饋贈禮儀培訓(xùn)教材課件

四、饋贈禮儀四、饋贈禮儀4饋贈的含義、送禮的原則1235饋贈的六要素禮品的選擇饋贈禮儀受贈禮儀4饋贈的含義、送禮的原則1235饋贈的六要素禮品的選擇饋贈禮饋贈禮儀

一、饋贈的含義

含義：饋贈時人們在交往過程中通過贈送給交往對象禮物來表達(dá)對對方的尊重、敬意、友誼、紀(jì)念、祝賀、感謝、慰問、哀悼等情感與意愿的一種交際行為。

目的：溝通感情、保持聯(lián)系、體現(xiàn)饋贈者的品質(zhì)和誠意。饋贈禮儀一、饋贈的含義送禮的原則1、突出禮品的紀(jì)念性2、禮品要體現(xiàn)民族性3、禮品要有針對性4、注重禮品的文化差異性送禮的原則1、突出禮品的紀(jì)念性二、饋贈的六要素5W+1HWHO送給誰WHY為什么送WHAT送什么WHEN何時送WHERE什么場合送HOW如何送二、饋贈的六要素5W+1HWHO送給誰WHY為什么送WHAT饋贈內(nèi)容贈物：

如一束鮮花、一張卡片、一件紀(jì)念品贈言：

如書面留言、口頭留言、臨別留言、畢業(yè)留言等。饋贈內(nèi)容贈物：代幣型實(shí)用型擺設(shè)型奢侈型浪漫型留言型代幣型實(shí)用型擺設(shè)型奢侈型浪漫型留言型（1）實(shí)用型：筆、本子、領(lǐng)帶、錢包、香水、打火機(jī)、各類球拍等此類禮品最常用，了解客戶愛好性格投其所好。客戶比較容易接受，可以慢慢建立良好關(guān)系。（2）擺設(shè)型：臺歷、開拓牛（等牛年吉祥物）、水晶擺設(shè)等。此類禮品沒有太多實(shí)用及經(jīng)濟(jì)價值，主要是給客戶能夠常用常能看見。（3）代幣型：交通卡（當(dāng)然是充了值的）、手機(jī)充值卡、各類超市代物券此類禮品好處不用多說，送者方便，拿著實(shí)惠！是不可多得的好東西?。?）奢侈型：手表、高級禮品等此類禮品，眼看業(yè)務(wù)要到手了，此時不出手要待何時？不過，切記一定要摸清楚客戶的“身世”，否則送了也是白送。（1）實(shí)用型：筆、本子、領(lǐng)帶、錢包、香水、打火機(jī)、各類球拍等饋贈禮品的場合

1、表示謝意敬意2、祝賀慶典活動

3、公共關(guān)系禮品4、祝賀開張開業(yè)

