國(guó)際企業(yè)的人力資源管理教材

1第七章國(guó)際企業(yè)的人力資源管理2主要內(nèi)容7.1國(guó)際人力資源管理概述7.2國(guó)際企業(yè)的人員配備7.3國(guó)際企業(yè)人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7.4國(guó)際企業(yè)人員的考評(píng)與報(bào)酬7.5國(guó)際勞資關(guān)系管理37.1國(guó)際人力資源管理概述7.1.1國(guó)際人力資源管理的內(nèi)涵7.1.2國(guó)際人力資源管理的復(fù)雜性7.1.3美國(guó)、日本和中國(guó)的人力資源管理的比較7.1國(guó)際人力資源管理概述返回47.1.1國(guó)際人力資源管理的內(nèi)涵7.1國(guó)際人力資源管理概述

是指組織為有效利用其人力資源所進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)，這些活動(dòng)至少包括以下方面：人力資源規(guī)劃、員工招募、績(jī)效管理、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬計(jì)劃與福利、勞資關(guān)系等。

一、人力資源管理的含義5

是對(duì)海外工作人員進(jìn)行招聘選拔、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和激勵(lì)酬勞的過(guò)程。7.1國(guó)際人力資源管理概述7.1.1國(guó)際人力資源管理的內(nèi)涵二、國(guó)際人力資源管理的含義返回67.1國(guó)際人力資源管理概述7.1.2國(guó)際人力資源管理的復(fù)雜性考慮更多的人力資源因素需要一種更寬廣的視野對(duì)員工個(gè)人生活的更多關(guān)心

人力資源工作重點(diǎn)的適時(shí)轉(zhuǎn)變

駐外風(fēng)險(xiǎn)

更多的外部影響返回77.1.3美國(guó)、日本和中國(guó)的人力資源管理的比較7.1國(guó)際人力資源管理概述（一）麥金瑟的“7s”管理分子圖（二）“公司文化”理論（三）“組織的生命周期”理論一、美國(guó)人力資源管理87.1國(guó)際人力資源管理概述內(nèi)容

Strategy、Structure、Systems、Skills、Staff、Style、SharedValues

7.1.3美國(guó)、日本和中國(guó)的人力資源管理的比較（一）麥金瑟的“7s”管理分子圖97.1國(guó)際人力資源管理概述7.1.3美國(guó)、日本和中國(guó)的人力資源管理的比較技術(shù)戰(zhàn)略共同價(jià)值機(jī)構(gòu)體制人員作風(fēng)麥金瑟的“7s”管理分子圖

107.1國(guó)際人力資源管理概述作用改變了管理思想的方向找到了美國(guó)落后于日本的原因開(kāi)拓了管理者的視野7.1.3美國(guó)、日本和中國(guó)的人力資源管理的比較117.1國(guó)際際人人力力資資源源管管理理概概述述美國(guó)國(guó)最最佳佳公公司司成成功功的的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)說(shuō)說(shuō)明明，，公公司司的的成成功功關(guān)關(guān)鍵鍵是是靠靠“公司司文文化化”或“企業(yè)業(yè)文文化化”。美國(guó)國(guó)、、日日本本和和中中國(guó)國(guó)的的人人力力資資源源管管理理的的比比較較（二）“公司文化”理論127.1國(guó)際人力資資源管理概概述組織同人人一樣，，具有生生命周期期。組織同人人一樣，，具有個(gè)個(gè)性，具具有生命命力。在組織的的生命周周期中每每一個(gè)階階段對(duì)生生存和發(fā)發(fā)展都有有特殊要要求。每一個(gè)階階段在管管理職責(zé)責(zé)、管理理風(fēng)格、、管理方方法上都都應(yīng)當(dāng)與與每一個(gè)個(gè)不同的的階段相相適應(yīng)。。每一個(gè)階階段的管管理者都都具有完完全不同同的作用用和責(zé)任任。美國(guó)、日日本和中中國(guó)的人人力資源源管理的的比較（三）“組織生命命周期”理論13美國(guó)、日日本和中中國(guó)的人人力資源源管理的的比較7.1國(guó)際人力力資源管管理概述述（一）終終身職業(yè)業(yè)制（二）緩緩慢升職職和評(píng)估估（三）非非專業(yè)生生涯途徑徑（四）集集體決策策二、日本本人力資資源管理理【閱讀材料料7-1】日本人力力資源管管理模式式本身的的缺陷14美國(guó)、日日本和中中國(guó)的人人力資源源管理的的比較7.1國(guó)際人人力資資源管管理概概述（一））自我我中心心式，，非理理性化化家族族管理理（二））以人人為中中心，，理性性化團(tuán)團(tuán)隊(duì)管管理三、中中國(guó)人人力資資源管管理返回157.2國(guó)際企企業(yè)的的人員員配備備國(guó)際企企業(yè)人人員的的來(lái)源源國(guó)際企企業(yè)人人員的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)招收工工人的的諸種種因素素和招招工的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)國(guó)際企企業(yè)管管理人人員的的遴選選7.2國(guó)際企企業(yè)的的人員員配備備返回16國(guó)際企企業(yè)人人員的的來(lái)源源這種方方式在在公司司在國(guó)國(guó)外開(kāi)開(kāi)設(shè)分分公司司之初初非常常重要要，也也最理理想。。