客戶身份證、電話號(hào)碼，由銷售人員進(jìn)行填寫；③、客戶由銷售人員處每得知一項(xiàng)房產(chǎn)詳細(xì)信息（未帶看）或帶看必須由客戶予以簽名確定；④、客戶方看樓人員有變化時(shí)必須重新簽定委托；4、已簽署的委托審核流程：⑴、房產(chǎn)出售/租委托：A、當(dāng)日交店長(zhǎng)審核委托，根據(jù)業(yè)主的報(bào)價(jià)高低作出適當(dāng)?shù)膶?duì)策:①、價(jià)錢低于市場(chǎng)價(jià)，根據(jù)平時(shí)投資客聯(lián)系方式重點(diǎn)推廣爭(zhēng)取即時(shí)成交；②、符合市場(chǎng)價(jià)，安排進(jìn)行配對(duì)，并予以廣告發(fā)布；③、業(yè)主期望高時(shí)，價(jià)錢高于市場(chǎng)價(jià)，但房產(chǎn)頗為優(yōu)質(zhì)，即時(shí)安排扮客殺價(jià)；④、普通房源且價(jià)錢高時(shí)，安排保持適時(shí)跟蹤與聯(lián)系，告知業(yè)主向客源推介后但客人聽價(jià)沒有看樓欲望，且一致認(rèn)為價(jià)錢過高試探業(yè)主反應(yīng)；B、店長(zhǎng)審核委托內(nèi)容：①、委托人具委托資格，是否產(chǎn)權(quán)人，是否存在產(chǎn)權(quán)共有人；②、委托書有否記載產(chǎn)權(quán)詳細(xì)情況；③、產(chǎn)權(quán)人是否對(duì)委托書進(jìn)行確認(rèn)。C、經(jīng)紀(jì)人將委托情況于系統(tǒng)內(nèi)作詳細(xì)跟進(jìn)；D、門店主管對(duì)委托簽名確認(rèn)；E、門店主管當(dāng)日晚結(jié)進(jìn)行分享，共同確定銷售方案；F、門店主管于每周一將店內(nèi)委托上交運(yùn)營管理部；⑵、中介服務(wù)協(xié)議書：A、門店主管審核委托內(nèi)容：①、協(xié)議書內(nèi)容必須由銷售人員填寫；②、協(xié)議書要求有客戶身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、所看房產(chǎn)詳細(xì)地址、報(bào)價(jià)、系統(tǒng)客源編號(hào)；③、客戶必須對(duì)委托內(nèi)容予以確認(rèn)；④、客戶必須對(duì)所看的房產(chǎn)或獲取信息予以確認(rèn)；⑤、晚結(jié)進(jìn)行即時(shí)分析，針對(duì)問題進(jìn)行說明；B、經(jīng)紀(jì)人于系統(tǒng)內(nèi)將客戶資料進(jìn)行完善，并將帶看詳細(xì)作即時(shí)跟進(jìn)（保證質(zhì)量）；C、門店主管核實(shí)、確認(rèn)；D、每周一門店將協(xié)議書上交運(yùn)營管理部。5、委托書歸檔；，⑴、行政秘書根據(jù)委托跟進(jìn)及委托書在房友系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行委托人更改；⑵、文秘對(duì)委托書收集、整理并入檔；電話約看房1、約業(yè)主；告知有客戶看房的信息詢問業(yè)主并約定看房的時(shí)間；與業(yè)主約定統(tǒng)一報(bào)價(jià)及告知注意事項(xiàng)；2、約客戶看房撥通客戶電話，根據(jù)客戶需求簡(jiǎn)單講述房源基本信息，注意針對(duì)客戶的需求點(diǎn)；和客戶約定看房時(shí)間，約定客戶看房，注意安排時(shí)間；房源推薦注意事項(xiàng)：以二選一或三選一（先中、再優(yōu)、后差）送客1、送客標(biāo)準(zhǔn)：⑴、客戶離開，值班人員應(yīng)立即起身相送，提醒客戶帶好隨身物品；⑵、接待人員先于客戶走到門口，將門向內(nèi)打開，視乎客戶與門的遠(yuǎn)近，如客戶已在門口，應(yīng)將門向外打開，站立門口，與客戶握手，感謝對(duì)公司的信任與支持，再次告知客戶自己的姓名，很樂意為她/他提供義務(wù)咨詢服務(wù)，與客戶約定下次聯(lián)系的時(shí)間；⑶、歡迎客人下次有時(shí)間過來小坐，送客人出門口或上車，與客人揮手道別，目送客人離開視線后，接待人員才可進(jìn)門。