中國移動年度第二季度營銷方案宣貫會

2010年第二季度營銷方案宣貫會清新分公司市場部2010.05.07方案介紹及注意事項下階段工作思路

春蕾行動指標完成情況

目錄方案框架結構營銷類型營銷項目營銷對象活動時間新增拓展全球通動力套餐全球通新開戶客戶5月1日至6月30日神州行暢聽卡、大眾卡神州行新激活用戶動感地帶網(wǎng)聊卡動感地帶網(wǎng)聊卡新激活用戶親友包全品牌客戶歡樂家庭包全品牌客戶存量保有類全球通預存贈送存量全球通客戶預付費預存贈送預付費未捆綁中高端客戶全球通歡樂一元購存量全球通客戶全球通升級計劃全球通非套餐、低套餐客戶廣電鐵通聯(lián)合營銷方案新裝、續(xù)裝廣電、鐵通寬帶客戶家庭融合套餐方案寬帶到期用戶、小靈通高端用戶春蕾活動專項拓展促銷現(xiàn)場充值贈送促銷現(xiàn)場充值的預付費客戶5月1日至5月31日信息機版財富套裝3G版全品牌客戶鄉(xiāng)情套裝3G版全品牌客戶鄉(xiāng)情套裝2G版全品牌客戶（一）新增拓展類——1、全球通動力套餐

套餐名稱包含內(nèi)容實現(xiàn)方式全球通動力套餐系列（38元/68元）套餐費38元（1年）

1、贈送省內(nèi)通話60分鐘

2、包50條短信（5元短信包）

3、全省接聽免費

4、30MGPRS上網(wǎng)流量（5元GPRS套餐）

5、免費贈送彩鈴功能

6、其它資費同全球通50元套餐1、贈送60分鐘通話時長通過贈送8元本地通話疊加包實現(xiàn)；

2、50條免費短信通過贈送5元短信包實現(xiàn)；

3、30MGPRS流量通過贈送5元GPRS套餐實現(xiàn)；4、彩鈴功能費通過先手后返形式實現(xiàn)套餐費68元（1年）

1、贈送省內(nèi)通話110分鐘

2、包130條短信（10元短信套餐）

3、全省接聽免費

4、150MGPRS上網(wǎng)流量（20元GPRS套餐）

5、免費贈送彩鈴功能

6、其它資費同全球通50元套餐1、贈送110分鐘通話時長通過贈送8元本地通話疊加包和8元省內(nèi)漫游包實現(xiàn)；

2、130條免費短信通過贈送10元短信包實現(xiàn)；

3、150MGPRS流量通過贈送20元GPRS套餐實現(xiàn)；4、彩鈴功能費通過先手后返形式實現(xiàn)方案內(nèi)容

（一）新增拓展類——1、全球通動力套餐

1）目標客戶全球通新開戶客戶，重點向新入職、畢業(yè)離校人群推廣；2）傳播主題全球通動力套餐，為你添職場新動力3）活動時間即日起至6月30日4）相關說明√以上套餐費用均通過先扣后返形式實現(xiàn)，即38元動力套餐每月扣取73元（50+8+5+5+5），每月返還贈送金額為35元；68元動力套餐每月扣取101元（50+16+10+5+20），每月返還贈送金額為33元；√優(yōu)惠期內(nèi)，若客戶選擇變更套餐，只能更改更高檔次的全球通八大套餐,而不能更改低檔次套餐，且變更后原贈送內(nèi)容不變；√全球通動力套餐僅適用于全球通新開戶用戶，老客戶不適用于此優(yōu)惠；5）推廣要求： √宣傳方面：做好服務廳界面宣傳，海報單張均需覆蓋；√聯(lián)合營銷：通過與當?shù)厝瞬攀袌龌蚓蜆I(yè)辦聯(lián)合開展活動，重點向區(qū)域內(nèi)高校畢業(yè)人群以及進入清遠就業(yè)的白領人群推廣。（一）新增拓展類——1、全球通動力套餐

