春季大練兵-企業(yè)郵箱培訓(xùn)材料

企業(yè)郵箱培訓(xùn)材料政企客戶事業(yè)部2013年1月目錄第一部分：產(chǎn)品篇1、產(chǎn)品概述2、產(chǎn)品功能3、平臺(tái)部署4、客戶價(jià)值5、服務(wù)支持產(chǎn)品概述——市場(chǎng)背景普及率

美國(guó)和歐洲，企業(yè)郵箱的普及率已高達(dá)60%以上；中國(guó)企業(yè)郵箱普及率為10.2%，較2011年8%提高了2.2個(gè)百分點(diǎn)；

占企業(yè)總數(shù)95%以上的中小企業(yè)，有相當(dāng)?shù)谋壤€未普及企業(yè)郵箱。市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模2011年中國(guó)企業(yè)郵箱市場(chǎng)營(yíng)收21.7億（其中外包企業(yè)郵箱7.3億）較2010年增長(zhǎng)23.7%用戶規(guī)模2011年郵箱域保有量達(dá)521萬(wàn)，同比增長(zhǎng)37.3%（其中外包企業(yè)郵箱域保有量為169.3萬(wàn)）相對(duì)比國(guó)內(nèi)企業(yè)基數(shù)，企業(yè)郵箱的普及率還較低，市場(chǎng)潛力巨大、發(fā)展空間較高。由中國(guó)電信集團(tuán)公司集約建設(shè)天翼領(lǐng)航平臺(tái)部署產(chǎn)品全國(guó)各省統(tǒng)一加載企郵與189郵箱整合結(jié)合運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)增值服務(wù)

中國(guó)電信天翼企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)為企業(yè)提供了完整的互聯(lián)網(wǎng)郵箱應(yīng)用解決方案，滿足低成本建立企業(yè)信息化應(yīng)用需求。企業(yè)擁有自己域名的郵箱后綴，可以自由分配子用戶，可直觀展現(xiàn)出企業(yè)的名稱(chēng)、品牌標(biāo)識(shí)，提升企業(yè)的運(yùn)作效率以及企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度。產(chǎn)品概述——產(chǎn)品背景天翼領(lǐng)航企業(yè)郵箱品牌定位電信級(jí)商務(wù)應(yīng)用推動(dòng)企業(yè)信息化引領(lǐng)移動(dòng)化辦公產(chǎn)品特點(diǎn)空間可自由分配移動(dòng)辦公基于SAAS服務(wù)，統(tǒng)一部署用戶群中小型企業(yè)及聚類(lèi)客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手263、新浪、QQ、尚易價(jià)格定位與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，價(jià)格具備一定優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品概述——產(chǎn)品定位產(chǎn)品概述——核心優(yōu)勢(shì)IDC機(jī)房：郵件系統(tǒng)設(shè)備放置在國(guó)家五星級(jí)機(jī)房中，立體化的安全保障措施可以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況；硬件設(shè)備：采用全球頂尖硬件組合；加密措施：SSL加密傳輸協(xié)議，保證郵件傳輸安全；反垃圾病毒系統(tǒng)：第四代中心數(shù)據(jù)庫(kù)式智能反垃圾系統(tǒng)；卡巴斯基防病毒引擎，保證郵件系統(tǒng)的安全性。獨(dú)享中國(guó)電信5G光纖通道，保證郵件的快速收發(fā)；南北區(qū)域的寬帶節(jié)點(diǎn)，保障用戶收發(fā)郵件的智能網(wǎng)絡(luò)切換；架設(shè)電信、網(wǎng)通、香港的三大國(guó)際出口，通過(guò)VPN技術(shù)和海外專(zhuān)線，保障全球暢郵。企業(yè)郵箱的移動(dòng)增值服務(wù)安卓/IOS移動(dòng)客戶端；Wapmail；短信增值服務(wù)，包含自寫(xiě)短信和短信提醒。