壽險(xiǎn)PTT講師操作手冊(cè)day1

09:00?09:10開訓(xùn)09:10~10:00導(dǎo)論10:00~10:30學(xué)員心聲10:30~10:45休息10:45?12:00一分鐘臨場(chǎng)演練12:00~14:00午餐14:00~14:30小組討論發(fā)表14:30?14:40休息14:40?15:45成功的PRESENTATION15:45~16:00休息16:00~17:30自我管理17:30~18:00作業(yè)宣導(dǎo)晚上作業(yè)時(shí)間學(xué)習(xí)目標(biāo)1〔LearningObjective〕學(xué)員經(jīng)過今日的課程后，應(yīng)該可以做到……建立一個(gè)開放的態(tài)度，勇于接納新事物去配合以往的經(jīng)歷，不斷創(chuàng)新，突破及改良。暫時(shí)放下講師一向的角色，以學(xué)員的心態(tài)，參與及投入于四天的過程?？酥谱鯬TT的心理壓力。每次做PTT都采用［自我管理］的技巧，［開心金庫］以及［預(yù)演未來］明白什么是［思想模式］。PTT的不同階段及每階段的處理重點(diǎn)。注：在今天的過程中每人有一分鐘的［即席演講］

題目：課程的目的、目標(biāo)、過程、要領(lǐng)及收獲提示過程/活動(dòng)/重點(diǎn)注意要點(diǎn)/教具一、導(dǎo)論1、 講師自我介紹背景：工作范圍、入司年資、現(xiàn)任職位、取得成就、個(gè)人壽險(xiǎn)成長(zhǎng)經(jīng)歷。目的：增強(qiáng)學(xué)員信心，建立講師威信。2、 PTT簡(jiǎn)介〔你要讓學(xué)員首先對(duì)PTT有一個(gè)清晰的概念，讓他們明白學(xué)什么？重點(diǎn)？運(yùn)用？目標(biāo)？〕“任何人要成為一名優(yōu)秀講師，PTT的訓(xùn)練是極為重要和有效的?！甈TT是PRESENTATION勺縮寫，它是TRAININGTHETRAINERTOTRAINS業(yè)講師培訓(xùn)中的一局部。主要是講如何作一種有效的語言表達(dá)。PTT涉及到教育學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)、行銷學(xué)、心理學(xué)等內(nèi)容；它是一門啟發(fā)性的課程，不斷地制造問題，然后分析解決，以學(xué)員為中心，要求高度參與，并能消除其心理障礙。PTT是個(gè)拼圖游戲，把每一局部拼在一起，講師的解釋著重在PTT,而不是TTT。投影片NO1編成完整的內(nèi)容，它是四個(gè)重點(diǎn)是：投影片NO2投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)會(huì)多深。未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)歷。太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新。做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做。PTT的運(yùn)用極其廣泛，可運(yùn)用在訓(xùn)練時(shí)，授課時(shí)，演講時(shí)，同時(shí)也可運(yùn)用在創(chuàng)業(yè)說明會(huì)上，經(jīng)營管理上，營銷展業(yè)上，在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)馭、人際的溝通，甚至于一般性的表演也都可以受益并獲成功。學(xué)習(xí)PTT,按PTT的要求去做，能夠讓我們講師可以結(jié)合自己的經(jīng)歷來闡述

