如何搭建學(xué)習(xí)型組織

如何搭建學(xué)習(xí)型組織孫汗青老師1中國學(xué)習(xí)型組織的現(xiàn)狀中國的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)可謂如火如荼，學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型家庭、學(xué)習(xí)型社區(qū)、學(xué)習(xí)型政黨、學(xué)習(xí)型中國的提法雨后春筍般出現(xiàn)。面對這股轟轟烈烈的學(xué)習(xí)大潮，令人喜憂參半。喜的是，組織重視學(xué)習(xí)，這總是好事情，中國企業(yè)過往三十年的高速發(fā)展，其實就是我們不斷解放思想、不斷學(xué)習(xí)的結(jié)果，而中國未來的發(fā)展，更離不開創(chuàng)新和學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是這個時代的基本特征，學(xué)習(xí)的速度是這個世界上真正的核心競爭力。抓住了學(xué)習(xí)，才可能抓住未來。中國當(dāng)前轟轟烈烈的學(xué)習(xí)運動，是適應(yīng)這個時代并創(chuàng)造一個新時代所必需的。然而，目前眾多的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)活動中，能夠抓住本質(zhì)，具有持續(xù)推動潛力的，卻是鳳毛麟角。如此建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，恐怕又要流于形式，止于口號，很快成為又一個過時的管理時尚了，若如此，我們就喪失了一次真正實現(xiàn)國家和民族超越的機會。第一項修煉自我超越，就是要清晰自己的個人人生目標(biāo)、人生理想，我們的現(xiàn)狀同目標(biāo)之間產(chǎn)生的創(chuàng)造性張力，是我們學(xué)習(xí)的動力源泉。第二項修煉，提出了學(xué)習(xí)的本質(zhì)問題。心理學(xué)的定義，學(xué)習(xí)是人的行為的根本改變，而決定行為的是人的心智模式，因此，學(xué)習(xí)的本質(zhì)，是心智模式的根本轉(zhuǎn)變，這對學(xué)習(xí)提出了全新的定義；前兩項修煉解決了個人層面學(xué)習(xí)的動力及學(xué)習(xí)的本質(zhì)問題。第三和第四兩項修煉則解決了團隊學(xué)習(xí)的動力及學(xué)習(xí)本質(zhì)問題。第三項修煉，共啟愿景，就是要讓組織具備學(xué)習(xí)的動力。第四項修煉，是團隊學(xué)習(xí)，在團隊學(xué)習(xí)中，彼得給出了一個方法就是深度匯談，這一方法講究懸掛假設(shè)并探究假設(shè)，本質(zhì)上就是一種改變心智模式的方法。最后一項修煉，就是彼得的終極追求，希望組織都能夠進行系統(tǒng)思考，這是一種不同于以往片面、靜止的、機械的看問題的模式，而是一種系統(tǒng)的思維方式。以下為總結(jié)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的七大要素，或者說學(xué)習(xí)型組織建設(shè)框架的七個層次。建設(shè)的七大要素因此，組織必須有一個廣為其成員認(rèn)可的使命、愿景的追求，這就是組織存在的意義，圍繞組織的愿景，個人也應(yīng)該有自己的同組織愿景相鏈接的個人使命和理想，這是個人生命的意義。當(dāng)前學(xué)習(xí)型組織建設(shè)比較大的問題，是組織的使命和愿景脫離員工的訴求，而員工也沒有反思自己的人生的意義和追求，造成愿景的引力效應(yīng)不足，學(xué)習(xí)型組織建設(shè)缺乏持續(xù)推動的動力。愿景層界定了組織和個人的追求，但這樣的追求，只有落實到具體的目標(biāo)上，才是可以衡量和跟蹤的。因此，根據(jù)愿景，組織和個人都要設(shè)定長期、中期和短期的發(fā)展目標(biāo)，目標(biāo)最好是具體的、可以衡量的，以便于定期檢查和監(jiān)督。目前學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，普遍沒有形成清晰的目標(biāo)體系，因此，學(xué)習(xí)型組織建設(shè)指向性不強。學(xué)習(xí)型組織建設(shè)要落地并得到持續(xù)的推動，必須有一系列同戰(zhàn)略及運營等關(guān)鍵問題相關(guān)的學(xué)習(xí)與發(fā)展項目。