2010年旅游業(yè)年終工作總結(jié)要點(diǎn)

2010年旅游業(yè)年終工作總結(jié)旅游業(yè)是我省第三大支柱產(chǎn)業(yè)，在金融危機(jī)席卷全球后，給我省旅游業(yè)的發(fā)展帶來了極大的影響，在黨中央通過擴(kuò)大內(nèi)需拉動經(jīng)濟(jì)增長，抵御金融風(fēng)暴沖擊的良好政策下，在省委省政府的大力領(lǐng)導(dǎo)下，我們從實(shí)際工作出發(fā)，圍繞全省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況、面臨的經(jīng)濟(jì)形勢和發(fā)展環(huán)境、進(jìn)行分析探討，在省委、省政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)應(yīng)對下，采取各項有效工作措施，使得8我省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)受住了多重嚴(yán)峻考驗(yàn)，旅游產(chǎn)業(yè)恢復(fù)態(tài)勢良好，現(xiàn)將2009年全省旅游業(yè)工作總結(jié)如下：一、全省旅游市場基本情況（一）介紹旅游產(chǎn)業(yè)情況今年，我省累計接待游客總數(shù)***萬人次，旅游總收入***億元，同比增長***%,這其中共接待國內(nèi)旅游者***萬人次，同比增長***%,國內(nèi)旅游收入***億元，共接待海外旅游者***萬人次，其中港澳臺同胞***人次，旅游外匯收入***萬美元。***萬美元。1、港臺旅游市場臺灣游客，1-11月份共接待***萬人次，同比增長高達(dá)***%,保持我省最大的入境旅游市場地位。1-11月份香港游客數(shù)量激增，共接待***萬人次，同比增長高達(dá)***%。港臺游客占我省入境旅游者總數(shù)的比例從去年同期的 ***%躍升到今年的***%,提高了***個百分點(diǎn)。2、歐美旅游市場今年以來歐洲市場保持穩(wěn)定增長，美洲市場回暖， 1-11月份累計接待歐洲游客***萬人次，同比增長***%,其中法國游客***萬人次，同比增長***%,英國游客***萬人次，同比增長***%,德國游客***萬人次，同比增長***%，俄羅斯游客***萬人次，同比增長***%。1—11月份累計接待美洲游客***萬人次，同比增長***%,其中美國游客***萬人次，同比增長***%o3、亞洲旅游市場受國際金融危機(jī)的影響，1-11月份亞洲各客源國發(fā)展情況不甚樂觀，我省累計接待亞洲游客 ***萬人次，同比下降 ***%。除日本游客略有增長為***%外，絕大部分客源國接待人數(shù)同比均有不同程度的下降。原最大客源國韓國游客同比下降***%，所占海外市場比重由去年的***%下降到今年的***%。馬來西亞游客同比下降 ***%，泰國游客同比下降 ***%。亞洲旅游市場所占海外市場比重與去年同期相比下降了***個百分點(diǎn)。（二）指導(dǎo)精神我省旅游產(chǎn)業(yè)在今年能取得穩(wěn)中有升的好成績，這和上級領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)是分不開的，今年，我們以“保增長、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、促就業(yè)、強(qiáng)基礎(chǔ)”做為精神指導(dǎo)，大力落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀到各項工作中去，團(tuán)結(jié)一致，積極發(fā)揚(yáng)黨員優(yōu)秀干部的工作精神。充分認(rèn)識到國際金融危機(jī)對我省旅游產(chǎn)業(yè)造成影響的嚴(yán)峻性，搶抓機(jī)遇，提振信心。抓住中央擴(kuò)大內(nèi)需、快速出臺一系列政策措施這個難得的機(jī)遇；為貫徹落實(shí)中央擴(kuò)大內(nèi)需的政策措施作好了準(zhǔn)備，具備了用好政策機(jī)遇的條件；同時全省干部群眾精神狀態(tài)好，謀事干事熱情高，為抓住和用好機(jī)遇奠定了基礎(chǔ)。