提示過程/活動(dòng)/重點(diǎn)注意要點(diǎn)/教具成為好的講師。因?yàn)槲覀兌萌绾巫饔行У恼Z言表達(dá)的技巧，知道怎么去做。通過PTT的訓(xùn)讓學(xué)員明白現(xiàn)在不優(yōu)秀并不要緊，而在于自己的成長(zhǎng)?？梢宰寣W(xué)員發(fā)表講師與教師的區(qū)別?？梢宰寣W(xué)員發(fā)表專業(yè)與專職的區(qū)別。投影片N03助教計(jì)時(shí)當(dāng)學(xué)員講出對(duì)課程的期許時(shí)，講師要咼爾夫球海報(bào)紙貼在白板上記下來，課程全部完畢時(shí)讓學(xué)員作回憶比擬。投影片N04解釋過程時(shí)要指出課程設(shè)計(jì)中已切合學(xué)員的哪些期許。練，看誰的進(jìn)步最快，自我感受成長(zhǎng)得最迅速。讓我們成為講師。講師是通過知識(shí)與技巧的傳遞，使學(xué)員改變行為與習(xí)慣，讓每個(gè)學(xué)員聽了以后都能去執(zhí)行。讓我們成為專業(yè)的講師，在做任何事情時(shí)都有一定的步驟，按一定的程序，用一定的方法來執(zhí)行。讓我們一起來記住：每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開場(chǎng)；每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，就是領(lǐng)先的開場(chǎng)；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是卓越的開場(chǎng)！二、 學(xué)員心聲：〔你要求學(xué)員逐個(gè)簡(jiǎn)單介紹自己，每人半分鐘〕，內(nèi)容包括：――個(gè)人背景――工作職銜有關(guān)成就――對(duì)課程的期許學(xué)員可能列出的期望：增加技巧，開拓視野，提高能力，系統(tǒng)化，建立自信，加強(qiáng)肢體語言，改良講話技巧，充電，克制情緒，參與的調(diào)節(jié)等等。三、 課程的目的、目標(biāo)、過程、要領(lǐng)及收獲：〔當(dāng)放投影片時(shí)，你要先念出來，再作講解?！?在PTT的課程中――目的是要指導(dǎo)如何彳 —PTT,包括訓(xùn)練、演講、說明會(huì)-甚至表演等。目標(biāo)是培養(yǎng)出經(jīng)專業(yè)訓(xùn)練的專業(yè)講師。

提示過程/活動(dòng)/重點(diǎn)注意要點(diǎn)/教具――過程為期四天。第一天主要是成功的PTT及自我管理；第二天主要是課程構(gòu)造與資料收集；第三天是建立信心和發(fā)問技巧；第四天是激發(fā)參與，處理難纏學(xué)員及回饋等。――要領(lǐng)是通過學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握其理念、方法與技巧，并進(jìn)展演練和高度參與。這是PTT成敗的關(guān)鍵，希望各位合作。――收獲是經(jīng)過四天學(xué)習(xí)后，各位都能增加信心，增強(qiáng)能力，成為稱職的專業(yè)講師。2、態(tài)度決定你的成敗?！材贸鰞杀槐珴M，一杯半滿，將半滿的水灌進(jìn)已經(jīng)全滿的杯子里，任水流在外面甚至地上〕從這兩杯水的例子，我們得到什么啟示呢？（1） 翻開心胸，學(xué)習(xí)新知。謙虛的態(tài)度十分重要，就像一杯已滿的水，新的水就不能再灌進(jìn)去。（2） 暫時(shí)挪開已往的經(jīng)歷。在心態(tài)上拿出一個(gè)空杯子出來，以求接收全部的意念。不要一言九頂，將負(fù)面放在心中。（3） 舊經(jīng)歷+新經(jīng)歷。在今后的日子中，再將舊經(jīng)歷溶合新經(jīng)歷，選擇你認(rèn)為可以采納的，互相配合。請(qǐng)記?。阂蔀橐幻麅?yōu)秀的講師，首先必須是一名優(yōu)秀的學(xué)員。所以在這里要求各位全心投入，放下講師的角色，只扮演學(xué)生。〔有時(shí)候，學(xué)習(xí)的態(tài)度決定了學(xué)習(xí)的效果和結(jié)果〕我這樣要求，可以嗎？休息上課前要準(zhǔn)備好兩杯水。一杯全滿，一杯半滿。時(shí)間控制十五分鐘

