基礎(chǔ)設(shè)施工程檢測行業(yè)投資價(jià)值分析及發(fā)展前景預(yù)測_第1頁
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文檔簡介

基礎(chǔ)設(shè)施工程檢測行業(yè)投資價(jià)值分析及發(fā)展前景預(yù)測體驗(yàn)營銷的主要原則1、適用適度體驗(yàn)式營銷要求產(chǎn)品和服務(wù)具備一定的體驗(yàn)特性,顧客為獲得購買和消費(fèi)過程中的“體驗(yàn)感覺”,往往不惜花費(fèi)較多的代價(jià)。應(yīng)該看到,中國經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)水平與西方發(fā)達(dá)國家尚有一定差距,大多數(shù)消費(fèi)者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發(fā)展,但還沒到可以為一個(gè)愉悅的體驗(yàn)而付出太多金錢的程度。在中國操作體驗(yàn)營銷要把實(shí)質(zhì)的利益充分考慮進(jìn)去,讓消費(fèi)者進(jìn)行愉悅體驗(yàn)的同時(shí)獲得實(shí)質(zhì)的利益,營銷活動才更容易獲得成功。星巴克在中國難以大面積推廣,僅在上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市獲得成功就可以證明這點(diǎn)。2、合理合法體驗(yàn)式營銷能否被消費(fèi)者接受,與地域差異關(guān)系密切。各個(gè)國家和地區(qū)由于風(fēng)俗習(xí)慣和文化的不同,價(jià)值觀念和價(jià)值評判標(biāo)準(zhǔn)也不同,評價(jià)的結(jié)果存在差異。因此,體驗(yàn)營銷活動的安排,必然適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅娘L(fēng)土人情,既富有新意,又合乎常理。同樣的道理,各個(gè)國家和地區(qū)的法律體系,如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競爭法、廣告法、商標(biāo)法、勞動法、公司法、合同法等,既存在差別,又極其復(fù)雜,體驗(yàn)營銷實(shí)施過程中,具體的操作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,都應(yīng)該在國家政策和法律法規(guī)允許的范圍之內(nèi)。檢驗(yàn)檢測服務(wù)行業(yè)競爭格局從全球范圍來看,由于行業(yè)下游細(xì)分應(yīng)用領(lǐng)域分布廣泛,且不同地區(qū)之間對于檢驗(yàn)檢測標(biāo)準(zhǔn)存在差異,因此全球?qū)I(yè)化的檢驗(yàn)檢測服務(wù)行業(yè)集中度較低。歐美國家檢驗(yàn)檢測服務(wù)起步較早,最早引入科學(xué)的管理體系與專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室配備,因此涌現(xiàn)除了一批在實(shí)力、規(guī)模都比較靠前的企業(yè),在全球化市場推廣和競爭以及本土化企業(yè)快速成長的態(tài)勢下,外資行業(yè)龍頭如法國必維、瑞士通用公證行、英國天祥集團(tuán)和德國萊茵集團(tuán)等正在快速擴(kuò)張,這些企業(yè)具備國際公信力和先進(jìn)的科技管理手段,是國內(nèi)本土化強(qiáng)有力的競爭對手。與此同時(shí),縱觀我國檢驗(yàn)檢測服務(wù)行業(yè)市場,整體表現(xiàn)出小、散、弱的競爭態(tài)勢,行業(yè)內(nèi)企業(yè)普遍所占市場份額較低。經(jīng)過多年發(fā)展,我國檢驗(yàn)檢測服務(wù)行業(yè)市場逐漸培育出了本土化的知名企業(yè),如譜尼測試、國檢集團(tuán)、廣電計(jì)量、華測檢驗(yàn)等,市場也呈現(xiàn)出了一定的集約化的發(fā)展趨勢。規(guī)模效應(yīng)使得機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到一定程度時(shí),人工、設(shè)備成本呈現(xiàn)攤薄,成本優(yōu)勢愈發(fā)顯著。對比之下,我國的特種工程專業(yè)服務(wù)行業(yè)和新型工程材料行業(yè)競爭態(tài)勢則顯得更加激烈與分散。特種工程專業(yè)服務(wù)行業(yè)所涵蓋的服務(wù)類目廣泛,并且參與房屋建筑、交通工程、市政工程、老舊樓宇改造等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,行業(yè)內(nèi)企業(yè)多,技術(shù)分布較為零碎。新型工程材料行業(yè)同樣參與了下游建筑工程領(lǐng)域的各個(gè)細(xì)分應(yīng)用場景,同時(shí)行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品的種類、性能、參數(shù)等更新迭代速率較高,進(jìn)一步加強(qiáng)了行業(yè)競爭態(tài)勢。建筑工程及材料檢驗(yàn)檢測服務(wù)市場規(guī)模建筑工程檢測一般指的是在房屋建筑工程、土木工程、鐵路及軌道交通、公路與城市道路工程、水利工程、電力工程的細(xì)分工程領(lǐng)域及工程建設(shè)中的線路、管道、設(shè)備等的安裝環(huán)節(jié)中,對于工程的設(shè)計(jì)、施工、交付環(huán)節(jié)進(jìn)行檢驗(yàn)檢測的綜合性服務(wù)。建筑材料檢驗(yàn)檢測服務(wù)特指的是對于建筑施工過程中用到的如水泥、砂石、瀝青、多孔磚、鋼筋等建筑材料進(jìn)行在質(zhì)量、節(jié)能、功能性等多維度的檢驗(yàn)檢測服務(wù)。近年來,我國建筑工程檢測行業(yè)市場規(guī)模增長勢頭較強(qiáng),整體維持在較高水平,市場占比多年來保持市場首位。2020年我國建筑工程檢驗(yàn)檢測市場規(guī)模達(dá)576.40億元,占我國檢驗(yàn)檢測服務(wù)總體營收的16.07%,受疫情停工影響,同比增長收窄至6.05%。自2015年以來,行業(yè)市場規(guī)模保持11%以上的年均復(fù)合增長率,累計(jì)增幅更是高達(dá)66.21%,市場提升快速,行業(yè)發(fā)展態(tài)勢積極。2020年,我國建筑材料檢測市場規(guī)模達(dá)338.84億元,同比上漲了12.92%,占我國檢驗(yàn)檢測服務(wù)總體營收的9.45%。自2015年到2020年,我國建筑材料檢測市場規(guī)模年均復(fù)合增長率高達(dá)22.34%,累計(jì)漲幅超過兩倍。建筑材料檢測服務(wù)近年來隨著新型工程材料的不斷推陳出新,在技術(shù)、市場領(lǐng)域快速提升,未來發(fā)展態(tài)勢可觀。