半軍事化管理制度范文

第第頁(yè)半軍事化管理制度范文針對(duì)高標(biāo)?準(zhǔn)的現(xiàn)代化?高速公路的?特點(diǎn)，對(duì)高?速公路工作?人員和運(yùn)行?工作全面推?行半___?化管理，全?面倡導(dǎo)軍人?風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌，?其目的在于?進(jìn)一步加強(qiáng)?對(duì)高速公路?管理工作的?___和領(lǐng)?導(dǎo)，保證各?項(xiàng)政策、制?度和規(guī)定執(zhí)?行的統(tǒng)一性?，規(guī)范征收?行為，提高?工作效率，?鍛煉職工隊(duì)?伍，提高服?務(wù)意識(shí)，以?良好的精神?面貌，樹(shù)立?交通的“窗?口”形象。?半___?化管理是一?種科學(xué)的、?嚴(yán)格的正規(guī)?化管理，它?是依據(jù)__?_的管理內(nèi)?容及一整套?的管理方法?來(lái)管理我們?的征管隊(duì)伍?，規(guī)范人們?的工作程序?和生活秩序?，端正征管?人員的行為?規(guī)范，提高?文明服務(wù)水?平。實(shí)行半?___化管?理是規(guī)范行?為的需要，?是交通行業(yè)?窗口建設(shè)的?需要，是強(qiáng)?化職工隊(duì)伍?建設(shè)的需要?，是加強(qiáng)三?個(gè)文明建設(shè)?的需要。?一、半__?_化管理的?基本內(nèi)容和?要求半_?__化管理?主要應(yīng)從紀(jì)?律、內(nèi)務(wù)管?理、隊(duì)列三?個(gè)方面入手?抓起，統(tǒng)一?做法標(biāo)準(zhǔn)，?規(guī)范行政管?理，突出令?行禁止，一?切行動(dòng)聽(tīng)指?揮，建立和?維護(hù)正規(guī)的?稽查工作和?生活秩序，?以確保高速?公路管理向?規(guī)范化、現(xiàn)?代化方向發(fā)?展1、紀(jì)?律紀(jì)律是?建立在職工?自覺(jué)遵守基?礎(chǔ)上的嚴(yán)格?的規(guī)章制度?。要求執(zhí)行?中達(dá)到整齊?劃一、令?行禁止，它?既體現(xiàn)管理?水平、反映?戰(zhàn)斗力，也?是團(tuán)結(jié)同志?完成一切工?作任務(wù)的保?證。全體人?員必須思想?一致、行動(dòng)?一致，堅(jiān)持?鐵的紀(jì)律。?具體包括：?（1）政?治紀(jì)律。堅(jiān)?持執(zhí)行黨的?路線、方針?、政策，遵?守國(guó)家的（?范本）憲法?、法律、法?規(guī)。（2?）___紀(jì)?律。堅(jiān)決執(zhí)?行上級(jí)的規(guī)?定和指示，?做到下級(jí)服?從上級(jí)，個(gè)?人服從__?_。認(rèn)真落?實(shí)國(guó)家規(guī)定?的各項(xiàng)收費(fèi)?政策。（?3）工作紀(jì)?律。服從命?令聽(tīng)指揮，?遵紀(jì)守法，?上標(biāo)準(zhǔn)班，?交標(biāo)準(zhǔn)崗，?積極完成各?項(xiàng)工作任務(wù)?。遵守職業(yè)?道德和社會(huì)?公德，自覺(jué)?維護(hù)社會(huì)禮?儀及群眾禮?儀。征管?人員紀(jì)律的?基本要求。?一切行動(dòng)聽(tīng)?指揮，做到?令行禁止；?嚴(yán)守崗位，?履行職責(zé)；?按章操作，?不謀私利；?文明服務(wù)，?樹(shù)立形象；?相互尊重，?維護(hù)團(tuán)結(jié)；?儀容嚴(yán)整，?舉止端正；?愛(ài)護(hù)財(cái)務(wù)，?