銀行方面的年度述職報(bào)告范文

—銀行方面的年度述職報(bào)告范文在如今社會(huì)，我們運(yùn)用報(bào)告的情況越來越多，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，下面給大家?guī)磴y行方面的年度述職報(bào)告范文，期望大家喜愛!銀行方面的年度述職報(bào)告范文1即將到來的新年讓我不禁開頭反思以往在銀行的保潔工作是否存在著不妥的地方，雖然需要清掃的地方并不多卻也意味著些許的污漬都是難以被容忍的存在，因此平常我會(huì)特地挑選銀行客戶較少的時(shí)分進(jìn)行清掃以免影響到正常的經(jīng)營(yíng)，不曾想到一年的銀行保潔工作就這樣在不經(jīng)意間消逝在自己的生活之中，因此我得對(duì)本年度在銀行完成的保潔任務(wù)進(jìn)行工作總結(jié)才能存在進(jìn)步的空間。雖然銀行對(duì)于抽煙的行為表示禁止卻在平常清掃的時(shí)分常常能夠看到煙頭，盡管這部分工作并非自己管理卻還是期望能夠能夠起到相應(yīng)的監(jiān)督作用，另外由于常常進(jìn)行清掃導(dǎo)致銀行地面比擬潔凈的原因?qū)е峦系毓ぷ鞣浅Ｖ匾瑹o論是墻角區(qū)域還是部分裝備和公示欄四周的地面都花費(fèi)了不少的精力，可每當(dāng)看到自己清理過的地面能夠令銀行領(lǐng)導(dǎo)感到滿意自然也會(huì)在內(nèi)心感到欣慰，只不過通過今年的保潔工作讓發(fā)覺下雨天很簡(jiǎn)單導(dǎo)致銀行內(nèi)部的地面變得濕滑，由于對(duì)這方面不夠重視導(dǎo)致地面的諸多腳印并沒有得到按時(shí)有效的清理。擦拭工作則主要將精力放在公共區(qū)域的椅子以及玻璃墻壁之中，由于公共區(qū)域休息的人數(shù)較多導(dǎo)致需要擦拭潔凈才不會(huì)遭受不好的評(píng)價(jià)，因此每天早上我都會(huì)處理好椅子的擦拭工作并確保上面殘留的污漬經(jīng)過自己的清理變得潔凈，事實(shí)上若非客戶將食品的油污落在椅子上面也不會(huì)導(dǎo)致本來輕松的清理工作變得難以處理，而且為了防止遭受非議導(dǎo)致柜臺(tái)區(qū)域的清掃工作根本不屬于自己進(jìn)行管理，但對(duì)我來說只要能夠完成銀行當(dāng)天的清掃任務(wù)便算得上是盡到了職責(zé)所在。銀行的垃圾清理工作雖然看似輕松卻也經(jīng)常顯現(xiàn)喪失物品的現(xiàn)象，事實(shí)上主要是部分客戶辦理完業(yè)務(wù)以后對(duì)于票據(jù)的重視程度不夠?qū)е氯我鈦G棄，然而后來發(fā)覺票據(jù)的重要性以后只能夠在屢次查找無果的情況下選擇進(jìn)行補(bǔ)辦，針對(duì)這項(xiàng)問題還是建議柜員辦理業(yè)務(wù)的時(shí)分進(jìn)行吩咐以便顯現(xiàn)問題，畢竟對(duì)于保潔工作的完成而言總不能夠翻找每天的垃圾從而查找票據(jù)吧，而且即便今年的銀行保潔工作中沒有顯現(xiàn)過這類狀況也應(yīng)當(dāng)心生警惕才不會(huì)遭受意外。已經(jīng)落幕的銀行保潔工作對(duì)我而言其實(shí)存在著相當(dāng)重要的借鑒意義，因此總結(jié)過后應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎對(duì)待當(dāng)前階段的保潔任務(wù)才能夠?qū)τ诿髂旯ぷ鞯木`開進(jìn)行規(guī)劃，至少已經(jīng)有了以往積累的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)當(dāng)不會(huì)在銀行保潔工作中顯現(xiàn)疏忽之處。銀行方面的年度述職報(bào)告范文220X年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫忙下，仔細(xì)執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，效勞客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了肯定的成果，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將年工作情況詳細(xì)總結(jié)如下：一、取得的工作成果20X年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成果。除完成一線前臺(tái)的柜員工作外，我利用一切時(shí)機(jī)銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險(xiǎn)萬元，銀行卡萬元。二、仔細(xì)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作水平20X年，我樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立一心一意為客戶效勞的思想，做到無私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政管理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)學(xué)問，做到學(xué)深學(xué)透，把握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的根底。通過學(xué)習(xí)，我熟識(shí)和把握了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及根本理財(cái)業(yè)務(wù)學(xué)問與技能，增加了履行崗位職責(zé)的力量和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增加大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成果。三、樹立效勞意識(shí)，做好效勞工作作為一線前臺(tái)柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立效勞意識(shí)，做好效勞工作，獲得客戶的滿意，以此增加銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的進(jìn)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好效勞工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，仔細(xì)做好效勞工作，消退自己思想上的松懈和缺乏，徹底更新觀念，自覺標(biāo)準(zhǔn)自己的行為，仔細(xì)落實(shí)銀行各項(xiàng)效勞措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和嫻熟程度作為衡量效勞水平的尺度，苦練根本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，防止失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)學(xué)問，把握做好銀行工作必備的學(xué)問與技能，特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的學(xué)問，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與制造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定根底。