企業(yè)科技創(chuàng)新課件

第四篇技術(shù)創(chuàng)新管理

第八章技術(shù)創(chuàng)新概述第九章技術(shù)創(chuàng)新能力和組織第四篇技術(shù)創(chuàng)新管理第八章技術(shù)創(chuàng)新概述1開口扳手改進(jìn)設(shè)計(jì)

扳手在外力的作用下擰緊或松開一個(gè)六角螺釘或螺母。由于螺釘或螺母的受力集中到兩條棱邊，容易產(chǎn)生變形，而使螺釘或螺母的擰緊或松開困難。開口扳手改進(jìn)設(shè)計(jì)扳手在外力的作用下擰緊或松開一個(gè)六角螺釘或2開口扳手改進(jìn)設(shè)計(jì)扳手工作面的一些點(diǎn)要與螺母/螺釘?shù)膫?cè)面接觸，而不僅是與其棱邊接觸

開口扳手改進(jìn)設(shè)計(jì)扳手工作面的一些點(diǎn)要與螺母/螺釘?shù)膫?cè)面接觸，3第八章技術(shù)創(chuàng)新概述8.1技術(shù)創(chuàng)新基本概念

8.2技術(shù)創(chuàng)新過程

8.3技術(shù)創(chuàng)新成敗因素8.4技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略模式第八章技術(shù)創(chuàng)新概述8.1技術(shù)創(chuàng)新基本概念48.1技術(shù)創(chuàng)新基本概念美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·阿羅斯·熊彼特1912年在其著作《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中提出技術(shù)創(chuàng)新。熊彼特認(rèn)為，創(chuàng)新是指“企業(yè)家對(duì)于創(chuàng)新要素的新組合”。創(chuàng)新的目的在于獲取潛在利潤(rùn)。資本主義發(fā)展周期與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系：18世紀(jì)80年代-1842年，以紡織工業(yè)為代表的產(chǎn)業(yè)革命1842-1897，以蒸汽機(jī)和鋼鐵工業(yè)為代表的發(fā)展時(shí)期1898年后，以電氣、化學(xué)和汽車工業(yè)創(chuàng)新為代表的發(fā)展時(shí)期每一個(gè)時(shí)期都與當(dāng)時(shí)的技術(shù)創(chuàng)新高潮相一致。8.1技術(shù)創(chuàng)新基本概念美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·阿羅斯·熊5一、技術(shù)創(chuàng)新理論的起源熊彼特將創(chuàng)新概括為以下五種形式：①引入新的產(chǎn)品或提供產(chǎn)品的新質(zhì)量；②采用新的生產(chǎn)方法、新的工藝過程；③開辟新的市場(chǎng)；④開拓并利用新的原材料或半成品的供給來源；⑤采用新的組織方法。技術(shù)創(chuàng)新市場(chǎng)創(chuàng)新組織創(chuàng)新一、技術(shù)創(chuàng)新理論的起源熊彼特將創(chuàng)新概括為以下五種形式：6二、技術(shù)創(chuàng)新的概念與特征指從技術(shù)的新構(gòu)想開始，經(jīng)過研究開發(fā)或技術(shù)組合，到獲得實(shí)際應(yīng)用，并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益的商業(yè)化的全過程。技術(shù)創(chuàng)新的特征以技術(shù)為基礎(chǔ)所依據(jù)的技術(shù)變動(dòng)有較大的彈性以商業(yè)化為目標(biāo)二、技術(shù)創(chuàng)新的概念與特征指從技術(shù)的新構(gòu)想開始，經(jīng)過研究開發(fā)或7三、技術(shù)創(chuàng)新的作用

實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

工業(yè)發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要是靠技術(shù)創(chuàng)新；而我國經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)仍然主要是靠資金和人力的追加投入，因此資源浪費(fèi)是抑制我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量增長(zhǎng)的嚴(yán)重障礙！

提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力三、技術(shù)創(chuàng)新的作用實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)8四、技術(shù)創(chuàng)新的分類

按創(chuàng)新程度分類根本性創(chuàng)新（Redicalinnovation）是指在技術(shù)上有重大突破的技術(shù)創(chuàng)新。如萬維網(wǎng)、基因工程漸進(jìn)性創(chuàng)新（Incrementalinnovation）是指對(duì)現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行局部性改進(jìn)所引起的漸進(jìn)的、連續(xù)的創(chuàng)新。如對(duì)現(xiàn)有的彩色電視機(jī)進(jìn)行改進(jìn)，生產(chǎn)出屏幕更大、操作更方便、能收視更多頻道的電視機(jī)；英特爾公司的微處理器從開始的4004，到8088、8086、286、386、486和奔騰芯片，也屬于漸進(jìn)性創(chuàng)新。四、技術(shù)創(chuàng)新的分類按創(chuàng)新程度分類9四、技術(shù)創(chuàng)新的分類按創(chuàng)新對(duì)象分類產(chǎn)品創(chuàng)新（Productinnovation）是指對(duì)產(chǎn)品的原理、結(jié)構(gòu)、用途、性能、原材料等方面進(jìn)行的創(chuàng)新按照技術(shù)變化量的大小重大產(chǎn)品創(chuàng)新。如電視機(jī)、計(jì)算機(jī)、噴氣式發(fā)動(dòng)機(jī)漸進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新。如包裝箱發(fā)展起來的集裝箱工藝創(chuàng)新（Processinnovation）又稱過程創(chuàng)新，是指在生產(chǎn)（服務(wù)）過程技術(shù)變革的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的技術(shù)創(chuàng)新，它包括新工藝、新設(shè)備和新的組織管理方式。工藝創(chuàng)新同樣也有重大和漸進(jìn)之分。重大工藝創(chuàng)新。如CIMS漸進(jìn)工藝創(chuàng)新。如節(jié)能降耗的工藝改進(jìn)四、技術(shù)創(chuàng)新的分類按創(chuàng)新對(duì)象分類10五、技術(shù)創(chuàng)新的要素