2020年,我國建設(shè)行業(yè)檢驗(yàn)檢測市場規(guī)模占我國檢驗(yàn)檢測服務(wù)總體營收的25.52%。未來,隨著我國新基建戰(zhàn)略規(guī)劃的落地實(shí)施和一帶一路國際合作交流規(guī)模逐漸提升,建設(shè)行業(yè)檢驗(yàn)檢測服務(wù)市場勢必會迎來新一輪的發(fā)展高峰。市場規(guī)模的不斷攀升也體現(xiàn)了我國建設(shè)行業(yè)對于檢驗(yàn)檢測服務(wù)的需求趨勢不斷提升,更為直接的體現(xiàn)了行業(yè)的快速發(fā)展。檢驗(yàn)檢測服務(wù)行業(yè)發(fā)展歷程全球的現(xiàn)代檢驗(yàn)檢測服務(wù)行業(yè)最早應(yīng)用在自歐洲海運(yùn)行業(yè)的商品檢測環(huán)節(jié),逐漸伴隨著社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,社會經(jīng)濟(jì)主體對于產(chǎn)品質(zhì)量、生活水平、安全狀況和環(huán)境保護(hù)等方面要求的不斷提高,檢驗(yàn)檢測服務(wù)行業(yè)也逐步發(fā)展壯大。我國檢驗(yàn)檢測服務(wù)行業(yè)伴隨著新中國成立而起步,經(jīng)歷了法規(guī)制度、技術(shù)規(guī)格、市場成長等各方面的更新升級。隨著行業(yè)政策的落實(shí),我國檢測機(jī)構(gòu)數(shù)量快速增長。目前我國檢驗(yàn)檢測服務(wù)行業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)由人工檢測向自動化檢測技術(shù)發(fā)展,各種自動化的檢測方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工檢測方式,并通過計(jì)算機(jī)及專用軟件實(shí)現(xiàn)檢測數(shù)據(jù)的自動采集、記錄和分析等功能。隨著檢測手段不斷提高,檢測精度不斷增強(qiáng),檢測裝備和檢測環(huán)境不斷發(fā)展,檢測綜合能力大大提高。特別是在環(huán)境監(jiān)測領(lǐng)域,十二五規(guī)劃之前,由于政策、技術(shù)和資金門檻相對苛刻,在整個(gè)環(huán)保行業(yè)中環(huán)境監(jiān)測行業(yè)的市場體量比較小,主要參與者是國營企業(yè)。2015年2月,環(huán)境保護(hù)部頒布《關(guān)于推進(jìn)環(huán)境監(jiān)測服務(wù)社會化的指導(dǎo)意見》,推動全面放開服務(wù)性環(huán)境監(jiān)測市場,國控點(diǎn)監(jiān)測的事權(quán)上收至國家。中國環(huán)境監(jiān)測總站及各級環(huán)境監(jiān)測站不再運(yùn)營維護(hù)所有監(jiān)控點(diǎn)位,而是通過招投標(biāo)的方式委托第三方環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)去運(yùn)營和管理,以避免環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)受到國家行政干預(yù),同時(shí)也釋放了行業(yè)發(fā)展的活力。環(huán)境監(jiān)測是整個(gè)環(huán)境保護(hù)的基礎(chǔ),隨著環(huán)境保護(hù)相關(guān)政策陸續(xù)出臺,環(huán)境監(jiān)測行業(yè)將迎來一個(gè)更開放更廣闊的市場環(huán)境。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)愈發(fā)成熟,應(yīng)用范圍逐漸拓寬,其在檢驗(yàn)檢測行服務(wù)行業(yè)中作用也不斷提升,借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把傳感器和裝備嵌入到各種監(jiān)控對象中,通過信息技術(shù)手段將建設(shè)工程或環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域使用物聯(lián)網(wǎng)整合起來,從而可以更加精細(xì)和動態(tài)的方式實(shí)現(xiàn)質(zhì)量服務(wù)管理和決策。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓檢測手段與檢測設(shè)備越來越智能化、簡便化。檢驗(yàn)檢測服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(一)跨領(lǐng)域跨區(qū)域經(jīng)營提速盡管跨領(lǐng)域跨區(qū)域經(jīng)營通常會加大管理難度,但從國際巨頭發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看,跨領(lǐng)域跨區(qū)域發(fā)展往往使得檢驗(yàn)檢測服務(wù)機(jī)構(gòu)可以提供一站式服務(wù),提升服務(wù)效率降低產(chǎn)品運(yùn)輸成本,從而提升企業(yè)競爭力。同時(shí),如果相關(guān)設(shè)備能夠公用,則協(xié)同效應(yīng)還能進(jìn)一步降低成本,提升規(guī)模效應(yīng)。雖然檢驗(yàn)檢測服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)種類較多,但是我國行業(yè)內(nèi)企業(yè)絕大多數(shù)仍集中于某一到兩個(gè)細(xì)分板塊檢測業(yè)務(wù),但國內(nèi)的大型檢驗(yàn)檢測服務(wù)機(jī)構(gòu)均在通過新設(shè)、并購等方式,拓寬自己的地域范圍、服務(wù)行業(yè)范圍,以不斷擴(kuò)大市場占有份額,增強(qiáng)競爭力,例如國檢集團(tuán)先后收購北京奧達(dá)清、安徽拓維、廣州京誠進(jìn)軍環(huán)境、食品檢測領(lǐng)域,華測檢測通過收購寧波唯質(zhì)、河南數(shù)字證書、浙江方圓電器等進(jìn)軍消費(fèi)品、電子電器檢測領(lǐng)域。在行業(yè)整合發(fā)展背景下,預(yù)計(jì)檢測企業(yè)的跨領(lǐng)域跨區(qū)域發(fā)展將加速。(二)行業(yè)市場結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,第三方機(jī)構(gòu)服務(wù)能力提升截至2020年底,我國境內(nèi)檢驗(yàn)檢測服務(wù)業(yè)共有48,919家機(jī)構(gòu),其中有27,302家為民營檢測機(jī)構(gòu),較2011年增長了18.92%,全行業(yè)占比上升至了55.81%,是行業(yè)最大市場主體組成。