專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的學(xué)習(xí)

專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的學(xué)習(xí)會(huì)員培訓(xùn)課程2【專業(yè)化是我們的必選】

行業(yè)規(guī)范需要我們要專業(yè)化客戶需求呼喚我們要專業(yè)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)促使我們要專業(yè)化個(gè)人成長(zhǎng)逼迫我們要專業(yè)化西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程3專業(yè)化的形象河南康佰員工培訓(xùn)課程4康佰鶴壁團(tuán)隊(duì)河南康佰員工培訓(xùn)課程5康佰鶴壁團(tuán)隊(duì)河南康佰員工培訓(xùn)課程6康佰新鄉(xiāng)團(tuán)隊(duì)河南康佰員工培訓(xùn)課程7康佰新鄉(xiāng)團(tuán)隊(duì)河南康佰員工培訓(xùn)課程8康佰鄭州團(tuán)隊(duì)河南康佰員工培訓(xùn)課程9西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程10專業(yè)化的分會(huì)操作西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程11【“三位一體”是專業(yè)化的體現(xiàn)】

“各分會(huì)”是一個(gè)實(shí)“體”實(shí)踐證明，成功經(jīng)營(yíng)好分會(huì)，應(yīng)在這一實(shí)“體”中進(jìn)行三項(xiàng)具體的工作：1、分會(huì)接待2、會(huì)議3、售后服務(wù)西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程12【分會(huì)接待】

完整做好“顧客登記工作”要有詳盡的工作記錄：售中服務(wù)單（檢測(cè)記錄）分會(huì)接待是基礎(chǔ)，是成功的保證，能產(chǎn)生業(yè)績(jī)的場(chǎng)地。西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程13【會(huì)議】

是在成功的“分會(huì)接待”基礎(chǔ)上的錦上添花；是對(duì)“分會(huì)接待”工作成效的大檢驗(yàn)；是對(duì)全部核心工作綜合能力的大檢閱；會(huì)議是業(yè)績(jī)的催化劑，能使業(yè)績(jī)突破，新增會(huì)員數(shù)量，提高售后服務(wù)。西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程14【會(huì)議的常用種類】

科普會(huì)：教育客戶、產(chǎn)品預(yù)熱分享會(huì)：服務(wù)教育、銷售成交聯(lián)誼會(huì)：批發(fā)服務(wù)、聚集人氣15【售后服務(wù)】

是公司高瞻遠(yuǎn)矚的體現(xiàn)是分會(huì)走向成功的保證是經(jīng)營(yíng)者永續(xù)經(jīng)營(yíng)的保障西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程16【售后服務(wù)的內(nèi)容】

質(zhì)量服務(wù)：公司是后臺(tái)效果服務(wù)：效果需要引導(dǎo)親情服務(wù)：售后服務(wù)的最高境界，永無(wú)止境。西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程17【售后服務(wù)的注意事項(xiàng)】

作好記錄：售后服務(wù)單需要面面俱到，萬(wàn)不可厚此薄彼找借口做售后服務(wù)倡導(dǎo)多樣化的售后服務(wù)形式河南康佰員工培訓(xùn)課程18【每月四周的工作節(jié)奏】

【第一周】

組織召開(kāi)聯(lián)誼會(huì)，做效果服務(wù)?！镜诙堋?/p>

組織召開(kāi)科普會(huì)，產(chǎn)品預(yù)熱?！镜谌堋?/p>

組織召開(kāi)銷售會(huì)，促成，出業(yè)績(jī)?！镜谒闹堋?/p>

鞏固銷售會(huì)成績(jī)，達(dá)成預(yù)定目標(biāo);

走訪客戶；尋求轉(zhuǎn)介紹。各分會(huì)出業(yè)績(jī)賺錢(qián)會(huì)長(zhǎng)、核心會(huì)員市場(chǎng)支持者（西南總部、專家、講師）剛地集團(tuán)一流的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)技能成功的欲望與學(xué)習(xí)的習(xí)慣學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)會(huì)員的發(fā)展核心的培養(yǎng)計(jì)劃與總結(jié)分會(huì)的接待開(kāi)三種會(huì)議科普會(huì)分享會(huì)聯(lián)誼會(huì)質(zhì)量服務(wù)效果服務(wù)親情服務(wù)售后服務(wù)三者是相互依存相互利益的一個(gè)整體.三位一體幫助具體落實(shí)會(huì)長(zhǎng)帶領(lǐng)核心[聽(tīng)話照做]員工培訓(xùn)課程20優(yōu)秀的各區(qū)縣分會(huì)每月均衡產(chǎn)生業(yè)績(jī)并能穩(wěn)步增長(zhǎng)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)會(huì)員的發(fā)展核心的培養(yǎng)計(jì)劃與總結(jié)分會(huì)的接待開(kāi)三種會(huì)議科普會(huì)分享會(huì)聯(lián)誼會(huì)質(zhì)量服務(wù)效果服務(wù)親情服務(wù)售后服務(wù)西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程21專業(yè)化銷售流程的操作西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程22工藝產(chǎn)的流程：

