和光物流咨詢報(bào)告6

和光物流總結(jié)報(bào)告一九九八年八月前言 2和光物流問題分析 4建議的和光物流體系 6建議的和光物流流程 8建議的和光物流基礎(chǔ)架構(gòu) 56物流體系的實(shí)施計(jì)劃 99附錄 101和光集團(tuán)在經(jīng)歷了幾年的快速增長(zhǎng)之后，營(yíng)業(yè)額從1994年的2億增至1997年的16億。持續(xù)高速發(fā)展的同時(shí)，和光也暴露了其在經(jīng)營(yíng)管理上的滯后，由此，和光的高層領(lǐng)導(dǎo)特意邀請(qǐng)安達(dá)信咨詢公司協(xié)助企業(yè)的規(guī)劃工作。分銷物流項(xiàng)目的任務(wù)在與設(shè)計(jì)一套可操作性強(qiáng)并適用于和光電腦分銷業(yè)務(wù)的物流體系。經(jīng)過三個(gè)多月的調(diào)研、分析和試點(diǎn)實(shí)施，分銷物流項(xiàng)目組建議和光集團(tuán)加快培養(yǎng)基本的儲(chǔ)運(yùn)操作技能，從而建立物流基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，發(fā)展物流管理能力，完善物流組織，以徹底解決和光現(xiàn)存的物流問題。其中，以提高和光員工對(duì)物流的認(rèn)知與物流人才的培養(yǎng)為最大挑戰(zhàn)。前言 2和光物流問題分析 4建議的和光物流體系 6建議的和光物流流程 8建議的和光物流基礎(chǔ)架構(gòu) 56物流體系的實(shí)施計(jì)劃 99附錄 101對(duì)物流缺乏正確認(rèn)識(shí)以及缺乏對(duì)物流作業(yè)的分析、規(guī)劃和執(zhí)行能力是導(dǎo)致今日和光許多物流問題的根源。庫(kù)存過高倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部管理不善調(diào)撥頻率高貨品缺損多運(yùn)輸費(fèi)用分配不當(dāng)庫(kù)管人員缺乏相關(guān)技能。?！，F(xiàn)象流程不完善倉(cāng)庫(kù)管理原始，無(wú)統(tǒng)一管理方法物流網(wǎng)絡(luò)不合理缺乏有效的物流組織支持物流作業(yè)根源公司決策層對(duì)物流缺乏正確認(rèn)識(shí)缺乏科學(xué)性的方法分析、規(guī)劃物流作業(yè)缺乏物流作業(yè)執(zhí)行能力原因前言 2和光物流問題分析 4建議的和光物流體系 6建議的和光物流流程 8建議的和光物流基礎(chǔ)架構(gòu) 56物流體系的實(shí)施計(jì)劃 99附錄 101短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶流程提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)安達(dá)信公司建議的和光物流體系由物流流程和物流基礎(chǔ)架構(gòu)兩部分組成。流程從產(chǎn)品部提供集團(tuán)短期銷售計(jì)劃開始，直至完成貨品配送為止。基礎(chǔ)架構(gòu)則是由倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流網(wǎng)絡(luò)和部門組織所構(gòu)成。物流體系前言 2和光物流問題分析 4建議的和光物流體系 6建議的和光物流流程 8建議的和光物流基礎(chǔ)架構(gòu) 56物流體系的實(shí)施計(jì)劃 99附錄 101短期銷售計(jì)劃 9制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃 19物流中心運(yùn)作 51訂單配送 53制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃 33短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)銷售計(jì)劃/概述概述預(yù)測(cè)產(chǎn)品擴(kuò)散短期期銷銷售售計(jì)計(jì)劃劃（（產(chǎn)產(chǎn)品品部部））分公司需求計(jì)劃廠商供貨能力和光銷售目標(biāo)宏觀市場(chǎng)信息其他信息廠商促銷/返點(diǎn)政策集團(tuán)需求計(jì)劃分公公司司需需求求計(jì)計(jì)劃劃-各各分分公公司司根根據(jù)據(jù)當(dāng)當(dāng)?shù)氐厥惺袌?chǎng)場(chǎng)變變化化與與銷銷售售目目標(biāo)標(biāo)預(yù)預(yù)估估銷銷售售量量并并定定期期匯匯報(bào)報(bào)集集團(tuán)團(tuán)產(chǎn)產(chǎn)品品部部廠商商供供貨貨能能力力-如如果果廠廠商商的的供供貨貨計(jì)計(jì)劃劃常常無(wú)無(wú)法法完完全全配配合合分分銷銷商商的的采采購(gòu)購(gòu)計(jì)計(jì)劃劃，，必必須須與與廠廠商商保保持持緊緊密密頻頻繁繁的的溝溝通通以以了了解解其其供供貨貨能能力力廠商商促促銷銷/返返點(diǎn)點(diǎn)政政策策-銷銷售售計(jì)計(jì)劃劃可可能能受受到到廠廠商商促促銷銷/返返點(diǎn)點(diǎn)政政策策而而影影響響，，該該影影響響應(yīng)應(yīng)在在銷銷售售能能力力的的考考量量下下體體現(xiàn)現(xiàn)在在需需求求計(jì)計(jì)劃劃上上。。