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文檔簡(jiǎn)介

—銀行工作述職報(bào)告時(shí)間流逝得如此之快,就算追也追不到,回憶過(guò)去的工作,倍感充實(shí),收獲良多,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)述職報(bào)告吧!那么應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)述職報(bào)告呢?以下是整理的20XX銀行工作述職報(bào)告,期望可以提供應(yīng)大家進(jìn)行參考和借鑒。20XX銀行工作述職報(bào)告(一)各位領(lǐng)導(dǎo),員工同志們:20X年,我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的支持下,根據(jù)年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,以科學(xué)進(jìn)展觀為指導(dǎo),仔細(xì)執(zhí)行銀行的工作方針政策,圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注意實(shí)效,在自己分管的事后監(jiān)督工作方面仔細(xì)履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了必需的成果。下面,依據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)的布置和要求,就自己20X年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請(qǐng)批判指正:一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素養(yǎng)透過(guò)學(xué)習(xí),我樹(shù)立了正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀,提高了自身素養(yǎng),增加了履行崗位職責(zé)的潛力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增加大局觀。另外我作為事后監(jiān)督部門的負(fù)責(zé)人,在注意自己學(xué)習(xí)的同時(shí),要求事后監(jiān)督部門全體員工都要強(qiáng)化學(xué)習(xí),實(shí)行自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式,努力提高做好事后監(jiān)督工作的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),增加自律意識(shí),標(biāo)準(zhǔn)工作行為,努力根據(jù)銀行的要求,做好事后監(jiān)督工作,確保銀行工作合法合規(guī),降低金融風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)銀行健康持續(xù)進(jìn)展。二、開(kāi)拓創(chuàng)新,專心開(kāi)展各項(xiàng)工作(一)統(tǒng)一思想,效勞銀行進(jìn)展。20X年,我仔細(xì)組織本部門職工努力學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路,兩場(chǎng)革命”的戰(zhàn)略思想,明確在當(dāng)前金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的狀況下,要深入熟悉到農(nóng)村合作銀行面臨的異樣嚴(yán)峻生存環(huán)境,務(wù)必明白農(nóng)村合作銀行要獲得生存的時(shí)機(jī),進(jìn)展的空間,決不能再固步自封,要根據(jù)“一條道路,兩場(chǎng)革命”的戰(zhàn)略思想,改革創(chuàng)新,以“背水之戰(zhàn)”的士氣突破重重圍困,開(kāi)拓新的道路,進(jìn)展新的前景,制造新的業(yè)績(jī),完成我們農(nóng)村合作銀行新的進(jìn)展。要求本部門職工提高熟悉,統(tǒng)一思想,圍繞“一條道路,兩場(chǎng)革命”的戰(zhàn)略思想,立足本職,做好工作,效勞農(nóng)村合作銀行在新形勢(shì)下的進(jìn)展。(二)強(qiáng)化事后監(jiān)督,確保金融安全。我們事后監(jiān)督部門的根本職責(zé)是確保銀行工作合法合規(guī),確保銀行金融資產(chǎn)安全。為此我們強(qiáng)化事后監(jiān)督,著重做好以下工作。一是履行職責(zé),強(qiáng)化事后監(jiān)督職能。強(qiáng)化前臺(tái)業(yè)務(wù)監(jiān)督,按時(shí)反應(yīng)監(jiān)督結(jié)果,催促支行進(jìn)行整改并跟蹤檢查,確保整改落實(shí)到位;標(biāo)準(zhǔn)會(huì)計(jì)核算行為,掌握與防范操作風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)日常監(jiān)督中顯現(xiàn)的過(guò)失和發(fā)覺(jué)的風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行匯總、分類、歸納,分析構(gòu)成的原因及其規(guī)律,提出有針對(duì)性的改善推舉和掌握措施。二是強(qiáng)化內(nèi)控,提高防范風(fēng)險(xiǎn)潛力。修訂完善現(xiàn)行規(guī)章制度,制定崗位職責(zé)制,明確崗位工作范圍、職責(zé)和權(quán)限,梳理業(yè)務(wù)操作流程,制定考核實(shí)施細(xì)則,落實(shí)各項(xiàng)考核制度,以此提高全行防范風(fēng)險(xiǎn)潛力。三是強(qiáng)化根底管理,標(biāo)準(zhǔn)工作行為。制定崗位培訓(xùn)制度,明確員工培訓(xùn)資料,開(kāi)展崗位練兵,進(jìn)行技能測(cè)試,不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能水平。依據(jù)各類規(guī)章制度,結(jié)合進(jìn)展的新業(yè)務(wù)、前臺(tái)業(yè)務(wù)操作要求,完善重點(diǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)督資料,標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督行為。透過(guò)強(qiáng)化日常工作檢查,明確憑證交接職責(zé)和會(huì)計(jì)檔案歸檔保管工作,強(qiáng)化計(jì)算機(jī)安全管理,不斷標(biāo)準(zhǔn)工作行為。四是不局限于對(duì)事后監(jiān)督,只體此刻會(huì)計(jì)核算的簡(jiǎn)潔重復(fù)復(fù)核層面上,做到包括事前、事中、事后整個(gè)會(huì)計(jì)核算過(guò)程的監(jiān)督,使會(huì)計(jì)核算的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)置于事后監(jiān)督部門的監(jiān)督之下,充足發(fā)揮事后監(jiān)督的“防護(hù)墻”作用。(三)強(qiáng)化綜合分析,建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。