客房部營銷方案范文-營銷方案范文怎么寫例子

客房部營銷方案范文_營銷方案范文怎么寫例子客房部營銷方案篇一一、“兩個加強”1、加強內(nèi)功，提升總體形像，樹立自身品牌。a、加強我店客房硬件建設(shè)從現(xiàn)在我縣酒店市場環(huán)境來看，隨著我縣經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費層次和購買力不斷的提高，消費者的注意力并不僅僅停留在價格上，尤其是政務(wù)接待方面顯得尤為突出。不再是價格越低的越暢銷，而是越能滿足某種特定需要的產(chǎn)品越好賣。消費者更加注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、環(huán)境等方面。所以現(xiàn)在我店客房部的發(fā)展就必須對硬件設(shè)備進(jìn)行大的投入和建設(shè)。這樣有利于提高我店經(jīng)營的形像，也有利于我店下一步的生存和竟?fàn)?。b、加強服務(wù)質(zhì)量，放下老大的架子。從服務(wù)質(zhì)量抓起，從點滴做起，徹底放下老大的架子，實話說以前我店無論是那個部門都存在一個“只重視政務(wù)接待，輕視散客”的現(xiàn)像，這是多年來當(dāng)老大時養(yǎng)成的一個習(xí)慣，這種習(xí)慣在以前還不太突出，但是在以后會越來越明顯，更為嚴(yán)重的時這種思想并不只是在員工方面存在，在酒店高層也有這種思想做怪，如不及時改正，這個問題將會對我店產(chǎn)生極大的影響，只有領(lǐng)導(dǎo)們以身做責(zé)，帶頭從思想上將散客視為上帝、視為父母，給員工做出表率，才能帶動員工從根本上改變，才能提升自身的服務(wù)質(zhì)量和水平，這些問題并不是單單靠培訓(xùn)就能解決的。2、加強宣傳，展開立體攻式。a、加強對出租車的宣傳前，顯得十分重要，由于以前我們的重視程度不夠，使得其他賓館占有市場率較高，我們可以制做精美的出租車宣傳卡，可以吸引出租車主，并可10/15/間。b、加強廣告宣傳力度(2)手機群發(fā)方式：以手機短信的方式，將我店的各項活動信息發(fā)到縣主要幾個號段手機上，并可以配以招工等信息，在客戶維護(hù)方面也可以用上，在過年、過年時給客戶發(fā)去祝福短信。二、“六個推出”1、推出淡季特價房：在淡季時，每天在客房1f提供五間特價房，僅限現(xiàn)金結(jié)算，不接受100/間·天。2、推出計時鐘點房100/680/483954、推出評選客人活動，每月評出客房消費前三名客人(政務(wù)接待除外)，給予贈送禮品、合理返利或多開發(fā)票等獎勵。禮品及返利可為其消費金額的3--5%左右，當(dāng)然評選活動，只能是限于現(xiàn)金收回的客人。5、推出送果盤活動。為多次來店的常客和第一次入住的客人送免費果盤，所送的水果首選當(dāng)季的最便宜、質(zhì)量最好的水果，如冬天上桔子，夏天上紅果等，即能讓客人感覺到親切，受到了尊重，也能讓酒店在付出少量成本的同進(jìn)獲得良好的口碑。6、推出小商品樓層。自開業(yè)以來我店因接待性質(zhì)的原因，一致未在1f三、“一個改變”改變現(xiàn)有營銷模式。實話說我店從一開業(yè)以來就沒有建立起相應(yīng)的營銷機制，當(dāng)然這也與我店的實際情況有很大的關(guān)系，包括現(xiàn)在我店也因規(guī)模、經(jīng)營性質(zhì)受到局限，在此我們提出兩種建議：1、建立專職的營銷隊伍。酒店設(shè)立營銷部，抽調(diào)或招聘三到五人，組成酒店營銷部，從客戶開發(fā)到客戶維護(hù)再到收回帳款，設(shè)立專人管理，工資按基礎(chǔ)工資加提成進(jìn)行發(fā)放，誰開發(fā)客戶多，維護(hù)的客戶好，收回的帳款及時，誰的工資就高，相反誰開發(fā)的客戶少，維護(hù)的客戶差，收回的帳款不及時或是收回不了，誰的工資就低。這種營銷隊伍的缺點就是成本較高，而且人力上也會造成浪費。2、建立兼職的營銷隊伍。