某集團(tuán)有限公司管理咨詢項目

XX集團(tuán)有限公司管理咨詢項目

2001年4月27日上海項目建議書

頁數(shù)1. 對XX集團(tuán)有限公司需求的理解 32. 項目范圍、實施方法和預(yù)期成果 73.項目時間表和咨詢費用預(yù)計 22

4. 為什么應(yīng)選擇MCM 24

附錄一-咨詢小組主要人員簡歷 34附錄二-相關(guān)項目經(jīng)驗選摘 40 內(nèi)容1

對XX集團(tuán)有限公司需求的理解XX集團(tuán)有限公司背景和主要業(yè)務(wù)背景和對XX集團(tuán)有限公司需求的理解成立時間：1992注冊資金：2億元人民幣營業(yè)規(guī)模：4~5億元人民幣員工規(guī)模：近百人公司特點：以內(nèi)外貿(mào)易為主逐漸過度到以建筑安裝為核心業(yè)務(wù)的多種經(jīng)營。業(yè)務(wù)發(fā)展屬于快速上升型；業(yè)務(wù)

模式趨向多元化主要變革需求：企業(yè)的快速發(fā)展使得原有的管理方式不能適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)狀建筑工程項目承建路橋工程項目,包括廣州廣園快速路兩個標(biāo)段、內(nèi)蒙呼包高速公路一個標(biāo)段、汕頭-漳州一個標(biāo)段以及汕頭跨海大橋北引橋等房地產(chǎn)開發(fā)汕頭市翠茵景苑商住樓餐飲業(yè)汕頭市龍騰大酒樓旅游業(yè)藍(lán)水星主題公園(籌建中)其他海洋漁業(yè)(意向)汕頭XX集團(tuán)有限公司XX集團(tuán)有限公司的管理變革需求背景和對XX集團(tuán)有限公司需求的理解企業(yè)戰(zhàn)略(COS)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略科學(xué)決策組織結(jié)構(gòu)(OCS)機(jī)構(gòu)設(shè)置管理流程結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)劃分業(yè)務(wù)流程(PI)工作流程定義流程重組人力資源(HRM)績效考核體系薪酬體系人才選拔培養(yǎng)財務(wù)管理(FCM)建立管理體系信息系統(tǒng)(IT)整合的系統(tǒng)針對企業(yè)快速發(fā)展的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，制定一套完整的、可以有效實施的管理變革戰(zhàn)略，迅速改進(jìn)企業(yè)現(xiàn)有管理，為企業(yè)長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)項目目標(biāo)協(xié)助企業(yè)進(jìn)行管理診斷，發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)存的管理問題在管理診斷結(jié)果的基礎(chǔ)上，與企業(yè)進(jìn)行研討，確認(rèn)管理咨詢內(nèi)容，初步設(shè)想可能包括如下諸方面：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：協(xié)助企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略，并提供企業(yè)戰(zhàn)略制定的方法指導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)：對企業(yè)提供適應(yīng)近期和中期發(fā)展目標(biāo)的組織結(jié)構(gòu)，各部門、崗位的職責(zé)等方面的咨詢財務(wù)管理：協(xié)助企業(yè)選擇、設(shè)計適合企業(yè)特點的財務(wù)系統(tǒng)人力資源：協(xié)助制定企業(yè)的薪酬體系，激勵機(jī)制，員工培訓(xùn)等人力資源體系業(yè)務(wù)流程：對制定合理的主要業(yè)務(wù)流程提供咨詢建議，協(xié)助企業(yè)提高工作效率信息系統(tǒng)(IT)：協(xié)助企業(yè)制定實用的IT戰(zhàn)略，提供系統(tǒng)選型方面的咨詢建議在上述變革戰(zhàn)略咨詢的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的需要，提供可能的實施方面的支持對XX集團(tuán)有限公司管理咨詢項目達(dá)到目標(biāo)的設(shè)想：

