自我管理的29個(gè)工具課件

成功自我管理的29個(gè)工具12收益點(diǎn)掌握29個(gè)最實(shí)用且最常用的自我管理工具了解到新的思維模式和方法成功自我管理的29個(gè)工具12收益點(diǎn)掌握29個(gè)最實(shí)了解到新1目錄時(shí)間管理●工具1用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間

●工具2用80/20法則分配時(shí)間

●工具3用“ABC控制法”使用時(shí)間目標(biāo)管理●工具4用“SMART”法確定目標(biāo)

●工具5用“目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo)

●工具6用“6W3H”法分析細(xì)化目標(biāo)計(jì)劃管理●工具7用“SMART”法確定目標(biāo)

●工具8用“目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo)

●工具9用“6W3H”法分析細(xì)化目標(biāo)目錄時(shí)間管理●工具1用“四象限原2目錄

壓力管理●工具10正確評(píng)估自己的壓力水平

●工具11壓力管理曲線思維創(chuàng)新

●工具12因果圖

●工具13SWOT

●工具14“五個(gè)為什么”分析法

●

工具15：橄欖球定律●工具16：“六頂帽子”

員工管理●工具17根據(jù)意愿與能力對(duì)員工分類

●工具18馬斯洛的需求激勵(lì)模式

●工具19權(quán)衡效率與效果

●工具20：情境領(lǐng)導(dǎo)模型目錄壓力管理●工具10正確評(píng)估自己的3目錄

高效溝通●工具21反饋的“JOHARI視窗”

●工具22溝通反思環(huán)

●工具23如何避免溝通中出現(xiàn)的問題職業(yè)規(guī)劃

●工具24用“錄洋蔥法”設(shè)定職業(yè)目標(biāo)

●工具25認(rèn)真做好職業(yè)生涯規(guī)劃

●

工具26理清自己的愿景●工具27理清自己的使命

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)●工具28頭腦風(fēng)暴法

●工具29深度對(duì)話目錄高效溝通●工具21反饋的“JOH4時(shí)間管理“四象限原理”80/20法則“ABC控制法”時(shí)間管理“四象限原理”80/20法則“ABC控制法”5時(shí)間管理——要事第一工具1用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間Ⅰ緊急又重要事項(xiàng)Ⅱ重要但不緊急事項(xiàng)Ⅳ不緊急也不重要事項(xiàng)Ⅲ緊急但不重要事項(xiàng)重要不重要不緊急緊急時(shí)間管理——要事第一工具1用“四象6

時(shí)間管理——要事第一工具1用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間關(guān)注第二象限——成功的人往往都把焦點(diǎn)放在重要但不緊急的事項(xiàng)上！時(shí)間管理——要事第一工具1用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)7時(shí)間管理——要事第一工具1用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間Ⅰ緊急狀況迫切問題限期完成準(zhǔn)備事項(xiàng)Ⅱ準(zhǔn)備工作，預(yù)防措施計(jì)劃建立、維持人際關(guān)系，休閑充電提高學(xué)習(xí)能力Ⅳ忙碌而瑣碎的事處理一般文件等函件打電話，看太多電視消磨時(shí)光Ⅲ造成干擾的訪問、電話信件、報(bào)告、會(huì)議許多緊急事件許多湊熱鬧的活動(dòng)重要不重要不緊急緊急時(shí)間管理——要事第一工具1用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間8

時(shí)間管理——要事第一工具1用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間Ⅰ25%~30%Ⅱ15%Ⅳ2%~3%Ⅲ50%~60%重要不重要不緊急緊急普通人士的時(shí)間安排時(shí)間管理——要事第一工具1用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間9

時(shí)間管理——要事第一工具1用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間Ⅰ20%~25%Ⅱ65%~80%Ⅳ＜1%Ⅲ15%重要不重要不緊急緊急成功人士的時(shí)間安排時(shí)間管理——要事第一工具1用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間10