提高企業(yè)的投資信心，提高居民的消費(fèi)信心，提高干部的工作信心。在面臨諸多不利因素的影響下，較好地完成了全年的工作任務(wù)。（三）采取有效工作措施1、面對全球金融危機(jī)導(dǎo)致的全球總需求的疲軟和對我國旅游業(yè)帶來的不利影響，省委省政府認(rèn)為旅游業(yè)總體發(fā)展趨勢不可能改變或逆轉(zhuǎn)，但是旅游業(yè)發(fā)展的動力依然強(qiáng)勁，我省旅游業(yè)對于擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)增長的作用不可低估。旅游資源豐富是我省的優(yōu)勢，旅游業(yè)是富民產(chǎn)業(yè)。我省明確提出了旅游業(yè)擴(kuò)大內(nèi)需保增長的具體要求，在今年的政府工作報告上又再一次強(qiáng)調(diào)實(shí)施旅游振興工程，培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)，使旅游業(yè)成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。省委省政府領(lǐng)導(dǎo)對于旅游業(yè)發(fā)展前景的精辟論述，極大地鼓舞了我省旅游從業(yè)人員恢復(fù)重建旅游業(yè)的信心和決心，是實(shí)現(xiàn)今年旅游產(chǎn)業(yè)開門紅的關(guān)鍵。2、為了使我省旅游業(yè)盡快恢復(fù)良好發(fā)展，省政府出臺了《關(guān)于加快恢復(fù)振興旅游業(yè)的意見》和《關(guān)于做大做強(qiáng)旅游企業(yè)加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》。兩個文件”第一次從加強(qiáng)政府投入、加大稅收信貸支持、完善要素政策、發(fā)揮企業(yè)主體作用、打造競爭優(yōu)勢、提供優(yōu)化旅游公共服務(wù)六個方面，對于各級政府和部門加大旅游業(yè)的扶持，提出了明確的要求，切實(shí)解決了旅游恢復(fù)振興中的關(guān)鍵問題，對旅游業(yè)的恢復(fù)發(fā)展具有很強(qiáng)的針對性和指導(dǎo)意義。各地黨政和省直各部門深刻領(lǐng)會省委省政府以旅游業(yè)為先導(dǎo)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，拉動內(nèi)需的戰(zhàn)略思想，紛紛將旅游業(yè)的恢復(fù)發(fā)展作為帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)振興的支點(diǎn)，落實(shí)政策，采取措施，加大投入，加強(qiáng)宣傳。3、加強(qiáng)宣傳工作，贏得廣泛關(guān)注。為了重新贏得客源和市場，重樹境內(nèi)外旅游者來川旅游的信心，樹立我省安全、舒適旅游目的地形象，政府有關(guān)部門人員積極參加各種活動，比如在“全國旅游博覽會”給我省旅游業(yè)做宣傳，通過積極的態(tài)度和良好的公關(guān)形象，贏得各界人士廣泛關(guān)注，從而使我省旅游業(yè)積聚了超強(qiáng)的人氣。二、全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和效益不斷提高，旅游市場呈現(xiàn)出總體平穩(wěn)增長的良好勢頭（一）強(qiáng)化旅行社管理2009年，省里進(jìn)一步把旅行社的管理與市場開發(fā)有機(jī)結(jié)合。一是呼應(yīng)建設(shè).囹國際性海濱城市戰(zhàn)略，組織市內(nèi)外國際旅行社和通航港站，著力開發(fā)以韓國、臺灣為重點(diǎn)的入境旅游，不斷提高全省旅游市場的國際化程度。二是對旅行社實(shí)行動態(tài)管理制度，優(yōu)勝劣汰，扶優(yōu)扶強(qiáng)，組織實(shí)施《旅行社服務(wù)質(zhì)量等級評定考核辦法》和《旅行社服務(wù)質(zhì)量提升行動計劃》，同時，在上半年舉辦全省《旅行社條例》培訓(xùn)班。