愛寶超市通使用手冊(cè)

1 1愛寶超市通使用手冊(cè)超市通管理軟件用戶手冊(cè)內(nèi)容提要本手冊(cè)是“愛寶超市通”連鎖商業(yè)管理系統(tǒng)的配套資料，以淺顯易懂的文字和圖表闡述了“愛寶超市通”系統(tǒng)的使用操作。本手冊(cè)主要包括系統(tǒng)介紹、安裝、后臺(tái)管理使用、PO隨臺(tái)使用等，內(nèi)容詳盡，配有大量圖示，適用于系統(tǒng)的實(shí)施者、管理者、系統(tǒng)管理員、業(yè)務(wù)員、操作員和收銀員等。本手冊(cè)版權(quán)屬于濟(jì)南歷下武林商用電子設(shè)備廠。版權(quán)所有，翻印必究。非事先書面同意，不得對(duì)本手冊(cè)進(jìn)行增刪、改編、節(jié)錄、翻印、改作或仿制。濟(jì)南歷下武林商用電子設(shè)備廠可隨時(shí)對(duì)本手冊(cè)的全部?jī)?nèi)容進(jìn)行更改，此種更改將不另行通知。本手冊(cè)中包含了一些連鎖商業(yè)管理日常業(yè)務(wù)處理用到的數(shù)據(jù)或報(bào)表的示例。為了盡可能完整地說明問題，這些示例可能包含了一些人名、公司名、品牌和產(chǎn)品名。所有這些名稱都是虛構(gòu)的，如與實(shí)際商業(yè)企業(yè)所使用的名稱和地址相似，純屬巧合。目錄引 培訓(xùn)狀態(tài)105接收后臺(tái)發(fā)送信息106屏幕被鎖定106斷電數(shù)據(jù)保護(hù)106viii引言歡迎使用“愛寶超市通”產(chǎn)品。本手冊(cè)適用于“愛寶超市通”及后續(xù)版本，如發(fā)現(xiàn)本手冊(cè)與產(chǎn)品有不符之處，請(qǐng)以最新產(chǎn)品為準(zhǔn)。本手冊(cè)共分四部分，詳細(xì)描述了“愛寶超市通”產(chǎn)品的功能及使用方法。第一部分是系統(tǒng)概述，描述了產(chǎn)品概況及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。第二部分是系統(tǒng)安裝，詳細(xì)說明了產(chǎn)品的運(yùn)行和安裝環(huán)境，安裝過程及相關(guān)的技術(shù)信息。第三部分是后臺(tái)管理系統(tǒng)，詳細(xì)說明了后臺(tái)各業(yè)務(wù)功能的操作與使用方法。包括商品檔案、采購管理、零售管理、批發(fā)管理、會(huì)員管理、生鮮管理、倉庫管理、百貨租賃、促銷管理、結(jié)算管理、連鎖管理、決策分析、系統(tǒng)管理等。第四部分是前臺(tái)PO繇統(tǒng)，詳細(xì)說明了前臺(tái)PO繇統(tǒng)的操作與使用方法。第一部分產(chǎn)品概述第一章產(chǎn)品介紹產(chǎn)品簡(jiǎn)介“善成愛寶超市通”是濟(jì)南歷下武林商用電子設(shè)備廠在多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合50000多家客戶的實(shí)際需求和國(guó)外先進(jìn)的管理理念而設(shè)計(jì)開發(fā)的，專門針對(duì)中小型連鎖商業(yè)企業(yè)的現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)?！皭蹖毘型ā毕到y(tǒng)分為前臺(tái)PO繇統(tǒng)及后臺(tái)管理系統(tǒng)。前臺(tái)PO繇統(tǒng)主要是實(shí)現(xiàn)前臺(tái)的銷售及收銀管理;后臺(tái)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)基本檔案管理、采購管理、零售管理、批發(fā)管理、會(huì)員管理、生鮮管理、倉庫管理、百貨租賃、促銷管理、結(jié)算管理、連鎖管理、決策支持、系統(tǒng)管理等。本產(chǎn)品支持商業(yè)零售企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)，能夠幫助企業(yè)完善物流、信息流及資金流的管理，全面降低經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)行科學(xué)合理訂貨、快捷配送，提高商品的周轉(zhuǎn)率，降低庫存，提高資金利用率及工作效率。