時(shí)間管理——要事第一工具2用“80/20法則”分配時(shí)間20%80%20%80%重點(diǎn)做20%重要性是80%的工作時(shí)間管理——要事第一工具2用“80/20法則”分配11

時(shí)間管理——要事第一工具2用“80/20法則”分配時(shí)間（應(yīng)用范例）第一步，安排事項(xiàng)●例會(huì)●與人事經(jīng)理淡獎(jiǎng)金問題●審閱文件●接聽電話●準(zhǔn)備招聘計(jì)劃●會(huì)見客戶●輔導(dǎo)下屬●老總召見●準(zhǔn)備工作總結(jié)●處理應(yīng)急事項(xiàng)（3件）●與財(cái)務(wù)經(jīng)理討論費(fèi)用預(yù)算問題第二步，工作價(jià)值分類時(shí)間管理——要事第一工具2用“80/20法則”分配12

時(shí)間管理——要事第一工具2用“80/20法則”分配時(shí)間（應(yīng)用范例）第三步，時(shí)間和精力分配時(shí)間管理——要事第一工具2用“80/20法則”分配13

時(shí)間管理——要事第一工具3用“ABC控制法”使用時(shí)間ABC控制法是根據(jù)事務(wù)在工作中的重要和緊迫程序，按照最重要、重要和不重要三種情況，分成A、B、C三類，有區(qū)別地管理時(shí)間的一種分析方法。一個(gè)工作日A——最重要的B——較重要的C——次重要的時(shí)間管理——要事第一工具3用“ABC控制法”使用時(shí)14

時(shí)間管理——要事第一工具3用“ABC控制法”使用時(shí)間成功人士對(duì)每天工作的劃分：時(shí)間管理——要事第一工具3用“ABC控制法”使用時(shí)15目標(biāo)管理“SMART”原則目標(biāo)多杈樹法“6W3H”法目標(biāo)管理“SMART”原則目標(biāo)多杈樹法“6W3H”法16

目標(biāo)管理——確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)工具4用“SMART”法確定目標(biāo)（哈佛關(guān)于目標(biāo)的跟蹤調(diào)查研究）3%10%60%27%有明確的長(zhǎng)期目標(biāo)有清楚但短期目標(biāo)有較模糊目標(biāo)無(wú)目標(biāo)社會(huì)頂尖成功人士社會(huì)中上層社會(huì)中下層社會(huì)最底層目標(biāo)管理——確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)工具4用“SM17

目標(biāo)管理——確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)工具4用“SMART”法確定目標(biāo)1

“SMART”原則

可確定的(Specific)可衡量的（Measurable)可接受的（Acceptable)現(xiàn)實(shí)可行的（Realistic)有時(shí)間限制的（TimeIndication)善于將時(shí)間和精力用在一個(gè)目標(biāo)上的人更可能也更容易成功！目標(biāo)管理——確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)工具4用“SM18

目標(biāo)管理——確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)工具5用“目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo)（計(jì)劃多杈樹）1

目標(biāo)多杈樹法是專業(yè)的目標(biāo)分解工具大目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)即時(shí)目標(biāo)…………………………——具體行動(dòng)項(xiàng)目目標(biāo)管理——確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)工具5用“目標(biāo)19

目標(biāo)管理——確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)工具5用“目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo)（分解步驟）11.寫出大目標(biāo)2.寫出大目標(biāo)所有必要及充分條件（子目標(biāo)）3.寫出子目標(biāo)所有必要及充分條件（即時(shí)目標(biāo)）4.檢查多杈樹分解是否充分5.評(píng)估目標(biāo)6.判斷目標(biāo)能否達(dá)成目標(biāo)管理——確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)工具5用“目標(biāo)20

