2022老年公寓工作總結

2022老年公寓工作總結2022老年公寓工作總結忙碌而又充實的工作已經告一段落了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，想必我們需要寫好工作總結了。好的工作總結都具備一些什么特點呢？下面是小編幫大家整理的2022老年公寓工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。老年公寓工作總結120XX年，xx市xxxx老年公寓在各級領導的關懷下,堅持福利機構的性質，在保證社會效益的前提下確保公寓發(fā)展，以為老年人服務為中心，認真履行職責，立足于服務規(guī)范化、標準化建設,取得一定的成績。具體工作總結如下;一、完善了公寓的生活設施。20XX年公寓投入10多萬元完成了對樓梯和三樓房間的整體裝修、二樓所有房間配齊了空調、電視機、床鋪、柜子、桌子、椅子等，裝修了3間樣板房、食堂走廊、公共衛(wèi)生間等地方，都統一進行了翻新及維修、完成了41米水井的挖掘、對院內全部綠化地帶苗木進行全面施肥，打藥，除草等維護、食堂音響投影機、水電等進行全面更新;新建一個多功能休閑大廳;為方便老人與家人溝通，還安裝了網絡視頻監(jiān)控，讓每位家屬坐在家里都能看到老人生活的情形。二、公寓辦好了相關重要證件。20XX年5月向石峰區(qū)發(fā)展和改革局申請了立項，很快就得到批準。先后于同年9月5日，通過了石峰區(qū)公安消防大隊的檢查，建設工程竣工驗收合格;去年9月9日在石峰區(qū)衛(wèi)生局,辦理了餐飲服務許可證;20XX年2月24日經石峰區(qū)衛(wèi)生局同意辦理了衛(wèi)生許可證。于20XX年9月上報區(qū)民政局材料，才同意籌辦“株洲市石峰區(qū)三湘xx老年公寓”社會養(yǎng)老機構的批復，11月30日通過了市和區(qū)里的檢查驗收，近日才下達正式營業(yè)批復。三、健立健全各項管理制度。為了推動老年公寓健康有序地發(fā)展：一是建立了與護理老人相適應的各項規(guī)章制度及考核辦法;建立了《老年公寓院長崗位責任制》、《老年公寓護理員崗位責任制》、《關于財務、護理、食堂人員管理制度》、《門衛(wèi)工作制度》，以及二是建立了老人個人資料、健康狀況、聯系人等檔案資料。針對不斷出現的新情況、新問題，及時調整管理規(guī)則和制度，始終實行動態(tài)管理，適時出新的管理舉措。同時加強與老人的心理溝通，保證每天同老人談話，并定期安排老人與子女通話，設立親情熱線，通過談話滿足老人溝通的需要，減少老人孤獨感。三是為了提高從業(yè)人員的服務水平，公寓有計劃地組織工護人員學習上級的有關政策和會議精神，要求他們端正服務態(tài)度，不斷提高對辦好老年公寓的重要性和必要性的認識，自覺在實際工作中提高服務質量、牢固樹立視老人為親人、視老人為父母的思想。四是在公寓內，倡導"以老人為本"的服務理念，要求每位護理工作人員對待老人要“熱心、愛心、細心、耐心、知心”。堅持每月一例會點評制，學習相關政策理論、規(guī)章制度，交流工作經驗，探討工作方法，點評一月工作，布置下月工作，提高工作質量和工作效果。四、滿足每一位老年人生活要求。一是讓老人吃得好。公寓一日三餐根據老人吃的特點，早餐為白米稀飯,包子,饅頭、餃子,餛飩,中餐二葷一素一湯，晚餐是飯菜,面條,米粉.老年人該吃什么，怎么吃，寫得清清楚楚。