相比之下,我國事業(yè)單位制的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)占比持續(xù)保持下降,2020年,事業(yè)單位制檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)數(shù)量占比由25.16%下降至22.81%。民營檢測機(jī)構(gòu)主體的不斷上升,體現(xiàn)了我國檢驗(yàn)檢測市場化轉(zhuǎn)型的成功,有望為行業(yè)進(jìn)步發(fā)展提供活力。在集約化發(fā)展過程中,我國規(guī)模以上(年收入高于一千萬元)的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)數(shù)量不斷上升,營收占比亦在持續(xù)提高,規(guī)模效應(yīng)顯著,頭部機(jī)構(gòu)正在進(jìn)一步確立市場地位。2020年,我國規(guī)模以上檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)數(shù)量為6,414家,僅占行業(yè)總體數(shù)量的13.11%,年度總營收卻高達(dá)2,774.13億元,占據(jù)超過77.36%以上的行業(yè)總營收。這對于當(dāng)前我國檢驗(yàn)檢測行業(yè)市場發(fā)展有一定的促進(jìn)作用,市場正在通過資本、技術(shù)、客戶等多重壁壘篩選競爭力較弱的小微企業(yè),為我國檢驗(yàn)檢測服務(wù)行業(yè)培養(yǎng)品牌,有望后續(xù)進(jìn)入國際化服務(wù)市場。(三)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)助力行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展檢驗(yàn)檢測是質(zhì)量管理和監(jiān)督的基石,特別是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的興起,將顛覆性地改變傳統(tǒng)的質(zhì)量管理理念、方法和技術(shù)手段,帶來全新的行業(yè)發(fā)展方向。新技術(shù)對檢測業(yè)務(wù)的重塑是行業(yè)目前最主要的發(fā)展方向,人工檢測業(yè)務(wù)將逐步被機(jī)器自動檢測取代;檢測實(shí)驗(yàn)室將轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字工廠,成為生產(chǎn)數(shù)據(jù)的流水線,而檢測機(jī)構(gòu)將轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)中心,海量的檢測數(shù)據(jù)被深度挖掘后將為建設(shè)工程各方提供增值服務(wù);工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念會將大量的檢測機(jī)構(gòu)及檢測數(shù)據(jù)納入一個(gè)統(tǒng)一的管理平臺,同時(shí)有利于行業(yè)內(nèi)企業(yè)的優(yōu)勝劣汰。檢驗(yàn)檢測服務(wù)行業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇(一)國家產(chǎn)業(yè)政策支持近十年來,相關(guān)部門相繼發(fā)布了多項(xiàng)政策,對檢驗(yàn)檢測服務(wù)行業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用。這些積極作用主要體現(xiàn)在:(1)支持檢測行業(yè)快速發(fā)展;(2)破除壁壘、降低門檻,對民營及外資等機(jī)構(gòu)開放,推進(jìn)行業(yè)市場化運(yùn)營;(3)有效利用資源,提升行業(yè)水平,鼓勵(lì)檢驗(yàn)檢測服務(wù)機(jī)構(gòu)向綜合性、國際化方向發(fā)展;(4)注重檢驗(yàn)檢測服務(wù)行業(yè)與客戶所在行業(yè)的聯(lián)動作用,加強(qiáng)對新興行業(yè)的檢驗(yàn)檢測服務(wù)能力建設(shè)等方面。2018年發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè)促進(jìn)全面質(zhì)量管理的意見》明確打破部門壟斷和行業(yè)壁壘,鼓勵(lì)和支持社會力量開展檢驗(yàn)檢測服務(wù)認(rèn)證業(yè)務(wù),加大購買服務(wù)力度,營造各類主體公平競爭的市場環(huán)境。2017年發(fā)布的《關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》指出提升裝備制造競爭力:提高核心基礎(chǔ)零部件(元器件)、關(guān)鍵基礎(chǔ)材料產(chǎn)品性能,推廣應(yīng)用先進(jìn)制造工藝,加強(qiáng)計(jì)量測試技術(shù)研究和應(yīng)用。推動服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效支持發(fā)展工業(yè)設(shè)計(jì)、計(jì)量測試、標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)驗(yàn)證、檢驗(yàn)檢測服務(wù)認(rèn)證等高技術(shù)服務(wù)業(yè)。此外隨著整個(gè)社會對環(huán)境問題的關(guān)注度提升,國家對環(huán)境監(jiān)測行業(yè)的政策傾斜和資金投入加大。十三五期間,環(huán)境監(jiān)測政策扶持力度持續(xù)加碼,新環(huán)保法、水十條、生態(tài)環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)+綠色生態(tài)等重磅政策陸續(xù)地出臺。將生態(tài)文明建設(shè)提高至前所未有的高度,環(huán)保行業(yè)隨著環(huán)保稅的推進(jìn)、落地將進(jìn)入嚴(yán)格監(jiān)管階段。目前,以空氣環(huán)境監(jiān)測、水質(zhì)監(jiān)測、污染源監(jiān)測為主體的國家環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)絡(luò),形成了我國環(huán)境監(jiān)測的基本框架,環(huán)境檢測行業(yè)迎來新的發(fā)展契機(jī)。(二)我國基礎(chǔ)建設(shè)投資規(guī)模持續(xù)增長2020年各省市頒布了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)目標(biāo)原則和重點(diǎn)任務(wù),其中北京堅(jiān)持早啟動、早謀劃、早實(shí)施,繼續(xù)實(shí)施3個(gè)100市重點(diǎn)工程;2021年各省市相繼頒布了重大項(xiàng)目清單,多地重大項(xiàng)目迎來密集開工,如上海市發(fā)改委發(fā)布了《2021年上海市重大建設(shè)項(xiàng)目清單》,項(xiàng)目聚焦科技產(chǎn)業(yè)、社會民生、生態(tài)文明、城市基礎(chǔ)設(shè)施、城鄉(xiāng)融合與鄉(xiāng)村振興等領(lǐng)域,共安排正式項(xiàng)目166項(xiàng)。