2、清理現(xiàn)場(chǎng)：⑴、接待人員送客人出門時(shí)，其他同事或接待人員（為單獨(dú)值班時(shí)）完畢后應(yīng)立即清理現(xiàn)場(chǎng)，收拾水杯、垃圾、清洗煙灰缸，收拾并整理臺(tái)面；⑵、將桌椅等即時(shí)復(fù)位；接待注意事項(xiàng)：1、接待員應(yīng)保持精神飽滿，熱情解答，表情豐富，認(rèn)真聆聽客戶的需求，對(duì)客戶的價(jià)格適當(dāng)加以建議，避免有抵觸或不耐煩、厭倦情緒，充分獲得客人認(rèn)可，有繼續(xù)談話的意向；2、保持安靜，請(qǐng)其他同事談話或電話時(shí)注意音量；3、在客戶對(duì)傭金提出異議時(shí)銷售人員不可隨意承諾對(duì)客戶傭金的折扣，應(yīng)與客戶分析服務(wù)質(zhì)量及結(jié)果，如：能獲得較高售價(jià)，或較合適價(jià)錢買到心儀房產(chǎn)及對(duì)服務(wù)的認(rèn)可；4、不接待客戶的人員要主動(dòng)幫助遞水遞煙缸。保持個(gè)人形象，避免一些小動(dòng)作如挖鼻、盤發(fā)、掏耳、揉眼、剔牙、瘙癢等；5、區(qū)別客人的真?zhèn)?，是否同行刺探信息，或是政府職能部門人員進(jìn)行一些調(diào)查工作，接待人員要注意言論，如發(fā)現(xiàn)有可疑的地方，立即上報(bào)門店主管或報(bào)公司行政部；6、公司內(nèi)部所發(fā)出的通知，機(jī)密文件等看完后要收好、放好，不可以隨便亂放或給客戶取第二篇：二手房交易流程二手房交易流程買賣雙方持（房產(chǎn)證）或按揭合同原件至檔案大廈或國土財(cái)產(chǎn)權(quán)科買賣雙方與經(jīng)紀(jì)方簽定（居住合同）、買方向賣房付定金（不成交價(jià)20XX買房房地產(chǎn)原件放在經(jīng)紀(jì)方（如果是房地產(chǎn)抵押在銀行則將購房合同即按揭合同的原件存放在經(jīng)紀(jì)方買方向擔(dān)保人，原按揭銀行提出贖樓申請(qǐng)，擔(dān)保人進(jìn)行擔(dān)保審批，銀行發(fā)放贖樓擔(dān)保貸款，擔(dān)保人辦理贖樓和注銷抵押登記買方向銀行提出貸款申請(qǐng)，銀行委托機(jī)構(gòu)進(jìn)行房產(chǎn)公司評(píng)估，評(píng)估機(jī)構(gòu)出具房產(chǎn)評(píng)估報(bào)告給銀行，銀行審批后出具按揭合同許諾書給賣房，買方支付首期款進(jìn)行首期款監(jiān)管。買賣雙方簽署《重慶市房產(chǎn)買賣合同》《現(xiàn)售》（涉外合同需公正）連同房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓相關(guān)資料送國土局遞件，經(jīng)紀(jì)方領(lǐng)取回持。買方將剩余款項(xiàng)存入銀行進(jìn)行資金監(jiān)管。憑回執(zhí)領(lǐng)取稅單，買賣雙方交付相關(guān)稅費(fèi)后，領(lǐng)出新房產(chǎn)證并合同按揭銀行在國土局做抵押登記，銀行將首期規(guī)劃撥給賣方銀行辦理完買方房地產(chǎn)抵押登記后，銀行發(fā)放二手樓按揭貸款給賣房，如果該房辦理贖樓，則銀行將在其中扣除已發(fā)放的贖樓擔(dān)保貸款。買賣雙方與經(jīng)紀(jì)公司一起辦理業(yè)務(wù)交接，同時(shí)辦理水、電、煤氣、有線電視等設(shè)施的。過戶手續(xù)。買賣雙方交付相關(guān)稅收后，領(lǐng)出新房產(chǎn)證，銀行將監(jiān)管款項(xiàng)劃入買房賬號(hào)。