2021從零開始做運營互聯(lián)網(wǎng)平臺運營推薦課件

啟程你需要運營你的平臺我想我應(yīng)該一個成為一個實干家，不需要那些美麗的辭藻來修飾。工作鍛煉了我，生活造就了我。戴爾卡耐基說過：不要怕推銷自己，只要你自信，認為自己能行有才華，你就應(yīng)該認為自己能夠勝任這份工作以及職位，并承擔相應(yīng)的義務(wù)和壓力。前言/PREFACE啟程你需要運營你的平臺我想我應(yīng)該一個成為一個實干家，不需1目錄

/CONTENTS說說運營運營周期內(nèi)容運營用戶運營活動運營目錄/CONTENTS說說運營運營周期內(nèi)容運營用戶運營活2說說運營01說說運營013說說運營01①一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不管上線與否，都需要運營。運營與產(chǎn)品是相生相容的關(guān)系，沒有任何一款產(chǎn)品是可以只靠產(chǎn)品設(shè)計本身取勝②運營人員的苦衷在于，運營需要積累，無論實力的積累、經(jīng)驗的積累，還是對用戶了解程度的積累、對數(shù)據(jù)敏感程度的積累，這其中的時間、實踐、反思、錯誤，全都是消耗品。概念：網(wǎng)站運營是指一切為了提升網(wǎng)站服務(wù)于用戶的效率，而從事與網(wǎng)站后期運作、經(jīng)營有關(guān)的行為工作；范疇通常包括網(wǎng)站內(nèi)容更新維護、網(wǎng)站服務(wù)器維護、網(wǎng)站流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘分析、用戶研究管理、網(wǎng)站營銷策劃等，網(wǎng)站運營常用的指標：PV、IP、注冊用戶、在線用戶、網(wǎng)站跳出率、轉(zhuǎn)化率、付費用戶、在線時長、購買頻次、ARPU值③產(chǎn)品的需求從用戶中產(chǎn)生永遠不要奢望可以對一無是處的產(chǎn)品進行運營，更別幻想通過運營讓產(chǎn)品起死回生選擇警惕永遠不要以為產(chǎn)品本身完美到無需運營，即便是能夠?qū)崿F(xiàn)自運營的產(chǎn)品也需要持續(xù)的運營引導(dǎo)，才能成功說說運營01①一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不管上線與否，都需要運營。運營與4說說運營02CEOCOOCMO整合營銷策劃流程1、營銷環(huán)境分析2、stp戰(zhàn)略3、營銷策略4、營銷平臺建設(shè)5、

