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危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)發(fā)展前景分析市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)1、市場(chǎng)市場(chǎng)是多門(mén)學(xué)科的研究?jī)?nèi)容,不同學(xué)科有不同的解釋。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中,市場(chǎng)指有貨幣支付能力的、有購(gòu)買(mǎi)愿望的購(gòu)買(mǎi)者群體。這個(gè)定義指明了市場(chǎng)必須具備一個(gè)要素:一是購(gòu)買(mǎi)者群體,二是有購(gòu)買(mǎi)愿望,三是有貨幣支付能力,可用公式表示為:市場(chǎng)=人口+購(gòu)買(mǎi)力+購(gòu)買(mǎi)愿望。市場(chǎng)規(guī)模取決于有購(gòu)買(mǎi)力、有購(gòu)買(mǎi)愿望的人數(shù)多少。2、消費(fèi)者市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)是個(gè)人或家庭為了生活消費(fèi)而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)所形成的市場(chǎng)。生活消費(fèi)是產(chǎn)品和服務(wù)流通的終點(diǎn),因而消費(fèi)者市場(chǎng)也稱(chēng)為最終產(chǎn)品市場(chǎng)。消費(fèi)者市場(chǎng)是相對(duì)于組織市場(chǎng)而言的。組織市場(chǎng)指以某種組織為購(gòu)買(mǎi)單位的購(gòu)買(mǎi)者所形成的市場(chǎng),購(gòu)買(mǎi)目的是為了生產(chǎn)、銷(xiāo)售或履行組織職能。危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀危險(xiǎn)廢物,簡(jiǎn)稱(chēng)危廢,指根據(jù)國(guó)家規(guī)定的危險(xiǎn)廢物鑒別標(biāo)準(zhǔn)和鑒別方法認(rèn)定的具有腐蝕性、毒性、易燃性、反應(yīng)性或者感染性等一種或多種危險(xiǎn)特性的或者不排除具有危險(xiǎn)特性,可能對(duì)環(huán)境或者人類(lèi)健康造成有害影響的固體廢物或液體廢物。2021版《國(guó)家危險(xiǎn)廢物名錄》將危險(xiǎn)廢物分類(lèi)調(diào)整為46大類(lèi)467種。鑒于危險(xiǎn)廢物對(duì)環(huán)境和人體的危害性,危險(xiǎn)廢物必須由有資質(zhì)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)妥善處理。我國(guó)危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)起步較晚,1996年《中華人民共和國(guó)固體廢物污染環(huán)境防治法》的出臺(tái)標(biāo)志著我國(guó)危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)的起步,首次從法律層面涉及對(duì)危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)的監(jiān)管,同時(shí)提及經(jīng)營(yíng)許可證、危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單和國(guó)家危險(xiǎn)廢物名錄,形成了我國(guó)危險(xiǎn)廢物處理監(jiān)管體系的雛形。但在行業(yè)發(fā)展初期,我國(guó)危險(xiǎn)廢物處理技術(shù)落后,處理手段單一,危險(xiǎn)廢物整體處置率較低,行業(yè)規(guī)模較小。2004年《全國(guó)危險(xiǎn)廢物和醫(yī)療廢物處置設(shè)施建設(shè)規(guī)劃》和《危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》正式印發(fā),危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)有了正式的發(fā)展規(guī)劃,危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)許可制度正式建立,全國(guó)開(kāi)始興建危險(xiǎn)廢物集中處置設(shè)施,危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)開(kāi)始進(jìn)入快速發(fā)展期。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,全國(guó)危險(xiǎn)廢物產(chǎn)生量猛增,環(huán)境污染事件頻發(fā),環(huán)境保護(hù)問(wèn)題愈發(fā)受到重視,危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)迎來(lái)發(fā)展契機(jī),一系列法律法規(guī)和行業(yè)政策來(lái)支持危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)的發(fā)展。2018年后,隨著《環(huán)境保護(hù)稅法》正式實(shí)施,生態(tài)環(huán)境部開(kāi)展固體廢物大排查、清廢行動(dòng)2018等一系列監(jiān)管督查行動(dòng),危險(xiǎn)廢物產(chǎn)生單位的主體責(zé)任進(jìn)一步落實(shí),危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)進(jìn)一步向規(guī)?;?、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。根據(jù)《2020年全國(guó)大、中城市固體廢物污染環(huán)境防治年報(bào)》,2019年,我國(guó)大、中城市工業(yè)危險(xiǎn)廢物產(chǎn)生量達(dá)到4,499萬(wàn)噸。我國(guó)危險(xiǎn)廢物(含醫(yī)療廢物)許可證持證單位實(shí)際收集和利用處置量達(dá)到3,558萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)31.92%,危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)保持著較高的增長(zhǎng)速度。由于統(tǒng)計(jì)來(lái)源于產(chǎn)廢單位自主申報(bào),考慮到產(chǎn)廢單位有瞞報(bào)、漏報(bào)的情況,我國(guó)危險(xiǎn)廢物實(shí)際產(chǎn)生量可能更高。由此可見(jiàn)我國(guó)危險(xiǎn)廢物的產(chǎn)生量和利用處置量之間還存在巨大缺口,大量的危險(xiǎn)廢物沒(méi)有通過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)行處置,只能暫時(shí)貯存或者通過(guò)非正規(guī)渠道處置。目前,我國(guó)各省的危險(xiǎn)廢物產(chǎn)生量和處置能力存在地域分布不均衡的特點(diǎn),且各省的產(chǎn)生量和處置能力存在錯(cuò)配的情況,部分省份處置能力仍存在較大缺口。我國(guó)危險(xiǎn)廢物產(chǎn)生地區(qū)主要集中于沿海工業(yè)區(qū)和西部礦業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū),危險(xiǎn)廢物產(chǎn)生量排在前三位的?。▍^(qū)、市)分別是山東、江蘇和浙江,其產(chǎn)生量明顯高于其他省份。截至2019年末,全國(guó)各?。▍^(qū)、市)頒發(fā)的危險(xiǎn)廢物(含醫(yī)療廢物)經(jīng)營(yíng)許可證共4,195份,同比增長(zhǎng)30.28%;全國(guó)危險(xiǎn)廢物(含醫(yī)療廢物)經(jīng)營(yíng)單位核準(zhǔn)收集和利用處置能力達(dá)到12,896萬(wàn)噸/年,同比增長(zhǎng)26.28%。其中,江蘇省持有許可證數(shù)量最多,共549份,顯著高于全國(guó)其他省份,部分省份存在危險(xiǎn)廢物產(chǎn)生量和處置能力存在不匹配的情況。