某能源公司調(diào)查問卷報告

北大縱橫安徽省能源集團有限公司

調(diào)查問卷分析報告本報告為中期報告，所有意見均非最終結(jié)論本報告旨在對安徽省能源集團有限公司的管理狀況進行分析和診斷，不針對任何部門和個人聲明導讀調(diào)查問卷情況介紹樣本分析

公司戰(zhàn)略分析組織運作分析母子管控分析流程管理分析人力資源分析企業(yè)文化分析 調(diào)查問卷情況介紹之一調(diào)查問卷設計背景北大縱橫皖能項目組在對安徽省能源集團有限公司的員工（含中高層管理人員和部分普通員工）做了為期一周左右的訪談后，發(fā)現(xiàn)皖能集團一些值得探討的問題北大縱橫皖能項目組為了系統(tǒng)全面了解安徽省能源集團有限公司在公司戰(zhàn)略、組織運作、母子管控、流程、人力資源、企業(yè)文化等方面的管理現(xiàn)狀，使本次咨詢工作得以更好地推進，特針對發(fā)現(xiàn)的問題設計了該問卷調(diào)查問卷設計原則問題導向原則 就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題進行假設，作為調(diào)查問卷的主要內(nèi)容目標鎖定原則 調(diào)查目標是了解皖能集團的員工對這些問題的看法調(diào)查問卷情況介紹二問卷發(fā)放回收問卷統(tǒng)計方法采取全面調(diào)查方法，總計發(fā)放調(diào)查問卷113份回收112份，回收率達99%；其中有效問卷112份，有效率達100%使用EXCEL進行統(tǒng)計分析；問卷涉及的統(tǒng)計方法：頻數(shù)分析、交叉分析導讀調(diào)查問卷情況介紹樣本分析

公司戰(zhàn)略分析組織運作分析母子管控分析流程管理分析人力資源分析企業(yè)文化分析 調(diào)查顯示，一半以上的員工（注）在公司工作八年以上問：您在皖能集團的工作年限？注：本報告中“員工”指此次問卷調(diào)查的有效問卷員工樣本，并不代表皖能集團全體員工，后面不再重復說明其中年齡在25-45歲間的員工達70%以上，呈橄欖狀分布問：您的年齡？98％以上的員工最高學歷為本科及以上，人才整體結(jié)構(gòu)比較好問：您的最高學歷？此次調(diào)查涉及集團本部、股份公司及合肥市內(nèi)外派人員，其中合肥市內(nèi)外派人員占43.4%左右問：您屬于？中、高層管理人員與與一般管理人人員的比例為3:7問：您的崗崗位類型是是？導讀調(diào)查問卷情情況介紹樣本分析公司戰(zhàn)略分分析組織運作分分析母子管控分分析流程管理分分析人力資源分分析企業(yè)文化分分析調(diào)查顯示，，一半以上的員工認為為，公司目目前有一個個模糊的發(fā)展展方向問：您認為為皖能集團團目前是否否有明確的的發(fā)展戰(zhàn)略略？其中，高層比中、、基層更趨趨向于認為公司司有一個模糊的發(fā)展展方向問：您認為為皖能集團團目前是否否有明確的的發(fā)展戰(zhàn)略略？調(diào)查顯示，，77.27%的員工認為為集團較為為合理定位位是投資控股型型問：您認為為皖能集團團合理的定定位是？其中，高層100%、中層近90%認為投資控股型型是集團的合合理定位問：您認為為皖能集團團合理的定定位是？調(diào)查顯示，，員工普遍遍認為皖能能集團過去去取得成功的關(guān)鍵鍵原因：第一，政府府政策支持持；第二，，電力行業(yè)業(yè)壟斷性；；第三，良良好的市場場機遇問：您認為為皖能集團團過去取得得成功的關(guān)關(guān)鍵原因是是什么？（（多選題））其中，外部部環(huán)境為皖皖能集團發(fā)發(fā)展帶來的的機會：第一，安徽徽經(jīng)濟由農(nóng)農(nóng)業(yè)大省轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向工業(yè)大大省，人民民生活水平平提高，生生產(chǎn)和生活活用電需求求加大；第第二，長江江三角洲經(jīng)經(jīng)濟快速發(fā)發(fā)展，華東東電網(wǎng)用電電需求加大大（皖電東東輸）；第第三，作為為省屬大型型國有企業(yè)業(yè)，具有政政策優(yōu)勢問：您認為為外部環(huán)境境為皖能集集團發(fā)展帶帶來哪些機機會？