區(qū)域總經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)限課件

區(qū)域總經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)限區(qū)域總經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)限1總體職責(zé)認(rèn)真履行公司核心價(jià)值觀和公司使命，嚴(yán)格遵守干部行為規(guī)范，努力實(shí)現(xiàn)公司愿景管理預(yù)算，提升銷售，增加利潤(rùn)，各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)應(yīng)符合公司期望能闡述和執(zhí)行公司制度規(guī)范和零售策略，有效跟進(jìn)并執(zhí)行監(jiān)督職責(zé)，提供有建設(shè)性的意見總體職責(zé)認(rèn)真履行公司核心價(jià)值觀和公司使命，嚴(yán)格遵守干部行為規(guī)2總體職責(zé)協(xié)助店內(nèi)管理層改善和評(píng)估店內(nèi)營(yíng)運(yùn)，包括但不僅限于銷售、成本、勞動(dòng)效率、庫存控制、商品陳列、營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、顧客服務(wù)、損耗控制等在區(qū)域內(nèi)各店和各區(qū)域間起協(xié)調(diào)作用，以保證資源的合理分配和信息共享通過提供充分的資源和表現(xiàn)評(píng)估來保證所轄區(qū)域管理層的發(fā)展總體職責(zé)協(xié)助店內(nèi)管理層改善和評(píng)估店內(nèi)營(yíng)運(yùn)，包括但不僅限于銷售3總體職責(zé)聽取并表達(dá)顧客及員工所關(guān)注的問題，并提供解決問題的資源和決策性意見處理政府關(guān)系，業(yè)主關(guān)系以保證區(qū)域內(nèi)的順暢營(yíng)運(yùn)完成公司所要求的培訓(xùn)參與公司新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)，協(xié)助制定開發(fā)計(jì)劃和網(wǎng)點(diǎn)評(píng)估負(fù)責(zé)其區(qū)域內(nèi)發(fā)生的其它一切問題總體職責(zé)聽取并表達(dá)顧客及員工所關(guān)注的問題，并提供解決問題的資4崗位責(zé)任促進(jìn)、評(píng)估和控制營(yíng)運(yùn)人才管理和發(fā)展商品管理新店發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系其他崗位責(zé)任促進(jìn)、評(píng)估和控制營(yíng)運(yùn)5促進(jìn)、評(píng)估和控制營(yíng)運(yùn)執(zhí)行公司制度規(guī)范，并提供建設(shè)性反饋回顧營(yíng)運(yùn)日?qǐng)?bào)，周報(bào)和月報(bào)，并綜合所有營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)檢查各店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)在區(qū)域內(nèi)各店之間和各區(qū)域之間起協(xié)調(diào)作用以保證資源的合理配置和信息分享設(shè)定營(yíng)運(yùn)目標(biāo)并執(zhí)行，達(dá)到公司期望，包括但不僅限于以下內(nèi)容：促進(jìn)、評(píng)估和控制營(yíng)運(yùn)執(zhí)行公司制度規(guī)范，并提供建設(shè)性反饋6促進(jìn)、評(píng)估和控制營(yíng)運(yùn)各店銷售最大化，保證合理利潤(rùn)各店市調(diào)，精確采價(jià)，達(dá)到低價(jià)率標(biāo)準(zhǔn)管理各店的庫存（缺貨、無流動(dòng)商品等）并提高投資回報(bào)率控制損耗并保證盤點(diǎn)的誠實(shí)性執(zhí)行營(yíng)運(yùn)規(guī)范，維護(hù)各店的高標(biāo)準(zhǔn)確保陳列圖和公司堆位等陳列規(guī)范的嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)省營(yíng)運(yùn)成本（水電、自用品等），提高各店?duì)I運(yùn)效率通過和店內(nèi)管理層之間的團(tuán)隊(duì)合作保證最佳顧客服務(wù)促進(jìn)、評(píng)估和控制營(yíng)運(yùn)各店銷售最大化，保證合理利潤(rùn)7人才管理和發(fā)展