根據(jù)申港證券《公用環(huán)保行業(yè)周報(bào):危廢官方數(shù)據(jù)出爐,并購(gòu)?fù)癸@行業(yè)高景氣》測(cè)算:2018年68%的省份工業(yè)危險(xiǎn)廢物處置供不應(yīng)求,缺口最大五省分別為:內(nèi)蒙古(444萬(wàn)噸)、四川(261萬(wàn)噸)、湖南(233萬(wàn)噸)、江蘇(230萬(wàn)噸)和山東(223萬(wàn)噸),與2017年比較,內(nèi)蒙古和江蘇兩省的產(chǎn)能缺口明顯擴(kuò)大。廢舊電子設(shè)備回收再利用行業(yè)發(fā)展前景近年來(lái),我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)快速發(fā)展,5G技術(shù)逐漸成熟,5G基站建設(shè)速度加快,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,縮短了電子設(shè)備的更新?lián)Q代周期,帶動(dòng)了市場(chǎng)對(duì)電子設(shè)備的需求,同時(shí)也帶來(lái)了大量的廢舊電子設(shè)備處置需求,為回收再利用行業(yè)提供了充足的原材料。同時(shí),市場(chǎng)對(duì)有較高性?xún)r(jià)比的廢舊電子設(shè)備回收再利用產(chǎn)品的需求十分旺盛,很好地滿(mǎn)足了對(duì)價(jià)格較為敏感的客戶(hù)的需求,整體供需兩旺。電子廢棄物拆解行業(yè)發(fā)展概況電子廢棄物含有鉛、汞、鎘、六價(jià)鉻和溴化物等有害物質(zhì),如果得不到科學(xué)、規(guī)范的處置,則會(huì)造成環(huán)境污染,危害人體健康。同時(shí),電子廢棄物含有銅、鐵、鋁金屬和各種稀貴金屬,以及塑料和玻璃等多種再生材料,其中部分金屬的含量甚至遠(yuǎn)高于在原生金屬礦中的含量,因此,人們也將電子廢棄物比作城市礦山。根據(jù)《中國(guó)再生資源回收行業(yè)發(fā)展報(bào)告(2020)》,2019年我國(guó)電子廢棄物資源回收回收額為128.7億元,同比減少3.2%。通過(guò)正規(guī)的渠道對(duì)電子廢棄物進(jìn)行回收拆解,不僅有助于保護(hù)環(huán)境,還可以減少資源的浪費(fèi)。電子廢棄物拆解,是指將電子廢棄物進(jìn)行拆解,從中提取有用物質(zhì)作為再生材料,對(duì)剩余部分使用改變其物理、化學(xué)特性的方法減少或者消除其有害成分,最終將其處置的活動(dòng),不包括產(chǎn)品維修、翻新以及經(jīng)維修、翻新后作為舊貨再使用的活動(dòng)。行業(yè)內(nèi)企業(yè)主要拆解的電子廢棄物包括四機(jī)一腦、吸油煙機(jī)、電熱水器、燃?xì)鉄崴?、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、監(jiān)視器、手機(jī)、電話(huà)機(jī)共14類(lèi),四機(jī)一腦的拆解量占絕大部分。報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)拆解行業(yè)發(fā)展前景我國(guó)汽車(chē)行業(yè)自2005年起發(fā)展迅速,汽車(chē)行業(yè)的蓬勃發(fā)展將帶動(dòng)居民汽車(chē)保有量的持續(xù)增長(zhǎng),機(jī)動(dòng)車(chē)報(bào)廢周期多為10-15年,我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)快速增長(zhǎng)期積累的車(chē)輛將陸續(xù)進(jìn)入報(bào)廢期,未來(lái)我國(guó)報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)數(shù)量將保持增長(zhǎng)趨勢(shì)。與此同時(shí),我國(guó)報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)通過(guò)正規(guī)渠道的回收率與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有較大差距,隨著環(huán)保要求的不斷提高,報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收管理制度的不斷完善,報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)正規(guī)渠道回收率有望得到提升。2019年6月,新版《報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收管理辦法》的正式實(shí)施,對(duì)報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)拆解行業(yè)正在產(chǎn)生重大影響。其中,允許將符合條件的五大總成出售給具有再制造能力的企業(yè),此舉能夠提升報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)的回收利用價(jià)值,提升行業(yè)盈利水平;報(bào)廢車(chē)回收價(jià)格不再按照廢舊金屬價(jià)格折算,此舉能提高車(chē)輛回收價(jià)格,提升報(bào)廢車(chē)主通過(guò)正規(guī)渠道報(bào)廢車(chē)輛的積極性,提升拆解企業(yè)回收量;刪去對(duì)回收行業(yè)實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局的規(guī)定,不再對(duì)回收企業(yè)實(shí)行數(shù)量控制,不再實(shí)行特種行業(yè)管理,實(shí)行先照后證的要求,此舉將吸引更多社會(huì)資本進(jìn)入行業(yè),促進(jìn)行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),引入競(jìng)爭(zhēng)有利于行業(yè)健康發(fā)展,為企業(yè)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)改造提供動(dòng)力。同時(shí),根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)于2019年12月聯(lián)合發(fā)布實(shí)施的《報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收拆解企業(yè)技術(shù)規(guī)范》,對(duì)未取得報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收拆解資質(zhì)認(rèn)定的企業(yè)的拆解產(chǎn)能、場(chǎng)地建設(shè)、設(shè)施設(shè)備和技術(shù)人員提出了較高的要求,形成了較高的進(jìn)入門(mén)檻?!秷?bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收拆解企業(yè)技術(shù)規(guī)范》(GB22128―2019)于2019年12月17日正式實(shí)施,對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施之日前未取得報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收拆解資質(zhì)認(rèn)定的企業(yè),自本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施之日起開(kāi)始執(zhí)行。本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施之日前已經(jīng)取得報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收拆解資質(zhì)認(rèn)定的企業(yè),自本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施之日起第13個(gè)月執(zhí)行?!秷?bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收拆解企業(yè)技術(shù)規(guī)范》從企業(yè)要求、回收技術(shù)要求、貯存技術(shù)要求和拆解技術(shù)要求四個(gè)方面對(duì)未取得報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收拆解資質(zhì)認(rèn)定的企業(yè)的從事相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)定要求。