onu裝維簡明手冊

ONU裝維簡明手冊基礎篇.光纖怎么到戶？答：機房的01t設備端口經(jīng)過ODF架跳轉(zhuǎn)到離用戶最近的光交箱，從光交箱下掛分光器，可以一級分光也可以二級分光，分光器的尾纖對應單個用戶！.分光器原理是什么？答：分光器是利用半導體芯片對光進行分路，可以均分也可以偏分，目前常用的是均分法，也就是說同一個分光器下除去一定的物理誤差的光功率是一樣的。另外分光器下的尾纖是沒有順序的，物理上對稱，那個尾纖先用，先在Olt上注冊成功，那個序號就是第一！.光功率怎么估算？答：根據(jù)1:2的分光器光衰為3db類推，1:4為6db,1:n的光衰為3*kdb其中n為2的k次方。Olt設備發(fā)光端口在3db左右，減去分光器光衰，和合理的光纖主干衰耗，就可以估算出到用戶的光功。建議用戶端光衰不小于-28db。.光貓怎么分類？答：根據(jù)管理方式不同可以分為SFU和HGU。SFU的光貓不通用，那種廠家的01t需對應那種廠家的SFU光貓，HGU的光貓可以通用！HGU常見光貓有：華為HG8321HG8342烽火HG261G中興F607貝爾I-120E。目前HGU的光貓支持遠端管理，是主流。.新鄉(xiāng)聯(lián)通光纖到戶目前支持什么業(yè)務？答：新鄉(xiāng)聯(lián)通的光纖到戶目前支持一個光貓下掛：一個寬帶，一個IPTV和一個電話?；蚱渲腥我环N業(yè)務，或兩種業(yè)務的組合。.為什么DSLmodem無需注冊，而光貓需要注冊？答：傳統(tǒng)的DSL設備能夠?qū)崿F(xiàn)設備端口和用戶的一一對應，而01t設備是一個端口對應多個用戶，并且每個端口有接入最大用戶數(shù)限制。因此光貓需要注冊，以鑒定其合法性！另外光貓支持多業(yè)務，在業(yè)務流程中需要某種標識來確定用戶的唯一性，對其進行多業(yè)務的綁定。結(jié)合以上兩方面，引入了LOIDo.為什么光貓要有SN碼和MAC地址？答：SN碼即設備序列號，MAC地址為媒體訪問控制地址，兩者為不同范疇。廠家主要用SN來標識設備的生產(chǎn)批次，制造廠商等信息，便于故障追蹤。MAC地址最要用來映射IP地址，進行通信。通俗的說SN碼相當于一個人的身份證，MAC相當于一個人的姓名！.什么是IP地址，設置IP地址時要注意什么？答：IP地址為IP協(xié)議（網(wǎng)際互聯(lián)協(xié)議）下的一套編址規(guī)則，用來標識用戶主機，以及主機所在的網(wǎng)絡。設置IP時一定要把掩碼設置正確，因為單純的IP地址是無意義的，掩碼區(qū)分了用戶的網(wǎng)絡位和主機位。保證了路由時的網(wǎng)絡可達性！.河南聯(lián)通的DNS地址是什么？答：河南聯(lián)通的DNS地址一主一備，主用地址為202.102.224.68備用地址為202.102.227.68。.裝維經(jīng)理應該掌握的網(wǎng)絡診斷工具有哪些？答：為了更好的診斷網(wǎng)絡故障，建議裝維經(jīng)理掌握簡單的網(wǎng)絡診斷工具。如ping,traceroute和nslookup,其中ping用來測試網(wǎng)絡層ip地址可達性，traceroure用來打印到網(wǎng)絡層某個IP地址的逐跳地址，經(jīng)常用來查找網(wǎng)絡層斷點，nslookup用來診斷DNS。以上工具的具體詳細用法，請查找相關(guān)文檔。實用篇.怎么區(qū)分光貓的管理界面和注冊界面？答：廠家給的《pon互通HGU開通指導書》中明確支持，HGU光貓的注冊地址為192.168.1.1/cu.html,管理地址為192.168.1.1,其中管理界面用來查看光衰，通道地址等一些相關(guān)參數(shù)，注冊界面用來完成光貓的注冊流程。.光貓和光纖聯(lián)通好時。注冊前的狀態(tài)是什么？答：光貓和光纖聯(lián)通好時，pon燈會綠光不停閃爍！01t設備會發(fā)現(xiàn)光貓SN碼上來。.為什么Los燈會紅閃？答：Los燈紅閃是因為光貓收不到光或光衰太大造成的。遇見此類問題建議立馬查光路或重做冷接頭。.為什么光貓Pon燈綠閃而Olt上發(fā)現(xiàn)不了光貓？答：光貓Pon燈綠閃，而Olt設備發(fā)現(xiàn)不了，首先確定Olt設備的ONU自動發(fā)現(xiàn)功能是否打開，其次核查ONU是否上錯設備，也有可能光貓故障。.為什么HGU光貓注冊時進度條只能到10%?答：此類問題主要是ONU上來端口和認證碼與Olt設備業(yè)務配置端口不一致造成的。也有可能ONU認證碼被別人搶注，造成用戶不能正常注冊。.為什么HGU光貓注冊時進度條只能到25%?答：此類問題的本質(zhì)原因為TR069通道不通。有可能是鏈路層原因，也有可能是網(wǎng)絡層原因。排除鏈路層原因請核查業(yè)務通道數(shù)據(jù)是否配置正確，排除網(wǎng)絡層原因請核查DHCP地址池是否有問題！.