目標(biāo)管理——確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)工具6用“6W3H”法分析細(xì)化目標(biāo)13HHowto（明確各項(xiàng)行動(dòng)如何進(jìn)行及進(jìn)行的順序步驟）Howmany（工作數(shù)量是多少）Howmuch（預(yù)算費(fèi)用是多少）6WWhy(明確了解工作進(jìn)行的目的及理由）What（確定要做哪些事項(xiàng)）Who（明確責(zé)任者及協(xié)助者，詮來(lái)做）When（什么時(shí)候完成）Where（在什么地方完成）Which（確定工作的優(yōu)秀順序，找出解決問題的重點(diǎn)對(duì)策）目標(biāo)管理——確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)工具6用“6W21計(jì)劃管理“PDCA工作循環(huán)”標(biāo)準(zhǔn)化管理有效計(jì)劃法計(jì)劃管理“PDCA工作循環(huán)”標(biāo)準(zhǔn)化管理有效計(jì)劃法22

計(jì)劃管理——凡事都善始善終工具7用“PDCA工作循環(huán)“實(shí)施計(jì)劃（戴明環(huán)）1PPlan(計(jì)劃）DCADo(執(zhí)行）Check(檢查）Action(處理）PDCA循環(huán)的4個(gè)階段計(jì)劃管理——凡事都善始善終工具7用“PDCA工作循23

計(jì)劃管理——凡事都善始善終工具7用“PDCA工作循環(huán)“實(shí)施計(jì)劃（戴明環(huán)）1檢查執(zhí)行總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提出新問題找問題找原因找要因訂計(jì)劃PDCA循環(huán)的8個(gè)步驟計(jì)劃管理——凡事都善始善終工具7用“PDCA工作循24

計(jì)劃管理——凡事都善始善終工具7用“PDCA工作循環(huán)“實(shí)施計(jì)劃（戴明環(huán)）1科學(xué)的工作循環(huán)周期目前水準(zhǔn)PDCAPDCAPDCA改善后水準(zhǔn)計(jì)劃管理——凡事都善始善終工具7用“PDCA工作循25

計(jì)劃管理——凡事都善始善終工具8標(biāo)準(zhǔn)化管理1重復(fù)頻率高的經(jīng)常性業(yè)務(wù)要標(biāo)準(zhǔn)化！標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定教育實(shí)施管理例外處理定期評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化管理步驟計(jì)劃管理——凡事都善始善終工具8標(biāo)準(zhǔn)化管理1重復(fù)26

計(jì)劃管理——凡事都善始善終工具8標(biāo)準(zhǔn)化管理1麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化管理拉斯迪賓館的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃管理——凡事都善始善終工具8標(biāo)準(zhǔn)化管理1麥當(dāng)27

計(jì)劃管理——凡事都善始善終工具9有效計(jì)劃法1凡事都要統(tǒng)一和決斷，因此成功不站在自信的一方，而站在有計(jì)劃的方。——拿破侖計(jì)劃管理——凡事都善始善終工具9有效計(jì)劃法128

計(jì)劃管理——凡事都善始善終工具9有效計(jì)劃法1月計(jì)劃季度計(jì)劃日計(jì)劃周計(jì)劃……計(jì)劃年度計(jì)劃專項(xiàng)計(jì)劃計(jì)劃管理——凡事都善始善終工具9有效計(jì)劃法1月計(jì)29

計(jì)劃管理——凡事都善始善終工具9有效計(jì)劃法1日計(jì)劃包含的內(nèi)容：當(dāng)天目標(biāo)——即你必須當(dāng)日完成的重要的、優(yōu)先的工作預(yù)留事項(xiàng)——預(yù)定的約會(huì)、開會(huì)等保留給特別工作的時(shí)間待做事項(xiàng)——希望完成的不太重要、優(yōu)先次序低的工作日計(jì)劃計(jì)劃管理——凡事都善始善終工具9有效計(jì)劃法1日計(jì)30壓力管理正確評(píng)估自己的壓力水平壓力管理曲線壓力管理正確評(píng)估自己壓力管理曲線31壓力管理——適度最好工具10正確評(píng)估自己的壓力水平我們總感覺壓力來(lái)自于外部環(huán)境，但并不是每個(gè)人在同一環(huán)境下都會(huì)感到有壓力，實(shí)際上壓力源于我們自身，承認(rèn)這點(diǎn)是很重要的。壓力管理——適度最好工具10正確評(píng)估自己的壓力水平32