經(jīng)營環(huán)境與創(chuàng)新政策技術(shù)市場(chǎng)創(chuàng)新者組織功能資源技術(shù)創(chuàng)新機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)影響支持技術(shù)創(chuàng)新要素五、技術(shù)創(chuàng)新的要素經(jīng)營環(huán)境與創(chuàng)新政策技術(shù)市場(chǎng)創(chuàng)新者組織功能118.2技術(shù)創(chuàng)新過程

一、單項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新過程20世紀(jì)60年代以來，國際上出現(xiàn)了五代具有代表性的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程模型。

技術(shù)推動(dòng)模型需求拉動(dòng)模型技術(shù)與市場(chǎng)交互作用模型一體化模型系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模型8.2技術(shù)創(chuàng)新過程一、單項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新過程121、技術(shù)推動(dòng)模型（最早）該模型認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新是由科學(xué)發(fā)現(xiàn)和技術(shù)發(fā)明推動(dòng)的，研究與開發(fā)（R&D）是創(chuàng)新的主要來源，市場(chǎng)是創(chuàng)新成果的被動(dòng)接收者，研究開發(fā)產(chǎn)生的成果在尋求應(yīng)用過程中推動(dòng)創(chuàng)新的完成。例如，無線電、晶體管、計(jì)算機(jī)的發(fā)明基礎(chǔ)研究應(yīng)用研究開發(fā)生產(chǎn)銷售技術(shù)推動(dòng)的創(chuàng)新過程模型1、技術(shù)推動(dòng)模型（最早）該模型認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新是由科學(xué)發(fā)現(xiàn)和技132、需求拉動(dòng)模型（20世紀(jì)60年代中期）該模型強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)是R&D構(gòu)思來源，市場(chǎng)需求為產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，并激發(fā)為之尋找可行技術(shù)方案的活動(dòng)。研究表明，60%~80%創(chuàng)新是由市場(chǎng)需求引發(fā)的。因此對(duì)企業(yè)來說：研究需求-拉動(dòng)創(chuàng)新市場(chǎng)需求研究開發(fā)生產(chǎn)銷售或應(yīng)用需求拉動(dòng)的創(chuàng)新過程模型2、需求拉動(dòng)模型（20世紀(jì)60年代中期）該模型強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)是R&143、技術(shù)與市場(chǎng)交互作用模型

（20世紀(jì)70年代末80年代初）技術(shù)創(chuàng)新是由技術(shù)和市場(chǎng)共同作用引發(fā)的，單純的技術(shù)推動(dòng)和需求拉動(dòng)創(chuàng)新過程模型只是技術(shù)和市場(chǎng)交互作用創(chuàng)新過程模型的特例。社會(huì)和市場(chǎng)需求技術(shù)積累與技術(shù)進(jìn)步項(xiàng)目確認(rèn)研究開發(fā)生產(chǎn)制造設(shè)計(jì)銷售構(gòu)思產(chǎn)生新技術(shù)新需求技術(shù)與市場(chǎng)交互作用的創(chuàng)新過程模型3、技術(shù)與市場(chǎng)交互作用模型

（20世紀(jì)70年代末80年代初154、一體化模型（20世紀(jì)80年代后期）將創(chuàng)新過程看作是同時(shí)涉及創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)生、R&D、設(shè)計(jì)制造和市場(chǎng)營銷的并行過程。強(qiáng)調(diào)各部門、供應(yīng)商和用戶之間的溝通與協(xié)作。創(chuàng)新構(gòu)思R&D設(shè)計(jì)制造市場(chǎng)銷售一體化的創(chuàng)新過程模型4、一體化模型（20世紀(jì)80年代后期）將創(chuàng)新過程看作是同時(shí)涉165、系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模型（20世紀(jì)90年代初）系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模型是一體化模型的進(jìn)一步發(fā)展。強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新過程不僅是一個(gè)職能交叉過程，而且是多機(jī)構(gòu)系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)的過程。更多地借助于企業(yè)間合作、專家系統(tǒng)、仿真系統(tǒng)、CAD、CIMS例如，美國政府組織的最新半導(dǎo)體芯片的開發(fā)過程就是多機(jī)構(gòu)系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)過程5、系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模型（20世紀(jì)90年代初）系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模型是17二、系列技術(shù)創(chuàng)新過程美國哈佛大學(xué)的阿伯納西（N.Abernathy）和麻省理工學(xué)院的厄特巴克(J.M.Utterback)將系列創(chuàng)新分為三階段。重大創(chuàng)新率時(shí)間不穩(wěn)定階段過渡階段穩(wěn)定階段工藝創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品原型的創(chuàng)新水平很高，主導(dǎo)設(shè)計(jì)尚未確

產(chǎn)品技術(shù)趨于成熟，主導(dǎo)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)得以確立

