酒店年終工作總結(jié)九篇

【必備】酒店年關(guān)工作總結(jié)九篇【必備】酒店年關(guān)工作總結(jié)九篇總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段獲得的成績、存在的問題及獲得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面資料，它能使我們實(shí)時(shí)找犯錯(cuò)誤并更正，所以十分有必然要寫一份總結(jié)哦。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下邊是精心的酒店年關(guān)工作總結(jié)9篇，僅供參照，希望能夠幫助到大家。酒店工程部是集酒店，物業(yè)房產(chǎn)綜合管理的一個(gè)部門，工作難度及工作量大是一般酒店無法比較的，在2年運(yùn)轉(zhuǎn)下來各項(xiàng)管理.運(yùn)轉(zhuǎn)日趨成熟。20xx年度除了依據(jù)年度工作方案要求達(dá)成正常的保護(hù)養(yǎng)護(hù)工作以外，在保證所有系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，還專心達(dá)成改建工程，使設(shè)備設(shè)備能在最正確狀態(tài)，詳盡以下。市電；高壓柜運(yùn)轉(zhuǎn)正常，五臺(tái)變壓器運(yùn)轉(zhuǎn)優(yōu)異，無出現(xiàn)異樣狀況，各出線柜開關(guān)圓滿損壞，雙電源箱圓滿無缺無故障現(xiàn)象。給排水：三組冷水泵運(yùn)轉(zhuǎn)正常，變頻器運(yùn)轉(zhuǎn)正常，熱水循環(huán)泵.回水泵正常，整體上能適應(yīng)運(yùn)轉(zhuǎn)需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵無生銹不轉(zhuǎn)的狀況，平常巡邏也在點(diǎn)動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)中，雨水管排水暢達(dá)無損壞滲漏狀況。鍋爐房：三臺(tái)鍋爐運(yùn)轉(zhuǎn)根本正常，控制器前一次廠家維修后也無出現(xiàn)大的故障，空調(diào)一號(hào)鍋爐有時(shí)會(huì)出現(xiàn)超溫現(xiàn)象，介質(zhì)過熱停機(jī)。冷凍機(jī)組：今年開機(jī)前對螺桿機(jī)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)沖洗，趨近值控制在2.0以內(nèi)。為今年度冷空調(diào)理能降耗打好基礎(chǔ)。工程部今年度共達(dá)成各項(xiàng)維修任務(wù)15480多項(xiàng)。（該數(shù)字是依據(jù)電腦保修系通通計(jì)的，緊急維修不包含在內(nèi)）。整年共搶修管道漏水故障20多處。維更正換各種閥門300多只，改換各種燈泡燈管1200余支。維修各種木制品和家私500多件，改換各種管件200多個(gè)。PPR熱熔管100多米，PVC管250多米。改換下水軟管50根。洗手間漏水40余間，維修外面花崗巖路面100多平方。在平常狀況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是環(huán)繞著一線營業(yè)部門的需求而定的?？墒且?yàn)楦鞣N原由，一些突發(fā)事件仍是時(shí)有發(fā)生。20xx年共發(fā)生曝管8次，6月份把中區(qū)水管局部換銅管狀況有所好轉(zhuǎn)。針對系統(tǒng)存在的問題我們從10月份開始，對冷熱水系統(tǒng)管道進(jìn)行了全面檢查，該維修的維修，該改換的改換。對中區(qū)水壓適合減壓.所以加強(qiáng)設(shè)備維修，提高設(shè)備的使用壽命，制定科學(xué)合理齊備的運(yùn)轉(zhuǎn)方案，對保證工程部正常運(yùn)轉(zhuǎn)是十分重要的。大樓總開銷461.6萬元，減少去不返租及外包地域144.57萬元，實(shí)質(zhì)酒店開銷317.03萬元。此中總用電量為334.2萬度，空調(diào)用電量為116.25萬度，外包地域用電49.79萬度，泊車庫用電量為5.32萬度，用水量總的為7.35萬噸，此中不反租，外包區(qū)用水量28.6萬元，用胸襟26.13萬立方。最高均勻每個(gè)房間能耗費(fèi)為40.02元，最低均勻每個(gè)房間能耗費(fèi)為18.73元。本部門在編員工為21，外聘人員1名（油漆工），此中電工4名，管道工4名，全能工5名，網(wǎng)管4名.外派安徽工程1名，固然在2*的工作中，比較圓滿地達(dá)成了酒店的維涵養(yǎng)護(hù)工作和領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)任務(wù)，獲得了必然的成績，可是也裸露出好多問題和不盡善盡美的地方，詳盡表現(xiàn)為;員工的酒店意識(shí)不強(qiáng)、缺少團(tuán)隊(duì)精神、工作熱忱不高、和其余部門交流較少.技術(shù)水平錯(cuò)落不齊、個(gè)別員工技術(shù)較差、缺少獨(dú)立工作潛力、工作依靠性較強(qiáng).工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、缺少主人翁精神、節(jié)能意識(shí)需要增強(qiáng)。酒店工程管理是一門藝術(shù)，除了具備對各種設(shè)備設(shè)備、各工種技術(shù)上的認(rèn)識(shí)和精曉外，還需要具備和上下級(jí)交流協(xié)調(diào)的潛力，弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)敬業(yè)愛崗和職業(yè)道德的教育，努力提高管理水平?，F(xiàn)代酒店的競爭，已經(jīng)以前臺(tái)比硬件、比銷售、比效力，張開到了后臺(tái)增強(qiáng)工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于后勤部門，在人們的眼中是一個(gè)開銷的部門。