【培訓(xùn)課件】如何做個(gè)好主管

如何做個(gè)好主管如何做個(gè)好主管1領(lǐng)導(dǎo)：用能力，不是用力氣1、透過別人的努力完成工作2、做好事，不要只把事做好3、像教練，也像推銷員領(lǐng)導(dǎo)：用能力，不是用力氣1、透過別人的努力完成工作2承上啟下一、新官上任六點(diǎn)備忘：舊時(shí)同僚，今日下屬升任主管，不等于能力超人你說的話，要比以前更為嚴(yán)謹(jǐn)任何改革都等你進(jìn)入狀況后再談試著提供意見及幫助你的同事入境隨俗但不流于俗承上啟下一、新官上任六點(diǎn)備忘：3主管啟示錄在這世上，既沒有永久的朋友，也沒有永久的敵人，如何化敵為友，化干戈為玉帛，是新任基層主管必須最先要做及不得不做的事！主管啟示錄在這世上，既沒有永久的朋友，也沒有永久的4

二、職責(zé)－－八方風(fēng)雨會(huì)中州

對(duì)待上司，他要履行輔佐之職，達(dá)成組織及上司的工作目標(biāo)；對(duì)待同僚，他要與之溝通協(xié)調(diào)、相互支援，共同朝組織的使命努力；對(duì)待部屬，借由部屬的努力，達(dá)成上司交付之工作任務(wù)。

二、職責(zé)－－八方風(fēng)雨會(huì)中州

對(duì)待上司，他要履行輔佐之5A、輔佐上司的兩大步驟第一步驟：就是把上司交待下來的工作做好上司交待下來的任務(wù)，如果一開始就有困難，無法按時(shí)完成，就要明確的表達(dá)出來，并告之你的困難點(diǎn)及所需協(xié)助在事情做完后，發(fā)現(xiàn)事情搞砸了，此時(shí)你得馬上向上司報(bào)告輔佐上司的第二步驟，是主動(dòng)協(xié)助上司克服困難，解決問題。（站在上司的位置考慮問題：站在自己的位置解決問題）A、輔佐上司的兩大步驟第一步驟：就是把上司交待下來的工作做好6與同僚的溝通：尊重專業(yè)從尊重別人的專業(yè)開始與同僚溝通，是成功溝通的第二步。A討論、分工、落實(shí)責(zé)任、寫成備忘；B互相支援，忌諱互相爭(zhēng)吵要上司評(píng)理；C基層主管不是普通員工，要有整體的觀念，與人配合的誠(chéng)意及協(xié)助別人的心胸。與同僚的溝通：尊重專業(yè)從尊重別人的專業(yè)開始與同僚溝通，是成功7與部屬的融合：改變你自己為了以最快的速度信有限的人力完成工作，基層主管必須周詳?shù)挠?jì)劃，然后下達(dá)正確及有效的工作命令，讓部屬支執(zhí)行；再經(jīng)由從旁的指導(dǎo)及協(xié)助，注意著工作的進(jìn)行，有狀況及變化時(shí)，作適當(dāng)?shù)膽?yīng)變和處理，直到工作完成為止。一刻也不能大意和疏忽，這說是基層主管的職責(zé)。工作的完成是借由部屬的努力，而不是基層主管個(gè)人的拼命工作，累得死去活來；要想讓別人都和你一樣，最方便的法子就是改變你自己與部屬的融合：改變你自己為了以最快的速度信有限的人力完成工作8三、能力：怎么樣才算稱職？你認(rèn)為一個(gè)的基層主管，應(yīng)該具備哪些條件呢？應(yīng)該保持服裝整潔，具有良好的人格；應(yīng)該會(huì)幫公司省錢、會(huì)幫公司賺錢；應(yīng)該促使員工辛勤工作，不讓他們偷懶。三、能力：怎么樣才算稱職？你認(rèn)為一個(gè)的基層主管，應(yīng)該具備哪些9a)、指導(dǎo)人類活動(dòng)的藝術(shù)

基層主管不能為只要自己一漏的轉(zhuǎn)達(dá)上司的命令，部屬就會(huì)自動(dòng)將完成；

授權(quán)的原則與下達(dá)命令的技巧

b)、解決問題的人

我們判斷一個(gè)基層主管是否稱職，每一個(gè)法子，就昌先看他是不是一個(gè)能解決問題的人

事情還沒有發(fā)生的時(shí)候，就有問題意識(shí)

a)、指導(dǎo)人類活動(dòng)的藝術(shù)