為什么HGU光貓注冊時進度條突然到100%而提示注冊成功，無需再注冊答：此類問題主要是因為光貓內(nèi)部有老數(shù)據(jù)造成的，請復位光貓重新注冊。.為什么HGU光貓注冊好后，為什么會出現(xiàn)678或651?答：出現(xiàn)678或651的本質(zhì)原因為用戶客戶端到RADIOUS服務器鏈路不同造成的，主要是數(shù)據(jù)鏈路層問題。遇見此類問題需要機房核查：第一用戶的MAC地址是否轉(zhuǎn)發(fā)，第二，Olt上業(yè)務參數(shù)是否正確。第三BRAS上QINQ標簽是否缺失。.PPPOE錯誤彳t碼691的根本原因是什么？答：PPPOE昔誤彳t碼691的根本原因為AAA認證無法完成。個別用戶691的常見的原因主要是賬號狀態(tài)不正常，包括欠費，暫停，密碼錯，綁定錯，接入屬性錯，等原因。大面積691常見原因有：地址池滿，license超載，單板用戶數(shù)超限，或割接后沒有集中解綁定。.PPPOE錯誤彳t碼676提示電話占線怎么處理？答：PPPOE昔誤彳t碼676的本質(zhì)原因是pppoe協(xié)議的發(fā)現(xiàn)階段無法完成。個別676可以通過修改電腦MAC地址，重新進行撥號進行。大面積676可能是由于割接后沒有對在線用戶進行踢除。或者設備板卡故障，一般復位板卡可以解決。.為什么HGU光貓需要解綁定？答：RMS平臺是通過LOID和MAC地址綁定來把業(yè)務數(shù)據(jù)下發(fā)到光貓。而業(yè)務賬號主要是用于計費，通過業(yè)務賬號和LOID的綁定來實現(xiàn)一個用戶的多個業(yè)務。因此當用戶LOID改變或換光貓時需要解綁定，以便重新匹配LOID和MAC進行業(yè)務的重新下發(fā)。.HGU光貓怎么復位？答：光貓的復位分為硬復位和軟復位。所謂硬復位是指給HGU上電，HGU啟動完成后，長按HGU上面的RESET鍵30秒或長按直到HGU自動重啟（如在此過程中有中斷，重復以上過程）。所謂軟復位，是指通過管理界面進入光貓，用戶名為CUAdmin,密碼需要去RMS平臺查看。進入設備后選擇恢復出廠設置即可。.華為8342光貓裝兩部電話，一部不通，以及5672電話不通怎么處理？答：目前經(jīng)常遇到華為8342光貓安裝電話一個通一個不通的情況，主要是由于工單流程有問題，一般后臺重新下發(fā)下數(shù)據(jù)可以解決。5672主要支持多部電話，電話不通有可能是模板錯誤，在模板沒問題的情況下，同步下數(shù)據(jù)就可以解決問題。.正常用戶使用過程中為什么會Pon燈常I閃或HGU光貓業(yè)務燈不亮？答：此種情況大部門是由于工單走重后撤單造成的，此種情況發(fā)生后請讓后臺核查業(yè)務是全部丟失還是部分丟失。全部丟失讓112走個換ONU操作就行了，部分丟失可以讓后臺重新下發(fā)數(shù)據(jù)。.為什么同一個Olt端口下的多數(shù)用戶上網(wǎng)正常，但個別會出現(xiàn)上網(wǎng)慢？答：當發(fā)現(xiàn)用戶上網(wǎng)慢的時候，首先用專用測速軟件為用戶測速。當確定用戶網(wǎng)速有問題時，核查光衰。此類問題大部分是由于光路誤碼率高或用戶電腦中病毒引起的。.正常上網(wǎng)用戶為什么會經(jīng)常跳轉(zhuǎn)到光貓注冊頁面？答：這個問題的根本原因是由于路由器的重新定向引起的。解決方法是：注冊路由器的時候，修改路由器的LAN地址，避免和HGU光貓的管理地址192.168.1.1同一個網(wǎng)段。.用戶單臺機可以正常上網(wǎng)，為什么接路由器后會出現(xiàn)QQ能上，但網(wǎng)頁打不開？答：此類問題大多是由于路由器的MTU設置有問題造成的，目前各個廠商的MTU設置比較混亂，一旦遇到這類問題，請把MTU逐步改小測試。.用戶接路由器在使用的過程中，發(fā)現(xiàn)上不去網(wǎng)，但核查路由器已經(jīng)撥號成功，并成功獲得IP?答：此類問題是由于欠費推送頁面無法關(guān)閉造成的。遇見此類問題，通知后臺把用戶賬號加入白名單即可。.用戶在應用光纖的過程中反映上行慢怎么處理？答：目前PPPOE業(yè)務的帶寬上下行是有《河南聯(lián)通公眾固網(wǎng)寬帶產(chǎn)品體系管理規(guī)范》明確規(guī)范的。另外我數(shù)據(jù)班組在后臺用專用軟件測試證實上行沒問題。如果用戶反映強烈，我數(shù)據(jù)班組可以提供專用測試軟件。.在MPLSVPN的裝機過程中，發(fā)現(xiàn)設置好IP地址后可以ping通網(wǎng)關(guān)但無法訪問用戶指定網(wǎng)站？答：設置好IP地址后能ping通網(wǎng)關(guān)，只能說明網(wǎng)絡層沒有問題。業(yè)務的開通還應該保證應用層沒有問題，有的業(yè)務需要專用插件和協(xié)議轉(zhuǎn)換器。.為什么校園網(wǎng)用戶獲取不了動態(tài)密碼？答：此種情況請先核查用戶的賬號狀態(tài)和產(chǎn)品屬性，如果賬號