我們將努力學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的工程管理經(jīng)驗(yàn)，圓滿預(yù)防性維涵養(yǎng)護(hù)制度，使設(shè)備向來處于高效的工作狀態(tài)，降低能源耗費(fèi)，使維修開銷的增添快度減緩，延伸設(shè)備的使用壽命，進(jìn)而節(jié)儉開銷。工程部節(jié)儉的每一分錢，都將成為酒店的純收益。把工程部建設(shè)成為酒店一個(gè)新的創(chuàng)收益部門，為酒店創(chuàng)辦更高的經(jīng)濟(jì)效益，是我們?yōu)橹^斗的目標(biāo)！使設(shè)備設(shè)備能在最正確狀態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)。各位領(lǐng)導(dǎo)、股東、同志們：酒店在199*年建成運(yùn)營后，因地理地點(diǎn)優(yōu)勝，交通便利，環(huán)境優(yōu)雅，設(shè)備先進(jìn)，當(dāng)時(shí)，在銀川市酒店效力行業(yè)中處于當(dāng)先地位，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益顯然。經(jīng)過幾年的經(jīng)營“”的品牌效應(yīng)和市場競爭力不停提高，漸漸張開成為銀川市“三星級(jí)”涉外酒店，為我區(qū)的旅行效力和經(jīng)濟(jì)繁華做出了踴躍奉獻(xiàn)?？墒?，跟著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的張開，市場經(jīng)濟(jì)的不停深入，近幾年來，銀川市大型高檔酒店如雨后春筍般撥地而起，并且大多是民營公司，經(jīng)營和管理系統(tǒng)靈巧高效，環(huán)境和效力設(shè)備優(yōu)勝，市場影響力和競爭力不停增強(qiáng)，張開很快。當(dāng)前，已形成了國有、民營多元化張開格局，市場競爭特別強(qiáng)烈。能夠說，誰的地理地點(diǎn)優(yōu)勝，環(huán)境好，功能全，效力水平高，管理理念先進(jìn),經(jīng)營方式創(chuàng)新誰就能在市場中據(jù)有一席之地，就能不停張開狀大。面對當(dāng)前銀川市酒店效力行業(yè)的強(qiáng)烈競爭，酒店這幾年經(jīng)過公司改制改革、加大環(huán)境和效力設(shè)備投入提高效力質(zhì)量來提高品牌效應(yīng)和市場競爭力，從這幾年的經(jīng)營狀況來看，經(jīng)濟(jì)效益逐年增添。但從長運(yùn)張開的角度考慮“”的品牌價(jià)值和現(xiàn)有的資源優(yōu)勢還沒有獲得充分的發(fā)揮，還未抵達(dá)效益最大化，這主假如因?yàn)榫频晷ЯυO(shè)備迂腐老化，品位不高，影響著公司形象的提高，雖經(jīng)過局部裝飾，但整體更新改造投入缺少；住宿和餐飲效力分別，效力設(shè)備功能不齊備，不先進(jìn),造成客源和效益流失；管理系統(tǒng)不靈巧，市場化運(yùn)作程度不高，缺少市場競爭力。為此，依據(jù)區(qū)旅行局，提出的效力性競爭行業(yè)國退民進(jìn)這一政策目標(biāo)溫適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)張開的需要，為了加大對酒店的投入，提高賓館的效力功能；進(jìn)一步利用優(yōu)勢資源，不停拓展經(jīng)營業(yè)務(wù)，增強(qiáng)公司張開后輕和活力；引入先進(jìn)的管理理念和靈巧高效的經(jīng)營系統(tǒng)，提高經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力，保證國有財(cái)富保值增值。經(jīng)區(qū)糧食局黨組會(huì)議研究同意，寧夏糧食家產(chǎn)公司董事會(huì)研究決定，對寧夏酒店進(jìn)行增資擴(kuò)股并實(shí)行租借經(jīng)營。經(jīng)過與寧夏餐飲娛樂效力有限責(zé)任公司磋商，現(xiàn)已達(dá)成入股租借經(jīng)營意愿書，租借經(jīng)營限時(shí)為10年，汲取餐飲公司為酒店股東，餐飲公司投入1300萬元作為入股資本，用于酒店效力設(shè)備的更新改造，提高效力功能。采納增資擴(kuò)股租借經(jīng)營的合作，是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)張開和政策的需要,是進(jìn)一步提高品牌，開釋最大經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的有效門路。主要利處在于：一、發(fā)揮優(yōu)勢，整合資源以適應(yīng)市場競爭的不停張開，擴(kuò)大“”品牌效應(yīng)。二、改造提高，優(yōu)化升級(jí)，經(jīng)過裝飾改造，圓滿經(jīng)營環(huán)境，為提高經(jīng)營效益創(chuàng)辦優(yōu)異的硬件環(huán)境。三、引入先進(jìn)的經(jīng)營理念和管理經(jīng)驗(yàn)，以靈巧的經(jīng)營系統(tǒng)，不停提高競爭力。四、實(shí)現(xiàn)最大效益，增添員工收入。經(jīng)過開釋公司經(jīng)營效益，漸漸提高員工的經(jīng)濟(jì)收入和社會(huì)保障水平。五、增強(qiáng)員工技術(shù)素質(zhì)培訓(xùn)，發(fā)揮人材作用，做到人盡其用，充發(fā)散揮員工的主觀能動(dòng)性，為公司張開供應(yīng)牢固的人力支持。六、改革創(chuàng)新，適應(yīng)市場、政策張開的需要，適應(yīng)國家行業(yè)政策，依據(jù)產(chǎn)權(quán)多元化經(jīng)營理念，不停創(chuàng)新經(jīng)營系統(tǒng)。