提示過程/活動(dòng)/重點(diǎn)注意要點(diǎn)/教具?題目：一分鐘臨場(chǎng)演練提示過程/活動(dòng)/重點(diǎn)注意要點(diǎn)/教具〔請(qǐng)助教搖動(dòng)響鈴，提醒學(xué)員返回坐位，助教計(jì)時(shí)、搖鈴，在重新開場(chǎng)講課〕。每個(gè)學(xué)員演講時(shí)間“我現(xiàn)在邀請(qǐng)每一位學(xué)員輪流出來作一分到前十秒〔即50〃鐘的演講，在演講之前每人有一分鐘作準(zhǔn)備，時(shí)〕先搖鈴提示，時(shí)當(dāng)一位學(xué)員在演講時(shí)，下一位可作準(zhǔn)備。所有間到那么計(jì)時(shí)器會(huì)題目都在我手中，每一位可自由挑選。講完的響鬧，如果超時(shí)每十學(xué)員在桌上拿一張問卷表〔A〕，返回座位，寫秒搖鈴一次。下問卷上的答案。預(yù)先準(zhǔn)備好每人一請(qǐng)記住，不要理會(huì)下一位的表現(xiàn)，而要將個(gè)題目，內(nèi)容與保險(xiǎn)自己的A表填妥。無關(guān)，題目愈棘手愈〔現(xiàn)在你解釋問卷上的每一題的意思〕好。一定要滿一分鐘“第一題是問你的感受?？梢允茄葜v前，方可下臺(tái)。演講時(shí)，演講后。第二題是問你當(dāng)時(shí)腦中是在想些什么？第三題是在問你為什么會(huì)有那樣的感覺或想法？投影片NO.5在演講時(shí)，第一句必定要是［我今天的題目注意要讓操作攝像是……］，然后開場(chǎng)演講。〃機(jī)的人員有時(shí)間換〔講師對(duì)面要準(zhǔn)備攝像機(jī)，以攝下每個(gè)學(xué)錄像帶。員的表現(xiàn)〕學(xué)員開場(chǎng)演講〔你要提示工作人員一定要在每一學(xué)員演注意學(xué)員有否忘了拿A表。講后，鏡頭仍維持在學(xué)員身上至少10秒?！持v師要提醒學(xué)員午〔學(xué)員輪流演講完后，你要將學(xué)員分成 4餐后要觀看自己的人一組，分享表A答案，將共同的地方在海報(bào)演講錄像帶。助教發(fā)紙上寫下來。母組推選位代表，準(zhǔn)備發(fā)表小組討論所得，每組用時(shí)3分鐘?！澈?bào)紙和彩筆。

提示過程/活動(dòng)/重點(diǎn)注意要點(diǎn)/教具午餐題目：發(fā)表小組討論提示過程/活動(dòng)/重點(diǎn)注意要點(diǎn)/教具?〔午餐后，開場(chǎng)發(fā)表上午的小組討論所得〕〔現(xiàn)在你要邀請(qǐng)每組代表，輪流發(fā)表討論結(jié)果。并將海報(bào)紙貼在白板上?！硨W(xué)員大概會(huì)發(fā)表的內(nèi)容：覺得有壓力、緊張、思維短路、一片空白；只顧想如何組織內(nèi)容和控制時(shí)間；由于環(huán)境、氣氛的影響，求好心切等?！踩绻麑W(xué)員的發(fā)表不能包括以上內(nèi)容，你應(yīng)作出引導(dǎo)〕“剛剛是不是感到緊張，會(huì)不會(huì)腦海里出現(xiàn)一片空白？〃“在這樣的環(huán)境中，在眾人面前，在時(shí)間限制下，肯定有壓力吧？〃“其實(shí)我們可以發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)人是有壓力的，但我所要了解的是和位的講課經(jīng)歷，而非內(nèi)容，比方有些學(xué)員演講完畢忘了拿問卷表。"“在接下來的課程里，我將談到如果來克制壓力，運(yùn)用自我管理的方式，做成功的PTT。現(xiàn)在休息十分鐘〃休息你要準(zhǔn)備對(duì)每組討論作出歸納投影片N0.6時(shí)間十分鐘題目：成功的Presentation提示過程/活動(dòng)提示過程/活動(dòng)/重點(diǎn)〔在投影儀上放出如以下圖片：白人與黑人〕注意要點(diǎn)/教具投影片N071、“現(xiàn)在讓我們來了解一個(gè)觀念叫主觀看法〔1、“現(xiàn)在讓我們來了解一個(gè)觀念叫主觀看法〔Perception〕。先來看這張圖片：假設(shè)左面是一個(gè)黑人，右面是一個(gè)白人。這個(gè)黑人有學(xué)識(shí)，為人處事都很好，但因那個(gè)白人對(duì)黑人有各族歧視，所以無論那黑人如何出色，白人總是覺得瞧那黑人不順眼，因此黑人不能控制白人對(duì)他的看法。"“這個(gè)例子說明了什么？這個(gè)白人是用主觀的看法來對(duì)待黑人。主觀看法是指除了客觀的資訊影響外，主要是由每個(gè)人本身思想里產(chǎn)生的印象而形成。做PTT時(shí)怕不被別人承受這種壓力，全是自己制造的。世上本沒有真正的客觀，客觀是由許多的主觀匯總而成。因此大多數(shù)人是憑主觀印象來判斷事、物和人，你不可能要求每人人都能客觀地來對(duì)待問題和你，因?yàn)閯e人對(duì)你的看法，并不是自己能夠控制的〃?！材悴荒芸刂苿e人的想法〕一定要讓學(xué)員明白這些觀念〔在投影儀上放時(shí)間壓力表〕投影片〔在投影儀上放時(shí)間壓力表〕投影片N082、“剛剛各位在一分鐘演練中共同感受到