營銷推廣6、成交7、風(fēng)險規(guī)避8、費用預(yù)算01簡單來說

1、專業(yè)性2、互動性3、用戶體驗4、要有亮點02網(wǎng)站方向從一個網(wǎng)站的設(shè)計到開始運營就應(yīng)該已經(jīng)存在于其中了，每一項產(chǎn)品的誕生都是為了網(wǎng)站的運營，運營官如果參與到網(wǎng)站的設(shè)計中能夠使得自己在運營中的目標方向變得清晰而準確。在網(wǎng)站運營上一個網(wǎng)站運營官要做的事情有很多03說說運營02CEOCOOCMO整合營銷策劃流程1、營銷環(huán)境5說說運營02CEOCOOCMO網(wǎng)站粘性從網(wǎng)站的設(shè)計開始已經(jīng)是開始做營銷了美工和seo上，對于一個有了好的內(nèi)容的網(wǎng)站，其美工和seo上就是非常重要的了，對于美工而言大部分的網(wǎng)民對于美工的要求是越來越高了，這是獲得網(wǎng)民的親和度的保證，而seo決定了網(wǎng)站本身的技術(shù)質(zhì)量。這使得網(wǎng)站在搜索引擎上的信息量能優(yōu)于其它的同類型的網(wǎng)站使得自己能夠獲得更多地網(wǎng)民的關(guān)注和點擊。所以網(wǎng)站營銷不是在網(wǎng)站出現(xiàn)后開始的，在網(wǎng)站的策劃時這些已經(jīng)開始了。網(wǎng)站推廣時刻，在此時刻網(wǎng)站的推廣方式有很多了，從中尋求適合自己的方法和步驟尤為重要，一方面為節(jié)約成本，另一方面為獲取流量。此時seo和廣告互換，友情鏈接十分的重要了說說運營02CEOCOOCMO網(wǎng)站粘性從網(wǎng)站的設(shè)計開始已經(jīng)是6運營周期02運營周期027運營03運營的定義運營的類型運營的變化運營的變化產(chǎn)品是一項貫穿用戶整個生命周期的設(shè)計行為。他根據(jù)用戶的需求而變化，最終完成對用戶需求的實現(xiàn)與用戶體驗的完善03運營的類型根據(jù)產(chǎn)品的類型的不同，運營的方式也不盡相同，但運營的核心目的只有一個：提升流量和轉(zhuǎn)化率02企業(yè)的運營運營是個筐，什么都能裝。一切能夠進行產(chǎn)品推廣、促進用戶使用、提高用戶認知的手段都是運營01運營03運營的定義運營的類型運營的變化運營的變化產(chǎn)品是一項貫8運營的價值03運營的價值039運營核心040401010202流量建設(shè)流量建設(shè)是要通過各種推廣、擴散、營銷、活動提升網(wǎng)站的流量指標用戶維系價值在流量中發(fā)現(xiàn)有價值的用戶，這些用戶會持續(xù)地為網(wǎng)站帶來價值、產(chǎn)生收益、讓網(wǎng)站活的有質(zhì)量用戶維系有了流量和用戶之后，運營的大部分工作就在于如何持續(xù)有效地推動用戶的活躍與留存。概念解析我們通常所說的PV/UV/SEO/轉(zhuǎn)化率都在這個環(huán)節(jié)。。運營核心040401010202流量建設(shè)流量建設(shè)是要通過各種10一級轉(zhuǎn)化率二級轉(zhuǎn)化率流量的重要性已經(jīng)不言而喻，就好像漏斗，假設(shè)每一個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化是漏斗的一環(huán)，如果要累積到足夠多的有價值用戶，就需要足夠大的流量，可轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)用戶量就越大，那么當轉(zhuǎn)化率達到瓶頸之后，持續(xù)的大量的流量就成為保證一個網(wǎng)站運營下去的關(guān)鍵因素之一運營核心05一級轉(zhuǎn)化率二級轉(zhuǎn)化率流量的重要性已經(jīng)不言而喻，就好像漏斗，假11內(nèi)容運營04內(nèi)容運營0412內(nèi)容內(nèi)容內(nèi)容內(nèi)容運營07網(wǎng)站中供用戶消費并且延長用戶停留時間、促進用戶轉(zhuǎn)化的展示均可以成為“內(nèi)容”。內(nèi)容可能是文字、圖片，也可能是聲音音、視頻、或者動作內(nèi)容內(nèi)容內(nèi)容運營07網(wǎng)站中供用戶消費并且延長用戶停留時間、促13內(nèi)容運營081一個電商網(wǎng)站有沒有內(nèi)容？進入一個電商網(wǎng)站，可以看到琳瑯滿目的價格表，列表中的每個商品都有圖片、名稱價格，等；點擊商品可以看到更多詳情。2一個門戶網(wǎng)站有沒有內(nèi)容？打開門戶網(wǎng)站，我們看到新聞、文字、圖片、視頻音頻，有各式的專題。3一個企業(yè)/政府網(wǎng)站有沒有內(nèi)容？打開某企業(yè)、政府的網(wǎng)站，可看到各種企業(yè)政府的新聞，各項法規(guī)、政策，各種企業(yè)產(chǎn)品和政府職能的描述4一個搜索引擎有沒有內(nèi)容？打開搜索引擎，搜索一個詞條可以發(fā)現(xiàn)上萬個搜索結(jié)果，除了標題，還有搜索詞條，連接地址等。5一個社區(qū)/論壇有沒有內(nèi)容？打開論壇你會看到各種被吐槽的人生，甚至有人在打嘴仗…..。內(nèi)容運營081一個電商網(wǎng)站有沒有內(nèi)容？2一個門戶網(wǎng)站有沒有內(nèi)14說說運營09內(nèi)容運營是指通過創(chuàng)造、編輯、組織、呈現(xiàn)網(wǎng)站或產(chǎn)品的內(nèi)容，從而提高網(wǎng)站的內(nèi)容價值，制造出對用戶的黏著、活躍產(chǎn)生一定的促進作用的內(nèi)容通過創(chuàng)造、編輯、組織制造用戶的黏著、活躍那么到底什么是內(nèi)容運營說說運營09內(nèi)容運營是指通過創(chuàng)造、編輯、組織、呈現(xiàn)網(wǎng)站或產(chǎn)品15內(nèi)容運營10內(nèi)容運營內(nèi)容類型運營手段圖片文字視頻音頻采集審核推薦專題創(chuàng)作編輯推送如果我們已經(jīng)明確地認識到所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都需要內(nèi)容運營，我們接下來要考慮的是內(nèi)容運營的工作究竟包含哪些內(nèi)容內(nèi)容運營10內(nèi)容運營內(nèi)容類型運營手段圖片文字視頻音頻采集審核162021從零開始做運營互聯(lián)網(wǎng)平臺運營推薦課件17內(nèi)容運營11內(nèi)容運營的五個部分0201050403推薦和專題制作創(chuàng)作內(nèi)容根據(jù)數(shù)據(jù)和用戶反饋，進行內(nèi)容調(diào)整與優(yōu)化找到需要這些內(nèi)容的人，并且想辦法呈現(xiàn)給他們編輯審核內(nèi)容運營11內(nèi)容運營的五個部分0201050403推薦和專題18用戶運營01用戶運營0119用戶運營13所有使用網(wǎng)站及產(chǎn)品的自然人，都是用戶，你的網(wǎng)站是由一個真實的人去使用的，不管是面向商戶還是面向用戶端，網(wǎng)站本身都有目標用戶，讓這些目標用戶使用網(wǎng)站就是用戶運營。