（多多選題）外部環(huán)境為為皖能集團團發(fā)展帶來來的威脅主要有：第一，煤炭炭供應價格格的提高擠擠壓了行業(yè)業(yè)利潤；第第二，大型型電力企業(yè)業(yè)搶占安徽徽省內(nèi)市場場；第三，，競爭對手手增加并發(fā)發(fā)展壯大，，競爭加劇劇問：您認為為外部環(huán)境境為皖能集集團發(fā)展帶帶來哪些威威脅？（多多選題）皖能集團的的內(nèi)部優(yōu)勢主要為：第一，有較較大的資產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模、較較強的信譽譽保證；第第二，新的的領(lǐng)導班子子高瞻遠矚矚團結(jié)實干干；第三，，很強的融融資能力問：您認認為皖能能集團內(nèi)內(nèi)部有哪哪些優(yōu)勢勢？（多多選題））其中，高層認為皖能能集團的的內(nèi)部優(yōu)勢勢主要為：：第一，新新的領(lǐng)導導班子高高瞻遠矚矚，團結(jié)結(jié)實干；；第二，，有較大大的資產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模、、較強的的信譽保保證；；第三，，資金資資源充足足問：您認認為皖能能集團內(nèi)內(nèi)部有哪哪些優(yōu)勢勢？（多多選題））皖能集團團的內(nèi)部劣勢勢主要為：：第一，機機組容量量小，能能耗高，，競爭力力弱；第第二，缺缺乏有效效的人才才激勵體體制；第第三，母母子公司司的管理理體制沒沒有理順順問：您認認為皖能能集團內(nèi)內(nèi)部有哪哪些劣勢勢？（多多選題））調(diào)查顯示示，有71.1%的員工表表示對皖皖能的發(fā)發(fā)展有信心問：您對對皖能集集團未來來發(fā)展的的信心？？其中，中、高層層對集團未未來的發(fā)發(fā)展比基層人人員更有有信心問：您對對皖能集集團未來來發(fā)展的的信心？？導讀調(diào)查問卷卷情況介介紹樣本分析析公司戰(zhàn)略略分析組織運作作分析母子管控控分析流程管理理分析人力資源源分析企業(yè)文化化分析調(diào)查顯示示，有近一半的員工認認為目前前的組織織結(jié)構(gòu)能支持目目前主業(yè)業(yè)(電力)發(fā)展的需需要，但但對實現(xiàn)現(xiàn)集團的的戰(zhàn)略尚尚不能進進行有力力的支持持問：您認認為皖能能集團目目前的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)？但有83.3%的高層認為，目目前的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)影響了主主業(yè)（電電力）發(fā)發(fā)展，也也不適應應集團戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展展的需要要；基層卻有55%的人認為為能支持目目前主業(yè)業(yè)（電力力）發(fā)展展的需要要，但對對實現(xiàn)集集團的戰(zhàn)戰(zhàn)略尚不不能進行行有力的的支持問：您認認為皖能能集團目目前的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)？調(diào)查顯示示,78.4%的員工認認為自己己所在的的部門制定了工作計計劃問：您所所在部門門是否制制定工作作計劃？？其中，43.9%的員工認認為工作作目標和和任務是是和直接上上級商談談后決定定的問：您的的工作目目標和任任務是用用什么方方法確定定的？有近90%的員工表表示明確自己的崗崗位職責責問：您是是否明確確您所在在崗位職職責？其中，近60%的人表示示目前的的工作崗崗位很適合，，并且有有信心，，有能力力做好問：您是是如何看看待自己己目前的的工作崗崗位？調(diào)查顯示示，有近80%的員工認認為皖能能集團存在因人人設崗的現(xiàn)象問：您認認為皖能能集團是是否存在在因人設設崗的現(xiàn)現(xiàn)象？有73.9%的員工認認為在工工作中存在屬于自己己的職責責范圍，，但沒有有權(quán)力負負責的工工作問：工作作中是否否存在屬屬于您職職責范圍圍內(nèi)的工工作而您您沒有權(quán)權(quán)力負責責？