所有人人員全全部從從母公公司派派出也也有困困難。。原因因是：：人才數(shù)數(shù)量可可能不不夠花費(fèi)開(kāi)開(kāi)銷非非常大大駐外人人員可可能盲盲目地地將本本國(guó)的的管理理方法法搬到到子公公司去去實(shí)踐踐東道國(guó)國(guó)有關(guān)關(guān)人員員招聘聘方面面的法法律限限定7.2國(guó)際企企業(yè)的的人員員配備備一、從從母公公司派派駐外外人員員17國(guó)際企企業(yè)人人員的的來(lái)源源（一））優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)能克服服語(yǔ)言言上的的障礙礙，減減少培培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用，，解決決經(jīng)理理人員員及其其家庭庭其他他成員員適應(yīng)應(yīng)文化化差異異的問(wèn)問(wèn)題能使跨國(guó)公司司充分利用當(dāng)當(dāng)?shù)毓べY水平平較低的條件件，花較少的的錢(qián)招聘高質(zhì)質(zhì)量的工作人人員能與東道國(guó)建建立良好的政政治、外交關(guān)關(guān)系能提高職工的的士氣可以促進(jìn)當(dāng)?shù)氐氐馁?gòu)買(mǎi)力，，從而提高公公司產(chǎn)品的需需求量7.2國(guó)際企業(yè)的人人員配備二、從東道國(guó)國(guó)招聘人員18國(guó)際企業(yè)人員員的來(lái)源（二）缺點(diǎn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)理人人員往往很難難在母公司和和子公司之間間起橋梁作用用當(dāng)?shù)氐慕?jīng)理人人員已習(xí)慣于于自己本國(guó)的的工作方式，，有時(shí)難以達(dá)達(dá)到總公司的的要求7.2國(guó)際企業(yè)的人人員配備19國(guó)際企業(yè)人人員的來(lái)源源（一）優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)他們精通外外語(yǔ)，了解解其他國(guó)家家的文化，，因此他們們從一個(gè)國(guó)國(guó)家到另一一個(gè)國(guó)家工工作不受多多大影響符合跨國(guó)公公司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)原則（二）缺點(diǎn)點(diǎn)要花費(fèi)大筆筆費(fèi)用和大大量時(shí)間7.2國(guó)際企業(yè)的的人員配備備三、從第三三國(guó)招聘人人員20國(guó)際企業(yè)人人員的來(lái)源源一般國(guó)際企企業(yè)的上層層主管是由由母公司派派出；中下下層管理者者是從東道道國(guó)或第三三國(guó)中選拔拔；其他所所有人員則則從東道國(guó)國(guó)配備。7.2國(guó)際企業(yè)的的人員配備備小結(jié)：返回21國(guó)際企業(yè)人人員的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)個(gè)性：即創(chuàng)造性、、韌性和耐耐性以及靈靈活性態(tài)度：即對(duì)待他人人的方式動(dòng)機(jī)：即人們從事事某一工作作的原動(dòng)力力行為：即關(guān)心他人人、尊重他他人以及一一些不屑于于個(gè)人判斷斷能力方面面的行為7.2國(guó)際企業(yè)的的人員配備備返回22招收工人的的諸種因素素和招工標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際企業(yè)的的子公司往往往在東道道國(guó)招募一一定數(shù)量的的工人及任任用當(dāng)?shù)貎?yōu)優(yōu)秀人才。。一般說(shuō)來(lái)來(lái)，應(yīng)招募募受過(guò)良好好的教育，，并具有一一定程度的的技術(shù)能力力的工人。。7.2國(guó)際企業(yè)的的人員配備備23招收收工工人人的的諸諸種種因因素素和和招招工工標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)招募當(dāng)?shù)氐毓と说牡淖⒁馐率马?xiàng)：研究東道道國(guó)有關(guān)關(guān)勞工的的法律及及工資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)必須適當(dāng)當(dāng)考慮當(dāng)當(dāng)?shù)氐奈奈幕町惍愐蛩亍拔幕町惍悺敝饕覆徊煌瑖?guó)家家在語(yǔ)言言、宗教教、價(jià)值值觀念、、教育、、倫理、、道德以以及社會(huì)會(huì)風(fēng)俗方方面的差差異。