較好地安排了老人的伙食;同時，還每月征求一次老人意見、調整一次食譜，做到每天食譜不重樣，既適合老年人口味，又滿足營養(yǎng)需求。對身體素質差和生病的76歲的伍玉成患尿毒癥，骨折生活不能自理，公寓堅持每天送飯，洗澡洗衣服,照顧大小便，其子女都要上班工作繁忙不能常在身邊，老人思想心結解開后，心情愉快，能吃能喝，睡覺也安穩(wěn)。二是公寓對老人房間衛(wèi)生，被褥整理，衣物換洗等工作作了詳細的規(guī)定，根據老人的自理情況，責任到人，保證老人的被褥干凈、床20XX年春節(jié)，老年公寓內有一些入住老人不愿回家，豐盛的團圓飯在準備著，飯還沒開始，老人們和子女、家人正圍坐在桌前，聊得熱火朝天，處處洋溢著溫馨的節(jié)日氛圍。三是讓老人玩好。公寓購置了麻將、撲克、象棋、室內健身器材等，老人根據自己的愛好開展活動。服務員經常陪老人們聊天、陪老人出去散步，還根據老人的要求，用汽車、輪椅等工具帶老人到炎帝廣場、沿江風光帶，向老人們介紹株洲新變化，感受生活的新氣息。20XX年8月份，106用輪椅推著她，晚上到炎帝廣場逛了一圈,并觀看了水幕電影;老人生日當天，公寓為她辦了10蛋糕總經理謝葦還親自安排人，免費送了一個價值3000多元的十層大蛋糕前來祝賀。五、豐畗老人的業(yè)余文化生活。石峰區(qū)婦聯領導，淸水塘街道辦事處團委、石峰區(qū)計生委、白馬居委會、株洲市1611名志愿者學子，在公寓進行為期一周的孝行服務，幫助老人搞衛(wèi)生、擦地板、理發(fā)剪指甲、與老人聊家常等;公寓還專門邀請志愿者和社團組織來為老人演花豉戲，租車組織老人去炎帝廣場看水幕電影和城市夜景，游覽湘江風光帶，平時每天組織老人做早操、讀報、唱歌、打麻將、看電視，深受老人喜愛。六、為入住老人進行健康檢查。重點是加強入住老人的日常保健，每位老人入住之日起即建立個人健康檔案，每天有護理人員查房，隨時掌握老人身體健康情況。做好夜班查房記錄，經常測量血壓，小病送合同單位北區(qū)人民醫(yī)院住，大病送株洲市內其它大醫(yī)院就診。平時，發(fā)現那個老人病重，都會在第一時間送往定點醫(yī)院救治，然后再通知其子女來看;公寓每天護理工作細化，做到服務標準上墻有登記，還邀請331眼科醫(yī)院、仁和眼科醫(yī)院醫(yī)生，分別對入住老人逐房逐人進行白內障檢查，查出的2例實施了白內障免費手術，治療效果良好。七、開辟“候鳥式”異地度假。729號確定首批26正式入住山東威海福星老年公寓，第二批10月1410名老人赴“長壽之鄉(xiāng)”廣西巴馬，時間都是整整一個月?？稍诋惖叵硎芴厣B(yǎng)生養(yǎng)老、康復保健、文化交流、旅游觀光于一體的新型養(yǎng)老模式。意外保險,帶上日常藥品;老人去花最少的錢，到外地享受星級住宿服務，可躲避嚴寒酷暑，讓老人根據自己的喜好慢慢地游玩，又可以感受異地風光，悠閑地享受著生活的樂趣。八、加強同行聯系取長補短。20XX年以來，公寓加強與擁有全國養(yǎng)老服務示范單位,全國百家杰出養(yǎng)老服務機構,湖南康樂年華養(yǎng)老服務中心、瀏陽市康復托老中心、湘潭昭山木山沖休閑山莊、偉大國際株洲城市公園、株洲盛康集團、株洲基督教、云龍開發(fā)區(qū)交通村敬老院、天元區(qū)馬家河敬老院、大京水庫樂水養(yǎng)老山莊等的聯系，相互學習取長補短，收到好的成效。各自就湖南地區(qū)如何發(fā)展老齡事業(yè)，做好公益慈善救助工作談了許多建設性的看法，對養(yǎng)老事業(yè)充滿了信心,達成了許多共識，也弄清了一些情況，為三湘xx養(yǎng)老示范區(qū)打下基礎。