對于上級級交辦的的任務，，80%員工認為為大部分是在自己己的職責責范圍內(nèi)內(nèi)問：上級級交辦的的任務是是否是您您的職責責范圍內(nèi)內(nèi)？在向直接接上級請請示工作作時，22.2%的員工表表示，直直接上級級經(jīng)常需要向其其上級請請示后才才能給予予答復問：您向向直接上上級請示示工作時時，直接接上級是是否經(jīng)常常需要向向其上級級請示后后才能給給予答復復？調(diào)查顯示示，近20%的員工認認為高層層領(lǐng)導過多地陷入了了事務性性工作，，沒有時時間考慮慮重大問問題問：您認認為高層層領(lǐng)導是是否過多多地陷入入了事務務性工作作？其中，一半的中層領(lǐng)導導表示，高高層領(lǐng)導導會過多的陷入到到事務性性工作中中，沒有有時間考考慮重大大問題問：您認認為高層層領(lǐng)導是是否過多多地陷入入了事務務性工作作？調(diào)查顯示示，近九成的員工認認為，發(fā)生過高層領(lǐng)導導越過自自己上級級，直接接向自己己布置工工作的現(xiàn)現(xiàn)象問：是否否發(fā)生高高層領(lǐng)導導越過您您的上級級直接向向您布置置工作的的現(xiàn)象？？近80%的管理者者認為發(fā)生過下級越過過自己向向自己上上級匯報報工作的的情況問：您的的下級越越過您向向您的上上級匯報報工作的的情況？？（管理理者回答答）調(diào)查顯示示，有近近95%的員工認認為部門門間存在推諉或扯扯皮的現(xiàn)現(xiàn)象問：部門門間是否否存在推推諉或扯扯皮現(xiàn)象象？其主要原因是：第一，規(guī)規(guī)章制度度不健全全、職責責不清；；第二，，沒有規(guī)規(guī)范的管管理流程程；第三三，部門門職責有有交叉重重疊現(xiàn)象象問：如果果部門間間出現(xiàn)推推諉或扯扯皮現(xiàn)象象，您認認為原因因是什么么？（多多選題））調(diào)查顯示，近60%的員工認為上上下級溝通情情況一般問：上下級信信息溝通情況況？70%左右的員工認為部部門之間信息息溝通情況一般問：部門之間間信息溝通情情況？61.5%的員工對上級級領(lǐng)導交辦的的工作，能做做到及時請示和匯匯報工作進展展，工作完成成后及時匯報報完成情況問：在皖能集集團目前的工工作中，對上上級領(lǐng)導交辦辦的工作，您您往往？導讀調(diào)查問卷情況況介紹樣本分析公司戰(zhàn)略分析析組織運作分析析母子管控分析析流程管理分析析人力資源分析析企業(yè)文化分析析調(diào)查顯示，63.1%的員工認為目目前母子公司司之間的定位位不清晰問：您認為目目前母子公司司之間的定位位是否清晰？？其中，100%的高層、近77%的中層認為母子公司司之間的定位位不清晰問：您認為目目前母子公司司之間的定位位是否清晰？？近85%的員工認為皖皖能集團與皖皖能股份機構(gòu)構(gòu)的高度重合合是不合理的，應應該分設問：您是如何何看待皖能集集團與皖能股股份機構(gòu)的高高度重合？其中，100%的高層和中層層認為這種高度度重合是不合理的，應應該分設問：您是如何何看待皖能集集團與皖能股股份機構(gòu)的高高度重合？調(diào)查顯示，有有近40%的員工認為皖皖能集團對子子公司經(jīng)營管管理有消極影響問：您是如何何看待皖能集集團對子公司司經(jīng)營管理的的影響？對于子公司現(xiàn)現(xiàn)行的經(jīng)營目目標責任制，，近70%的員工認為現(xiàn)行的責任制制作用不明顯顯，把子公司司當作部門來來進行考核，，不能激發(fā)經(jīng)經(jīng)營者的積極極性問：您如何評評價子公司現(xiàn)現(xiàn)行的經(jīng)營目目標責任制？？65.2%的外派人員認為現(xiàn)行的責任制制作用不明顯顯，把子公司司當作部門來來進行考核，，不能激發(fā)經(jīng)經(jīng)營者的積極極性問：您如何評評價子公司現(xiàn)現(xiàn)行的經(jīng)營目目標責任制？？導讀調(diào)查問卷情況況介紹樣本分析公司戰(zhàn)略分析析組織運作分析析母子管控分析析流程管理分析析人力資源分析析企業(yè)文化分析析調(diào)查顯示，54%的員工認為皖能集團團的辦事效率低，會影響工工作的正常開開展問：您是如何何看待皖能集集團的辦事效效率？