6電信設(shè)備五星級(jí)防護(hù)電信骨干級(jí)獨(dú)享帶寬豐富功能滿足員工辦公需求.登錄及郵件提醒普通頁(yè)面登錄SSL加密登錄個(gè)性化頁(yè)面登錄.收郵件普通郵件收取代收其他郵箱郵件普通搜索高級(jí)搜索.發(fā)郵件抄送、密送定時(shí)發(fā)送分別發(fā)送、群組發(fā)送G級(jí)和普通附件發(fā)送緊急、回執(zhí)郵件發(fā)送自動(dòng)回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā).郵件管理文件夾增刪改移管理支持郵件移動(dòng)；提供多種郵件標(biāo)記；郵件跟蹤、轍回安全郵件管理.網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳支持發(fā)送G級(jí)大附件支持備份和共享要文件支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳支持發(fā)送G級(jí)大附件支持備份和共享要文件.短信通知短信到達(dá)提醒短信通知收件人.通訊錄企業(yè)通訊錄：支持單個(gè)、群組發(fā)送，樹(shù)狀目錄結(jié)構(gòu)；個(gè)人通訊錄：支持單個(gè)、組別增刪改移和發(fā)送.郵件設(shè)置郵件數(shù)、容量提醒發(fā)件人名稱(chēng)寫(xiě)信自動(dòng)保存已發(fā)送郵件保存回復(fù)包含原文自動(dòng)清理個(gè)性化簽名.網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳支持發(fā)送G級(jí)大附件支持備份和共享文件支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳支持發(fā)送G級(jí)大附件支持備份和共享要文件.短信功能短信到達(dá)提醒短信通知收件人自寫(xiě)短信.郵件設(shè)置郵件數(shù)、容量提醒發(fā)件人名稱(chēng)寫(xiě)信自動(dòng)保存已發(fā)送郵件保存回復(fù)包含原文自動(dòng)清理個(gè)性化簽名產(chǎn)品功能——應(yīng)用模塊產(chǎn)品功能——管理模塊管理功能郵箱設(shè)置增值服務(wù)系統(tǒng)功能企業(yè)組織架構(gòu)管理（創(chuàng)建、修改組織）二級(jí)管理員及子用戶管理（增刪改、修改密碼等）網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)管理（設(shè)置網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)使用權(quán)限）群發(fā)管理（設(shè)置群發(fā)組及群發(fā)權(quán)限）公共通訊錄管理（增刪改聯(lián)系人）

監(jiān)控類(lèi)別、郵箱設(shè)置，監(jiān)控權(quán)限設(shè)置短信管理（短信使用權(quán)限開(kāi)通及條數(shù)配置、統(tǒng)計(jì)等）

企業(yè)黑白名單設(shè)置、

企業(yè)過(guò)濾規(guī)則設(shè)置企業(yè)簽名設(shè)置、員工別名設(shè)置郵箱權(quán)限（包含是否允許外域發(fā)送、web/POP/SMTP使用權(quán)限、是否定期修改密碼等設(shè)置）企業(yè)公告設(shè)置系統(tǒng)日志查詢（包含用戶登錄日志、POP日志、管理員操作日志等郵件搬家（針對(duì)從其它運(yùn)營(yíng)商遷移的用戶，管理員開(kāi)通搬家功能，用戶可將存放在原運(yùn)營(yíng)商的郵件搬至天翼企業(yè)郵箱）管理功能移動(dòng)化郵件監(jiān)控和備份郵件跟蹤和撤回企業(yè)通訊錄特色功能數(shù)據(jù)傳輸全程加密，安全可靠。實(shí)時(shí)跟蹤?quán)]件發(fā)送狀態(tài)；面向同域用戶開(kāi)發(fā)，可對(duì)已發(fā)送的郵件進(jìn)行撤回。Android手機(jī)客戶端；Wapmail；短信提醒和自寫(xiě)短信。靈活實(shí)現(xiàn)所有用戶收發(fā)郵件的監(jiān)控；通過(guò)郵件備份滿足郵件審計(jì)要求。多級(jí)樹(shù)型目錄結(jié)構(gòu)，子用戶對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)一目了然。具有強(qiáng)大的企業(yè)組織架構(gòu)、用戶管理、權(quán)限管理和群發(fā)管理等功能。特色功能滿足企業(yè)管理和安全需求