九、公寓成了孝行服務基地。在過去的一年當中，公寓解決空巢老人經濟供養(yǎng)困難、照料負擔沉重、精神生活貧乏，服務老齡工作、推動精神文明建設，致力于為孤寡老年群體提供志愿服務、應急救助與文化活動，教育青少年孝行文化的'孝行實踐。通過組織發(fā)展孝行志愿者，為老年群體提供優(yōu)質的孝行(志愿)服務、全面提升老年群體幸福感等方面。被共青團湖南省委、湖南省老齡委、湘潭大學、中國孝基金執(zhí)委會授予三湘xx老年公寓為株洲市孝行服務基地，旨在進一步弘揚中華孝道。十、加大了三湘xx宣傳工作力度。20XX年以來，公寓加大愛心服務力度，相應地宣傳工作也就緊緊跟上，新建了文化室傳走廊，張貼了5大塊宣傳內容。按照既定目標，認真組織，精心策劃，堅持穩(wěn)定、鼓勁、和諧、正面宣傳為主的方針，20XX年12月底止，三湘xx老年公寓共在網上發(fā)布信息近100篇，文字近20萬字，圖片1000視臺采用，有效地增進了社會各界對老年公寓的了解、理解和支持，樹立了三湘xx開展提供了輿論支持。十一、認真做好冬季防火工作。為有效預防冬季火災事故發(fā)生.公寓進行了部署和落實。一是成立了消防應急工作領導小組，確定總指揮王長征、副總指揮李耀林、滅主樓疏散組組長陳登元，食堂疏散組組長易英姿、設備搶修組組長周志平并要求明確工作人員職責，做到責任明晰，任務到人。二是要求各部門按照職責分工，適時開展冬季防火安全大檢查，全面落實冬季防火工作措施。對公寓主樓、食堂、房間等，要經常進行用氣用電、消防安全隱患排查，發(fā)現問題，及時糾正。同時，突出抓好元旦、春節(jié)等重要節(jié)慶日的消防安全工作，確保萬無一失。三是對個別房間老人使用電烤爐、電飯鍋等電器配備使用情況，進行火災隱患排查整治檢查活動，做到底數清、情況明，切實排除發(fā)誰負責”的原則，認真落實工作責任制，對存在安全隱患，責令限期整改，決不走過場。十二、存在的主要問題養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展面臨新的形勢、新的任務和新的要求，三湘xx老年公寓的工作還相當艱巨，老人的入住率不高，老人的精神文化生活、老人的吃喝玩樂等方面的需求還得不到滿足，公寓的老人生活服務，護理等管理有待進一步加強。十三、20XX年工作思路20XX年是三湘xx老年公寓處在一個新階段，養(yǎng)老事業(yè)面臨許多新情況。我們將以學習貫徹十八精神為契機，緊緊抓住以為老年人服務這個中心，圍繞“整體上水平，全面樹形象”的目標，在抓好民政局交辦的中心工作時，努力做好自己的各項工作。1、進一步加大宣傳力度，提高公寓的入住率。爭取政府支持，以實施養(yǎng)老政策為重點，把符合條件的老人納入洲主流媒體優(yōu)勢，組織人員走街串戶進行宣講，在此基礎上，繼續(xù)釆取優(yōu)惠床位的辦法，切實提高老人入住率。2、進一步完善設施，讓老人入住滿意。改善健身房，添加健身器材，與周邊大型廠礦企業(yè)保持聯系，逐步開展孝基金活動，讓老人入住滿意。3、進一步加大培訓，規(guī)范工作人員。鞏固和完善工作職責，依托職業(yè)培訓基地，有計劃地輸送護理人員參加學習，穩(wěn)定員工隊伍，進行崗位培訓，使公寓服務護理水平更上一個新的臺階。做好門衛(wèi)看護工作，決不能讓一位入住老人走失。