和光光銷銷售售目目標(biāo)標(biāo)-由由年年度度目目標(biāo)標(biāo)，，季季度度目目標(biāo)標(biāo)和和月月度度目目標(biāo)標(biāo)細(xì)細(xì)分分至至計(jì)計(jì)劃劃期期間間內(nèi)內(nèi)的的銷銷售售目目標(biāo)標(biāo)宏觀觀市市場(chǎng)場(chǎng)信信息息-新新加加入入的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者、、現(xiàn)現(xiàn)有有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者消消長(zhǎng)長(zhǎng)-價(jià)價(jià)格格波波動(dòng)動(dòng)、、季季節(jié)節(jié)變變動(dòng)動(dòng)、、地地區(qū)區(qū)特特性性、、新新產(chǎn)產(chǎn)品品其他他信信息息-影影響響銷銷售售的的其其它它信信息息，，如如政政府府對(duì)對(duì)電電腦腦行行業(yè)業(yè)政政策策的的變變更更，，復(fù)復(fù)關(guān)關(guān)等等短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)銷售售計(jì)計(jì)劃劃/概概述述短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)銷售售計(jì)計(jì)劃劃/預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)概述述預(yù)測(cè)測(cè)產(chǎn)品品擴(kuò)擴(kuò)散散準(zhǔn)確確的的市市場(chǎng)場(chǎng)預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)是是銷銷售售計(jì)計(jì)劃劃成成功功的的保保證證。。不不同同的的企企業(yè)業(yè)，，不不同同的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)有有不不同同的的預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)方方法法。。然然而而，，好好的的預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)仍仍然然有有共共性性可可循循。。根據(jù)據(jù)銷銷售售歷歷史史數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行行預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)預(yù)測(cè)測(cè)的的準(zhǔn)準(zhǔn)確確度度有有清清楚楚的的負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人預(yù)測(cè)測(cè)的的準(zhǔn)準(zhǔn)確確度度考考核核至至產(chǎn)產(chǎn)品品大大類類各部部門門分分別別進(jìn)進(jìn)行行預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)銷售售計(jì)計(jì)劃劃/預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)以統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)的的方方法法進(jìn)進(jìn)行行預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)預(yù)測(cè)測(cè)隨隨著著需需求求變變化化而而變變化化對(duì)預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)的的準(zhǔn)準(zhǔn)確確度度有有適適當(dāng)當(dāng)?shù)牡莫?jiǎng)獎(jiǎng)懲懲制制度度對(duì)預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)誤誤差差的的跟跟蹤蹤細(xì)細(xì)化化至至產(chǎn)產(chǎn)品品型型號(hào)號(hào)庫(kù)存存水水準(zhǔn)準(zhǔn)的的制制定定考考慮慮預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)誤誤差差不同同職職能能部部門門對(duì)對(duì)預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)有有共共識(shí)識(shí)通過過量量化化的的方方法法分分析析預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)誤誤差差對(duì)對(duì)相相關(guān)關(guān)部部門門的的影影響響客戶戶的的預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)作作為為預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)的的考考慮慮方方面面之之一一預(yù)測(cè)測(cè)與與實(shí)實(shí)時(shí)時(shí)銷銷售售數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)結(jié)結(jié)合合促銷銷的的影影響響由由外外部部市市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)調(diào)研研公公司司印印證證客戶的預(yù)測(cè)測(cè)通過EDI方式傳傳遞至企業(yè)業(yè)使用模擬技技術(shù)或?qū)＜壹蚁到y(tǒng)協(xié)助助進(jìn)行預(yù)測(cè)測(cè)最終預(yù)測(cè)透透過EDI與客戶和和供應(yīng)商共共享與客戶和供供應(yīng)商合作作進(jìn)行預(yù)測(cè)測(cè)一般狀況良好狀況優(yōu)秀狀況同時(shí)，運(yùn)用用科學(xué)的預(yù)預(yù)測(cè)方法支支持銷售預(yù)預(yù)測(cè)是必不不可少的。。