原料成品

工藝流程西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程23準(zhǔn)客戶客戶

銷售流程銷售行業(yè)的流程：西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程24銷售流程發(fā)掘準(zhǔn)客戶事前準(zhǔn)備初步面談尋找購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)安排檢測(cè)促成與成交送貨售后服務(wù)尋求轉(zhuǎn)介紹循環(huán)25發(fā)掘準(zhǔn)客戶不斷采集名單不斷拜訪不斷地記錄并增添客戶信息資料(填寫(xiě)并不斷充實(shí)“售前服務(wù)單”)西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程26漏斗原理——準(zhǔn)客戶由上方進(jìn)入客戶由下方出來(lái)十分之九流失率10:3:1最重要的是?【你有足夠的準(zhǔn)客戶在漏斗上方!】27漏斗原理初步篩選準(zhǔn)客戶準(zhǔn)客戶10：3：1篩選促成大量西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程28事前準(zhǔn)備客戶資料工具話術(shù)河南康佰員工培訓(xùn)課程29裝備專業(yè)工具：（工作包、工具箱、宣傳小折頁(yè)、實(shí)驗(yàn)用品、用戶見(jiàn)證、榮譽(yù)證書(shū)、訂貨單、計(jì)算器、筆）個(gè)人物品：（服裝、交通工具、紙巾、化妝用品、鏡子、梳子）小禮品：（如小磁顆、水果糖、活水素等）自信心：西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程30約訪環(huán)境要求：準(zhǔn)備一個(gè)安靜的地方；把桌面清理干凈；集中精神；內(nèi)容要求：使用準(zhǔn)備好的話術(shù)；自報(bào)家門(mén)；將客戶的利益列為談話的重點(diǎn);明確說(shuō)出打的目的——取得面談機(jī)會(huì)；以二擇一法提出拜訪要求；要求三次；禮貌地結(jié)束通話。足夠的客戶量供你打。西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程31初步面談專業(yè)形象接近話術(shù)從客戶關(guān)心的話題談起西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程32專業(yè)形象儀容儀表的專業(yè)化言談舉止的專業(yè)化西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程33第一印象極其重要客戶是否決定向你購(gòu)買(mǎi)，最初見(jiàn)面的30秒就已決定。西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程34微笑是推銷的敲門(mén)磚笑臉迎人、恭而不卑西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程35初次面談時(shí)注意事項(xiàng)：避免爭(zhēng)議性話題不要制造問(wèn)題禮讓謙遜，建立信任關(guān)系西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程36面談客戶最常遇到的問(wèn)題：拒絕！拒絕的情況一定會(huì)發(fā)生！37拒絕是推銷的開(kāi)始西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程38心態(tài)調(diào)整的方法（如收入分?jǐn)偡ǎ┪髂峡偛繒?huì)員培訓(xùn)課程39

成功=

多次拒絕+最后一次努力西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程40拜訪客戶要做到——熱忱、熱情、熱心專職、專業(yè)、專心西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程41尋找購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)客戶需求經(jīng)濟(jì)條件西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程42安排檢測(cè)明確檢測(cè)的時(shí)間細(xì)胞檢查的引導(dǎo)話術(shù)用“售中服務(wù)單”作詳盡的記錄，并取得客戶的確認(rèn)。西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程43促成與成交把握促成時(shí)機(jī)多次嘗試最后成交西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程44送貨售后服務(wù)的承諾說(shuō)明調(diào)整反應(yīng)西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程45售后服務(wù)履行義務(wù)，用“售后服務(wù)單”作詳細(xì)的記錄并取得客戶的確認(rèn)；重要節(jié)慶的服務(wù)；會(huì)議批發(fā)服務(wù)：慶生會(huì)、分享會(huì)等西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程46尋求轉(zhuǎn)介紹轉(zhuǎn)介紹是拓展市場(chǎng)的最好辦法三個(gè)月內(nèi)三至六個(gè)月六個(gè)月后市場(chǎng)采集法客戶轉(zhuǎn)介紹法“蜜月期”是要求轉(zhuǎn)介紹的最佳時(shí)期西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程47銷售流程發(fā)掘準(zhǔn)客戶事前準(zhǔn)備初步面談尋找購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)檢查安排促成與成交送貨售后服務(wù)尋求轉(zhuǎn)介紹循環(huán)西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程48有效銷售流程銷售流程是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的循環(huán)；記?。涸诿總€(gè)步驟，都是在銷售你自己！銷售就是簡(jiǎn)單的動(dòng)作重復(fù)做！西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程49

銷售流程

雖然不是每一步都在成交，但卻一步比一步離成交更近。西南總部會(huì)員培訓(xùn)課程50