創(chuàng)新的重點(diǎn)是降低成本、提高質(zhì)量，滿足各類用戶的差異性需求

二、系列技術(shù)創(chuàng)新過程美國哈佛大學(xué)的阿伯納西（N.Aberna188.3技術(shù)創(chuàng)新成敗因素內(nèi)部因素：1.高層領(lǐng)導(dǎo)的支持；2.研發(fā)部門與營銷、生產(chǎn)部門的合作；3.技術(shù)帶頭人；4.高水平人才；5.體制合理；外部因素：1.得到消費(fèi)者和供應(yīng)者的合作與支持；2.政府支持；3.與研究機(jī)構(gòu)合作；4.與大學(xué)合作；5.獲得咨詢服務(wù)。障礙因素：1.缺乏創(chuàng)新資金；2.缺乏人才；3.研究開發(fā)支出少；4.缺乏技術(shù)信息；5.創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)大；6.缺乏市場(chǎng)信息；7.企業(yè)產(chǎn)權(quán)不明確，獎(jiǎng)勵(lì)不到位；8.創(chuàng)新時(shí)機(jī)難于把握；9.創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)不適應(yīng)；10.創(chuàng)新的回收期太長(zhǎng)。8.3技術(shù)創(chuàng)新成敗因素內(nèi)部因素：障礙因素：19技術(shù)創(chuàng)新成功的關(guān)鍵因素資金：技術(shù)創(chuàng)新的必備條件和保障隊(duì)伍：從事技術(shù)創(chuàng)新的主體決策：體現(xiàn)決策者的全局意識(shí)和冒險(xiǎn)精神組織：部門間的溝通與合作；靈活性機(jī)制：激發(fā)人員的創(chuàng)新熱情和能動(dòng)性技術(shù)創(chuàng)新成功的關(guān)鍵因素資金：技術(shù)創(chuàng)新的必備條件和保障208.4技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略模式

四種不同的分類

技術(shù)開發(fā)方式、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略、行為方式

戰(zhàn)略類型有利性不利性適用范圍自主創(chuàng)新有利于建立自己的核心能力和優(yōu)勢(shì)開發(fā)投資大，周期長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)大技術(shù)開發(fā)能力強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)，或掌握了獨(dú)特技術(shù)的壟斷權(quán)模仿創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)小，周期短，投資少技術(shù)上處于被動(dòng)地位，競(jìng)爭(zhēng)力弱與先進(jìn)技術(shù)有差距，技術(shù)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱，但有一定開發(fā)能力合作創(chuàng)新減少開發(fā)投資，縮短開發(fā)周期，分散風(fēng)險(xiǎn)不能獨(dú)占技術(shù)，合作方有時(shí)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開發(fā)難度大，投資大，風(fēng)險(xiǎn)大的技術(shù)領(lǐng)域，合作條件好的企業(yè)8.4技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略模式四種不同的分類戰(zhàn)略類型有利性不利21第九章技術(shù)創(chuàng)新能力和組織

9.1技術(shù)創(chuàng)新能力

9.2技術(shù)創(chuàng)新的組織形式

第九章技術(shù)創(chuàng)新能力和組織9.1技術(shù)創(chuàng)新能力229.1技術(shù)創(chuàng)新能力一、技術(shù)創(chuàng)新能力的構(gòu)成資源投入能力：資金投入、人員投入、項(xiàng)目建設(shè)

研究開發(fā)能力：基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究制造能力：新產(chǎn)品試制能力、生產(chǎn)能力、配套能力

營銷能力：市場(chǎng)研究能力、市場(chǎng)開發(fā)能力、銷售能力

創(chuàng)新管理能力：技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略管理能力、技術(shù)創(chuàng)新過程管理能力、創(chuàng)新機(jī)制建立與運(yùn)作能力

9.1技術(shù)創(chuàng)新能力一、技術(shù)創(chuàng)新能力的構(gòu)成23二、技術(shù)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)算方法（當(dāng)年數(shù)）資源投入能力研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度研究開發(fā)費(fèi)用/銷售收入技術(shù)購買費(fèi)用支出強(qiáng)度技術(shù)購買經(jīng)費(fèi)/銷售收入新產(chǎn)品、新工藝實(shí)施投入強(qiáng)度新產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備投入/企業(yè)資產(chǎn)總額技術(shù)人員比重技術(shù)人員總數(shù)/企業(yè)職工總數(shù)研究開發(fā)能力研究開發(fā)人員比重研究開發(fā)人員數(shù)/技術(shù)人員總數(shù)人均研發(fā)費(fèi)用研究開發(fā)總經(jīng)費(fèi)/研究開發(fā)人員數(shù)人均新產(chǎn)品、新工藝開發(fā)成果鑒定的成果數(shù)/研究開發(fā)人員數(shù)人均獲專利數(shù)申請(qǐng)專利總數(shù)/研究開發(fā)人員數(shù)專利授權(quán)數(shù)/研究開發(fā)人員數(shù)研究成果投產(chǎn)率已應(yīng)用并取得效果的成果數(shù)/成果總數(shù)二、技術(shù)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)算方法（當(dāng)年數(shù)）資源投入能249.2技術(shù)創(chuàng)新的組織形式內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新小組新事業(yè)發(fā)展部企業(yè)技術(shù)中心虛擬創(chuàng)新組織9.2技術(shù)創(chuàng)新的組織形式內(nèi)企業(yè)251、內(nèi)企業(yè)與內(nèi)企業(yè)家