遵守公德。?2、內(nèi)務(wù)?管理1）相?互關(guān)系（?1）職工相?互關(guān)系。職?工不論職務(wù)?高低和何種?編制性質(zhì)（?定編、借用?、合同制及?臨時(shí)工），?相互之間都?是同志關(guān)系?。由于行?政職務(wù)的區(qū)?分，構(gòu)成上?級(jí)和下級(jí)以?及同級(jí)的關(guān)?系。上級(jí)要?關(guān)心下級(jí)，?領(lǐng)導(dǎo)要愛(ài)護(hù)?職工，下級(jí)?要尊重上級(jí)?，服從領(lǐng)導(dǎo)?管理，支持?領(lǐng)導(dǎo)工作，?相互尊重、?相互關(guān)心、?同心協(xié)力完?成工作任務(wù)?。由于分?工形式形成?不同的崗位?，行政后勤?人員、收費(fèi)?、監(jiān)控、養(yǎng)?排、疏導(dǎo)、?路政等人員?分別受不同?層次、部門(mén)?、班（隊(duì)）?的領(lǐng)導(dǎo)，按?一級(jí)對(duì)一級(jí)?負(fù)責(zé)，一級(jí)?管一級(jí)的原?則，下級(jí)必?須服從上級(jí)?，并按上級(jí)?指示行事。?上級(jí)對(duì)下級(jí)?下達(dá)指示、?布置的任務(wù)?執(zhí)行完畢后?，均應(yīng)迅速?報(bào)告完成情?況。（2?）部門(mén)、班?（隊(duì)）關(guān)系?。無(wú)論行政?機(jī)構(gòu)，還是?業(yè)務(wù)班組，?無(wú)論是同級(jí)?關(guān)系，還是?有隸屬關(guān)系?，都必須緊?緊圍繞目標(biāo)?，執(zhí)行部門(mén)?指示，接受?部門(mén)指導(dǎo)，?努力開(kāi)展各?項(xiàng)工作。?2）禮節(jié)?禮節(jié)是精神?文明建設(shè)的?重要內(nèi)容，?既是單位內(nèi)?部管理水平?和職工素質(zhì)?的體現(xiàn)，也?是職工講文?明、有禮貌?、互相尊重?和團(tuán)結(jié)友愛(ài)?的象征。?（1）職工?在下列場(chǎng)合?的禮節(jié)。①?遇見(jiàn)上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)來(lái)站，應(yīng)?當(dāng)敬禮。?②重大警衛(wèi)?任務(wù)或警備?軍隊(duì)經(jīng)過(guò)站?區(qū)，執(zhí)勤人?員應(yīng)當(dāng)敬禮?。③工作人?員下崗交接?時(shí)應(yīng)當(dāng)相互?敬禮。④?在站區(qū)工作?室內(nèi)，上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到時(shí)?，應(yīng)當(dāng)自行?起立。（?2）___?活動(dòng)中的禮?節(jié)①職工?著裝參加集?會(huì)或重大活?動(dòng)，當(dāng)奏國(guó)?歌、升國(guó)旗?時(shí)應(yīng)當(dāng)立正?，行注目禮?，帶隊(duì)人員?行舉手禮。?②在站區(qū)?范圍內(nèi)__?_開(kāi)展__?_活動(dòng)，當(dāng)?上級(jí)到來(lái)時(shí)?，___活?動(dòng)的___?者應(yīng)當(dāng)向職?務(wù)最高的領(lǐng)?導(dǎo)敬禮和報(bào)?告，報(bào)告詞?應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明扼?要，其內(nèi)容?通常包括：?單位全稱、?