我們采用行動學(xué)習(xí)假設(shè)學(xué)習(xí)型組織的過程中，就有一系列行動學(xué)習(xí)項目，如業(yè)績導(dǎo)向的行動學(xué)習(xí)項目、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展導(dǎo)向的行動學(xué)習(xí)項目、組織發(fā)展導(dǎo)向的行動學(xué)習(xí)項目、工作場所的行動學(xué)習(xí)項目等等。在組織發(fā)展導(dǎo)向的行動學(xué)習(xí)項目中，又有戰(zhàn)略及戰(zhàn)略落地的行動學(xué)習(xí)、核心競爭力打造的行動學(xué)習(xí)、戰(zhàn)略創(chuàng)新的行動學(xué)習(xí)、人才發(fā)展體系打造的行動學(xué)習(xí)、文化轉(zhuǎn)型的行動學(xué)習(xí)等等。工作場所的行動學(xué)習(xí)，則是以日常工作為基礎(chǔ)，通過改進日常工作的會議，讓學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化。這些項目的組合使用，讓組織的各個層面都能夠給予未來或者現(xiàn)狀，進行系統(tǒng)反思，從而轉(zhuǎn)變心智模式，改善組織能力和績效。當(dāng)前學(xué)習(xí)型組織建設(shè)中，一個明顯的短板就是缺乏有效的基于企業(yè)實踐的項目，多半是零星拼湊了一系列的一些培訓(xùn)課程，這顯然是不夠的。學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，在早期，要有一個來自高層的專門的委員會和一個專門的項目組來推動，隨著學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的深入，這些推動工作要逐漸融合到崗位職責(zé)中。學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，不是一次運動，不是一個獨立于現(xiàn)有管理和運營系統(tǒng)之外的一個項目，而是要嵌入并改造現(xiàn)有的管理和運營系統(tǒng)，成為工作和生活的一部分。其次，學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，要結(jié)合進人才的發(fā)展系統(tǒng)，如在推行業(yè)績管理流程時，設(shè)定個人的素質(zhì)發(fā)展目標(biāo)，經(jīng)理人在同下屬進行業(yè)績面談的過程中，更多關(guān)注其素質(zhì)的發(fā)展，尤其是心智模式的障礙的修訂，則企業(yè)的業(yè)績管理流程就成了組織學(xué)習(xí)流程。當(dāng)然，更直接的結(jié)合方式，就是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和各類培訓(xùn)項目，要用組織學(xué)習(xí)的理念，重新整合這些項目，讓他們成為學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的有效的支持要素。另外，對于學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的成果，要有評價和激勵的系統(tǒng)，對于內(nèi)部產(chǎn)生的最佳經(jīng)驗等，要求分享和固化的系統(tǒng)等。學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，必須引進大量的方法和工具，如心智模式的反思工具、集體研討方法、團隊學(xué)習(xí)方法、系統(tǒng)思考基模、解決問題的過程、質(zhì)疑反思方法等等。這個層面，往往是學(xué)習(xí)型組織建設(shè)中比較關(guān)注的，也是做的比較好的地方。工具背后是理論，與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)相關(guān)的理論，包括行動科學(xué)、組織行為與發(fā)展理論、發(fā)展心理學(xué)、系統(tǒng)論、哲學(xué)、學(xué)習(xí)理論、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等等，要深入開展組織學(xué)習(xí)，必須深入探討相關(guān)理論，這樣才能不受方法和工具的局限，做到游刃有余。理念層主要是建立對于學(xué)習(xí)型組織的正確認(rèn)識，這實際上是心智模式問題，包括動機、價值觀、自我身份定位等諸多要素。1）學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，是讓每個人活出生命的意義以上七個要