2021年,是邁向十四五規(guī)劃目標(biāo)和第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)的開局之年。我國對基礎(chǔ)設(shè)施的重視也推動著我國基礎(chǔ)建設(shè)投資規(guī)模的持續(xù)增長。住建系統(tǒng)方面,2021年全力實(shí)施城市更新行動,實(shí)施城市生態(tài)修復(fù)功能完善工程,提升人居環(huán)境質(zhì)量。強(qiáng)化歷史文化保護(hù),塑造城市風(fēng)貌。全面推進(jìn)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造,加快建設(shè)完整居住社區(qū),推動物業(yè)企業(yè)大力發(fā)展線上線下服務(wù)業(yè)。深入開展新型城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)試點(diǎn)工作,探索形成可復(fù)制可推廣的機(jī)制和運(yùn)行模式。系統(tǒng)化全域推進(jìn)海綿城市建設(shè),統(tǒng)籌推進(jìn)城市內(nèi)澇治理,鞏固城市黑臭水體治理成效。進(jìn)一步推進(jìn)生活垃圾分類。水利系統(tǒng)方面,2021年《關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》對水利作出一系列重要部署,涵蓋重大工程建設(shè)、國家節(jié)水行動、優(yōu)化水資源配置、水資源剛性約束制度、水旱災(zāi)害防御、河長制湖長制、長江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展、黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展、河湖休養(yǎng)生息、水土流失綜合治理、農(nóng)業(yè)水利設(shè)施建設(shè)、病險(xiǎn)水庫除險(xiǎn)加固、堤防和蓄滯洪區(qū)建設(shè)、用水權(quán)交易等方方面面。交通系統(tǒng)方面,目前已有31個(gè)省份,審議通過了本省市的國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議。對于未來交通的發(fā)展規(guī)劃,各省根據(jù)不同的省情提出建設(shè)綜合交通樞紐、推進(jìn)區(qū)域交通一體化、加大交通基礎(chǔ)設(shè)施投資(公路、鐵路、機(jī)場、航運(yùn)建設(shè))、構(gòu)建城鄉(xiāng)交通網(wǎng)絡(luò)、推進(jìn)智慧交通建設(shè)。重點(diǎn)區(qū)域?yàn)榛浉郯拇鬄硡^(qū)、京津冀地區(qū)、長三角地區(qū)、東北地區(qū)、西部地區(qū)等綜合交通樞紐體系。環(huán)保系統(tǒng)方面,2021年,編制實(shí)施十四五生態(tài)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃和十四五空氣質(zhì)量改善等重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)規(guī)劃,完善規(guī)劃實(shí)施監(jiān)測評估機(jī)制。編制實(shí)施二氧化碳排放達(dá)峰行動方案。抓緊制定2030年前二氧化碳排放達(dá)峰行動方案。繼續(xù)開展污染防治行動空氣質(zhì)量提升行動、實(shí)施水污染防治行動和海洋污染綜合治理行動、深入開展土壤污染防治行動等。(三)既有建筑的改擴(kuò)建及維護(hù)市場需求逐步擴(kuò)大無論是房屋建筑,還是軌道交通、水利等基礎(chǔ)設(shè)施,在建成后均會面臨老化毀損的問題。例如風(fēng)吹、日曬、雨淋等作用導(dǎo)致的建筑物腐朽、生銹、風(fēng)化、基礎(chǔ)沉降等;人工正常使用所造成的磨損;或者地震、水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)等自然災(zāi)害所導(dǎo)致的較大程度的破壞。近幾十年來,在中國城市化道路加速擴(kuò)張的背景下,產(chǎn)業(yè)內(nèi)關(guān)于城市規(guī)劃、建筑及設(shè)計(jì)水平等領(lǐng)域逐漸難以追趕城市發(fā)展的步伐,既有建筑面臨的更新改造問題愈發(fā)顯著。隨著年限結(jié)構(gòu)逐漸呈現(xiàn)老齡化,未來存量住宅平均年限將持續(xù)上升,為了保證建筑安全,延長建筑的使用壽命,保持房屋狀態(tài)良好,企業(yè)需定期開展相關(guān)建筑的檢測和維修,故將釋放大量與住宅提升改造投資相關(guān)的需求。此外,依托既有的建筑規(guī)模增長帶來的驅(qū)動力,既有的建筑的改擴(kuò)建、維護(hù)等相關(guān)的需求將進(jìn)一步得到提升,并在節(jié)約社會資源的同時(shí)進(jìn)一步改善人民的生活和居住環(huán)境。(四)國家及社會對質(zhì)量安全的重視將促進(jìn)行業(yè)發(fā)展近幾年來,房屋質(zhì)量安全事故不斷,給人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)造成了重大損失,頻頻發(fā)生的建筑安全事故使社會對建筑安全等問題空前重視。在此背景下,國家相繼制訂了多項(xiàng)法規(guī)政策,用以監(jiān)督建筑質(zhì)量。根據(jù)十四五規(guī)劃,建設(shè)部十四五期間建筑質(zhì)量安全會圍繞提升建造質(zhì)量、防范安全事故、探索綠色建造。依據(jù)《全國安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動計(jì)劃》,2020年全國性的開始針對營業(yè)性用房的安全排查工作。此外,建設(shè)主管部門出臺了一系列的政策措施,來確保工程質(zhì)量安全,這些措施都促進(jìn)了行業(yè)的快速發(fā)展。未來,隨著國民建筑安全意識的逐步提高,國家對建筑物尤其是公共建筑物的安全問題日益重視,相關(guān)產(chǎn)業(yè)市場發(fā)展空間將進(jìn)一步擴(kuò)大。(五)新基建的興起利好行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施投資是固定資產(chǎn)投資的三大下游之一,因此基建具有穩(wěn)定托底經(jīng)濟(jì)的作用。新基建則進(jìn)一步為基礎(chǔ)設(shè)施投資擴(kuò)容,無論從全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展還是區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè),都要求開展大規(guī)模新基建。