7.2國(guó)際企業(yè)業(yè)的人員員配備返回24國(guó)際企業(yè)業(yè)管理人人員的遴遴選（一）來(lái)來(lái)源渠道道來(lái)自母國(guó)國(guó)來(lái)自子公公司所在在東道國(guó)國(guó)來(lái)自其他他國(guó)家和和地區(qū)7.2國(guó)際企業(yè)業(yè)的人員員配備一、管理理人員的的來(lái)源25國(guó)際企業(yè)業(yè)管理人人員的遴遴選（二）從從母國(guó)選選派管理理人員的的原因某些發(fā)展展中國(guó)家家缺乏合合適的管管理人才才母國(guó)的一一些管理理人才在在國(guó)內(nèi)缺缺乏施展展才能的的機(jī)會(huì)母公司出出于培訓(xùn)訓(xùn)高級(jí)管管理人員員的目的的7.2國(guó)際企業(yè)業(yè)的人員員配備26（三）從從母國(guó)選選派管理理人員存存在的阻阻力涉外人員員不愿意意長(zhǎng)期在在國(guó)外工工作母國(guó)管理理人員在在涉外業(yè)業(yè)務(wù)上不不一定也也具備優(yōu)優(yōu)秀的能能力派遣費(fèi)用用較高某些東道道國(guó)嚴(yán)格格控制外外國(guó)企業(yè)業(yè)使用外外國(guó)人員員在當(dāng)?shù)氐毓ぷ?.2國(guó)際企業(yè)的的人員配備備國(guó)際企業(yè)管管理人員的的遴選27（一）管理理人員的任任職資格具有強(qiáng)烈的的事業(yè)心和和高度的責(zé)責(zé)任感有較高學(xué)歷歷，能操外外語(yǔ)具備一定的的業(yè)務(wù)知識(shí)識(shí)和工作能能力具有文化差差異意識(shí)7.2國(guó)際企業(yè)的的人員配備備二、管理人人員的資格格與使命國(guó)際企業(yè)管管理人員的的遴選28【思考】領(lǐng)導(dǎo)審定誰(shuí)誰(shuí)？為什么么？你認(rèn)為應(yīng)該該挑選誰(shuí)比比較合適？？為什么？？每一位候選選人如果擔(dān)擔(dān)任這一職職務(wù)，會(huì)碰碰到什么問(wèn)問(wèn)題？【閱讀材料7-2】駐洛杉磯辦辦事處主任任的遴選7.2國(guó)際企業(yè)的的人員配備備國(guó)際企業(yè)管管理人員的的遴選29國(guó)際企業(yè)管管理人員的的遴選（二）任用用東道國(guó)人人員作為中中級(jí)管理人人員的原因因當(dāng)?shù)厝吮缺颈緡?guó)派出人人員更熟悉悉東道國(guó)的的環(huán)境并精精通當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)語(yǔ)言，辦事事方便而所所支付的薪薪金較低避免東道國(guó)國(guó)國(guó)民在感感情上的排排斥，獲得得全體員工工的真誠(chéng)合合作可激發(fā)東道道國(guó)人員高高昂的工作作情緒，對(duì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)有利可適應(yīng)當(dāng)?shù)氐卣?，有有利于企業(yè)業(yè)的開(kāi)拓7.2國(guó)際企業(yè)的的人員配備備返回30主要內(nèi)容7.1國(guó)際人力資資源管理概概述7.2國(guó)際企業(yè)的的人員配備備7.3國(guó)際企業(yè)人人員的培訓(xùn)訓(xùn)與開(kāi)發(fā)7.4國(guó)際企業(yè)人人員的考評(píng)評(píng)與報(bào)酬7.5國(guó)際勞資關(guān)關(guān)系管理317.3國(guó)際企業(yè)人人員的培訓(xùn)訓(xùn)與開(kāi)發(fā)【閱讀材料7-3】Deloitte如何開(kāi)發(fā)全全球勞動(dòng)力力國(guó)際企業(yè)人人員的培訓(xùn)訓(xùn)國(guó)際企業(yè)人人員的開(kāi)發(fā)發(fā)7.3國(guó)際企業(yè)人人員的培訓(xùn)訓(xùn)與開(kāi)發(fā)返回327.3國(guó)際企業(yè)人人員的培訓(xùn)訓(xùn)與開(kāi)發(fā)國(guó)際企業(yè)人人員的培訓(xùn)訓(xùn)培訓(xùn)（Training）是改變雇雇員的行為為與態(tài)度，，使其更好好地實(shí)現(xiàn)工工作目標(biāo)的的過(guò)程。一、培訓(xùn)的的含義337.3國(guó)際企業(yè)人人員的培訓(xùn)訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提高員工整整體素質(zhì)，，形成和諧諧、統(tǒng)一、、團(tuán)結(jié)的工工作集體和和積極向上上的工作態(tài)態(tài)度，最終終實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)的目標(biāo)通過(guò)不斷學(xué)學(xué)習(xí)，提高高員工掌握握新知識(shí)、、新技能的的本領(lǐng)，適適應(yīng)企業(yè)內(nèi)內(nèi)外環(huán)境的的迅速變化化促進(jìn)員工的的自我發(fā)展展和自我實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)新進(jìn)入企企業(yè)的員工工產(chǎn)生同化化作用，使使其學(xué)會(huì)與與企業(yè)其他他成員協(xié)作作和溝通，，形成在企企業(yè)共同目目標(biāo)的指引引下努力達(dá)達(dá)到工作目目標(biāo)的工作作態(tài)度和精精神國(guó)際際企企業(yè)業(yè)人人員員的的培培訓(xùn)訓(xùn)二、、培培訓(xùn)訓(xùn)的的主主要要目目的的和和意意義義347.3國(guó)際際企企業(yè