6）F&Q（1）38元套餐處說贈送8元本地通話疊加包，但是8元本地通話疊加包是贈送本地通話60分鐘，而并非前者說的省內(nèi)通話60分鐘。全球通資費只有省內(nèi)、省外及國際區(qū)別，所以從客戶感知層面考慮可以宣傳省內(nèi)通話60分鐘。（2）68元贈送省內(nèi)通話110分鐘（贈送110分鐘通話時長通過贈送8元本地通話疊加包和8元省內(nèi)漫游包實現(xiàn)），是否不應該用“省內(nèi)通話110分鐘”宣傳口徑？全球通資費只有省內(nèi)、省外及國際區(qū)別，所以從客戶感知層面考慮可以宣傳省內(nèi)通話110分鐘。（3）優(yōu)惠期內(nèi)，若客戶選擇變更套餐，只能更改更高檔次的全球通八大套餐,而不能更改低檔次套餐，且變更后原贈送內(nèi)容不變。這兩款套餐原型都是50元基本月租套餐，還有比50元更低的套餐嗎？意思是不能更改為已過期的套餐（4）推68元套餐是否對動態(tài)中高端指標有利？即68元動力套餐每月扣取101元（50+16+10+5+20）會否計入客戶消費ARPU值（ARPU按照優(yōu)惠后的賬單收入計算）？方案設置初衷也是為了推高客戶的名義消費，使其符合動態(tài)中高端要求，但是省公司動態(tài)中高端指標中的“ARPU按照優(yōu)惠后的賬單收入計算”定義，暫時未知省公司對賬單收入會剔除那些優(yōu)惠，估計本方案對動態(tài)中高端指標有利。（一）新增拓展類——2、神州行暢聽卡、大眾卡

方案內(nèi)容

產(chǎn)品名稱優(yōu)惠內(nèi)容參與（實現(xiàn)）方式暢聽卡1、定向長途0.16元/分鐘；

2、開通并承諾使用5元或以上GPRS套餐或短信套餐，活動期間內(nèi)即可享受“當月使用，次月返還5元話費”的優(yōu)惠；3、其他資費參照暢聽卡標準資費。1、

定向長途開通方式：發(fā)送“清遠區(qū)域首字母+定向區(qū)域區(qū)號”到10658621102進行定向長途地點登記；

2、活動期間，GPRS和短信套餐贈送的話費均以先扣后返形式實現(xiàn)；大眾卡1、本地閑時0.12元/分鐘，忙時0.19元/分鐘；2、開通并承諾使用5元或以上GPRS套餐或短信套餐，活動期間內(nèi)即可享受“當月使用，次月返還5元話費”的優(yōu)惠；3、其他資費參照大眾卡標準資費。1、發(fā)發(fā)套餐辦理方式：發(fā)送短信“T+縣區(qū)名稱首字母”或“D+縣區(qū)名稱首字母”到10658621101登記成為發(fā)發(fā)套餐；2、活動期間，GPRS和短信套餐贈送的話費均以先扣后返形式實現(xiàn)；（一）新增拓展類——2、神州行暢聽卡、大眾卡

1)目標客戶新激活神州行暢聽卡、大眾卡客戶

2)活動時間即日起至6月30日3)相關說明√上述優(yōu)惠內(nèi)容僅適用于活動期間新激活的神州行暢聽卡、大眾卡客戶，存量神州行老客戶不適用于此優(yōu)惠；√GPRS套餐和短信包需客戶自行開通使用，活動期間內(nèi)當月使用，次月返還5元話費，贈費話費次月25日前到賬，若客戶取消GRPS套餐或短信包，將無相應話費贈送；長途暢聽卡申請方式：新激活用戶，發(fā)送短信“清遠區(qū)域首字母+定向區(qū)域區(qū)號”到10658621102進行號碼登記，即可成為長途卡（如：發(fā)“QX020”即為清新用戶（所在地點）登記廣州區(qū)域（目標地點）定向優(yōu)惠的長途卡）。√優(yōu)惠實現(xiàn)方式：以上優(yōu)惠采用先扣后返方式實現(xiàn)，當月定向長途優(yōu)惠話費次月30日前贈送到用戶贈送賬戶?！炭h區(qū)名稱對應的首字母分別為：城區(qū)：CQ、清新：QX、佛岡：FG、英德：YD、陽山：YS、連南：LN、連州：LZ、連山：LS；4)推廣要求：