二手房交易所需資料買方：身份證、戶口簿賣方：身份證、戶口簿、婚姻證明、產(chǎn)權(quán)證明第三篇：北京二手房交易流程及二手房交易流程圖北京存量住宅交易（自行成交版）第一步：資格審驗(yàn)自20XX年2月17日起，對(duì)已擁有1套住房的本市戶籍居民家庭（含駐京部隊(duì)現(xiàn)役軍人和現(xiàn)役武警家庭、持有有效《北京市工作居住證》的家庭，下同）、持有本市有效暫住證在本市沒有住房且連續(xù)5年（含）以上在本市繳納社會(huì)保險(xiǎn)或個(gè)人所得稅的非本市戶籍居民家庭，限購1套住房（含新建商品住房和二手住房）；對(duì)已擁有２套及以上住房的本市戶籍居民家庭、擁有１套及以上住房的非本市戶籍居民家庭、無法提供本市有效暫住證和連續(xù)5年（含）以上在本市繳納社會(huì)保險(xiǎn)或個(gè)人所得稅繳納證明的非本市戶籍居民家庭，暫停在本市向其售房。住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門會(huì)同相關(guān)部門在5個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)購房家庭資格進(jìn)行核驗(yàn)。通過核驗(yàn)的購房家庭，方可辦理存量住宅網(wǎng)上簽約手續(xù)。第二步：查找房源自20XX年2月17日起，對(duì)已擁有1套住房的本市戶籍居民家庭（含駐京部隊(duì)現(xiàn)役軍人和現(xiàn)役武警家庭、持有有效《北京市工作居住證》的家庭，下同）、持有本市有效暫住證在本市沒有住房且連續(xù)5年（含）以上在本市繳納社會(huì)保險(xiǎn)或個(gè)人所得稅的非本市戶籍居民家庭，限購1套住房（含新建商品住房和二手住房）；對(duì)已擁有２套及以上住房的本市戶籍居民家庭、擁有１套及以上住房的非本市戶籍居民家庭、無法提供本市有效暫住證和連續(xù)5年（含）以上在本市繳納社會(huì)保險(xiǎn)或個(gè)人所得稅繳納證明的非本市戶籍居民家庭，暫停在本市向其售房。住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門會(huì)同相關(guān)部門在5個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)購房家庭資格進(jìn)行核驗(yàn)。通過核驗(yàn)的購房家庭，方可辦理存量住宅網(wǎng)上簽約手續(xù)。第三步：合同簽訂買賣雙方需前往海淀區(qū)房屋管理局辦事大廳存量房網(wǎng)簽窗口辦理以下事宜：1.窗口工作人員根據(jù)買賣雙方填寫的《存量房買賣合同信息表（自行成交）》，協(xié)助簽訂《北京市存量房屋買賣合同（自行成交版）》；2.買賣雙方選擇是否接受存量房自有交易資金監(jiān)管（監(jiān)管銀行：工商銀行、光大銀行、中信銀行、北京銀行）。如選擇自有交易資金監(jiān)管，須簽訂《存量房自有交易資金劃轉(zhuǎn)協(xié)議》，并確認(rèn)已在監(jiān)管銀行開立資金賬戶；如不選擇自有交易資金監(jiān)管，需要簽訂《存量房交易結(jié)算資金自行劃轉(zhuǎn)聲明》，直接辦理轉(zhuǎn)移登記。友情提示：1.買賣合同和資金監(jiān)管協(xié)議均是在網(wǎng)上簽訂，為維護(hù)買賣雙方合法權(quán)益，建議買賣雙方及時(shí)打印、簽字。2.資金監(jiān)管協(xié)議中涉及的賬戶信息，請(qǐng)認(rèn)真填寫并確認(rèn)賬戶有效。3.資金監(jiān)管協(xié)議一旦成功簽訂，將自動(dòng)生成監(jiān)管子賬戶。第四步：資金監(jiān)管1.買方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、銀行柜面和網(wǎng)銀等方式將自有交易資金存入資金監(jiān)管子賬戶。