)業(yè)人人員員的的培培訓(xùn)訓(xùn)與與開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)（一一））外外部部培培訓(xùn)訓(xùn)把管管理理人人員員送送到到高高等等院院校校進(jìn)進(jìn)修修有有關(guān)關(guān)課課程程（二二））內(nèi)內(nèi)部部培培訓(xùn)訓(xùn)根據(jù)據(jù)某某一一企企業(yè)業(yè)跨跨國(guó)國(guó)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的的具具體體需需要要而而舉舉辦辦的的培培訓(xùn)訓(xùn)班班（三三））崗崗位位培培訓(xùn)訓(xùn)在工工作作崗崗位位上上培培訓(xùn)訓(xùn)管管理理人人員員跨跨國(guó)國(guó)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)能能力力的的方方法法國(guó)際際企企業(yè)業(yè)人人員員的的培培訓(xùn)訓(xùn)三、、培培訓(xùn)訓(xùn)的的基基本本方方式式357.3國(guó)際際企企業(yè)業(yè)人人員員的的培培訓(xùn)訓(xùn)與與開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)（一一））培培訓(xùn)訓(xùn)對(duì)對(duì)象象的的安安排排對(duì)于于可可以以改改進(jìn)進(jìn)目目前前工工作作的的員員工工，，經(jīng)經(jīng)過(guò)過(guò)一一定定的的培培訓(xùn)訓(xùn)促促進(jìn)進(jìn)其其更更加加熟熟練練地地掌掌握握本本職職工工作作對(duì)于于有有能能力力通通過(guò)過(guò)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)掌掌握握另另外外一一門(mén)門(mén)技技術(shù)術(shù)的的員員工工，，在在培培訓(xùn)訓(xùn)后后安安排排他他們們到到更更重重要要、、更更復(fù)復(fù)雜雜的的崗崗位位上上去去對(duì)于于經(jīng)經(jīng)過(guò)過(guò)考考察察具具有有一一定定潛潛力力的的員員工工，，企企業(yè)業(yè)力力圖圖通通過(guò)過(guò)系系統(tǒng)統(tǒng)、、全全面面的的培培訓(xùn)訓(xùn)，，讓讓他他們們進(jìn)進(jìn)入入更更高高一一層層的的崗崗位位國(guó)際企業(yè)人員員的培訓(xùn)四、培訓(xùn)的對(duì)對(duì)象及內(nèi)容367.3國(guó)際企業(yè)人員員的培訓(xùn)與開(kāi)開(kāi)發(fā)國(guó)際企業(yè)人員員的培訓(xùn)（二）培訓(xùn)的的類型及內(nèi)容容培訓(xùn)類型主要培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間一般技能培訓(xùn)技術(shù)技能培訓(xùn)，如計(jì)算機(jī)知識(shí)、生產(chǎn)線操作、辦公室自動(dòng)化、駕駛等1-9個(gè)月專業(yè)技能培訓(xùn)對(duì)軟件工程師、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程師、程序員、網(wǎng)絡(luò)管理員、行政管理員等急需人才進(jìn)行有關(guān)專業(yè)知識(shí)技能方面的培訓(xùn)2-12個(gè)月人際關(guān)系培訓(xùn)員工之間的交往能力和合作能力2-6個(gè)月文化培訓(xùn)培養(yǎng)外派人員對(duì)東道國(guó)文化的理解，使他們更易于在情感上與當(dāng)?shù)匚幕嗤?，以便更好地和東道國(guó)人民相處2-6個(gè)月商務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)英語(yǔ)及東道國(guó)語(yǔ)言的培訓(xùn)，以英語(yǔ)為主0.5-5個(gè)月實(shí)際訓(xùn)練幫助外派經(jīng)理及其家人輕松自如地應(yīng)付在東道國(guó)的日常生活2-10個(gè)月377.3國(guó)際企業(yè)人員員的培訓(xùn)與開(kāi)開(kāi)發(fā)（一）預(yù)備培培訓(xùn)了解所在國(guó)的的情況；工作作任務(wù)、職責(zé)責(zé)與待遇的了了解；家庭安安排（二）起程前前培訓(xùn)所在國(guó)語(yǔ)言訓(xùn)訓(xùn)練；跨文化化教育；旅途途和抵達(dá)注意意事項(xiàng)以及緊緊急情況況處理（三）抵達(dá)后后培訓(xùn)周圍環(huán)境介紹紹；公司的情情況介紹；所所在國(guó)企業(yè)實(shí)實(shí)際工作情況況介紹國(guó)際企業(yè)人員員的培訓(xùn)五、外派人員員上崗培訓(xùn)【閱讀材料7-4】出發(fā)前的培訓(xùn)訓(xùn)返回387.3國(guó)際企業(yè)人員員的培訓(xùn)與開(kāi)開(kāi)發(fā)（一）國(guó)際企企業(yè)人員招聘聘的意義人員招聘關(guān)系系到國(guó)際企業(yè)業(yè)的生存和發(fā)發(fā)展，是企業(yè)業(yè)組織工作的的基石為企業(yè)節(jié)約了了培訓(xùn)費(fèi)用可能獲得培訓(xùn)訓(xùn)原有人員所所