為此，我們必然做到：一、堅(jiān)持改革張開的需要，果斷不移地實(shí)行增資擴(kuò)股租借經(jīng)營，這是大勢所需，市場競爭所求。二、一致思想，提高認(rèn)識(shí)，顧全全局，上下一致，穩(wěn)步扎實(shí)地推動(dòng)租借經(jīng)營過程中的各項(xiàng)工作。三、堅(jiān)持以集體利益，員工利益為重，確實(shí)辦理好各種利益關(guān)系。仔細(xì)搞好財(cái)富評(píng)估和審計(jì)核算工作。四、嚴(yán)格組織紀(jì)律，要做一個(gè)經(jīng)得起考驗(yàn)，思想解放，與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)創(chuàng)新改革的干部員工，特別是酒店的領(lǐng)導(dǎo)班子，中層干部要搶先垂范。五、順利做好各項(xiàng)工作的連接，做到改革與管理，裝飾與經(jīng)營兩不誤，兩促使。關(guān)系到全體股東和員工所關(guān)懷的親身利益問題，我講幾點(diǎn)建議：1、按租借經(jīng)營合同條款，餐飲公司不參加租借費(fèi)的股權(quán)分紅，只在原酒店的股東間進(jìn)行，保障原酒店股東的權(quán)益。2、租借經(jīng)營合同簽訂實(shí)行后，餐飲公司必然所有接收酒店的干部員工，并保證員工的收入逐年有所增添，保證員工的養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)及住處公積金等社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，按國家規(guī)定比率按時(shí)足額繳納，確實(shí)保護(hù)員工的利益。3、租借方在租借經(jīng)營時(shí)期無權(quán)私自消除酒店原管理人員職務(wù)及員工的勞動(dòng)關(guān)系，假定因個(gè)人重要過錯(cuò)要消除的，須報(bào)經(jīng)董事會(huì)研究，兩方磋商后辦理。我以為只需在合同條款的法律拘束下和寧夏糧食家產(chǎn)公司有效的監(jiān)察管理下，酒店股東權(quán)益和員工利益會(huì)獲得強(qiáng)有力的保障，館的事業(yè)會(huì)有較大的張開。希望大家顧全全局，著眼于長久，轉(zhuǎn)變見解，適應(yīng)時(shí)代行進(jìn)和市場經(jīng)濟(jì)張開的潮流，連續(xù)弘揚(yáng)艱辛創(chuàng)業(yè)，剛毅

賓拼搏的精神，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力工作，為酒店的張開壯大做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。自學(xué)校畢業(yè)來xxx酒店工作，是一名客房效力員前臺(tái)效力員。以下是我20xx年工作總結(jié)：酒店的窗口，是酒店給客人的印象。要最好的形象，面帶淺笑、精神飽滿，用最漂亮的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到的真摯和熱忱。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，要問好，稱號(hào)客人時(shí)，是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，點(diǎn)特別，嘉賓會(huì)為此感覺到的遇到了尊敬和。還要采集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人愛好等信息，并盡最大努力客人，讓嘉賓的每次住店，都能感覺到不測的欣喜。在客人辦理手續(xù)時(shí)，可多客人，多咨詢客人，是外處客人，能夠向多解說當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為介紹車站、商場、景點(diǎn)的地點(diǎn)，咨詢客人疲備，地辦妙手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等候幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請客人坐下稍等，咨詢客人住得如何或是對酒店存心見，不要讓客人感覺冷淡了他。交流能使客人多一份溫馨，也能除去嘉賓在酒店里所遇到的各種不快。在與客人溝程中，要講究禮儀禮貌，與客人發(fā)言時(shí)，低頭和老直盯著客人不禮貌的，應(yīng)與客人有間隔地交流眼光。要多聆聽客人，不打斷客人發(fā)言，聆聽中重點(diǎn)頭表示，以示對客人的尊敬。面對客人要淺笑，當(dāng)客人對責(zé)備時(shí)，要笑臉，客人火氣再大，的笑臉也會(huì)給客人“滅火”，問題也就會(huì)水到渠成。多用禮貌用語，對待嘉賓要來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有道歉聲。與客人對話說明問題時(shí)，不要與客人爭論，就算是客人錯(cuò)了，也要有的耐心向他解說。只需淺笑，就會(huì)收到意想的。我，重視細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使的工作更為優(yōu)異。不一樣樣的效力，解決各種的問題。有時(shí)工作真的很累，我卻感覺很充分，很快樂。我有幸能走上前臺(tái)崗位，也為的工作感覺特別驕傲，我真摯的熱愛的崗位，在此后的工作中，我會(huì)個(gè)人工作方案，會(huì)努力里出屬于的絢爛！在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其余部門的親近配合下，根本達(dá)成了年的工作任務(wù)。部門的工作也漸漸步入成熟。在這一年里我們詳盡工作內(nèi)容以下：第一銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與張開，已經(jīng)漸漸的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅行市場，提高了酒店的出名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)辦經(jīng)濟(jì)效益。