壓力管理——適度最好工具10正確評(píng)估自己的壓力水平測(cè)試工具：霍爾姆斯和拉赫的《社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表》也稱（應(yīng)激評(píng)定量表）評(píng)分方法：將各項(xiàng)目的分值相加如果：≥300分近期患病率約為80%≤299分且＞150分近期患病率約為50%≤149分近期患病率約為30%表13－2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表

壓力管理——適度最好工具10正確評(píng)估自己的壓力水平33

壓力管理——適度最好工具11壓力管理曲線表13－2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表

應(yīng)對(duì)壓力常用的幾種方法逃避對(duì)抗轉(zhuǎn)移宣泄壓力管理——適度最好工具11壓力管理曲線表13－234

壓力管理——適度最好工具11壓力管理曲線表13－2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表

應(yīng)對(duì)壓力最有效方法計(jì)劃閱讀運(yùn)動(dòng)藝術(shù)交流深思?jí)毫芾怼m度最好工具11壓力管理曲線表13－235

壓力管理——適度最好工具11壓力管理曲線表13－2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表

壓力管理曲線示意圖乏力區(qū)舒適區(qū)發(fā)展區(qū)潛能區(qū)破壞區(qū)焦慮曲線壓力行動(dòng)力壓力管理——適度最好工具11壓力管理曲線表13－236

壓力管理——適度最好工具11壓力管理曲線表13－2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表

減壓的兩個(gè)方法凱利魔術(shù)方程式：1.問你自己可能發(fā)生的最壞狀況是什么2.準(zhǔn)備接受最壞的狀況3.設(shè)法改善最壞的狀況“3R”減壓原則：放松、退縮、重整壓力管理——適度最好工具11壓力管理曲線表13－237思維創(chuàng)新SWOT分析法“六頂帽子”思維法因果圖“五個(gè)為什么”橄欖球定律思維創(chuàng)新SWOT分析法“六頂帽子”思維法因果圖“五個(gè)為什么”38思維創(chuàng)新——是可以訓(xùn)練出來(lái)的工具12魚刺因果圖表13－2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表

主要原因問題主要原因主要原因主要原因思維創(chuàng)新——是可以訓(xùn)練出來(lái)的工具12魚刺因果圖表139

思維創(chuàng)新——是可以訓(xùn)練出來(lái)的工具12魚刺因果圖表13－2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表

運(yùn)用魚刺因果圖分析問題時(shí)一般從6個(gè)方面考慮：材料技術(shù)設(shè)備人力工作環(huán)境方法頭腦風(fēng)暴思維創(chuàng)新——是可以訓(xùn)練出來(lái)的工具12魚刺因果圖表140

思維創(chuàng)新——是可以訓(xùn)練出來(lái)的工具13SWOT分析法表13－2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表

SWOT：S——自身強(qiáng)項(xiàng)、優(yōu)勢(shì)W——自身弱項(xiàng)、劣勢(shì)O——外部環(huán)境存在的機(jī)會(huì)、機(jī)遇T——外部環(huán)境存在的威脅、對(duì)手思維創(chuàng)新——是可以訓(xùn)練出來(lái)的工具13SWOT分析法41

思維創(chuàng)新——是可以訓(xùn)練出來(lái)的工具13SWOT分析法表13－2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表

優(yōu)勢(shì)S劣勢(shì)W威脅T機(jī)遇O內(nèi)部外部思維創(chuàng)新——是可以訓(xùn)練出來(lái)的工具13SWOT分析法42

思維創(chuàng)新——是可以訓(xùn)練出來(lái)的工具13SWOT分析法（以下問題能幫助您找到存在于內(nèi)外部的相關(guān)因素）表13－2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表