所以用戶運營是指：以網(wǎng)站的用戶的活躍、留存、付費為目標，依據(jù)用戶的需求，制定運營方案甚至是運營機制。目前，用戶運營已經(jīng)發(fā)展到針對不同類型的用戶采取有針對性的運營策略的階段所有的網(wǎng)站都需要引入新用戶、留存老客戶、保持用戶活躍、促進用戶消費、挽回流失或者沉默的用戶。當一個網(wǎng)站無法有效地獲取用戶。維系老用戶，無法影響用戶的流失行為時，產(chǎn)品就會走向下坡路。那么到底什么是用戶用戶運營13所有使用網(wǎng)站及產(chǎn)品的自然人，都是用戶，你的網(wǎng)站是20用戶運營14孕育期初創(chuàng)期初創(chuàng)期成長期成熟期衰退期消亡期做用戶數(shù)量與運營階段的關(guān)系不同的網(wǎng)站，用戶運營的方式和方法有很大的差異，取決于網(wǎng)站有多依賴用戶，內(nèi)部如何定義用戶。將用戶定義為User和定義為Member,會帶來完全不同的運營策略和運營手段，甚至產(chǎn)生不同的運營工具和運營指標在不同的階段，面對不同基數(shù)的用戶數(shù)量，用戶運營的工作也會發(fā)生相應(yīng)的動態(tài)變化用戶運營14孕育期初創(chuàng)期初創(chuàng)期成長期成熟期衰退期消亡期做用戶21用戶運營15掌握用戶結(jié)構(gòu)。熟悉用戶的興趣習(xí)慣。了解用戶的規(guī)模以及增長或衰退情況。CHERISHTHETIME掌握網(wǎng)站用戶的行為數(shù)據(jù)分析。用戶運營的核心就是開源（拉動新用戶）、節(jié)流（防止用戶流失與用戶挽回）、維持（已有用戶的留存）、刺激（促進用戶活躍）用戶運營15掌握用戶結(jié)構(gòu)。熟悉用戶的興趣習(xí)慣。了解用戶的規(guī)模22活動運營05活動運營052320、我要你靜心學(xué)習(xí)那份等待時機成熟的情緒，也要你一定保有這份等待之外的努力和堅持。1、扶危周急固為美事。能不自夸，則其德厚矣!14、無論什么時候，不管遇到什么情況，我絕不允許自己有一點點灰心喪氣。19、當我們搬開別人腳下的絆腳石時，也許恰恰是在為自己鋪路。5、有魅力的女人不怕男人花心。有實力的男人不怕女人現(xiàn)實。3、當你面對挫折、面對不如意的時候，應(yīng)該有淡定如水的心境。讀懂了淡定，才算懂得了人生。6、如果放棄太早，你永遠都不知道自己會錯過什么。11、積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。。17、再長的路，一步步也能走完，再短的路，不邁開雙腳也無法到達。13、作了好事受到職責(zé)而堅持下去，這才是奮斗的本色。9、華麗的結(jié)束，卻可能是另一次傳奇的開端。4、人一生下就會哭，笑是后來才學(xué)會的。所以憂傷是一種低級的本能，而快樂是一種更高級的能力。20、我要你靜心學(xué)習(xí)那份等待時機成熟的情緒，也要你一定保有這份等待之外的努力和堅持。20、有些事情本身我們無法控制，只好控制自己?；顒舆\營17活動運營職責(zé)活動運營承擔很多職責(zé)，可以達成很多目標。活動運營可以短期拉動運營指標，也可以為產(chǎn)品探路，很多產(chǎn)品的功能可以從活動中總結(jié)和提煉出來03活動運營意義活動運營是用戶感知最明顯的一項運營工作02活動運營概念是通過開展獨立活動、聯(lián)合活動，拉動某一個或多個指標的短期提升的運營工作0120、我要你靜心學(xué)習(xí)那份等待時機成熟的情緒，也要你一定保有24用戶運營18一個電商網(wǎng)站的運營人員發(fā)現(xiàn)促銷打折的活動很受用戶歡迎，那么可以考慮將它固化成團購系統(tǒng)，優(yōu)惠系統(tǒng)、秒殺等功能；一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可以用簽到的手段提升用戶的持續(xù)活躍度，指引用戶行為，那么可以考慮將此類活動固化成任務(wù)系統(tǒng)等功能活動文案撰寫活動流程設(shè)計那么策劃活動具體包含哪些內(nèi)容文案寫的好，哪怕開始寫的慘不忍睹，寫的多了，自然知道什么樣的文案用戶看的懂，進而也就知道什么樣的活動可以吸引你的用戶活動流程需要設(shè)計，哪怕開始設(shè)計的很簡單。做的多了自然知道什么樣的活動是自然的，妥帖的、用戶樂于去執(zhí)行的活動規(guī)則制定你需要制定活動規(guī)則，你從中了解用戶喜歡什么樣的規(guī)則；比如發(fā)獎需要讓用戶直接領(lǐng)取，還是通過推送通知客戶。你會懂得規(guī)則如何設(shè)計能讓客戶最快明白，幾步操作是用戶的極限030102活動成本預(yù)估活動成本預(yù)估是指了解拉動一個指標的單人成本，活動會不會刷，風(fēng)險在哪里，如何控制？成本的性價比是否合適04付出當然會有收獲，活動預(yù)期收益是指你的活動是為了拉動那個或那些指標，收益不僅僅是收入還有用戶活躍度、留存率，減少流失等指標05活動預(yù)期收益活動效果統(tǒng)計活動效果不好如何改進，能不能在活動中調(diào)整文案、入口來改善活動的效果。如果某一類的效果不好，那么以后就不用進行同等設(shè)計，反之亦然06用戶運營18一個電商網(wǎng)站的運營人員發(fā)現(xiàn)促銷打折的活動很受用戶252021從零開始做運營互聯(lián)網(wǎng)平臺運營推薦課件26情人節(jié)沒人陪好桑心我給你買了北顯太好啦我給我媳婦也買了我老公說給我買北顯啦情人節(jié)沒人陪好桑心我給你買了北顯太好啦我給我媳婦也買了我老公27借勢營銷借勢營銷28活動運營19總結(jié)：運營不是萬能的

