工程索賠成功有哪三大要素？索賠報(bào)告怎么寫

Word文檔工程索賠成功有哪三大要素？索賠報(bào)告怎么寫？索賠勝利三要素：條件、程序和談判，索賠報(bào)告怎么寫，具體分析！

工程施工過(guò)程發(fā)生的簽證主要有三類：設(shè)計(jì)修轉(zhuǎn)變更通知單、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)簽證和工程聯(lián)系單。為了保證其利潤(rùn)，事故方就要想方設(shè)法將簽證變成由設(shè)計(jì)單位簽發(fā)的設(shè)計(jì)修轉(zhuǎn)變更通知單，實(shí)在不行也要成為建設(shè)單位簽發(fā)的工程聯(lián)系單，最終才是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)簽證。

注：填寫簽證時(shí)按以下優(yōu)先次序確定填寫內(nèi)容。能夠直接簽總價(jià)的就不簽單價(jià)；能夠直接簽單價(jià)的就不簽工程量；能夠直接簽結(jié)果（包括直接簽工程量）的就不簽事實(shí)；能夠簽文字形式的就不附圖（草圖、示意圖）。

必需按有利于計(jì)價(jià)、便利結(jié)算的原則填寫涉及費(fèi)用的簽證。假如有簽證結(jié)算協(xié)議，填到內(nèi)容與協(xié)議商定計(jì)價(jià)口徑全都；如無(wú)簽證協(xié)議，按原合同計(jì)價(jià)條款或參考原協(xié)議計(jì)價(jià)方式計(jì)價(jià)。再有，簽證方式要盡量圍繞計(jì)價(jià)依據(jù)（如定額）的計(jì)算規(guī)章辦理。

依據(jù)不同合同類型簽證內(nèi)容，盡量有針對(duì)性地細(xì)化填寫?？烧{(diào)價(jià)格合同至少要簽到量；固定單價(jià)合同至少要簽到量、單價(jià)；固定總價(jià)合同至少要簽到量、價(jià)、費(fèi)；成本加酬金合同至少要簽到工、料（材料規(guī)格要注明）、機(jī)（機(jī)械臺(tái)班協(xié)作人工問(wèn)題）、費(fèi)。能附圖的盡量附圖。留意注明列入稅前造價(jià)或稅后造價(jià)。

一、索賠程序

索賠主要程序是施工單位向建設(shè)單位提出索賠意向，調(diào)查干擾大事，查找索賠理由和證據(jù)，計(jì)算索賠值，起草索賠報(bào)告，通過(guò)談判、調(diào)解或仲裁，最終解決索賠爭(zhēng)議。建設(shè)單位未能按合同商定履行自已的各項(xiàng)義務(wù)或發(fā)生錯(cuò)誤以及應(yīng)由建設(shè)單位擔(dān)當(dāng)?shù)钠渌麪顩r，造成工期延誤和（或）施工單位不能準(zhǔn)時(shí)得到合同價(jià)款及施工單位的其他經(jīng)濟(jì)損失，施工單位可按下列程序以書面形式向建設(shè)單位索賠：

1、索賠大事發(fā)生28天內(nèi)，各工程師發(fā)出索賠意向通知；

2、發(fā)出索賠意向通知后28天內(nèi)，向工程師提出延長(zhǎng)工期和（或）補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失的索賠報(bào)告及有關(guān)資料；

3、工程師在收到施工單位送交的索賠報(bào)告及有關(guān)資料后，于28天內(nèi)賜予答復(fù)，或要求施工單位進(jìn)一步補(bǔ)充索賠理由和證據(jù)；

4、工程師在收到施工單位送交的索賠報(bào)告和有關(guān)資料后28天內(nèi)未予答復(fù)或未對(duì)施工單位作進(jìn)一步要求，視為該項(xiàng)索賠已經(jīng)認(rèn)可；

5、當(dāng)該索賠大事持續(xù)進(jìn)行時(shí)，施工單位應(yīng)當(dāng)階段性向工程師發(fā)出索賠意向，在索賠大事終了28天內(nèi)，向工程師送交索賠的有關(guān)資料和最終索賠報(bào)告。索賠答復(fù)程序與3、4規(guī)定相同，建設(shè)單位的反索賠的時(shí)限與上述規(guī)定相同。