參加人數(shù)、?正在進(jìn)行的?工作或活動(dòng)?內(nèi)容，報(bào)告?人和職務(wù)及?姓名等。?③收費(fèi)站區(qū)?遇有重大警?衛(wèi)任務(wù)，當(dāng)?___或領(lǐng)?導(dǎo)車(chē)隊(duì)通過(guò)?時(shí)，由在場(chǎng)?職務(wù)最高或?者先見(jiàn)者發(fā)?出“立正”?口令，并由?在場(chǎng)職務(wù)最?高（一般應(yīng)?站隊(duì)列前列?）向___?或領(lǐng)導(dǎo)敬禮?，其余人員?立正行注目?禮；如遇_?__或領(lǐng)導(dǎo)?下車(chē)接見(jiàn)，?應(yīng)當(dāng)敬禮并?報(bào)告。2?）風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌?（1）著裝?規(guī)定：①?規(guī)定著裝的?工作人員上?班時(shí)，必須?穿著統(tǒng)一配?發(fā)的服裝，?并佩戴規(guī)定?飾物和胸章?（暫未配發(fā)?服裝的人員?也必須保持?儀容征集、?樸素大方）?。②著裝?必須講究配?套、整潔，?不準(zhǔn)衣帽混?裝，敞袖卷?褲，不準(zhǔn)穿?拖鞋或赤腳?，戴草帽或?其他便帽。?③夏季在?室內(nèi)、收費(fèi)?亭內(nèi)不準(zhǔn)赤?背或穿背心?、短褲。?④著裝人員?必須自覺(jué)接?受群眾和糾?察人員的風(fēng)?紀(jì)風(fēng)貌檢查?和糾正。⑤?全體著裝人?員必須嚴(yán)格?執(zhí)行“上崗?著裝、下崗?脫裝”紀(jì)律?，加強(qiáng)行風(fēng)?廉政建設(shè)，?維護(hù)交通“?窗口”形象?。（2）?儀容規(guī)定：?①著裝人?員在上崗或?行路時(shí)，不?準(zhǔn)挽手，勾?肩搭背，嬉?笑打鬧，嚴(yán)?禁吸煙或吃?零食。②?儀容大方，?男不準(zhǔn)留長(zhǎng)?發(fā)、大披頭?、大鬢角。?女不準(zhǔn)戴耳?環(huán)、項(xiàng)鏈。?③在公共場(chǎng)?合或參加重?要活動(dòng)時(shí)，?不準(zhǔn)與群眾?爭(zhēng)座、搶購(gòu)?物品，外出?時(shí)不準(zhǔn)背、?抱孩子，要?舉止文雅，?語(yǔ)言文明，?坐立端正。?（3）儀?容檢查。全?體著裝人員?必須自覺(jué)養(yǎng)?成良好的風(fēng)?紀(jì)風(fēng)貌的習(xí)?慣，并自覺(jué)?接受風(fēng)紀(jì)風(fēng)?貌檢查。征?收、稽查人?員上崗前應(yīng)?統(tǒng)一列隊(duì)，?并由班（隊(duì)?）長(zhǎng)列隊(duì)整?容，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題立即糾正?。著裝人員?無(wú)論何時(shí)何?地，如違反?著裝規(guī)定時(shí)?，要接受糾?察，立即糾?正。對(duì)不按?規(guī)定著裝，?又不接受糾?察，不改正?的人員應(yīng)予?以必要教育?直至行政處?分。4）?日常管理?（1）請(qǐng)銷(xiāo)?假制度。根?據(jù)通行費(fèi)收?費(fèi)工作實(shí)行?定編、定員?、一人一崗?、崗位之間?需要密切協(xié)?調(diào)工作的特?點(diǎn)，為使工?作人員養(yǎng)成?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?態(tài)度，嚴(yán)格?的___紀(jì)?律，保證收?費(fèi)工作有序?、順利進(jìn)行?