本產(chǎn)品的適用范圍主要包括:,連鎖超市、大賣場(chǎng)、連鎖便利店,特許加盟店,百貨商場(chǎng)、購物中心,倉儲(chǔ)式超市、量販店,生鮮副食品店,旅游超市,貿(mào)易公司、物資供銷部門等進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)本系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖所示。超市通V7.0前臺(tái)POS系統(tǒng)后臺(tái)管理系統(tǒng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖2前臺(tái)POS系統(tǒng)前臺(tái)POS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了門店的銷售收銀及前臺(tái)的銷售管理。前臺(tái)PO繇統(tǒng)功能主要包括盤點(diǎn)、收銀、改口令、對(duì)帳、換班、設(shè)置及系統(tǒng)管理等。后臺(tái)管理系統(tǒng)后臺(tái)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了進(jìn)、銷、調(diào)、存、盤等綜合管理，后臺(tái)的功能結(jié)構(gòu)圖如下超市通V7.0連鎖管理基本檔案采購管理零售管理批發(fā)管理倉庫管理會(huì)員管理促銷管理生鮮管理百貨租賃結(jié)算管理決策分析系統(tǒng)管理后臺(tái)功能結(jié)構(gòu)圖基本檔案系統(tǒng)啟用前，必須先建立基本檔案。基本檔案包括供應(yīng)商、品類、商品檔案、分店倉庫、貨架貨位、商品陳列與存量指標(biāo)、基礎(chǔ)代碼等。系統(tǒng)還提供了數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出功能，可以在系統(tǒng)管理中批量導(dǎo)入基本檔案。采購管理采購管理主要是處理與采購相關(guān)的業(yè)務(wù)，包括導(dǎo)購、采購訂單、收貨入庫單、采購?fù)素泦?、訂單跟蹤、批量打單、采購業(yè)務(wù)查詢及統(tǒng)計(jì)。零售管理零售管理主要是管理前臺(tái)零售相關(guān)業(yè)務(wù)，包括POS設(shè)置、賣場(chǎng)管理、POSI肖售查詢及銷售分析等。批發(fā)管理批發(fā)管理主要是處理與后臺(tái)批發(fā)相關(guān)的業(yè)務(wù)，包括批發(fā)訂貨、批發(fā)銷售、批發(fā)退貨、批發(fā)業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)員銷售提成、應(yīng)收帳款等。倉庫管理倉庫管理主要包括庫存報(bào)表、批次庫存表，以及盤點(diǎn)、組合拆分、庫存調(diào)整等業(yè)務(wù)，并可對(duì)出入庫業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢及統(tǒng)計(jì)。會(huì)員管理會(huì)員管理是對(duì)賣場(chǎng)會(huì)員的管理，包括設(shè)置會(huì)員類別、會(huì)員卡信息、會(huì)員積分、會(huì)員特價(jià)、會(huì)員禮品管理、會(huì)員積分兌換、會(huì)員儲(chǔ)值消費(fèi)業(yè)務(wù)管理、會(huì)員積分轉(zhuǎn)儲(chǔ)值等，并對(duì)會(huì)員的消費(fèi)情況進(jìn)行查詢及統(tǒng)計(jì)。3促銷管理促銷管理是對(duì)商品促銷的管理，包括普通促銷（促銷進(jìn)價(jià)、促銷特價(jià)、時(shí)段特價(jià)單、超量特價(jià)、超額獎(jiǎng)勵(lì)、類別品牌促銷）、特色促銷（條件組合、贈(zèng)品促銷、優(yōu)惠券促銷）、查詢分析（促銷查詢、促銷業(yè)績(jī)查詢、讓利分析、優(yōu)惠券查詢）。生鮮管理生鮮管理是對(duì)生鮮商品的管理，包括電子稱、時(shí)段特價(jià)、永續(xù)訂單、庫存調(diào)整、加工分割商品、組合拆分及相應(yīng)的報(bào)表等。百貨租賃百貨租賃是對(duì)租賃專柜的管理，包括設(shè)置柜臺(tái)、合同、專柜費(fèi)用、專柜月結(jié)、專柜付款及專柜相關(guān)報(bào)表等。連鎖管理連鎖管理主要適用于連鎖版，處理總部配送中心與門店間的補(bǔ)貨、調(diào)貨、數(shù)據(jù)傳輸?shù)葮I(yè)務(wù)，并對(duì)配送業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢與統(tǒng)計(jì)。