我們事后監(jiān)督的根本目的是防范和化解資金風(fēng)險(xiǎn),我們?cè)趶?qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)督的根底上,重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)監(jiān)督結(jié)果的分析,依據(jù)不同的過(guò)失類型,有針對(duì)性地提出改善推舉和看法。對(duì)于技術(shù)性過(guò)失,我們推舉支行強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)人員制度意識(shí)的教育,嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),削減操作風(fēng)險(xiǎn);對(duì)于已有的各項(xiàng)規(guī)章制度本身規(guī)定不清或不合理而引發(fā)的過(guò)失,我們按時(shí)修訂制度規(guī)定,完善操作規(guī)程。透過(guò)這些做法和措施,我們強(qiáng)化了事后監(jiān)督,為降低金融風(fēng)險(xiǎn),確保銀行資產(chǎn)安全打下堅(jiān)實(shí)根底。(四)樹(shù)立效勞意識(shí),做好辦公室工作要做好辦公室工作,務(wù)必樹(shù)立效勞意識(shí)。我召開(kāi)辦公室工作會(huì)議,要求每個(gè)人樹(shù)立效勞意識(shí),明確自己的崗位職責(zé),工作任務(wù),做到分工明確,職責(zé)清楚。辦公室人員要效勞看法和氣,熱忱、耐煩、細(xì)致、負(fù)責(zé),為領(lǐng)導(dǎo)、部門和員工帶給良好周到的效勞。要標(biāo)準(zhǔn)辦公室工作,強(qiáng)化時(shí)間觀念,提高工作效率與工作質(zhì)量,為全行工作有序開(kāi)展,當(dāng)好后勤兵,做好效勞工作。三、落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀,促進(jìn)工作提速增效在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們仔細(xì)組織抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)進(jìn)展觀活動(dòng),做到規(guī)定動(dòng)作不少,學(xué)習(xí)時(shí)間不少,工作學(xué)習(xí)兩不誤,圓滿完成學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)進(jìn)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)。透過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)進(jìn)展觀,深入地熟悉到:科學(xué)進(jìn)展觀不僅僅是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展務(wù)必長(zhǎng)期堅(jiān)持的重要指導(dǎo)方針,是我們黨馬克思主義中國(guó)化的最新理論成果,也是我們做好銀行工作的強(qiáng)盛思想武器,要用科學(xué)進(jìn)展觀指導(dǎo)我們做好事后監(jiān)督工作。學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用,我要求我們事后監(jiān)督部門全體員工執(zhí)行XXX提出的“進(jìn)展要有新思路,改革要有新突破,開(kāi)放要有新局面,各項(xiàng)工作要有新舉措?!钡囊?,把堅(jiān)固樹(shù)立和仔細(xì)貫徹落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀,同“一條道路,兩場(chǎng)革命”的戰(zhàn)略思想結(jié)合起來(lái),同推動(dòng)事后監(jiān)督工作加快進(jìn)展,完成各項(xiàng)任務(wù)聯(lián)系起來(lái),切實(shí)根據(jù)銀行的要求履行職責(zé),做好事后監(jiān)督工作,取得專心成效。四、強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè),做到廉潔自律我深入熟悉到黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背,影響著各項(xiàng)工作的進(jìn)展。做到廉潔自律既是銀行的要求,員工群眾的期望,也是我們當(dāng)干部的每個(gè)人至少道德要求。我非常重視廉潔自律,一直把它當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,仔細(xì)貫徹落實(shí)XXX在十八屆中三次講話中提出的“六個(gè)著力、六個(gè)切實(shí)”的要求,遵守十八屆中三次提出的廉潔自律五條規(guī)定,學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》和銀行的制度規(guī)定與工作紀(jì)律,努力提高自己各方面素養(yǎng),在工作上,做到以身作則,領(lǐng)先垂范,帶頭遵紀(jì)守法。同時(shí),要求我們事后監(jiān)督部門員工,做到明哲保身。由于我切實(shí)強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè),做到廉潔自律,我和我們事后監(jiān)督部門員工廉政狀況良好,沒(méi)有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,切實(shí)做到了清正廉潔。五、存在的缺乏問(wèn)題1、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí),但有時(shí)工作忙,放松了學(xué)習(xí),沒(méi)有學(xué)深學(xué)透,學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏,對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠,透過(guò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。2、工作上把握全局潛力缺乏。我對(duì)自己分管的事后監(jiān)督的工作能夠盡心盡力,但對(duì)銀行整體工作關(guān)懷不夠,工作上有必需本位思想,大局意識(shí)不夠強(qiáng)。3、工作作風(fēng)上與員工群眾聯(lián)系還不夠親密。我與員工群眾的聯(lián)系、溝通不多,有時(shí)了解狀況不夠全面,征求看法聽(tīng)取推舉少。六、今后的努力方向(一)勤奮學(xué)習(xí),提高思想熟悉。作為一名銀行事后監(jiān)督部門的干部,我要做到仔細(xì)、勤奮學(xué)習(xí),學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),把握事后監(jiān)督工作的學(xué)問(wèn)與技能,提高事后監(jiān)督工作本事,爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型干部,切實(shí)做好各項(xiàng)事后監(jiān)督工作。(二)提高素養(yǎng),努力工作。我要改正從前工作中存在的問(wèn)題,要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)上探究新思路和新方法,努力提高自身各方面素養(yǎng),仔細(xì)努力工作,做好新時(shí)期自己分管的事后監(jiān)督工作。