4、進一步擴大交流，促進和諸發(fā)展。認真貫徹落實養(yǎng)老服務要求，進一步擴大對外聯系，虛心學習兄統一部署，做好預歨床位老人的穩(wěn)定工作，赴異地度假旅游，讓老人開開心心過好每一天。老年公寓工作總結2時光荏苒，轉眼20XX年即將過去，這是我們接管XX區(qū)老年公寓的第十三個年頭。在這一年里，XX區(qū)老年公寓在XX區(qū)鐘山集團的直接領導下，在市、區(qū)民政局、區(qū)衛(wèi)計局等各級領導的關心、幫助、支持下，積極圍繞民政部下發(fā)《養(yǎng)老機構服務質量評估細則》的五大類相關要求，繼續(xù)對公寓的硬件設施設備及軟件服務進行了相應的整改和提高，使各類服務管理進一步規(guī)范。公寓全體工作人員齊心協力、共同努力，緊緊圍繞構建和諧公寓的目標和任務，始終堅持“科學規(guī)范管理、優(yōu)質滿意服務、關愛社會老人、提高生活質量”的服務理念，努力將老年公寓辦成全區(qū)為老服務的典范，成為老人安度晚年的美好家園。公寓目前收住老人143人，床位使用196張，床位使用率98%以上，入住老人平均年齡86歲，其中百歲老人1人，90歲以上老人35人，80-90歲老人81人，60-79歲老人26人，外省市老人6人，全年每季度的老人滿意度調查，滿意率始終保持在98%以上。20XX年公寓全年投入，購置固定資產、財務軟件開發(fā)、消防投入、電器維修、房屋無障礙設施設備投入、食堂污水系統及垃圾存放點改造、監(jiān)控系統投入、呼叫系統投入、更換感應門機組和電動門滾輪、更換部分衛(wèi)生間門及設施維修，確保了公寓正常運轉。公寓衛(wèi)生所通過開發(fā)的《智慧養(yǎng)老服務云平臺》，及時錄入老人的各類相關信息，全年完成各類護理服務364416余次，常規(guī)醫(yī)療查房73057683185評估76次，測量血壓5366人次，測血糖245次，為老人配發(fā)口服藥27750次，注射胰島素2555次，緊急救護26次，陪送老人到醫(yī)院161212全年開展各類培訓90次，其中市、區(qū)級培訓34次，員工內部消防安全教育及培訓12場2804場300人次;消防演練2場50482812全年共接待社會各界來訪10余次、慰問9次、志愿活動近160次，慰問演出3次，接待人員達3680余人次，公寓內開展活動480余次，為152名老人開辦生日會，為新入住老人開展入住指導440次，2400加強員工培訓，提高其職業(yè)道德素質堅持“以人為本，一切服務于老人”的工作思路，不斷完善院內的服務規(guī)范和相關的監(jiān)督管理，強化素質教育，從而增強員工為老服為最大目標，對待工作踏踏實實、業(yè)務熟練;對待老人熱情主動、和藹可親。公寓現有工作人員三十一名，醫(yī)護人員6名，均持證上崗，現公寓配備護理員分別為高級、中級、初級。我們始終強調優(yōu)質滿意的服務，重視與老人及家屬的交流和溝通，盡力滿足不同層次老人及家屬的需求。不斷完善基礎設施，提供更加安全舒適的居住環(huán)境今年以來，公寓針對民政部關于《養(yǎng)老機構服務質量評估細則》的相關要求，繼續(xù)投入了大量的精力用于各項設施設備的維護保養(yǎng)，以保證每位入住的老人能夠住得安全、舒適。