2.房屋轉(zhuǎn)移登記前，自有交易資金應(yīng)足額存入。友情提示：1.自有交易資金是指存量房買賣合同中約定的房屋買受方支付給出賣方除貸款外的全部購房資金。2.如存量房交易成功，監(jiān)管子賬戶內(nèi)的自有交易資金自動(dòng)劃轉(zhuǎn)至賣方在監(jiān)管協(xié)議中提供的收款賬戶；如存量房交易失敗，監(jiān)管子賬戶內(nèi)的自有資金自動(dòng)劃轉(zhuǎn)至買方在監(jiān)管協(xié)議中提供的退款賬戶。第五步：轉(zhuǎn)移登記、資金劃轉(zhuǎn)1.買賣雙方需自行前往海淀區(qū)房屋管理局辦事大廳辦理房屋轉(zhuǎn)移登記。2.房屋產(chǎn)權(quán)過戶完成，買方領(lǐng)取房屋所有權(quán)證，自有交易資金自動(dòng)劃轉(zhuǎn)至賣方收款賬戶。北京二手房交易流程及二手房交易流程圖[提要]二手房交易流程包括審查購房資格、辦理網(wǎng)上簽約、辦理按揭和資金監(jiān)管、繳納二手房交易稅費(fèi)和過戶、交房和資金解凍五大步。從本文最后的二手房交易流程圖可以看出一次性付款買二手房和貸款買房流程的大體區(qū)別。二手房市場(chǎng)是房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易的二級(jí)市場(chǎng)。二手房包括商品房、允許上市交易的二手公房（房改房）、解困房、拆遷房、自建房、經(jīng)濟(jì)適用房、限價(jià)房。二手房交易流程是指房屋所有權(quán)人通過買賣、交換或者其他合法方式將已取得《房屋所有權(quán)證》的房屋轉(zhuǎn)移給他人的過程，主要分為如下五大步。北京二手房交易流程：北京二手房交易流程第一步：提交材料審查購房資格《關(guān)于落實(shí)本市住房限購政策有關(guān)問題的通知》規(guī)定居民家庭在購買住房前，應(yīng)當(dāng)向經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或存量房網(wǎng)簽服務(wù)窗口，提交材料，進(jìn)行居民家庭（含夫妻雙方及未成年子女）購房資格的審查。本市戶籍居民家庭提交：1.家庭成員身份證2.婚姻證明3.戶籍證明的原件和復(fù)印件4.擬購房人簽字的《家庭購房申請(qǐng)表》、《購房承諾書》此外，駐京部隊(duì)現(xiàn)役軍人和現(xiàn)役武警家庭還應(yīng)提供軍（警）身份證件原件和復(fù)印件；持有有效《北京市工作居住證》的家庭，還應(yīng)提交《北京市工作居住證》的原件和復(fù)印件。非本市戶籍居民家庭提交：1.家庭成員身份證明2.婚姻證明的原件和復(fù)印件3.擬購房人簽字的《家庭購房申請(qǐng)表》、《購房承諾書》4.有效暫住證5.提交在本市繳納個(gè)人所得稅完稅證明原件、復(fù)印件或提供已繳納社會(huì)保險(xiǎn)的家庭成員姓名、身份證信息北京二手房交易流程第二步：辦理網(wǎng)上簽約手續(xù)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和存量房網(wǎng)簽服務(wù)窗口對(duì)提交材料進(jìn)行初步核查。對(duì)符合條件的，在北京市房地產(chǎn)交易系統(tǒng)中填報(bào)認(rèn)購核驗(yàn)信息，并留存購房家庭提交的《家庭購房申請(qǐng)表》、《購房承諾書》原件及其他材料復(fù)印件。對(duì)不符合條件的，不予辦理購房手續(xù)。之后，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門會(huì)同相關(guān)部門在5個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)購房家庭資格進(jìn)行核驗(yàn)。