√宣傳方面：做好渠道界面宣傳，要求橫幅、海報、單張均要覆蓋；（一）新增拓展類——2、神州行暢聽卡、大眾卡

5）F&Q①贈送5元或以上GPRS套餐或短信套餐，沒有說明具體的贈送時間，是活動期間內(nèi)5月到6月30日嗎？定向長途享受優(yōu)惠時間多長，是5月到6月30日嗎？5元GPRS套餐或短信套餐優(yōu)惠期僅為5月到6月30日長途享受優(yōu)惠時間為一年②“開通并承諾使用5元或以上GPRS套餐或短信套餐，活動期間內(nèi)即可享受“當月使用，次月返還5元話費”的優(yōu)惠”，疑點：5元或以上GPRS套餐或短信套餐，是否開通高于5元的套餐，都只是贈送5元話費？若開通了但沒有使用，是否會有話費返還？開通高于5元的套餐，都只是贈送5元話費開通了但沒有使用，市公司不會稽核，就是說會有話費送的，但是從數(shù)據(jù)業(yè)務KPI月均GPRS總流量（3分）指標考慮，建議分公司向客戶要求必須使用，且鼓勵客戶大力使用，培養(yǎng)客戶習慣。③發(fā)發(fā)卡套餐還是跟原來一樣，T代辦天氣預報，D代辦短信套餐，是否每月贈送8元，贈送一年共96元話費？與原方案有所區(qū)別，本次方案不再贈送3個月2元的天氣預報或3個月5元短信套餐，客戶發(fā)送T或者D到10658621101端口僅是為了市公司方便取數(shù)，但是每月會有贈送8元，贈送一年共96元話費。（就是說客戶發(fā)送T或者D根本沒區(qū)別，都是只可以享受每月8元的話費返還補貼）④發(fā)發(fā)套餐辦理方式：發(fā)送短信“T+縣區(qū)名稱首字母”或“D+縣區(qū)名稱首字母”到10658621101登記成為發(fā)發(fā)套餐，前方案為贈送3個月2元的天氣預報或3個月5元短信套餐，新方案中是否還有贈送？本次方案不再贈送3個月2元的天氣預報或3個月5元短信套餐，客戶發(fā)送T或者D到10658621101端口僅是為了市公司方便取數(shù),就是說客戶發(fā)送T或者D根本沒區(qū)別，僅僅是為了證明客戶自愿辦理大眾發(fā)發(fā)套餐，從而每月贈送8元話費補貼。⑤開通并承諾使用5元或以上GPRS套餐或短信套餐，客戶需要承諾使用多長時間？一年。（一）新增拓展類——3、動感網(wǎng)聊卡

套餐資費動感地帶網(wǎng)聊卡套餐所包含的業(yè)務短信(條)數(shù)據(jù)流量(cmwap,cmnet)其他業(yè)務默認19元100100M彩鈴功能可選29元100200M可選39元100300M語音資費本地資費（元/分鐘）省內(nèi)資費（元/分鐘）

省際資費（元/分鐘）

主叫本地被叫主叫國內(nèi)主叫國內(nèi)被叫主叫國內(nèi)被叫（閑時00：00—16：00）：0.13元/分鐘；免費0.290.39免費0.390.29（忙時16：00—24：00）：0.23元/分鐘（一）新增拓展類——3、動感網(wǎng)聊卡

1、產(chǎn)品簡介動感地帶網(wǎng)聊卡（2G版）是針對手機上網(wǎng)高需客戶群推出的預付費套卡產(chǎn)品，主要賣點為“高數(shù)據(jù)流量＋短信優(yōu)惠”。2、產(chǎn)品說明數(shù)據(jù)流量資費說明：超出套餐部分按1元/MB收取，流量15G封頂，流量費500元封頂；客戶默認開通（本功能暫時未實現(xiàn)，后續(xù)另文通知）：飛信、139郵箱業(yè)務（免費版）；國內(nèi)長途不含臺港澳及國際長途資費，臺港澳及國際長途資費按動感地帶品牌標準資費執(zhí)行。新激活默認開通網(wǎng)聊卡19元套餐。激活當月贈送來電顯示，次月起收取6元/月，可通過門戶網(wǎng)站及溝通100服務廳取消。客戶激活后，可發(fā)送短信“BLWL”到10086自行更改網(wǎng)聊卡套餐類型，受理后下一月結日開始生效，可選套餐為29元或39元。網(wǎng)聊卡暫不提供與音樂卡的互轉功能，功能實現(xiàn)時間將另文通知。（一）新增拓展類——3、動感網(wǎng)聊卡

動感地帶網(wǎng)聊卡營銷推廣

（一）推廣時間：2010年5月1日－2010年5月31日（二）目標客戶：以學生、年輕白領、青年外來工為目標客戶進行有針對性的營銷。（三）營銷方案：1、激活優(yōu)惠