結(jié)算管理結(jié)算管理主要用于對(duì)供應(yīng)商和客戶往來款項(xiàng)的管理，業(yè)務(wù)單據(jù)包括供應(yīng)商結(jié)算單、客戶結(jié)算單、代銷帳款單、聯(lián)營(yíng)帳款單、扣率代銷賬款單、扣補(bǔ)單，以及與帳款相關(guān)的業(yè)務(wù)的查詢與統(tǒng)計(jì)，并提供與其他財(cái)務(wù)軟件的財(cái)務(wù)接口（定制功能）。決策分析決策分析主要是通過對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析處理，產(chǎn)生各類分析報(bào)表，供決策者參考，主要包括商品銷售分析、商品價(jià)格分析、供應(yīng)商銷售分析、補(bǔ)貨分析及ABC分析等。系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理主要完成系統(tǒng)設(shè)置、操作員維護(hù)和數(shù)據(jù)管理等工作。產(chǎn)品特點(diǎn)靈活簡(jiǎn)便，快速使用,系統(tǒng)提供直觀的導(dǎo)航界面，工作流向清晰，操作簡(jiǎn)便、明了，用戶通過簡(jiǎn)單培訓(xùn)，即可熟練使用系統(tǒng)。,擁有一百萬條標(biāo)準(zhǔn)商品庫，并支持在進(jìn)貨或前臺(tái)銷售時(shí)，掃描條碼自動(dòng)快速建檔。,提供一系列自動(dòng)化手段，包括建檔自動(dòng)編碼、自動(dòng)按公式生成售價(jià)、批量改價(jià)、進(jìn)貨時(shí)自動(dòng)變更主供應(yīng)商和進(jìn)價(jià)等等，大大減輕您的維護(hù)工作。,利用拼音助記碼能夠快速制單、查詢，無需記憶繁瑣冗長(zhǎng)的編碼。經(jīng)營(yíng)方式，全面完善,系統(tǒng)全面支持商業(yè)上常見的經(jīng)營(yíng)方式，包括購銷、代銷、聯(lián)營(yíng)、扣率代銷、租賃等，并為每一種經(jīng)營(yíng)方式提供了專門的結(jié)算手段和報(bào)表。,代銷結(jié)算支持批次管理，先進(jìn)先出，能夠處理一品多商、一品多進(jìn)價(jià)的情況。,聯(lián)營(yíng)結(jié)算支持特價(jià)促銷扣率、支持多售價(jià)、多扣率靈活的結(jié)算方式。,提供多套帳和帳務(wù)接口（可選）。,批發(fā)銷售支持多批發(fā)價(jià)的靈活的銷售方式。價(jià)格靈活，促銷多樣,多樣的促銷手段，包括每單限量、全場(chǎng)限量、超量特價(jià)、贈(zèng)品促銷、超額獎(jiǎng)勵(lì)，捆綁促銷、自然組合促銷、會(huì)員限量特價(jià)、類別品牌折扣、條件組合促銷等方式。,為促銷提供結(jié)算支持，包括促銷期進(jìn)價(jià)下調(diào)、促銷期聯(lián)營(yíng)扣率變化、進(jìn)貨搭贈(zèng)、扣補(bǔ)單等。4,提供先進(jìn)的促銷查詢、讓利分析工具。會(huì)員管理，強(qiáng)效易用,支持會(huì)員價(jià)、打折、按類別折扣、積分、儲(chǔ)值等多種優(yōu)惠方案，一卡通用。,支持多種會(huì)員積分功能，按商品類別、商品品種、價(jià)格類型等可以有不同的積分額度。,提供多種積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，包括積分兌獎(jiǎng)、積分返利、按積分自動(dòng)升級(jí)會(huì)員折扣級(jí)別等。前臺(tái)營(yíng)業(yè)，牢固可靠,POS端實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)通斷，自動(dòng)切換。斷網(wǎng)銷售時(shí)功能不減，支持除儲(chǔ)值卡消費(fèi)以外的所有主要業(yè)務(wù)。,支持自定義功能鍵和快捷商品，并提供前臺(tái)盤點(diǎn)功能。,支持市場(chǎng)上所有主流posM和po*卜設(shè)，同時(shí)支持稅控。,班次管理支持將跨天操作的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)到一個(gè)營(yíng)業(yè)日。