根據消防部門對養(yǎng)老機構消防安全管理的新要求，對消防泵房的設施設備進行了更換，對消防控制系統和器材進行定期維保;為了提高老人的安全保障，公寓對所有老人居室增設了呼叫設施;根據無障礙設施要求，對公寓南樓所有衛(wèi)生間、走廊及公共區(qū)域增添了扶手，提高保障老人安全的水平;由于食堂的排污系統先天問題造成下水堵塞，為此，公寓進行了為期20天的施工，根據環(huán)保要求，重新購置了濾油池，變更下水通道，并對垃圾存放點進行了改造，以保證符合環(huán)境保護及食品安全監(jiān)督部門的要求;根據需要對公寓二十多間老人居室更換了空調、電熱水器;由于部分老人居室衛(wèi)生間門嚴重腐蝕，更換了近二十間;根據財務管理的需要以及方便家屬，我們重新研發(fā)了財務管理的軟件，并開通了支付寶繳費功能;由于戶外健身器材已到年限不能使用，今年申請給予更換。以老人為中心，做好各項為老服務工作。根據入住老人及子女不同層次的需求，提供人性化、個性化的優(yōu)質服務，注重個人衛(wèi)生和室內外環(huán)境衛(wèi)生，生活護理一條龍服務，加強分級護理，分類管理，膳食服務周到，配餐合理，營養(yǎng)平衡，定期召開膳食管理委員會議，征求老人意見，盡量做到大多數人滿意，并且認真做好健康宣教的工作，醫(yī)護人員每日四次查房，及時發(fā)現并解決老人的身體不適，定期為老人檢測血壓和血糖，并做好病情記錄。為了使老年人生活豐富多彩，感受社會關愛，開展形式多樣的文娛活動：每天上午，在公寓社工的帶領下，老人們都要開展益壽保健操的每周定時開展活動;定期播放老人喜愛的經典電影;每月開展一次生日會，邀請家屬為當月壽星集體過生日，唱生日歌，吃生日蛋糕，送上小禮品，給予生日祝福;每位老人生病住院，公寓醫(yī)生都會帶上禮物與問候前去看望。20XX年，老年公寓的老人們生活是安定祥和的、是溫馨舒適的;全體工作人員是團結友愛的、是任勞任怨的;公寓各項工作的開展是有章可循的，是盡心盡力的。在今后的工作中，我們將一如既往、全心全意地為老年人服務，為發(fā)展XX老年公寓工作總結3XX年是公寓業(yè)務范圍與增資擴股的一年。全體員工在李萍院長的領導下精誠團結一致，完成了XX計劃的全部工作任務。我們始終以爭創(chuàng)養(yǎng)老機構服務品牌為目標，秉承“老吾老，以及人之老”的核心價值理念，以中華民族尊老愛老的傳統美德精神為中心，本著為政府分憂，替百姓解難，為老年人養(yǎng)老、安居、健康提供最全面的服務，堅持以人為本的原則，為老年群體在生活中的健康監(jiān)護、日常照顧、精神慰藉、心理支持、康復、護理、臨終關懷、緊急救助等方面提供最全方位的服務，幫助孤寡老人和貧困家庭解決生活困難，真正使老年XX一、公寓轉變觀念，推行無紙化辦公實行老人檔案與護理信息化管理,從XX年底開始。院長辦通過強化培訓使員工逐步掌握電腦操作，通過電腦記錄《護理交班記錄》。大部分數據實現電子化，特別是實施公寓與敬老院遠程數據的鏈接，達到統一管理。所有老人、員工數據通過數據庫管理，達到動態(tài)管理、即時掌握各種信息。各種表格電子化，數據不僅準確全面，真正做到無紙化辦公。二、提高認識，增強防范意識強化老人護理安全，針對公寓的特點，我們重點抓好老人護理工作的安全：1、強化員工安全教育，提高員工安全意識。我們每月員工會議時對員工進行半小時“安全教育”；在員工中開展消防滅火、水電、器材使用等方面的知識和技能培訓，特別是滅火器的使用，以及“火災防護流程”教育。2、加強安全防護器材的保存和管理。實行分管院長部門全面負責，分級管理，全員共管的安全行機制。三、加強硬件建設，促進軟件建設，提高老人護理水平我們在強化硬件的基礎上，進一步完善軟件建設，全面提高我院的老人護理水平。