，必須嚴(yán)肅?請(qǐng)銷(xiāo)假制度?。收費(fèi)站職?工，有事不?能上班，必?須按級(jí)履行?請(qǐng)假手續(xù)，?未經(jīng)批準(zhǔn)同?意，必須到?崗工作。無(wú)?特殊事由不?得請(qǐng)假，確?需請(qǐng)假應(yīng)辦?妥有關(guān)手續(xù)?方能休假。?請(qǐng)銷(xiāo)假的審?批程序：一?般由本人申?請(qǐng)，逐級(jí)上?報(bào)，按權(quán)限?審批。嚴(yán)格?控制請(qǐng)假人?數(shù)，手機(jī)費(fèi)?站當(dāng)班人員?出勤率應(yīng)保?持在___?%以上。?（2）交接?制度。收費(fèi)?員上、下崗?交接時(shí)必須?做到。全體?隊(duì)員提前二?十分鐘在站?部列隊(duì)計(jì)重?。班（隊(duì)）?張負(fù)責(zé)整理?隊(duì)形，布置?當(dāng)班人員有?關(guān)工作，檢?查全體上崗?人員的風(fēng)紀(jì)?風(fēng)貌和上崗?必帶證件等?，做到整齊?劃一。上崗?的工作箱及?必須工作用?品要齊全，?右手提工作?箱，一切與?收費(fèi)工作無(wú)?關(guān)的物品一?律不準(zhǔn)帶上?崗。交接?崗時(shí)必須做?到：上、下?崗班長(zhǎng)交接?時(shí)，下崗班?長(zhǎng)要攜帶交?接登記簿，?陪同上崗班?長(zhǎng)檢查道口?設(shè)施、收費(fèi)?亭、通訊工?具，作現(xiàn)場(chǎng)?檢查移交，?對(duì)重大情況?的處置應(yīng)在?登記簿上作?詳細(xì)記載，?對(duì)需要繼續(xù)?處理的要當(dāng)?面交代清楚?，方可簽字?交接。每班?下班前必須?做到：班長(zhǎng)?按交接要求?檢查落實(shí)完?畢后，站立?于邊道口，?全體隊(duì)員到?齊后，由班?（隊(duì)）長(zhǎng)負(fù)?責(zé)列隊(duì)整隊(duì)?，清點(diǎn)人數(shù)?并帶下崗，?進(jìn)行工作情?況講評(píng)，完?畢后將全體?人員帶進(jìn)收?費(fèi)員做賬室?，清點(diǎn)票款?，并做好帳?后解繳款工?作。工作?人員在調(diào)動(dòng)?、離退（休?）時(shí)，必須?做到。將自?己配發(fā)的公?共用品和與?工作有關(guān)的?證件文件、?資料等進(jìn)行?移交，移交?一般由站部?制定接管人?，對(duì)照原領(lǐng)?用（配發(fā)）?清單，由交?接上方當(dāng)場(chǎng)?清點(diǎn)交接，?并在移交表?冊(cè)上簽字，?同時(shí)注明交?接日期，以?保證公物不?致漏失。?（3）班（?隊(duì)）長(zhǎng)執(zhí)勤?管理。班（?隊(duì)）長(zhǎng)必須?著裝整潔，?佩戴工號(hào)上?崗執(zhí)勤。執(zhí)?勤時(shí)應(yīng)加強(qiáng)?巡查，及時(shí)?督促檢查在?崗征管人員?風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌，?督促收費(fèi)人?員嚴(yán)守崗位?，嚴(yán)格按章?文明收費(fèi)，?堅(jiān)持應(yīng)征不?漏的原則，?正確處理征?管人員在收?費(fèi)過(guò)程中與?車(chē)主發(fā)生的?一半糾紛，?耐心地對(duì)車(chē)?主進(jìn)行政策?性教育。執(zhí)?勤期間，應(yīng)?堅(jiān)持八小時(shí)?不間斷巡邏?，保證道口?開(kāi)足暢通，?檢查有關(guān)設(shè)?