產(chǎn)品名稱售價（套卡面值）套餐所包含話費和業(yè)務備注話費短信上網(wǎng)流量動感地帶網(wǎng)聊卡55元170元100條100M贈送話費分12個月，每月10元返還至客戶贈送賬戶中100元215元說明：55元面值套卡：50元話費激活后立即到賬，其余120元次月起分12個月平均返還，每月返還10元；100元面值套卡：95元話費激活后立即到賬，其余120元次月起分12個月平均返還，每月返還10元。（一）新增拓展類——3、動感網(wǎng)聊卡

動感地帶網(wǎng)聊卡營銷推廣

2、終端促銷

網(wǎng)聊包價格內(nèi)容手機（588元）套卡（0元）話費588元LGTB200價值55元網(wǎng)聊卡套卡300元（從購機次月起分12個月平均返還，每月返還25元，話費返還至贈送的網(wǎng)聊卡賬戶中）海信HS-N51華為T2211新郵通N330中興U230注意：購買網(wǎng)聊包的客戶不能同時享受動感地帶網(wǎng)聊卡激活優(yōu)惠。1）目標客戶

全品牌客戶、重點向留守市場客戶推廣；2)活動時間

即日起至6月30日3）相關說明√與2010年第一、二季度預存和終端方案不互斥；√贈送話費從次月起分12個月返還，每月贈送10元至客戶贈送賬戶；（一）新增拓展類——4、親友包

整合營銷包名稱營銷包售價營銷包內(nèi)容55元套卡（三選一）終端（二選一）話費親友包18855元神州行大眾卡

55元神州行暢聽卡

55元動感網(wǎng)聊卡LGKP168

三星E1120c120元，次月起分12個月返還，每月10元方案內(nèi)容

1)目標客戶全品牌客戶、重點向家庭市場客戶推廣；2)活動時間即日起至6月30日3)相關說明√與2010年第一、二季度預存和終端方案不互斥；√贈送歡樂在線6個月功能費通過先收后返形式實現(xiàn)（扣10元返10元）；√贈送話費從次月起分12個月返還，每月贈送10元至客戶贈送賬戶；（一）新增拓展類——5、歡樂家庭包

方案內(nèi)容

營銷包名稱營銷包售價營銷包內(nèi)容歡樂在線套卡（3選1）終端（2選1）話費歡樂家庭包298贈送歡樂在線（1+1）6個月神州行大眾卡（55元）

神州行暢聽卡（55元）

動感網(wǎng)聊卡（55元）貝易通Z9000首信S728120元，次月起分12個月返還，每月10元（二）存量保有類

——1、全球通預存贈送

方案內(nèi)容

客戶檔次辦理檔次本金返還全球通第1檔次客戶預存1200贈送1200元話費1、本金次月起分12個月平均返還；

2、贈送話費辦理即到賬。預存900贈送900元話費預存600贈送600元話費預存300贈送300元話費預存150贈送150元話費全球通第2、3檔次客戶預存1200贈送960元話費預存900贈送720元話費預存600贈送480元話費預存300贈送240元話費預存150贈送120元話費全球通第4檔次客戶預存1200贈送600元話費預存900贈送450元話費預存600贈送300元話費預存300贈送150元話費預存150贈送75元話費（二）存量保有類

——1、全球通預存贈送

1)目標客戶存量全球通客戶；2)活動時間即日起至6月30日3)相關說明√互斥關系：與09年第四季度、10年第一季度預存方案、終端營銷方案互斥；√劃分口徑：全球通檔次劃分標準與10年第一季度一致（具體見附件1全球通檔次劃分口徑），該方案屬中高端捆綁方案，拍照中高端客戶辦理計入捆綁指標。4)F&Q

①文件說是跟第四季度和第一季度互斥，但是在系統(tǒng)操作的時候發(fā)現(xiàn)，09年第三季度的也還是不能辦理。由于二季度方案上架比較急，溝通不充分，的確存在這方面問題，下周市公司會與賬務支撐室再溝通梳理一下互斥關系。②客戶劉生,號碼屬于未捆綁中高端客戶,但在BOSS系統(tǒng)上無方案。這個是ITC提數(shù)的歷史問題，屬于個別客戶問題，可有分公司在業(yè)務輔助平臺上派單申請方案。（二）存量保有類

——2、預付費預存贈送

方案內(nèi)容

具體對象承諾在網(wǎng)時長預存金額（辦理即到賬）贈送金額（分月返還）高價值用戶（ARPU≥120元）十二個月900720600480300240六個月60030030015015075高潛力用戶