一是在社會志愿者的捐贈獲得“善款”xx元，新增三臺大功率洗衣機。安裝一套“ip網絡監(jiān)控攝像頭”，全面提高我院安全防范水平，二是強化員工職業(yè)技能培訓，兩名護理員通過國家培訓，獲得“護理專業(yè)中級證書”。目前公寓獲得國家中級護理員證書的有三人、高級的一人，十五人獲得海南人事勞動局頒發(fā)的初級護理除每月對員工進行護理考核外，獎勤罰懶。我們還通過老人家屬對員工進行“滿意度”測評，達到提高護理水平的。四、圍繞“運行考核達標”工作，全面提高內部管理水平在XX年開始院長辦就向各部門下達加強“運行規(guī)范考核達標”工分階段、分層次地完善我院的各項管理制度。首先及時召開員工大會及時傳達國家養(yǎng)老政策信息，提高員工對“考核達標”工作的認識，二是對照“規(guī)范標準”各部門自查自糾，分步實施，做到逐項達標。三是完善文檔管理機制，做到“建立制度”、“嚴格執(zhí)行”、“逐項記錄”。五、加強培訓、提高技能，不斷提升集中供養(yǎng)服務質量公寓始終將管理隊伍和護工隊伍建設作為提高整體工作水平和工作能力的首要切入點，與XX習交流，并結合公寓自身情況，制定出一套切實可行的管理方案。建立了定期培訓制度，提升護理員的工作技能。員工進入公寓必須先進行崗前專業(yè)技能培訓，安全常識的教育考核等。平時每月組織員工進行一次護理技能培訓，把培訓內容系統化，并將理論和實踐結合，把實際操作也納入培訓范圍內。通過對老人基本生活照料、醫(yī)療保健等老年常規(guī)護理、老年階段的特點、老年人的心理護理、臨終關懷等專業(yè)知識的學習。使公寓管理和護理團隊在管理和服務上逐步走上科學化和規(guī)范化的軌道。在此方面我們主要做了以下幾項工作：六、在未來的XX年工作重點是:銳意進取、創(chuàng)新求實、促進發(fā)展1、進一步完善敬老院、養(yǎng)老公寓老人入住手續(xù)規(guī)范化、各項操作規(guī)范化與標準化2、各項工作責任細化與落實到位化3、加強志愿者服務定時與多元化4、提高服務質量與服務層次化5、做好落實與xx市中醫(yī)院xx中醫(yī)院的協議工作6、做好啟動護理康復中心的工作康復中心基本完工預計XX年4月份開始試運行，新的分院將會是一座全空調、設備設施比較完善的養(yǎng)老康復中心。在過去一年中我們總共聘用了zz為員工?，F有員工xx位、其中大xxxxxx3045到30歲占xx%、其他年齡占38位員工中行政管理人員x醫(yī)生x名、護士x名、按摩針灸師x名、廚房x名、護理員x名、家政服務員x名。在崗員工中女工占政局各位領導的支持與幫助,在未來發(fā)展中我們將一如既往的按照構建和諧社會的要求，以關注社會養(yǎng)老事業(yè)、改善困難老人生活條件為目的，遵循“真誠、關愛、溝通、服務”的基本理念，以滿足人民群眾日益增強的養(yǎng)老服務需求為出發(fā)點把我養(yǎng)老公寓經營管理好。在這我xx老年公寓工作總結4自20xx年9斷的完善我們的工作與機制。居家養(yǎng)老服務工作開展以來我們本著讓老人生活安心、舒心讓老人子女放心、省心的服務思想認真地對社區(qū)老人提供上門服務?，F就今年的工作做如下總結：1、工作完成情況：20xx年度我們完成了20XX年制定的工作目。在美蘭區(qū)社保局管轄內的220名孤寡老人做了全面的調查摸底，并逐一核實家庭實際情況，并簽訂了50