產(chǎn)品功能——特色功能SSL傳輸加密和郵件加密市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重，中國(guó)電信產(chǎn)品應(yīng)強(qiáng)調(diào)品牌優(yōu)勢(shì)，后續(xù)將以加強(qiáng)產(chǎn)品增值功能為方向，以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品功能——同類(lèi)對(duì)比產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)中國(guó)電信263尚易新浪35互聯(lián)萬(wàn)網(wǎng)新網(wǎng)品牌服務(wù)電信強(qiáng)勢(shì)品牌基礎(chǔ)，多年專(zhuān)業(yè)品質(zhì)及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)北方運(yùn)營(yíng)較為成熟，南方地域?qū)倨鸩诫A段僅是網(wǎng)易的其中一個(gè)代理合作伙伴sina的主營(yíng)業(yè)務(wù)是新聞媒體，郵件業(yè)務(wù)并非核心業(yè)務(wù)，郵件技術(shù)和資金投入都比較低主營(yíng)業(yè)務(wù)是域名注冊(cè)及虛擬主機(jī)，企業(yè)郵箱為輔助產(chǎn)品帶寬資源光纖直連CHINANET骨干網(wǎng)，系統(tǒng)獨(dú)享5G帶寬（郵件行業(yè)服務(wù)商中擁有接入帶寬最大）宣稱(chēng)的專(zhuān)用加密通道實(shí)際上并不存在，也是概念炒作不是使用網(wǎng)易原本的企業(yè)郵系統(tǒng)，服務(wù)器和帶寬都是自己搭建配置，帶寬僅200M在高端郵箱服務(wù)商中綜合性價(jià)比是相對(duì)最低的技術(shù)含量相對(duì)較低，系統(tǒng)在軟硬間、帶寬都不能達(dá)到要求

海外暢郵第一家解決南北網(wǎng)絡(luò)互通和海外郵件難題已實(shí)現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)增值配置移動(dòng)手機(jī)客戶端、短信增值服務(wù)融合即時(shí)通訊OA軟件融合無(wú)帶Q郵箱無(wú)無(wú)平臺(tái)部署部署方式：基于SAAS理念，集中部署在電信機(jī)房使用對(duì)象：企業(yè)管理員和企業(yè)所有員工訪問(wèn)方式：支持通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方式訪問(wèn)客戶價(jià)值全面提升企業(yè)的品牌形象員工郵箱都是name@企業(yè)域名，有助于樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)形象克服員工離職時(shí)客戶流失員工離職時(shí)，企業(yè)郵箱可以順利收回，保留和延續(xù)所有業(yè)務(wù)聯(lián)系。便捷的企業(yè)內(nèi)部管理功能可方便地自行管理、自由命名、分配容量、自行群發(fā)、設(shè)定功能限制等。增強(qiáng)內(nèi)部信息溝通和協(xié)同辦公能力利用企業(yè)郵箱的部分高級(jí)功能可實(shí)現(xiàn)來(lái)信自動(dòng)分揀，對(duì)常見(jiàn)咨詢問(wèn)題自動(dòng)解答等，提高工作效率，增進(jìn)內(nèi)部信息溝通和協(xié)同辦公能力。移動(dòng)化辦公、移動(dòng)增值服務(wù)支持多端，PC、移動(dòng)端收發(fā)郵件，方便快捷。郵件到達(dá)短信提醒、自寫(xiě)短信增強(qiáng)溝通及時(shí)性。