在全國經(jīng)濟(jì)的層面上,中國經(jīng)濟(jì)將呈現(xiàn)由投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動的發(fā)展趨勢,對5G基建、特高壓、城際高鐵和城市軌道交通、新能源充電樁、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施的廣闊需求也應(yīng)運(yùn)而生。在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的層面上,2019年年末到2020年年初,各部委通過下調(diào)部分領(lǐng)域項(xiàng)目資本金、信貸支持,以及增加專項(xiàng)債在地方債中的比重等政策明確了大力發(fā)展基建項(xiàng)目,進(jìn)一步推進(jìn)城鎮(zhèn)化和各區(qū)域均衡發(fā)展的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略,激活了對交通、水利、市政等傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的需求,并拓寬新型基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng)用范圍。隨著新基建的大規(guī)模興起,必然推動行業(yè)向智能化、自動化、精準(zhǔn)化、信息化發(fā)展。通過與新一代人工智能、數(shù)字化技術(shù)融合,打通數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)利用通道,加強(qiáng)施工單位、檢測單位、主管部門協(xié)作效率,實(shí)現(xiàn)科學(xué)管養(yǎng)目標(biāo)。檢驗(yàn)檢測行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)(一)行業(yè)競爭日趨激烈檢驗(yàn)檢測行業(yè)市場競爭日趨激烈的原因分為宏中微觀三個(gè)維度。從宏觀而言,檢驗(yàn)檢測市場細(xì)分領(lǐng)域廣,有些行業(yè)政策準(zhǔn)入門檻高,雖然國家加大資質(zhì)許可放管服力度,但在一些檢驗(yàn)檢測專業(yè)領(lǐng)域依然存在入難營困的局面,如水利、電力、電網(wǎng)、交通和鐵路工程等領(lǐng)域市場競爭壓力大;從中觀而言,建筑建材產(chǎn)業(yè)技術(shù)正經(jīng)歷深度變革,功能性建筑興起、新興建材使用、數(shù)字化BIM技術(shù)推廣,以及以房建為主的地產(chǎn)業(yè)發(fā)展不確定性加大等,對本領(lǐng)域檢驗(yàn)檢測行業(yè)技改升級緊迫性、服務(wù)內(nèi)容調(diào)整必然性、改造資本需求加大客觀性都提出了明確要求,否則將在激烈的市場競爭中會因產(chǎn)業(yè)變革、升級而喪失競爭優(yōu)勢;從微觀而言,本領(lǐng)域檢驗(yàn)檢測行業(yè)傳統(tǒng)單一性檢驗(yàn)檢測報(bào)告服務(wù)模式已無法滿足市場多元化需求。檢驗(yàn)檢測認(rèn)證一體化模式正處在起步之初需要市場培育,訂制化建筑建材標(biāo)準(zhǔn)體系尚在重構(gòu)期,本領(lǐng)域檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)缺少參與機(jī)會喪失市場競爭話語權(quán)優(yōu)勢,部分上規(guī)品牌級檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)已完成資本市場重組并布局建筑建材領(lǐng)域,微觀運(yùn)行層面市場隱性和顯性壓力陡增。(二)行業(yè)內(nèi)高端人才短缺行業(yè)具備技術(shù)密集型、智力密集型等特點(diǎn),行業(yè)知識體系涵蓋建筑學(xué)、土木工程學(xué)、結(jié)構(gòu)力學(xué)、環(huán)境工程、材料學(xué)等多個(gè)專業(yè),對人才的專業(yè)素質(zhì)要求比較高。盡管近年來在行業(yè)高速發(fā)展的帶動下,專業(yè)技術(shù)人員比重有所上升,但是行業(yè)內(nèi)對于高素質(zhì)人才的需求(博士研究生、注冊巖土工程師、注冊結(jié)構(gòu)工程師、注冊測繪師等)日益增強(qiáng),對于人才的競爭日益激烈,如未來人才引進(jìn)和穩(wěn)定措施不力,將對企業(yè)發(fā)展造成不利影響。市場營銷與企業(yè)職能迄今為止,市場營銷的主要應(yīng)用領(lǐng)域還是在企業(yè)。在下一節(jié)我們將會看到,市場營銷學(xué)的形成和發(fā)展,與企業(yè)經(jīng)營在不同時(shí)期所面臨的問題及其解決方式是緊密聯(lián)系在一起的。在市場經(jīng)濟(jì)體系中,企業(yè)存在的價(jià)值在于它能不斷提供合適的產(chǎn)品和服務(wù),有效地滿足他人(顧客)需要。因此,管理大師彼得,德魯克指出:“顧客是企業(yè)得以生存的基礎(chǔ),企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客,任何組織若沒有營銷或營銷只是其業(yè)務(wù)的一部分,則不能稱之為企業(yè)?!薄笆袌鰻I銷和創(chuàng)新,這是企業(yè)的兩個(gè)功能?!逼渲?,“營銷是企業(yè)與眾不同的獨(dú)一無二的職能”。這是因?yàn)椋海?)企業(yè)作為交換體系中的一個(gè)成員,必須以對方(顧客)的存在為前提。沒有顧客,就沒有企業(yè)。(2)顧客決定企業(yè)的本質(zhì)。只有顧客愿意花錢購買產(chǎn)品和服務(wù),才能使企業(yè)資源變成財(cái)富。企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品并不重要,顧客對他們所購物品的感受與價(jià)值判斷才是最重要的。顧客的這些感覺、判斷及購買行為,決定著企業(yè)命運(yùn)。(3)企業(yè)最顯著、最獨(dú)特的功能是市場營銷。企業(yè)的其他職能,如生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事職能,只有在實(shí)現(xiàn)市場營銷職能的情況下,才是有意義的。因此,市場營銷不僅以其“創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的市場”標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)與其他組織區(qū)分開來,而且不斷促使企業(yè)將營銷觀念貫徹于每一個(gè)部門。在現(xiàn)實(shí)中,許多企業(yè)盡管對市場營銷及其方法頗為重視,但并未真正把它作為企業(yè)核心職能進(jìn)行全面貫徹。