(三)強(qiáng)化事后監(jiān)督、防范金融風(fēng)險(xiǎn)我要透過(guò)事后監(jiān)督工作,提高每個(gè)員工強(qiáng)化內(nèi)控、防范金融風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),削減操作風(fēng)險(xiǎn),構(gòu)成尊規(guī)守法的良好習(xí)慣,把各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到位。同時(shí),做到有錯(cuò)必究,違規(guī)必罰,努力完成我們銀行零違規(guī)、零過(guò)失,保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定進(jìn)展,爭(zhēng)創(chuàng)一流佳績(jī)。(四)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè),創(chuàng)廉潔民主作風(fēng)。我在工作中要貫徹執(zhí)行銀行有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制的統(tǒng)一部署,根據(jù)“職責(zé)到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求,仔細(xì)填報(bào)廉政檔案報(bào)表,簽訂廉政建設(shè)職責(zé)書(shū),明確職責(zé),強(qiáng)化監(jiān)督。要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取,推動(dòng)事后監(jiān)督工作的全面進(jìn)展。要以身作則、廉潔自律,不能發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象。我的述職報(bào)告完了,感謝大家!20XX銀行工作述職報(bào)告(二)20X年對(duì)我來(lái)說(shuō),是強(qiáng)化學(xué)習(xí),克服困難,開(kāi)拓業(yè)務(wù),快速健康成長(zhǎng)的一年,這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造好處重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年,從21團(tuán)支行調(diào)至焉耆分理處,接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶著與指導(dǎo)下,我學(xué)到了許多業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和做人的道理,從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深入的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充足地信任我,大膽放手讓我發(fā)揮才能,從中我得到了很好地錘煉。柜臺(tái)營(yíng)銷方面是我的弱點(diǎn),但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我賜予充足的激勵(lì),使我更加信念百倍地迎難而上,進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改善,并不斷進(jìn)步。現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下:首先,在思想與工作上,我能夠更加專心主動(dòng)地學(xué)習(xí)農(nóng)行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并按時(shí)把握,各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)辰感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請(qǐng)教,學(xué)到了許多書(shū)本以外的專業(yè)學(xué)問(wèn)與技能,也更加深入地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)寶。在工作方面,我有劇烈的事業(yè)心和職責(zé)感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,仔細(xì)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)辰刻留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研討客戶,透過(guò)對(duì)客戶的研討從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭(zhēng)使每一位客戶滿意,透過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶。其次,在技能方面,我個(gè)人也能夠?qū)P耐度?,?xùn)練自己,這一年中,我一直持續(xù)著良好的工作狀態(tài),以一名合格的農(nóng)行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。對(duì)我個(gè)人而言,點(diǎn)鈔技能已經(jīng)根本達(dá)標(biāo),但是ABIS與嫻熟的同事相比還有必需的距離,因此,我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊訓(xùn)練,由于我明白,作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,我們更就應(yīng)強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣闊客戶帶給便利、快捷、精確的效勞。第三,在日常的工作生活中,我能夠按時(shí)地融入到農(nóng)行這個(gè)大家庭中,專心應(yīng)對(duì)工作,與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相幫忙。在實(shí)際工作中,無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開(kāi)同事之間的協(xié)作,由于一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間互相溝通、互相協(xié)作、團(tuán)結(jié)全都,才能提高工作效率,制造出更多非凡的業(yè)績(jī)。第四,效勞方面。銀行做為效勞行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品――效勞,銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要透過(guò)帶給優(yōu)質(zhì)的效勞來(lái)完成,由此可見(jiàn),效勞是銀行最根本的問(wèn)題。做好銀行效勞工作、愛(ài)護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行名譽(yù)、增加綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱忱所打動(dòng),農(nóng)行的效勞到處表達(dá)著“客戶第一”的理念。