達(dá)不到的效效果國(guó)際企業(yè)人員員的開(kāi)發(fā)一、國(guó)際企業(yè)業(yè)人員的招聘聘397.3國(guó)際企業(yè)人員員的培訓(xùn)與開(kāi)開(kāi)發(fā)（二）招聘時(shí)時(shí)考慮的因素素不同區(qū)域、國(guó)國(guó)家和地區(qū)的的特點(diǎn)及要求求各個(gè)國(guó)家法律律、法規(guī)和政政策的限制地理環(huán)境和條條件的限制來(lái)自企業(yè)自身身的限制因素素，如企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、發(fā)發(fā)展階段和招招聘成本預(yù)算算的限制等國(guó)際企業(yè)人員員的開(kāi)發(fā)407.3國(guó)際企業(yè)人員員的培訓(xùn)與開(kāi)開(kāi)發(fā)（三）國(guó)際企企業(yè)人員招聘聘計(jì)劃國(guó)際企業(yè)人員員招聘工作要要長(zhǎng)期計(jì)劃、、中期計(jì)劃和和短期執(zhí)行計(jì)計(jì)劃相結(jié)合國(guó)際企業(yè)的人人員招聘計(jì)劃劃應(yīng)符合企業(yè)業(yè)制定的預(yù)算算要求國(guó)際企業(yè)人員員的開(kāi)發(fā)417.3國(guó)際企業(yè)人員員的培訓(xùn)與開(kāi)開(kāi)發(fā)國(guó)際企業(yè)人員員的開(kāi)發(fā)二、國(guó)際企業(yè)業(yè)人員招聘的的途徑內(nèi)部招聘外部招聘優(yōu)點(diǎn)①對(duì)情況了解全面、準(zhǔn)確性高②可鼓舞士氣，激勵(lì)員工進(jìn)?、蹜?yīng)聘者可更快適應(yīng)工作④使培訓(xùn)投資得到回報(bào)⑤選擇費(fèi)用低①人員來(lái)源廣泛，選擇余地大，有利于招到一流人才②新雇員能帶來(lái)新思想、新方法③當(dāng)內(nèi)部有多人競(jìng)爭(zhēng)而難以決策時(shí)，向外部招聘可在一定程度上平息或緩解和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者的矛盾④人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)投資缺點(diǎn)①局限于企業(yè)內(nèi)部，水平有限②容易造成“近親繁殖”③可能會(huì)因某些不公或員工心理等原因造成內(nèi)部矛盾①不了解企業(yè)情況，進(jìn)入角色慢②對(duì)應(yīng)聘者了解少，可能招錯(cuò)人③內(nèi)部員工得不到機(jī)會(huì)，積極性可能受到影響427.3國(guó)際企業(yè)人員員的培訓(xùn)與開(kāi)開(kāi)發(fā)國(guó)際企業(yè)人員員的開(kāi)發(fā)三、國(guó)際企業(yè)業(yè)人員招聘的的程序（一）制定招招聘計(jì)劃（二）發(fā)布招招聘信息（三）選拔與與測(cè)試（四）人員招招聘決策437.3國(guó)際企業(yè)人員員的培訓(xùn)與開(kāi)開(kāi)發(fā)國(guó)際企業(yè)人員員的開(kāi)發(fā)四、國(guó)際企業(yè)業(yè)的人事管理理策略（一）管理人人員母國(guó)化（二）管理人人員當(dāng)?shù)鼗ㄈ┕芾砣巳藛T國(guó)際化447.3國(guó)際企業(yè)人員員的培訓(xùn)與開(kāi)開(kāi)發(fā)含義是指企企業(yè)在在世界界各地地的重重要職職務(wù)均均由母母國(guó)人人員擔(dān)擔(dān)任。。優(yōu)點(diǎn)本國(guó)派派出的的經(jīng)理理熟悉悉母公公司的的情況況，熟熟悉母母公司司的政政策、、習(xí)慣慣做法法及人人事?tīng)顮顩r等等；母國(guó)人人員可可能與與國(guó)內(nèi)內(nèi)的供供應(yīng)商商和客客戶有有著更更密切切的聯(lián)聯(lián)系；；母國(guó)人人員一一般更更能理理解整整個(gè)公公司的的全球球戰(zhàn)略略；本國(guó)人人員最最可靠靠，因因此每每一個(gè)個(gè)子公公司中中必須須有母母公司司的人人。國(guó)際企企業(yè)人人員的的開(kāi)發(fā)發(fā)（一））管理理人員員母國(guó)國(guó)化457.3國(guó)際企企業(yè)人人員的的培訓(xùn)訓(xùn)與開(kāi)開(kāi)發(fā)缺點(diǎn)若被派派遣的的人員員不懂懂得當(dāng)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)語(yǔ)言、、文化化、政政治和和法律律制度度等，，就會(huì)會(huì)遇到到不少少的障障礙或或感到到極不不適應(yīng)應(yīng)；母國(guó)人人員可可能會(huì)會(huì)將母母公司司的管管理方方式不不恰當(dāng)當(dāng)?shù)卣照瞻岬降阶庸救ト?；母?guó)人人員的的存在在會(huì)有有礙當(dāng)當(dāng)?shù)毓芄芾砣巳藛T的的提拔拔；派遣母母國(guó)人人員的的費(fèi)用用可能能大大大高于于雇傭傭當(dāng)?shù)氐厝藛T員；東道國(guó)國(guó)工人人和管管理人人員可可能不不愿意意與外外國(guó)人人共事事。