如一些經(jīng)理認(rèn)為營銷就是“有組織地執(zhí)行銷售職能”。他們著眼于用“我們的產(chǎn)品”,尋求“我們的市場”,而不是立足于顧客需求、欲望和價(jià)值的滿足。但是,市場營銷并不等于銷售。市場營銷的核心是清楚地了解顧客,并使企業(yè)所提供的產(chǎn)品(服務(wù))適合顧客需要。不做好這一工作,即使拼命推銷,顧客也不可能積極購買。因此,企業(yè)盡管也需要做銷售工作,但市場營銷的目標(biāo)卻是要減少推銷工作,甚至使得銷售行為變得多余。全面構(gòu)建和貫徹面向市場(顧客)的企業(yè)職能,關(guān)系到企業(yè)能否生存和健康成長。新產(chǎn)品開發(fā)的必要性企業(yè)之所以要大力開發(fā)新產(chǎn)品,主要是由于:(一)產(chǎn)品生命周期的現(xiàn)實(shí)要求企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品企業(yè)同產(chǎn)品一樣也存在著生命周期。如果不開發(fā)新產(chǎn)品,當(dāng)產(chǎn)品走向衰落時(shí),企業(yè)也同樣走到了生命周期的終點(diǎn)。相反,能不斷開發(fā)新產(chǎn)品,就可以在原有產(chǎn)品退出市場時(shí),利用新產(chǎn)品占領(lǐng)市場。(二)消費(fèi)需求的變化需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品隨著生產(chǎn)的發(fā)展和人們生活水平的提高,需求也發(fā)生了很大變化,方便、健康、輕巧、快捷的產(chǎn)品越來越受到消費(fèi)者的歡迎。消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化加快,消費(fèi)選擇更加多樣化,產(chǎn)品生命周期日益縮短。一方面給企業(yè)帶來了威脅,不得不淘汰難以適應(yīng)消費(fèi)需求的老產(chǎn)品,另一方面也給企業(yè)提供了開發(fā)新產(chǎn)品適應(yīng)市場變化的機(jī)會。(三)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展推動著企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展導(dǎo)致許多高科技新型產(chǎn)品的出現(xiàn),并加快了產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度??萍嫉倪M(jìn)步有利于企業(yè)淘汰過時(shí)的產(chǎn)品,生產(chǎn)性能更優(yōu)越的產(chǎn)品,并把新產(chǎn)品推向市場。企業(yè)只有不斷運(yùn)用新的科學(xué)技術(shù)改造自己的產(chǎn)品,開發(fā)新產(chǎn)品,才不至于被排擠出市場。(四)市場競爭的加劇迫使企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品現(xiàn)代市場上企業(yè)之間的競爭日趨激烈,要想保持競爭優(yōu)勢只有不斷創(chuàng)新、開發(fā)新產(chǎn)品,才能在市場占據(jù)領(lǐng)先地位。競爭中沒有疲軟的市場,只有疲軟的產(chǎn)品。定期推出新產(chǎn)品,可以提高企業(yè)在市場上的信譽(yù)和地位,提高競爭力,并擴(kuò)大市場份額。市場導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃全面貫徹現(xiàn)代市場營銷觀念,要求企業(yè)不僅致力于創(chuàng)造近期的顧客滿意,而且要積極適應(yīng)市場環(huán)境的變遷,致力于創(chuàng)造長期、整體顧客滿意,實(shí)施有效的市場導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃與管理。“戰(zhàn)略規(guī)劃的核心—在組織的目標(biāo)和能力與不斷變化的市場機(jī)會之間建立和維持戰(zhàn)略適配的過程?!薄皯?zhàn)略規(guī)劃的制定過程始于對整體目標(biāo)和使命的確定,使命隨即被轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的目標(biāo)以指導(dǎo)整個(gè)公司的發(fā)展。”市場導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容有以下幾方面。(1)正確選擇和調(diào)整企業(yè)投資經(jīng)營方向,并將企業(yè)的投資業(yè)務(wù)作為一個(gè)組合來管理。企業(yè)必須根據(jù)環(huán)境及其變化的要求,綜合考慮顧客、社會和企業(yè)利益,決定進(jìn)入哪些領(lǐng)域生產(chǎn)經(jīng)營,哪些業(yè)務(wù)項(xiàng)目(經(jīng)營單位)需要建立、保持、發(fā)展、收縮或撤銷,并據(jù)以配置企業(yè)資源。(2)根據(jù)市場增長率、企業(yè)定位及其組合,測算每項(xiàng)具體業(yè)務(wù)單位的未來利潤潛力。企業(yè)必須根據(jù)發(fā)展動態(tài),而不是依據(jù)目前的銷售額或利潤來決定未來的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。(3)從長期發(fā)展的戰(zhàn)略高度制定規(guī)劃。企業(yè)要對每一項(xiàng)業(yè)務(wù)制定一個(gè)“戰(zhàn)略方案”,以實(shí)現(xiàn)其長期目標(biāo)。同時(shí),企業(yè)還必須根據(jù)自己在行業(yè)中的地位及它的目標(biāo)、機(jī)會、能力和資源確定一個(gè)最有意義的戰(zhàn)略規(guī)劃,并使各項(xiàng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方案體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要求。在一些較大規(guī)模的企業(yè),戰(zhàn)略規(guī)劃通常由四個(gè)組織層次構(gòu)成。包括企業(yè)層次、部門層次、業(yè)務(wù)層次和產(chǎn)品層次。企業(yè)總部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)進(jìn)入有利的前景,決定給每個(gè)業(yè)務(wù)單位分配多少資源以及要開展或取消哪些業(yè)務(wù)。部門層次的規(guī)劃,要對企業(yè)給予的資源進(jìn)行合理配置。各業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略規(guī)劃則要保證該業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值和利潤。