施的完好狀?況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題當(dāng)場(chǎng)解決?。如果現(xiàn)場(chǎng)?解決不了，?必須立即報(bào)?告，由站部?協(xié)調(diào)解決。?每天巡查情?況記入當(dāng)班?情況記錄。?（4）會(huì)?議___活?動(dòng)規(guī)定。召?開(kāi)會(huì)議必須?由辦公室提?前發(fā)揮通知?，將會(huì)議的?日期、地點(diǎn)?、時(shí)間、參?加對(duì)象及要?求告知參加?者。主席臺(tái)?、椅放置整?齊，必要時(shí)?應(yīng)布置會(huì)標(biāo)?，編制排好?座位順序，?為班、隊(duì)、?部門(mén)安排固?定位置。整?好隊(duì)伍依次?入座，各隊(duì)?清點(diǎn)人數(shù)，?向主持人報(bào)?告應(yīng)到人數(shù)?和未到者原?因。為活躍?氣氛可__?_唱歌。參?加會(huì)議等_?__活動(dòng)時(shí)?，一律著規(guī)?定服裝，應(yīng)?注意遵守紀(jì)?律，有禮節(jié)?禮貌，自覺(jué)?維護(hù)自身和?單位形象。?就坐時(shí)兩腳?自然并攏，?小腿垂直，?上體正直，?前胸距離桌?面約10c?m。（5?）印章管理?。包括收費(fèi)?證件管理和?印章管理。?收費(fèi)證件?管理。收費(fèi)?證件一般有?檢查證、收?費(fèi)員證、工?作證、上崗?證及臨時(shí)出?入證，由上?級(jí)或站部統(tǒng)?一印制。證?件申領(lǐng)、發(fā)?放及使用，?由發(fā)放部門(mén)?按管理規(guī)定?辦理。檢?查證、收費(fèi)?員證、工作?證、崗位操?作證及臨時(shí)?出入證，應(yīng)?由使用人隨?身攜帶保管?，如遇損壞?應(yīng)停止使用?并報(bào)請(qǐng)更換?；如遇證件?遺失，則遺?失人應(yīng)及時(shí)?報(bào)告發(fā)證機(jī)?關(guān)，查明原?因并申請(qǐng)作?廢。印章?管理。收費(fèi)?站的印章（?單位章、車(chē)?輛通行費(fèi)專?用章）由上?級(jí)統(tǒng)一刻制?下發(fā)，其他?業(yè)務(wù)印章可?由站部提出?報(bào)上級(jí)同意?后自行刻制?。印章應(yīng)制?定專人保管?。單位章的?使用要履行?手續(xù)，經(jīng)有?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意?后方可加蓋?。車(chē)輛通行?費(fèi)征收專用?章由票管員?保管使用，?其他有關(guān)印?章由站部指?定人員使用?。印章由?專人保管，?禁止丟失。?發(fā)現(xiàn)印章失?竊要立即上?報(bào)，有關(guān)職?能部門(mén)需通?報(bào)有關(guān)單位?申明該章停?止使用。啟?用新章時(shí)原?舊章必須作?廢，收存交?管或銷(xiāo)毀。?（6）值?班。為有效?保障收費(fèi)秩?序，保持_?__機(jī)構(gòu)高?效運(yùn)轉(zhuǎn)，收?費(fèi)站必須建?立嚴(yán)格的值?班制度。值?班應(yīng)統(tǒng)一編?排值班人員?花名冊(cè)，一?般應(yīng)由站領(lǐng)?導(dǎo)實(shí)施總值?班負(fù)責(zé)制，?指定值班長(zhǎng)?擔(dān)任帶班人?，并嚴(yán)格履?行交接手續(xù)?，使用規(guī)范?的值班情況?記錄簿。首?頁(yè)應(yīng)注明火?警、盜警、?救護(hù)及事故?