信息來源：XX集團(tuán)有限公司資料咨詢項目目標(biāo)2

項目實施方法和預(yù)期成果企業(yè)管理分為不同的層次，需要針對不同層次的問題有計劃地開展分析和變革企業(yè)管理的結(jié)構(gòu)層次

遠(yuǎn)景具體目標(biāo)業(yè)務(wù)，財務(wù)戰(zhàn)略計劃產(chǎn)品服務(wù)定位，對象顧客群，地點，競爭分析，財務(wù)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)總體組織，崗位責(zé)任，業(yè)績評估管理業(yè)務(wù)運作管理系統(tǒng)集資，業(yè)務(wù)發(fā)展，營銷管理，人事，財務(wù)，產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)，供應(yīng)，渠道管理，銷售管理，服務(wù)管理信息技術(shù)管理信息管理策略，系統(tǒng)選擇，系統(tǒng)實施，系統(tǒng)維護(hù)管理，升級方案設(shè)計咨詢方法概述管理診斷12項目要選擇哪些業(yè)務(wù)、進(jìn)行何種管理咨詢需要針對客戶的需求，在充分溝通的基礎(chǔ)上確定協(xié)助實施3企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)是否存在整體戰(zhàn)略？企業(yè)的決策系統(tǒng)是什么？協(xié)助企業(yè)制定整體戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)助企業(yè)制定行業(yè)策略制定企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃開展對企業(yè)管理層的培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)是什么？目前組織結(jié)構(gòu)是否合理？效率如何？制定組織結(jié)構(gòu)模型制定部門崗位職責(zé)體系制定組織結(jié)構(gòu)調(diào)整計劃，協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)和實施財務(wù)管理企業(yè)現(xiàn)有何種財務(wù)管理系統(tǒng)？現(xiàn)有財務(wù)管理是否能滿足業(yè)務(wù)需要？提供適合企業(yè)的財務(wù)管理模式提出變革計劃提供對財務(wù)人員的系統(tǒng)培訓(xùn)提供實施變革的支持人事管理目前企業(yè)有無完整的人力資源方案？員工的忠誠度如何？提供績效考核,薪酬體系,激勵機(jī)制制定員工培訓(xùn)體系協(xié)助企業(yè)實施新的薪酬體系和

員工培訓(xùn)計劃業(yè)務(wù)流程企業(yè)主要的業(yè)務(wù)流程企業(yè)業(yè)務(wù)流程效率如何？提出主要業(yè)務(wù)流程的變革方案協(xié)助有關(guān)部門實施新的業(yè)務(wù)流程信息系統(tǒng)企業(yè)有無集成的信息系統(tǒng)？制定企業(yè)的IT戰(zhàn)略協(xié)助有關(guān)部門實施IT系統(tǒng)提供有關(guān)IT系統(tǒng)的培訓(xùn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略(COS)-咨詢方法對于多元化經(jīng)營的企業(yè)，需要對企業(yè)的業(yè)務(wù)組合進(jìn)行戰(zhàn)略性評估，選定一個業(yè)務(wù)組合方案后，制定較為具體的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃(BUSINESSPLAN)階段B評價市場吸引力階段A設(shè)計多種業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略階段H創(chuàng)建總體性實施計劃階段D評選確定一個方案階段C進(jìn)行內(nèi)部評估階段G設(shè)計財務(wù)回報模型階段F定義內(nèi)部設(shè)施和管理框架階段E定義外部定位階段1階段2業(yè)務(wù)和實施計劃制定概念設(shè)計和認(rèn)證企業(yè)業(yè)的的整整體體戰(zhàn)戰(zhàn)略略(COS)咨咨詢詢-預(yù)預(yù)期期項項目目成成果果在管管理理診診斷斷的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，通通過過與與管管理理層層的的充充分分溝溝通通制制定定完完整整的的企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略策略略:行行業(yè)業(yè)定定位位與與市市場場方方法法使命命和和目目標(biāo)標(biāo)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略策略略執(zhí)執(zhí)行行計計劃劃使企企業(yè)業(yè)專專注注于于最最終終目目的的表達(dá)達(dá)管管理理層層對對企企業(yè)業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)景景的的設(shè)設(shè)計計是制制定定企企業(yè)業(yè)所所有有策策略略計計劃劃的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)指導(dǎo)導(dǎo)企企業(yè)業(yè)的的核核心心價價值值觀觀是企企業(yè)業(yè)所所有有變變革革和和創(chuàng)創(chuàng)新新的的出出發(fā)發(fā)點點使命命陳陳述述文文件件企業(yè)業(yè)選選擇擇哪哪些些行行業(yè)業(yè)作作為為核核心心業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)？？核心心業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)如如何何進(jìn)進(jìn)行行市市場場定定位位？？計劃劃進(jìn)進(jìn)入入的的行行業(yè)業(yè)采采用用什什么么市市場場方方法法？？市場場定定位位對對企企業(yè)業(yè)的的運運做做有有什什么么要要求求？？企業(yè)業(yè)的的多多元元化化經(jīng)經(jīng)營營如如何何保保證證不不喪喪失失核核心心競競爭爭力力？？企業(yè)業(yè)策策略略建建議議書書企業(yè)業(yè)的的經(jīng)經(jīng)營營方方向向的的選選擇擇和和時時間間表表提升升核核心心競競爭爭力力的的方方法法和和實實施施建建議議3~5年年的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展計計劃劃企業(yè)業(yè)整整體體戰(zhàn)戰(zhàn)略略要要求求內(nèi)內(nèi)部部管管理理(組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)、、財財務(wù)務(wù)管管理理等等等等)進(jìn)進(jìn)行行的的變變革革計計劃劃：：目目標(biāo)標(biāo)、、行行動動計計劃劃和和時時間間安安排排實施施計計劃劃建建議議書書企業(yè)業(yè)的的組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)戰(zhàn)戰(zhàn)略略(OCS)--咨咨詢詢方方法法和和步步驟驟根據(jù)據(jù)企企業(yè)業(yè)整整體體戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的要要求求，，采采用用系系統(tǒng)統(tǒng)的的方方法法協(xié)協(xié)助助XX集集團(tuán)團(tuán)設(shè)設(shè)計計適適合合企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展的的組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)制定定變變革革計劃劃制定定高高層層次次設(shè)設(shè)計計方方案案制定定部部門門層層面面設(shè)設(shè)計計方方案案實施施變變革革確定定設(shè)設(shè)計計原則則持續(xù)續(xù)改改進(jìn)進(jìn)確定定業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)驅(qū)動動因因素素(核核心心成成功功要要素素)現(xiàn)有有組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)診診斷斷確定定戰(zhàn)戰(zhàn)略略責(zé)任任確定定戰(zhàn)戰(zhàn)略略責(zé)任任生效效生效效完善善實施施設(shè)計計評估估整合合的的組組織織設(shè)設(shè)計計包包括括7個個關(guān)關(guān)鍵鍵領(lǐng)領(lǐng)域域企業(yè)業(yè)的的組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)戰(zhàn)戰(zhàn)略略(OCS)--組組織織設(shè)設(shè)計計方方法法結(jié)構(gòu)構(gòu)-工作作行行為為的的劃劃分分，，職職責(zé)責(zé)匯匯報報關(guān)關(guān)系系，，匯匯報報層層面面以以及及范范圍圍等等職能能過程程產(chǎn)品品/渠道道/客客戶戶分分類類組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)崗位位及及責(zé)責(zé)任任崗位位設(shè)設(shè)計計工作作團(tuán)團(tuán)隊隊設(shè)設(shè)計計工作作表表現(xiàn)現(xiàn)評評估估技能能和和方方式式的的提提高高決策策制制定定工作作表現(xiàn)現(xiàn)評評估估-特定定部部門門，，特特定定員員工工或或者者某某個個工工作作團(tuán)團(tuán)體體的的工工作作表表現(xiàn)現(xiàn)的的跟跟蹤蹤和和評評估估過程程評估估單位位評估估工作作評估估獎勵勵/激勵勵工作作團(tuán)隊設(shè)計計-把相關(guān)工工作及其其資源有有機(jī)地組組織起來來以滿足足項目或或工作的的需要.跨功能的隊隊伍組合合項目性隊隊伍組合合隊伍整合合機(jī)制決策制定定-對某項特特定工作作的執(zhí)行行結(jié)果的的可信性性及對某某項進(jìn)程程決定特特定人員員的參與與或?qū)徟稠棝Q決定治理原則崗位及責(zé)任-對特定部部門的特特定員工工的特定定工作職職能的要要求.關(guān)鍵職能的要要求及其其相關(guān)部部門/人人員可信度工作技能和工工作方式式的提高高-使特定部部門或特特定員工工的工作作技能和和工作方方式得到到提高，，以適應(yīng)應(yīng)更高要要求的工工作或流流程技巧，知識，，行為方方式等崗位描述述-對特定部部門或特特定員工工的任務(wù)務(wù)和行為為的規(guī)定定及完成成的步驟驟等詳細(xì)的崗崗位描述述企業(yè)的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)戰(zhàn)略(OCS)--預(yù)預(yù)期項項目成果果組織設(shè)計計模塊將將包括四四個主要要工作步步驟,各各步驟驟均提供供有關(guān)報報告并同同XX管管理層討討論整合的行行動計劃劃項目小組組結(jié)構(gòu)和和工作范范圍培訓(xùn)材料料評估框架架項目進(jìn)展展報告評估結(jié)果果結(jié)果匯總總下一步行行動計劃劃各部門的的戰(zhàn)略目目標(biāo)核心成功功要素績效驅(qū)動動因素績效考評評方法目前結(jié)構(gòu)構(gòu)分析報報告未來結(jié)構(gòu)構(gòu)方案及及設(shè)計原原則新組織結(jié)結(jié)構(gòu)的完完整定義義報告實施計劃劃組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計報報告績效體系系設(shè)計報報告試點計劃劃總結(jié)報告告組織設(shè)計計績效管理實施變革革評估和總總結(jié)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)變革企業(yè)的財財務(wù)及成成本管理理(FCM)--咨咨詢方方法和步步驟協(xié)助XX集團(tuán)建立立完善的的財務(wù)日日常報告告體系與其他部部門形成成合作伙伙伴關(guān)系系，為業(yè)業(yè)務(wù)部門門提供財財務(wù)支持持和財務(wù)務(wù)建議決策支持持和財財務(wù)控制制賬務(wù)處理理和報表表政策和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及及其他特特殊財務(wù)務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)構(gòu)業(yè)務(wù)單元元企業(yè)總部部管理框架架管理框架架管理框架架財務(wù)職能能作為多元元化集團(tuán)團(tuán)的財務(wù)務(wù)中心，，發(fā)揮戰(zhàn)戰(zhàn)略性的的財務(wù)管管理職能能。