關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)S▲擅長(zhǎng)什么？▲擁有什么新技能？▲能做什么別人不能做的事？▲如何能夠重復(fù)最近的一次成功？▲什么使你與眾不同？▲你的顧客為什么要來(lái)你這里？關(guān)鍵劣勢(shì)W▲你不擅長(zhǎng)什么？▲缺乏什么新技能？▲別人在什么事情上比你做得好？▲你最近的一次失敗是什么？為什么？▲你尚未完全滿足哪一個(gè)顧客群體？▲你最近失去了哪些顧客？為什么？威脅T▲是否發(fā)生了不利于你的變化？▲你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在做什么？▲是否發(fā)生了任何會(huì)傷害你的變化？▲是否存在威脅你所在組織的情況？機(jī)遇O▲是否發(fā)生了你希望的變化？▲你學(xué)會(huì)了什么技能？▲你能夠提供什么新產(chǎn)品或服務(wù)？▲你能夠接觸到哪一個(gè)新的顧客群體？▲你如何能夠使你與眾不同？▲你的組織在未來(lái)5~10年中的情況怎樣？思維創(chuàng)新——是可以訓(xùn)練出來(lái)的工具13SWOT分析法43

思維創(chuàng)新——是可以訓(xùn)練出來(lái)的工具13SWOT分析法表13－2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表

內(nèi)部外部思維創(chuàng)新——是可以訓(xùn)練出來(lái)的工具13SWOT分析法44

思維創(chuàng)新——是可以訓(xùn)練出來(lái)的工具14“五個(gè)為什么”分析法（也稱“什么——為什么”分析法）表13－2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表

為什么？為什么？為什么？為什么？為什么？為什么？為什么？為什么？為什么？五級(jí)為什么？12345思維創(chuàng)新——是可以訓(xùn)練出來(lái)的工具14“五個(gè)為什么”45

思維創(chuàng)新——是可以訓(xùn)練出來(lái)的工具15橄欖球定律表13－2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表

20%60%20%具有關(guān)鍵影響力的內(nèi)容占20%左右對(duì)事情有相當(dāng)影響力的內(nèi)容占60%左右對(duì)事情有一些影響力，但作用比較有限，甚至小到可以忽略不計(jì)思維創(chuàng)新——是可以訓(xùn)練出來(lái)的工具15橄欖球定律表146

思維創(chuàng)新——是可以訓(xùn)練出來(lái)的工具16“六頂帽子”思維法（簡(jiǎn)單有效的平行思考程序）表13－2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表

思維創(chuàng)新——是可以訓(xùn)練出來(lái)的工具16“六頂帽子”思47成功自我管理的29個(gè)工具12收益點(diǎn)掌握29個(gè)最實(shí)用且最常用的自我管理工具了解到新的思維模式和方法成功自我管理的29個(gè)工具12收益點(diǎn)掌握29個(gè)最實(shí)了解到新48目錄時(shí)間管理●工具1用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間

●工具2用80/20法則分配時(shí)間

●工具3用“ABC控制法”使用時(shí)間目標(biāo)管理●工具4用“SMART”法確定目標(biāo)

●工具5用“目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo)

●工具6用“6W3H”法分析細(xì)化目標(biāo)計(jì)劃管理●工具7用“SMART”法確定目標(biāo)

●工具8用“目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo)

●工具9用“6W3H”法分析細(xì)化目標(biāo)目錄時(shí)間管理●工具1用“四象限原49目錄

壓力管理●工具10正確評(píng)估自己的壓力水平

●工具11壓力管理曲線思維創(chuàng)新

●工具12因果圖

●工具13SWOT

●工具14“五個(gè)為什么”分析法

●

工具15：橄欖球定律●工具16：“六頂帽子”

員工管理●工具17根據(jù)意愿與能力對(duì)員工分類

●工具18馬斯洛的需求激勵(lì)模式

●工具19權(quán)衡效率與效果

●工具20：情境領(lǐng)導(dǎo)模型目錄壓力管理●工具10正確評(píng)估自己的50目錄

高效溝通●工具21反饋的“JOHARI視窗”

●工具22溝通反思環(huán)

●工具23如何避免溝通中出現(xiàn)的問題職業(yè)規(guī)劃

●工具24用“錄洋蔥法”設(shè)定職業(yè)目標(biāo)