壓力影響正常的發(fā)揮。這里我們來看一個(gè)有關(guān)

提示過程/活動(dòng)/重點(diǎn)注意要點(diǎn)/教具心理壓力的圖表。這根斜線說明：如果講師對(duì)情緒處理得好的話，隨著時(shí)間的延長(zhǎng)，壓力會(huì)越來越輕。這根上斜線說明：如果處理得不好，隨著時(shí)間的延長(zhǎng)，會(huì)更加緊張，壓力就會(huì)越來越大。時(shí)間與壓力的關(guān)系，隨著時(shí)間的改變而變化。時(shí)間也是一種壓力！〔提示學(xué)員因時(shí)間控制帶來演講最后的紊亂〕“你是不是一位好的講師，不是你自己說的，而是由學(xué)員來感受和品評(píng)的。作為一名講師站在臺(tái)前，大多數(shù)學(xué)員都認(rèn)為你應(yīng)該是優(yōu)秀的。當(dāng)別人的期望越高，你的壓力也就越大。講師被認(rèn)為樣樣都會(huì)，就產(chǎn)生了壓力。其實(shí)每一個(gè)講師包括著名的演說家都會(huì)有壓力。有這樣一個(gè)故事：一位著名的演說家、教授，在一次常規(guī)性演講開場(chǎng)前十分鐘匆匆忙忙中進(jìn)了廁所。［教授先生，您是不是太緊張了？］有人問。［我怎么會(huì)緊張呢我已經(jīng)有十年的演說經(jīng)歷了。］教授故作輕松地答復(fù)。［那您怎么跑進(jìn)我們女廁所了］!〃看來，緊張是人生中常事，但如果調(diào)整得當(dāng)，不需一會(huì)兒，有經(jīng)歷的人就會(huì)變得輕松，恢復(fù)正常。每一位講師都想把課講好，但每個(gè)人的結(jié)果可能發(fā)揮得很好，也可能發(fā)揮不佳。因?yàn)橄胧且换厥?，做又是一回事，?dāng)思想與行為不能統(tǒng)一時(shí)，便產(chǎn)生了壓力?！跋旅妫屛襾斫谈魑灰粋€(gè)新概念：人格模式?！卜磐队捌烁衲Ｊ綀D〕3、人格二層次包括：思想、感覺、行為?！八鼈儽舜耸强梢曰ハ嘤绊懙摹Ｍ队捌琋09

提示過程/活動(dòng)/重點(diǎn)注意要點(diǎn)/教具思想感覺行為行為感覺思想講師對(duì)學(xué)員是做思想上的影響，和行為上的影響；而學(xué)員的感受也會(huì)影響講師的思想和行為。成功的人思想、感覺、行為是一致的。當(dāng)_思想和行為不一致時(shí)，壓力便會(huì)產(chǎn)生。因布影投影片NO10投影片NO11這時(shí)講師可適當(dāng)與學(xué)員溝通，讓學(xué)員對(duì)“四怕〃有認(rèn)同感。響自身及別人的看法。如一個(gè)人不愿意做某些行為，但要勉強(qiáng)去做這些行為時(shí)，壓力就隨之而生。“現(xiàn)在我們來看一般人在做PTT時(shí)的四種心理〃〔1〕怕錯(cuò)一一做錯(cuò)、說錯(cuò)、出錯(cuò)〔2〕怕丟面子不會(huì)答復(fù)、難以處理、沒有面子〔3〕怕不被人承受外表、內(nèi)涵、技巧、內(nèi)容、表達(dá)〔4〕怕場(chǎng)面尢法控制時(shí)間控制、突發(fā)狀況、學(xué)員問題怕壓力腦海空白怕是壓力的來源，腦?？瞻资菈毫ο碌慕Y(jié)果。那我們?cè)撊绻麃韺?duì)待？相信天下沒有100%正確的講師。有些事情是可以改變的，有些事情是不可以改變的。不要太在意別人對(duì)你的看法，因?yàn)橛懈魇礁鳂拥娜?，就?huì)有各種看法。而你不可能去滿足。做你所學(xué)的，只要做你認(rèn)為是正確的，沉著地發(fā)揮最正確水平?！爸灰幚砗们榫w，找出壓力的來源，知道到底害怕什么？然后正確地面對(duì)它。做好自我充實(shí)即充分的準(zhǔn)備，f