然而，產(chǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)場(chǎng)特性各有有不同，所所以沒有普普遍適用的的預(yù)測(cè)方法法。制定合合適產(chǎn)品的的預(yù)測(cè)方法法，需要每每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理在日常常工作中不不斷摸索并并改進(jìn)而得得到。在策策略組的報(bào)報(bào)告中，曾曾提到過移移動(dòng)平均法法和平滑曲曲線法等可可供參考。。移動(dòng)平均法法公式：St=(1-a)St-1+aXt說明：Xt-1，Xt,Xt+1為相相鄰3個(gè)時(shí)時(shí)間點(diǎn)的值值。Xt-1+Xt+Xt+13St=平滑曲線法法公式：說明：a是是0-1之之間的常數(shù)數(shù)，Xt是是最近的實(shí)實(shí)際值。此方法給最最近的值以以最大的權(quán)權(quán)重。短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)銷售計(jì)劃/預(yù)測(cè)短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)銷售計(jì)劃/產(chǎn)品擴(kuò)散散概述預(yù)測(cè)產(chǎn)品擴(kuò)散當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理理在實(shí)際銷銷售過程中中，往往會(huì)會(huì)發(fā)現(xiàn)有些些產(chǎn)品銷路路好，有些些產(chǎn)品銷路路差。產(chǎn)品品經(jīng)理需要要定時(shí)檢驗(yàn)驗(yàn)產(chǎn)品的庫(kù)庫(kù)存，銷售售和贏利三三者比重，，結(jié)合預(yù)測(cè)測(cè)未來(lái)產(chǎn)品品的銷路，，以防止產(chǎn)產(chǎn)品種類的的不良擴(kuò)散散。56%30%10%12%8%8%3%3%1%9%0%4%13%27%9%11%1%1%銷售%庫(kù)存%OtherCompaqDawnIBM軟件件XEROXAPC3COMMSIBM由圖一可知知：IBM表現(xiàn)現(xiàn)最佳，以以30%的的庫(kù)存實(shí)現(xiàn)現(xiàn)56%的的銷售。DAWN，，IBM軟軟件和XEROX表表現(xiàn)最差，，均至少以以兩倍的庫(kù)庫(kù)存才實(shí)現(xiàn)現(xiàn)一倍的銷銷售。以上圖表以以98.1-98.6的集團(tuán)團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)表表數(shù)據(jù)得出出。-50M050M100M150M200M250MIBMMS3COMAPCXEROXIBM軟件DawnCompaqOther銷售總額：平均庫(kù)存：毛利總額：圖一:各產(chǎn)產(chǎn)品類銷量量/庫(kù)存%統(tǒng)計(jì)圖圖二：各產(chǎn)產(chǎn)品類銷量量/庫(kù)存/贏利統(tǒng)計(jì)計(jì)圖由圖二可知知：IBM，COMPAQ，3COM產(chǎn)品品盡管銷售售量高，但但從財(cái)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)上看虧虧損額也高高。短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)銷售計(jì)劃/產(chǎn)品擴(kuò)散散以上圖表以以98.1-98.6的集團(tuán)團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)表表數(shù)據(jù)得出出。成本數(shù)據(jù)中中沒有考慮慮廠商返點(diǎn)點(diǎn)、價(jià)格保保護(hù)及獎(jiǎng)金金因素。如如果能把他他們考慮在在內(nèi)，成本本分析和決決策將更準(zhǔn)準(zhǔn)確。由圖一可知知：IBM產(chǎn)品品中，便攜攜機(jī)的表現(xiàn)現(xiàn)最佳，以以9%的庫(kù)庫(kù)存滿足16%的銷銷售。IBM產(chǎn)品品中，服務(wù)務(wù)器的表現(xiàn)現(xiàn)最差，以以29%的的銷售只滿滿足20%的銷售。。以上圖表以以98.1-98.4的IBM銷售、、庫(kù)存周報(bào)報(bào)數(shù)據(jù)得出出。由于沒有細(xì)細(xì)化到產(chǎn)品品型號(hào)的贏贏利數(shù)據(jù)，，無(wú)法進(jìn)行行贏利分析析。圖一：IBM各產(chǎn)品品大類銷量量/庫(kù)存%統(tǒng)計(jì)圖圖二：服務(wù)務(wù)器各型號(hào)號(hào)銷量/庫(kù)庫(kù)存%統(tǒng)計(jì)計(jì)圖由圖二可知知：IBM服務(wù)務(wù)器中，8651TMO和864410U等表表現(xiàn)差，如如果要提高高IBM整整體庫(kù)存銷銷售比率，，就要考慮慮減少此種種銷路不佳佳型號(hào)的代代理。短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理理在實(shí)際銷銷售過程中中，往往會(huì)會(huì)發(fā)現(xiàn)有些些產(chǎn)品銷路路好，有些些產(chǎn)品銷路路差。