危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)發(fā)展前景我國(guó)危險(xiǎn)廢物種類(lèi)繁多,產(chǎn)生量大。自2015年第一輪環(huán)保督察開(kāi)始以來(lái),我國(guó)危險(xiǎn)廢物產(chǎn)生量的上升速度明顯加快,2015-2019年全國(guó)大中城市危險(xiǎn)廢物產(chǎn)生量復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到12.57%7。同時(shí),危險(xiǎn)廢物產(chǎn)量與工業(yè)增加值相關(guān)性較高,2011年我國(guó)工業(yè)增加值為19.51萬(wàn)億元,2019年達(dá)到31.19萬(wàn)億元,年均復(fù)合增長(zhǎng)率為6.04%8。我國(guó)工業(yè)增加值的穩(wěn)定增長(zhǎng)帶動(dòng)了危險(xiǎn)廢物產(chǎn)量的快速增長(zhǎng)。同時(shí),由于行業(yè)存在資質(zhì)錯(cuò)配的問(wèn)題,部分危廢種類(lèi)的處理服務(wù)處于供不應(yīng)求的局面,而與之相匹配的危險(xiǎn)廢物處理產(chǎn)能在短期內(nèi)很難迅速提升,這是因?yàn)槲kU(xiǎn)廢物處理項(xiàng)目建設(shè)周期較長(zhǎng),從立項(xiàng)到建成往往需要2-4年的時(shí)間,而且處理缺口較大的危險(xiǎn)廢物品種往往需要更高的技術(shù)要求,存在著較高的進(jìn)入門(mén)檻。2016年,國(guó)家對(duì)危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)的監(jiān)管趨嚴(yán),相繼修訂了《中華人民共和國(guó)固體廢物污染環(huán)境防治法》《國(guó)家危險(xiǎn)廢物名錄》《危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》等法律法規(guī),進(jìn)一步細(xì)化了對(duì)產(chǎn)廢主體違法的懲罰措施,并明確了危險(xiǎn)廢物處理企業(yè)的責(zé)任。隨后,山東、湖南、廣東等九個(gè)危險(xiǎn)廢物產(chǎn)生量較高的省份相繼出臺(tái)了關(guān)于本省危險(xiǎn)廢物處理的十三五規(guī)劃,這也是地方集中部署危廢處置規(guī)劃的第一個(gè)五年。在各省的規(guī)劃中,普遍要求到2020年實(shí)現(xiàn)危險(xiǎn)廢物處置利用率達(dá)到90%以上,實(shí)現(xiàn)處置能力和產(chǎn)生種類(lèi)在數(shù)量上相一致。相關(guān)法規(guī)的集中出臺(tái)利于危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)的健康持久發(fā)展,為行業(yè)的快速發(fā)展提供政策支持以及廣闊的空間。報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)拆解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)拆解行業(yè)實(shí)行資格認(rèn)定制度,從事該行業(yè)需要符合相關(guān)的環(huán)保、技術(shù)、場(chǎng)地、設(shè)備和人員要求。截至2019年末,我國(guó)已有755家報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)拆解企業(yè),其中有8家位于北京市9。由于報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)輸成本相對(duì)較高,企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)受回收半徑影響較大,因此行業(yè)區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)的特征較為明顯。目前行業(yè)內(nèi)大部分企業(yè)技術(shù)水平較低,拆解設(shè)備較為簡(jiǎn)陋,隨著新版《報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收管理辦法》和《報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收拆解企業(yè)技術(shù)規(guī)范》實(shí)施,行業(yè)技術(shù)規(guī)范有了明確的指導(dǎo)文件,將帶動(dòng)行業(yè)整體拆解技術(shù)、安全生產(chǎn)和環(huán)保水平提升,具有現(xiàn)代化回收系統(tǒng)和先進(jìn)拆解技術(shù)的企業(yè)將在行業(yè)逐步走向規(guī)范發(fā)展的趨勢(shì)中占得先機(jī)。固體廢物處理行業(yè)面臨的機(jī)遇(一)國(guó)家政策的支持和鼓勵(lì)根據(jù)國(guó)家發(fā)改委發(fā)布的《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄(2019年本)》,固廢處理行業(yè)屬于第四十三項(xiàng)環(huán)境保護(hù)與資源節(jié)約綜合利用行業(yè),屬于我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的鼓勵(lì)類(lèi)行業(yè)。近年來(lái),我國(guó)高度重視環(huán)保行業(yè)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)建設(shè),陸續(xù)出臺(tái)了一系列支持和鼓勵(lì)政策。2016年12月印發(fā)《十三五生態(tài)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃》,鼓勵(lì)開(kāi)展資源循環(huán)利用示范基地和生態(tài)工業(yè)園區(qū)建設(shè),建設(shè)一批循環(huán)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域國(guó)家新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地和循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范市縣。深化工業(yè)固體廢物綜合利用基地建設(shè)試點(diǎn),建設(shè)產(chǎn)業(yè)固體廢物綜合利用和資源再生利用示范工程。依托國(guó)家城市礦產(chǎn)示范基地,培育一批回收和綜合利用骨干企業(yè)、再生資源利用產(chǎn)業(yè)基地和園區(qū)。健全再生資源回收利用網(wǎng)絡(luò),推廣互聯(lián)網(wǎng)+回收、智能回收等新型回收方式,實(shí)行生產(chǎn)者責(zé)任延伸制度。到2020年,全國(guó)工業(yè)固體廢物綜合利用率提高到73%。在電子廢棄物拆解利用領(lǐng)域,2015年2月發(fā)布新的《廢棄電器電子產(chǎn)品處理目錄》,拆解目錄從5類(lèi)擴(kuò)充到14類(lèi),大大擴(kuò)大了廢棄電器電子產(chǎn)品拆解利用的范圍;在報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)拆解領(lǐng)域,2019年5月發(fā)布《報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收管理辦法》,進(jìn)一步規(guī)范汽車(chē)回收活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收的管理,允許將五大總成出售給再制造企業(yè)進(jìn)行再制造;在廢舊電子設(shè)備回收再利用領(lǐng)域,2018年10月,全國(guó)人大常委會(huì)修訂《中華人民共和國(guó)循環(huán)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法》,鼓勵(lì)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,提高資源利用效率;在危險(xiǎn)廢物處理領(lǐng)域,2016年11月下發(fā)《十三五生態(tài)環(huán)境規(guī)劃》,鼓勵(lì)提高危險(xiǎn)廢物處置水平,合理配置危險(xiǎn)廢物安全處置能力。