5、適逢重大節(jié)日6、探視住院病人

7、應(yīng)邀家中做客8、遭受不測事件饋贈禮品的場合1、表示謝意敬意2、祝賀慶典活動饋贈方式親自贈送托人贈送郵寄運(yùn)送饋贈方式親自贈送三、禮品的選擇1、根據(jù)饋贈目的選擇禮品A、公司慶典一般送鮮花B、慰問病人可以送鮮花、營養(yǎng)品、書刊C、朋友生日送卡片、蛋糕D、節(jié)日慶祝送健康食品、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)E、旅游歸來送人文景觀紀(jì)念品、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)F、走親訪友送精致水果、糖酒食品三、禮品的選擇1、根據(jù)饋贈目的選擇禮品2、根據(jù)饋贈對象選擇禮品A、考慮彼此的關(guān)系現(xiàn)狀如：親緣關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系、性別關(guān)系、友誼關(guān)系、文化習(xí)慣關(guān)系、偶發(fā)關(guān)系等。送禮對家貧者，以實(shí)惠為佳；對富裕者，以精巧為佳；對戀人、愛人、情人，以紀(jì)念性為佳；對朋友，以趣味性為佳；對老人，以實(shí)用為佳；對孩子，以啟智新穎為佳；對外賓，以特色為佳。2、根據(jù)饋贈對象選擇禮品A、考慮彼此的關(guān)系現(xiàn)狀B、了解受贈對象的愛好和需要如：給書法愛好者送文房四寶給音樂愛好者送碟片、樂器B、了解受贈對象的愛好和需要C尊重禁忌民俗禁忌宗教禁忌倫理禁忌個人禁忌C尊重禁忌民俗禁忌宗教禁忌倫理禁忌個人禁忌3、根據(jù)饋贈價值選擇禮品對外接待“八不送|”第一、不送現(xiàn)金、信用卡和有價證券第二、不送價格過高的奢侈品第三、不送不合時尚、不利健康之物第四、不送易使異性產(chǎn)生誤解之物第五、不送觸犯受贈對象個人禁忌之物第六、不送涉及國家機(jī)密之物第七、不送其他有違國家法律、法規(guī)之物第八、不送不道德的物品3、根據(jù)饋贈價值選擇禮品對外接待“八不送|”第一、不送現(xiàn)金、（9）嚴(yán)禁購買對健康存在隱患的產(chǎn)品：如食品或者不環(huán)保的產(chǎn)品；（10）禁止女性領(lǐng)帶和腰帶送給男性的，除非你和他有親密關(guān)系，因?yàn)檫@些東西有要拴住對方的意思。同樣，送沒有親密關(guān)系的女性項(xiàng)鏈、戒指也不太合適。（11）避免送鮮貨。即使是給熱愛烹調(diào)的主婦送禮，也以不送雞鴨魚肉菜蔬。（12）禁止超過保質(zhì)期的營養(yǎng)品、食品、化妝品等。（9）嚴(yán)禁購買對健康存在隱患的產(chǎn)品：如食品或者不環(huán)保的產(chǎn)品；五、贈送的時機(jī)1、選擇最佳時機(jī)。如：結(jié)婚、生子、喬遷、晉升、受挫、生病住院、表示感謝。2、選擇具體時間。3、控制好送禮的時限。一般以簡短為宜，說明意圖及禮品解釋即可。4、注意時間忌諱。不必每逢良機(jī)必送，使禮多成災(zāi)，對方剛做完手術(shù)上未痊愈時不必送禮。五、贈送的時機(jī)1、選擇最佳時機(jī)。如：結(jié)婚、生子、喬遷、晉升、六、禮品的包裝1.包裝禮品前一定要禮品的價格標(biāo)簽取掉1、注意包裝的材料、容器、圖案造型、商標(biāo)、文字、色彩的選擇和使用，應(yīng)符合政策法規(guī)和習(xí)俗慣例，不要違反受贈方的宗教、民族禁忌。2、注意數(shù)字禁忌。“4”、“9”是日本的忌諱?！?3”歐美人的忌諱。3、注意色彩。日本忌綠色，喜紅色；美國人喜歡鮮明的色彩，忌紫色；伊斯蘭教徒討厭死亡象征的黃色，喜歡綠色等。六、禮品的包裝1.包裝禮品前一定要禮品的價格標(biāo)簽取掉六、贈送禮儀1精心包裝2祝福與自謙3不應(yīng)自貶自賤六、贈送禮儀1精心包裝受贈禮儀1、表示感謝2、讓對方感受到你的愉快3、重視別人送的禮物受贈禮儀1、表示感謝拒絕禮品的禮儀1、并不熟悉的人送的極其昂貴的禮品；2、隱含著發(fā)生違法亂紀(jì)行為的禮品；3、接受后或許會受到對方控制的禮品。注意：拒收禮品時，應(yīng)保持禮貌、從容、自然、友好的態(tài)度，先向?qū)Ψ奖磉_(dá)感謝之情，再向?qū)Ψ皆敿?xì)說明拒收的原因，切記不可硬阻擋，以免對方難堪。拒絕禮品的禮儀1、并不熟悉的人送的極其昂貴的禮品；注意：拒收附：送花禮儀1、了解“花卉語