提示過程/活動(dòng)/重點(diǎn)注意要點(diǎn)/教具這是成功的PTT的重要因素。投影片N012講師要另外再準(zhǔn)備一張空白的投影片，附在N012上，以便劃線。你要在自己準(zhǔn)備的投影片上連上事前和自己，然后但是，PTT其他方面的管理及預(yù)備也很重要。下面我要講的是PTT的三個(gè)階段及其各自的重點(diǎn)，它將直接影響到PTT的好與壞?！ā耙獙W(xué)習(xí)新知，必先拋開舊的經(jīng)歷。讓我們以空杯子的心態(tài)來學(xué)習(xí)下面的內(nèi)容，看看PTT的講師和傳統(tǒng)的教師，他們的作法有何不同?！?、PTT需表達(dá)的三個(gè)階段及其重點(diǎn)“我們知道，每一件事情從發(fā)生到完畢，一般包括事前、過程、事后三個(gè)階段，而在這三個(gè)階段中重點(diǎn)突出的是自己、內(nèi)容、對(duì)象三個(gè)方面。從卜面的圖表可以看出這八項(xiàng)要點(diǎn)。〔你可以讓學(xué)員在紙上先寫下每個(gè)階段的三個(gè)排列秩序，然后在每段講解元后作個(gè)比擬，讓學(xué)員發(fā)現(xiàn)是否學(xué)到了新知識(shí)〕〃“在我們事前的準(zhǔn)備中，要了解聽的對(duì)象〔注意學(xué)員的期許〕，然后為他們準(zhǔn)備相應(yīng)的內(nèi)容〔寫提綱，作資料收集〕，最后是處理自己，這是最重要的。處理內(nèi)容及對(duì)象固然重要，但自我情緒不好，表現(xiàn)就差，再好的內(nèi)容也沒法表達(dá)。所以要將自己的心境調(diào)整到最正確狀態(tài)，讓自己進(jìn)入角色。例如：京劇表演大師梅蘭芳在演戲前一個(gè)小時(shí)就扮元妝在后臺(tái)候場(chǎng)，從不與人說話，揣摩體會(huì)角色的心理，一上舞臺(tái)，他已經(jīng)不是梅二方了，而是戲中的虞姬，或是楊貴妃了 “所以，事前最重要的是準(zhǔn)備［自己］，然后是內(nèi)容和對(duì)象?！ㄕ?qǐng)冋各位學(xué)員，一個(gè)經(jīng)歷豐富的優(yōu)秀演員，他是喜歡在現(xiàn)場(chǎng)〔舞臺(tái)、體育館〕表演呢？