在以上政策的支持和鼓勵(lì)下,固廢處理行業(yè)迎來(lái)了廣闊的發(fā)展空間和難得的發(fā)展機(jī)遇,有利于行業(yè)朝規(guī)模化、專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展。(二)原材料供給充足,下游需求旺盛隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展與科技快速進(jìn)步,人民生活水平不斷提高,5G應(yīng)用提速,智能化家電普及率上升,電器電子設(shè)備和機(jī)動(dòng)車(chē)保有量不斷增長(zhǎng)并且更新?lián)Q代周期有所縮短,電子廢棄物、廢舊電子設(shè)備和報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)的產(chǎn)生量保持逐年增長(zhǎng)趨勢(shì),為電子廢棄物、報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)拆解行業(yè)和廢舊電子設(shè)備回收再利用行業(yè)提供了充足的原材料。同時(shí),經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中對(duì)金屬、塑料、玻璃等材料的需求量巨大,而金屬和石油等資源屬于不可再生資源,因此,對(duì)固體廢物進(jìn)行資源化利用仍將是重要選擇。原材料充足的供給和下游市場(chǎng)充分的需求將為電子廢棄物和報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)拆解行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供了有力的支撐。隨著我國(guó)工業(yè)的快速發(fā)展,工業(yè)生產(chǎn)中的危險(xiǎn)廢物產(chǎn)量呈現(xiàn)出迅速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),除此之外,我國(guó)仍有大量貯存的危險(xiǎn)廢物沒(méi)有得到及時(shí)處理,我國(guó)貯存的以及每年新產(chǎn)生的大量固體廢物不僅侵占了寶貴的土地資源,而且給土壤、水體和大氣帶來(lái)了不同程度的污染。危險(xiǎn)廢物產(chǎn)量的快速增長(zhǎng)和大量貯存的危險(xiǎn)廢物,迫使危廢處理行業(yè)不得不快速發(fā)展。(三)行業(yè)技術(shù)水平提升固廢處理行業(yè)主要應(yīng)用的處理方法包括資源化利用、焚燒、堆肥和填埋四種方法。近年來(lái),在政策的大力支持下,我國(guó)固廢處理行業(yè)的技術(shù)水平不斷提高,在處理效率、回收價(jià)值、安全環(huán)保方面均有所提升。電子廢棄物和報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)拆解均采用手工拆解與機(jī)械處理相結(jié)合的方式,目前行業(yè)在逐步提升機(jī)械拆解占比,在廠內(nèi)建立物流立體化設(shè)施,提升拆解效率和精細(xì)化拆解程度。2019年12月,市場(chǎng)監(jiān)督總局和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委聯(lián)合發(fā)布《報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收拆解企業(yè)技術(shù)規(guī)范》,對(duì)報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)拆解技術(shù)、選址、設(shè)施設(shè)備和安全環(huán)保提出了強(qiáng)制性要求,有利于提升行業(yè)整體技術(shù)水平和經(jīng)營(yíng)規(guī)范程度。2019年9月,環(huán)保部發(fā)布《危險(xiǎn)廢物填埋污染控制標(biāo)準(zhǔn)》,規(guī)定了危險(xiǎn)廢物填埋的入場(chǎng)條件,填埋場(chǎng)的選址、設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)行、封場(chǎng)及監(jiān)測(cè)的生態(tài)環(huán)境保護(hù)要求,有利于促進(jìn)行業(yè)提升危險(xiǎn)廢物填埋技術(shù),更高效、安全地處理危險(xiǎn)廢物。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的組織形式具體的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可有各種不同的組織形式。在現(xiàn)代企業(yè),不論以何種形式組建和行使?fàn)I銷(xiāo)職能,都必須體現(xiàn)“以顧客為中心”的思想。(一)職能型組織這是最常見(jiàn)的一種架構(gòu),由所有營(yíng)銷(xiāo)人員,如營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、市場(chǎng)策劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、顧客服務(wù)和銷(xiāo)售人員等組成。一般由負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)事務(wù)的副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),管理全部的營(yíng)銷(xiāo)職能科室、部門(mén)和人員。職能型組織形式的優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,管理方便。如果產(chǎn)品增多,市場(chǎng)擴(kuò)大,這種管理架構(gòu)也會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。例如,沒(méi)有人在對(duì)一種產(chǎn)品或一個(gè)市場(chǎng)全盤(pán)負(fù)責(zé),可能缺少按產(chǎn)品或市場(chǎng)制訂的完整營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,有些產(chǎn)品或市場(chǎng)或被忽視;各科室為了爭(zhēng)得更多資源,獲得比其他部門(mén)更高的地位,相互競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)生矛盾……營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理不得不經(jīng)常調(diào)解工作糾紛。(二)地區(qū)型組織業(yè)務(wù)遍布全國(guó)甚至更大的范圍,企業(yè)也可按區(qū)域組織、管理營(yíng)銷(xiāo)事務(wù)。例如在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)設(shè)中國(guó)市場(chǎng)總經(jīng)理,下設(shè)華南、華東、華北等大區(qū)總經(jīng)理,再根據(jù)需要,繼續(xù)設(shè)置地區(qū)經(jīng)理和銷(xiāo)售代表等崗位。(三)產(chǎn)品(品牌)管理型組織企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個(gè)品牌,也可按產(chǎn)品或品牌考慮組織架構(gòu)。通常在總產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理之下,按產(chǎn)品線(xiàn)(品牌)、品種分層管理。一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品如果差異大,品種數(shù)量多,超過(guò)職能型組織架構(gòu)所能控制的范圍,就適于建立產(chǎn)品(品牌)管理型組織。產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理的職責(zé),包括制訂產(chǎn)品(品牌)計(jì)劃,監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施,檢查執(zhí)行結(jié)果并采取必要的控制措施,為所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品(品牌)制訂長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)政策。