當(dāng)我們用花為媒來傳遞友誼時，要注意運(yùn)用正確的“花卉語”，以免出現(xiàn)尷尬。以下是集中常見的花卉的寓意：附：送花禮儀1、了解“花卉語荷花——純潔紅玫瑰——愛情百合——圣潔、幸福康乃馨——健康長壽勿忘我——永不忘我菊花——長壽高潔紅掌——大展宏圖金魚草——繁榮昌盛粉風(fēng)信子——傾慕、浪漫荷花——純潔萬年青——友誼蘭花——優(yōu)雅劍蘭——步步高升松柏——堅強(qiáng)橄欖枝——和平梅花——剛毅不屈竹子——正直紅茶花——質(zhì)樸、美德牽?；ā獝矍槎∠慊āt遜丁香松柏萬年青萬年青——友誼丁香松柏萬年青1、情人節(jié)

玫瑰是世界主要的禮品花之一、表明專一、情感和活力。玫瑰一般有深紅、粉紅、黃色、白色等色彩。情人節(jié)以送紅玫瑰的最多。給情人送玫瑰以幾枝為宜？當(dāng)然是越多越好，一枝取情有獨(dú)鐘之意，三枝則代表“

我愛你”。送6枝、8枝代表吉祥數(shù)，送11枝，是將10枝送給最心愛的人，另一枝代表自己。

至于送24枝則是國際性的常例，12枝為一打，代表一年中的12個月，有追求圓滿，年年月月獻(xiàn)愛心之意。

1、情人節(jié)玫瑰是世界主要的禮品花之一、表明專一、情感和活力1朵玫瑰花語－－－－我的心中只有你ONLYYOU！2朵玫瑰花語－－－－這世界只有我倆！3朵玫瑰花語－－－－我愛你ILOVEYOU！4朵玫瑰花語－－－－至死不渝！5朵玫瑰花語－－－－由衷欣賞！6朵玫瑰花語－－－－互敬互愛互諒！7朵玫瑰花語－－－－我偷偷地愛著你！8朵玫瑰花語－－－－感謝你的關(guān)懷扶持及鼓勵！9朵玫瑰花語－－－－長久ALWAYS！10朵玫瑰花語－－－－十全十美無懈可擊1朵玫瑰花語－－－－6朵玫瑰花語－－－－11朵玫瑰花語－－－－最愛只在乎你一人！12朵玫瑰花語－－－－對你的愛與日俱增！13朵玫瑰花語－－－－友誼長存！14朵玫瑰花語－－－－驕傲！15朵玫瑰花語－－－－對你感到歉意I‘MSORRY！16朵玫瑰花語－－－－多變不安的愛情！17朵玫瑰花語－－－－絕望無可挽回的愛！18朵玫瑰花語－－－－真誠與坦白！19朵玫瑰花語－－－－忍耐與期待！20朵玫瑰花語－－－－我僅一顆赤誠的心！11朵玫瑰花語－－－－16朵玫瑰花語－－－－99朵玫瑰花語－－－－天長地久FOREVER！100朵玫瑰花語－－－－百分之百的愛100%LOVE！101朵玫瑰花語－－－－最……最愛！108朵玫瑰花語－－－－求婚！

144朵玫瑰花語－－－－愛你生生世世365朵玫瑰花語－－－－天天想你

999朵玫瑰花語－－－－天長地久1001朵玫瑰花語－－－－直到永遠(yuǎn)99朵玫瑰花語－－－－144朵玫瑰花語－－－－愛你生生世世2、母親節(jié)

每年5月的第二個星期日。通常以大朵粉色的香石竹作為母親節(jié)的用花。粉色是女性的顏色，香石竹的層層花瓣代表母親對子女綿綿不斷的感情。紅色康乃馨:用來祝愿母親健康長壽;黃色康乃馨:代表對母親的感激之情;粉色康乃馨:祈祝母親永遠(yuǎn)美麗年輕;白色康乃馨:

除具有以上各色花的意思外，還可寄托對已故母親的哀悼思念之情.