國(guó)際企企業(yè)人人員的的開(kāi)發(fā)發(fā)467.3國(guó)際企企業(yè)人人員的的培訓(xùn)訓(xùn)與開(kāi)開(kāi)發(fā)適用情情況子公司司處于于創(chuàng)始始階段段；從其他他來(lái)源源得不不到稱稱職的的管理理人員員；國(guó)外子子公司司的經(jīng)經(jīng)營(yíng)期期限短短暫；；東道國(guó)國(guó)是一一個(gè)多多民族族或多多信仰仰的國(guó)國(guó)家，，雇傭傭一個(gè)個(gè)屬于于某一一民族族或某某一宗宗教的的當(dāng)?shù)氐厝藛T員將會(huì)會(huì)使企企業(yè)蒙蒙受政政治和和經(jīng)濟(jì)濟(jì)上的的損失失；某子子公公司司的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)與與整整個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)其其他他地地方方的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活活動(dòng)動(dòng)密密切切相相關(guān)關(guān)。。國(guó)際際企企業(yè)業(yè)人人員員的的開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)477.3國(guó)際際企企業(yè)業(yè)人人員員的的培培訓(xùn)訓(xùn)與與開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)國(guó)際際企企業(yè)業(yè)人人員員的的開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)【閱讀讀材材料料7-5】國(guó)際際派派遣遣帶帶來(lái)來(lái)的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)487.3國(guó)際際企企業(yè)業(yè)人人員員的的培培訓(xùn)訓(xùn)與與開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)含義義任用用東東道道國(guó)國(guó)人人員員管管理理海海外外子子公公司司，，而而母母公公司司則則由由母母國(guó)國(guó)人人員員管管理理。。優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)可避避免免因因文文化化差差異異造造成成的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理方方面面的的問(wèn)問(wèn)題題；；可以以大大大大降降低低費(fèi)費(fèi)用用；；由于于當(dāng)當(dāng)?shù)氐毓芄芾砝砣巳藛T員不不在在國(guó)國(guó)際際范范圍圍內(nèi)內(nèi)流流動(dòng)動(dòng)，，從從而而在在一一定定程程度度上上保保證證了了子子公公司司管管理理人人員員的的相相對(duì)對(duì)穩(wěn)穩(wěn)定定；；使公公司司在在當(dāng)當(dāng)?shù)氐貥?shù)樹(shù)立立良良好好的的形形象象。。國(guó)際際企企業(yè)業(yè)人人員員的的開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)（二二））管管理理人人員員當(dāng)當(dāng)?shù)氐鼗?97.3國(guó)際際企企業(yè)業(yè)人人員員的的培培訓(xùn)訓(xùn)與與開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)缺點(diǎn)點(diǎn)公司司總總部部與與各各子子公公司司之之間間的的信信息息溝溝通通會(huì)會(huì)有有許許多多困困難難；；當(dāng)?shù)氐厝巳藛T員往往往往不不了了解解整整個(gè)個(gè)公公司司的的全全球球戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、產(chǎn)產(chǎn)品品及及技技術(shù)術(shù)，，從從而而在在合合作作和和協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)方方面面產(chǎn)產(chǎn)生生問(wèn)問(wèn)題題；；不利利于于公公司司總總部部或或國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)子子公公司司的的年年輕輕經(jīng)經(jīng)理理人人員員到到國(guó)國(guó)外外工工作作以以獲獲得得跨跨國(guó)國(guó)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)所所必必需需的的工工作作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和和知知識(shí)識(shí)；；升職職空空間間有有限限，，一一方方面面會(huì)會(huì)影影響響當(dāng)當(dāng)?shù)氐毓芄芾砝砣巳藛T員的的士士氣氣，，另另一一方方面面公公司司很很難難招招聘聘到到并并留留住住一一些些優(yōu)優(yōu)秀秀的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理才才能能的的外外國(guó)國(guó)人人；；一些些東東道道國(guó)國(guó)人人員員把把在在外外國(guó)國(guó)公公司司工工作作當(dāng)當(dāng)成成一一種種培培訓(xùn)訓(xùn)，，一一旦旦獲獲得得經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)就就另另謀謀他他職職。。