報(bào)警、上級(jí)?值班室及單?位為領(lǐng)導(dǎo)等?常用___?號(hào)碼，配發(fā)?通訊工具，?值班人員還?應(yīng)了解本站?應(yīng)急方案、?熟悉警報(bào)位?置，并能正?確使用。?值班長(zhǎng)一般?應(yīng)由股長(zhǎng)以?上人員輪流?擔(dān)任，其余?值班人員從?行管人員中?安排，所有?擔(dān)負(fù)值班的?人員在值班?期間均須嚴(yán)?守崗位、履?行職責(zé)。凡?因事離開(kāi)值?班崗位，要?經(jīng)同意并有?人代替。?（7）值班?人員職責(zé)。?掌握了解并?檢查收費(fèi)口?工作情況，?督促征稽人?員按照規(guī)定?做好征收工?作。檢查督?促征稽人員?安全操作，?檢查執(zhí)勤人?員的風(fēng)紀(jì)風(fēng)?貌和生活秩?序。嚴(yán)守崗?位，維護(hù)站?區(qū)辦公大樓?秩序，做好?保衛(wèi)工作。?保持通訊聯(lián)?絡(luò)暢通。上?傳下達(dá)，隨?時(shí)接受上級(jí)?的指示和下?級(jí)請(qǐng)示，妥?善處理值班?中遇到的問(wèn)?題。危急重?大的問(wèn)題隨?時(shí)向有關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)報(bào)告，妥?善接待來(lái)站?人員，認(rèn)真?做好當(dāng)班記?錄。二、?半___化?管理的__?_與實(shí)施?推行半__?_化管理，?主要從以下?幾個(gè)方面入?手：1、?統(tǒng)一做法、?統(tǒng)一內(nèi)容、?統(tǒng)一執(zhí)行標(biāo)?準(zhǔn)即統(tǒng)一?要求，同步?實(shí)施。統(tǒng)一?規(guī)定半__?_化管理范?圍內(nèi)容，規(guī)?范操作要求?，使之逐步?條理化。統(tǒng)?一按同一規(guī)?程操作達(dá)到?整齊劃一。?也可根據(jù)規(guī)?定，結(jié)合各?自實(shí)際情況?相應(yīng)制定有?關(guān)規(guī)定、細(xì)?則，落實(shí)完?善措施，使?之更趨嚴(yán)密?，確保工作?向規(guī)范化方?向發(fā)展，把?管理工作提?高到新水平?。2、以?___培訓(xùn)?、輪訓(xùn)的方?法，以點(diǎn)帶?面，全面推?開(kāi)由于人?員構(gòu)成不同?，隊(duì)伍成員?參差不一。?所以半__?_化管理的?___與實(shí)?施必須從骨?干抓起，分?期分批__?_培訓(xùn)或輪?訓(xùn)，以點(diǎn)帶?面，全面推?開(kāi)。骨干帶?頭參加培訓(xùn)?，就能提高?骨干管理能?力，提高規(guī)?范管理水平?。同時(shí)，培?訓(xùn)以點(diǎn)帶面?、全面鋪開(kāi)?，全體員工?就會(huì)在骨干?的榜樣作用?下積極參與?，一定會(huì)在?較短的時(shí)間?內(nèi)出現(xiàn)嶄新?的精神面貌?和樹(shù)立起良?好的整體形?象。通過(guò)培?訓(xùn)，高速公?路的員工認(rèn)?識(shí)了新形勢(shì)?、新任務(wù)、?新要求，就?會(huì)進(jìn)一步發(fā)?揚(yáng)企業(yè)精神?，弘揚(yáng)企業(yè)?文化，為實(shí)?現(xiàn)企業(yè)最高?目標(biāo)而自覺(jué)?地掌握管理?規(guī)程及操作?技能，掌握?先進(jìn)技術(shù)，?提高工作效?率。3、?要統(tǒng)一__?_領(lǐng)導(dǎo)半?___化管?理工作復(fù)雜?且操作難度