,全面的權(quán)限管理，能夠按不同級(jí)別控制系統(tǒng)用戶可以操作的功能，限制用戶可以看到哪一類數(shù)據(jù)。支持觸摸屏前臺(tái),可提供觸摸屏版本的POS前臺(tái)軟件，具有界面優(yōu)美、功能直觀、操作簡(jiǎn)便、易學(xué)易用、記憶量少的特點(diǎn)，可充分提高業(yè)務(wù)效率。完善分析、決策經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)提供完善的分析功能，包括客流量、銷售量分析，圖文并茂，清晰明了。,提供消費(fèi)群體分析、毛利分析、業(yè)績(jī)分析。,提供暢銷商品排行、滯銷商品排行及ABC分析。連鎖管理、專業(yè)規(guī)范,連鎖版本支持總部-配送中心-門店連鎖經(jīng)營(yíng)模式。,靈活的店間通訊設(shè)計(jì)，允許店與總部、店與配送中心、店與店之間傳送數(shù)據(jù)。，支持POS分部、總部托管、獨(dú)立管理、配送中心和加盟店等多種類型連鎖分部管理模式。,支持不同店不同價(jià)格，允許總部統(tǒng)一定價(jià)與門店自主定價(jià)有機(jī)結(jié)合，門店變價(jià)可上傳至總部。,實(shí)現(xiàn)連鎖環(huán)境下的批次管理，準(zhǔn)確跟蹤每一庫存批次在連鎖店之間的流轉(zhuǎn)。,連鎖會(huì)員管理功能強(qiáng)大，能夠在普通撥號(hào)上網(wǎng)的條件下，讓全公司的會(huì)員在所有門店通用，可以在門店發(fā)卡、在門店查詢總積分和做積分兌獎(jiǎng)。并支持跨店使用儲(chǔ)值卡。,一商品多經(jīng)營(yíng)方式:根據(jù)各門店個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)策略，同一商品在不同區(qū)域的門店可以采用不同的經(jīng)營(yíng)方式，在A市可用購銷，在B市可用聯(lián)營(yíng)。,門店結(jié)算賬款:可以指定客戶往來賬款由總店或獨(dú)立管理型門店結(jié)算。5第二部分系統(tǒng)安裝第二章運(yùn)行環(huán)境要求單機(jī)和網(wǎng)絡(luò)版需求最低要求建議配置服務(wù)器CPU:P41.0GHzCPU:P42.0GHz內(nèi)存:256MB內(nèi)存:512MB硬盤:40GB硬盤:60GB工作站CPU:P41.GHzCPU:P41.0GHz內(nèi)存:256MB內(nèi)存:256MB硬盤:20GB硬盤:20GBPOS機(jī)CPU:P3800HzCPU:P41.0Hz內(nèi)存:128MB內(nèi)存:128MB硬盤:10GB硬盤:20GB服務(wù)器WINDOWSNTWINDOWS2000/2003SQLServer2000SQLServer2000工作站W(wǎng)INDOWS98WINDOWS2000/xpPOS機(jī)WINDOWS98WINDOWS98/2000單機(jī)與網(wǎng)絡(luò)版配置圖連鎖版,各分店和總部的數(shù)據(jù)傳輸須安裝Modem（56K或以上）或其他的連網(wǎng)設(shè)備，如VPNDDN等。,其它硬件、軟件需求請(qǐng)參考單機(jī)和網(wǎng)絡(luò)版。說明:由于用戶使用規(guī)模的不同，用戶可根據(jù)以上的配置為基準(zhǔn)（以上配置是按照:單店網(wǎng)絡(luò)10個(gè)POS點(diǎn)和5個(gè)后臺(tái)，10000個(gè)單品為基準(zhǔn)）適當(dāng)?shù)卣{(diào)整。第三章安裝前準(zhǔn)備系統(tǒng)硬件準(zhǔn)備在安裝“愛寶超市通”軟件產(chǎn)品之前，你必須按照第二章的“運(yùn)行環(huán)境要求”準(zhǔn)備好所有的硬件。6如果是網(wǎng)絡(luò)版或連鎖版，同時(shí)要求必須準(zhǔn)備好網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備，如交換機(jī)、網(wǎng)卡、網(wǎng)線、總部和分部的通訊設(shè)備（如:Modem（56K或以上）或其他的連網(wǎng)設(shè)備，如VPNDDN?）。系統(tǒng)軟件準(zhǔn)備在安裝“愛寶超市通”軟件產(chǎn)品之前，你必須按照第二章的“運(yùn)行環(huán)境要求”準(zhǔn)備好并安裝好所有的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。