依據(jù)年初的工作方案仔細(xì)的落實(shí)每一項(xiàng)，xxxx年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，因?yàn)榫频晁幍牡乩淼攸c(diǎn)所限，散客的入住率偏低，整年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜見重要公司簽訂商務(wù)協(xié)議，同時(shí)依據(jù)季節(jié)的不一樣樣制定不一樣樣的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比方旅行旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社仔細(xì)的回訪與交流，12月份至1月份全局部摩托車會(huì)議召開，我們實(shí)時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平常在客戶檔案時(shí)，分類按期的回訪，同時(shí)不停的開發(fā)新客戶，截止年關(guān)共簽署協(xié)議454份。XX年9月份我到酒店擔(dān)當(dāng)銷售部經(jīng)理XX年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部供應(yīng)對外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)品位，有益于酒店的銷售工作。跟著網(wǎng)絡(luò)的高速張開，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不可是提高了酒店的出名度，并且經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年關(guān)共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽訂了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比率，利用其宣傳能夠讓更多客人經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)詳盡認(rèn)識(shí)商大酒店，比方攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；同時(shí)在這一年里我們招待了長江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與全球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對于每個(gè)會(huì)議的招待，所有部門都能夠仔細(xì)的配合銷售部，圓滿達(dá)成會(huì)議的招待工作，客人對我們的工作賞賜了必然。在這里衷心的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的保護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并實(shí)時(shí)正確的把酒店的動(dòng)向、新聞出去，讓更多的人認(rèn)識(shí)酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為此后酒店網(wǎng)站的張開確立了基礎(chǔ)。1、對外銷售需增強(qiáng)，此刻我們散客相比較較少；2、對會(huì)議信息得不到實(shí)時(shí)的認(rèn)識(shí)3、在招待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。4、有時(shí)因?yàn)榻涣鞯牟粚?shí)時(shí)信息掌握的不夠正確；影響了酒店整體的銷售與招待，在此后的工作要仔細(xì)仔細(xì)，盡量防備，能夠做到實(shí)時(shí)的交流，進(jìn)而減少工作失誤?；叵胱哌^的蹤跡，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失意。20xx年這一年是存心義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤奮懇、任勞任怨，在作風(fēng)上清廉奉公、務(wù)真求實(shí)。我們建立“為公司節(jié)儉每一分錢”的見解，踴躍落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的.工作方案。堅(jiān)持“相同質(zhì)量比價(jià)錢，相同價(jià)錢比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)儉本錢”的工作原那么。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其余同仁的配合下，20xx年共達(dá)成甲供資料設(shè)備采買方案88份，新簽合同20份，達(dá)成乙供資料方案核批價(jià)錢140份，合計(jì)達(dá)成資料設(shè)備采買方案228份，履行狀況優(yōu)異，較圓滿地達(dá)成了所擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)?，F(xiàn)將主要工作狀況總結(jié)以下：公然透明的按采買制度程序做事，在采買前、采買中、采買后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其余部門監(jiān)察。20xx年我們進(jìn)一步重申采買工作透明，在采買工作中做到公然、公正、公正。不論是大宗資料、設(shè)備仍是小型資料的零星采買，都盡量多的邀請有關(guān)職能部門參加。