最后,每個(gè)業(yè)務(wù)單位內(nèi)的每個(gè)產(chǎn)品層次(產(chǎn)品線、品牌等),為了達(dá)到該產(chǎn)品特定市場的預(yù)定目標(biāo),也要制定營銷規(guī)劃。以上這些規(guī)劃要由企業(yè)的不同層次機(jī)構(gòu)分別執(zhí)行,并對執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行檢查、評估,以及采取改正措施。市場需求測量(一)不同層次的市場市場作為營銷領(lǐng)域的范疇,是指某一產(chǎn)品的實(shí)際購買者和潛在購買者的總和,是對該產(chǎn)品有興趣的顧客群體,也稱潛在市場。潛在市場的規(guī)模,取決于現(xiàn)實(shí)顧客與潛在顧客人數(shù)的多少。購買者身份的確認(rèn),一般依據(jù)三個(gè)特性,即興趣、收入和購買途徑。興趣指購買需求和欲望,是采取購買行為的基礎(chǔ)。收入決定支付能力,是采取購買行為的條件。市場規(guī)模是興趣與收入兩者的函數(shù)。購買途徑?jīng)Q定購買者能否買到所需產(chǎn)品。有效市場是指對某種產(chǎn)品感興趣、有支付能力并能獲得該產(chǎn)品的顧客群體。同樣的產(chǎn)品,往往因購買者必須具備某一特定條件才能獲取,如規(guī)定到一定年齡者才能購買汽車。有效市場中具備這種條件的顧客群體,構(gòu)成該產(chǎn)品的合格的有效市場。企業(yè)可將營銷努力集中于合格有效市場的某一細(xì)分部分,這便成為企業(yè)的目標(biāo)市場。企業(yè)及競爭者的營銷努力,必能售出一定數(shù)量的某種產(chǎn)品,購買該產(chǎn)品的顧客群體,便形成滲透市場。(二)市場需求某一產(chǎn)品的市場總需求,是指在一定的營銷努力水平下,一定時(shí)期內(nèi)在特定地區(qū)、特定營銷環(huán)境中,特定顧客群體可能購買的該種產(chǎn)品總量。對需求的概念,可從八個(gè)方面考察。(1)產(chǎn)品。首先確定所要測量的產(chǎn)品類別及范圍。(2)總量??捎脭?shù)量和金額的絕對數(shù)值來表述,也可用相對數(shù)值來表述。(3)購買。指訂購量、裝運(yùn)量、收貨量、付款數(shù)量或消費(fèi)數(shù)量。(4)顧客群。要明確總市場的顧客群、某一層次市場的顧客群、目標(biāo)市場或某一細(xì)分市場的顧客群。(5)地理區(qū)域。根據(jù)非常明確的地理界線測量一定的地理區(qū)域內(nèi)的需求。企業(yè)根據(jù)具體情況,合理劃分區(qū)域,測定各自的市場需求。(6)時(shí)期。市場需求測量具有時(shí)間性,如年度、5年、10年的市場需求。由于未來環(huán)境和營銷條件變化的不確定性,預(yù)測時(shí)間越長,測量的準(zhǔn)確性就越差。(7)營銷環(huán)境。測量市場需求必須確切掌握宏觀環(huán)境中人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、技術(shù)、文化諸因素的變化及其對需求的影響。(8)營銷努力。市場需求也受可控制因素的影響。市場需求受產(chǎn)品改良、產(chǎn)品價(jià)格、促銷和分銷方式等的影響,一般表現(xiàn)出某種程度的彈性,不是一個(gè)固定的數(shù)值。因此,市場需求也稱為市場需求函數(shù)。隨著行業(yè)營銷費(fèi)用的增加,刺激消費(fèi)的力度加大,市場需求一般會隨之增大,但報(bào)酬率由遞增轉(zhuǎn)入遞減。當(dāng)營銷費(fèi)用超過一定水平后,就不能進(jìn)一步促進(jìn)需求,市場需求所達(dá)到的極限值,稱為市場潛量。由于市場環(huán)境變化深刻地影響著市場需求的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和時(shí)間等,所以也會深刻地影響著市場潛量。在基本銷售量與市場潛量之間,顯示了不同類型市場整體需求的營銷敏感度。受產(chǎn)業(yè)營銷支出水平影響明顯者為可擴(kuò)張市場,如保健品市場;受產(chǎn)業(yè)營銷支出水平影響不大者為非擴(kuò)張市場,如食鹽市場。(三)企業(yè)需求企業(yè)需求指在市場需求總量中企業(yè)所占的份額。在市場競爭中,企業(yè)的市場占有率與其營銷努力成正比。此外,如果營銷費(fèi)用分配于廣告、促銷、分銷等方面,它們有不同的效率及彈性。(四)企業(yè)預(yù)測與企業(yè)潛量企業(yè)預(yù)測指企業(yè)銷售預(yù)測,是與企業(yè)選定的營銷計(jì)劃和假定的營銷環(huán)境相對應(yīng)的銷售額,即預(yù)期的企業(yè)銷售水平。這里,銷售預(yù)測不是為確定營銷計(jì)劃或營銷努力水平提供基礎(chǔ),而是由營銷計(jì)劃所決定的,它是既定的營銷費(fèi)用計(jì)劃產(chǎn)生的結(jié)果。與銷售預(yù)測相關(guān)的還有兩個(gè)概念:一個(gè)是銷售定額,即公司為產(chǎn)品線、事業(yè)部和推銷員確定的銷售目標(biāo),是一種規(guī)范和激勵(lì)銷售隊(duì)伍的管理手段,分配的銷售定額之和,一般應(yīng)略高于銷售預(yù)測。另一個(gè)是銷售預(yù)算,主要是為當(dāng)前采購、生產(chǎn)和現(xiàn)金流量做決策。銷售預(yù)算一般略低于銷售預(yù)測,以避免過高的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)潛量即企業(yè)銷售潛量,指公司的營銷努力相對于競爭者不斷增大時(shí),企業(yè)需求所達(dá)到的極限。當(dāng)公司的市場占有率為100%時(shí),企業(yè)潛量也就是市場潛量,但這只是一種少見的極端情況。選擇目標(biāo)市場企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,確定了目標(biāo)市場戰(zhàn)略之后,就要決定如何選擇目標(biāo)市場。選擇目標(biāo)市場的首要步驟,是分析評價(jià)各個(gè)細(xì)分市場,在綜合比較、分析的基礎(chǔ)上,選擇最優(yōu)的目標(biāo)市場。(一)評價(jià)細(xì)分市場評價(jià)細(xì)分市場,即對各細(xì)分市場在市場規(guī)模增長率、市場結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)目標(biāo)與資源等方面的情況進(jìn)行詳細(xì)評估。1、細(xì)分市場規(guī)模和增長率這項(xiàng)評估主要研究潛在細(xì)分市場是否具有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和增長率?!斑m當(dāng)?shù)囊?guī)?!笔且粋€(gè)相對概念,大公司可能偏好銷售量很大的細(xì)分市場,對小的細(xì)分市場不感興趣;小公司則由于實(shí)力較弱,會有意避開較大規(guī)模的細(xì)分市場。