有的企業(yè)為了鼓勵(lì)創(chuàng)新，允許自己的員工在一定限度的時(shí)間內(nèi)離開本崗位工作，并從事自己感興趣的創(chuàng)新活動(dòng)，并且可以利用企業(yè)的現(xiàn)有條件，如資金、設(shè)備等。這些從事創(chuàng)新的員工被稱為內(nèi)企業(yè)家，由內(nèi)企業(yè)家創(chuàng)建的企業(yè)成為內(nèi)企業(yè)。1、內(nèi)企業(yè)與內(nèi)企業(yè)家有的企業(yè)為了鼓勵(lì)創(chuàng)新，允許自己的員工在26內(nèi)企業(yè)家成功創(chuàng)新的典型案例3M公司的弗拉伊發(fā)明“報(bào)事貼（Post-it）”的過程1974年，3M公司的弗拉伊根據(jù)自己的體驗(yàn)覺得人們需要一種能粘在書上又能不留痕跡地揭下來的活動(dòng)書簽，于是他利用3M公司給予的15%的自由時(shí)間著手進(jìn)行這項(xiàng)設(shè)計(jì)。他利用公司研制的一種粘貼劑，很快就做出了不干膠便箋并造了一臺(tái)簡(jiǎn)單的加工機(jī)器。弗拉伊首先把樣品在3M公司內(nèi)分發(fā)試用，同時(shí)編了一本小冊(cè)子，用圖示和舉例來說明這種不干膠便箋的許多用途。事實(shí)證明，這種產(chǎn)品非常適合于通過試用來推銷，幾年以后這種Post-it便箋便在全美國流行，初期年銷售額就達(dá)4千萬美元，后來超過3億美元。弗拉伊的成功應(yīng)歸功于3M公司提供的有利于內(nèi)企業(yè)家創(chuàng)新活動(dòng)的環(huán)境，弗拉伊在Post-it產(chǎn)品創(chuàng)新的整個(gè)過程中，不僅利用了公司的資金，而且利用了公司的專有技術(shù)、實(shí)驗(yàn)工廠、制造設(shè)備，更為重要的是他還利用了公司的銷售渠道和聲譽(yù)。內(nèi)企業(yè)家成功創(chuàng)新的典型案例3M公司的弗拉伊發(fā)明“報(bào)事貼（Po272、技術(shù)創(chuàng)新小組

創(chuàng)新規(guī)模較大，任務(wù)比較復(fù)雜繁重常設(shè)的，也可以是臨時(shí)的，小組成員可以是專職的，也可以是兼職的。如杜邦公司、3M公司、摩托羅拉公司等，創(chuàng)新小組已成為激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力的有效的組織形式。摩托羅拉公司的TCS（TotalCustomerSatisfaction，顧客完全滿意）小組就是一種以鼓勵(lì)員工積極參與漸進(jìn)性產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新，提高產(chǎn)品合格率為目的的創(chuàng)新小組。2、技術(shù)創(chuàng)新小組創(chuàng)新規(guī)模較大，任務(wù)比較復(fù)雜繁重283、新事業(yè)發(fā)展部

大企業(yè)為了開創(chuàng)全新事業(yè)而單獨(dú)設(shè)立的組織形式，全新事業(yè)涉及重大的產(chǎn)品創(chuàng)新或工藝創(chuàng)新。由于重大的技術(shù)創(chuàng)新往往伴有很大的風(fēng)險(xiǎn)，因此這種創(chuàng)新組織又稱為風(fēng)險(xiǎn)事業(yè)部。

1980年8月，IBM公司注意到個(gè)人計(jì)算機(jī)市場(chǎng)5年來一直在持續(xù)增長(zhǎng)，決定盡快進(jìn)入這一新產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，但面臨的問題是：怎樣能使IBM這一巨型企業(yè)組織迅速的進(jìn)入這一全新的市場(chǎng)。公司討論后決定，在佛羅里達(dá)州建立一個(gè)獨(dú)立的分部，由DonEastridge領(lǐng)導(dǎo)，他被公司賦予了很大的權(quán)力，負(fù)責(zé)個(gè)人計(jì)算機(jī)從研制到銷售的全部過程，有權(quán)從公司任何部門挑選人員，包括研究開發(fā)人員、制造人員、財(cái)務(wù)人員和銷售人員。這一開發(fā)方式在IBM歷史上是從未有過的。具有高度獨(dú)立性和靈活性的個(gè)人計(jì)算機(jī)發(fā)展分部在一年后成功的推出了性能優(yōu)越的計(jì)算機(jī)，并很快就取代了“蘋果”計(jì)算機(jī)的市場(chǎng)霸主地位。

3、新事業(yè)發(fā)展部大企業(yè)為了開創(chuàng)全新事業(yè)而單獨(dú)設(shè)立的組織形式294、技術(shù)中心

大企業(yè)集團(tuán)中從事重大關(guān)鍵技術(shù)和新一代產(chǎn)品研究開發(fā)活動(dòng)的專門機(jī)構(gòu)常采取矩陣式組織結(jié)構(gòu)還可采取虛擬組織和動(dòng)態(tài)聯(lián)盟形式4、技術(shù)中心大企業(yè)集團(tuán)中從事重大關(guān)鍵技術(shù)和新一代產(chǎn)品研究開30創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程應(yīng)用發(fā)明問題解決理論（TRIZ:TheoryofInventiveProblemSolving）TRIZ是前蘇聯(lián)G．S．Altshuler及其領(lǐng)導(dǎo)的一批研究人員，自1946年開始，花費(fèi)1500人·年的時(shí)間，在分析研究世界各國250萬件專利的基礎(chǔ)上提出的發(fā)明問題解決理論。20世紀(jì)80年代中期前，該理論對(duì)其它國家保密，20世紀(jì)80年代中期，隨著一批科學(xué)家移居美國等西方國家，逐漸把該理論介紹給世界產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域，對(duì)該領(lǐng)域已產(chǎn)生了重要的影響。