20X年，我仔細(xì)努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)學(xué)問上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成果，但是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要連續(xù)努力和提高。今后，我要連續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，深化管理，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新進(jìn)展的工作思路，發(fā)奮努力，攻堅(jiān)破難，把銀行工作提高到一個(gè)新的水平，制造優(yōu)良業(yè)務(wù)成果，為銀行的健康持續(xù)進(jìn)展，做出我應(yīng)有的奉獻(xiàn)。銀行方面的年度述職報(bào)告范文320X年以來，我在委、政府和上級(jí)行正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銀行、銀監(jiān)部門的細(xì)心指導(dǎo)和幫忙下，在銀行全體同事的支持下，仔細(xì)貫徹落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀，立足解放思想、開拓創(chuàng)新、以加快進(jìn)展為主題，仔細(xì)執(zhí)行上級(jí)行制定的工作方針政策和目標(biāo)任務(wù)，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注意實(shí)效，較好地完成了上級(jí)行下發(fā)的工作任務(wù)，取得了肯定的成果。下面就我今年的工作情況總結(jié)如下，如有不妥，請(qǐng)批判指正：一、20X年銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況1、各項(xiàng)存款額持續(xù)上升截至20X年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額達(dá)億元，比20X年底新增萬元，活期占比%，比20X年增加了個(gè)百分點(diǎn)。截至20X年月底，我銀行對(duì)公存款余額達(dá)萬元，完成年方案的%，日均余額到達(dá)萬元，超額完成任務(wù)。2、卡業(yè)務(wù)進(jìn)展數(shù)量、額度提高截至20X年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)發(fā)卡張，卡均余額元，較20X年提高元，完成刷卡消費(fèi)萬元，完成年方案%，同比增長(zhǎng)%。3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展截至20X年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)共代理保費(fèi)萬元，完成保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入萬元；完成基金認(rèn)購、申購金額萬元，贖回萬元，銀行完成收入萬元；銷售理財(cái)產(chǎn)品萬元。我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)短信保有量到達(dá)戶，新增戶，完成年方案%。4、商易通、POS商戶有新的進(jìn)展截至20X年月底，全用戶戶，其中銀行自結(jié)存商易通營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)存用戶戶；POS機(jī)結(jié)存臺(tái)，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)臺(tái)。經(jīng)過對(duì)無效商戶的清理，裝備開通率達(dá)%，商易通、POS商戶有新的進(jìn)展。5、貸款規(guī)模增長(zhǎng)快速截至20X年月底，全累計(jì)發(fā)放貸款筆，金額萬元。貸款結(jié)余筆，金額萬元。完成利息收入萬元，同比增長(zhǎng)%，完成年方案的%，收入奉獻(xiàn)率到達(dá)%。6、財(cái)務(wù)運(yùn)行情況較好截至20X年月底完成銀行收入萬元，超上級(jí)行下達(dá)的收入指標(biāo)萬元，收入完成進(jìn)度和完成率情況較好，完成人均收入萬元；完成利潤(rùn)萬元，完成方案的%。二、主要實(shí)行的工作措施1、強(qiáng)化內(nèi)部管理管理是金融行業(yè)的生命，嚴(yán)管理才能真正出效益，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。為確保各項(xiàng)工作的順當(dāng)開展，及圓滿完成上級(jí)行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，我嚴(yán)格根據(jù)上級(jí)行規(guī)定，強(qiáng)化內(nèi)部管理：一是改革完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制。依據(jù)上級(jí)行精神，健全完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制，理順和完善市場(chǎng)拓展機(jī)制，為完成各工程標(biāo)工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制根底。二是開展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)從嚴(yán)治行，全面開展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。對(duì)檢查中發(fā)覺的財(cái)務(wù)收支、財(cái)務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項(xiàng)進(jìn)行訂正，按時(shí)落實(shí)整改措施，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)。