通過核驗(yàn)的購房家庭，方可辦理網(wǎng)上簽約手續(xù)。網(wǎng)上簽約完成后，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和存量房網(wǎng)簽服務(wù)窗口將《家庭購房申請(qǐng)表》、《購房承諾書》原件及其他材料復(fù)印件作為合同附件，在申請(qǐng)辦理房屋產(chǎn)權(quán)登記時(shí)一并提交。北京二手房交易流程第三步：辦理按揭和資金監(jiān)管如果購房者按揭買房，要到銀行做按揭貸款，需要買賣雙方到場(chǎng)，要帶上身份證原件、收入證明、買賣合同。如果能夠一次清付清二手房?jī)r(jià)款，可以直接進(jìn)入“資金監(jiān)管”環(huán)節(jié)?！百Y金監(jiān)管”是指買賣雙方到銀行簽一份資金監(jiān)管協(xié)議，然后各自在銀行開一個(gè)賬戶，約定在買家過戶完畢、拿到新出的房產(chǎn)證之后，首期款或者二手房?jī)r(jià)款全額打給賣方。如果交易順利完成，銀行會(huì)把款項(xiàng)打給賣方；如果中間出現(xiàn)問題交易終止，則把首期款或者二手房?jī)r(jià)款再打回給買方。銀行提供此項(xiàng)服務(wù)，一般會(huì)收取單筆500元左右的監(jiān)管費(fèi)，但如果你是通過要按揭的銀行辦理資金監(jiān)管，則可以省去這筆費(fèi)用。北京二手房交易流程第四步：繳納二手房交易稅費(fèi)和過戶二手房交易稅費(fèi)約為報(bào)稅價(jià)的8%（個(gè)人所得稅1%、營業(yè)稅5.5%，契稅1.5%）。報(bào)稅價(jià)是你們自己定的。房管局的電腦系統(tǒng)對(duì)當(dāng)?shù)孛總€(gè)區(qū)域有一個(gè)最低的評(píng)估價(jià)。你們報(bào)的報(bào)稅價(jià)高于那評(píng)估價(jià)就按你們的價(jià)計(jì)稅。低于的話就按系統(tǒng)的評(píng)估價(jià)計(jì)算。北京市住建委在20XX年6月2日公布，北京18區(qū)縣和經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的房屋登記大廳的18項(xiàng)房屋登記業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)即時(shí)辦理。市民購房辦理房屋登記，當(dāng)天就可以領(lǐng)到房產(chǎn)證。所謂即時(shí)辦理，是指房屋登記部門從窗口受理業(yè)務(wù)時(shí)起，即時(shí)完成對(duì)該業(yè)務(wù)的受理、審核、記載進(jìn)登記簿、制證等程序。申請(qǐng)人繳納房屋登記費(fèi)、印花稅等相關(guān)稅費(fèi)后，當(dāng)日即可領(lǐng)取房屋權(quán)屬證書。北京二手房交易流程第五步：交房和資金解凍交房一般就涉及物業(yè)、水電、有線電視、燃?xì)獾冉唤?，如果房產(chǎn)內(nèi)部還有家具家電，還要核實(shí)清楚是否有被更換或搬走，最終業(yè)主交鑰匙，買方領(lǐng)鑰匙，正式完成交易。而上述的水電等交接，就要分別到管理處、水務(wù)局、有線電視臺(tái)、供電局等部門去辦理。資金解凍，則銀行把監(jiān)管的款項(xiàng)打給賣方。如有貸款，則購房者以后每月進(jìn)行還款。買方領(lǐng)取房屋所有權(quán)證、付清所有房款，賣方交付房屋并結(jié)清所有物業(yè)費(fèi)后雙方的二手房屋買賣合同全部履行完畢。二手房交易流程圖二手房交易流程包括審查購房資格、辦理網(wǎng)上簽約、辦理按揭和資金監(jiān)管、繳納二手房交易稅費(fèi)和過戶、交房和資金解凍五大步。從以上二手房交易流程圖可以看出一次性付款買二手房和貸款買房流程的大體區(qū)別。