(四)市場(chǎng)管理型組織如果市場(chǎng)能夠按顧客特有的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和偏好等細(xì)分,也可建立市場(chǎng)管理型組織。它與產(chǎn)品(品牌)管理型組織相似,由一個(gè)總市場(chǎng)經(jīng)理管轄若干細(xì)分市場(chǎng)經(jīng)理。各市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)各自市場(chǎng)(顧客)的年度和長(zhǎng)期銷(xiāo)售計(jì)劃,對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)。這種架構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)可,圍繞特定消費(fèi)者或用戶(hù),一體化開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。當(dāng)前也有許多企業(yè)按市場(chǎng)型架構(gòu)建立營(yíng)銷(xiāo)組織。它們?cè)谑袌?chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,對(duì)潛在顧客和各細(xì)分市場(chǎng),分別安排不同的團(tuán)隊(duì)分類(lèi)管理。有學(xué)者認(rèn)為,這也是確保實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念的“唯一辦法”。(五)產(chǎn)品/市場(chǎng)管理型組織面向不同市場(chǎng)、生產(chǎn)多種產(chǎn)品的企業(yè),確定營(yíng)銷(xiāo)組織時(shí)常常會(huì)面臨“兩難”,即采用產(chǎn)品管理型還是市場(chǎng)管理型;能否吸收兩種組織形式的優(yōu)點(diǎn),又避免它們的不足。所以,有的企業(yè)建立起既有產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理,又有市場(chǎng)經(jīng)理的矩陣組織。矩陣組織的管理成本高,內(nèi)部也容易發(fā)生沖突,因此又產(chǎn)生了新的“兩難”:一是如何安排銷(xiāo)售力量—按產(chǎn)品組織還是按市場(chǎng)組織,或者銷(xiāo)售力量不實(shí)行專(zhuān)業(yè)化;二是由誰(shuí)負(fù)責(zé)定價(jià),產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理還是市場(chǎng)經(jīng)理。絕大多數(shù)的大企業(yè)認(rèn)為,只有相當(dāng)重要的產(chǎn)品和市場(chǎng),才需要同時(shí)設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理和市場(chǎng)經(jīng)理。也有的企業(yè)認(rèn)為,管理費(fèi)用高并不可怕,只要這種組織形式能帶來(lái)的效益可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)需要付出的成本。以消費(fèi)者為中心的觀念以消費(fèi)者為中心的觀念,又稱(chēng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。這種觀念認(rèn)為,企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心,正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望,比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿(mǎn)足顧客需求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念形成于20世紀(jì)50年代。第二次世界大戰(zhàn)后,隨著第三次科學(xué)技術(shù)革命的興起,西方各國(guó)企業(yè)更加重視研究和開(kāi)發(fā),大量企業(yè)轉(zhuǎn)向民品生產(chǎn),社會(huì)產(chǎn)品供應(yīng)量迅速增加,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步激化。同時(shí),西方各國(guó)政府相繼推行高福利、高工資、高消費(fèi)政策,社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境也出現(xiàn)快速變化。消費(fèi)者有較多的可支配收入和閑暇時(shí)間,對(duì)生活質(zhì)量的要求提高,消費(fèi)需要變得更加多樣化,購(gòu)買(mǎi)選擇更為精明,要求也更為苛刻。這種形勢(shì)迫使企業(yè)改變以賣(mài)方為中心的思維方式,轉(zhuǎn)向以顧客為中心,重視顧客“感覺(jué)和反應(yīng)”的理念。該理念認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵是:比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地為其選定的目標(biāo),市場(chǎng)創(chuàng)造、交付和傳播顧客價(jià)值,更好地滿(mǎn)足目標(biāo)顧客的需要。執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的企業(yè),稱(chēng)為市場(chǎng)導(dǎo)向企業(yè)。其座右銘是:“顧客需要什么,我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念相信,得到顧客的關(guān)注和顧客價(jià)值才是企業(yè)獲利之道,因此必須將舊觀念下企業(yè)“由內(nèi)向外”的思維邏輯轉(zhuǎn)向“由外向內(nèi)”。它要求企業(yè)貫徹“顧客至上”的原則,將營(yíng)銷(xiāo)管理重心放在首先發(fā)現(xiàn)和了解“外部”的目標(biāo)顧客需要,然后再協(xié)調(diào)企業(yè)活動(dòng)并千方百計(jì)去滿(mǎn)足它,使顧客滿(mǎn)意,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。因此,企業(yè)在決定其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)時(shí),必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,根據(jù)市場(chǎng)需求及企業(yè)本身的條件,選擇目標(biāo)市場(chǎng),組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。其產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、定價(jià)、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)活動(dòng),都要以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。產(chǎn)品銷(xiāo)售出去之后,還要了解消費(fèi)者的意見(jiàn),據(jù)以改進(jìn)自己的營(yíng)銷(xiāo)工作,最大限度地提高顧客滿(mǎn)意程度??傊?,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念根據(jù)“消費(fèi)者主權(quán)論”,相信決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品的主權(quán)不在于生產(chǎn)者,也不在于政府,而在于消費(fèi)者,因而將過(guò)去“一切從企業(yè)出發(fā)”的舊觀念,轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙磺袕念櫩统霭l(fā)”的新觀念,即企業(yè)的一切活動(dòng)都圍繞滿(mǎn)足消費(fèi)者需要來(lái)進(jìn)行。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念有四個(gè)主要支柱:目標(biāo)市場(chǎng)、整體營(yíng)銷(xiāo)、顧客滿(mǎn)意和盈利率。