二、索賠的證據(jù)

證據(jù)，作為索賠文件的一部分，關(guān)系到索賠的成敗，證據(jù)不足或沒(méi)有證據(jù)，索賠是不成立的。

1、索賠證據(jù)的基本要求。索賠證據(jù)的基本要求包括：真實(shí)性：全面性；法律證明效力；準(zhǔn)時(shí)性。

2、證據(jù)的種類。證據(jù)的種類包括：

①、招標(biāo)文件、合同文本及附件；

②、來(lái)往文件、簽證及更改通知等；

③、各種會(huì)談紀(jì)要；

④、施工進(jìn)度方案和實(shí)際施工進(jìn)度表；

⑤、施工現(xiàn)場(chǎng)工程文件；

⑥、工程照片；

⑦、氣象報(bào)告；

⑧、工地交接班記錄；

⑨、建筑材料和設(shè)備選購(gòu)、訂貨運(yùn)輸使用記錄等；

⑩、市場(chǎng)行情記錄；

、各種會(huì)計(jì)核算資料；

、國(guó)家法律、法令、政策文件等。

三、索賠報(bào)告

1、索賠報(bào)告的內(nèi)容。索賠報(bào)告的詳細(xì)內(nèi)容，隨該索賠大事的性質(zhì)和特點(diǎn)而有所不同。但從報(bào)告的必要內(nèi)容與文字結(jié)構(gòu)方面而論，一個(gè)完整的索賠報(bào)告應(yīng)包括以下四個(gè)部分。

①、總論部分。一般包括以下內(nèi)容；序言；索賠事項(xiàng)概述；詳細(xì)索賠要求索賠報(bào)告編寫及審核人員名單。

文中首先應(yīng)概要地論述索賠大事的發(fā)生日期與過(guò)程；施工單位為該索賠大事所付出的努力和附加開(kāi)支；施工單位的詳細(xì)索賠要求。在總論部分這末，附上索賠報(bào)告編寫組主要人員及審核人員的名單，注明有關(guān)人員的職稱、職務(wù)及施工閱歷，以表示該索賠報(bào)告的嚴(yán)厲?性和權(quán)威性?？傉摬糠值年U述要簡(jiǎn)明扼要，說(shuō)明問(wèn)題。

②、依據(jù)部分。本部分主要是說(shuō)明自己具有的索賠權(quán)利，這是索賠能否成立的關(guān)鍵。依據(jù)部分的內(nèi)容主要來(lái)自該工程項(xiàng)目的合同文件，并參照有關(guān)法律規(guī)定。該部分中施工單位應(yīng)引用合同中的詳細(xì)條款，說(shuō)明自己理應(yīng)獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或工期延長(zhǎng)。

依據(jù)部分的篇幅可能很大，其詳細(xì)內(nèi)容隨各個(gè)索賠大事的特點(diǎn)而不同。一般地說(shuō)，依據(jù)部分應(yīng)包括以下內(nèi)容：索賠大事的發(fā)生狀況；已遞交索賠意向書的狀況；索賠大事的處理過(guò)程；索賠要求的合同依據(jù)；所附的證據(jù)資料。

在寫法結(jié)構(gòu)上，根據(jù)索賠大事發(fā)生、進(jìn)展、處理和最終解決的過(guò)程編寫，并明確全文引用有關(guān)的合同條款，使建設(shè)單位和監(jiān)理工程師能歷史地、規(guī)律地了解索賠大事的始末，并充分熟悉該項(xiàng)索賠的合理性和合法性。

③、計(jì)算部分。索賠計(jì)算的目的，是以詳細(xì)的計(jì)算方法和計(jì)算過(guò)程，說(shuō)明自己應(yīng)得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)目铑~或延長(zhǎng)時(shí)間。假如說(shuō)依據(jù)部分的任務(wù)是解決索賠能否成立，則計(jì)算部分的任務(wù)就是打算應(yīng)得到多少索賠款額和工期。前者是定性的后者是定量的。