皖能集團辦事事效率不高的的主要原因有：第一，決策太太慢；第二，，缺乏管理流流程和管理工工作的標準；；第三，程序序太多問：如果您認認為皖能集團團辦事效率不不高，其原因因為？（多選選題）調(diào)查顯示，僅僅有45.5%的員工能夠非常清楚本部門的工作作流程問：您能否清清楚本部門工工作有幾個流流程？有28.4%的員工認為皖皖能集團的管管理制度不健全問：您認為皖皖能集團管理理制度健全嗎嗎？但，僅有不足10%的員工認為皖皖能集團的管管理制度是能夠得到嚴格執(zhí)行行的問：您認為皖皖能集團的管管理制度是否否能得到嚴格格執(zhí)行？導讀調(diào)查問卷情況況介紹樣本分析公司戰(zhàn)略分析析組織運作分析析母子管控分析析流程管理分析析人力資源分析析企業(yè)文化分析析調(diào)查顯示，皖皖能集團用人人制度最大的的問題是：第一，不能人人盡其才；第第二，干部能能上不能下；；第三，任人人唯親問：您認為皖皖能集團用人人制度最大的的問題是？（（多選題）最需要的人才才類型主要有有：第一，復合型型人才；第二二，經(jīng)營管理理人才；第三三，資本運作作人才問：您認為皖皖能集團現(xiàn)在在最需要什么么類型的人才才？（多選題題）調(diào)查顯示，92.7%的員工認為在在培訓中學到到的知識對實實際工作是有幫助的問：您認為培培訓中學到的的知識對實際際工作幫助大大嗎？其中，迫切需需要的培訓有有，管理技能培訓訓、專業(yè)知識識培訓、工作作中所需技能能培訓問：您迫切需需要哪些方面面的培訓？（（多選題）調(diào)查顯示，有有91.8%的員工認為績績效考核是重要的問：您是如何何看待績效考考核的重要性性？有34.2%的員工認為集集團對其工作作沒有明確的考核問：集團是否否對您的工作作有明確的考考核？有一半的員工認為工工作的努力/松懈，對收入入影響不顯著問：您認為工工作努力/松懈對您的收收入會有影響響嗎？而近50%的員工認為目目前的考核結(jié)結(jié)果主要運用用在評選先進上，另有37.5%的員工認為考核結(jié)果沒有有任何應用問：您認為目目前的考核結(jié)結(jié)果運用在哪哪些方面？（（多選題）調(diào)查顯示，有有45.5%的員工認為考考核結(jié)果沒有反饋問：考核結(jié)果果通過何種途途徑反饋給員員工？（多選選題）81.8%的員工認為直直接上級擁有有對下屬的考考核及獎懲權(quán)權(quán)是重要的問：直接上級級擁有對下屬屬的考核及獎獎懲權(quán)重要嗎嗎？54.2％的員工認為與與工作付出相相比，對目前前的收入表示示滿意問：與您的工工作付出相比比，您對目前前收入滿意嗎嗎？但與集團同級級別/相似崗位員工工相比，有近60%的員工對目前前的收入水平平表示不滿意問：與集集團同級級別/相似崗位員工工相比，您對對目前的收入入水平滿意嗎嗎？與同行業(yè)、同同地區(qū)其它企企業(yè)相比，54.6%的員工表示滿意問：與同行業(yè)業(yè)、同地區(qū)其其它企業(yè)比較較，您對目前前的收入水平平滿意嗎？對此題員工的的主流看法為：一、有多大價價值，拿多少少報酬，理所所當然；二、、要想大發(fā)展展，讓各類人人員發(fā)揮出作作用，必須拉拉大差距問：我們的某某個競爭對手手總經(jīng)理年薪薪達30萬元，部門經(jīng)經(jīng)理年薪15萬元，主要技技術(shù)人員年薪薪10萬元另加技術(shù)術(shù)提成，而一一般普通員工工年收入僅8萬元左右。對對此您的看法法？（多選題題）調(diào)查顯示，能能夠更好地提提高員工積極極性的方式為為：一、收入提高高；二、領(lǐng)導導認可；三、、良好的公司司文化問：您認為下下列哪些方式式能夠更好地地提高您的積積極性？（多多選題）54.6%的員工認為，，自己的才能能在目前的崗崗位上只是部分發(fā)揮揮問：您認為自自己的才能在在目前崗位是是否得到發(fā)揮揮？近90%的員工表示希望在皖能集團長長期工作問：您是否希希望在皖能集集團長期工作作？其中，各層級員工均均表示愿意在皖能集團長長期工作問：您是否希希望在皖能集集團長期工作作？導讀調(diào)查問卷情況況介紹樣本分析公司戰(zhàn)略分析析組織運作分析析母子管控分析析流程管理分析析人力資源分析析企業(yè)文化分析析調(diào)查顯示，皖皖能集團目前前的文化氛圍主要是：第一，“大鍋鍋飯”思想；；第二，多干干多錯，少干干少錯，不干干不錯；第三三，“官本位位”思想問：您認為皖皖能集團目前前是什么樣的的文化氛圍？？