北京二手房交易流程及主要稅費(fèi)的計(jì)算介紹[提要]北京二手房交易流程要經(jīng)過簽訂合同、資質(zhì)審核、網(wǎng)簽、資金監(jiān)管及貸款申請(qǐng)、物業(yè)交驗(yàn)、繳稅過戶、領(lǐng)房產(chǎn)證、抵押登記、放款九大步，能夠全額一次清付清房款的購房者可以自行省略貸款步驟，其中稅費(fèi)主要是營業(yè)稅、契稅和個(gè)稅。本文所述北京二手房交易流程僅限于北京地區(qū)適用，流程依次如下：北京二手房交易流程第一步：簽訂合同買賣雙方簽訂房屋買賣合同(或稱房屋買賣契約)。買賣雙方通過協(xié)商，對(duì)房屋坐落位置、產(chǎn)權(quán)狀況及成交價(jià)格、房屋交付時(shí)間、房屋交付、產(chǎn)權(quán)辦理等達(dá)成一致意見后，雙方簽訂至少一式三份的房屋買賣合同。北京二手房交易流程第二步：資質(zhì)審核買賣雙方共同向房地產(chǎn)交易管理部門提出申請(qǐng)，接受審查。買賣雙方向房地產(chǎn)管理部門提出申請(qǐng)手續(xù)后，管理部門要查驗(yàn)有關(guān)證件，審查產(chǎn)權(quán)，對(duì)符合上市條件的房屋準(zhǔn)予辦理過戶手續(xù)，對(duì)無產(chǎn)權(quán)或部分產(chǎn)權(quán)又未得到其他產(chǎn)權(quán)共有人書面同意的情況拒絕申請(qǐng)，禁止上市交易。尤其是北京地區(qū)是限購城市，要進(jìn)行購房資格核檢。房屋評(píng)估也在這個(gè)階段中，大概一周出報(bào)告。北京二手房交易流程第三步：網(wǎng)簽本市戶籍簽約需要準(zhǔn)備身份證、戶口本、婚姻證明、產(chǎn)權(quán)證。非本市戶籍需要準(zhǔn)備身份證、戶口本、婚姻證明、產(chǎn)權(quán)證、暫住證。港澳臺(tái)及外籍需要準(zhǔn)備港澳居民身份證、臺(tái)灣同胞來往大陸通行證、護(hù)照、護(hù)照的譯本公證。網(wǎng)簽生成后約面簽。北京二手房交易流程第四步：資金監(jiān)管及貸款申請(qǐng)繳稅前一個(gè)工作日要做資金監(jiān)管，資金監(jiān)管的金額是網(wǎng)簽價(jià)減去貸款金額。北京二手房交易流程第五步：物業(yè)交驗(yàn)賣方交付房屋并結(jié)清所有物業(yè)費(fèi)。北京二手房交易流程第六步：繳稅過戶交稅無論是本市戶籍還是非本市戶籍都要攜帶房產(chǎn)證、買賣雙方身份證、戶口本、婚姻證明、產(chǎn)權(quán)證、原值發(fā)票、原契稅票。北京地區(qū)進(jìn)行二手房交易的三大稅金是營業(yè)稅、個(gè)稅和契稅，其它稅種的金額遠(yuǎn)不及這三大費(fèi)用。營業(yè)稅的繳納要區(qū)分是否是普通住宅。如果是普宅，滿2年免去營業(yè)稅，不滿2年按照網(wǎng)簽價(jià)的5.6%繳納營業(yè)稅（城八區(qū)外稅率5.5%）。如果是非普宅，滿2年征收差額的5.6%（城八區(qū)外稅率也是5.5%），差額是本次網(wǎng)簽價(jià)格減去原始購買價(jià)；不滿2年全額征收5.6%營業(yè)稅（城八區(qū)外5.5%）。個(gè)稅的計(jì)算公式是：（本次網(wǎng)簽價(jià)格—原始購買價(jià)格—本次營業(yè)稅—原始契稅—網(wǎng)簽值的10%）×20XX其中“網(wǎng)簽值的10%”是對(duì)裝修價(jià)款的簡(jiǎn)單算法，如果本次二手房交易的賣方最初購入該房使用過貸款，也可以在扣除裝修價(jià)款之后，再減去當(dāng)時(shí)的貸款利息。滿五年、在北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)房屋交易權(quán)屬信息查詢系統(tǒng)中顯示有1套住房的免征個(gè)稅。契稅也用網(wǎng)簽價(jià)計(jì)算。普通住宅90平米以下的首套購房全額1%契稅，90-140平米的首套住房1.5%契稅；非普通住宅征收3%契稅。