沒有運營是萬萬不能的

運營和產(chǎn)品是無法割裂的

運營是受很多因素影響的

最高的運營是自運營活動運營19總結(jié)：運營不是萬能的29二期課程20公眾平臺的內(nèi)容運營0201050403如何測試內(nèi)容如何創(chuàng)作護城河機制內(nèi)容消費者的定位如何培養(yǎng)用戶習(xí)慣二期課程20公眾平臺的內(nèi)容運營0201050403如何測試內(nèi)30優(yōu)化與推廣06優(yōu)化與推廣0631不利于搜索引擎抓取的項211.網(wǎng)頁中大量采用圖片或者Flash等形式，沒有可以檢索的文本信息2.網(wǎng)頁沒有標題，或者標題中沒有包含有效的關(guān)鍵詞3.網(wǎng)頁正文中有效關(guān)鍵詞比較少4.大量動態(tài)網(wǎng)頁影響搜索引擎檢索5.網(wǎng)站中缺少原創(chuàng)的內(nèi)容不利于搜索引擎抓取的項211.網(wǎng)頁中大量采用圖片或者Flas32利于搜索引擎抓取的項221.META標簽優(yōu)化：例如：TITLE，KEYWORDS，DESCRIPTION等的優(yōu)化2.內(nèi)部鏈接的優(yōu)化3.網(wǎng)站內(nèi)容更新：每天保持站內(nèi)的更新4.代碼優(yōu)化利于搜索引擎抓取的項221.META標簽優(yōu)化：例如：TITL33在網(wǎng)站運營上一個網(wǎng)站運營官要做的事情有很多1、營銷環(huán)境分析2、stp戰(zhàn)略3、營銷策略4、營銷平臺建設(shè)5、