在農(nóng)行工作過(guò)程中,漸漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切效勞工作的本質(zhì)要求,更是銀行效勞的宗旨,是經(jīng)過(guò)劇烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選取,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶迷惑的埋怨,需要的是耐煩的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱忱,耐煩讓我細(xì)心地對(duì)待工作,力求做好每一個(gè)小詳情,精益求精,激情與耐煩互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最漂亮的火花,工作才能做到。做好銀行效勞工作、取得客戶的信任,許多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)是根底;細(xì)心、耐煩、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行效勞貴在“深化人心”,既要將效勞的理念堅(jiān)固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處,又要深化到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做外表文章。我們常常提出要“專心效勞”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒(méi)想到的我們要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。此刻社會(huì)日益進(jìn)步,人們對(duì)銀行效勞形式上的提高不再滿意,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立效勞,這些形式上的舉措已被社會(huì)視為天經(jīng)地義的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)效勞意識(shí),切實(shí)為不同的客戶帶給最有效、質(zhì)、最需要的效勞才是讓“”動(dòng)心的關(guān)鍵?!吧罨诵摹币环矫嬉笪覀儍?nèi)心堅(jiān)固樹(shù)立效勞意識(shí),而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶,要時(shí)辰把客戶放在內(nèi)心,要常常站在客戶的角度來(lái)思索自身的表現(xiàn)。還要求我們按時(shí)、精確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng):對(duì)于一般客戶形式上的效勞提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,比方大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼,柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于VIP客人,則更多的要思索如何為其縮短等候時(shí)間、節(jié)約交易本錢和獨(dú)特化效勞及增值效勞問(wèn)題。為客戶效勞除了按時(shí)、精確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。在時(shí)時(shí)到處把客戶放在心中的同時(shí),還不能遺忘風(fēng)險(xiǎn),在效勞過(guò)程中,要嚴(yán)格把握過(guò)度原則,效勞流程、手段必需要依法合規(guī),防止過(guò)頭效勞。最終,談?wù)勎业娜狈χ帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素,柜臺(tái)營(yíng)銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙下,我的個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提高。俗話說(shuō)得好:不要怕麻煩,就怕沒(méi)人找麻煩。麻煩越多,好友就越多;好友越多,進(jìn)展業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī)才越多。因此,今后我會(huì)專心仔細(xì)踐行營(yíng)銷技巧,抓住每一個(gè)進(jìn)展業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī),做好日常營(yíng)銷工作。20X年已經(jīng)過(guò)去,在新的一年中,我會(huì)一向持續(xù)“空杯心態(tài)”,虛心學(xué)習(xí),連續(xù)努力,在今后的工作中,我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn):一、樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。比爾蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話:“每一天早晨醒來(lái),一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來(lái)的巨大影響和改變,我就會(huì)無(wú)比興奮和沖動(dòng)?!蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么制造了他的財(cái)寶?是職責(zé)與激情!我認(rèn)為職責(zé)是一種人生看法,是珍視將來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是職責(zé)心的完善表達(dá),它是成就事業(yè)的強(qiáng)盛力量,這份力量賜予了我們充足的動(dòng)力和士氣,讓我們走在崗位的前列,為我們制造出一流的業(yè)績(jī),更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。職責(zé)促進(jìn)進(jìn)展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從今刻做起,將職責(zé)扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力,全面強(qiáng)化柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)效勞,是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù),起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”?!皼](méi)有規(guī)則何成方圓”,強(qiáng)化合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展,細(xì)細(xì)想來(lái),其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,而是在閱歷過(guò)許很多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的,只有根據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有愛(ài)護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣闊客戶的權(quán)益潛力。