產(chǎn)品品經(jīng)理需要要定時(shí)檢驗(yàn)驗(yàn)產(chǎn)品的庫(kù)庫(kù)存，銷售售和贏利三三者比重，，結(jié)合預(yù)測(cè)測(cè)未來(lái)產(chǎn)品品的銷路，，以防止產(chǎn)產(chǎn)品種類的的不良擴(kuò)散散。銷售計(jì)劃/產(chǎn)品擴(kuò)散散由上頁(yè)知道道，防止產(chǎn)產(chǎn)品種類的的不良擴(kuò)散散有利于提提高庫(kù)存周周轉(zhuǎn)，但只只有界定出出數(shù)字化的的界限，才才能了解實(shí)實(shí)施后的效效益。以上圖表以以98.1-98.4的IBM銷售、、庫(kù)存周報(bào)報(bào)數(shù)據(jù)得出出。成本下降分分析中，假假設(shè)IBM產(chǎn)品平均均凈利潤(rùn)為為3%。存置成本5.67%是由每月月呆滯損失失5%加上上資本損失失0.67%得出。。產(chǎn)品種類銷銷量量平平均均庫(kù)存庫(kù)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率率假如：停止止銷售>2的產(chǎn)品型型號(hào)！產(chǎn)品種類銷銷量量平平均均庫(kù)存庫(kù)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率率月平均銷售損失 (0.35M)凈利潤(rùn)% 3%月凈利潤(rùn)損失 (0.010M)平均庫(kù)存下降 1.1M庫(kù)存存置成本% 5.67%月存置成本下降 0.059M月凈成本下降 0.049M *12年度成本下降 0.58M貨幣單位：：美元短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)庫(kù)存%銷售%銷售計(jì)劃/產(chǎn)品擴(kuò)散散短期銷售計(jì)劃制定/執(zhí)行訂貨計(jì)劃制定/執(zhí)行進(jìn)口分貨計(jì)劃物流中心運(yùn)作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內(nèi)部管理改善物流網(wǎng)絡(luò)建立物流組織結(jié)構(gòu)短期銷售計(jì)計(jì)劃9制定/執(zhí)行行訂貨計(jì)劃劃19物流中心運(yùn)運(yùn)作51訂單配送53制定/執(zhí)行行進(jìn)口分貨貨計(jì)劃339、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。02:26:5502:26:5502:2612/22/20222:26:55AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2202:26:5502:26Dec-2222-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。02:26:5502:26:5502:26Thursday,December22,202213、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問問年。。12月-2212月-2202:26:5502:26:55December22,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見青青山。。。22十十二二月20222:26:55上上午02:26:5512月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月222:26上上午12月-2202:26December22,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/222:26:5502:26:5522December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。2:26:55上午2:26上上午02:26:5512月-229、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。02:26:5502:26:5502:2612/22/20222:26:55AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2202:26:5502:26Dec-2222-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。02:26:5502:26:5502:26Thursday,December22,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2202:26:5502:26:55December22,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。22十二二月20222:26:55上上午02:26:5512月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月222:26上上午12月-2202:26December22,202216、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/222:26:5502:26:5522December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來(lái)來(lái)秋。。。2:26:55上上午2:26上上午午02:26:5512月月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Thursday,Dece