國(guó)際企企業(yè)人人員的的開(kāi)發(fā)發(fā)507.3國(guó)際企企業(yè)人人員的的培訓(xùn)訓(xùn)與開(kāi)開(kāi)發(fā)含義是指在在整個(gè)個(gè)企業(yè)業(yè)中任任用最最適當(dāng)當(dāng)?shù)娜巳诉x擔(dān)擔(dān)任重重要的的職務(wù)務(wù)，而而不考考慮其其國(guó)籍籍優(yōu)點(diǎn)這種人人事策策略的的內(nèi)涵涵是與與國(guó)際際企業(yè)業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)相相一致致能克服服公司司內(nèi)過(guò)過(guò)分注注重管管理人人員國(guó)國(guó)籍的的現(xiàn)象象，避避免近近親繁繁殖和和高層層管理理者的的狹隘隘，從從而使使公司司更好好地挖挖掘其其跨國(guó)國(guó)的潛潛能國(guó)際企企業(yè)人人員的的開(kāi)發(fā)發(fā)（三））管理理人員員國(guó)際際化517.3國(guó)際企企業(yè)人人員的的培訓(xùn)訓(xùn)與開(kāi)開(kāi)發(fā)缺點(diǎn)許多東東道國(guó)國(guó)要求求外國(guó)國(guó)的子子公司司雇傭傭當(dāng)?shù)氐厝藫?dān)擔(dān)任管管理人人員，，并經(jīng)經(jīng)常通通過(guò)國(guó)國(guó)家干干預(yù)來(lái)來(lái)達(dá)到到這一一目的的；花費(fèi)較較大；；這種策策略要要求企企業(yè)在在人力力資源源管理理上實(shí)實(shí)行高高度集集中的的控制制，從從而限限制了了各地地區(qū)經(jīng)經(jīng)理在在用人人方面面的自自主權(quán)權(quán)。國(guó)際企企業(yè)人人員的的開(kāi)發(fā)發(fā)返回527.4國(guó)際企業(yè)人人員的考評(píng)評(píng)與報(bào)酬國(guó)際企業(yè)人人員的考評(píng)評(píng)國(guó)際企業(yè)人人員的獎(jiǎng)懲懲國(guó)際企業(yè)人人員的工資資和待遇7.4國(guó)際企業(yè)人人員的考評(píng)評(píng)與報(bào)酬返回537.4國(guó)際企業(yè)人人員的考評(píng)評(píng)與報(bào)酬（一）成績(jī)績(jī)考評(píng)（二）態(tài)度度考評(píng)（三）能力力考評(píng)國(guó)際企業(yè)人人員的考評(píng)評(píng)一、考評(píng)種種類547.4國(guó)際企業(yè)人人員的考評(píng)評(píng)與報(bào)酬（一）業(yè)績(jī)績(jī)考評(píng)的含含義是對(duì)國(guó)際企企業(yè)人員經(jīng)經(jīng)營(yíng)成績(jī)的的考核與評(píng)評(píng)定。（二）業(yè)績(jī)績(jī)考評(píng)的方方法比較考評(píng)：：客觀公正；；對(duì)經(jīng)營(yíng)人人員的工作作熱情影響響不大。絕對(duì)考評(píng)：：內(nèi)容符合崗崗位職務(wù)要要求；每項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)容的要要求形成崗崗位標(biāo)準(zhǔn)；；每項(xiàng)內(nèi)容容的評(píng)定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)盡可能能減少主觀觀隨意性。。國(guó)際企業(yè)人人員的考評(píng)評(píng)二、業(yè)績(jī)考考評(píng)557.4國(guó)際企業(yè)人人員的考評(píng)評(píng)與報(bào)酬（一）絕對(duì)對(duì)誤差和相對(duì)誤差（二）常見(jiàn)見(jiàn)的誤差以偏概全寬大傾向中間化傾向向考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)誤誤差國(guó)際企業(yè)人人員的考評(píng)評(píng)三、考評(píng)誤誤差567.4國(guó)際企業(yè)人人員的考評(píng)評(píng)與報(bào)酬（一）考核核標(biāo)準(zhǔn)要明明確、適當(dāng)當(dāng)。（二）考核核者必須做做到公正、、合格。為為了確保公公正性，最最好對(duì)每一一個(gè)考評(píng)對(duì)對(duì)象派兩名名以上的考考評(píng)者。（三）考評(píng)評(píng)的內(nèi)容應(yīng)應(yīng)限于工作作期限內(nèi)的的工作情況況，不應(yīng)受受歷史工作作的影響。。（四）考評(píng)評(píng)要注重實(shí)實(shí)績(jī)，不受受工作職務(wù)務(wù)以外事由由的影響。。（五）保護(hù)護(hù)經(jīng)營(yíng)人員員的權(quán)利。。