即便在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原那么，邀請審計(jì)部有關(guān)人員一同詢比價(jià)，采買前、采買中、采買后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)察。即保證工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。1、圓滿制度，職責(zé)明確，按章做事。20xx年經(jīng)過組織學(xué)習(xí)《采買管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理系統(tǒng)文件，經(jīng)過換版之機(jī)圓滿了更具操作性的《資料、設(shè)備采買控制流程》、《采買及供方談?wù)撟鳂I(yè)指導(dǎo)書》等采買管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采買確立了理論基矗2、公然公正透明，實(shí)現(xiàn)公然招標(biāo)。采買部按工程部和施工單位上報(bào)的采買方案公然招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)講價(jià)全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采買部都參加，增添陽光采買透明度，真實(shí)做到降低本錢、保護(hù)公司利益。3、采買效益全線凸現(xiàn)。實(shí)行公然透明的陽光采買策略后，相同的資料設(shè)備價(jià)錢東和灣比東和銀都低價(jià)了，東和春季西區(qū)比東區(qū)價(jià)錢降低了3—5%。為公司節(jié)儉了100多萬的采買資本，直觀有效地降低了資料設(shè)備采買本錢。4、監(jiān)察系統(tǒng)根本形成。做好價(jià)錢和技術(shù)規(guī)格分別和職能定位工作，價(jià)錢必然經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必然經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作系統(tǒng)；防范、控制腐敗。建立資料價(jià)錢信息庫和資料價(jià)錢看守系統(tǒng)，提高采買人員的自己素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買資料，減少工程本錢，提高采買效率，提高公司收益。20xx年采供部連續(xù)環(huán)繞“控制本錢、采買性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采買人員在充分認(rèn)識(shí)市場信息的基礎(chǔ)進(jìn)步行詢比價(jià)，重視交流技巧和談判策略。要求各長久合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春季的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5—8個(gè)百分點(diǎn)（自然針對局部價(jià)錢較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增添了采買復(fù)核環(huán)節(jié)，采納由采供部副經(jīng)理在采買人員對資料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)進(jìn)步行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采買部的兩級(jí)價(jià)錢復(fù)核系統(tǒng)”，此后再傳達(dá)審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制本錢，為公司節(jié)儉每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)詳盡工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中獲得煅練。20xx年采供部進(jìn)一步增強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采買供應(yīng)部供方信息表》，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，保證了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，進(jìn)而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)以前，對商家進(jìn)行談?wù)摵头治?，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才擁有報(bào)價(jià)資格。依據(jù)公司管理層的最新思想，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來對待。因?yàn)楣镜谋惧X核心競爭力的表達(dá)最主要的于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不一樣樣的政策特別賞賜我司的競爭敵手的政策的利害將直接影響到我司的本錢核心競爭力的上下。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對特別、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對獨(dú)立，比方鋼材、水泥可用供貨商資源其實(shí)不多。房地產(chǎn)公司都用著好多相同的供應(yīng)商。所以采供部必然考慮如何既能使供應(yīng)商向來至終、自始自終的賞賜我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司創(chuàng)辦優(yōu)異的外面合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真實(shí)一心一意的為東和效力，扔掉兩方的短期利益，謀求共同長久的健康張開。