●工具25認(rèn)真做好職業(yè)生涯規(guī)劃

●

工具26理清自己的愿景●工具27理清自己的使命

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)●工具28頭腦風(fēng)暴法

●工具29深度對(duì)話目錄高效溝通●工具21反饋的“JOH51時(shí)間管理“四象限原理”80/20法則“ABC控制法”時(shí)間管理“四象限原理”80/20法則“ABC控制法”52時(shí)間管理——要事第一工具1用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間Ⅰ緊急又重要事項(xiàng)Ⅱ重要但不緊急事項(xiàng)Ⅳ不緊急也不重要事項(xiàng)Ⅲ緊急但不重要事項(xiàng)重要不重要不緊急緊急時(shí)間管理——要事第一工具1用“四象53

時(shí)間管理——要事第一工具1用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間關(guān)注第二象限——成功的人往往都把焦點(diǎn)放在重要但不緊急的事項(xiàng)上！時(shí)間管理——要事第一工具1用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)54時(shí)間管理——要事第一工具1用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間Ⅰ緊急狀況迫切問題限期完成準(zhǔn)備事項(xiàng)Ⅱ準(zhǔn)備工作，預(yù)防措施計(jì)劃建立、維持人際關(guān)系，休閑充電提高學(xué)習(xí)能力Ⅳ忙碌而瑣碎的事處理一般文件等函件打電話，看太多電視消磨時(shí)光Ⅲ造成干擾的訪問、電話信件、報(bào)告、會(huì)議許多緊急事件許多湊熱鬧的活動(dòng)重要不重要不緊急緊急時(shí)間管理——要事第一工具1用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間55

時(shí)間管理——要事第一工具1用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間Ⅰ25%~30%Ⅱ15%Ⅳ2%~3%Ⅲ50%~60%重要不重要不緊急緊急普通人士的時(shí)間安排時(shí)間管理——要事第一工具1用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間56

時(shí)間管理——要事第一工具1用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間Ⅰ20%~25%Ⅱ65%~80%Ⅳ＜1%Ⅲ15%重要不重要不緊急緊急成功人士的時(shí)間安排時(shí)間管理——要事第一工具1用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間57

時(shí)間管理——要事第一工具2用“80/20法則”分配時(shí)間20%80%20%80%重點(diǎn)做20%重要性是80%的工作時(shí)間管理——要事第一工具2用“80/20法則”分配58

時(shí)間管理——要事第一工具2用“80/20法則”分配時(shí)間（應(yīng)用范例）第一步，安排事項(xiàng)●例會(huì)●與人事經(jīng)理淡獎(jiǎng)金問題●審閱文件●接聽電話●準(zhǔn)備招聘計(jì)劃●會(huì)見客戶●輔導(dǎo)下屬●老總召見●準(zhǔn)備工作總結(jié)●處理應(yīng)急事項(xiàng)（3件）●與財(cái)務(wù)經(jīng)理討論費(fèi)用預(yù)算問題第二步，工作價(jià)值分類時(shí)間管理——要事第一工具2用“80/20法則”分配59

時(shí)間管理——要事第一工具2用“80/20法則”分配時(shí)間（應(yīng)用范例）第三步，時(shí)間和精力分配時(shí)間管理——要事第一工具2用“80/20法則”分配60

時(shí)間管理——要事第一工具3用“ABC控制法”使用時(shí)間ABC控制法是根據(jù)事務(wù)在工作中的重要和緊迫程序，按照最重要、重要和不重要三種情況，分成A、B、C三類，有區(qū)別地管理時(shí)間的一種分析方法。一個(gè)工作日A——最重要的B——較重要的C——次重要的時(shí)間管理——要事第一工具3用“ABC控制法”使用時(shí)61

時(shí)間管理——要事第一工具3用“ABC控制法”使用時(shí)間成功人士對(duì)每天工作的劃分：時(shí)間管理——要事第一工具3用“ABC控制法”使用時(shí)62目標(biāo)管理“SMART”原則目標(biāo)多杈樹法“6W3H”法目標(biāo)管理“SMART”原則目標(biāo)多杈樹法“6W3H”法63