營銷推廣6、成交7、風(fēng)險規(guī)避4、人一生下就會哭，笑是后來才學(xué)會的。打開某企業(yè)、政府的網(wǎng)站，可看到各種企業(yè)政府進入一個電商網(wǎng)站，可以看到琳瑯滿目的從一個網(wǎng)站的設(shè)計到開始運營就應(yīng)該已經(jīng)存在于其中了，每一項產(chǎn)品的誕生都是為了網(wǎng)站的運營，運營官如果參與到網(wǎng)站的設(shè)計中能夠使得自己在運營中的目標方向變得清晰而準確。網(wǎng)站推廣時刻，在此時刻網(wǎng)站的推廣方式有很多了，從中尋求適合自己的方法和步驟尤為重要，一方面為節(jié)約成本，另一方面為獲取流量。的新聞，各項法規(guī)、政策，各種企業(yè)產(chǎn)品和政府大量動態(tài)網(wǎng)頁影響搜索引擎檢索網(wǎng)頁沒有標題，或者標題中沒有包含有效的關(guān)鍵詞美工和seo上，對于一個有了好的內(nèi)容的網(wǎng)站，其美工和seo上就是非常重要的了，對于美工而言大部分的網(wǎng)民對于美工的要求是越來越高了，這是獲得網(wǎng)民的親和度的保證，而seo決定了網(wǎng)站本身的技術(shù)質(zhì)量。能不自夸，則其德厚矣!目前，用戶運營已經(jīng)發(fā)展到針對不同類型的用戶采取有針對性的運營策略的階段網(wǎng)站中供用戶消費并且延長用戶停留時間、促進用戶轉(zhuǎn)化的展示均可以成為“內(nèi)容”。所有使用網(wǎng)站及產(chǎn)品的自然人，都是用戶，你的網(wǎng)站是由一個真實的人去使用的，不管是面向商戶還是面向用戶端，網(wǎng)站本身都有目標用戶，讓這些目標用戶使用網(wǎng)站就是用戶運營。所有的網(wǎng)站都需要引入新用戶、留存老客戶、保持用戶活躍、促進用戶消費、挽回流失或者沉默的用戶。內(nèi)容運營是指通過創(chuàng)造、編輯、組織、呈現(xiàn)網(wǎng)站或產(chǎn)品的內(nèi)容，從而提高網(wǎng)站的內(nèi)容價值，制造出對用戶的黏著、活躍產(chǎn)生一定的促進作用的內(nèi)容所有使用網(wǎng)站及產(chǎn)品的自然人，都是用戶，你的網(wǎng)站是由一個真實的人去使用的，不管是面向商戶還是面向用戶端，網(wǎng)站本身都有目標用戶，讓這些目標用戶使用網(wǎng)站就是用戶運營?；顒有Ч缓萌绾胃倪M，能不能在活動中調(diào)整文案、入口來改善活動的效果。是通過開展獨立活動、聯(lián)合活動，拉動某一個或多個指標的短期提升的運營工作比如發(fā)獎需要讓用戶直接領(lǐng)取，還是通過推送通知客戶。星廣傳媒網(wǎng)站獨特的內(nèi)部優(yōu)化功能23網(wǎng)站自帶整體META標簽優(yōu)化：在網(wǎng)站運營上一個網(wǎng)站運營官要做的事情有很多星廣傳媒網(wǎng)站獨特的34星廣傳媒網(wǎng)站獨特的內(nèi)部優(yōu)化功能24針對每一項新聞或產(chǎn)品獨立的META標簽優(yōu)化：星廣傳媒網(wǎng)站獨特的內(nèi)部優(yōu)化功能24針對每一項新聞或產(chǎn)品獨立的35感謝觀看/謝謝！吉林省星廣傳媒有限公司客戶的滿意是我們永恒的追求...感謝觀看/謝謝！吉林省星廣傳媒有限公司客戶的滿意是我們永恒36啟程你需要運營你的平臺我想我應(yīng)該一個成為一個實干家，不需要那些美麗的辭藻來修飾。工作鍛煉了我，生活造就了我。戴爾卡耐基說過：不要怕推銷自己，只要你自信，認為自己能行有才華，你就應(yīng)該認為自己能夠勝任這份工作以及職位，并承擔相應(yīng)的義務(wù)和壓力。前言/PREFACE啟程你需要運營你的平臺我想我應(yīng)該一個成為一個實干家，不需37目錄

/CONTENTS說說運營運營周期內(nèi)容運營用戶運營活動運營目錄/CONTENTS說說運營運營周期內(nèi)容運營用戶運營活38說說運營01說說運營0139說說運營01①一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不管上線與否，都需要運營。運營與產(chǎn)品是相生相容的關(guān)系，沒有任何一款產(chǎn)品是可以只靠產(chǎn)品設(shè)計本身取勝②運營人員的苦衷在于，運營需要積累，無論實力的積累、經(jīng)驗的積累，還是對用戶了解程度的積累、對數(shù)據(jù)敏感程度的積累，這其中的時間、實踐、反思、錯誤，全都是消耗品。概念：網(wǎng)站運營是指一切為了提升網(wǎng)站服務(wù)于用戶的效率，而從事與網(wǎng)站后期運作、經(jīng)營有關(guān)的行為工作；范疇通常包括網(wǎng)站內(nèi)容更新維護、網(wǎng)站服務(wù)器維護、網(wǎng)站流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘分析、用戶研究管理、網(wǎng)站營銷策劃等，網(wǎng)站運營常用的指標：PV、IP、注冊用戶、在線用戶、網(wǎng)站跳出率、轉(zhuǎn)化率、付費用戶、在線時長、購買頻次、ARPU值③產(chǎn)品的需求從用戶中產(chǎn)生永遠不要奢望可以對一無是處的產(chǎn)品進行運營，更別幻想通過運營讓產(chǎn)品起死回生選擇警惕永遠不要以為產(chǎn)品本身完美到無需運營，即便是能夠?qū)崿F(xiàn)自運營的產(chǎn)品也需要持續(xù)的運營引導(dǎo)，才能成功說說運營01①一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不管上線與否，都需要運營。運營與40說說運營02CEOCOOCMO整合營銷策劃流程1、營銷環(huán)境分析2、stp戰(zhàn)略3、營銷策略4、營銷平臺建設(shè)5、