我們張開了諸如：達(dá)鋼公司、拉法基水泥公司、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯公司等戰(zhàn)略合作伙伴單位。進(jìn)而搶占節(jié)儉本錢、降低價(jià)錢的制高點(diǎn)，為公司的連續(xù)健康張開確立基矗20xx年采供部進(jìn)一步增強(qiáng)了對資料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的方案、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的圓滿，同時(shí)輸入電腦保留，建立采供部資料、設(shè)備信息庫，以備隨時(shí)查閱、比較。20xx年采供部特別重視，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還重視在平常的每項(xiàng)詳盡工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不停的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)重申采買人員的責(zé)任感，重申每個(gè)人對自己采買的資料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對資料、設(shè)備有效的追蹤。1、公司實(shí)行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采買管理流程（10個(gè)）房地產(chǎn)公司管理水平的差別最顯然的表達(dá)在流程管理上的差別，流程管理成熟度是權(quán)衡公司能否進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化的主要標(biāo)記，公司從標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)入精良化管理階段最重要的前提是建立興盛的流程管理系統(tǒng)。抓住公司實(shí)行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采買管理流程，進(jìn)而全面提高公司采買管理水平。2、制定采買預(yù)計(jì)與預(yù)計(jì)本錢。制定采買預(yù)計(jì)是在詳盡實(shí)行工程采買行為以前對工程采買本錢的一種預(yù)計(jì)和展望，是對整個(gè)工程資本的一種理性的規(guī)劃。它不單對工程采買資本進(jìn)行了合理的配置和發(fā)散，還同時(shí)建立了一個(gè)資本的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對采買實(shí)實(shí)行為中的資本使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測與控制，確保工程資本的使用在必然的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采買預(yù)計(jì)的拘束，能提高工程資本的使用效率，優(yōu)化工程采買管理中資源的分配，查找資本使用過程中的一些例外狀況，有效的控制工程資本的流向和流量，進(jìn)而抵達(dá)控制采買本錢的目的。3、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇。在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)目的選擇時(shí)既要防備單調(diào)貨源，追求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商擔(dān)當(dāng)?shù)墓?yīng)份額充分，以獲得供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物質(zhì)的價(jià)錢和采買本錢。這樣既能保證采買物質(zhì)供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采買支出。依據(jù)我們的規(guī)模，供應(yīng)商的數(shù)目以14、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫。以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或效力的規(guī)格性能及其余方面的靠譜信息。4、建立同一類貨物的價(jià)錢目錄。以便采買者能進(jìn)行比較和選擇，充分利用競爭的方法來獲得價(jià)錢上的利益。5、采買員依據(jù)圖紙?zhí)嵩缃槿朐儍r(jià)。設(shè)計(jì)圖紙出來后，采供部提早介入，爭取博得時(shí)間，降低采買本錢。在20xx年的工作中，我們部門要虛心向其余部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不停提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步增強(qiáng)敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高達(dá)成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不停降落本錢和提高效率的方法，其實(shí)不停的勇敢試一試，取其精髓、更正缺點(diǎn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓奉獻(xiàn)出自己的力量。⒈行業(yè)市場容量變化今年湯遜湖地域又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個(gè)湯遜湖地域的整體招待能力增強(qiáng)好多，同時(shí)相互的競爭也增強(qiáng)了。