目標(biāo)管理——確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)工具4用“SMART”法確定目標(biāo)（哈佛關(guān)于目標(biāo)的跟蹤調(diào)查研究）3%10%60%27%有明確的長(zhǎng)期目標(biāo)有清楚但短期目標(biāo)有較模糊目標(biāo)無(wú)目標(biāo)社會(huì)頂尖成功人士社會(huì)中上層社會(huì)中下層社會(huì)最底層目標(biāo)管理——確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)工具4用“SM64

目標(biāo)管理——確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)工具4用“SMART”法確定目標(biāo)1

“SMART”原則

可確定的(Specific)可衡量的（Measurable)可接受的（Acceptable)現(xiàn)實(shí)可行的（Realistic)有時(shí)間限制的（TimeIndication)善于將時(shí)間和精力用在一個(gè)目標(biāo)上的人更可能也更容易成功！目標(biāo)管理——確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)工具4用“SM65

目標(biāo)管理——確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)工具5用“目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo)（計(jì)劃多杈樹）1

目標(biāo)多杈樹法是專業(yè)的目標(biāo)分解工具大目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)即時(shí)目標(biāo)…………………………——具體行動(dòng)項(xiàng)目目標(biāo)管理——確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)工具5用“目標(biāo)66

目標(biāo)管理——確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)工具5用“目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo)（分解步驟）11.寫出大目標(biāo)2.寫出大目標(biāo)所有必要及充分條件（子目標(biāo)）3.寫出子目標(biāo)所有必要及充分條件（即時(shí)目標(biāo)）4.檢查多杈樹分解是否充分5.評(píng)估目標(biāo)6.判斷目標(biāo)能否達(dá)成目標(biāo)管理——確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)工具5用“目標(biāo)67

目標(biāo)管理——確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)工具6用“6W3H”法分析細(xì)化目標(biāo)13HHowto（明確各項(xiàng)行動(dòng)如何進(jìn)行及進(jìn)行的順序步驟）Howmany（工作數(shù)量是多少）Howmuch（預(yù)算費(fèi)用是多少）6WWhy(明確了解工作進(jìn)行的目的及理由）What（確定要做哪些事項(xiàng)）Who（明確責(zé)任者及協(xié)助者，詮來(lái)做）When（什么時(shí)候完成）Where（在什么地方完成）Which（確定工作的優(yōu)秀順序，找出解決問題的重點(diǎn)對(duì)策）目標(biāo)管理——確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)工具6用“6W68計(jì)劃管理“PDCA工作循環(huán)”標(biāo)準(zhǔn)化管理有效計(jì)劃法計(jì)劃管理“PDCA工作循環(huán)”標(biāo)準(zhǔn)化管理有效計(jì)劃法69

計(jì)劃管理——凡事都善始善終工具7用“PDCA工作循環(huán)“實(shí)施計(jì)劃（戴明環(huán)）1PPlan(計(jì)劃）DCADo(執(zhí)行）Check(檢查）Action(處理）PDCA循環(huán)的4個(gè)階段計(jì)劃管理——凡事都善始善終工具7用“PDCA工作循70

計(jì)劃管理——凡事都善始善終工具7用“PDCA工作循環(huán)“實(shí)施計(jì)劃（戴明環(huán)）1檢查執(zhí)行總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提出新問題找問題找原因找要因訂計(jì)劃PDCA循環(huán)的8個(gè)步驟計(jì)劃管理——凡事都善始善終工具7用“PDCA工作循71

計(jì)劃管理——凡事都善始善終工具7用“PDCA工作循環(huán)“實(shí)施計(jì)劃（戴明環(huán)）1科學(xué)的工作循環(huán)周期目前水準(zhǔn)PDCAPDCAPDCA改善后水準(zhǔn)計(jì)劃管理——凡事都善始善終工具7用“PDCA工作循72