TRIZ已成為發(fā)明問題解決的強(qiáng)有力方法學(xué)，該方法學(xué)已在前蘇聯(lián)、美國、歐洲、日本等許多國家的企業(yè)應(yīng)用，解決了成千上萬個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)中的難題。

創(chuàng)新設(shè)計(jì)過程應(yīng)用發(fā)明問題解決理論（TRIZ:Theory31B737-700B737-300B737在中國：截止2003年10月底：

中國大陸地區(qū)正在運(yùn)營的民航客機(jī)中，B-737占了很大的比例，數(shù)量超過260架。B737-700B737-300B737在中國：32波音公司改進(jìn)737的設(shè)計(jì)波音公司改進(jìn)737的設(shè)計(jì)時(shí)，需要將使用中的發(fā)動(dòng)機(jī)改為功率更大的發(fā)動(dòng)機(jī)。發(fā)動(dòng)機(jī)功率越大，它工作時(shí)需要的空氣越多，發(fā)動(dòng)機(jī)罩的直徑要增大。發(fā)動(dòng)機(jī)罩增大，機(jī)罩離地面的距離減小，距離的減小會(huì)影響飛機(jī)的安全降落，這是不允許的。

波音公司改進(jìn)737的設(shè)計(jì)波音公司改進(jìn)737的設(shè)計(jì)時(shí)，需要將使33不對(duì)稱原理采用TRIZ中的40條發(fā)明原理可解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的沖突該問題最后的解為，增加發(fā)動(dòng)機(jī)罩的直徑，以便增加空氣的吸入量，但為了不減少與地面之間的距離，把發(fā)動(dòng)機(jī)罩的底部由圓變?yōu)榍蚀蟮那€（具體形狀可由有限元分析確定），而上部曲線仍為圓弧。通過改變發(fā)動(dòng)機(jī)罩底部的形狀，即將對(duì)稱改為不對(duì)稱，解決了增加空氣吸入量，又不減少罩與地面的距離。

不對(duì)稱原理采用TRIZ中的40條發(fā)明原理可解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的沖34第四篇技術(shù)創(chuàng)新管理

第八章技術(shù)創(chuàng)新概述第九章技術(shù)創(chuàng)新能力和組織第四篇技術(shù)創(chuàng)新管理第八章技術(shù)創(chuàng)新概述35開口扳手改進(jìn)設(shè)計(jì)

扳手在外力的作用下擰緊或松開一個(gè)六角螺釘或螺母。由于螺釘或螺母的受力集中到兩條棱邊，容易產(chǎn)生變形，而使螺釘或螺母的擰緊或松開困難。開口扳手改進(jìn)設(shè)計(jì)扳手在外力的作用下擰緊或松開一個(gè)六角螺釘或36開口扳手改進(jìn)設(shè)計(jì)扳手工作面的一些點(diǎn)要與螺母/螺釘?shù)膫?cè)面接觸，而不僅是與其棱邊接觸

開口扳手改進(jìn)設(shè)計(jì)扳手工作面的一些點(diǎn)要與螺母/螺釘?shù)膫?cè)面接觸，37第八章技術(shù)創(chuàng)新概述8.1技術(shù)創(chuàng)新基本概念

8.2技術(shù)創(chuàng)新過程

8.3技術(shù)創(chuàng)新成敗因素8.4技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略模式第八章技術(shù)創(chuàng)新概述8.1技術(shù)創(chuàng)新基本概念388.1技術(shù)創(chuàng)新基本概念美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·阿羅斯·熊彼特1912年在其著作《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中提出技術(shù)創(chuàng)新。熊彼特認(rèn)為，創(chuàng)新是指“企業(yè)家對(duì)于創(chuàng)新要素的新組合”。創(chuàng)新的目的在于獲取潛在利潤(rùn)。資本主義發(fā)展周期與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系：18世紀(jì)80年代-1842年，以紡織工業(yè)為代表的產(chǎn)業(yè)革命1842-1897，以蒸汽機(jī)和鋼鐵工業(yè)為代表的發(fā)展時(shí)期1898年后，以電氣、化學(xué)和汽車工業(yè)創(chuàng)新為代表的發(fā)展時(shí)期每一個(gè)時(shí)期都與當(dāng)時(shí)的技術(shù)創(chuàng)新高潮相一致。8.1技術(shù)創(chuàng)新基本概念美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·阿羅斯·熊39一、技術(shù)創(chuàng)新理論的起源熊彼特將創(chuàng)新概括為以下五種形式：①引入新的產(chǎn)品或提供產(chǎn)品的新質(zhì)量；②采用新的生產(chǎn)方法、新的工藝過程；③開辟新的市場(chǎng)；④開拓并利用新的原材料或半成品的供給來源；⑤采用新的組織方法。技術(shù)創(chuàng)新市場(chǎng)創(chuàng)新組織創(chuàng)新一、技術(shù)創(chuàng)新理論的起源熊彼特將創(chuàng)新概括為以下五種形式：40二、技術(shù)創(chuàng)新的概念與特征指從技術(shù)的新構(gòu)想開始，經(jīng)過研究開發(fā)或技術(shù)組合，到獲得實(shí)際應(yīng)用，并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益的商業(yè)化的全過程。技術(shù)創(chuàng)新的特征以技術(shù)為基礎(chǔ)所依據(jù)的技術(shù)變動(dòng)有較大的彈性以商業(yè)化為目標(biāo)二、技術(shù)創(chuàng)新的概念與特征指從技術(shù)的新構(gòu)想開始，經(jīng)過研究開發(fā)或41三、技術(shù)創(chuàng)新的作用