培訓(xùn)和發(fā)展能夠承擔(dān)更多責(zé)任的員工，并將他們提升到更高的管理崗位上分享公司發(fā)展前景和員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃獎(jiǎng)罰分明和顧客及員工進(jìn)行有效溝通負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)商場(chǎng)經(jīng)理和值班經(jīng)理的培訓(xùn)和日常人事管理，包括按照公司制度規(guī)定的獎(jiǎng)懲，升職、調(diào)動(dòng)、評(píng)估、培訓(xùn)等，其中對(duì)于商場(chǎng)經(jīng)理的任職、調(diào)動(dòng)需報(bào)營(yíng)運(yùn)副總裁和公司人力資源部批準(zhǔn)人才管理和發(fā)展培訓(xùn)和發(fā)展能夠承擔(dān)更多責(zé)任的員工，并將他們提8商品管理

通過定期和采購及商場(chǎng)管理層巡店來檢查各店的商品陳列，價(jià)格和標(biāo)牌，維護(hù)和執(zhí)行商品營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)尋找創(chuàng)造性的商品推廣方法和促銷手段和采購一起工作：建議和選擇新商品組織采購地方特色和價(jià)格優(yōu)勢(shì)的商品討論、計(jì)劃和組織特別促銷活動(dòng)商品管理通過定期和采購及商場(chǎng)管理層巡店來檢查各店的商品陳列9商品管理定期巡視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以發(fā)現(xiàn)我們的機(jī)會(huì)點(diǎn)和威脅，并提供行動(dòng)計(jì)劃注重所轄區(qū)域內(nèi)商場(chǎng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，確保在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)區(qū)總具有采購工作權(quán)，促銷工作權(quán)，改價(jià)工作權(quán)，參照管理規(guī)范中“關(guān)于區(qū)域總經(jīng)理的工作權(quán)限”規(guī)定商品管理定期巡視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以發(fā)現(xiàn)我們的機(jī)會(huì)點(diǎn)和威脅，并提供行動(dòng)10新店發(fā)展

協(xié)助和參與新店發(fā)展，包括但不僅限于：新店選址、市場(chǎng)調(diào)查、零售策略、采購、政府事務(wù)、業(yè)主談判、管理層招聘和培訓(xùn)、及其它商店?duì)I運(yùn)相關(guān)事宜支持區(qū)域內(nèi)新店開業(yè)新店發(fā)展協(xié)助和參與新店發(fā)展，包括但不僅限于：新店選址、市場(chǎng)11協(xié)調(diào)關(guān)系

內(nèi)部關(guān)系在總部各部門及本區(qū)域間起協(xié)調(diào)作用解決問題協(xié)調(diào)店管理層關(guān)系，員工關(guān)系區(qū)總每周參加營(yíng)運(yùn)副總裁召開的工作會(huì)議，區(qū)總每周召開商場(chǎng)經(jīng)理的工作會(huì)議協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系12協(xié)調(diào)關(guān)系外部關(guān)系（政府事務(wù)和公共關(guān)系）協(xié)調(diào)政府事務(wù)（消防，衛(wèi)生等），協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系以保證順暢營(yíng)運(yùn)確保公司制度和營(yíng)運(yùn)規(guī)范符合國(guó)家和地方法律和法規(guī)在必要時(shí)向公司提供解決問題的決策性意見協(xié)調(diào)關(guān)系外部關(guān)系（政府事務(wù)和公共關(guān)系）13其他經(jīng)費(fèi)審批參照管理規(guī)范中“部門、區(qū)域總經(jīng)理財(cái)務(wù)審批權(quán)限規(guī)范”內(nèi)容BSC考核區(qū)總BSC考核以所管轄區(qū)域的整體業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)

