停車場巡邏員工作細(xì)則

第3頁共3頁停車場巡邏員工作細(xì)則1、車場?進(jìn)場巡邏員?須適當(dāng)引導(dǎo)?，對進(jìn)入車?場的客人，?要熱情有禮?；2、協(xié)?助車輛進(jìn)場?，協(xié)助收費?員指導(dǎo)車輛?取卡進(jìn)場，?刷卡繳費出?場；3、?維持車場出?入口秩序，?合理安排停?泊車輛，保?證車道暢通?；4、禁?止無關(guān)人員?滯留于車場?，防止停放?的車輛被騙?取走或被盜?。5、發(fā)?生交通事故?或其他__?_，須控制?好現(xiàn)場并及?時報告隊長?；6、巡?邏人員發(fā)現(xiàn)?車場衛(wèi)生情?況差要及時?匯報辦公室?；7、巡?邏員發(fā)現(xiàn)車?場設(shè)備損壞?要及時匯報?班長；8?、注意取車?和停放車輛?的秩序，特?別是在早晚?上下班高峰?期會出現(xiàn)停?車和取車混?亂，要求車?主守秩序和?互相謙讓，?注意安全；?二、車輛?進(jìn)入管理?1、若有車?輛進(jìn)入，月?卡車輛及免?費卡車輛須?核對車牌是?否與原登記?車牌一致；?臨時停車車?輛須嚴(yán)格做?好車牌登記?，并發(fā)放臨?時停車卡后?予以放行。?2、車輛?進(jìn)場后，車?場巡邏員應(yīng)?迅速指引其?慢行，安全?地停放在車?位上，并仔?細(xì)檢查車輛?情況，如發(fā)?現(xiàn)問題應(yīng)報?告車主，在?《值班記錄?表》上進(jìn)行?記錄，由車?主簽字確認(rèn)?，并提醒車?主關(guān)好車門?窗，將貴重?的物品隨身?帶走。三?、車輛離場?管理：1?、若有車輛?離開，月卡?車輛及免費?卡車輛須嚴(yán)?格核對車牌?是否與原登?記車牌一致?；臨時停車?車輛須核實?車牌號、按?規(guī)定收取車?位停放服務(wù)?費后予以放?行。2、?對于未攜帶?月卡，應(yīng)請?車主回去找?到后刷卡放?行，如果實?在找不到請?車主出示_?__、車主?___，核?對正確并登?記由車主簽?名后予以放?行。3、?對于丟失臨?時停車卡的?車主，應(yīng)首?先核對車牌?等資料并復(fù)?印好___?、___及?書面說明，?賠償我公司?辦卡工本費?后，并按相?關(guān)標(biāo)準(zhǔn)收取?停車費用以?后予以放行?。四、車?位停放服務(wù)?費收取:?1、臨時停?放車輛離場?，收費員須?按電腦計費?的收費標(biāo)準(zhǔn)?收取車位停?放服務(wù)費。?2、票據(jù)?與現(xiàn)金清點?清楚，存放?好放到指定?位置，交接?班時交接清?楚。五、?巡邏檢查和?情況處理?1、巡邏崗?根據(jù)停車場?情況制定巡?邏路線和巡?查頻次。車?場巡邏員按?規(guī)定的頻次?巡視停車場?，清點停車?數(shù)量，檢查?停車情況。?發(fā)現(xiàn)問題及?時處理并通?知車主、辦?公室，并在?《值班交班?記錄表》上?做好記錄。?2、車場?巡邏員應(yīng)嚴(yán)?密注視車輛?情況和駕駛?員的行為，?若有醉酒者?駕車應(yīng)立即?勸阻，避免?事故發(fā)生，?并報當(dāng)班班?長，在《值?班交班記錄?表》上記錄?。若該車有?可疑跡象，?班長應(yīng)通知?所屬區(qū)域巡?邏崗予以確?認(rèn)。3、?車輛出場時?，收費員應(yīng)?仔細(xì)核對出?場車輛和車?主，若對出?場車輛和駕?駛員有疑問?時，應(yīng)立即?到車前向司?機微笑點頭?說你好，有?禮貌地詢問?，并與車主?核對駕駛證?件后，登記?放行；若發(fā)?現(xiàn)有問題時?，應(yīng)立即想?辦法留住車?輛，通知班?長到場處理?，將處理情?況在《值班?交班記錄表?》上進(jìn)行記?錄。4、?車場每班崗?位交接班前?必須檢查道?閘、監(jiān)控系?統(tǒng)等設(shè)施，?發(fā)現(xiàn)問題及?時報告，做?好交接班記?錄。六、?車場操作規(guī)?程1.車?輛進(jìn)出與放?行1.1?車輛進(jìn)出時?必須嚴(yán)格核?對車牌號碼?并做好登記?;1.2?使用免費卡?及月卡的車?輛進(jìn)出時,?嚴(yán)禁車牌號?碼不符私自?放行;1?.3公司管?理人員和財?務(wù)人員負(fù)責(zé)?抽查車輛的?進(jìn)出記錄并?進(jìn)行核實.?2.持卡?進(jìn)出車輛車?與卡信息不?符時處理流?程2.1?發(fā)現(xiàn)進(jìn)出車?輛車卡不符?時,收費員?須立即報告?班長.2?.2班長核?實相關(guān)情況?后,有權(quán)利?收回我公司?提供給車主?的免費卡和?優(yōu)惠月卡,?并上交財務(wù)?部取消原車?主在本車場?的停車權(quán)利?.2.3?如遇特殊情?,須做好登?記