實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

工業(yè)發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要是靠技術(shù)創(chuàng)新；而我國經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)仍然主要是靠資金和人力的追加投入，因此資源浪費(fèi)是抑制我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量增長(zhǎng)的嚴(yán)重障礙！

提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力三、技術(shù)創(chuàng)新的作用實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)42四、技術(shù)創(chuàng)新的分類

按創(chuàng)新程度分類根本性創(chuàng)新（Redicalinnovation）是指在技術(shù)上有重大突破的技術(shù)創(chuàng)新。如萬維網(wǎng)、基因工程漸進(jìn)性創(chuàng)新（Incrementalinnovation）是指對(duì)現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行局部性改進(jìn)所引起的漸進(jìn)的、連續(xù)的創(chuàng)新。如對(duì)現(xiàn)有的彩色電視機(jī)進(jìn)行改進(jìn)，生產(chǎn)出屏幕更大、操作更方便、能收視更多頻道的電視機(jī)；英特爾公司的微處理器從開始的4004，到8088、8086、286、386、486和奔騰芯片，也屬于漸進(jìn)性創(chuàng)新。四、技術(shù)創(chuàng)新的分類按創(chuàng)新程度分類43四、技術(shù)創(chuàng)新的分類按創(chuàng)新對(duì)象分類產(chǎn)品創(chuàng)新（Productinnovation）是指對(duì)產(chǎn)品的原理、結(jié)構(gòu)、用途、性能、原材料等方面進(jìn)行的創(chuàng)新按照技術(shù)變化量的大小重大產(chǎn)品創(chuàng)新。如電視機(jī)、計(jì)算機(jī)、噴氣式發(fā)動(dòng)機(jī)漸進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新。如包裝箱發(fā)展起來的集裝箱工藝創(chuàng)新（Processinnovation）又稱過程創(chuàng)新，是指在生產(chǎn)（服務(wù)）過程技術(shù)變革的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的技術(shù)創(chuàng)新，它包括新工藝、新設(shè)備和新的組織管理方式。工藝創(chuàng)新同樣也有重大和漸進(jìn)之分。重大工藝創(chuàng)新。如CIMS漸進(jìn)工藝創(chuàng)新。如節(jié)能降耗的工藝改進(jìn)四、技術(shù)創(chuàng)新的分類按創(chuàng)新對(duì)象分類44五、技術(shù)創(chuàng)新的要素

經(jīng)營環(huán)境與創(chuàng)新政策技術(shù)市場(chǎng)創(chuàng)新者組織功能資源技術(shù)創(chuàng)新機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)影響支持技術(shù)創(chuàng)新要素五、技術(shù)創(chuàng)新的要素經(jīng)營環(huán)境與創(chuàng)新政策技術(shù)市場(chǎng)創(chuàng)新者組織功能458.2技術(shù)創(chuàng)新過程

一、單項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新過程20世紀(jì)60年代以來，國際上出現(xiàn)了五代具有代表性的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程模型。

技術(shù)推動(dòng)模型需求拉動(dòng)模型技術(shù)與市場(chǎng)交互作用模型一體化模型系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模型8.2技術(shù)創(chuàng)新過程一、單項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新過程461、技術(shù)推動(dòng)模型（最早）該模型認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新是由科學(xué)發(fā)現(xiàn)和技術(shù)發(fā)明推動(dòng)的，研究與開發(fā)（R&D）是創(chuàng)新的主要來源，市場(chǎng)是創(chuàng)新成果的被動(dòng)接收者，研究開發(fā)產(chǎn)生的成果在尋求應(yīng)用過程中推動(dòng)創(chuàng)新的完成。例如，無線電、晶體管、計(jì)算機(jī)的發(fā)明基礎(chǔ)研究應(yīng)用研究開發(fā)生產(chǎn)銷售技術(shù)推動(dòng)的創(chuàng)新過程模型1、技術(shù)推動(dòng)模型（最早）該模型認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新是由科學(xué)發(fā)現(xiàn)和技472、需求拉動(dòng)模型（20世紀(jì)60年代中期）該模型強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)是R&D構(gòu)思來源，市場(chǎng)需求為產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，并激發(fā)為之尋找可行技術(shù)方案的活動(dòng)。研究表明，60%~80%創(chuàng)新是由市場(chǎng)需求引發(fā)的。因此對(duì)企業(yè)來說：研究需求-拉動(dòng)創(chuàng)新市場(chǎng)需求研究開發(fā)生產(chǎn)銷售或應(yīng)用需求拉動(dòng)的創(chuàng)新過程模型2、需求拉動(dòng)模型（20世紀(jì)60年代中期）該模型強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)是R&483、技術(shù)與市場(chǎng)交互作用模型