營銷推廣6、成交7、風(fēng)險規(guī)避8、費用預(yù)算01簡單來說

1、專業(yè)性2、互動性3、用戶體驗4、要有亮點02網(wǎng)站方向從一個網(wǎng)站的設(shè)計到開始運營就應(yīng)該已經(jīng)存在于其中了，每一項產(chǎn)品的誕生都是為了網(wǎng)站的運營，運營官如果參與到網(wǎng)站的設(shè)計中能夠使得自己在運營中的目標方向變得清晰而準確。在網(wǎng)站運營上一個網(wǎng)站運營官要做的事情有很多03說說運營02CEOCOOCMO整合營銷策劃流程1、營銷環(huán)境41說說運營02CEOCOOCMO網(wǎng)站粘性從網(wǎng)站的設(shè)計開始已經(jīng)是開始做營銷了美工和seo上，對于一個有了好的內(nèi)容的網(wǎng)站，其美工和seo上就是非常重要的了，對于美工而言大部分的網(wǎng)民對于美工的要求是越來越高了，這是獲得網(wǎng)民的親和度的保證，而seo決定了網(wǎng)站本身的技術(shù)質(zhì)量。這使得網(wǎng)站在搜索引擎上的信息量能優(yōu)于其它的同類型的網(wǎng)站使得自己能夠獲得更多地網(wǎng)民的關(guān)注和點擊。所以網(wǎng)站營銷不是在網(wǎng)站出現(xiàn)后開始的，在網(wǎng)站的策劃時這些已經(jīng)開始了。網(wǎng)站推廣時刻，在此時刻網(wǎng)站的推廣方式有很多了，從中尋求適合自己的方法和步驟尤為重要，一方面為節(jié)約成本，另一方面為獲取流量。此時seo和廣告互換，友情鏈接十分的重要了說說運營02CEOCOOCMO網(wǎng)站粘性從網(wǎng)站的設(shè)計開始已經(jīng)是42運營周期02運營周期0243運營03運營的定義運營的類型運營的變化運營的變化產(chǎn)品是一項貫穿用戶整個生命周期的設(shè)計行為。他根據(jù)用戶的需求而變化，最終完成對用戶需求的實現(xiàn)與用戶體驗的完善03運營的類型根據(jù)產(chǎn)品的類型的不同，運營的方式也不盡相同，但運營的核心目的只有一個：提升流量和轉(zhuǎn)化率02企業(yè)的運營運營是個筐，什么都能裝。一切能夠進行產(chǎn)品推廣、促進用戶使用、提高用戶認知的手段都是運營01運營03運營的定義運營的類型運營的變化運營的變化產(chǎn)品是一項貫44運營的價值03運營的價值0345運營核心040401010202流量建設(shè)流量建設(shè)是要通過各種推廣、擴散、營銷、活動提升網(wǎng)站的流量指標用戶維系價值在流量中發(fā)現(xiàn)有價值的用戶，這些用戶會持續(xù)地為網(wǎng)站帶來價值、產(chǎn)生收益、讓網(wǎng)站活的有質(zhì)量用戶維系有了流量和用戶之后，運營的大部分工作就在于如何持續(xù)有效地推動用戶的活躍與留存。概念解析我們通常所說的PV/UV/SEO/轉(zhuǎn)化率都在這個環(huán)節(jié)。。運營核心040401010202流量建設(shè)流量建設(shè)是要通過各種46一級轉(zhuǎn)化率二級轉(zhuǎn)化率流量的重要性已經(jīng)不言而喻，就好像漏斗，假設(shè)每一個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化是漏斗的一環(huán)，如果要累積到足夠多的有價值用戶，就需要足夠大的流量，可轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)用戶量就越大，那么當轉(zhuǎn)化率達到瓶頸之后，持續(xù)的大量的流量就成為保證一個網(wǎng)站運營下去的關(guān)鍵因素之一運營核心05一級轉(zhuǎn)化率二級轉(zhuǎn)化率流量的重要性已經(jīng)不言而喻，就好像漏斗，假47內(nèi)容運營04內(nèi)容運營0448內(nèi)容內(nèi)容內(nèi)容內(nèi)容運營07網(wǎng)站中供用戶消費并且延長用戶停留時間、促進用戶轉(zhuǎn)化的展示均可以成為“內(nèi)容”。內(nèi)容可能是文字、圖片，也可能是聲音音、視頻、或者動作內(nèi)容內(nèi)容內(nèi)容運營07網(wǎng)站中供用戶消費并且延長用戶停留時間、促49內(nèi)容運營081一個電商網(wǎng)站有沒有內(nèi)容？進入一個電商網(wǎng)站，可以看到琳瑯滿目的價格表，列表中的每個商品都有圖片、名稱價格，等；點擊商品可以看到更多詳情。