提示過程/活動(dòng)/重點(diǎn)注意要點(diǎn)/教具還是在電視臺(tái)的演播室錄像表演，哪一個(gè)發(fā)揮用虛線連上內(nèi)容、得更好？對(duì)象。你也可以用〔大多數(shù)學(xué)員會(huì)答復(fù)是現(xiàn)場(chǎng)，你應(yīng)馬上再不同顏色的筆來追問，“為什么〃，答案應(yīng)是有觀眾，有交流等〕〃“講師在演講過程中，學(xué)員的反響最為講師關(guān)注，如何讓學(xué)員承受？應(yīng)該隨時(shí)溝通、了解學(xué)員的真正現(xiàn)場(chǎng)感受，符合學(xué)員的要求。因?yàn)橹v師的目的就是要令學(xué)員對(duì)課程以及對(duì)本人承受和信賴。即使內(nèi)容不夠豐富，學(xué)員至少也能掌握一兩個(gè)重點(diǎn)，學(xué)到一些東西。"“因此，PTT要求在表達(dá)的過程中，最重要的是處理對(duì)象，第二是內(nèi)容，第三是自己。我們經(jīng)?？梢詮膫ッ街锌吹揭恍┲难輪T召開個(gè)人表演藝術(shù)研討會(huì)。每一個(gè)演員在演出完畢后，最急迫想了解的是自己表現(xiàn)的好壞。及時(shí)承受各方面的反響，處理自己的感受，整理自己的做法作為經(jīng)歷。令自己倍添信心，再攀頂峰?！ā昂翢o疑問，事后作自我回饋和總結(jié)，是表達(dá)。最重要的。其次是內(nèi)容和對(duì)象。你要用直線連上“PTT并沒有拋棄內(nèi)容。我們可以發(fā)現(xiàn)在事后與自己，虛線三個(gè)階段里都是以內(nèi)容為中心。但PTT的理念是將講師比作演員〔前面三個(gè)階段的例證都與演藝有關(guān)〕任何一場(chǎng)表達(dá)都是作“Show"，以“Show"的心態(tài)來精心準(zhǔn)備，因而以“自己〃和“對(duì)象"為突破口，即處理講師自己的情緒，和學(xué)員對(duì)講師與課程內(nèi)容的承受。這「就是與傳統(tǒng)的講師最大的區(qū)別。連上內(nèi)容和對(duì)象?！卜磐队捌?1°=1,1*10=10〕投影片NO12“經(jīng)歷的累積，有些人做十年的事情，就講師要對(duì)兩個(gè)公有十年的經(jīng)歷。〃〔指示1*10=10解釋：每一式解釋清楚，否那次對(duì)自己都加以檢討和改良，做十年就累積十么學(xué)員可以不明年的經(jīng)歷〕白。

提示過程/活動(dòng)/重點(diǎn)注意要點(diǎn)/教具?但是有些人做十年事，只有一年的經(jīng)歷。就是因?yàn)樗麄兠鎸?duì)問題時(shí)，沒有反省及處理?！ā仓甘?10=1解釋：做了十次只是在簡(jiǎn)單地重復(fù)，做十年只有一年經(jīng)歷〕成功的PTT要求我們：事前重點(diǎn)準(zhǔn)備自己，過程重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，事后重點(diǎn)總結(jié)自己。讓每1*10=10可以理解為1+1+1+1+…1=10110=1可以理解為1*1*1*…1=1。時(shí)間掌握十五分鐘。一位講師都成為一名出色的演貝！休息題目：自我管理一一開心金庫提示過程/活動(dòng)/重點(diǎn)注意要點(diǎn)/教具“前面我曾經(jīng)談到，要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，必須懂得自我管理。為幫助大家更容易地掌握下一個(gè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)，我們先作一些活動(dòng)。"“你們要用一分鐘時(shí)間去想過去發(fā)生過的最快樂的事情?！ā惨环昼姾?，將學(xué)員分為三人一組，分享各自的感受，十分鐘左右，請(qǐng)助教提醒所有學(xué)員回到原座位?！场澳銈兎窒砹四男┳羁鞓返氖虑椋俊ā矊W(xué)員可能答：戀愛、結(jié)婚、初為人母等〕“這個(gè)活動(dòng)中，對(duì)你們有什么啟示？"“是不是快樂的感受可以相互傳染？〃“人假設(shè)是能將一些愉快的，興奮的事情助教搖鈴提醒課程開場(chǎng)。投影片N013分組可以當(dāng)場(chǎng)根據(jù)座位排列。分享時(shí)講師要巡視，保證每人都在做。投影片N014用存錢來作比喻：把過去掙的錢存在銀行里，當(dāng)你需要錢的時(shí)候，就可以取出來用。而“開心金庫〃就是把以前快樂的事情拿出來〔回憶〕，調(diào)節(jié)現(xiàn)在的情緒和心態(tài)。講師可以在白板上寫下這些句子投影片N015記下，每當(dāng)遭遇壓力時(shí)，把它拿出來調(diào)節(jié)心理狀況，尤如開了戶頭將錢儲(chǔ)起，到有需要時(shí)運(yùn)用，這種技巧就叫“開心金庫。〃在每次講課前，要調(diào)整情緒，開心金庫是貼“必備良藥。〃〔將以下字寫在白板上，加深學(xué)員對(duì)開心金庫的理解〕想一件你最快樂的事讓自己興奮并感染每一個(gè)即將要聽講的人“現(xiàn)在，我們要來看一篇叫’父母座右銘’的文早，匕會(huì)告訴我們：環(huán)境對(duì)人的影響是巨大的?！?/p>