2、強(qiáng)化效勞水平效勞是銀行永遠(yuǎn)的主題，我一直把效勞品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要工作來抓。今來推出了多個(gè)與效勞有關(guān)的貫穿全年的主題活動(dòng)，從明確客戶效勞的工作重點(diǎn)，深化挖掘客戶效勞工作的內(nèi)涵，細(xì)致了解客戶的效勞需求入手，查找日常工作中需要改進(jìn)、改善的地方。通過這些活動(dòng)，進(jìn)一步提高了整體效勞質(zhì)量，提升了效勞水平，為廣闊客戶提供更加細(xì)致、關(guān)愛的金融效勞，獲得了客戶的普遍滿意。3、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)要做好銀行工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。我注意強(qiáng)化員工隊(duì)伍建設(shè)，著重抓三方面工作：一是強(qiáng)化員工行為建設(shè)，切實(shí)強(qiáng)化員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強(qiáng)化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責(zé)任意識(shí)，形成自覺遵守行為標(biāo)準(zhǔn)的深厚氣氛；二是強(qiáng)化制度文化建設(shè)，組織員工仔細(xì)學(xué)習(xí)上級(jí)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、方法，樹立“制度至上、執(zhí)行完善”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力；三是強(qiáng)化專業(yè)文化建設(shè)，組織員工仔細(xì)學(xué)習(xí)、宣揚(yáng)上級(jí)行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念，強(qiáng)化員工員工對(duì)專業(yè)文化理念的認(rèn)知度和理解力，并結(jié)合工作實(shí)際和專業(yè)特點(diǎn)，主動(dòng)培育具有專業(yè)特色、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶效勞文化，切實(shí)做好本職工作。4、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范強(qiáng)化金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化浸透到每一位員工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為，深化對(duì)合規(guī)操作的熟悉，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增加執(zhí)行制度的力量和自覺性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和把握內(nèi)控要點(diǎn)，按時(shí)發(fā)覺并消退存在的金融風(fēng)險(xiǎn)，通過合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安，完成最大效益。5、強(qiáng)化黨建工作強(qiáng)化黨建工作，既注意充足發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注意培育一支在各項(xiàng)工作中充足發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊(duì)伍。要求每個(gè)黨員既做政治上的強(qiáng)者，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人，切實(shí)增加黨員意識(shí)，牢記黨員身份，做到黨員標(biāo)準(zhǔn)不能降低，先鋒模范作用不能遺忘，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀(jì)守法的標(biāo)兵；二是要做管理上的骨干、學(xué)習(xí)上的模范；三是在急、難、險(xiǎn)、重的緊要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。三、工作中存在的問題1、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化有待強(qiáng)化依據(jù)銀監(jiān)部門和省、市分行審計(jì)和業(yè)務(wù)部門對(duì)我銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果，雖然我行沒有重大的違規(guī)，但是業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化不夠，在詳情上存在缺乏，甚至顯現(xiàn)一些低級(jí)失誤，如單據(jù)填寫不標(biāo)準(zhǔn)等。有些問題從前已經(jīng)查出來，但未整改徹底，業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化有待強(qiáng)化。2、效勞意識(shí)和效勞力量有待改善以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同，員工缺乏主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)敬業(yè)精神，效勞熱忱和工作主動(dòng)性相對(duì)欠缺，仍然處于傳統(tǒng)的效勞模式，效勞意識(shí)和效勞力量有待改善。3、人員素養(yǎng)有待提高伴著我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，觸及的領(lǐng)域更廣更深，現(xiàn)有人員素養(yǎng)滿意不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)進(jìn)展的要求，雖然新招收了名高校生，但總體人員素養(yǎng)偏低，有待提高。四、改進(jìn)措施1、加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)展今后，我要加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)展，堅(jiān)固樹立和諧進(jìn)展意識(shí)，把握負(fù)債業(yè)務(wù)這條主線，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)的支撐作用。