服務(wù)支持提供一站式的專(zhuān)家客服增加24小時(shí)在線客服增加重點(diǎn)客服專(zhuān)席電話對(duì)重點(diǎn)客戶建立一對(duì)一服務(wù)、電話跟蹤服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)時(shí)間服務(wù)響應(yīng)時(shí)間解決時(shí)間服務(wù)方式專(zhuān)家客服、57-60（共5條熱線）7x24小時(shí)工作日立即響應(yīng)，非工作日電話響應(yīng)工作時(shí)間內(nèi)5分鐘，非工作時(shí)間30分鐘電話、在線客服、郵件）7x8小時(shí)常見(jiàn)問(wèn)題1小時(shí)內(nèi)反饋；技術(shù)問(wèn)題4小時(shí)內(nèi)反饋；工作時(shí)間內(nèi)12小時(shí)，非工作時(shí)間24小時(shí)

線上客服7x8小時(shí)常見(jiàn)問(wèn)題1小時(shí)內(nèi)反饋；技術(shù)問(wèn)題4小時(shí)內(nèi)反饋；工作時(shí)間內(nèi)12小時(shí)，非工作時(shí)間24小時(shí)

目錄第二部分：營(yíng)銷(xiāo)篇1、目標(biāo)客戶2、核心賣(mài)點(diǎn)3、營(yíng)銷(xiāo)策略目標(biāo)客戶——客戶類(lèi)型廣義客戶-企業(yè)用戶重點(diǎn)客戶-中小企業(yè)聚類(lèi)客戶郵箱是企業(yè)必備的溝通工具之一，是公司內(nèi)部、公司與客戶之間最簡(jiǎn)單、最便利、最快速的溝通工具，因此所有的企業(yè)都是企業(yè)郵箱的目標(biāo)客戶。和國(guó)外客戶進(jìn)行頻繁的業(yè)務(wù)往來(lái)的外貿(mào)企業(yè)、制造業(yè)、代加工業(yè)等對(duì)安全性、保密性等要求較高的媒體行業(yè)、金融行業(yè)、服務(wù)行業(yè)等有跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)的連鎖企業(yè)、分支機(jī)構(gòu)等目標(biāo)客戶——重點(diǎn)客戶需求海外業(yè)務(wù)多外貿(mào)企業(yè)郵件收發(fā)穩(wěn)定海外轉(zhuǎn)發(fā)反垃圾引擎多方式提醒管理機(jī)構(gòu)多連鎖企業(yè)個(gè)性化登錄郵件監(jiān)控功能南北互通大附件網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)多途徑管理后臺(tái)管理強(qiáng)注重安全保密金融保險(xiǎn)高到達(dá)率客戶定期關(guān)懷電信級(jí)產(chǎn)品安全有保證統(tǒng)一域名多級(jí)權(quán)限后臺(tái)管理功能郵箱的安全性從行業(yè)特性出發(fā)，發(fā)掘不同行業(yè)的需求點(diǎn)，再?gòu)男袠I(yè)的需求點(diǎn)入手，加以滿客戶需求。特性需求滿足需求郵件收發(fā)通暢四大賣(mài)點(diǎn)助您高枕無(wú)憂—電信設(shè)備的五星級(jí)防護(hù)IDC機(jī)房（★★★★★）硬件設(shè)備（★★★★★）SSL加密傳輸協(xié)議（★★★★★）卡巴斯基防病毒引擎（★★★★★）數(shù)據(jù)庫(kù)智能反垃圾系統(tǒng)（★★★★★）打造您的VIP通道—電信骨干級(jí)獨(dú)享帶寬中國(guó)電信光纖骨干通道南北地區(qū)的寬帶節(jié)點(diǎn)布設(shè)三大運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的智能切換香港的專(zhuān)用國(guó)際出口借風(fēng)揚(yáng)帆—為企業(yè)量身訂制郵箱郵件搬家、郵件監(jiān)控個(gè)性化登錄、自定義企業(yè)logo、圖片移動(dòng)化辦公—企業(yè)郵箱的移動(dòng)增值安卓手機(jī)客戶端（適用于各版本）郵件到達(dá)的短信息提醒郵件頁(yè)面的自寫(xiě)短信息營(yíng)銷(xiāo)策略——標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)資費(fèi)項(xiàng)目資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)說(shuō)明基本功能費(fèi)15元/子賬號(hào)/月（計(jì)費(fèi)對(duì)象：子用戶）每個(gè)用戶賬號(hào)標(biāo)配1GB郵箱容量?？