提示過程/活動(dòng)/重點(diǎn)注意要點(diǎn)/教具〔你現(xiàn)在要分發(fā)“父母座右銘’，然后邀請(qǐng)一名學(xué)員大聲朗讀〕“謝謝這位學(xué)員?！ā巴ㄟ^這篇文章，讓我們一起來分享一個(gè)新的理念：思想模式。〃〔放投影片：思想模式。并解釋人可以選擇自己的心理狀況：開心與不開心。＜+＞表示下面的積極的，V—＞表示負(fù)面的消極的〕“昨天影響今天。過去的事情累積成了今天的意識(shí)形態(tài)或習(xí)慣?！ㄅe個(gè)例子：有一頭大象在剛出生時(shí)，人們將一雙后腳帶上鎖鐐連接在一棵樹上。小象被銬，不能遠(yuǎn)離那棵樹。當(dāng)小象長(zhǎng)成大象，仍認(rèn)為被縛在樹旁，不可能走遠(yuǎn)，故此從沒有嘗試離開。其實(shí)以大象的力氣，根本很輕易地便能拖垮大樹而去。但它沒有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，并且還像以前一樣一跛一跛地繞著樹走路。今天的我，是所有昨天的累積。＜+＞好的經(jīng)歷保存，V—＞壞的經(jīng)歷排除，令“今天的我〃變得更積極?！叭耸橇?xí)慣的動(dòng)作，如果一個(gè)人習(xí)慣了聯(lián)想想愉快的事情或經(jīng)歷而興奮，并在做PTT時(shí)將這些愉快的事情記起，可有助去除心理壓力，克制害怕情緒，這就是開心金庫的妙用?！ā敖裉斓奈遥彩軐?duì)明天的憧憬及希望所講師可以請(qǐng)助教分發(fā)備好的文章。投影片N016講師要另外再準(zhǔn)備一張空白投影片，以便在上面與。在后面你要將昨天和今天的我之間寫上“開心金庫〃，在’今天和明天的我’之間寫上“預(yù)演未來〃講師可以邊講邊走出跛腳的樣子。影響?！思僭O(shè)是有希望，不管過往的事情多灰暗悲慘，今天仍可積極，有助于熬過難關(guān)。假設(shè)明天沒有希望，人便會(huì)焦慮不安及沮喪?，F(xiàn)在我想講一個(gè)故事?！霸诙问澜绱髴?zhàn)期間，有一個(gè)人叫做VictorFrank1，被德軍關(guān)進(jìn)集中營，當(dāng)時(shí)他太太及女兒叮囑他一定要平安地回來，她們都在家里等著他。經(jīng)過很多年，VictorFrankl最后

提示過程/活動(dòng)/重點(diǎn)注意要點(diǎn)/教具從集中營里被釋放，但很多同他一起被關(guān)的人經(jīng)受不住折磨死去了。VictorFrankl回到家里發(fā)現(xiàn)妻子早已死去，他頓時(shí)覺得推動(dòng)了生活的意義，后來他單獨(dú)反省，寫下了一本世界名著，叫做：？人生的真諦？ MansSearchForMeaning。在書中透露了他之所以能在集中營里熬下去是因?yàn)橛幸粋€(gè)信念支持著他。這個(gè)信念就是他的妻女正在等他回家。其實(shí)他的妻子女兒在他入集中營后第二年就已經(jīng)死了，而他并不知道。這個(gè)故事告訴我們：明天也會(huì)影響今天。對(duì)明天充滿布望，那么今天的我會(huì)是積極的。因?yàn)椋焊惺芎?，表現(xiàn)才佳〔fel