郵件規(guī)范稍后由Mike與大家分享其他經(jīng)費(fèi)審批14職位要求8年管理經(jīng)驗(yàn)，其中4年商場(chǎng)經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)一般具有大專及以上學(xué)歷熟悉零售市場(chǎng)能在壓力下做出決策有商業(yè)意識(shí)，能激勵(lì)員工，具有良好的組織和溝通能力有理想，積極，外向，成熟，勤奮職位要求8年管理經(jīng)驗(yàn)，其中4年商場(chǎng)經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)15郵件規(guī)范電子郵件的幾項(xiàng)基本要求郵件有明確的收件人，抄送人，以及主題回復(fù)郵件盡量在原郵件上進(jìn)行回復(fù)，方便了解信息的來龍去脈，包括原郵件的發(fā)送時(shí)間，發(fā)送人和收件人等內(nèi)容都需在新郵件中體現(xiàn)出來實(shí)行逐級(jí)上報(bào)，商場(chǎng)有問題首先給到區(qū)總，如遇需要總部幫助的問題，區(qū)總分析后再發(fā)給總部。郵件如果提及與相關(guān)的個(gè)人或部門已溝通，對(duì)方已知曉等內(nèi)容，則發(fā)郵件時(shí)需抄送給提及的相關(guān)人員或部門信息分享和反饋的及時(shí)性報(bào)給Lawrence的審批的郵件，請(qǐng)同時(shí)抄送給“總部營(yíng)運(yùn)”郵箱郵件規(guī)范電子郵件的幾項(xiàng)基本要求16謝謝謝謝17區(qū)域總經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)限區(qū)域總經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)限18總體職責(zé)認(rèn)真履行公司核心價(jià)值觀和公司使命，嚴(yán)格遵守干部行為規(guī)范，努力實(shí)現(xiàn)公司愿景管理預(yù)算，提升銷售，增加利潤(rùn)，各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)應(yīng)符合公司期望能闡述和執(zhí)行公司制度規(guī)范和零售策略，有效跟進(jìn)并執(zhí)行監(jiān)督職責(zé)，提供有建設(shè)性的意見總體職責(zé)認(rèn)真履行公司核心價(jià)值觀和公司使命，嚴(yán)格遵守干部行為規(guī)19總體職責(zé)協(xié)助店內(nèi)管理層改善和評(píng)估店內(nèi)營(yíng)運(yùn)，包括但不僅限于銷售、成本、勞動(dòng)效率、庫存控制、商品陳列、營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、顧客服務(wù)、損耗控制等在區(qū)域內(nèi)各店和各區(qū)域間起協(xié)調(diào)作用，以保證資源的合理分配和信息共享通過提供充分的資源和表現(xiàn)評(píng)估來保證所轄區(qū)域管理層的發(fā)展總體職責(zé)協(xié)助店內(nèi)管理層改善和評(píng)估店內(nèi)營(yíng)運(yùn)，包括但不僅限于銷售20總體職責(zé)聽取并表達(dá)顧客及員工所關(guān)注的問題，并提供解決問題的資源和決策性意見處理政府關(guān)系，業(yè)主關(guān)系以保證區(qū)域內(nèi)的順暢營(yíng)運(yùn)完成公司所要求的培訓(xùn)參與公司新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)，協(xié)助制定開發(fā)計(jì)劃和網(wǎng)點(diǎn)評(píng)估負(fù)責(zé)其區(qū)域內(nèi)發(fā)生的其它一切問題總體職責(zé)聽取并表達(dá)顧客及員工所關(guān)注的問題，并提供解決問題的資21崗位責(zé)任促進(jìn)、評(píng)估和控制營(yíng)運(yùn)人才管理和發(fā)展商品管理新店發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系其他崗位責(zé)任促進(jìn)、評(píng)估和控制營(yíng)運(yùn)22促進(jìn)、評(píng)估和控制營(yíng)運(yùn)執(zhí)行公司制度規(guī)范，并提供建設(shè)性反饋回顧營(yíng)運(yùn)日?qǐng)?bào)，周報(bào)和月報(bào)，并綜合所有營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)檢查各店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)在區(qū)域內(nèi)各店之間和各區(qū)域之間起協(xié)調(diào)作用以保證資源的合理配置和信息分享設(shè)定營(yíng)運(yùn)目標(biāo)并執(zhí)行，達(dá)到公司期望，包括但不僅限于以下內(nèi)容：促進(jìn)、評(píng)估和控制營(yíng)運(yùn)執(zhí)行公司制度規(guī)范，并提供建設(shè)性反饋23促進(jìn)、評(píng)估和控制營(yíng)運(yùn)各店銷售最大化，保證合理利潤(rùn)各店市調(diào)，精確采價(jià)，達(dá)到低價(jià)率標(biāo)準(zhǔn)管理各店的庫存（缺貨、無流動(dòng)商品等）并提高投資回報(bào)率控制損耗并保證盤點(diǎn)的誠實(shí)性執(zhí)行營(yíng)運(yùn)規(guī)范，維護(hù)各店的高標(biāo)準(zhǔn)確保陳列圖和公司堆位等陳列規(guī)范的嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)省營(yíng)運(yùn)成本（水電、自用品等），提高各店?duì)I運(yùn)效率通過和店內(nèi)管理層之間的團(tuán)隊(duì)合作保證最佳顧客服務(wù)促進(jìn)、評(píng)估和控制營(yíng)運(yùn)各店銷售最大化，保證合理利潤(rùn)24人才管理和發(fā)展