細(xì)分市場的增長率也是一個(gè)重要因素。所有的企業(yè)都希望目標(biāo)市場的銷售量和利潤具有良好的上升趨勢,但競爭者也會迅速進(jìn)入快速增長的市場,從而使利潤率下降。2、細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力一個(gè)具有適當(dāng)規(guī)模和成長率的細(xì)分市場,也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢均力敵的競爭者同時(shí)進(jìn)入一個(gè)細(xì)分市場,或者說,在某個(gè)細(xì)分市場中存在很多頗具實(shí)力的競爭企業(yè)時(shí),尤其是該細(xì)分市場已趨于飽和或萎縮時(shí),則該細(xì)分市場的吸引力就會下降。潛在進(jìn)入者既包括在其他細(xì)分市場的同行,也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)。如果該細(xì)分市場的進(jìn)入障礙較低,該細(xì)分市場的吸引力也會下降。替代品從某種意義上限制了該細(xì)分市場的潛在收益。替代品的價(jià)格越有吸引力,該細(xì)分市場增加盈利的可能性就被限制得越緊,從而使該細(xì)分市場吸引力下降。購買者和供應(yīng)者對細(xì)分市場的影響,表現(xiàn)在它們的議價(jià)能力上。購買者的壓價(jià)能力強(qiáng),或者供應(yīng)者有能力提高價(jià)格或降低所供產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù),那么該細(xì)分市場的吸引力就下降。一個(gè)細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個(gè)細(xì)分市場的吸引力,是企業(yè)選擇目標(biāo)市場時(shí)不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標(biāo)和資源選擇目標(biāo)市場除了滿足上述兩個(gè)條件,企業(yè)還要考慮自身的目標(biāo)和擁有的資源。某些有吸引力的細(xì)分市場,如果不適合企業(yè)的長期目標(biāo),也只能放棄。對一些適合企業(yè)目標(biāo)的細(xì)分市場,必須考慮是否具有在該市場獲得成功所需的各種營銷技能和資源等條件。(二)目標(biāo)市場的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場覆蓋模式。1、市場集中化這是一種最簡單的目標(biāo)市場模式。企業(yè)選取一個(gè)細(xì)分市場,生產(chǎn)一種產(chǎn)品,供應(yīng)單一的顧客群,進(jìn)行集中營銷。例如,大眾公司集中于小型車市場,保時(shí)捷公司集中于運(yùn)動車市場。選擇市場集中化模式一般基于以下考慮:企業(yè)具備在該細(xì)分市場從事專業(yè)化經(jīng)營或取得目標(biāo)利益的優(yōu)勢條件;限于資金、能力,只能經(jīng)營一個(gè)細(xì)分市場;該細(xì)分市場中沒有競爭對手;準(zhǔn)備以此為出發(fā)點(diǎn),取得成功后向更多的細(xì)分市場擴(kuò)展。公司通過市場集中化,更加能夠了解細(xì)分市場的需要,在該細(xì)分市場建立鞏固的市場地位,也能夠獲得更高,的經(jīng)濟(jì)效益。但是市場集中化的風(fēng)險(xiǎn)比一般情況更大,容易出現(xiàn)個(gè)別市場不景氣的情況。2、產(chǎn)品專業(yè)化產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品,并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。如顯微鏡生產(chǎn)商向大學(xué)實(shí)驗(yàn)室、政府實(shí)驗(yàn)室和工商企業(yè)實(shí)驗(yàn)室銷售顯微鏡。產(chǎn)品專業(yè)化模式的優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)專注于某一種或一類產(chǎn)品的生產(chǎn),有利于形成和發(fā)展生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢,在該領(lǐng)域樹立形象。其局限性是當(dāng)該領(lǐng)域被一種全新的技術(shù)與產(chǎn)品所代替時(shí),產(chǎn)品銷售量可能會因此而大幅度地下降。3、市場專業(yè)化市場專業(yè)化是指企業(yè)專門經(jīng)營滿足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品。比如某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備。市場專業(yè)化經(jīng)營的產(chǎn)品類型眾多,能有效地分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)基于專門性的服務(wù),公司容易獲得良好的聲譽(yù),并成為為顧客群體所需新產(chǎn)品的渠道。但由于集中于某一類顧客,當(dāng)這類顧客的需求下降時(shí),企業(yè)也會遇到收益下降的風(fēng)險(xiǎn)。4、選擇專業(yè)化選擇專業(yè)化是指企業(yè)選取若干個(gè)具有良好的盈利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力,且符合企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場,其中每個(gè)細(xì)分市場與其他細(xì)分市場之間較少聯(lián)系。寶潔公司推出佳潔士深層潔白牙貼時(shí),最初細(xì)分市場所預(yù)訂的目標(biāo)是新訂婚或是即將做新娘的女性和男性同性戀者。優(yōu)點(diǎn)是可以有效地分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),即使某個(gè)細(xì)分市場營利情況不佳,仍可在其他細(xì)分市場取得盈利。采用選擇專業(yè)化模式的企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)資源和營銷實(shí)力。5、市場全面化市場全面化是指企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。一般來說,實(shí)力雄厚的大型企業(yè)在一定階段,會選用這種模式,以求收到良好效果。例如,當(dāng)今可口可樂公司在全球飲料市場,寶潔在全球消費(fèi)日用品市場等都采取市場全面化的戰(zhàn)略。4C觀念

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