配合合企業(yè)完完成融資資、投資資等財務(wù)務(wù)支持在分析現(xiàn)現(xiàn)有財務(wù)務(wù)部門功功能和現(xiàn)現(xiàn)狀的基基礎(chǔ)上，，通過三三個主要要的功能能模塊建建立企業(yè)業(yè)的財務(wù)務(wù)管理框框架企業(yè)的財財務(wù)及成成本管理理(FCM)--預(yù)預(yù)期項項目成果果報告系統(tǒng)統(tǒng)財務(wù)控制制決策支持持財務(wù)信息息系統(tǒng)財務(wù)及成成本管理理時間短/高高效的關(guān)關(guān)帳流程程在非季末末的月份份進(jìn)行軟軟關(guān)帳會計分錄錄電子化化實時數(shù)據(jù)據(jù)查詢方便用戶戶的、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)GUI工具注重分析析而非交交易處理理實現(xiàn)經(jīng)營營和財務(wù)務(wù)的有效效連接公司范圍圍的財務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)倉倉庫總帳與預(yù)預(yù)算分析析的集成成財務(wù)報告告系統(tǒng)設(shè)設(shè)計業(yè)績監(jiān)控控財務(wù)控制制程序信息交流流風(fēng)險評估估體系法律法規(guī)規(guī)和環(huán)境境因素分分析內(nèi)部審計計體系設(shè)設(shè)計戰(zhàn)略規(guī)劃劃財務(wù)預(yù)測測業(yè)績的財財務(wù)考核核指標(biāo)投資分析析股東價值值分析財務(wù)決策策體系設(shè)設(shè)計財務(wù)信息息系統(tǒng)選選型企業(yè)財務(wù)務(wù)信息系系統(tǒng)需求求分析報報告財務(wù)信息息系統(tǒng)與與企業(yè)IT戰(zhàn)戰(zhàn)略的的整合分分析根據(jù)管理理診斷的的結(jié)果，，提供適適合XX集團(tuán)公公司的一一套財務(wù)務(wù)管理模模型。人力資源源管理(HRM)-咨咨詢方方法完善的人人力資源源管理應(yīng)應(yīng)當(dāng)包括括諸多方方面，需需要針對對人力資資源的不不同方面面分別制制定流程程和管理理規(guī)范。。人事招聘聘系統(tǒng)人事行政政管理組織結(jié)構(gòu)構(gòu)管理薪酬福利利管理考勤管理理業(yè)績管理理培訓(xùn)和發(fā)發(fā)展繼任規(guī)劃劃薪酬福利利系統(tǒng)的的設(shè)計實實例人力資源源管理(HRM)-人人力資資源管理理流程設(shè)設(shè)計方法法實例制定調(diào)整整公司薪薪酬管理理政策工資，福福利，獎獎金，假期，房房改，，退工工,總部對分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)人事管理人員員提供培培訓(xùn)推廣實施施，統(tǒng)統(tǒng)一理解解咨詢詢服服務(wù)務(wù)總部人事事對分支支機(jī)構(gòu)；；人事部對對其他業(yè)業(yè)務(wù)部門門監(jiān)督和保保證實施施的一致致性和延延續(xù)性年度以及及隨機(jī)市市場調(diào)查查；公司內(nèi)部部意見反反饋例如關(guān)鍵鍵崗位的的市場薪薪水調(diào)查查任何人事事變動的的批準(zhǔn)路路徑都會經(jīng)由由人事部門政策調(diào)整整完善工資資級別與與崗位的的對應(yīng)使用規(guī)范范的級別別標(biāo)準(zhǔn)評估崗位位，按按業(yè)績分分級而不是職職務(wù)名稱稱目的:調(diào)調(diào)整和和規(guī)范工工資，福福利待遇遇體系；；提高員工工工作滿滿意度；；提高人人才吸引引力；減減少人才才流失；；提供工工資薪資資福利待待遇的透透明度。。