蛻羰状无k理企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)，至少須開(kāi)通3個(gè)用戶賬號(hào)；客戶下屬所有用戶賬號(hào)的郵箱容量為客戶所屬用戶賬號(hào)共享使用，由客戶自行調(diào)配各個(gè)用戶賬號(hào)可使用容量。如客戶需要增加郵箱容量時(shí)，只需增加用戶賬號(hào)數(shù)量即可網(wǎng)盤(pán)功能費(fèi)10元/1GB/月（計(jì)費(fèi)對(duì)象：域）每個(gè)域名免費(fèi)贈(zèng)送1GB網(wǎng)盤(pán)容量，超出1GB后的網(wǎng)盤(pán)擴(kuò)容容量需另行收費(fèi)郵件到達(dá)提醒短信費(fèi)移動(dòng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（計(jì)費(fèi)對(duì)象：域）短信提醒包括郵件到達(dá)提醒網(wǎng)內(nèi)短信和郵件到達(dá)提醒異網(wǎng)短信（網(wǎng)內(nèi)用戶暫不收費(fèi)，異網(wǎng)用戶收費(fèi)）自寫(xiě)短信費(fèi)移動(dòng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（計(jì)費(fèi)對(duì)象：域）自寫(xiě)短信包含自寫(xiě)網(wǎng)內(nèi)短信和自寫(xiě)異網(wǎng)短信（網(wǎng)內(nèi)用戶暫不收費(fèi)，異網(wǎng)用戶收費(fèi)）營(yíng)銷(xiāo)策略——梯度優(yōu)惠子賬戶數(shù)標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)折扣權(quán)限折扣后資費(fèi)子用戶＜50個(gè)15元/月/子賬戶8折12元/月/子賬戶100個(gè)＞子用戶≥50個(gè)15元/月/子賬戶6折9元/月/子賬戶子用戶≥100個(gè)15元/月/子賬戶4折6元/月/子賬戶

現(xiàn)在企業(yè)郵箱市場(chǎng)上其他同類(lèi)產(chǎn)品（263、騰訊、35互聯(lián)等）較多采用梯度價(jià)格，因此，為保證天翼企業(yè)郵在面對(duì)規(guī)模較大客戶（50用戶以上）具有相應(yīng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，建議各省IT針對(duì)產(chǎn)品配置不同的打折權(quán)限。營(yíng)銷(xiāo)策略——賣(mài)點(diǎn)對(duì)比品牌宣傳語(yǔ)主要賣(mài)點(diǎn)其他賣(mài)點(diǎn)天翼領(lǐng)航企業(yè)郵箱運(yùn)營(yíng)商級(jí)企業(yè)郵箱第一品牌電信級(jí)服務(wù)、電信級(jí)設(shè)備、運(yùn)營(yíng)商增值服務(wù)郵箱功能：郵件搬家、郵件撤回、郵件跟蹤、郵件監(jiān)控等263企業(yè)郵箱中國(guó)企業(yè)郵箱第一品牌263G的郵件存儲(chǔ)空間海外郵件暢通、263EM平臺(tái)、客戶服務(wù)體系、反垃圾系統(tǒng)網(wǎng)易企業(yè)郵箱十年關(guān)注.