計(jì)劃管理——凡事都善始善終工具8標(biāo)準(zhǔn)化管理1重復(fù)頻率高的經(jīng)常性業(yè)務(wù)要標(biāo)準(zhǔn)化！標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定教育實(shí)施管理例外處理定期評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化管理步驟計(jì)劃管理——凡事都善始善終工具8標(biāo)準(zhǔn)化管理1重復(fù)73

計(jì)劃管理——凡事都善始善終工具8標(biāo)準(zhǔn)化管理1麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化管理拉斯迪賓館的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃管理——凡事都善始善終工具8標(biāo)準(zhǔn)化管理1麥當(dāng)74

計(jì)劃管理——凡事都善始善終工具9有效計(jì)劃法1凡事都要統(tǒng)一和決斷，因此成功不站在自信的一方，而站在有計(jì)劃的方?！闷苼鲇?jì)劃管理——凡事都善始善終工具9有效計(jì)劃法175

計(jì)劃管理——凡事都善始善終工具9有效計(jì)劃法1月計(jì)劃季度計(jì)劃日計(jì)劃周計(jì)劃……計(jì)劃年度計(jì)劃專項(xiàng)計(jì)劃計(jì)劃管理——凡事都善始善終工具9有效計(jì)劃法1月計(jì)76

計(jì)劃管理——凡事都善始善終工具9有效計(jì)劃法1日計(jì)劃包含的內(nèi)容：當(dāng)天目標(biāo)——即你必須當(dāng)日完成的重要的、優(yōu)先的工作預(yù)留事項(xiàng)——預(yù)定的約會(huì)、開會(huì)等保留給特別工作的時(shí)間待做事項(xiàng)——希望完成的不太重要、優(yōu)先次序低的工作日計(jì)劃計(jì)劃管理——凡事都善始善終工具9有效計(jì)劃法1日計(jì)77壓力管理正確評(píng)估自己的壓力水平壓力管理曲線壓力管理正確評(píng)估自己壓力管理曲線78壓力管理——適度最好工具10正確評(píng)估自己的壓力水平我們總感覺壓力來(lái)自于外部環(huán)境，但并不是每個(gè)人在同一環(huán)境下都會(huì)感到有壓力，實(shí)際上壓力源于我們自身，承認(rèn)這點(diǎn)是很重要的。壓力管理——適度最好工具10正確評(píng)估自己的壓力水平79

壓力管理——適度最好工具10正確評(píng)估自己的壓力水平測(cè)試工具：霍爾姆斯和拉赫的《社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表》也稱（應(yīng)激評(píng)定量表）評(píng)分方法：將各項(xiàng)目的分值相加如果：≥300分近期患病率約為80%≤299分且＞150分近期患病率約為50%≤149分近期患病率約為30%表13－2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表

壓力管理——適度最好工具10正確評(píng)估自己的壓力水平80

壓力管理——適度最好工具11壓力管理曲線表13－2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表

應(yīng)對(duì)壓力常用的幾種方法逃避對(duì)抗轉(zhuǎn)移宣泄壓力管理——適度最好工具11壓力管理曲線表13－281

壓力管理——適度最好工具11壓力管理曲線表13－2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表

應(yīng)對(duì)壓力最有效方法計(jì)劃閱讀運(yùn)動(dòng)藝術(shù)交流深思?jí)毫芾怼m度最好工具11壓力管理曲線表13－282

壓力管理——適度最好工具11壓力管理曲線表13－2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表

壓力管理曲線示意圖乏力區(qū)舒適區(qū)發(fā)展區(qū)潛能區(qū)破壞區(qū)焦慮曲線壓力行動(dòng)力壓力管理——適度最好工具11壓力管理曲線表13－283

壓力管理——適度最好工具11壓力管理曲線表13－2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表

減壓的兩個(gè)方法凱利魔術(shù)方程式：1.問你自己可能發(fā)生的最壞狀況是什么2.準(zhǔn)備接受最壞的狀況3.設(shè)法改善最壞的狀況“3R”減壓原則：放松、退縮、重整