在款額計(jì)算部分，施工單位必需闡明下列問(wèn)題：

A、索賠款的要求總額；

B、各項(xiàng)索賠款的計(jì)算，如額外開(kāi)支的人工費(fèi)、材料費(fèi)、管理費(fèi)和損失利潤(rùn)；

C、指明各項(xiàng)開(kāi)支的計(jì)算依據(jù)及證據(jù)資料，施工單位應(yīng)留意采納合適的計(jì)價(jià)方法。至于采納哪一種計(jì)價(jià)法，應(yīng)依據(jù)索賠大事的特點(diǎn)及自己所把握的證據(jù)因事而異。

④、證據(jù)部分，證據(jù)部分包括該索賠大事所涉及的一切證據(jù)資料，以及對(duì)這些證據(jù)的說(shuō)明，證據(jù)是索賠報(bào)告的重要組成部分，沒(méi)有翔實(shí)牢靠的證據(jù)，索賠是不能勝利的。

索賠證據(jù)資料的范圍很廣，它可能包括工程項(xiàng)目施工過(guò)程中所涉及的有關(guān)政治，經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、財(cái)務(wù)資料，詳細(xì)可進(jìn)行如下分類：

A、政治經(jīng)濟(jì)資料：重大新聞報(bào)道記憶錄如罷工、動(dòng)亂、地震以及其他重大災(zāi)難等；重要經(jīng)濟(jì)政策文件，如稅收打算、海關(guān)規(guī)定、外幣匯率變化、工資調(diào)整等；政府官員和工程主管部門領(lǐng)導(dǎo)視察工地時(shí)的講話記錄；權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的天氣和氣溫預(yù)報(bào)，尤其是特別天氣的報(bào)告等。

B、施工現(xiàn)場(chǎng)記錄報(bào)表及來(lái)往函件：監(jiān)理工程師的指令；與建設(shè)單位或監(jiān)理工程師的來(lái)往函件和電話記錄；現(xiàn)場(chǎng)施工日志；每日出勤的工人和設(shè)備報(bào)表；完工驗(yàn)收記錄；施工事故具體記錄；施工會(huì)議記錄；施工材料使用記錄本；施工質(zhì)量檢查記錄；施工進(jìn)度實(shí)況記錄；施工圖紙收發(fā)記錄；工地風(fēng)、雨、溫度、濕度記錄；索賠大事的具體記錄本或攝像；施工效率降低的記錄等。

C、工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)報(bào)表：施工進(jìn)度月報(bào)表及收款錄；索賠款月報(bào)表及收款記錄；工人勞動(dòng)計(jì)時(shí)卡及工資格表；材料、設(shè)備及配件選購(gòu)單；付款收據(jù)；收款單據(jù)；工程款及索賠款遲付記錄；遲付款利息報(bào)表；向分包商付款記錄；現(xiàn)金流淌方案報(bào)表；會(huì)計(jì)日?qǐng)?bào)表；會(huì)計(jì)總帳；財(cái)務(wù)報(bào)告；會(huì)計(jì)來(lái)往信件及文件；通用貨幣匯率變化等。

在引用證據(jù)時(shí)。要留意該證據(jù)的效力或可信程度。為此，對(duì)重要的證據(jù)資料最好附以文字證明或確認(rèn)件。例如，對(duì)一個(gè)重要的電話內(nèi)容，僅附上自己的記錄本是不夠的，最好附上經(jīng)過(guò)雙方簽字確認(rèn)的電話記錄；或附上發(fā)給對(duì)方要求確認(rèn)該電話記錄的函件，即使對(duì)方未給復(fù)函，亦可說(shuō)明責(zé)任在對(duì)方，由于對(duì)方未復(fù)函確認(rèn)或修改，按慣例應(yīng)理解為他已默認(rèn)。

2、編寫索賠報(bào)告的一般要求。索賠報(bào)告是具有法律效力的正規(guī)的書面文件夾。對(duì)重大的索賠，最好在律師或索賠專家的指導(dǎo)下下行。編寫索賠報(bào)告的一般要求有以下幾方面。

①、索賠大事應(yīng)當(dāng)真實(shí)。索賠報(bào)告中所提出的干擾大事，必需有牢靠的證據(jù)。對(duì)索賠大事的敘述，必需明確、確定。不包含任何估量的猜想。

