物流配送體系與訂貨管理流程

物流配送管理目錄一、前言二、物流配送體系市場開拓階段市場鞏固階段市場維護階段三、訂貨管理流程

2前言

在農(nóng)村市場實施深度分銷必然會面臨用戶和終端維護成本趨高的問題，經(jīng)銷商和客戶絕大部分都散布在廣闊農(nóng)村市場，甚至局部地區(qū)交通還十分不便，因此，物流配送成本是營運費用的主要驅(qū)動因素之一。那么是能否降低單位營運費用、降低物流配送的運輸成本、人力成本是關(guān)系到深度分銷戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵。解決問題的基本思路是：一方面積極優(yōu)化業(yè)務流程、提高業(yè)務員業(yè)務能力，提高工作效率；另一方面積極有效的嫁接外部資源（人力資源和運力資源）。3前言（續(xù)1）

深度分銷的物流配送體系中有四個流程，即物流轉(zhuǎn)移流程、所有權(quán)轉(zhuǎn)移流程、貨款轉(zhuǎn)移流程和信息交換流程。在農(nóng)村金融服務體系落后的條件下，現(xiàn)款現(xiàn)貨的銷售原則決定了物流轉(zhuǎn)移流程、所有權(quán)轉(zhuǎn)移流程和貨款轉(zhuǎn)移流程在轉(zhuǎn)移點必須是匯合，這樣，在匯合點就必須有員工在場。而在深度分銷模式下，每個業(yè)務員可能要負責40-50個零售端點的市場管理、渠道維護、服務平臺的建設和維護工作，配送結(jié)算業(yè)務量將是很大的。那么如何適時地高效率地嫁接外部和內(nèi)部資源是搭建物流配送體系必須解決的問題。4目錄一、前言二、物流配送體系市場開拓階段市場鞏固階段市場維護階段三、訂貨管理流程

5綜述

按照渠道建設的三個階段：1、市場開拓階段；2、市場鞏固階段；3、市場維護階段；設計相應的配送解決方案和建立物流配送體系：

6市場開拓階段

在市場開發(fā)階段，業(yè)務員對市場進行布局和規(guī)劃時，就要考慮物流配送方案和體系搭建問題。由于用戶對本公司產(chǎn)品和品牌的認識有個過程，經(jīng)銷商對產(chǎn)品的品種、檔次和流量計劃不能準確；另外，終端溝通和維護工作量較大。建議主要的方式為：采用響應式的配送方式，由業(yè)務員及時（3~5天）為終端提供配送結(jié)算服務。但這是成本高、工作量大的方式，只是在初期采用，應積極幫助指導經(jīng)銷商合理進貨，引導和說服他們逐步采用計劃性配送方式。7市場鞏固階段（1）在市場鞏固階段，經(jīng)銷商的物流量開始增長，配送任務開始加重，但他們對流量的預見性和計劃性加大了。建議采用計劃性配送方式和積極嫁接當?shù)嘏渌唾Y源建立配送體系，降低前期業(yè)務員配送工作量，保證配送服務的質(zhì)量。8市場鞏固階段（2）

1、計劃性配送方式，是根據(jù)某一區(qū)域內(nèi)終端的結(jié)構(gòu)、分布和流量，結(jié)合巡訪管理工作，采用按一定路線定期配送，從而降低單位配送成本，提高終端維護效率。例如：在各區(qū)域內(nèi)按不同的巡訪路線，分別約定每月配貨時間為5、10、15、20、25、30日，實現(xiàn)集中配送。9市場鞏固階段（3）

2、根據(jù)各區(qū)域具體交通狀況、終端分布和渠道特點，選擇終端物流配送方式：（1）由辦事處直接配送方式，主要運用于A類關(guān)鍵終端，且平均配送成本較低，結(jié)合業(yè)務員終端巡訪，進行配送服務，一般在確認訂貨三天內(nèi)負責配送到達。（2）由辦事處配送到的各區(qū)域配送處，再由其配送到各零售終端，主要用于流量小、分布散，直接配送成本高的非重要終端，具體按《區(qū)域配送處管理細則》。（3）由辦事處配送到營銷網(wǎng)絡中的區(qū)域批發(fā)商，并結(jié)算；再由其配送到所轄各零售終端。

10市場鞏鞏固階階段（4））辦事處處倉庫庫零售終終端零售終終端零售終終端區(qū)域配配送處處區(qū)域批批發(fā)商商零售終終端零售終終端零售終終端零售終終端零售終終端零售終終端終端物物流配配送系系統(tǒng)示示意圖圖11市場維維護階階段深度分分銷進進入市市場維維護階階段，，終端端網(wǎng)絡絡已較較為穩(wěn)穩(wěn)固，，客情情關(guān)系系進一一步深深化，，客戶戶流量量穩(wěn)定定，配配送服服務可可以進進一步步集約約，提提高效效率，，減低低費用用。（1）通過統(tǒng)計和和預測各配配送線路和和方式的終終端流量和和流速，優(yōu)優(yōu)化配送線線路和時間間，簡化結(jié)結(jié)算程序，，逐步采用區(qū)區(qū)域配送處處的方式，，嫁接當?shù)氐嘏渌唾Y源源。（2）制定相應的的運費補貼貼方案，鼓鼓勵經(jīng)銷商商直接到辦辦事處拉貨貨。給經(jīng)銷銷商運費補補貼既要考慮配配送的運輸輸成本，又又要考慮配配送的人力力成本。12目錄一、前言二、物流配配送體系市場開拓階階段市場鞏固階階段市場維護階階段三、訂貨管管理流程13訂貨管理流流程（1））（1、各區(qū)域業(yè)務務員根據(jù)各各終端的訂訂貨要求，填寫《區(qū)區(qū)域訂貨計計劃表》，，提前三天天向辦事處處申報訂貨貨計劃，辦辦事處根據(jù)據(jù)庫存狀況況和公司生生產(chǎn)狀況，，于當天回回答確認；；如遇無法法在承諾期期交貨的，，及時通知知區(qū)域業(yè)務務員與客戶戶就品種、、規(guī)格、數(shù)數(shù)量和交貨貨期等達成成協(xié)調(diào)。2、儲運員員根據(jù)定貨貨計劃和庫庫存狀況，，組織貨源源，辦理發(fā)發(fā)運手續(xù)，，聯(lián)系車輛輛，確定送送貨時間，，并通知區(qū)區(qū)域業(yè)務員員。14訂貨管理流流程（2））3、針對各各品種、區(qū)區(qū)域、客戶戶的促銷政政策，倉儲儲員在組織織貨源的同同時，配置置好各類促促銷品，宣宣傳品。4、針對各各區(qū)域的配配送應安排排定點的配配送車輛和和司機，簡簡化手續(xù)和和區(qū)域業(yè)務務員的工作作量，提高高配送效率率。各區(qū)域配配送的貨貨款結(jié)算算和回收收，應由