(80≤ARPU<120》六個月300150150751)目標客戶預付費中高端、潛力中高端品牌客戶2)活動時間即日起至6月30日3)相關說明√“高價值客戶”與“高潛力用戶”ARPU掃描以2009年10月、11月、12月話費取數(shù)據(jù)平均值，“高價值客戶”ARPU≥120元，120元＞“高潛力用戶”ARPU≥80元;√預存本金辦理即到賬到賬、贈送話費從次月起返還，次月25日前到賬第一筆贈送話費，次次月起每月結日返還話費，贈送至贈送賬戶；√季度內(nèi)前期預存、購機方案未結束客戶不能參與本次預存活動,且每客戶每季度限參與一次（通過方案互斥自動識別）√上述方案可通過空中預存方式辦理，且屬中高端捆綁方案，拍照中高端客戶辦理計入捆綁指標；√客戶辦理方案前需要編輯“SQ6”或“SQ12”至10657345211565進行登記；“6”為承諾在網(wǎng)時時長6個月，“12”為承諾在網(wǎng)時時長12個月；話費返還按承諾在網(wǎng)時長按月平均返還。（二）存量保有類

——2、預付費預存贈送

（二）存量保有類

——3、全球通歡樂一元購

類型營銷包價（元）營銷包內(nèi)容終端套卡家庭手機版一元購1家庭手機（德賽T160、華為FC5121、聯(lián)想TD115、大唐TDW810、星網(wǎng)銳捷FP2X-T、中興U112以上六選一）神州行大眾卡1張信息機版一元購1G3信息機（華為ETS5623、中興U110、德賽TD-169(J)、大唐DTW800、星網(wǎng)銳捷FP1X-T2以上五選一）新開戶157號碼1張方案內(nèi)容（二）存量保有類

——3、全球通歡樂一元購

1)目標客戶存量全球通客戶

2)活動時間即日起至6月30日3)相關說明

√客戶承諾贈送的神州行大眾卡或新開戶的157信息機號碼每月最低消費36元（含月租），承諾期限為一年，若當月消費不足36元，不足部分則在辦理的全球通號碼中進行補收。補收規(guī)則：按季度補收，對于該季度每月產(chǎn)生的差額進行累計并于下個季度的首月進行一次性補收；√用戶辦理時必須簽訂相關承諾消費協(xié)議；√辦理信息機版一元購方案的客戶，157號碼需同步開通全球通代付功能，并承諾使用30元套餐1年或以上，157號碼已更改為開戶默認為預付費模式。（二）存量保有類

——4、全球通升級計劃

1）活動時間即日起-2010年6月30日2）目標客戶2010年5月1日前開戶的全球通存量用戶，不含愛家套餐用戶。3）辦理渠道全市溝通100服務廳4）升檔優(yōu)惠內(nèi)容（“8＋1”套餐客戶）（二）存量保有類

——4、全球通升級計劃

5）升檔優(yōu)惠內(nèi)容（非“8＋1”套餐客戶）：

（二）存量保有類

——4、全球通升級計劃

6）注意事項客戶升檔套餐以2010年5月使用的套餐為基準，在活動期間辦理套餐升檔優(yōu)惠時，需升檔到比2010年5月正使用的套餐高，方可享受相應優(yōu)惠。客戶套餐月租費按升級后套餐月租出賬，客戶獲得的降低套餐費用通過贈送話費方式實現(xiàn)，當月降低套餐相應的費用次月月結日起分6個月贈送到客戶的贈送賬戶，成功扣取相應套餐費用方可獲贈；客戶承諾使用升檔套餐1年,方可獲得降低套餐費用優(yōu)惠，客戶中途只能更改為更高檔次套餐,而不能更改回原來的套餐或更低檔次套餐；且非“8＋1”套餐客戶轉為“8＋1”套餐后將不能轉回原套餐。低檔次套餐跳級更改套餐，享受套餐補貼優(yōu)惠按就高補貼原則，如低于50元的非“8+1”或50元套餐直接升檔為268元套餐，則可享受套餐補貼為連續(xù)6個月每月80元套餐補貼；所有客戶在優(yōu)惠期內(nèi)只能享受一次升檔優(yōu)惠，優(yōu)惠期過后,按升檔后套餐資費正常執(zhí)行，不再享受相應話費贈送優(yōu)惠，5月1日后新開戶客戶不能選擇本優(yōu)惠，但可選擇動力套餐優(yōu)惠。（二）存量保有類