注意：1.只有個(gè)稅可以扣除裝修款和貸款利息，營業(yè)稅計(jì)算差額不扣除裝修價(jià)款。2.住宅交易一般沒有土地增值稅和土地出讓金（或綜合地價(jià)款）。3.非普通住宅的認(rèn)定除了超過140平米的面積要求外，北京地區(qū)還有一個(gè)條件：5環(huán)以內(nèi)同時(shí)滿足房屋總價(jià)超過468萬和單價(jià)超過39600元/平米算非普宅。幾種特殊房源的稅費(fèi)征收說明：（1）經(jīng)濟(jì)適用房：北京經(jīng)濟(jì)適用房已于20XX年4月17日取消。經(jīng)濟(jì)適用房滿5年才可上市交易，且按照全額的10%繳納綜合地價(jià)款；20XX年4月11日以后的，按照新網(wǎng)簽價(jià)差額的70%征收綜合地價(jià)款（所以現(xiàn)在沒人買……）。（2）回遷房：不受滿5年上市的限制。（3）辦公用房：辦公用房才用繳納土地增值稅，按照房屋增值額的四級(jí)累進(jìn)稅率繳納。房本工本費(fèi)：住宅80+5元；非住宅：550+5元。（印花稅是千分之一的網(wǎng)簽價(jià)）除朝陽區(qū)繳稅過戶要進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約，其它區(qū)縣均可以一天繳稅過戶。北京二手房交易流程第七步：領(lǐng)房產(chǎn)證北京二手房交易流程第八步：有貸款的作貸款抵押登記北京二手房交易流程第九步：放款政府資金監(jiān)管過戶完24小時(shí)自動(dòng)放款，銀行貸款他項(xiàng)權(quán)利證送到，銀行3-4個(gè)工作日放款?？傊本┒址拷灰琢鞒桃?jīng)過簽訂合同、資質(zhì)審核、網(wǎng)簽、資金監(jiān)管及貸款申請(qǐng)、物業(yè)交驗(yàn)、繳稅過戶、領(lǐng)房產(chǎn)證、放款九大步，能夠全額一次清付清房款的購房者可以自行省略貸款步驟，其中稅費(fèi)主要是營業(yè)稅、契稅和個(gè)稅。第四篇：二手房交易流程（范文）江寧好房網(wǎng)發(fā)表于：09-07-20XX0:23[第10版01-0918:18↓][只看該作者]二手房交易紛繁復(fù)雜，上至金融、稅收方面的宏觀政策，下至產(chǎn)權(quán)、物業(yè)等方面的細(xì)節(jié)問題，稍一不注意，就會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，基于此，本版就二手房過戶流程、貸款流程、交易稅費(fèi)等一系列問題，為廣大購房者一一解答。一、二手房交易基本流程：1.查詢房源、發(fā)布房源：2.實(shí)地看房：賣方出示房屋產(chǎn)權(quán)證、土地證、產(chǎn)權(quán)人身份證等相關(guān)證件。3.簽訂《買賣合同》、《二手房買賣契約》：賣方帶房屋產(chǎn)權(quán)證、土地證身份證明等；買方帶定金、身份證明等，二手房買賣契約5份4.辦理貸款手續(xù)：買方準(zhǔn)備貸款資料、賣方準(zhǔn)備房產(chǎn)證明買方資料：身份證件原件/戶口本原件/婚姻證明/收入證明/已婚借款人需提供配偶身份證件原件、配偶戶口本原件/公積金貸款還需提供公積金繳存單原件賣方資料：賣方身份證原件/產(chǎn)權(quán)證原件/土地證原件若賣方有未成年人，需承諾公證書若需提前還貸：借款合同原件/還款存折或卡/房產(chǎn)抵押合同產(chǎn)權(quán)證及土地證5.辦理交易過戶：（產(chǎn)權(quán)過戶時(shí)間為一周）買賣雙方親自前往房產(chǎn)局辦理，攜帶相關(guān)證件原件（若委托辦理，需出具公正委托書）辦理交易過戶時(shí)，買方需向賣方支付房屋首付款,過戶同時(shí)買賣雙方需繳納相應(yīng)稅費(fèi),賣方需提供原購房發(fā)票.6.辦理土地證過戶：買方可單獨(dú)辦理，需準(zhǔn)備新產(chǎn)權(quán)證、舊土地證、二手房買賣契約、買方身份證原件。