（20世紀(jì)70年代末80年代初）技術(shù)創(chuàng)新是由技術(shù)和市場(chǎng)共同作用引發(fā)的，單純的技術(shù)推動(dòng)和需求拉動(dòng)創(chuàng)新過程模型只是技術(shù)和市場(chǎng)交互作用創(chuàng)新過程模型的特例。社會(huì)和市場(chǎng)需求技術(shù)積累與技術(shù)進(jìn)步項(xiàng)目確認(rèn)研究開發(fā)生產(chǎn)制造設(shè)計(jì)銷售構(gòu)思產(chǎn)生新技術(shù)新需求技術(shù)與市場(chǎng)交互作用的創(chuàng)新過程模型3、技術(shù)與市場(chǎng)交互作用模型

（20世紀(jì)70年代末80年代初494、一體化模型（20世紀(jì)80年代后期）將創(chuàng)新過程看作是同時(shí)涉及創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)生、R&D、設(shè)計(jì)制造和市場(chǎng)營銷的并行過程。強(qiáng)調(diào)各部門、供應(yīng)商和用戶之間的溝通與協(xié)作。創(chuàng)新構(gòu)思R&D設(shè)計(jì)制造市場(chǎng)銷售一體化的創(chuàng)新過程模型4、一體化模型（20世紀(jì)80年代后期）將創(chuàng)新過程看作是同時(shí)涉505、系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模型（20世紀(jì)90年代初）系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模型是一體化模型的進(jìn)一步發(fā)展。強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新過程不僅是一個(gè)職能交叉過程，而且是多機(jī)構(gòu)系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)的過程。更多地借助于企業(yè)間合作、專家系統(tǒng)、仿真系統(tǒng)、CAD、CIMS例如，美國政府組織的最新半導(dǎo)體芯片的開發(fā)過程就是多機(jī)構(gòu)系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)過程5、系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模型（20世紀(jì)90年代初）系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模型是51二、系列技術(shù)創(chuàng)新過程美國哈佛大學(xué)的阿伯納西（N.Abernathy）和麻省理工學(xué)院的厄特巴克(J.M.Utterback)將系列創(chuàng)新分為三階段。重大創(chuàng)新率時(shí)間不穩(wěn)定階段過渡階段穩(wěn)定階段工藝創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品原型的創(chuàng)新水平很高，主導(dǎo)設(shè)計(jì)尚未確

產(chǎn)品技術(shù)趨于成熟，主導(dǎo)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)得以確立

創(chuàng)新的重點(diǎn)是降低成本、提高質(zhì)量，滿足各類用戶的差異性需求

二、系列技術(shù)創(chuàng)新過程美國哈佛大學(xué)的阿伯納西（N.Aberna528.3技術(shù)創(chuàng)新成敗因素內(nèi)部因素：1.高層領(lǐng)導(dǎo)的支持；2.研發(fā)部門與營銷、生產(chǎn)部門的合作；3.技術(shù)帶頭人；4.高水平人才；5.體制合理；外部因素：1.得到消費(fèi)者和供應(yīng)者的合作與支持；2.政府支持；3.與研究機(jī)構(gòu)合作；4.與大學(xué)合作；5.獲得咨詢服務(wù)。障礙因素：1.缺乏創(chuàng)新資金；2.缺乏人才；3.研究開發(fā)支出少；4.缺乏技術(shù)信息；5.創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)大；6.缺乏市場(chǎng)信息；7.企業(yè)產(chǎn)權(quán)不明確，獎(jiǎng)勵(lì)不到位；8.創(chuàng)新時(shí)機(jī)難于把握；9.創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)不適應(yīng)；10.創(chuàng)新的回收期太長(zhǎng)。8.3技術(shù)創(chuàng)新成敗因素內(nèi)部因素：障礙因素：53技術(shù)創(chuàng)新成功的關(guān)鍵因素資金：技術(shù)創(chuàng)新的必備條件和保障隊(duì)伍：從事技術(shù)創(chuàng)新的主體決策：體現(xiàn)決策者的全局意識(shí)和冒險(xiǎn)精神組織：部門間的溝通與合作；靈活性機(jī)制：激發(fā)人員的創(chuàng)新熱情和能動(dòng)性技術(shù)創(chuàng)新成功的關(guān)鍵因素資金：技術(shù)創(chuàng)新的必備條件和保障548.4技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略模式

四種不同的分類

技術(shù)開發(fā)方式、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略、行為方式

戰(zhàn)略類型有利性不利性適用范圍自主創(chuàng)新有利于建立自己的核心能力和優(yōu)勢(shì)開發(fā)投資大，周期長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)大技術(shù)開發(fā)能力強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)，或掌握了獨(dú)特技術(shù)的壟斷權(quán)模仿創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)小，周期短，投資少技術(shù)上處于被動(dòng)地位，競(jìng)爭(zhēng)力弱與先進(jìn)技術(shù)有差距，技術(shù)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱，但有一定開發(fā)能力合作創(chuàng)新減少開發(fā)投資，縮短開發(fā)周期，分散風(fēng)險(xiǎn)不能獨(dú)占技術(shù)，合作方有時(shí)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開發(fā)難度大，投資大，風(fēng)險(xiǎn)大的技術(shù)領(lǐng)域，合作條件好的企業(yè)8.4技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略模式四種不同的分類戰(zhàn)略類型有利性不利55第九章技術(shù)創(chuàng)新能力和組織

9.1技術(shù)創(chuàng)新能力

9.2技術(shù)創(chuàng)新的組織形式

第九章技術(shù)創(chuàng)新能力和組織9.1技術(shù)創(chuàng)新能力569.1技術(shù)創(chuàng)新能力一、技術(shù)創(chuàng)新能力的構(gòu)成資源投入能力：資金投入、人員投入、項(xiàng)目建設(shè)