人力資源源管理(HRM)-項項目預(yù)預(yù)期成果果通過對現(xiàn)現(xiàn)有人力力資源的的分析診診斷,并并結(jié)合合企業(yè)的的整體戰(zhàn)戰(zhàn)略，制制定人力力資源的的各個流流程，提提交有關(guān)關(guān)報告并并提供企企業(yè)進(jìn)行行初步的的人力資資源概念念和操作作的培訓(xùn)訓(xùn)等實施施支持人事招聘聘系統(tǒng)人事行政政管理組織結(jié)構(gòu)構(gòu)管理薪酬福利利管理考勤管理理培訓(xùn)和發(fā)發(fā)展繼任規(guī)劃劃人力資源源管理業(yè)績管理理空缺崗位位的技能能表述人頭的年年度預(yù)算算部門用人人申請制制定簡歷及人人才數(shù)據(jù)據(jù)庫招聘流程程設(shè)計外包獵頭頭服務(wù)選選擇制定業(yè)績績考核主主要指標(biāo)標(biāo)制定業(yè)績績考核的的周期業(yè)績考核核的流程程和參與與者基本員工工信息庫庫員工在履履歷數(shù)據(jù)據(jù)庫員工在企企業(yè)中的的變動記記錄數(shù)據(jù)據(jù)庫預(yù)測組織織結(jié)構(gòu)的的變化及及其影響響建立新組組織單位位，新職職位的原原則與流流程人員調(diào)配配：組織織單位的的調(diào)動動，職位位變動薪酬福利利的一般般管理合理的薪薪酬福利利結(jié)構(gòu)合理的薪薪酬調(diào)整整批準(zhǔn)流流程合理的考考勤管理理系統(tǒng)員工效率率的分析析員工休假假和加班班待遇的的制定制定員工工培訓(xùn)計計劃員工的個個人發(fā)展展規(guī)劃管管理制定管理理員工在在企業(yè)長長期發(fā)展展的措施施培訓(xùn)預(yù)算算和管理理關(guān)鍵崗位位的人才才儲備根據(jù)員工工的個人人發(fā)展計計劃，即即使制定定現(xiàn)有崗崗位的繼繼任計劃劃其它流程程重組與與優(yōu)化(PI)--咨咨詢方法法及項目目預(yù)期成成果除上述述財務(wù)務(wù)成本本管理理和人人力資資源管管理優(yōu)優(yōu)化以以外，，針對對XX集團(tuán)團(tuán)提出出的一一些業(yè)業(yè)務(wù)部部門流流程效效率低低下的的問題題，通通過五五個步步驟分分析、、優(yōu)化化管理理流程程1.0優(yōu)先順序2.0特征3.0評價4.0優(yōu)化5.0實施1.1流程管管理的的團(tuán)隊隊1.2確定影影響商商業(yè)利利益的的核心流流程1.3確立流流程使使命1.4流程圖圖1.5有效的的客戶戶聲音音2.1流程中中應(yīng)有有適當(dāng)當(dāng)?shù)臏y測量指標(biāo)標(biāo)2.2資料數(shù)數(shù)據(jù)的的收集集與有有效性3.1評價流流程的的測量量指標(biāo)標(biāo)3.2分析流流程的的測量量指標(biāo)標(biāo)3.3選擇流程的的測量量指標(biāo)標(biāo)3.4評價現(xiàn)現(xiàn)有績績效的的差距距4.1優(yōu)化流流程控控制系系統(tǒng)4.2制定管管理流流程圖圖4.3優(yōu)化流流程項目關(guān)關(guān)鍵活活動提交新新的管管理流流程圖圖尋找核核心與商業(yè)業(yè)策略略相統(tǒng)統(tǒng)一現(xiàn)現(xiàn)有差差距，，以便便達(dá)到到企業(yè)業(yè)目標(biāo)標(biāo)建議改改進(jìn)的的機(jī)會會，并并進(jìn)行行排序序，制制定工工作計計劃項目預(yù)預(yù)期成成果信息系系統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略(IT)--咨咨詢詢方法法和步步驟，，項目目預(yù)期期成果果問題的的關(guān)鍵鍵在于于：XX集集團(tuán)公公司需需要一一個什什么樣樣的IT系系統(tǒng)？？通過過前述述各個個體系系的管管理變變革，，制定定完整整的、、切合合企業(yè)業(yè)實際際的IT戰(zhàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略現(xiàn)狀I(lǐng)T內(nèi)涵確定差差距IT展望關(guān)鍵業(yè)業(yè)務(wù)流流程關(guān)鍵技技術(shù)好的經(jīng)經(jīng)驗現(xiàn)狀與與需求求分析析規(guī)劃與與解決決方案案描繪實實施途途徑分析選選擇方方案確定IT方案如何做做?成本與與收益益比較較需要做做什么么?需要什什么樣樣的IT能力？？業(yè)務(wù)需需要IT提供什什么支支持？？如何達(dá)達(dá)到目目標(biāo)？？成本本多大大？實施計計劃實施計計劃需求分分析現(xiàn)狀報告研討會會研討會會戰(zhàn)略規(guī)劃解決方案流程改進(jìn)3項目時時間表表和咨咨詢費費用時間與與費用用說明:按照慣慣例，，項目目的報報價按按照項項目所所需要要的人人天數(shù)數(shù)給出出咨詢顧顧問在在該項項目上上的差差旅費費及住住宿等等雜費費將另另行計計算，，通常常它是是咨詢詢費用用的15%至20%。