——5、廣電鐵通聯(lián)合營銷方案

1）活動時間即日起至6月30日2）目標客戶新裝或續(xù)傳廣電或鐵通寬帶客戶3）活動內(nèi)容辦理方案資費移動用戶非移動用戶鐵通家庭版寬帶新裝/續(xù)費800/7001年寬帶+340元話費1年寬帶+280元話費+55元面值套卡（任一預付費品牌）；廣電家庭版寬帶新裝/續(xù)費850/750（二）存量保有類

——5、廣電鐵通聯(lián)合營銷方案

4）相關說明√客戶辦理了鐵通或廣電寬帶優(yōu)惠后，憑業(yè)務受理單到移動溝通100營業(yè)廳辦理相應方案，即可獲得相應移動優(yōu)惠（相應手續(xù)和第一季度一致）；√移動用戶預存本金辦理即到賬，贈送話費從次月起分12個月平均返還。非移動辦理寬帶：可獲得價值55元套卡，再以55元套卡辦理存100贈送180元話費方案，贈送話費從次月起分12個月平均返還?！瘫緝?yōu)惠與其它優(yōu)惠不互斥，但每客戶限參與一次，如客戶辦理歡樂在線，仍可辦理歡樂在線相關優(yōu)惠內(nèi)容，市公司在方案中不設置強制捆綁，各分公司可根據(jù)推廣需要，在推廣中選擇是否捆綁歡樂在線。

√中高端客戶辦理上述方案，可計入捆綁指標。（二）存量保有類

——6、廣電寬帶融合套裝1）活動時間即日起至6月30日2）目標客戶√競爭對手寬帶到期客戶√小靈通中高端客戶3）活動內(nèi)容套裝售價方案內(nèi)容980/1380元1、“手機+寬帶”融合套餐(總價值1950元/2350元)

1)98、168元套餐費1年（268及以上套餐可最高按1380元方式辦理）；

2）廣電2M寬帶1年；4）相關說明√使用原分配的廣電寬帶券，用完即止?！叹唧w業(yè)務內(nèi)容具體見《關于開展“手機+寬帶”營銷工作的通知》。（三）春蕾行動專項拓展類

——1、促銷現(xiàn)場充值優(yōu)惠1）目標客戶促銷現(xiàn)場參與充值的預付費品牌客戶；2）活動時間即日起至5月31日3）方案內(nèi)容類型方案內(nèi)容返還規(guī)則備注促銷現(xiàn)場充值以實體充值卡充值100元贈送40元；次月起分4個月，每月10元返還；充值并登記充值卡序列號4）相關說明：√現(xiàn)場需登記充值卡序列號和充值號碼，由分公司匯總后于次月3日前以附件3格式上報序列號和登記號碼數(shù)據(jù)，經(jīng)后臺提數(shù)核實后對符合條件客戶贈送相應話費；√贈送話費從次月起分4個月贈送，每月贈送10元至客戶贈送賬戶。（三）春蕾行動專項拓展類

——2、終端業(yè)務

新客戶拓展版方案內(nèi)容

套裝名稱售價包含內(nèi)容2G版鄉(xiāng)情套裝188元√1臺2G手機（諾基亞1682C、三星E1080C二選一）

√1張面值55元神州行套卡（大眾卡或暢聽卡二選一）

√60元話費（下月分6個月贈送）;3G版鄉(xiāng)情套裝188元√1臺家庭手機（德賽T160

、聯(lián)想TD115、星網(wǎng)銳捷FP2X-T、華為FC5121、大唐DTW810、中興U112六選一）；

√1張面值55元神州行套卡（大眾卡或暢聽卡二選一）

√60元話費（下月分6個月贈送）;

√價值240元G3超值話費包588元√1臺G3手機（華為T2211、LGTB200、中興U230、海信HS-N51、新郵通信N330五選一）；

√1張面值55元神州行套卡（大眾卡或暢聽卡二選一）

√60元話費（下月分6個月贈送）;

√價值240元G3超值話費包；信息機版財富套裝188元√1臺G3信息機（華為ETS5623、中興U110、德賽TD-169(J)、大唐DTW800；星網(wǎng)銳捷FP1X-T2五選一）；

√1張157信息機專用號碼卡；

√贈送60元話費，下月起分6個月平均返還；√價值240元G3超值話費包；（三）春蕾行動專項拓展類

——2、終端業(yè)務

老客戶拓展版方案內(nèi)容

套裝名稱售價包含內(nèi)容2G版鄉(xiāng)情套裝188元√1臺2G手機（諾基亞1682C、三星E1080C二選一）；

√120元話費（下月起分12個月贈送）;3G版鄉(xiāng)情套裝188元√1臺家庭手機（德賽T160、聯(lián)想TD115、星網(wǎng)銳捷FP2X-T、華為FC5121、大唐DTW810、中興U112六選一）；