銀行放款到賣方賬戶。7.戶口遷出、房屋交驗(yàn)，費(fèi)用結(jié)清：水、電、煤氣、物管費(fèi)、有線電視、電話等過戶、鑰匙交接，簽署《物業(yè)交接確認(rèn)書》，支付房屋尾款。二、需要準(zhǔn)備的費(fèi)用（以下費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)僅限于普通住宅）：1.南京20XX年1月1日至20XX年12月31日(暫行)二手房交稅表2、交易服務(wù)費(fèi)：房改房：100元存量房：3元/平方米3、產(chǎn)權(quán)登記費(fèi)：房改房：40元存量房：80元4、配圖費(fèi)：20XX5、共有權(quán)證工本費(fèi)：10元/本三、銀行按揭貸款：如果購房人（以家庭為單位）第一套購房商業(yè)貸款可享受現(xiàn)銀行利率的7折，商業(yè)貸款第一套首付30%，第二套首付提高10%。重要提醒：在貸款前需進(jìn)行個(gè)人資信的審核，如銀行有不良記錄（借款不按時(shí)還款）可能無法審核通過！買賣雙方提供的貸款資料：1.二手房買賣契約原件1份；2.申請(qǐng)人夫妻雙方身份證復(fù)印件1份；3.申請(qǐng)人夫妻雙方戶口簿復(fù)印件1份；4.結(jié)婚證/離婚證復(fù)印件/單身證明原件1份；5.收入證明原件1份；6.土地證復(fù)印件1份；7.賣方身份證復(fù)印件1份；8.賣方原產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件1份；9.買方如是外地戶口需提供暫住證.10.如果公積金貸款需提供公積繳存單.四、交房的主要內(nèi)容①內(nèi)部設(shè)施②清算費(fèi)用及過戶（包括水、電、煤氣、物管費(fèi)、有線電視、電話等）2、核查房屋的內(nèi)部設(shè)施3、清算物業(yè)費(fèi)、水、電、煤氣等欠費(fèi)4、物業(yè)處資料更新及水過戶5、電過戶6、煤氣過戶7、有線電視過戶8、電話、寬帶過戶（需賣方陪同）9、鑰匙交接，簽署《物業(yè)交接確認(rèn)書》五、交易時(shí)間表1、交定金，簽定合同，約定首付款時(shí)間，并于當(dāng)日過戶。2、如原產(chǎn)權(quán)有貸款，過戶前先進(jìn)行還貸解押的手續(xù)，時(shí)間3-30天不等，每個(gè)銀行不一樣。3、產(chǎn)權(quán)過戶為七天，同時(shí)進(jìn)購房人的貸款申請(qǐng)。（如是全現(xiàn)金購房領(lǐng)證當(dāng)日即將剩余付清同時(shí)交房）4、七天后拿產(chǎn)權(quán)證送到銀行抵押，土地證變更。5、如是商業(yè)貸款約7-15天下款，公積金或組合貸款約1-2個(gè)月下款（下款至房主名下）6、房主收到銀行貸款同時(shí)交付房屋。（注：現(xiàn)是年底，銀行的貸款申請(qǐng)和放款時(shí)間都有延遲現(xiàn)象)第五篇：廣州二手房交易流程廣州二手房交易流程不通過房屋中介完成二手房購買，需走好十步，基本流程如下：查冊(cè)——簽三方約——簽件、送銀行審批——貸款申請(qǐng)成功——業(yè)主報(bào)稅——交易遞件——完稅過戶——領(lǐng)取《房地產(chǎn)權(quán)證》——辦理抵押登記——銀行放款一、查冊(cè)查冊(cè)有兩種方式：（1）業(yè)主須提供房產(chǎn)證的登記字號(hào)交由中介方代查。（2）業(yè)主本人持房產(chǎn)證和身份證原件到房管局提交申請(qǐng)。律師提醒：簽約前查冊(cè)是為了讓您初步了解該房屋的登記情況（如產(chǎn)權(quán)人、地址、面積等情況、有沒有抵押、有沒有被查封或被規(guī)劃等信息）以及能否正常交易，以保障買方的切身權(quán)益。二、簽定房屋買賣合同買賣雙方及中介方協(xié)商后，在簽約時(shí)期明確填寫好