此外根根據(jù)慣慣例，，客戶戶將承承擔(dān)該該項目目的營營業(yè)稅稅(上上述兩兩項費費用之之5.26%)。以上是是根據(jù)據(jù)與XX集集團(tuán)公公司初初步電電話會會議結(jié)結(jié)果給給出的的初步步報價價，XX集集團(tuán)根根據(jù)自自身的的管理理需要要可以以選擇擇其中中的某某些或或者全全部管管理咨咨詢服服務(wù)，，或者者根據(jù)據(jù)企業(yè)業(yè)的需需求側(cè)側(cè)重分分階段段進(jìn)行行。4為什么么應(yīng)選選擇pwc附錄一一咨詢小小組主主要成成員的的簡歷歷附錄二二相關(guān)項項目經(jīng)經(jīng)驗選選摘組織管管理變變革項項目舉舉例-東東北北某國國有大大型跨跨行業(yè)業(yè)集團(tuán)團(tuán)與政府府合作作的國國企改改革項項目該集團(tuán)團(tuán)是由由二十十多家家中小小企業(yè)業(yè)組成成的集集團(tuán)公公司。。跨區(qū)區(qū)域經(jīng)經(jīng)營化化工、、半導(dǎo)導(dǎo)體、、建材材、包包裝材材料、、電纜纜、房房地產(chǎn)產(chǎn)、建建筑、、酒店店等等等。有有些子子公司司規(guī)模模太小小，對對集團(tuán)團(tuán)的貢貢獻(xiàn)微微不足足道總部職職能部部門職職責(zé)劃劃分不不清，，總部部定位位不清清晰，，與子子公司司權(quán)責(zé)責(zé)劃分分不合合理，，致使使無法法建立立有效效監(jiān)管管體系系。總總部與與部分分子公公司產(chǎn)產(chǎn)權(quán)關(guān)關(guān)系尚尚未理理順，，直接接影響響集團(tuán)團(tuán)作為為第一一大股股東的的權(quán)益益集團(tuán)各各部門門及副副總經(jīng)經(jīng)理沒沒有明明確的的損益益責(zé)任任與業(yè)業(yè)績指指標(biāo)，，無法法進(jìn)行行有效效的考考核制定了了集團(tuán)團(tuán)短期期與中中期改改組方方案以事業(yè)業(yè)部制制為戰(zhàn)戰(zhàn)略業(yè)業(yè)務(wù)單單元逐漸突突出核核心業(yè)業(yè)務(wù)剝離沒沒有戰(zhàn)戰(zhàn)略意意義的的子公公司決策層層上，，成立立任命委委員會會，薪薪酬管管理委委員會會，戰(zhàn)戰(zhàn)略投投資委委員會會，審審計委委員會會等加加強(qiáng)現(xiàn)現(xiàn)代企企業(yè)管管理制制度對于核心業(yè)業(yè)務(wù)，采取取戰(zhàn)略導(dǎo)向向管理。對對于非核心心業(yè)務(wù)，采采取財務(wù)導(dǎo)導(dǎo)向管理制定了分步步實施轉(zhuǎn)型型計劃項目/客戶戶背景分析現(xiàn)有集集團(tuán)結(jié)構(gòu)問問題制定集團(tuán)結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計原原則企業(yè)重組方方案，董事事會職責(zé)，，業(yè)績考核核與匯報評評估關(guān)系，，主要職責(zé)責(zé)定義集團(tuán)變革管管理實施計劃pwc的任務(wù)項目結(jié)果組織變革項項目舉例組織管理變變革項目舉舉例-沈沈陽市裝裝備制造業(yè)業(yè)規(guī)劃與改改革世界銀行貸貸款項目四大集團(tuán)公公司中的十十五家骨干干企業(yè)：約約200億億元資產(chǎn)規(guī)規(guī)模其中兩個集集團(tuán)公司歸歸工業(yè)局管管理工業(yè)局和另另外兩個集集團(tuán)公司為為資產(chǎn)管理理公司，但但也參與公公司經(jīng)營各集團(tuán)和骨骨干企業(yè)都都是封閉的的自我配套套體系資產(chǎn)運營效效益和設(shè)備備利用率都都很低項目/客戶戶背景分析主要產(chǎn)產(chǎn)業(yè)/產(chǎn)品品和市場發(fā)發(fā)展趨勢確定主要產(chǎn)產(chǎn)業(yè)/產(chǎn)品品的發(fā)展方方向，目標(biāo)標(biāo)和策略診斷現(xiàn)有企企業(yè)集團(tuán)及及企業(yè)內(nèi)部部組織管理理方面存在在的問題企業(yè)重組方方案實施計劃建建議pwc的任務(wù)制定了產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略：：由單純純的產(chǎn)品品制造轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