江西師范大學(xué)商學(xué)院871管理學(xué)Ⅱ歷年考研真題匯編

目錄2015年江西師范大學(xué)商學(xué)院871管理學(xué)H考研真題2014年江西師范大學(xué)商學(xué)院873管理學(xué)II考研真題2013年江西師范大學(xué)商學(xué)院管理學(xué)II考研真題2012年江西師范大學(xué)商學(xué)院管理學(xué)II考研真題（不完整）2013年江西師范大學(xué)商學(xué)院管理學(xué)n考研真題專業(yè)：120202企業(yè)管理、120204技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理科目：管理學(xué)II注：考生答題時(shí)，請(qǐng)寫在考點(diǎn)下發(fā)的答題紙上，寫在本試題紙或其他答題紙上的一律無效。一、名詞解釋（每小題3分，共30分）.決策.核心能力.心智模式.激勵(lì)因素.人本管理.共同愿景.學(xué)習(xí)型組織.權(quán)力.經(jīng)濟(jì)人10組織文化二、簡答題（每小題5分，共50分）.簡述社會(huì)人假設(shè)的基本內(nèi)容。.簡述赫茲伯格雙因素理論的基本內(nèi)涵。.簡述現(xiàn)代管理理論的基本特征。.簡述薪酬設(shè)計(jì)的主要方式。.簡述扁平化組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。.簡述常用的現(xiàn)代決策方法。.簡述馬斯洛需求層次理論。.簡述影響管理效率的因素。.簡述控制過程的一般步驟。.簡述組織中人際溝通的主要作用。三、論述題（每小題15分，共50分）.試述如何才能有效地設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)。.試述領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果的影響。四、案例分析（共40分）劉總在某公司工作近20年，3年前他榮升公司一把手后，適逢主管部門要求該公司進(jìn)行改革。劉總認(rèn)為，過去的工作全靠同事們的支持，應(yīng)該給他們安排、重用和提拔才能調(diào)動(dòng)他們的積極性，同時(shí)也有利于化解公司的矛盾。于是，他多方努力，通過增設(shè)各種內(nèi)設(shè)部門和助理職位，以求盡可能多的安排人員，緩解人事安排方面的壓力。誰知事與愿違，由于機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事，造成互相扯皮，效率低下，公司的工作開展不順、公司經(jīng)營業(yè)績受到較大的影響。由此主管部門領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)劉總搞上有政策，下有對(duì)策。劉總辯解說，他是依據(jù)管理的例外原則，根據(jù)本單位的實(shí)際情況進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)和人事改革。請(qǐng)結(jié)合本案例分析：.劉總違反了哪些組織設(shè)計(jì)的基本原則？（20分）.應(yīng)該怎樣正確理解權(quán)力運(yùn)用過程中的例外原則？（20分）2012年江西師范大學(xué)商學(xué)院管理學(xué)n考研真題

（不完整）三、論述題（每題20分，共40分）1、請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際論述有效溝通的原則.2、請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際論述管理活動(dòng)中如何開展“人本管理”?四、案例分析題（30分）陳華在一家IT公司工作了5年，他己從普通編程員晉升為資深的編程分析員，他對(duì)公司非常滿意，無論職位還是收入都讓他有成就感，并且他被編程工作的創(chuàng)造性所激勵(lì).周末，他了解到部門新招進(jìn)一位剛畢業(yè)的大學(xué)生，當(dāng)聽說這位新入職者的起薪僅比他現(xiàn)在的工資少30元時(shí)，不禁發(fā)火了?接下來的周一早上,陳華找到人力資源部李主任，證實(shí)自己聽到的是不是真的，李帶有歉意承認(rèn)，并說:“編程分析員市場非常緊俏，為使公司吸引優(yōu)秀人才，不得不提供較高起薪」'陳華問是否能相應(yīng)提高他的工資，李說：“你的工資須按照正?？冃гu(píng)估時(shí)間評(píng)定后再調(diào)，你干的非常不錯(cuò)！相信老板到時(shí)會(huì)給你提薪的陳華道聲"打擾了",便離開了，邊走邊搖頭，為自己在公司而前途感到疑慮。根據(jù)案例提供的資料回答下列問1、本案例中描述的事件對(duì)陳華班作動(dòng)力會(huì)產(chǎn)生什么影響？2、運(yùn)用一種適當(dāng)?shù)募?lì)理論來解■陳華的困惑？并談?wù)勅绾慰朔M織激勵(lì)中出現(xiàn)的不公平問題.2015年江西師范大學(xué)商學(xué)院871管理學(xué)II考研真