堅(jiān)持儲(chǔ)蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，主動(dòng)進(jìn)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)，不斷豐富個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品；加快推動(dòng)傳統(tǒng)匯兌、代收付、POS收單等業(yè)務(wù)的拓展，通過完善個(gè)人業(yè)務(wù)效勞體系，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，完成儲(chǔ)蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長(zhǎng)，完成上級(jí)行下達(dá)的目標(biāo)工作任務(wù)，取得良好經(jīng)濟(jì)效益。2、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)要結(jié)合上級(jí)行精神，抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。要通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個(gè)員工擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，做到愛崗敬業(yè)，真誠效勞，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中，堅(jiān)固確立“以人為本”的思想，充足調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作主動(dòng)性，使大家團(tuán)結(jié)全都，同心協(xié)力，攻艱克難，干事創(chuàng)業(yè)，把各項(xiàng)工作搞好。3、提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理力量通過建立內(nèi)部掌握體系，健全內(nèi)部掌握機(jī)制，完成持續(xù)穩(wěn)健標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)；增加一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng)，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理力量，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險(xiǎn)。4、開展好“優(yōu)質(zhì)效勞”活動(dòng)在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)效勞的同時(shí)，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用，提升效勞質(zhì)量，努力打造“魅力銀行”，“活力銀行”，形成自己的特色氣氛，增加我銀行自然吸儲(chǔ)力量。在過去的一年里里，我仔細(xì)努力工作，雖然取得了較好的工作成果，但是與上級(jí)行的要求相比，還是需要連續(xù)努力和提高。今后，我要連續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，以科學(xué)進(jìn)展觀的要求對(duì)比自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新進(jìn)展的工作思路，發(fā)奮努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，爭(zhēng)取全面完成上級(jí)行下達(dá)目標(biāo)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成果。銀行方面的年度述職報(bào)告范文4我，轉(zhuǎn)瞬已在X支行度過兩個(gè)春秋。我雖是一名一般的銀行保安員，但在我心中，支行就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要細(xì)心守護(hù)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“保衛(wèi)招行、保衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特別的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽小、畏懼。X公司總裁X曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的幻想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。”因此，我們必需秉承嚴(yán)格仔細(xì)的工作看法，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。伴著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我常常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素養(yǎng)和工作力量!現(xiàn)總結(jié)如下：一、立足本職工作，處理好每向任務(wù)從我來到X支行直到如今，我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng)業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī)，押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù)。記得剛到X行時(shí)，為了能快速進(jìn)入角色，熟識(shí)工作，我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立刻向班長(zhǎng)及老同志請(qǐng)教.在支行大廳值班時(shí)見到有客戶向大堂經(jīng)理詢問時(shí)我就在一邊認(rèn)真的聽著，然后默默的登記來，遇到不明白的地方按時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請(qǐng)教，為提高自己的工作力量和效勞水平，在平常工作中，我學(xué)會(huì)了塌實(shí)、勤奮、務(wù)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作，所以我很快就熟識(shí)了工作技巧。