向包括括技術(shù)服服務(wù)和工工程成套套的業(yè)務(wù)務(wù)組合現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)業(yè)重組方方案強(qiáng)化主機(jī)機(jī)與成套套業(yè)務(wù)建立專業(yè)業(yè)化的協(xié)協(xié)作配套套體系企業(yè)重組組方案撤銷行業(yè)業(yè)管理局局重組四大大資產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營公司司建立以主主機(jī)或成成套為主主的股份份公司該方案將將在“十十五”期期間實施施項目結(jié)果果組織變革革項目舉舉例MCM公公司在中中國數(shù)百百家管理理咨詢服服務(wù)客戶戶中包括消費品和和工業(yè)制制造業(yè)LucentTechnologiesBellLabsInnovations能源和公公共服務(wù)務(wù)國上海力力公司CNPC金融服務(wù)務(wù)新加坡太太平洋電電力公司司中國人民民銀行中國建設(shè)設(shè)銀行信息、通通訊和娛娛樂業(yè)Toshiba公共服務(wù)務(wù)I-Universal四川，遼遼寧國企企改革沈陽市政政府-產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略中國電信信深圳華為為集團(tuán)美的集團(tuán)團(tuán)CGNPCMCM在在中國的的部分客客戶pwc在中國與與大型跨跨國公司司和本地地企業(yè)密密切長遠(yuǎn)遠(yuǎn)合作，，積聚了了豐富的的咨詢經(jīng)經(jīng)驗客戶業(yè)務(wù)流程重組

ERP系統(tǒng)戰(zhàn)略與組織AT&TMotorolaIBM康柏計算機(jī)菲利普集團(tuán)東芝朗訊科技中國國際金融有限公司世界銀行中國民航浙江電力美國郵政四川電力郵電部南方航空沈陽政府

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?pwc在在中國的的部分咨咨詢項目目9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。23:56:5923:56:5923:5612/24/202211:56:59PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2223:56:5923:56Dec-2224-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。23:56:5923:56:5923:56Saturday,December24,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2223:56:5923:56:59December24,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。24十二二月202211:56:59下下午23:56:5912月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2211:56下午12月-2223:56December24,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/2423:56:5923:56:5924December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。11:56:59下下午午11:56下下午午23:56:5912月月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。23:56:5923:56:5923:5612/24/202211:56:59PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2223:56:5923:56Dec-2224-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。23:56:5923:56:5923:56Saturday,December24,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2223:56:5923:56:59D