三、增加規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的蘇醒熟悉與嫻熟把握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),仔細(xì)審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好互相制約,互相監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái),我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,假如不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。我相信,機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。學(xué)問(wèn)造就人才,崗位成就幻想。有一種事業(yè),需要青春和抱負(fù)去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水,我愿我所從事的農(nóng)業(yè)銀行永遠(yuǎn)年輕和壯美,興盛和興旺!20XX銀行工作述職報(bào)告(三)參與工作已有一年,一年里,我努力學(xué)習(xí),勤奮工作,順當(dāng)完成了由一名同學(xué)到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己一年的工作情況總結(jié)如下:我所在的崗位是X支行現(xiàn)金效勞窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。X支行位于市中心繁華地帶,每天接待大量的客戶,工作量很大,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì),嚴(yán)格根據(jù)行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中一直如一的要求自己。由于我是新來(lái)的,在業(yè)務(wù)上還不是特別嫻熟,為了盡快熟識(shí)業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)分,我會(huì)非常虛心的向老同志請(qǐng)教。行里的大哥哥姐姐們也都熱忱的給與幫忙和指導(dǎo),令我很快地得到進(jìn)步和提高。剛開(kāi)頭的時(shí)分,我還由于不夠細(xì)心和不夠嫻熟犯過(guò)錯(cuò)誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對(duì)這份工作的主動(dòng)性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論學(xué)問(wèn)。在金融市場(chǎng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)的今日,除了要強(qiáng)化自身的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,更要留意自身的效勞,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力量,將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,微小化,平民化,生活化。尊重客戶,設(shè)身處地的替客戶著想,真心真意為客戶效勞。為廣闊客戶提供便利、快捷、精確的效勞,贏得客戶的信任。讓客戶在這里感受到暖和的含義是什么??傊@是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年,是我不斷成長(zhǎng)的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守,聽(tīng)從我行上級(jí)的確定與指令,并仔細(xì)執(zhí)行。工作一絲不茍,主動(dòng)主動(dòng)、負(fù)責(zé)盡力把工作做到好。20X年會(huì)有更多的時(shí)機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身四周的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的進(jìn)展。時(shí)期在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)改變著,每天都有新的東西顯現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn),把握新的技巧,順應(yīng)四周環(huán)境的改變,提高自己的履崗力量,把自己培育成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然,在一些詳情的處理和操作上我還存在肯定的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己,發(fā)揚(yáng)特長(zhǎng),彌補(bǔ)缺乏。20XX銀行工作述職報(bào)告(四)當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落,只剩下最終一頁(yè),一年就這樣不知不覺(jué),悄無(wú)聲息地度過(guò)。在這一年里,每一天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫(xiě)賬簿,雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和震天動(dòng)地的事業(yè),但我盡心盡力,忠于職守。我用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫(huà)誕生活的軌跡,收獲豐收的喜悅。一、立足平凡踏實(shí)工作在X支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員?;蛟S有人會(huì)說(shuō),一般的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完善源于仔細(xì)。我熱愛(ài)這份工作,在這個(gè)崗位上我一干就是十八年。作為一名X員工,異樣是一線員工,我深切感受到自我肩負(fù)的重任。柜臺(tái)效勞是展現(xiàn)銀行系統(tǒng)良好效勞的“禮貌窗口”,所以我每一天都以飽滿的熱忱,專心效勞,真誠(chéng)效勞,以自我進(jìn)取的工作看法贏得顧客的信任。是的,柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的,然而應(yīng)對(duì)各類客戶,柜員要嫻熟操作、熱忱效勞,日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到效勞讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在X辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自我的崗位而驕傲!