2、母親節(jié)每年5月的第二個星期日。通常以大朵粉色的香石竹作3、父親節(jié)

每年6月的第三個星期日。通常以送黃色的玫瑰花為主。在有的國家，把黃色視為男性的顏色。在日本，父親節(jié)時必須送白色的玫瑰花，枝數(shù)和造型不限。

3、父親節(jié)

每年6月的第三個星期日。通常以送黃色的玫瑰4、圣誕節(jié)

定在12月25日，紀(jì)念耶酥監(jiān)督的誕生，同時也是普通慶祝的世俗節(jié)日?，F(xiàn)在的圣誕節(jié)，通常以一品紅作為圣誕花，花色有紅、粉、白色，狀似星星，好象下凡的天使，含有祝福之意。在這個節(jié)日里，可用一品紅鮮花或人造花插做成各種形式的插花作品，伴以蠟燭，用來裝點(diǎn)環(huán)境，增加節(jié)日的喜慶氣氛。

4、圣誕節(jié)

定在12月25日，紀(jì)念耶酥監(jiān)督的誕生，同時也是5、結(jié)婚

適合送顏色鮮艷而富花語者佳，可增進(jìn)浪漫氣氛，表示甜蜜。如百合、月季、郁金香、香雪蘭、荷花（并蒂蓮），用以象征“百年好合”“永浴愛河”“相親相愛”。結(jié)婚紀(jì)念日，可選擇百合花、并蒂蓮和紅掌，祝愿其“愛情之樹常青”“恩愛相印如初”“百年幸福長存”

生日

適合送圣誕花最貼切，另以玫瑰、雛菊、蘭花，表示永遠(yuǎn)祝福，年輕朋友可送一束月季、木本象牙紅、石榴花，示意前程似錦，年華火紅。

5、結(jié)婚

適合送顏色鮮艷而富花語者佳，可增進(jìn)浪漫氣氛，表示甜6、夫妻之間

可互贈合歡花，合歡花的葉子兩兩相對合抱，是夫妻好合的象征。

6、夫妻之間可互贈合歡花，合歡花的葉子兩兩相對合抱，是夫妻7、熱戀的情人

可互送玫瑰花、薔薇花或桂花，這些花以其美麗、雅潔芬芳而成為愛情的信物和象征。

7、熱戀的情人

可互送玫瑰花、薔薇花或桂花，這些花以其美麗、8、祝賀新婚

可送花色艷麗、花香濃郁的鮮花，如百合、玫瑰、牡丹、月季等表示富貴吉祥，幸福美滿。

8、祝賀新婚

可送花色艷麗、花香濃郁的鮮花，如百合、玫瑰、牡9、祝長輩華誕

可選送長壽花、大麗花、迎春花、蘭花等寓意“福如東海，壽比南山”。9、祝長輩華誕

可選送長壽花、大麗花、迎春花、蘭花等寓意“福10、祝同輩生日

可選石榴花、象牙花、紅月季等，含有青春永駐前程似錦的祝愿。

10、祝同輩生日

可選石榴花、象牙花、紅月季等，含有青春永駐11、祝賀開業(yè)

可選紅月季、牡丹、一品紅等，表示開業(yè)大吉，生意興隆。11、祝賀開業(yè)可選紅月季、牡丹、一品紅等，表示開業(yè)大吉，生12、公司慶典

宜送大型花籃，可選用月季花、大麗花、香石竹、美人蕉、山茶花，配以萬年青、蘇鐵葉、桂花葉、夾竹桃或松柏枝，以示祝賀發(fā)財致富、興旺發(fā)達(dá)、四季平安。

12、公司慶典

宜送大型花籃，可選用月季花、大麗花、香石送花的時機(jī)與場合鮮花因品種、類型、顏色和數(shù)量的不同，被人們賦予了不同的寓意，以此來表達(dá)不同的情感。送花應(yīng)注意把握最佳時機(jī)，選擇合適的場合。