②、責(zé)任分析應(yīng)清晰、精確?????、有依據(jù)。索賠報(bào)告應(yīng)認(rèn)真分析大事的責(zé)任，明確指出索賠所依據(jù)的合同條款或法律條文，且說(shuō)明施工單位的索賠是完全根據(jù)合同規(guī)定程序進(jìn)行的。

③、充分論證大事造成施工單位的實(shí)際損失。索賠的原則是賠償由大事引起的施工單位所患病的實(shí)際損失，所以索賠報(bào)告中應(yīng)強(qiáng)調(diào)由于大事影響，使施工單位在實(shí)施工程中所受到干擾的嚴(yán)峻程度，以致工期拖延，費(fèi)用增加；并充分論證大事影響實(shí)際損失之間的直接因果關(guān)系，報(bào)告中還應(yīng)說(shuō)明施工單位為了避開(kāi)的減輕大事影響和損失已盡了最大的努力，實(shí)行了所能采納的措施。

④、索賠計(jì)算必需合理、正確。要采納合理的計(jì)算方法的數(shù)據(jù)，正確地計(jì)算出應(yīng)取得的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償款額或工期延長(zhǎng)。計(jì)算中應(yīng)力求避開(kāi)漏項(xiàng)或重復(fù)，不消失計(jì)算上的錯(cuò)誤。

⑤、文字要精煉、條理要清晰、語(yǔ)氣要中肯。索賠報(bào)告必需簡(jiǎn)潔明白、條理清晰、結(jié)論明確、有規(guī)律性。索賠證據(jù)和索賠值的計(jì)算應(yīng)具體和清楚，沒(méi)有差錯(cuò)而又不顯繁瑣。語(yǔ)氣措辭應(yīng)中肯，在論述大事的責(zé)任及索賠依據(jù)時(shí)，所用詞語(yǔ)要確定，忌用也許、肯定程度可能等詞匯；索賠理由須簡(jiǎn)潔明白、條理清晰、結(jié)論明確、有規(guī)律性。

四、索賠成立的條件

１、與合同相對(duì)比，大事已造成了施工單位成本的額外支出，或直接工期損失；

２、造成費(fèi)用增加或工期損失的緣由，按合同商定不屬于施工單位應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)男袨樨?zé)任或風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任

３、施工單位按合同規(guī)定的程序，提交了索賠意向通知和索賠報(bào)告。

五、索賠談判技巧

談判技巧是索賠談判勝利的重要因素，要使談判取得勝利，必需做到：首先應(yīng)事先做好談判預(yù)備：知已知彼，百戰(zhàn)不殆。仔細(xì)做好談判預(yù)備乃是促成談判勝利的首要因素，在同業(yè)主和監(jiān)理開(kāi)展索賠談判時(shí)，應(yīng)事先討論和統(tǒng)一談判口徑和策略。談判人員應(yīng)在統(tǒng)一的原則下，依據(jù)實(shí)際狀況實(shí)行應(yīng)變的敏捷策略，以爭(zhēng)取主動(dòng)。談判中一要留意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威；二要丟芝麻抓西瓜，不斤斤計(jì)較；三要掌握主動(dòng)權(quán)，并留有余地。談判的最終決策者應(yīng)是承包方的領(lǐng)導(dǎo)人，可實(shí)行幕后指揮，以防僵局和陷于被動(dòng)。

注：在索賠支付過(guò)程中,承包商和監(jiān)理工程師對(duì)確定新單價(jià)和工程量方面常常存在不同看法。按合同規(guī)定,工程師有打算單價(jià)的權(quán)利,假如承包商認(rèn)為工程師的打算不合理,而堅(jiān)持自己的要求時(shí),可同意接受工程師打算的"臨時(shí)單價(jià)',或"臨時(shí)價(jià)格'付款,先拿到一部分索賠款,對(duì)其余不足部分,則書面通知工程師和業(yè)主,作為索賠款的余額,保留自己的索賠權(quán)利,否則,將失去將來(lái)要求付款的權(quán)利。

留意談判藝術(shù)和技巧：實(shí)踐證明，在談判中實(shí)行強(qiáng)硬態(tài)度或脆弱立場(chǎng)都是不行取的，難以獲得滿足的效果。因此，實(shí)行剛?cè)峤Y(jié)合的立場(chǎng)簡(jiǎn)單奏效，既把握原則性，又有