商超業(yè)務(wù)工作心得體會(大全)

商超業(yè)務(wù)工作心得體會（大全）第一篇：商超業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)商超業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)一、訪問門店并填寫門店相關(guān)資料。商超業(yè)務(wù)員第一職責(zé)在于訪問門店，并每天真實(shí)有效的填寫有關(guān)門店資料，把握門店主管對產(chǎn)品的看法，市場的現(xiàn)狀，以便于制定適合商超市場的促銷政策，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。并且常常訪問門店可以有效的維護(hù)好與門店的客情關(guān)系以便于日后工作（地堆、排面、端架談判，促銷人員上崗，促銷活動執(zhí)行等）的順當(dāng)執(zhí)行。因此，訪問客戶為業(yè)務(wù)第一工作。崗位職責(zé)重之又重。二、促銷人員的管理。促銷員在市場一線，是真正看到過市場，唯一擁有發(fā)言權(quán)的人,為此作為業(yè)務(wù)員必需管理好促銷人員，并隨時了解促銷人員的任何動態(tài)，做好促銷人員的管理可以有效的收集市場信息、產(chǎn)品銷售狀態(tài)、將來銷售猜測及促銷活動效果等。業(yè)務(wù)員關(guān)懷自己的產(chǎn)品同時必需關(guān)懷競品，也就是說，必需在了解自己產(chǎn)品的同時,必需對競品了如指掌，價格，包裝，市場策略，營銷思路，廣告投入，團(tuán)隊(duì)管理，薪金待遇等許多方面，甚至競品公司上層也必要進(jìn)行了解。從而指導(dǎo)我公司向上健康有序進(jìn)展，這就必需要做好促銷人員的管理工作。三、促銷活動的制定與執(zhí)行市場就像是火車而商超就是火車頭，火車頭要想做好帶頭作用就必需有一個好的促銷活動方案，然而促銷活動的制定就必需做好市場信息的收集工作。一個好的促銷活動還必需有一個號的執(zhí)行力，執(zhí)行力是考察業(yè)務(wù)員的準(zhǔn)則，為此，執(zhí)行促銷活動是業(yè)務(wù)員的基本任務(wù)，關(guān)鍵在于好的執(zhí)行力，無條件執(zhí)行促銷活動，完成活動任務(wù)，確?；顒哟黉N品的有效發(fā)放，活動的有效執(zhí)行是必備素養(yǎng)。四、進(jìn)行終端監(jiān)控市場策略。業(yè)務(wù)員在促銷活動過程中必需做到活動的有效執(zhí)行。并通過監(jiān)控體系確保公司的財力物力的有效投放，對市場運(yùn)作同時，監(jiān)控產(chǎn)品的陳設(shè)，維護(hù)室形狀象，負(fù)責(zé)POP的粘貼，同時收集消費(fèi)者對促銷活動的反饋信息，監(jiān)控市場促銷品的發(fā)放。五、銷售任務(wù)的分解與完成不折不扣的完成公司所交待的銷售任務(wù)是每個業(yè)務(wù)人員最基本的素養(yǎng)與工作。要想有效完成銷售任務(wù)，就必需學(xué)會銷售任務(wù)分解，要想把銷售任務(wù)分解的精確無誤就必需對所負(fù)責(zé)的門店有足夠的了解。六、各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析對于商超業(yè)務(wù)人員來說，每天要接觸許多數(shù)據(jù)，包括銷售數(shù)據(jù)、發(fā)貨數(shù)據(jù)、產(chǎn)品庫存數(shù)據(jù)、促銷品發(fā)放及使用數(shù)據(jù)等等，做好各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析可以有效的洞察每個門店銷售狀況，從而隨時解決銷售過程中產(chǎn)生的問題。七、新市場的開發(fā)開發(fā)新的市場是每個業(yè)務(wù)人員必備的工作，對于商超業(yè)務(wù)員也不例外。八、新產(chǎn)品的推廣對于新產(chǎn)品的推廣，商超扮演著特別重要的角色。商超是一個積聚人氣的市場，各類人群都會聚集在商超內(nèi)，所以對于商超業(yè)務(wù)員肯定要有火車頭的思想，做好新產(chǎn)品形象的維護(hù)及推廣從而促進(jìn)各類市場的新產(chǎn)品銷售。九、總結(jié)活動效果，上交市場方案業(yè)務(wù)員必需是有閱歷的并有經(jīng)受的人，為此，留心自市場，將自己的心得體會寫下來，在工作中必需不斷的總結(jié)，是最重要的任務(wù)，這些作為公司轉(zhuǎn)變多方面進(jìn)展的依據(jù)。