√120元話費（下月起分12個月贈送）;

√價值240元G3超值話費包588元√1臺G3手機（華為T2211、LGTB200、中興U230、海信HS-N51、新郵通信N330五選一）；

√120元話費（下月起分12個月贈送）;

√價值240元G3超值話費包；1）目標客戶促銷現(xiàn)場參與充值的預付費品牌客戶；2）活動時間即日起至5月31日3）相關說明：

√方案互斥性：與2010年第一、二季度預存和終端方案不互斥；√2G融合3G推廣：鄉(xiāng)情套裝2G版原則上不做單獨銷售推廣，在流動促銷中融合3G套裝產(chǎn)品打包推廣；√超值話費包返還條件：240元分4次返還，以季度為單位進行掃描，“辦理號碼機卡不分離使用，且滿足每月月語音消費≥5元”的條件，客戶可與次月25日前獲贈60元話費；（4月、5月辦理客戶且符合條件客戶，將與2010年7月、10月、12月、2011年3月獲得相應話費）；√集群業(yè)務推廣要求：為強化客戶捆綁效果，切實發(fā)展G3客戶數(shù)，推廣過程中應主動引導客戶辦理歡樂在線、短號網(wǎng)或鄉(xiāng)情網(wǎng)等集群業(yè)務。（三）春蕾行動專項拓展類

——2、終端業(yè)務

（四）第二季度常態(tài)化終端營銷活動重要客戶拓展：針對集團關鍵人、聯(lián)系人和具有戰(zhàn)略拓展意義的個人客戶，可在所有自有渠道公開市場方案的基礎上疊加一定額度的話費包，具體如下：購機檔位（以該非簽約營銷包價為準）話費包適用檔位話費包內(nèi)容返還規(guī)則1至1000元四檔話費包四檔：100元話費

話費包三檔：300元話費

話費包二檔：400元話費

話費包一檔：500元話費次月起一次性返還1000元至2000元三、四檔2000元至3000元二、三、四檔3000元以上一、二、三、四檔備注：

1、適用范圍：原則上上述話費疊加包僅適用于購買G3手機時同時使用，2G手機不在適用范圍內(nèi)；

2、申請流程：以本文為附件在業(yè)務輔助平臺上派單申請，審批后轉賬務支撐室上架方案，審批原則如下：分公司由市場部經(jīng)理或以上領導審批，政企客戶部由部門副總或以上領導審批；分公司申請采用歸口管理原則，以周為單位派單提相關需求，以便后臺統(tǒng)一做好需求管理；

3、資源分配：清新分公司各檔位話費包分配總金額為：126000元。預約購機拓展：針對7月1日至9月30日捆綁到期的客戶，可通過預約購機的方式參與本季度終端營銷活動。1、愛家樂之i1套餐——0元送機、6分錢打遍全國（面向固話客戶）（五）家庭市場拓展試點工作目標客戶：：針對競爭對手有固話無寬帶類型客戶需求特點：：有較多長途或本地通話需求，月均ARPU在46元以上的固話高端用戶；方案內(nèi)容：預存88元=家庭無線座機1臺+157號碼卡1張+旅信通金色會員服務半年營銷包名稱預存款營銷包內(nèi)容終端型號號碼返還規(guī)則愛家樂i1套餐88元華為ETS5623

中興U110

德賽TD-169(J)157號碼卡1張預存88元當月一次性到賬備注：1、預存款需預存到157號碼中，預存話費可用于日后抵扣話費使用；2、新開通157專用號碼，需選擇使用30元套餐包500分鐘套餐，一年內(nèi)不能轉換套餐；3、具體型號視終端情況調(diào)整而調(diào)整；4、旅信通服務次月生效，費用先扣后返。2、愛家樂之i2套餐——688元超值享受，2M寬帶不限時（面向固話+寬帶客戶）（五）家庭市場拓展試點工作目標客戶：針對競爭對手有寬帶有固話客戶，重點向低速率、包時、包月用戶推廣；需求特點：使用度高但要求一般的具有上網(wǎng)需求客戶；方案內(nèi)容：預存88元=家庭無線座機1臺+157號碼卡1張+旅信通金色服務一年營銷包名稱營銷包營銷包內(nèi)容寬帶終端（2選1）號碼卡話費包（157號碼）愛家樂i3套餐6882M包月寬帶，包1年華為ETS5623