與推銷(xiāo)觀念從廠商出發(fā),以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心,通過(guò)大量推銷(xiāo)和促銷(xiāo)來(lái)獲取利潤(rùn)不同,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是從選定的市場(chǎng)出發(fā),通過(guò)整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)顧客需求的滿(mǎn)足和滿(mǎn)意,來(lái)獲取利潤(rùn)、提高盈利率。以企業(yè)為中心的觀念以企業(yè)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理觀念,就是以企業(yè)利益為根本取向和最高目標(biāo)來(lái)處理營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的觀念。它包括以下幾種。1、生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念是一種最古老的營(yíng)銷(xiāo)管理觀念。生產(chǎn)觀念認(rèn)為,消費(fèi)者總是接受任何他能買(mǎi)到的價(jià)格低廉的產(chǎn)品。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)致力于提高生產(chǎn)效率,實(shí)現(xiàn)低成本和大眾分銷(xiāo)。持生產(chǎn)觀念的企業(yè)的典型口號(hào)是:“我們生產(chǎn)什么,就賣(mài)什么。”生產(chǎn)觀念在西方盛行于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。當(dāng)時(shí),資本主義國(guó)家處于工業(yè)化初期,市場(chǎng)需求旺盛,整個(gè)社會(huì)產(chǎn)品供應(yīng)能力則相對(duì)不足。企業(yè)只要擴(kuò)大生產(chǎn)價(jià)廉物美的產(chǎn)品,就能盈利,而不必過(guò)多關(guān)注市場(chǎng)需求差異。在這種情況下,生產(chǎn)觀念為眾多企業(yè)所接受。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外,還有一種情況也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)奉行生產(chǎn)觀念。這就是某種具有良好市場(chǎng)前景的產(chǎn)品,技術(shù)含量和生產(chǎn)成本很高,必須通過(guò)提高生產(chǎn)率、降低成本來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)。生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場(chǎng)的觀念。在物資緊缺的年代也許能“創(chuàng)造輝煌”,但隨著生產(chǎn)的發(fā)展、供求形勢(shì)的變化,這種觀念必然使企業(yè)陷入困境。2、產(chǎn)品觀念產(chǎn)品觀念認(rèn)為,消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、高性能和具有某些特色的產(chǎn)品。因此,企業(yè)管理的核心是致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并不斷精益求精。持產(chǎn)品觀念的公司假設(shè)購(gòu)買(mǎi)者欣賞精心制作的產(chǎn)品,相信他們能鑒別產(chǎn)品的質(zhì)量和功能,并愿意出較高價(jià)格購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量上乘的產(chǎn)品。這些公司的經(jīng)理人員常迷戀自己生產(chǎn)的產(chǎn)品,而不太關(guān)注市場(chǎng)是否歡迎。他們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)只依賴(lài)工程技術(shù)人員而極少讓消費(fèi)者介人。產(chǎn)品觀念和生產(chǎn)觀念幾乎在同一時(shí)期流行。與生產(chǎn)觀念一樣,產(chǎn)品觀念也是典型的“以產(chǎn)定銷(xiāo)”觀念。由于過(guò)分重視產(chǎn)品而忽視顧客需求,這兩種觀念最終將導(dǎo)致“營(yíng)銷(xiāo)近視癥”。如鐵路行業(yè)以為顧客需要火車(chē)而非運(yùn)輸,忽略了航空、公共汽車(chē)、卡車(chē)以及管道運(yùn)輸?shù)娜找嬖鲩L(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng);計(jì)算尺制造商以為工程人員需要計(jì)算尺而非計(jì)算能力,忽視了袖珍計(jì)算器的挑戰(zhàn),其最終結(jié)果是產(chǎn)品被市場(chǎng)冷落,經(jīng)營(yíng)者陷入困境甚至破產(chǎn)。3、推銷(xiāo)觀念推銷(xiāo)觀念(或銷(xiāo)售觀念)認(rèn)為,消費(fèi)者通常有一種購(gòu)買(mǎi)情性或抗衡心理,若聽(tīng)其自然,消費(fèi)者就不會(huì)大量購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)的產(chǎn)品,因而營(yíng)銷(xiāo)管理的中心是積極銷(xiāo)售和大力推廣。執(zhí)行推銷(xiāo)觀念的企業(yè),稱(chēng)為推銷(xiāo)導(dǎo)向企業(yè)。其口號(hào)是:“我們賣(mài)什么,就讓人們買(mǎi)什么?!蓖其N(xiāo)觀念盛行于20世紀(jì)三四十年代。在這一時(shí)期,由于西方各國(guó)科學(xué)管理和大規(guī)模生產(chǎn)盛行,因此商品產(chǎn)量迅速增加,整個(gè)市場(chǎng)供過(guò)于求,賣(mài)主之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。1929年爆發(fā)的嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)危機(jī),前后歷時(shí)5年,堆積如山的貨物賣(mài)不出去,市場(chǎng)極度蕭條。這種現(xiàn)實(shí)使許多企業(yè)家認(rèn)識(shí)到,企業(yè)不能只顧生產(chǎn),即使有物美價(jià)廉的產(chǎn)品,也要努力推銷(xiāo)才能保證被人購(gòu)買(mǎi)。在推銷(xiāo)觀念指導(dǎo)下,企業(yè)相信產(chǎn)品是“賣(mài)出去的”,而不是“被買(mǎi)去的”。他們致力于產(chǎn)品的推廣和廣告活動(dòng),進(jìn)行無(wú)孔不入的促銷(xiāo)信息“轟炸”,以求說(shuō)服甚至強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。與前兩種觀念一樣,推銷(xiāo)觀念也是建立在以企業(yè)為中心,“以產(chǎn)定銷(xiāo)”,而不是滿(mǎn)足消費(fèi)者真正需要的基礎(chǔ)上的。目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)打算進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng),或打算滿(mǎn)足的、具有某種需求的顧客群體,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分之后,企業(yè)面對(duì)許多不同的子市場(chǎng),就要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià),結(jié)合自身的資源和目標(biāo)選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略(一)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的類(lèi)型1、無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略指企業(yè)把整體市場(chǎng)看作一個(gè)大目標(biāo)市場(chǎng),不進(jìn)行細(xì)分,用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合對(duì)待整體市場(chǎng)實(shí)行此戰(zhàn)略的企業(yè)基于兩種不同的指導(dǎo)思想。