為此,我要求自我做到:一是把握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本事、時(shí)辰不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是堅(jiān)持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培育和諧的人際關(guān)系,與同事之間和諧相處;四是蘇醒的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同提高銀行工作需要的是團(tuán)體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿意于把自我手中的工作干好,還留意做好傳、幫、帶的作用,主動(dòng)、熱忱、耐煩地幫忙新來(lái)的同事順應(yīng)新環(huán)境,順應(yīng)新崗位,順應(yīng)新工作,使他們更快地熟識(shí)相關(guān)業(yè)務(wù),較好地把握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自我做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn),我留意引導(dǎo)他們從賬理動(dòng)身,而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)潔的菜單操作。在平常的工作中,我還將自我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保存地告知他們。我想,這樣的教法不必需是最好的,但必需會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫穿,舉一反三。今年相繼有三名新同事參加,他們雖有必需的金融專業(yè)學(xué)問(wèn),但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō),尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐煩進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),異樣是要嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自我平常訓(xùn)練的心得告知他們,供他們參考。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的雙向努力,他們已能嫻熟進(jìn)行單人上崗操作了。銀行新進(jìn)人員慢慢增多,在幫忙他們同時(shí),我也看到他們的長(zhǎng)處,時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感,我經(jīng)常告誡自我不能滿意現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平凡,既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷汲取新的學(xué)問(wèn)以迎接將來(lái)的挑戰(zhàn)。時(shí)期是在不斷進(jìn)展的,銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨劇烈。我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)當(dāng)具備更高的業(yè)務(wù)水平,僅有不斷地增加自身的綜合素養(yǎng),不斷地?cái)U(kuò)大自我的學(xué)問(wèn)面才能將工作干得更好。三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的今日,在具有熱忱的效勞看法,嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)的同時(shí),必需要不斷的提高自我,才能更好的向客戶供應(yīng)高效、快捷的效勞。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供應(yīng)了有力的保障。我一直進(jìn)取參與各類培訓(xùn),堅(jiān)持仔細(xì)聽(tīng)課,結(jié)合平常學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自我的業(yè)務(wù)理論水平。回憶檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為根底的新經(jīng)濟(jì)蓬勃進(jìn)展,新情景新問(wèn)題層出不窮,新學(xué)問(wèn)新科學(xué)不斷問(wèn)世,應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論根底,專業(yè)學(xué)問(wèn),文化水平,工作方法等不能順應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)分,有過(guò)松弛思想,這是自我政治素養(yǎng)不高,也是世界觀,人生觀,價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:一是強(qiáng)化理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟識(shí),不能代替對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,國(guó)家法律,法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增加分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的本領(lǐng)。二是增加大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自我的消極心情,提高工作質(zhì)量和效率,進(jìn)取協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。20XX銀行工作述職報(bào)告(五)伴伴著皚皚白雪的落下,冬天的腳步不知不覺(jué)的走到了我們的身邊,這也意味著我們就要向20X年揮手告辭了,新的一年就要來(lái)到了?;厥走^(guò)去的一年,我們每一個(gè)興業(yè)人都緊緊圍圍著興業(yè)這個(gè)大家庭,在每一天平平淡淡的工作和生活中,踐行著我們的諾言,透過(guò)我們努力的工作和專心向上的精神,收獲著興業(yè)帶給我們的成長(zhǎng)與期望。下面我將對(duì)20X年度的工作做以下總結(jié),并為即將到來(lái)的20X年的工作做出以下的規(guī)劃:一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)工作方面:20X年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常重要的一年,這一年度我是在X銀行X支行工作的第一個(gè)整年,這一年我學(xué)習(xí)到了許多新的學(xué)問(wèn),也收獲了我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折。20X年我從柜員走到了中級(jí)柜員的序列,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn),也是一個(gè)實(shí)

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