中國(guó)第一大電子郵件服務(wù)商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)客服系統(tǒng)穩(wěn)定、專(zhuān)業(yè)殺毒、安全保密尚易企業(yè)郵箱企業(yè)郵箱領(lǐng)跑者—南北暢郵、全球通郵、服務(wù)全球郵件安全、移動(dòng)辦公郵件自主化智能監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)策略——移動(dòng)終端通過(guò)和189客戶端融合，目前在189手機(jī)客戶端中增加了企業(yè)郵箱的功能模塊接口開(kāi)發(fā)統(tǒng)一通訊錄接口Pushmail接口彩信接口開(kāi)放平臺(tái)接口基礎(chǔ)功能完善郵件歸檔自動(dòng)分組天翼生活館手機(jī)郵箱wap2.0Android客戶端用戶體驗(yàn)仿Gmail郵箱改版大附件流程優(yōu)化通訊錄加載優(yōu)化寫(xiě)郵件編輯器改造加速及穩(wěn)定性南北互聯(lián)互通海外互通頁(yè)面測(cè)速功能ip防御策略郵件列表頁(yè)優(yōu)化企業(yè)郵箱WAP2.0Android客戶端營(yíng)銷(xiāo)策略——渠道結(jié)構(gòu)各省CRM業(yè)務(wù)受理集團(tuán)領(lǐng)航平臺(tái)及企業(yè)郵箱平臺(tái)受理客戶經(jīng)理直銷(xiāo)渠道電信客戶合作平臺(tái)區(qū)域代理商銷(xiāo)售人員平臺(tái)客戶銷(xiāo)售人員區(qū)域客戶在線客服自助辦理互聯(lián)網(wǎng)客戶互聯(lián)網(wǎng)客戶代理渠道電信網(wǎng)廳門(mén)戶網(wǎng)站電子渠道營(yíng)銷(xiāo)策略——營(yíng)銷(xiāo)路徑客戶類(lèi)型營(yíng)銷(xiāo)路徑推廣方式線上線下外貿(mào)行業(yè)、代加工業(yè)、制造業(yè)行業(yè)聚類(lèi)網(wǎng)站（如阿里巴巴、環(huán)球資源等）的用戶群體；商貿(mào)網(wǎng)站平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商；行業(yè)招聘網(wǎng)站（51job、攜程）地面行業(yè)展會(huì)；行業(yè)主管部門(mén)（外經(jīng)貿(mào)）；電信黃頁(yè)信息欄目廣告、合作加盟、代理分成、展會(huì)品牌展示媒體行業(yè)、服務(wù)行業(yè)、金融行業(yè)同城生活類(lèi)網(wǎng)站（趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等）；本地信息港；行業(yè)論壇行業(yè)協(xié)會(huì)（工商聯(lián)）；政府部門(mén)業(yè)務(wù)辦理窗口（工商、稅務(wù)）；會(huì)計(jì)師事務(wù)所、證券公司等信息發(fā)布、論壇營(yíng)銷(xiāo)、傳單派發(fā)、合作提成連鎖企業(yè)、分支機(jī)構(gòu)企業(yè)、物流企業(yè)產(chǎn)品代理、加盟網(wǎng)站（如U88、中國(guó)連鎖加盟網(wǎng)等）；物流聚類(lèi)網(wǎng)站（中國(guó)物流網(wǎng)）工商黃頁(yè)；本地大客戶資源庫(kù)；行業(yè)展會(huì)網(wǎng)站合作運(yùn)營(yíng)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、展會(huì)推薦營(yíng)銷(xiāo)策略——宣傳推廣網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)揮的主要作用是：利用網(wǎng)絡(luò)傳播具有廣泛性，大眾性，快速性的特征把企業(yè)郵箱產(chǎn)品的相關(guān)信息傳遞到客戶瀏覽的網(wǎng)站上，制造一種消費(fèi)導(dǎo)向，來(lái)塑造企業(yè)郵箱品牌的號(hào)召力、影響力。。渠道宣傳是指更精準(zhǔn)化對(duì)目標(biāo)客戶群體進(jìn)行分析，對(duì)其聚類(lèi)場(chǎng)所、公司營(yíng)運(yùn)方式、業(yè)務(wù)辦理途徑進(jìn)行聚焦，通過(guò)21CN、代理商、各省電信執(zhí)行相對(duì)應(yīng)的宣傳策略，更進(jìn)一步使信息傳遞給這些目標(biāo)客戶地面宣傳主要通過(guò)產(chǎn)品展示、宣傳品的懸掛擺放，營(yíng)造良好的賣(mài)場(chǎng)氛圍，并通過(guò)密集的視覺(jué)宣傳向目標(biāo)客戶推介，其主要體現(xiàn)在行業(yè)展會(huì)、代理商業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)、電信營(yíng)業(yè)廳這幾種方式。