1、恭賀結(jié)婚2、祝賀生產(chǎn) 3、喬遷慶典4、慶祝生辰 5、慰問探視6、節(jié)日問候

送花的時機(jī)與場合鮮花因品種、類型、顏色和數(shù)量的不同，被人們賦情人節(jié)（2月14日）送紅玫瑰表達(dá)情人之間的情感。母親節(jié)（5月的第二個星期日）粉紅色的香石竹（康乃馨）“母親之花”“神圣之花”，萱草“金針花”。父親節(jié)（6月的第三個星期日）送秋石斛為主。菊花、向日葵、百合、君子蘭、文心蘭等象征“尊敬父親”“平凡也偉大”。情人節(jié)（2月14日）送花的形式日常社交生活中贈送鮮花，可以根據(jù)對象、場合等不同情況，分別送花束、花籃、盆花、插花、頭花、胸花、花環(huán)等。送花籃：慶祝開業(yè)、開幕、演出成功及祝壽送花束：探望親友、祝賀新婚、祝賀成功或看望病人送胸花：男士送給女友的小禮物，在某些喜慶的場合送盆花：送給長輩或喬遷新居者送花以鮮花為佳，干花、紙花則不宜，更不可送枯萎的花。送花的形式日常社交生活中贈送鮮花，可以根據(jù)對象、場合等不同情送花的禁忌1、忌不解花語

A、鮮花品種禁忌；

日本忌荷花；英國人忌百合花，表示死亡；拉美一些國家認(rèn)為菊花是一種“妖花”，只有人死了，才在靈前放菊花；加拿大百合花和菊花都是在葬禮上才用。

送花的禁忌1、忌不解花語B、鮮花色彩忌；

原蘇聯(lián)國家結(jié)婚時送白色或粉色鮮花，象征純潔。紅色鮮花象征愛情和贊美。黃色鮮花意味著變節(jié)，不宜送?；ㄊ氂善鏀?shù)組成，奇數(shù)是吉利的象征。

C、鮮花數(shù)目忌；

廣東、日本、韓國忌諱4，日本還忌諱9，認(rèn)為視其為強(qiáng)盜。歐美國家忌諱13

2、忌不顧場合

3、忌不懂習(xí)俗B、鮮花色彩忌；四、饋贈禮儀四、饋贈禮儀4饋贈的含義、送禮的原則1235饋贈的六要素禮品的選擇饋贈禮儀受贈禮儀4饋贈的含義、送禮的原則1235饋贈的六要素禮品的選擇饋贈禮饋贈禮儀

一、饋贈的含義

含義：饋贈時人們在交往過程中通過贈送給交往對象禮物來表達(dá)對對方的尊重、敬意、友誼、紀(jì)念、祝賀、感謝、慰問、哀悼等情感與意愿的一種交際行為。

目的：溝通感情、保持聯(lián)系、體現(xiàn)饋贈者的品質(zhì)和誠意。饋贈禮儀一、饋贈的含義送禮的原則1、突出禮品的紀(jì)念性2、禮品要體現(xiàn)民族性3、禮品要有針對性4、注重禮品的文化差異性送禮的原則1、突出禮品的紀(jì)念性二、饋贈的六要素5W+1HWHO送給誰WHY為什么送WHAT送什么WHEN何時送WHERE什么場合送HOW如何送二、饋贈的六要素5W+1HWHO送給誰WHY為什么送WHAT饋贈內(nèi)容贈物：

如一束鮮花、一張卡片、一件紀(jì)念品贈言：

如書面留言、口頭留言、臨別留言、畢業(yè)留言等。饋贈內(nèi)容贈物：代幣型實(shí)用型擺設(shè)型奢侈型浪漫型留言型代幣型實(shí)用型擺設(shè)型奢侈型浪漫型留言型（1）實(shí)用型：筆、本子、領(lǐng)帶、錢包、香水、打火機(jī)、各類球拍等此類禮品最常用，了解客戶愛好性格投其所好?？蛻舯容^容易接受，可以慢慢建立良好關(guān)系。（2）擺設(shè)型：臺歷、開拓牛（等牛年吉祥物）、水晶擺設(shè)等。此類禮品沒有太多實(shí)用及經(jīng)濟(jì)價值，主要是給客戶能夠常用常能看見。（3）代幣型：交通卡（當(dāng)然是充了值的）、手機(jī)充值卡、各類超市代物券此類禮品好處不用多說，送者方便，拿著實(shí)惠！是不可多得的好東西?。?）奢侈型：手表、高級禮品等此類禮品，眼看業(yè)務(wù)要到手了，此時不出手要待何時？不過，切記一定要摸清楚客戶的“身世”，否則送了也是白送。（1）實(shí)用型：筆、本子、領(lǐng)帶、錢包、香水、打火機(jī)、各類球拍等饋贈禮品的場合