酒店設(shè)立營銷小組，從各部門抽調(diào)業(yè)務(wù)能力強、交際能力廣的管理人員或員工到營銷小組兼職，由酒店高層領(lǐng)導(dǎo)掛帥，對現(xiàn)有的帳戶進(jìn)行分配，分配后的各單位、企業(yè)就是該名員工的維護(hù)客戶，另外，誰開發(fā)出來的新客戶也隸屬該名員工的客戶，從客戶開發(fā)、維護(hù)、收欠一條龍服務(wù)到底，包括客戶就餐、住宿，負(fù)責(zé)客戶的員工都要跟進(jìn)。當(dāng)然報酬方面也要有。a、低比例提成(2%--3%)，由酒店負(fù)擔(dān)維護(hù)費用。b、高比例提成(3%--5%)，同個人負(fù)擔(dān)維護(hù)費用。還有各部門的主要工作要做，客戶維護(hù)跟進(jìn)有一定的困難，并不能做到服務(wù)到底，個人精力也有限，工作中不一定會出現(xiàn)錯誤?？头坎繝I銷方案篇二一、覓你酒店營銷項目分析：(一)酒店概況：20xx9500便捷。擁有MiNiMiNi(二)銷售優(yōu)、劣勢分析：1。MiNi-hotel長沙市首家以車為主題的商務(wù)型酒店，在這個領(lǐng)域沒有直接競爭對手。2。覓你酒店根據(jù)不同的顧客需求，推出MiNi答謝房、時尚房、森林綠竹房、健身房、睡吧、覓你套房等十多種風(fēng)格各異不同檔次的房型，既滿足適應(yīng)了不同品味人群的需要、同時又能逐步品嘗不同類型產(chǎn)品所帶來的特有情趣。3年輕e4。覓你酒店設(shè)施設(shè)備完善，裝修風(fēng)格新穎獨特，服務(wù)規(guī)范周全。5。雖然交通便利，但在一定程度上還是會受到其他競爭對手的擁擠6以發(fā)展會員是當(dāng)務(wù)之急二、目標(biāo)客戶群分析：(一)目標(biāo)客戶定位：廣大追求個性，講究時尚的年輕e族;商務(wù)白領(lǐng);情侶;旅游者等其他人士。(二)目標(biāo)客戶客戶群特征分析：20～35年輕有為，生活方式新穎。屬于本地中高收入階層和外來度蜜月人士或旅游者。馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需求，保障與安全需要，歸屬與承認(rèn)的需要，尊重需要，自我實現(xiàn)的需要。對于覓你酒店的目標(biāo)消費他們來此消費是為了得到一種人性化、細(xì)微化、特色化的服務(wù)和享受，而在消費的過程中，可以凸顯個人的超前生活方式，獲得一種滿足感。三、營銷方案建議要點：(1)引進(jìn)該行業(yè)內(nèi)富有實際操作經(jīng)驗的能人來經(jīng)營管理。(2)加大對外宣傳的力度，選擇恰當(dāng)?shù)臅r機舉行公關(guān)活動。(3)對外樹立良好形象，擴大品牌知名度和美譽度。建立一套完善有效的應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)防機制。(6)在重大假日或旅游高峰時期進(jìn)行有效的促銷活動。四、廣告策略及媒體選擇：4銷計劃中必須與長沙市的主流宣傳媒體進(jìn)行良好的合作。五、覓你酒店現(xiàn)有房價導(dǎo)覽：MiNi156/216/286//246/266//286/天;葉子房：266/天;風(fēng)尚房：286/286/286/精英房：346/396/天;鐘點房“溜溜“：66元入住3個小時(9：00—16：00);鐘點房“久久“：99元=半天房=麻將房4個小時(6：00—18：00;0：00—12：00)六、具體營銷方案計劃：(一)秒殺活動營銷簡介：5：00pm—5：05pm：55/6：00pm—6：06pm：66/間。7：00pm—7：07pm：77/8：00pm—8：08pm：88/間。9：00pm—9：09pm：99/間。在上述時間段里面，酒店會送出幾間特價房，吸引客人入住，從而提高酒店的認(rèn)知度。秒殺方式：由于參與秒殺的客人較多，客房有限，所以酒店會讓參與者通過游戲比賽的形式來決出優(yōu)勝者，從而秒殺到房間。這種秒殺活動其實就是有效的一種營銷方式。秒殺對客人有很大的吸引力，會讓更多的人理解酒店，形成較好的宣傳效應(yīng)。廣告單片發(fā)放回收銷售：通過單片的發(fā)放可以讓更多的人認(rèn)知到30迎“圣誕”慶“元旦”客房優(yōu)惠促銷活動：A(12248。81225有機會抽取“覓你圣誕特獎”;所有入