主要為客戶對(duì)象提供一個(gè)辦理業(yè)務(wù)的實(shí)體窗口。網(wǎng)絡(luò)推廣地面活動(dòng)渠道宣傳廣泛精準(zhǔn)實(shí)操目錄附：銷(xiāo)售流程指引及案例分享1、銷(xiāo)售引導(dǎo)及流程2、成功案例分享銷(xiāo)售引導(dǎo)流程第一步：客戶調(diào)研第二步：引起興趣客戶類(lèi)型公司員工數(shù)企業(yè)郵箱使用狀況備注辨別客戶屬于哪一種行業(yè)類(lèi)型現(xiàn)有公司員工數(shù)量是否已經(jīng)在用，用的哪一種產(chǎn)品可進(jìn)一步了解客戶目前使用中存在的問(wèn)題話題興趣點(diǎn)電信企業(yè)郵箱功能點(diǎn)備注現(xiàn)在向國(guó)外發(fā)郵件會(huì)出現(xiàn)收不到的情況么？海外郵件是否順暢到達(dá)？為了防止國(guó)內(nèi)郵件被海外郵件服務(wù)器誤攔截，電信專(zhuān)門(mén)在香港架設(shè)了出口；中國(guó)是世界上垃圾郵件最多的國(guó)家之一，發(fā)送給海外的郵件經(jīng)常被攔截公司規(guī)模大，分公司的信息傳達(dá)和業(yè)務(wù)辦理很重要員工信息管理、業(yè)務(wù)信息傳達(dá)的及時(shí)性很有必要電信的骨干網(wǎng)帶寬、南北架設(shè)節(jié)點(diǎn)等網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)可以保證信息的及時(shí)有效；企業(yè)郵箱有專(zhuān)門(mén)的管理員平臺(tái)可以對(duì)員工信息及郵件來(lái)往監(jiān)控起到事半功倍的效果客戶往往在緊急的時(shí)候希望郵件信息即發(fā)即達(dá)；公司領(lǐng)導(dǎo)希望能夠隨時(shí)監(jiān)控各分公司的業(yè)務(wù)信息安全；做金融服務(wù)行業(yè)，最擔(dān)心的應(yīng)該是安全保密問(wèn)題吧？郵件系統(tǒng)的安全性，郵件的保密性https登錄頁(yè)面、ssl郵件加密、卡巴斯基殺毒引擎、機(jī)房設(shè)備的安全防護(hù)金融行業(yè)的信息安全泄密將會(huì)導(dǎo)致用戶對(duì)其資金安全的懷疑，必然導(dǎo)致用戶的大量流失銷(xiāo)售引導(dǎo)流程第三步：銷(xiāo)售推介強(qiáng)調(diào)品牌中國(guó)電信建設(shè)的運(yùn)營(yíng)商級(jí)企業(yè)郵箱強(qiáng)調(diào)賣(mài)點(diǎn)安全穩(wěn)定郵件通達(dá)移動(dòng)增值強(qiáng)調(diào)資費(fèi)后付費(fèi)按月計(jì)算梯度優(yōu)惠2、反垃圾服務(wù)器、防病毒服務(wù)器3、進(jìn)入郵件服務(wù)器1、發(fā)送郵件5、海外客戶郵箱收取郵件6、收取海外客戶回復(fù)郵件銷(xiāo)售引導(dǎo)——外貿(mào)行業(yè)場(chǎng)景順利通過(guò)香港外聯(lián)接口，防止國(guó)外郵件服務(wù)器對(duì)IP地址的攔截對(duì)郵件進(jìn)行自動(dòng)查殺病毒，防止接收方對(duì)郵件誤攔截海外郵件服務(wù)器傳遞到客戶方客戶痛點(diǎn)：和國(guó)外客戶業(yè)務(wù)往來(lái)的訂單郵件經(jīng)常被退回、丟失、延時(shí)怎么辦？4、再通過(guò)郵件海外服務(wù)器發(fā)送2、根據(jù)各分支機(jī)構(gòu)設(shè)置不同的管理權(quán)限1、郵箱管理員在郵箱系統(tǒng)創(chuàng)建企業(yè)組織架構(gòu)3、二級(jí)管理員本分支單位的用戶郵箱應(yīng)用場(chǎng)景——分支機(jī)構(gòu)場(chǎng)景4、郵箱管理員監(jiān)管所有分支單位的用戶郵箱企業(yè)通訊錄隨時(shí)保持最新的信息分享根據(jù)二級(jí)部門(mén)設(shè)定不同的權(quán)限管理對(duì)業(yè)務(wù)人員往來(lái)郵件進(jìn)行敏感監(jiān)控，預(yù)防信息流失客戶痛點(diǎn)