1、表示謝意敬意2、祝賀慶典活動

3、公共關(guān)系禮品4、祝賀開張開業(yè)

5、適逢重大節(jié)日6、探視住院病人

7、應(yīng)邀家中做客8、遭受不測事件饋贈禮品的場合1、表示謝意敬意2、祝賀慶典活動饋贈方式親自贈送托人贈送郵寄運(yùn)送饋贈方式親自贈送三、禮品的選擇1、根據(jù)饋贈目的選擇禮品A、公司慶典一般送鮮花B、慰問病人可以送鮮花、營養(yǎng)品、書刊C、朋友生日送卡片、蛋糕D、節(jié)日慶祝送健康食品、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)E、旅游歸來送人文景觀紀(jì)念品、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)F、走親訪友送精致水果、糖酒食品三、禮品的選擇1、根據(jù)饋贈目的選擇禮品2、根據(jù)饋贈對象選擇禮品A、考慮彼此的關(guān)系現(xiàn)狀如：親緣關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系、性別關(guān)系、友誼關(guān)系、文化習(xí)慣關(guān)系、偶發(fā)關(guān)系等。送禮對家貧者，以實(shí)惠為佳；對富裕者，以精巧為佳；對戀人、愛人、情人，以紀(jì)念性為佳；對朋友，以趣味性為佳；對老人，以實(shí)用為佳；對孩子，以啟智新穎為佳；對外賓，以特色為佳。2、根據(jù)饋贈對象選擇禮品A、考慮彼此的關(guān)系現(xiàn)狀B、了解受贈對象的愛好和需要如：給書法愛好者送文房四寶給音樂愛好者送碟片、樂器B、了解受贈對象的愛好和需要C尊重禁忌民俗禁忌宗教禁忌倫理禁忌個人禁忌C尊重禁忌民俗禁忌宗教禁忌倫理禁忌個人禁忌3、根據(jù)饋贈價值選擇禮品對外接待“八不送|”第一、不送現(xiàn)金、信用卡和有價證券第二、不送價格過高的奢侈品第三、不送不合時尚、不利健康之物第四、不送易使異性產(chǎn)生誤解之物第五、不送觸犯受贈對象個人禁忌之物第六、不送涉及國家機(jī)密之物第七、不送其他有違國家法律、法規(guī)之物第八、不送不道德的物品3、根據(jù)饋贈價值選擇禮品對外接待“八不送|”第一、不送現(xiàn)金、（9）嚴(yán)禁購買對健康存在隱患的產(chǎn)品：如食品或者不環(huán)保的產(chǎn)品；（10）禁止女性領(lǐng)帶和腰帶送給男性的，除非你和他有親密關(guān)系，因?yàn)檫@些東西有要拴住對方的意思。同樣，送沒有親密關(guān)系的女性項(xiàng)鏈、戒指也不太合適。（11）避免送鮮貨。即使是給熱愛烹調(diào)的主婦送禮，也以不送雞鴨魚肉菜蔬。（12）禁止超過保質(zhì)期的營養(yǎng)品、食品、化妝品等。（9）嚴(yán)禁購買對健康存在隱患的產(chǎn)品：如食品或者不環(huán)保的產(chǎn)品；五、贈送的時機(jī)1、選擇最佳時機(jī)。如：結(jié)婚、生子、喬遷、晉升、受挫、生病住院、表示感謝。2、選擇具體時間。3、控制好送禮的時限。一般以簡短為宜，說明意圖及禮品解釋即可。4、注意時間忌諱。不必每逢良機(jī)必送，使禮多成災(zāi)，對方剛做完手術(shù)上未痊愈時不必送禮。五、贈送的時機(jī)1、選擇最佳時機(jī)。如：結(jié)婚、生子、喬遷、晉升、六、禮品的包裝1.包裝禮品前一定要禮品的價格標(biāo)簽取掉1、注意包裝的材料、容器、圖案造型、商標(biāo)、文字、色彩的選擇和使用，應(yīng)符合政策法規(guī)和習(xí)俗慣例，不要違反受贈方的宗教、民族禁忌。2、注意數(shù)字禁忌?！?”、“9”是日本的忌諱。“13”歐美人的忌諱。3、注意色彩。日本忌綠色，喜紅色；美國人喜歡鮮明的色彩，忌紫色；伊斯蘭教徒討厭死亡象征的黃色，喜歡綠色等。六、禮品的包裝1.包裝禮品前一定要禮品的價格標(biāo)簽取掉六、贈送禮儀1精心包裝2祝福與自謙3不應(yīng)自貶自賤六、贈送禮儀1精心包裝受贈禮儀1、表示感謝2、讓對方感受到你的愉快3、重視別人送的禮物受贈禮儀1、表示感謝拒絕禮品的禮儀1、并不熟悉的人送的極其昂貴的禮品；2、隱含著發(fā)生違法亂紀(jì)行為的禮品；3、接受后或許會受到對方控制的禮品。注意：拒收禮品時，應(yīng)保持禮貌、從容、自然、友好的態(tài)度，先向?qū)Ψ奖磉_(dá)感謝之情，再向?qū)Ψ皆敿?xì)說明拒收的原因，切記不可硬阻擋，以免對方難堪。拒絕禮品的禮儀1、并不熟悉的人送的極其昂貴的禮品；注意：拒收附：送花禮儀1、了解“花卉語