2一個門戶網(wǎng)站有沒有內(nèi)容？打開門戶網(wǎng)站，我們看到新聞、文字、圖片、視頻音頻，有各式的專題。3一個企業(yè)/政府網(wǎng)站有沒有內(nèi)容？打開某企業(yè)、政府的網(wǎng)站，可看到各種企業(yè)政府的新聞，各項法規(guī)、政策，各種企業(yè)產(chǎn)品和政府職能的描述4一個搜索引擎有沒有內(nèi)容？打開搜索引擎，搜索一個詞條可以發(fā)現(xiàn)上萬個搜索結(jié)果，除了標題，還有搜索詞條，連接地址等。5一個社區(qū)/論壇有沒有內(nèi)容？打開論壇你會看到各種被吐槽的人生，甚至有人在打嘴仗…..。內(nèi)容運營081一個電商網(wǎng)站有沒有內(nèi)容？2一個門戶網(wǎng)站有沒有內(nèi)50說說運營09內(nèi)容運營是指通過創(chuàng)造、編輯、組織、呈現(xiàn)網(wǎng)站或產(chǎn)品的內(nèi)容，從而提高網(wǎng)站的內(nèi)容價值，制造出對用戶的黏著、活躍產(chǎn)生一定的促進作用的內(nèi)容通過創(chuàng)造、編輯、組織制造用戶的黏著、活躍那么到底什么是內(nèi)容運營說說運營09內(nèi)容運營是指通過創(chuàng)造、編輯、組織、呈現(xiàn)網(wǎng)站或產(chǎn)品51內(nèi)容運營10內(nèi)容運營內(nèi)容類型運營手段圖片文字視頻音頻采集審核推薦專題創(chuàng)作編輯推送如果我們已經(jīng)明確地認識到所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都需要內(nèi)容運營，我們接下來要考慮的是內(nèi)容運營的工作究竟包含哪些內(nèi)容內(nèi)容運營10內(nèi)容運營內(nèi)容類型運營手段圖片文字視頻音頻采集審核522021從零開始做運營互聯(lián)網(wǎng)平臺運營推薦課件53內(nèi)容運營11內(nèi)容運營的五個部分0201050403推薦和專題制作創(chuàng)作內(nèi)容根據(jù)數(shù)據(jù)和用戶反饋，進行內(nèi)容調(diào)整與優(yōu)化找到需要這些內(nèi)容的人，并且想辦法呈現(xiàn)給他們編輯審核內(nèi)容運營11內(nèi)容運營的五個部分0201050403推薦和專題54用戶運營01用戶運營0155用戶運營13所有使用網(wǎng)站及產(chǎn)品的自然人，都是用戶，你的網(wǎng)站是由一個真實的人去使用的，不管是面向商戶還是面向用戶端，網(wǎng)站本身都有目標用戶，讓這些目標用戶使用網(wǎng)站就是用戶運營。所以用戶運營是指：以網(wǎng)站的用戶的活躍、留存、付費為目標，依據(jù)用戶的需求，制定運營方案甚至是運營機制。目前，用戶運營已經(jīng)發(fā)展到針對不同類型的用戶采取有針對性的運營策略的階段所有的網(wǎng)站都需要引入新用戶、留存老客戶、保持用戶活躍、促進用戶消費、挽回流失或者沉默的用戶。當一個網(wǎng)站無法有效地獲取用戶。維系老用戶，無法影響用戶的流失行為時，產(chǎn)品就會走向下坡路。那么到底什么是用戶用戶運營13所有使用網(wǎng)站及產(chǎn)品的自然人，都是用戶，你的網(wǎng)站是56用戶運營14孕育期初創(chuàng)期初創(chuàng)期成長期成熟期衰退期消亡期做用戶數(shù)量與運營階段的關(guān)系不同的網(wǎng)站，用戶運營的方式和方法有很大的差異，取決于網(wǎng)站有多依賴用戶，內(nèi)部如何定義用戶。將用戶定義為User和定義為Member,會帶來完全不同的運營策略和運營手段，甚至產(chǎn)生不同的運營工具和運營指標在不同的階段，面對不同基數(shù)的用戶數(shù)量，用戶運營的工作也會發(fā)生相應(yīng)的動態(tài)變化用戶運營14孕育期初創(chuàng)期初創(chuàng)期成長期成熟期衰退期消亡期做用戶57用戶運營15掌握用戶結(jié)構(gòu)。熟悉用戶的興趣習(xí)慣。了解用戶的規(guī)模以及增長或衰退情況。CHERISHTHETIME掌握網(wǎng)站用戶的行為數(shù)據(jù)分析。用戶運營的核心就是開源（拉動新用戶）、節(jié)流（防止用戶流失與用戶挽回）、維持（已有用戶的留存）、刺激（促進用戶活躍）用戶運營15掌握用戶結(jié)構(gòu)。熟悉用戶的興趣習(xí)慣。