一種是從傳統(tǒng)的產(chǎn)品觀念出發(fā),強(qiáng)調(diào)需求的共性,漠視需求的差異,因此企業(yè)為整體市場(chǎng)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,并實(shí)行無(wú)差異的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。從20世紀(jì)初開(kāi)始,美國(guó)福特公司僅靠著T型車(chē)款車(chē)型和一種顏色(黑色)占領(lǐng)了美國(guó)市場(chǎng),至1914年時(shí),福特汽車(chē)已經(jīng)占有了美國(guó)一半的市場(chǎng)份額和較大的海外市場(chǎng)在大量生產(chǎn),大量銷(xiāo)售的產(chǎn)品導(dǎo)向時(shí)代,企業(yè)多數(shù)采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng),實(shí)行無(wú)差異戰(zhàn)略的另一種思想是企業(yè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,認(rèn)為某些特定產(chǎn)品的需求大致相同或較少差異,比如食鹽,因此可以采用大致相同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,從這個(gè)意義上講,它符合現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是成本的經(jīng)濟(jì)性。大批量的生產(chǎn)、銷(xiāo)售,必然降低產(chǎn)品單位成本;無(wú)差異的廣告宣傳可以減少促銷(xiāo)費(fèi)用;不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,相應(yīng)減少了市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研制與開(kāi)發(fā)以及制定多種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案等帶來(lái)的成本開(kāi)支。但是,無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略對(duì)市場(chǎng)上絕大多數(shù)產(chǎn)品是不適宜的,因?yàn)橄M(fèi)者的需求偏好具有極其復(fù)雜的層次,某種產(chǎn)品或品牌受到市場(chǎng)普遍歡迎的情況很少,即便一時(shí)能贏得某—市場(chǎng),如果競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)都如此仿照,就會(huì)造成市場(chǎng)上某個(gè)局部競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,而其他部分的需求卻未得到滿(mǎn)足,例如20世紀(jì)70年代以前,美國(guó)一大汽車(chē)公司都堅(jiān)信美國(guó)人喜歡大型豪華的轎車(chē),共同追求這一大的目標(biāo)市場(chǎng),采用無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略70年代能源危機(jī)發(fā)生之后,需求發(fā)生了變化,消費(fèi)者越來(lái)越喜歡小型、輕便、省油的小型轎車(chē),而美國(guó)三大汽車(chē)公司都沒(méi)有意識(shí)到這種變化,更沒(méi)有適當(dāng)?shù)卣{(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,致使大轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)“白熱化”,而小型轎車(chē)市場(chǎng)卻被忽略,日本汽車(chē)公司在這種情況下乘虛而入。2、差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略把整體市場(chǎng)劃分為若干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場(chǎng),然后根據(jù)企業(yè)的資源及營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力,分別為各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合?;蛘哒f(shuō),企業(yè)多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)組合共同發(fā)展,不同的營(yíng)銷(xiāo)組合服務(wù)于不同的細(xì)分市場(chǎng)。采用差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn),是有針對(duì)性地滿(mǎn)足具有不同特征的顧客群,提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。以保潔公司為例,作為世界最大的消費(fèi)品公司之一,其在中國(guó)市場(chǎng)根據(jù)不同目標(biāo)市場(chǎng)及訴求推出了相應(yīng)品牌。但是,這種戰(zhàn)略也會(huì)由于產(chǎn)品品種、銷(xiāo)售渠道、廣告宣傳的擴(kuò)大化與多樣化,致使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用大幅度增加。所以無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì),基本上也是差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略的劣勢(shì),只有能在總量上擴(kuò)大銷(xiāo)售才有意義。因此,企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中有時(shí)需要“反細(xì)分”或“擴(kuò)大顧客的基數(shù)”,作為對(duì)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的補(bǔ)充和完善。3、集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略是將整體市場(chǎng)分割為若干細(xì)分市場(chǎng)后,只選擇其中一個(gè)或少數(shù)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng),開(kāi)發(fā)相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合,實(shí)行集中營(yíng)銷(xiāo)。其指導(dǎo)思想是把人、財(cái)、物集中于某一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),或幾個(gè)性質(zhì)相似的小型市場(chǎng)歸并的細(xì)分市場(chǎng)。不求在較多的細(xì)分市場(chǎng)組成的目標(biāo)市場(chǎng)上占有較小的份額,而要在少數(shù)或較小的目標(biāo)市場(chǎng)上得到較大的市場(chǎng)份額。集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略也稱(chēng)“彌隙”戰(zhàn)略,即彌補(bǔ)市場(chǎng)空隙的意思。它適合資源較少的小企業(yè)。這些小企業(yè)與大企業(yè)硬性抗衡,往往弊多于利,因而必須尋找對(duì)自己有利的微觀生存環(huán)境。借用“生態(tài)學(xué)”的理論解釋?zhuān)锏陌l(fā)展必須找到一個(gè)其他生物不會(huì)占領(lǐng)、不會(huì)與之競(jìng)爭(zhēng),而自己卻有適應(yīng)本能的微觀生存環(huán)境。也就是說(shuō),如果小企業(yè)能避開(kāi)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),選擇一兩個(gè)能夠發(fā)揮自己技術(shù)、資源優(yōu)勢(shì)的小市場(chǎng),往往容易成功。