⒉品牌集中度及競爭態(tài)勢市里會(huì)議周邊化的趨向正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地域有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。此中江夏地域的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會(huì)所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，此后要弘揚(yáng)并增強(qiáng)，如：加做從澳門山莊到酒店門前的路邊廣告等。同時(shí)在銷售上注意路邊酒店環(huán)境喧鬧的劣勢，隨時(shí)調(diào)整銷售策略。⒊競爭市場份額排名變化從年的市場競爭份額排名第四(排名挨次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、酒店)上漲到第三。整體的出名度也較上年有大幅度的增添。同時(shí)固定客源增添到多個(gè);⒋渠道模式變化及特色年的銷售以單個(gè)的主體為主，銷售的模式單調(diào)。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會(huì)議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。⒌終端型態(tài)變化及特色年的酒店銷售是水平的，即市場與銷售一同達(dá)成，做市場與達(dá)成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項(xiàng)工作在見解上分開，并著手進(jìn)行市場的培育：今年我們建立有效客戶檔案個(gè)，此中企事業(yè)單位戶，特殊宴會(huì)客戶個(gè)，分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即：市場寬泛開辟客源、銷售做好效力歸口)，并向社會(huì)上的銷售雙軌制方向張開。⒍開銷者需求變化可是為客人供應(yīng)住處效力、餐飲效力、娛樂效力已不可以夠知足會(huì)議市場需求。今年開始征抵開銷者需求的變化我們將團(tuán)隊(duì)客戶分為一般商務(wù)團(tuán)隊(duì)與特別旅行團(tuán)隊(duì)。有征對性的開發(fā)周邊旅行線路條。⒎市場主要競爭敵手今年銷售表現(xiàn)“知彼知音，戰(zhàn)無不勝”這句話教會(huì)了我們好多的東西。找尋標(biāo)桿公司的優(yōu)異營銷模式，發(fā)掘自己與標(biāo)桿公司的差距和缺少也是我們今年的主要工作。在整年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項(xiàng)縱深客戶管理等，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。⒈部門建設(shè)上半年部門人員充分，市場系統(tǒng)圓滿。下半年人員缺少，市場系統(tǒng)無效。⒉部門人員培育市場部現(xiàn)有人員名。經(jīng)過大部分年的打磨，他們已根本掌握市場銷售運(yùn)作。但業(yè)務(wù)技術(shù)及專業(yè)精神方面仍需增強(qiáng)。因?yàn)椴块T人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)不夠。⒊與其余部門的配合與并酒店其余部門的配合比較好，在集思廣益方面還應(yīng)增強(qiáng)。不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間，從剛開始對前臺(tái)一去所知到此刻獨(dú)擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更走開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多，＂客人永久是對的＂這句效力行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了抵達(dá)必然的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不單要客人的物質(zhì)需求獲得知足更要知足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，常常對客人的要求，只需在不睦違反道德的前提下，都會(huì)最大化知足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌注：＂客人永久不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們＂，＂只有真摯的效力，才會(huì)換來客人的淺笑＂.我向來深信顧客就是上帝的道理，老是在盡可能的把我自己的效力做到極致。酒店前臺(tái)的工作主要分紅招待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，自然，這中間也包含了為客人答疑，幫客人辦理效力要求，轉(zhuǎn)接等效力。酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和徹夜班三個(gè)班，輪換工作，此中一人為專職收銀，其余兩人依據(jù)實(shí)質(zhì)工作量狀況分配節(jié)余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記銷售，另一人負(fù)責(zé)其余效力和聯(lián)系工作。并且還能夠夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到腦筋清明，不犯錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠更多的汲取經(jīng)驗(yàn)，快速成長。