題江西師范大學(xué)2015年全日制碩士研究生入學(xué)考試試題（A卷）科目：科理學(xué)H專業(yè)：科目：科理學(xué)H1202Z2市場營銷120204技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理1202Z1人力資源彳注：1.考生答題時(shí)，請(qǐng)寫在考點(diǎn)下發(fā)的答題紙上，寫在本試題紙或其他答題紙上一律無效.2.管理學(xué)H科目滿分150分，考試時(shí)間180分鐘.（本試題共2頁）一、簡答題（每小題8分，共64分）.簡述管理的定義和特性..簡述良好的心智模式的內(nèi)容。.簡述組織結(jié)構(gòu)的基本類型,.簡述科層制的弊端..簡述計(jì)劃的流程。.簡述有效控制的要點(diǎn)..簡述目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)..簡述人本管理的概念及原則。二、論述題（第1、2小題每題15分，第3小題16分，共46分）.你認(rèn)為怎樣才能有效地設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)？.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談一談對(duì)各種激勵(lì)理論的理解。.試述共同愿景與目標(biāo)、戰(zhàn)略、規(guī)劃有何區(qū)別與聯(lián)系.三、案例分析（共40分）青島海爾集團(tuán)成立于1984年，是在引進(jìn)德國利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)的青島電冰箱總廠的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。經(jīng)過30年的拓展與發(fā)展，目前海爾已成為一個(gè)國內(nèi)外享有較高美譽(yù)度的跨國企業(yè)集團(tuán)。2002年，海爾的銷售總額達(dá)到711億元人民幣，躍居中國電子信息百強(qiáng)之首;2013年經(jīng)審計(jì)的凈利潤為41.68億元。II歷年考研真題匯編\3正文\12015年江西師范大學(xué)商學(xué)院管理學(xué)II考研真題\2015

年碩士研究生入學(xué)考試管理學(xué)n（企業(yè)管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)管理、市場營銷、人力資源管

理）2-l.jpg001.jpgn>海爾的成功因素有很多，適時(shí)的組織結(jié)構(gòu)演變是其中的重要原因之一。海爾在成長過程中，每當(dāng)進(jìn)入一個(gè)新的戰(zhàn)略發(fā)展階段，組織結(jié)構(gòu)就要相應(yīng)地進(jìn)行一次重大變革。20世紀(jì)80年代，海爾的組織結(jié)構(gòu)采取直線職能制的結(jié)構(gòu)形式，保持了較高的集權(quán)程度。進(jìn)入90年代，轉(zhuǎn)入多元化經(jīng)營和相應(yīng)的兼并擴(kuò)張、集團(tuán)化發(fā)展的戰(zhàn)略階段，海爾開始推行分權(quán)的事業(yè)部制以及在部分經(jīng)營領(lǐng)域采取更加分權(quán)的子公司制。到了90年代末期，海爾集團(tuán)又從一般的事業(yè)部制改組為本部-事業(yè)部制，即一個(gè)本部下轄幾個(gè)事業(yè)部，也稱為超事業(yè)部、大事業(yè)部。1999年集團(tuán)實(shí)施了以市場鏈為紐帶的企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造，這一組織創(chuàng)新取得了良好的效果。1999海爾集團(tuán)年銷售收入達(dá)268億元，比1998年增長40%；2000年又超過400億元，增幅高達(dá)49%；進(jìn)入21世紀(jì)，海爾集團(tuán)繼續(xù)保持了持續(xù)的增長勢頭。從海爾的案例中可以看出，準(zhǔn)確地把握企業(yè)組織創(chuàng)新的方向和時(shí)機(jī)，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、競爭力的提升等起到了重要的支持作用。問題：.海爾集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的演變中采用了哪幾種組織結(jié)構(gòu)，各種組織結(jié)構(gòu)有什么特點(diǎn)？.你認(rèn)為海爾下一步會(huì)采取哪種組織結(jié)構(gòu)，為什么？II歷年考研真題匯編\3正文\12015年江西師范大學(xué)商學(xué)院管理學(xué)II考研真題\2015