培訓(xùn)和發(fā)展能夠承擔(dān)更多責(zé)任的員工，并將他們提升到更高的管理崗位上分享公司發(fā)展前景和員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃獎(jiǎng)罰分明和顧客及員工進(jìn)行有效溝通負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)商場(chǎng)經(jīng)理和值班經(jīng)理的培訓(xùn)和日常人事管理，包括按照公司制度規(guī)定的獎(jiǎng)懲，升職、調(diào)動(dòng)、評(píng)估、培訓(xùn)等，其中對(duì)于商場(chǎng)經(jīng)理的任職、調(diào)動(dòng)需報(bào)營(yíng)運(yùn)副總裁和公司人力資源部批準(zhǔn)人才管理和發(fā)展培訓(xùn)和發(fā)展能夠承擔(dān)更多責(zé)任的員工，并將他們提25商品管理

通過定期和采購及商場(chǎng)管理層巡店來檢查各店的商品陳列，價(jià)格和標(biāo)牌，維護(hù)和執(zhí)行商品營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)尋找創(chuàng)造性的商品推廣方法和促銷手段和采購一起工作：建議和選擇新商品組織采購地方特色和價(jià)格優(yōu)勢(shì)的商品討論、計(jì)劃和組織特別促銷活動(dòng)商品管理通過定期和采購及商場(chǎng)管理層巡店來檢查各店的商品陳列26商品管理定期巡視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以發(fā)現(xiàn)我們的機(jī)會(huì)點(diǎn)和威脅，并提供行動(dòng)計(jì)劃注重所轄區(qū)域內(nèi)商場(chǎng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，確保在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)區(qū)總具有采購工作權(quán)，促銷工作權(quán)，改價(jià)工作權(quán)，參照管理規(guī)范中“關(guān)于區(qū)域總經(jīng)理的工作權(quán)限”規(guī)定商品管理定期巡視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以發(fā)現(xiàn)我們的機(jī)會(huì)點(diǎn)和威脅，并提供行動(dòng)27新店發(fā)展

協(xié)助和參與新店發(fā)展，包括但不僅限于：新店選址、市場(chǎng)調(diào)查、零售策略、采購、政府事務(wù)、業(yè)主談判、管理層招聘和培訓(xùn)、及其它商店?duì)I運(yùn)相關(guān)事宜支持區(qū)域內(nèi)新店開業(yè)新店發(fā)展協(xié)助和參與新店發(fā)展，包括但不僅限于：新店選址、市場(chǎng)28協(xié)調(diào)關(guān)系

內(nèi)部關(guān)系在總部各部門及本區(qū)域間起協(xié)調(diào)作用解決問題協(xié)調(diào)店管理層關(guān)系，員工關(guān)系區(qū)總每周參加營(yíng)運(yùn)副總裁召開的工作會(huì)議，區(qū)總每周召開商場(chǎng)經(jīng)理的工作會(huì)議協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系29協(xié)調(diào)關(guān)系外部關(guān)系（政府事務(wù)和公共關(guān)系）協(xié)調(diào)政府事務(wù)（消防，衛(wèi)生等），協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系以保證順暢營(yíng)運(yùn)確保公司制度和營(yíng)運(yùn)規(guī)范符合國(guó)家和地方法律和法規(guī)在必要時(shí)向公司提供解決問題的決策性意見協(xié)調(diào)關(guān)系外部關(guān)系（政府事務(wù)和公共關(guān)系）30其他經(jīng)費(fèi)審批參照管理規(guī)范中“部門、區(qū)域總經(jīng)理財(cái)務(wù)審批權(quán)限規(guī)范”內(nèi)容BSC考核區(qū)總BSC考核以所管轄區(qū)域的整體業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)

郵件規(guī)范稍后由Mike與大家分享其他經(jīng)費(fèi)審批31職位要求8年管理經(jīng)驗(yàn)，其中4年商場(chǎng)經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)一般具有大專及以上學(xué)歷熟悉零售市場(chǎng)能在壓力下做出決策有商業(yè)意識(shí)，能激勵(lì)員工，具有良好的組織和溝通能力有理想，積極，外向，成熟，勤奮職位要求8年管理經(jīng)驗(yàn)，其中4年商場(chǎng)經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)32郵件規(guī)范電子郵件的幾項(xiàng)基本要求郵件有明確的收件人，抄送人，以及主題回復(fù)郵件盡量在原