（多選題））對皖能新領(lǐng)導導班子的主要期望有：第一，明晰戰(zhàn)戰(zhàn)略業(yè)務發(fā)展展方向；第二二，建立“干干部能上能下下、人員能進進能出、收入入能增能減””的激勵約束束機制；第三三，凝聚員工工隊伍，重塑塑員工信心；；第四，理理順母子公司司管控方式問：您對皖能能集團新的領(lǐng)領(lǐng)導班子的期期望？（多選選題）95.5%的員工對皖能能集團發(fā)生變變革的態(tài)度是是，集團已到了非非改不可的地地步，我們需需要提高自身身素質(zhì)，迎接接挑戰(zhàn)問：如果皖能能集團發(fā)生變變革，您對此此的態(tài)度？其中，高層和中層100%表示集團已到了非非改不可的地地步，我們需需要提高自身身素質(zhì)，迎接接挑戰(zhàn)問：如果皖能能集團發(fā)生變變革，您對此此的態(tài)度？謝謝9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Sunday,December18,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。00:07:3700:07:3700:0712/18/202212:07:37AM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2200:07:3700:07Dec-2218-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。00:07:3700:07:3700:07Sunday,December18,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2200:07:3700:07:37December18,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。18十十二月202212:07:37上上午00:07:3712月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月2212:07上上午12月-2200:07December18,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/180:07:3700:07:3718December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。12:07:37上上午12:07上上午00:07:3712月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Sunday,December18,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。00:07:3700:07:3700:0712/18/202212:07:37AM11、成功就是是日復一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2200:07:3700:07Dec-2218-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。00:07:3700:07:3700:07Sunday,December18,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2200:07:3700:07:37December18,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。18十十二二月202212:07:37上上午午00:07:3712月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二月月2212:07上上午12月月-2200:07December18,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得