十、自身力量的提高不斷學(xué)習(xí)行業(yè)學(xué)問，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，跟上公司進(jìn)展步伐。其次篇：商品進(jìn)駐商超業(yè)務(wù)指南商超業(yè)務(wù)流程和銷售細(xì)節(jié)閱歷談新合同：1:預(yù)備資料；（預(yù)備供應(yīng)商相關(guān)證件、公司信息、產(chǎn)品證件和資料、樣品、報價單等）2：對所將進(jìn)產(chǎn)品入場的商超總部選購員的背景進(jìn)行了解；以及對部分商超柜組和同類競爭產(chǎn)品進(jìn)行市場調(diào)查以便具有勸說力3：預(yù)約選購；等待確定預(yù)約！4：會見選購；洽談合同！留意形象和溝通語言、依據(jù)對方的反應(yīng)隨時調(diào)整姿勢！好處不要一次給完給足；不到最終一步不要拋出底線！留意對方設(shè)的陷阱（保住底線；保持洽談的主動性的氛圍；不肯定一次談成、這次談不成可以下次再談）談合同應(yīng)當(dāng)留意的幾項(xiàng)內(nèi)容：1:進(jìn)場費(fèi)（包括開戶費(fèi)和條碼費(fèi)）2毛利3扣點(diǎn)4典慶費(fèi)5節(jié)慶費(fèi)6結(jié)款帳期合同簽訂：洽談內(nèi)容只要認(rèn)可；最好立即敲定！然后跟進(jìn)盡快發(fā)貨上柜部分賣場；比如沃爾瑪、合同簽定后、需供應(yīng)一份全年的促銷方案。業(yè)務(wù)員的職能：1：談合同協(xié)議、促銷協(xié)議。2：維護(hù)總部及分店的客情3：制定促銷方案；執(zhí)行公司政策。4：監(jiān)管理貨員及促銷員的工作績校，培訓(xùn)和聘請、帶領(lǐng)和鼓舞小組完成銷售任務(wù)目標(biāo)。5：進(jìn)行數(shù)據(jù)和報表的分析和上報；6：完成貨款的結(jié)算任務(wù)！理貨員職責(zé)1：根據(jù)行程表進(jìn)行訪問門店2：保證轄區(qū)內(nèi)的產(chǎn)品柜組貨品陳設(shè)、保持清潔和整齊、不能缺貨或無陳設(shè)的想象、搞好客情、爭取優(yōu)勢陳設(shè)3：有效掌握賣場平安庫存4：幫助業(yè)務(wù)及相關(guān)人員完成定貨和補(bǔ)貨工作5：落實(shí)公司的促銷方案并執(zhí)行到位6：市場信息反饋和自我評定工作方案執(zhí)行：每個企業(yè)有所不同的帳單發(fā)布、日期和對帳結(jié)算日，可與選購進(jìn)行溝通結(jié)算貨款流程：帳期到期后；盡快到財務(wù)部打印取回公司對帳、核對無誤后；開稅票及當(dāng)月需交的費(fèi)用；（要求現(xiàn)金的）然后傳回商超財務(wù)部結(jié)款；一般都是支票促銷：個案或節(jié)日方案、多店的需先得到公司的支持的支持草擬方案、再與賣場選購或門店溝通；達(dá)成后形成書面協(xié)議、供需雙方代表簽字；若是只做單店的、若是有此先例的都可以做；如人人樂、萬佳、天虹都可單店或多店操作、由于部分店的執(zhí)行力不高、所以需監(jiān)督執(zhí)行！酒類商超業(yè)務(wù)代表的工作流程商超:商場、超市的簡稱。商超業(yè)務(wù)代表：做商超的業(yè)務(wù)人員。主要工作范圍：和商超洽談自己產(chǎn)品的進(jìn)入和銷售、結(jié)款、售后等一系列問題。詳細(xì)的有：1、進(jìn)店的談判。在勸說商超選購?fù)膺M(jìn)場銷售后，主要要談判的是進(jìn)店費(fèi)、年節(jié)費(fèi)、扣點(diǎn)、破損的處理、帳期及結(jié)款細(xì)節(jié)以及進(jìn)幾個單品等幾項(xiàng)。2、進(jìn)店后的銷售：主要是是否上促銷員（有的上促銷員會要管理費(fèi)）、促銷（折扣、買贈等）、堆頭及端架等的購買費(fèi)用及位置的洽談。理貨（就是讓自己的產(chǎn)品擺在最好的位置、以最優(yōu)的形象消失，這個假如有促銷員由促銷員完成，業(yè)務(wù)代表進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督）。期間要準(zhǔn)時對破損品進(jìn)行調(diào)換。3、銷售后貨款的結(jié)算：一般在進(jìn)店合同里都有簽訂帳期，在到期之前要預(yù)備好所需要