中興U110

德賽TD-169(J)157號碼卡1張88元，辦理即到賬備注：1、新開通157轉專用號碼，需選擇使用10元套餐包50分鐘套餐，建議客戶選擇30元包500分鐘套餐；2、寬帶采取廣電寬帶，推廣前需了解客戶家庭是否符合安裝條件；3、具體型號視終端情況調(diào)整而調(diào)整；1）方案賣點：主打賣點一：寬帶包年688元，每月只需58元即可不限時上網(wǎng)。主打賣點二：6分錢打遍全國。主打賣點三：清遠六大景點月月免費游。輔助賣點：接聽免費、撥打市話無區(qū)間限制（全市一個價）、無線方式、無需安裝維護，可移動使用。2）客戶層面價值：√白送終端：無需額外支付即可擁有（預存款可抵扣話費）；√話費便宜：只要撥打移動網(wǎng)內(nèi)號碼，長途本地一個價，超出套餐后首3分鐘0.22元/分鐘，第4分鐘0.11元/分鐘；√免費旅游：清遠六大著名景區(qū)每月可免費旅游一次，六大景區(qū)為清遠牛魚嘴、清新玄真古洞、佛岡聚龍灣溫泉、清新溫礦泉、陽山森林溫泉、佛岡王山寺。3）開展方式：a:市公司下發(fā)各分公司電信包時寬帶客戶、低速寬帶客戶固話號碼和到期時間等點對點拓展數(shù)據(jù)；b:組織服務廳人員進行外呼推廣；c:社區(qū)現(xiàn)場促銷推廣；d:開放到服務廳推廣，列入進一推一業(yè)務范圍。（五）家庭市場拓展試點工作方案介紹及注意事項下階段工作思路

春蕾行動指標完成情況

目錄清新分公司新增占比（截止5月6日）鄉(xiāng)鎮(zhèn)我司新增聯(lián)通新增電信新增我司新增占比聯(lián)通新增占比電信新增占比太和合計182384339509065.92%15.68%18.40%清新三坑鎮(zhèn)204044243769.89%15.14%14.97%清新山塘鎮(zhèn)221452057466.93%15.72%17.35%清新太平鎮(zhèn)5705100976476.30%13.49%10.21%太平合計99591971177572.67%14.38%12.95%清新浸潭鎮(zhèn)280321348480.07%6.09%13.84%清新石潭鎮(zhèn)274018730384.83%5.80%9.37%浸譚合計554340078782.36%5.95%11.70%清新禾云鎮(zhèn)358741556778.51%9.08%12.42%清新龍頸鎮(zhèn)420435153382.63%6.90%10.47%禾云合計7791766110080.68%7.93%11.39%全縣合計415317476875271.90%12.94%15.15%1、新增截止至5月6日，各區(qū)域、微區(qū)域新增占比如上表所示，禾云、浸潭兩大區(qū)域已完成基本目標，太和、太平區(qū)域沒有完成基本目標，新春蕾行動指標下發(fā)后，新增、凈增指標不變，仍然為75%&85%。由于集市系統(tǒng)數(shù)據(jù)有問題，暫時無法計算出4月的凈增客戶占比。2、G3客戶數(shù)區(qū)域中心09年TD客戶數(shù)G3客戶凈增目標數(shù)（春蕾行動）太和6131901太平290982禾云235819浸潭189657新春蕾行動指標區(qū)域中心09年TD客戶數(shù)基本目標挑戰(zhàn)目標5.05累計G3終端銷售量按70%轉化率轉化為G3客戶數(shù)挑戰(zhàn)指標完成率基本目標缺口挑戰(zhàn)目標缺口太和613152119011774124265.34%279659太平290786982101270872.13%77274禾云23565581949734842.49%307471浸潭18952565751536154.90%165296全清新1327348743583798265961.00%8281700新春蕾行動指標5月5日完成情況3、中高端捆綁率細分至區(qū)域（數(shù)據(jù)更新至2010年5月5日）中心中高端總量1月已捆綁1月捆綁率基本目標挑戰(zhàn)目標最新已捆綁最新捆綁率基本目標缺口挑戰(zhàn)目標缺口太平區(qū)域7368351147.65%33163879255834.72%7581321禾云區(qū)域5081222243.74%22862476164432.36%642832浸潭區(qū)域4214189544.97%189