當(dāng)我們用花為媒來傳遞友誼時，要注意運(yùn)用正確的“花卉語”，以免出現(xiàn)尷尬。以下是集中常見的花卉的寓意：附：送花禮儀1、了解“花卉語荷花——純潔紅玫瑰——愛情百合——圣潔、幸?？的塑啊】甸L壽勿忘我——永不忘我菊花——長壽高潔紅掌——大展宏圖金魚草——繁榮昌盛粉風(fēng)信子——傾慕、浪漫荷花——純潔萬年青——友誼蘭花——優(yōu)雅劍蘭——步步高升松柏——堅強(qiáng)橄欖枝——和平梅花——剛毅不屈竹子——正直紅茶花——質(zhì)樸、美德牽?；ā獝矍槎∠慊āt遜丁香松柏萬年青萬年青——友誼丁香松柏萬年青1、情人節(jié)

玫瑰是世界主要的禮品花之一、表明專一、情感和活力。玫瑰一般有深紅、粉紅、黃色、白色等色彩。情人節(jié)以送紅玫瑰的最多。給情人送玫瑰以幾枝為宜？當(dāng)然是越多越好，一枝取情有獨(dú)鐘之意，三枝則代表“

我愛你”。送6枝、8枝代表吉祥數(shù)，送11枝，是將10枝送給最心愛的人，另一枝代表自己。

至于送24枝則是國際性的常例，12枝為一打，代表一年中的12個月，有追求圓滿，年年月月獻(xiàn)愛心之意。

1、情人節(jié)玫瑰是世界主要的禮品花之一、表明專一、情感和活力1朵玫瑰花語－－－－我的心中只有你ONLYYOU！2朵玫瑰花語－－－－這世界只有我倆！3朵玫瑰花語－－－－我愛你ILOVEYOU！4朵玫瑰花語－－－－至死不渝！5朵玫瑰花語－－－－由衷欣賞！6朵玫瑰花語－－－－互敬互愛互諒！7朵玫瑰花語－－－－我偷偷地愛著你！8朵玫瑰花語－－－－感謝你的關(guān)懷扶持及鼓勵！9朵玫瑰花語－－－－長久ALWAYS！10朵玫瑰花語－－－－十全十美無懈可擊1朵玫瑰花語－－－－6朵玫瑰花語－－－－11朵玫瑰花語－－－－最愛只在乎你一人！12朵玫瑰花語－－－－對你的愛與日俱增！13朵玫瑰花語－－－－友誼長存！14朵玫瑰花語－－－－驕傲！15朵玫瑰花語－－－－對你感到歉意I‘MSORRY！16朵玫瑰花語－－－－多變不安的愛情！17朵玫瑰花語－－－－絕望無可挽回的愛！18朵玫瑰花語－－－－真誠與坦白！19朵玫瑰花語－－－－忍耐與期待！20朵玫瑰花語－－－－我僅一顆赤誠的心！11朵玫瑰花語－－－－16朵玫瑰花語－－－－99朵玫瑰花語－－－－天長地久FOREVER！100朵玫瑰花語－－－－百分之百的愛100%LOVE！101朵玫瑰花語－－－－最……最愛！108朵玫瑰花語－－－－求婚！