三是組織旅行社參加“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動，完成全省***家旅行社業(yè)務(wù)年度檢查工作，扶持旅行社積極應(yīng)對金融危機(jī)，同時，開發(fā)旅游購物市場線路和風(fēng)影名勝線路。（二）抓住節(jié)日旅游契機(jī)，加強(qiáng)有效工作省旅游部門加強(qiáng)節(jié)假日旅游工作，采取有效措施，使我省在重大節(jié)假日期間旅游人數(shù)取得良好經(jīng)濟(jì)效益。端午期間，我省共接待游客***萬人次，比去年同期比增**%;收入為***萬元，從監(jiān)測情況來看，除旅行社接待人數(shù)指標(biāo)有所下降外，其他主要經(jīng)營指標(biāo)，都有不同程度的增長。反映出人們的出游方式正在實(shí)現(xiàn)從旅行社參團(tuán)向自行（駕）出游方式的轉(zhuǎn)變，端午期新羅區(qū)鄉(xiāng)村游與民俗活動富有特色。一是洋畬農(nóng)家樂，端午期間，來洋畬的游客不僅可以吃到味道純真、營養(yǎng)豐富、綠色無污染的山野菜、土雞土鴨及精心研制的農(nóng)家菜品，住在衛(wèi)生整潔、風(fēng)情濃郁的農(nóng)家小院，游歷史悠久的千年池，還可體驗(yàn)農(nóng)家耕種的樂趣。二是全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極參與端午龍舟比賽的大型民俗活動；吸引了眾多游人觀看。受甲型hlnl流感疫情的影響，今年“十一”長假，旅游市場面臨的形勢非常嚴(yán)峻。我省有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)積極采取有效工作措施，保障了在今年“十一”長假，我省旅游客流出現(xiàn)“井噴”，旅游業(yè)各項指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高。長假過后，省假日辦發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，8天里全省共接待游客***萬人次，占全國游客量的***%;實(shí)現(xiàn)旅游收入***億元人民幣，占全國同期收入的***%,旅游收入和游客人數(shù)躍居全國前三強(qiáng)。三、新的一年全省旅游市場開發(fā)工作的主要任務(wù)（一）提振信心，解放思想，創(chuàng)造性開展工作。在空前的金融危機(jī)面前，信心比黃金還重要。越是在困難的時候，我們越要勁不松、氣不懈，要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持發(fā)展是第一要義，增強(qiáng)在危機(jī)中發(fā)展的意識。黨的十七大發(fā)出了“科學(xué)發(fā)展”、“社會和諧”的時代最強(qiáng)音。近期以來，全市各級政府、各行各業(yè)在市委市政府指導(dǎo)下，正開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。旅游行業(yè)要以此為契機(jī)，開展解放思想大學(xué)習(xí)、大討論，重新樹立強(qiáng)烈的憂患意識和危機(jī)感。要積極探索解放思想的空間，增強(qiáng)憂患意識，克服狹隘視野，樹立世界眼光，克服見物不見人的觀念，堅持以人為本”。要變危機(jī)意識為責(zé)任感，變憂患意識為進(jìn)取心，不悲觀自嘆，要善于抓新機(jī)遇，學(xué)會在發(fā)展大格局中煉好自己的本領(lǐng)。（二）用足政策，落實(shí)措施，力爭平穩(wěn)增長。抓住一切有利因素，從熱點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵方面入手，千方百計撬動旅游消費(fèi)市場。要順應(yīng)市民和游客旅游休閑需求，通過各種途徑不斷擴(kuò)大旅游消費(fèi)規(guī)模和比重；要加大對重點(diǎn)市場的開發(fā)力度，提高市場開發(fā)的針對性和有效性。（三）拓展思路，拓寬空間，打造新的增長點(diǎn)。高端旅游是我們要緊緊扭住的抓手。高端旅游這一概念是我市首先提出的，是對中國旅游的一個有意義的概念，更是未來旅游發(fā)展的一個重要方向。高端旅游是旅游業(yè)中具有“五高兩