基層主管不能為只要自己一漏的轉(zhuǎn)10c)、要有思考力和行動(dòng)力

基層主管的第一項(xiàng)條件，就是要有思考力及行動(dòng)力

d)、透過部屬完成使命

靠部屬來完成工作，主要的技巧就是領(lǐng)導(dǎo)。（當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就像當(dāng)教練）

e)、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力

溝通的技巧，首先要做到的一點(diǎn)便是尊重你的部屬，讓他說出想說的話；站在對(duì)方的立場(chǎng)來看事情；溝通技巧的“2個(gè)L、2個(gè)H”c)、要有思考力和行動(dòng)力

基層主管的第一項(xiàng)條件，就是要11主管條件一、主管的人性特質(zhì)主管是勞心者而非勞力者主管是人才而非人手主管不是主官主管是既管又理的人主管是負(fù)責(zé)單位績(jī)效成敗的人主管是綜合各方關(guān)系的人主管條件一、主管的人性特質(zhì)12二、主管的類別

惟命是從型主管干預(yù)部屬型主管專權(quán)獨(dú)斷型主管鴨子干部型主管外科醫(yī)生型主管二、主管的類別

13三、主管工作的內(nèi)涵工作進(jìn)度異常緊湊工作特點(diǎn)為簡(jiǎn)短、片斷和多變主管都是行動(dòng)導(dǎo)向者，且特別偏愛口語(yǔ)溝通主管工作最大的危險(xiǎn)是不能深入主管的工作仍以藝術(shù)成分居多三、主管工作的內(nèi)涵工作進(jìn)度異常緊湊14主管的角色

人際關(guān)系角色

資訊角色決策角色主管的角色人際關(guān)系角色15記住這幾招：管與被管差異大－－管人與被人管不單是一門藝術(shù)，也是一門人生的真學(xué)問；隨時(shí)要待命應(yīng)召－－既耐煩，又耐心與耐怨，絕不能一了百了；透過別人來成事；－－如何使大家各依己長(zhǎng)發(fā)揮最大的潛力，這就是你的高明之處；大家一起來領(lǐng)導(dǎo)－－將目標(biāo)加以規(guī)劃、執(zhí)行與考核，讓大家一起既做好事，又能做事，才是好主管。記住這幾招：管與被管差異大16謝謝大家謝謝大家謝謝大家謝謝大家17演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！18如何做個(gè)好主管如何做個(gè)好主管19領(lǐng)導(dǎo)：用能力，不是用力氣1、透過別人的努力完成工作2、做好事，不要只把事做好3、像教練，也像推銷員領(lǐng)導(dǎo)：用能力，不是用力氣1、透過別人的努力完成工作20承上啟下一、新官上任六點(diǎn)備忘：舊時(shí)同僚，今日下屬升任主管，不等于能力超人你說的話，要比以前更為嚴(yán)謹(jǐn)任何改革都等你進(jìn)入狀況后再談試著提供意見及幫助你的同事入境隨俗但不流于俗承上啟下一、新官上任六點(diǎn)備忘：21主管啟示錄在這世上，既沒有永久的朋友，也沒有永久的敵人，如何化敵為友，化干戈為玉帛，是新任基層主管必須最先要做及不得不做的事！主管啟示錄在這世上，既沒有永久的朋友，也沒有永久的22

二、職責(zé)－－八方風(fēng)雨會(huì)中州

對(duì)待上司，他要履行輔佐之職，達(dá)成組織及上司的工作目標(biāo)；對(duì)待同僚，他要與之溝通協(xié)調(diào)、相互支援，共同朝組織的使命努力；對(duì)待部屬，借由部屬的努力，達(dá)成上司交付之工作任務(wù)。