國(guó)際企業(yè)人人員的考評(píng)評(píng)四、注意事事項(xiàng)57【閱讀材料7-6】管理績(jī)效,實(shí)現(xiàn)文化和和工作的統(tǒng)統(tǒng)一7.4國(guó)際企業(yè)人人員的考評(píng)評(píng)與報(bào)酬國(guó)際企業(yè)人人員的考評(píng)評(píng)返回587.4國(guó)際企業(yè)人人員的考評(píng)評(píng)與報(bào)酬（一）含義義獎(jiǎng)勵(lì)員工表現(xiàn)突突出或有特特殊貢獻(xiàn)而而給予榮譽(yù)譽(yù)或物質(zhì)利利益，以資資鼓勵(lì)。懲罰因員工出現(xiàn)現(xiàn)過(guò)失而給給予處分和和處罰。國(guó)際企業(yè)人人員的獎(jiǎng)懲懲一、獎(jiǎng)勵(lì)與與懲罰597.4國(guó)際企業(yè)人人員的考評(píng)評(píng)與報(bào)酬（二）兩者者的關(guān)系獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰罰二者效應(yīng)應(yīng)互補(bǔ)，相相輔相成，，缺一不可可。獎(jiǎng)勵(lì)的效果果比懲罰好好。國(guó)際企業(yè)人人員的獎(jiǎng)懲懲607.4國(guó)際企業(yè)人人員的考評(píng)評(píng)與報(bào)酬獎(jiǎng)懲要因人人而異。獎(jiǎng)懲要制度度化、規(guī)范范化。獎(jiǎng)懲要以考考核為依據(jù)據(jù)。獎(jiǎng)懲要公平平合理。獎(jiǎng)懲要適時(shí)時(shí)適度、注注意分寸、、掌握火候候、恰到好好處。國(guó)際企業(yè)人人員的獎(jiǎng)懲懲二、獎(jiǎng)懲的的基本原則則返回617.4國(guó)際企業(yè)人人員的考評(píng)評(píng)與報(bào)酬能使海外跨跨國(guó)分公司司的工作對(duì)對(duì)人們有吸吸引力，并并能留住合合格的人才才。使跨國(guó)企業(yè)業(yè)人員能十十分便利地地在母公司司與子公司司之間或者者子公司與與子公司之之間進(jìn)行調(diào)調(diào)動(dòng)。使各子公司司的工資制制度之間有有一個(gè)穩(wěn)定定的關(guān)系。。要使本跨國(guó)國(guó)企業(yè)的工工資制度與與其主要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者的工工資制度相相比有較強(qiáng)強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力力。國(guó)際企業(yè)人人員的工資資和待遇一、有效的的工資待遇遇應(yīng)具備的的特點(diǎn)627.4國(guó)際企業(yè)人人員的考評(píng)評(píng)與報(bào)酬（一）采用用本國(guó)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)法所有的駐外外人員，無(wú)無(wú)論在哪一一國(guó)分公司司工作，均均按本國(guó)的的工資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)拿工資。。（二）采用用系數(shù)法將跨國(guó)人員員的工資分分解為一些些“工資因素”，然后根據(jù)據(jù)本國(guó)和所所在國(guó)的有有關(guān)法律條條文對(duì)工資資因素進(jìn)行行調(diào)整，使使駐外人員員的工資水水平保持一一致。最后后用“工資系數(shù)”的數(shù)值來(lái)對(duì)整整個(gè)工資進(jìn)行行綜合平衡調(diào)調(diào)整。國(guó)際企業(yè)人員員的工資和待待遇二、發(fā)達(dá)國(guó)家家跨國(guó)企業(yè)工工資制度637.4國(guó)際企業(yè)人員員的考評(píng)與報(bào)報(bào)酬（一）直接工工資根據(jù)本國(guó)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)確定駐外外人員的基本本工資（即本本國(guó)標(biāo)準(zhǔn)法）），然后在此此基礎(chǔ)上追加加各種補(bǔ)貼。。（二）福利待待遇跨國(guó)公司對(duì)其其雇員的福利利待遇標(biāo)準(zhǔn)不不一，發(fā)達(dá)國(guó)國(guó)家一般采用用的是“兩國(guó)均樂(lè)”的福利待遇模模式。國(guó)際企業(yè)人員員的工資和待待遇三、駐外人員員工資構(gòu)成64駐外雇員不享受利潤(rùn)分享的待遇享受政府規(guī)定的利潤(rùn)分享待遇國(guó)內(nèi)雇員加入公司的利潤(rùn)分享計(jì)劃PICA型系統(tǒng)沒(méi)有政府資助的退休計(jì)劃駐外雇員只需承擔(dān)一部分收入保險(xiǎn)費(fèi)用沒(méi)有理想的收入保險(xiǎn)計(jì)劃駐外雇員可以考慮加入所在國(guó)的收入保險(xiǎn)計(jì)劃駐外雇員只需承擔(dān)一部分健康保險(xiǎn)費(fèi)用享受政府規(guī)定的健康保險(xiǎn)公司加入所在國(guó)的健康保險(xiǎn)計(jì)劃駐外雇員不享受這種退休金待遇雇員只負(fù)擔(dān)5%的費(fèi)用的退休金計(jì)劃國(guó)內(nèi)雇員可享受退休金待遇國(guó)內(nèi)雇員的福利待遇駐外雇員的福利待遇“兩國(guó)均樂(lè)”的福利待遇模模式7.4國(guó)際企業(yè)人員員的考評(píng)與報(bào)報(bào)酬65【閱讀材