了解用戶的規(guī)模58活動運營05活動運營055920、我要你靜心學(xué)習(xí)那份等待時機成熟的情緒，也要你一定保有這份等待之外的努力和堅持。1、扶危周急固為美事。能不自夸，則其德厚矣!14、無論什么時候，不管遇到什么情況，我絕不允許自己有一點點灰心喪氣。19、當我們搬開別人腳下的絆腳石時，也許恰恰是在為自己鋪路。5、有魅力的女人不怕男人花心。有實力的男人不怕女人現(xiàn)實。3、當你面對挫折、面對不如意的時候，應(yīng)該有淡定如水的心境。讀懂了淡定，才算懂得了人生。6、如果放棄太早，你永遠都不知道自己會錯過什么。11、積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。。17、再長的路，一步步也能走完，再短的路，不邁開雙腳也無法到達。13、作了好事受到職責(zé)而堅持下去，這才是奮斗的本色。9、華麗的結(jié)束，卻可能是另一次傳奇的開端。4、人一生下就會哭，笑是后來才學(xué)會的。所以憂傷是一種低級的本能，而快樂是一種更高級的能力。20、我要你靜心學(xué)習(xí)那份等待時機成熟的情緒，也要你一定保有這份等待之外的努力和堅持。20、有些事情本身我們無法控制，只好控制自己。活動運營17活動運營職責(zé)活動運營承擔很多職責(zé)，可以達成很多目標?；顒舆\營可以短期拉動運營指標，也可以為產(chǎn)品探路，很多產(chǎn)品的功能可以從活動中總結(jié)和提煉出來03活動運營意義活動運營是用戶感知最明顯的一項運營工作02活動運營概念是通過開展獨立活動、聯(lián)合活動，拉動某一個或多個指標的短期提升的運營工作0120、我要你靜心學(xué)習(xí)那份等待時機成熟的情緒，也要你一定保有60用戶運營18一個電商網(wǎng)站的運營人員發(fā)現(xiàn)促銷打折的活動很受用戶歡迎，那么可以考慮將它固化成團購系統(tǒng)，優(yōu)惠系統(tǒng)、秒殺等功能；一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可以用簽到的手段提升用戶的持續(xù)活躍度，指引用戶行為，那么可以考慮將此類活動固化成任務(wù)系統(tǒng)等功能活動文案撰寫活動流程設(shè)計那么策劃活動具體包含哪些內(nèi)容文案寫的好，哪怕開始寫的慘不忍睹，寫的多了，自然知道什么樣的文案用戶看的懂，進而也就知道什么樣的活動可以吸引你的用戶活動流程需要設(shè)計，哪怕開始設(shè)計的很簡單。做的多了自然知道什么樣的活動是自然的，妥帖的、用戶樂于去執(zhí)行的活動規(guī)則制定你需要制定活動規(guī)則，你從中了解用戶喜歡什么樣的規(guī)則；比如發(fā)獎需要讓用戶直接領(lǐng)取，還是通過推送通知客戶。你會懂得規(guī)則如何設(shè)計能讓客戶最快明白，幾步操作是用戶的極限030102活動成本預(yù)估活動成本預(yù)估是指了解拉動一個指標的單人成本，活動會不會刷，風(fēng)險在哪里，如何控制？成本的性價比是否合適04付出當然會有收獲，活動預(yù)期收益是指你的活動是為了拉動那個或那些指標，收益不僅僅是收入還有用戶活躍度、留存率，減少流失等指標05活動預(yù)期收益活動效果統(tǒng)計活動效果不好如何改進，能不能在活動中調(diào)整文案、入口來改善活動的效果。如果某一類的效果不好，那么以后就不用進行同等設(shè)計，反之亦然06用戶運營18一個電商網(wǎng)站的運營人員發(fā)現(xiàn)促銷打折的活動很受用戶612021從零開始做運營互聯(lián)網(wǎng)平臺運營推薦課件62情人節(jié)沒人陪好桑心我給你買了北顯太好啦我給我媳婦也買了我老公說給我買北顯啦情人節(jié)沒人陪好桑心我給你買了北顯太好啦我給我媳婦也買了我老公63借勢營銷借勢營銷64活動運營19總結(jié)：運營不是萬能的

沒有運營是萬萬不能的

運營和產(chǎn)品是無法割裂的

運營是受很多因素影響的

最高的運營是自運營活動運營19總結(jié)：運營不是萬能的65二期課程20公眾平臺的內(nèi)容運營0201050403如何測試內(nèi)容如何創(chuàng)作護城河機制內(nèi)容消費者的定位如何培養(yǎng)用戶習(xí)慣二期課程20公眾平臺的內(nèi)容運營0201050403如何測試內(nèi)66優(yōu)化與推廣06優(yōu)化與推廣0667不利于搜索引擎抓取的項211.網(wǎng)頁中大量采用圖片或者Flash等形式，沒有可以檢索的文本信息2.網(wǎng)頁沒有標題，或者標題中