年碩士研究生入學(xué)考試管理學(xué)II（企業(yè)管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)管理、市場營銷、人力資源管

理）u>2014年江西師范大學(xué)商學(xué)院873管理學(xué)H考研真

題江西師范大學(xué)2014年全日制碩士研究生入學(xué)考試試題（B卷）科目：科理學(xué)H專業(yè)：120202企業(yè)管理120204技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理1202Z2市場營銷科目：科理學(xué)H注，1.考生答題時(shí),請(qǐng)寫在考點(diǎn)下發(fā)的答題紙上,寫在本試題般或其他答避紙上一律無效?2.管理學(xué)II科目滿分150分，考試時(shí)間180分鐘.（本試題共2頁）一、簡答題，每小題8分，共64分）.簡述管理的概念及職能。.簡述控制工作的要求?.簡述管理環(huán)境的內(nèi)容.?簡述溝通的過程..簡述業(yè)務(wù)流程再造的特點(diǎn)..簡述專業(yè)化分工的優(yōu)點(diǎn)..簡述管理者的技能.?簡述非正式組織對(duì)組織的影響.」二、論述題（第1、2小題每題15分，第3小題16分，共46分）.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際舉例分析過程型激勵(lì)的公平理論。.舉例說明外部環(huán)境的哪些變化促使了組織變革。.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際舉例說明有效溝通的7C原則.三、案例分析（共40分）甲公司是一家擁有550名員工、年俏田額1000多萬元的大型技術(shù)產(chǎn)品公司.公司管理較為規(guī)范，有健全的組織結(jié)構(gòu)，按職能的不同設(shè)有相應(yīng)的部門，各部門各司其職各負(fù)其責(zé)，實(shí)行專業(yè)化分工.公司有詳細(xì)的組織結(jié)構(gòu)圖和職務(wù)說明書，對(duì)員工實(shí)行嚴(yán)格的控制.乙公司有員工380人，年相售額700萬元，同樣生產(chǎn)技術(shù)產(chǎn)品.乙公司強(qiáng)調(diào)部門之間的工作協(xié)調(diào)，遇到一些特殊項(xiàng)目或工作時(shí)，提倡直線業(yè)務(wù)人員與參謀人員之間的合作，充分發(fā):；：：第I頁,共2頁揮各類人員的聰明才,智?為此，員工小?較強(qiáng)的滿足感.■現(xiàn)有一份存儲(chǔ)器的生產(chǎn)合同，甲、乙兩公司都想獲得.甲公司的出價(jià)和低于乙公司.但出終“花落誰家”，需兩家公司先試生產(chǎn)100件樣品才能確定.在100件樣品生產(chǎn)過程中，甲、乙兩家公司充分體現(xiàn)出了各自不同蛆織體系帶來的結(jié)果.乙公司在試生產(chǎn)中，發(fā)現(xiàn)接線板有一個(gè)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，針對(duì)這一問題，公司授權(quán)給技術(shù)部門，要求該部門的技術(shù)研究人員與樣品生產(chǎn)人員一起共同研究解決方法，在大家共同努力下，修改了接線板的設(shè)計(jì)圖紙，在征得對(duì)方認(rèn)可后，試生產(chǎn)的100件樣品全部通過了質(zhì)盤管理部門的檢驗(yàn).甲公司生產(chǎn)的100件樣品中有10件質(zhì)址不合格，他們的做法是通過提高對(duì)員工嚴(yán)密控制的能力，在降低成本方面取得