由于目標(biāo)集中,可以大大節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用和增加盈利;又由于生產(chǎn)、銷(xiāo)售渠道和促銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)化,也能更好地滿(mǎn)足這部分特定消費(fèi)者的需求,企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場(chǎng)地位。這一戰(zhàn)略的不足是經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較大。如果目標(biāo)市場(chǎng)的需求突然發(fā)生變化,目標(biāo)消費(fèi)者的興趣突然轉(zhuǎn)移(這種情況多發(fā)生于時(shí)髦商品),或是市場(chǎng)上出現(xiàn)了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,企業(yè)就可能陷入困境。(二)選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的條件1、企業(yè)能力企業(yè)能力是指企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)、銷(xiāo)售、管理和資金等方面力量的總和。如果企業(yè)力量雄厚,且市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理能力較強(qiáng),即可選擇差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略或無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。如果企業(yè)能力有限,則宜選擇集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。2、產(chǎn)品同質(zhì)性同質(zhì)性產(chǎn)品主要表現(xiàn)在一些未經(jīng)加工的初級(jí)產(chǎn)品上,如水力、電力、石油等,雖然產(chǎn)品在品質(zhì)上或多或少存在差異,但用戶(hù)一般不加區(qū)分或難以區(qū)分。因此,同質(zhì)性產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在價(jià)格和提供的服務(wù)水平上。該類(lèi)產(chǎn)品適于采用無(wú)差異戰(zhàn)略。而對(duì)服裝、家用電器、食品等異質(zhì)性需求產(chǎn)品,可根據(jù)企業(yè)資源力量,采用差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略或集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。3、產(chǎn)品生命周期階段新產(chǎn)品上市往往以較單一的產(chǎn)品探測(cè)市場(chǎng)需求,產(chǎn)品價(jià)格和銷(xiāo)售渠道基本上單一化,因此新產(chǎn)品在引入階段可采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)或成熟階段,競(jìng)爭(zhēng)加劇,同類(lèi)產(chǎn)品增加,再用無(wú)差異經(jīng)營(yíng)就難以奏效,所以改為差異性或集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略效果更好。4、市場(chǎng)的類(lèi)同性如果顧客的需求、偏好較為接近,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)刺激的反應(yīng)差異不大,可采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略;否則,應(yīng)采用差異性或集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。5、競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,企業(yè)選擇差異性或集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略有利于開(kāi)拓市場(chǎng),提高競(jìng)爭(zhēng)能力。如果競(jìng)爭(zhēng)者已采用差異性戰(zhàn)略,則不應(yīng)采取無(wú)差異戰(zhàn)略與其競(jìng)爭(zhēng),可以選擇對(duì)等的或更深層次的市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略或集中化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。(三)選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)注意的問(wèn)題1、細(xì)分市場(chǎng)之間的聯(lián)合與歸并當(dāng)企業(yè)實(shí)施差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略,選擇若干數(shù)目的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)時(shí),應(yīng)密切關(guān)注各細(xì)分市場(chǎng)之間的關(guān)聯(lián)性。根據(jù)某些單一的細(xì)分市場(chǎng)之間在原材料采購(gòu)、制造設(shè)備以及銷(xiāo)售渠道方面有較多的共同性,可重新設(shè)計(jì)組合歸并為新的細(xì)分市場(chǎng),其銷(xiāo)售場(chǎng)所的裝飾、倉(cāng)儲(chǔ)等成本會(huì)隨著產(chǎn)品品種或數(shù)量的增多而降低。2、有計(jì)劃有步驟地進(jìn)入各細(xì)分市場(chǎng)當(dāng)某個(gè)企業(yè)已確定將若干個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)時(shí),應(yīng)有計(jì)劃、有步驟地逐個(gè)進(jìn)入每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),進(jìn)入的時(shí)間順序企業(yè)應(yīng)該做到嚴(yán)格保密,特別是不能讓競(jìng)爭(zhēng)者了解到企業(yè)進(jìn)入各細(xì)分市場(chǎng)的計(jì)劃方案。當(dāng)然,逐個(gè)進(jìn)入的步驟和順序并不是一成不變的,很大程度上應(yīng)視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略而定。這對(duì)企業(yè)有兩點(diǎn)好處:一是可以減少競(jìng)爭(zhēng),發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì),集中力量進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)者尚未進(jìn)入或本企業(yè)具有優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng),大大增強(qiáng)獲勝的可能性,獲得對(duì)單一細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行集中營(yíng)銷(xiāo)的好處。二是可以減少風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在第一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,可以靈活地采取產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化或選擇專(zhuān)業(yè)化的戰(zhàn)略進(jìn)入第二個(gè)細(xì)分市場(chǎng),如此逐步推進(jìn),使企業(yè)獲得穩(wěn)步成長(zhǎng)。例如中國(guó)的中成藥在進(jìn)行國(guó)際化時(shí),就是采取逐步推進(jìn)的進(jìn)入戰(zhàn)略,首先從最容易的東南亞市場(chǎng)進(jìn)入,推行中成藥、中藥材出口并舉的策略,接著通過(guò)產(chǎn)品注冊(cè)的方式進(jìn)入日韓市場(chǎng),最后通過(guò)保健食品

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