如果是網(wǎng)絡(luò)版或連鎖版，同時(shí)要求必須局域網(wǎng)和多個(gè)連鎖分店的網(wǎng)絡(luò)連通（TCP/IP協(xié)議）。3.SQLServer建議安裝SQLServer2000企業(yè)版或以上版本。軟件產(chǎn)品準(zhǔn)備在準(zhǔn)備好系統(tǒng)硬件和系統(tǒng)軟件后，確認(rèn)你所購買的“愛寶超市通”軟件產(chǎn)品是否完整（包括產(chǎn)品光盤、注冊(cè)卡、使用手冊(cè)、加密鎖等），如你對(duì)購買的“愛寶超市通”軟件產(chǎn)品有任何懷疑和疑問，請(qǐng)聯(lián)系我公司或代理商。第四章安裝與卸載安裝步驟TOC\o"1-5"\h\z安裝操作系統(tǒng);安裝數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（SQLServer）;安裝加密鎖;安裝“愛寶超市通”數(shù)據(jù)庫;安裝POS前臺(tái)和后臺(tái)管理程序;安裝完成。安裝操作系統(tǒng).根據(jù)系統(tǒng)的配置要求安裝相應(yīng)的操作系統(tǒng)（如:MicrosoftWindows98簡(jiǎn)體中文版）和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)配置（如TCP/IP協(xié)議）。.確保網(wǎng)絡(luò)連接沒有問題，可以使用Ping命令測(cè)試，另外最好為每一工作站和posM分配一固定ip地址安裝數(shù)據(jù)庫服務(wù)器建議安裝MSSQLServer2000或以上版本。MSSQLServer數(shù)據(jù)庫要在服務(wù)器或單機(jī)（針對(duì)單機(jī)版本）上安裝，安裝之前，應(yīng)確保本機(jī)的操作系統(tǒng)為Windows98/Xp/NT4/2000/2003。一般推薦將MSSQLServer安裝在操作系統(tǒng)為Windows2000/2003server版的服務(wù)器7上;也可以將MSSQLServer安裝在局域網(wǎng)中的任一臺(tái)Win9x/Xp機(jī)器上。3.注意在Windows9x/Me/2000pro/XP中只能安裝MSSQLServer的低端版本，如DesktopEdition/PersonalEdition（桌面版），性能與處理能力相對(duì)有限，除此之外與MSSQLServer在Windows2000中安裝方法是一樣的。4.MSSQLServer的詳細(xì)安裝過程請(qǐng)參考Microsoft公司的SQLServer安裝手冊(cè)。安裝MSSQLServer必須注意以下幾點(diǎn)，否則系統(tǒng)將無法正常使用:在WindowsNT/2000/2003/上安裝MSSQLServer時(shí)，必須保證Windows的登陸用戶為系統(tǒng)管理員，同時(shí)MSSQLServer設(shè)置為自動(dòng)啟動(dòng)。MSSQLServer安裝時(shí)必須默認(rèn)捆綁啟用TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（默認(rèn)自動(dòng)安裝）。3.安裝MSSQLServer過程中，必須購買足夠的用戶許可數(shù)，在安裝時(shí)將許可證設(shè)置成足夠大（如:100），如下圖所示:

圖選擇許可模式4.安裝MSSQLServer過程中，“身份驗(yàn)證模式”必須為“混合模式”，如下圖所示：圖身份驗(yàn)證模式5.安裝完成后，必須將SQLServer設(shè)置成“當(dāng)啟動(dòng)OS時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)服務(wù)”，如下圖:8圖SQLServer服務(wù)管理器安裝加密鎖安裝前準(zhǔn)備.確認(rèn)你已經(jīng)從善成軟件公司購買軟件產(chǎn)品，并在產(chǎn)品包裝附件取得善成軟件公司軟件產(chǎn)品專用USB加密鎖。.確認(rèn)你的電腦有USB?口，同時(shí)確認(rèn)電腦上的CMOS勺USB端口設(shè)置已經(jīng)是可用狀態(tài)（其他的USB設(shè)備可用，如U盤）。.確認(rèn)你的電腦安裝的操作系統(tǒng)支持USB接口，目前支持USB接口的Windows操作系統(tǒng)版本為：。,Windows98/2000/ME/