144朵玫瑰花語－－－－愛你生生世世365朵玫瑰花語－－－－天天想你

999朵玫瑰花語－－－－天長地久1001朵玫瑰花語－－－－直到永遠(yuǎn)99朵玫瑰花語－－－－144朵玫瑰花語－－－－愛你生生世世2、母親節(jié)

每年5月的第二個星期日。通常以大朵粉色的香石竹作為母親節(jié)的用花。粉色是女性的顏色，香石竹的層層花瓣代表母親對子女綿綿不斷的感情。紅色康乃馨:用來祝愿母親健康長壽;黃色康乃馨:代表對母親的感激之情;粉色康乃馨:祈祝母親永遠(yuǎn)美麗年輕;白色康乃馨:

除具有以上各色花的意思外，還可寄托對已故母親的哀悼思念之情.

2、母親節(jié)每年5月的第二個星期日。通常以大朵粉色的香石竹作3、父親節(jié)

每年6月的第三個星期日。通常以送黃色的玫瑰花為主。在有的國家，把黃色視為男性的顏色。在日本，父親節(jié)時必須送白色的玫瑰花，枝數(shù)和造型不限。

3、父親節(jié)

每年6月的第三個星期日。通常以送黃色的玫瑰4、圣誕節(jié)

定在12月25日，紀(jì)念耶酥監(jiān)督的誕生，同時也是普通慶祝的世俗節(jié)日。現(xiàn)在的圣誕節(jié)，通常以一品紅作為圣誕花，花色有紅、粉、白色，狀似星星，好象下凡的天使，含有祝福之意。在這個節(jié)日里，可用一品紅鮮花或人造花插做成各種形式的插花作品，伴以蠟燭，用來裝點(diǎn)環(huán)境，增加節(jié)日的喜慶氣氛。

4、圣誕節(jié)

定在12月25日，紀(jì)念耶酥監(jiān)督的誕生，同時也是5、結(jié)婚

適合送顏色鮮艷而富花語者佳，可增進(jìn)浪漫氣氛，表示甜蜜。如百合、月季、郁金香、香雪蘭、荷花（并蒂蓮），用以象征“百年好合”“永浴愛河”“相親相愛”。結(jié)婚紀(jì)念日，可選擇百合花、并蒂蓮和紅掌，祝愿其“愛情之樹常青”“恩愛相印如初”“百年幸福長存”

生日

適合送圣誕花最貼切，另以玫瑰、雛菊、蘭花，表示永遠(yuǎn)祝福，年輕朋友可送一束月季、木本象牙紅、石榴花，示意前程似錦，年華火紅。

5、結(jié)婚

適合送顏色鮮艷而富花語者佳，可增進(jìn)浪漫氣氛，表示甜6、夫妻之間

可互贈合歡花，合歡花的葉子兩兩相對合抱，是夫妻好合的象征。

6、夫妻之間可互贈合歡花，合歡花的葉子兩兩相對合抱，是夫妻7、熱戀的情人

可互送玫瑰花、薔薇花或桂花，這些花以其美麗、雅潔芬芳而成為愛情的信物和象征。

7、熱戀的情人

可互送玫瑰花、薔薇花或桂花，這些花以其美麗、8、祝賀新婚

可送花色艷麗、花香濃郁的鮮花，如百合、玫瑰、牡丹、月季等表示富貴吉祥，幸福美滿。

8、祝賀新婚

可送花色艷麗、花香濃郁的鮮花，如百合、玫瑰、牡9、祝長輩華誕

可選送長壽花、大麗花、