贏得了很多客戶的好評(píng).我記得第一次被客戶表揚(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班，當(dāng)時(shí)客戶許多，我見到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望，我就主動(dòng)上前問到：“您好，先生，請(qǐng)問您需要辦什么業(yè)務(wù)？”客戶答復(fù)說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個(gè)好友那里，要填什么單子嗎？”我說：“要填的，請(qǐng)問你要匯的金額大嗎？”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn)。大約需要XXX0多元的手續(xù)費(fèi)”客戶吃驚的說，“從前不是50元就夠了嗎？”于是我耐煩的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛晉級(jí)過，匯款方式有所變動(dòng)，從前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)晉級(jí)后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告知他假如通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí)，他馬上就填寫了開護(hù)申請(qǐng)書和網(wǎng)上專業(yè)版申請(qǐng)書，使該客戶削減了等候時(shí)間，在我的幫忙下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時(shí)，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安效勞看法很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿意?！比缓笞叩娇蛻艨捶ú旧蠈懙溃骸氨０残诳捶ǚ浅：?，效勞也比擬專業(yè)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)賜予表揚(yáng)?！彪m然是短短的兩行字，但確是對(duì)我工作的最大肯定!二、勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素養(yǎng)無論做任何事，務(wù)心全力以赴，由于它能確定一個(gè)人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的保安，平常接觸現(xiàn)金的時(shí)機(jī)多，所以必需具備較高的個(gè)人綜合素養(yǎng)，否則就簡(jiǎn)單出問題，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，假如自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我?guī)状螀⑴c保安公司、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政管理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，平常小隊(duì)長(zhǎng)還要求我們相互幫忙溝通溝通的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實(shí)際交換看法等，形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氣氛，不但提高了我的思想道德素養(yǎng)和政管理論修養(yǎng)，在潛移默化中轉(zhuǎn)變了大家處理問題時(shí)的思維方式，還促進(jìn)了彼此間的友情，可謂一舉多得。在參與思想道德教育的同時(shí)，也主動(dòng)參與體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿搏斗、三非常鐘的俯臥撐、啞鈴等體能訓(xùn)練，休息時(shí)還參與爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練方案。我剛開頭時(shí)顯現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本事和有強(qiáng)壯的體能素養(yǎng)，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”，沒有日常努力的訓(xùn)練，關(guān)鍵時(shí)辰怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？所以，我不怕苦，不怕累始終堅(jiān)持。三、自動(dòng)自發(fā)自己的事自己辦。想，想別人之前；做，做別人沒有做的。我自己在平?？沼鄷r(shí)間監(jiān)控與消防學(xué)問。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時(shí)，我虛心請(qǐng)教安裝技術(shù)人員按時(shí)把握操作程序，并學(xué)會(huì)了攝像機(jī)的簡(jiǎn)潔維護(hù)與安裝。平常如顯現(xiàn)一些小的故障我都自己完成，削減供應(yīng)商來行維護(hù)所需要的不必要的費(fèi)用，和帶來安全的隱患。熟識(shí)消防的總體布局及每一個(gè)裝備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。強(qiáng)化消防學(xué)問學(xué)習(xí)。懂滅火器的一般學(xué)問：什么著火，用什么滅火器。會(huì)主動(dòng)幫忙班長(zhǎng)對(duì)滅火器定期檢查，如有壓力缺乏，按時(shí)匯報(bào)，確保滅火器材處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。對(duì)突發(fā)大事提供了安全保障。最終我想說：我的崗位雖然很平凡，但為了“保衛(wèi)X行，守護(hù)我的家”。我愛我的家，愛X行，愛我的職業(yè)，愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去，將來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己，為X行奉獻(xiàn)自己的力量!銀行方面的年度述職報(bào)告范文5一年的時(shí)間過去了，回望自己這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都是一種非常好的閱歷，銀行的工作我打起了十二分精神，日常的每一件工作都是讓我自覺地明白自己應(yīng)當(dāng)做到哪些，時(shí)辰的清晰工作的重要程度，不管是在生活上還是在工作上，我一直保持