二、職責(zé)－－八方風(fēng)雨會(huì)中州

對(duì)待上司，他要履行輔佐之23A、輔佐上司的兩大步驟第一步驟：就是把上司交待下來的工作做好上司交待下來的任務(wù)，如果一開始就有困難，無法按時(shí)完成，就要明確的表達(dá)出來，并告之你的困難點(diǎn)及所需協(xié)助在事情做完后，發(fā)現(xiàn)事情搞砸了，此時(shí)你得馬上向上司報(bào)告輔佐上司的第二步驟，是主動(dòng)協(xié)助上司克服困難，解決問題。（站在上司的位置考慮問題：站在自己的位置解決問題）A、輔佐上司的兩大步驟第一步驟：就是把上司交待下來的工作做好24與同僚的溝通：尊重專業(yè)從尊重別人的專業(yè)開始與同僚溝通，是成功溝通的第二步。A討論、分工、落實(shí)責(zé)任、寫成備忘；B互相支援，忌諱互相爭(zhēng)吵要上司評(píng)理；C基層主管不是普通員工，要有整體的觀念，與人配合的誠(chéng)意及協(xié)助別人的心胸。與同僚的溝通：尊重專業(yè)從尊重別人的專業(yè)開始與同僚溝通，是成功25與部屬的融合：改變你自己為了以最快的速度信有限的人力完成工作，基層主管必須周詳?shù)挠?jì)劃，然后下達(dá)正確及有效的工作命令，讓部屬支執(zhí)行；再經(jīng)由從旁的指導(dǎo)及協(xié)助，注意著工作的進(jìn)行，有狀況及變化時(shí)，作適當(dāng)?shù)膽?yīng)變和處理，直到工作完成為止。一刻也不能大意和疏忽，這說是基層主管的職責(zé)。工作的完成是借由部屬的努力，而不是基層主管個(gè)人的拼命工作，累得死去活來；要想讓別人都和你一樣，最方便的法子就是改變你自己與部屬的融合：改變你自己為了以最快的速度信有限的人力完成工作26三、能力：怎么樣才算稱職？你認(rèn)為一個(gè)的基層主管，應(yīng)該具備哪些條件呢？應(yīng)該保持服裝整潔，具有良好的人格；應(yīng)該會(huì)幫公司省錢、會(huì)幫公司賺錢；應(yīng)該促使員工辛勤工作，不讓他們偷懶。三、能力：怎么樣才算稱職？你認(rèn)為一個(gè)的基層主管，應(yīng)該具備哪些27a)、指導(dǎo)人類活動(dòng)的藝術(shù)

基層主管不能為只要自己一漏的轉(zhuǎn)達(dá)上司的命令，部屬就會(huì)自動(dòng)將完成；

授權(quán)的原則與下達(dá)命令的技巧

b)、解決問題的人

我們判斷一個(gè)基層主管是否稱職，每一個(gè)法子，就昌先看他是不是一個(gè)能解決問題的人

事情還沒有發(fā)生的時(shí)候，就有問題意識(shí)

a)、指導(dǎo)人類活動(dòng)的藝術(shù)

基層主管不能為只要自己一漏的轉(zhuǎn)28c)、要有思考力和行動(dòng)力

基層主管的第一項(xiàng)條件，就是要有思考力及行動(dòng)力

d)、透過部屬完成使命

靠部屬來完成工作，主要的技巧就是領(lǐng)導(dǎo)。（當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就像當(dāng)教練）

e)、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力

溝通的技巧，首先要做到的一點(diǎn)便是尊重你的部屬，讓他說出想說的話；站在對(duì)方的立場(chǎng)來看事情；溝通技巧的“2個(gè)L、2個(gè)H”c)、要有思考力和行動(dòng)力

基層主管的第一項(xiàng)條件，就是要29主管條件一、主管的人性特質(zhì)主管是勞心者而非勞力者主管是人才而非人手主管不是主官主管是既管又理的人主管是負(fù)責(zé)單位績(jī)效成敗的人主管是綜合各方關(guān)系的人主管條件一、主管的人性特質(zhì)30二、主管的類別

惟命是從型主管干預(yù)部屬型主管專權(quán)獨(dú)斷型主管鴨子干部型主管外科醫(yī)生型主管二、主管的類別

31三、主管工作的內(nèi)涵工作進(jìn)度異常緊湊工作特點(diǎn)為簡(jiǎn)短、片斷和多變主管都是行動(dòng)導(dǎo)向者，且特別偏愛口語(yǔ)溝通主管工作最大的危險(xiǎn)是不能深入主管的工作仍以藝術(shù)成分居多三、主管工作的內(nèi)涵工作進(jìn)度異常緊湊32主管的角色

人際關(guān)系角色

資訊角色決策角色主管的角色人際關(guān)系角色33記住這幾招：管與被管差異