研究開發(fā)能力：基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究制造能力：新產(chǎn)品試制能力、生產(chǎn)能力、配套能力

營銷能力：市場(chǎng)研究能力、市場(chǎng)開發(fā)能力、銷售能力

創(chuàng)新管理能力：技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略管理能力、技術(shù)創(chuàng)新過程管理能力、創(chuàng)新機(jī)制建立與運(yùn)作能力

9.1技術(shù)創(chuàng)新能力一、技術(shù)創(chuàng)新能力的構(gòu)成57二、技術(shù)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)算方法（當(dāng)年數(shù)）資源投入能力研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度研究開發(fā)費(fèi)用/銷售收入技術(shù)購買費(fèi)用支出強(qiáng)度技術(shù)購買經(jīng)費(fèi)/銷售收入新產(chǎn)品、新工藝實(shí)施投入強(qiáng)度新產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備投入/企業(yè)資產(chǎn)總額技術(shù)人員比重技術(shù)人員總數(shù)/企業(yè)職工總數(shù)研究開發(fā)能力研究開發(fā)人員比重研究開發(fā)人員數(shù)/技術(shù)人員總數(shù)人均研發(fā)費(fèi)用研究開發(fā)總經(jīng)費(fèi)/研究開發(fā)人員數(shù)人均新產(chǎn)品、新工藝開發(fā)成果鑒定的成果數(shù)/研究開發(fā)人員數(shù)人均獲專利數(shù)申請(qǐng)專利總數(shù)/研究開發(fā)人員數(shù)專利授權(quán)數(shù)/研究開發(fā)人員數(shù)研究成果投產(chǎn)率已應(yīng)用并取得效果的成果數(shù)/成果總數(shù)二、技術(shù)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)算方法（當(dāng)年數(shù)）資源投入能589.2技術(shù)創(chuàng)新的組織形式內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新小組新事業(yè)發(fā)展部企業(yè)技術(shù)中心虛擬創(chuàng)新組織9.2技術(shù)創(chuàng)新的組織形式內(nèi)企業(yè)591、內(nèi)企業(yè)與內(nèi)企業(yè)家

有的企業(yè)為了鼓勵(lì)創(chuàng)新，允許自己的員工在一定限度的時(shí)間內(nèi)離開本崗位工作，并從事自己感興趣的創(chuàng)新活動(dòng)，并且可以利用企業(yè)的現(xiàn)有條件，如資金、設(shè)備等。這些從事創(chuàng)新的員工被稱為內(nèi)企業(yè)家，由內(nèi)企業(yè)家創(chuàng)建的企業(yè)成為內(nèi)企業(yè)。1、內(nèi)企業(yè)與內(nèi)企業(yè)家有的企業(yè)為了鼓勵(lì)創(chuàng)新，允許自己的員工在60內(nèi)企業(yè)家成功創(chuàng)新的典型案例3M公司的弗拉伊發(fā)明“報(bào)事貼（Post-it）”的過程1974年，3M公司的弗拉伊根據(jù)自己的體驗(yàn)覺得人們需要一種能粘在書上又能不留痕跡地揭下來的活動(dòng)書簽，于是他利用3M公司給予的15%的自由時(shí)間著手進(jìn)行這項(xiàng)設(shè)計(jì)。他利用公司研制的一種粘貼劑，很快就做出了不干膠便箋并造了一臺(tái)簡(jiǎn)單的加工機(jī)器。弗拉伊首先把樣品在3M公司內(nèi)分發(fā)試用，同時(shí)編了一本小冊(cè)子，用圖示和舉例來說明這種不干膠便箋的許多用途。事實(shí)證明，這種產(chǎn)品非常適合于通過試用來推銷，幾年以后這種Post-it便箋便在全美國流行，初期年銷售額就達(dá)4千萬美元，后來超過3億美元。弗拉伊的成功應(yīng)歸功于3M公司提供的有利于內(nèi)企業(yè)家創(chuàng)新活動(dòng)的環(huán)境，弗拉伊在Post-it產(chǎn)品創(chuàng)新的整個(gè)過程中，不僅利用了公司的資金，而且利用了公司的專有技術(shù)、實(shí)驗(yàn)工廠、制造設(shè)備，更為重要的是他還利用了公司的銷售渠道和聲譽(yù)。內(nèi)企業(yè)家成功創(chuàng)新的典型案例3M公司的弗拉伊發(fā)明“報(bào)事貼（Po612、技術(shù)創(chuàng)新小組

創(chuàng)新規(guī)模較大，任務(wù)比較復(fù)雜繁重常設(shè)的，也可以是臨時(shí)的，小組成員可以是專職的，也可以是兼職的。如杜邦公司、3M公司、摩托羅拉公司等，創(chuàng)新小組已成為激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力的有效的組織形式。摩托羅拉公司的TCS（TotalCustomerSatisfaction，顧客完全滿意）小組就是一種以鼓勵(lì)員工積極參與漸進(jìn)性產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新，提高產(chǎn)品合格率為目的的創(chuàng)新小組。2、技術(shù)創(chuàng)新小組創(chuàng)新規(guī)模較大，任務(wù)比較復(fù)雜繁重623、新事業(yè)發(fā)展部

大企業(yè)為了開創(chuàng)全新事業(yè)而單獨(dú)設(shè)立的組織形式，全新事業(yè)涉及重大的產(chǎn)品創(chuàng)新或工