在這半年我主要做到以下工作：前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和效力質(zhì)量反應(yīng)出一個(gè)酒店的效力水平和管理水平，所以對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們按期會(huì)進(jìn)行接聽語言技巧培訓(xùn)，招待員的禮儀禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有經(jīng)過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和效力技術(shù)上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人供應(yīng)優(yōu)異的效力。前廳部依據(jù)市場狀況，踴躍地推動(dòng)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，招待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)依據(jù)市場行情和當(dāng)天的入住狀況靈巧掌握房價(jià)，前臺(tái)的散客有了顯然的增添，入住率有所提高，重申招待員：＂只需到前臺(tái)的客人，我們都要想盡方法讓客人住下來＂的主旨，爭取更多的入住率。酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中不免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的利害在工作中將遇到極大。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著親近的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，防備事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和辦理好將對酒店帶來必然的負(fù)面影響。前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以平常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的各種效力，而這些問題其實(shí)不是由收銀人員惹起，這時(shí)，最忌推委或訓(xùn)斥造成困難的部門或個(gè)人，＂事不關(guān)已，高高懸起＂最不可以取的，它不單不可以夠填補(bǔ)過錯(cuò)，反而讓客人思疑整個(gè)酒店的管理，進(jìn)而加深客人的不相信程度。所以，應(yīng)沉著沉著發(fā)揮中介功能，由收銀向其余個(gè)人或部門講明狀況，懇求幫助。在問題解決此后，應(yīng)再次征采客人建議，這時(shí)客人常常被你的熱忱幫助動(dòng)人，進(jìn)而改變最先的不良印象，甚至?xí)⒂H近和相互相信的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不停＂、＂好學(xué)前面知缺少＂.只有學(xué)習(xí)才能不停磨礪一個(gè)人的道德，提高道德修養(yǎng)，提高效力技巧。讓我們邁著強(qiáng)壯的步伐，不停的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明日而努力吧！22年立刻度過，我們充滿信心地迎來23年。在各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，過去的一年，我酒店全面解說了"安全、經(jīng)營、效力"三大的主題，并且整年?duì)I收及收益指標(biāo)達(dá)成得較為理想。值此辭舊迎新之際，回想總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及缺少，以利于揚(yáng)長避短，奮斗進(jìn)步，在新一年里努力再創(chuàng)絢爛。酒店領(lǐng)導(dǎo)班子依據(jù)酒店張開趨向制定了整年工作方案，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作張開的整體工作思路。整體思路決定著科學(xué)決議，指導(dǎo)著整年各項(xiàng)工作的張開。董事長親身團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，同心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)牢固方面作出了必然的奉獻(xiàn)，獲得了較為滿意的業(yè)績。1、經(jīng)營創(chuàng)收。經(jīng)過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)賞等有關(guān)經(jīng)營舉措，增添了營業(yè)收入?？头砍鲎饴屎途鶆蚍績r(jià)比21年都有必然的提高。2、管理創(chuàng)利。經(jīng)過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工本錢、能源開銷、物料耗費(fèi)、采買庫管等方面，建議節(jié)儉，從嚴(yán)控制。3、效力創(chuàng)優(yōu)。經(jīng)過引進(jìn)品牌管理，增強(qiáng)《員工待客根本行為準(zhǔn)那么》對于"儀表、淺笑、問候"等的培訓(xùn)，增強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，漸漸圓滿前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，不停提高員工的優(yōu)異效力水平。其余，在招待效力中，銷售、前廳、客房等部門全體出動(dòng)，大家同心合力，使我們能夠圓滿地達(dá)成每次的招待認(rèn)任務(wù)”。4、安全創(chuàng)牢固。經(jīng)過制定"安保方案"等項(xiàng)安全方案，做到了平常的防火、防盜等，根絕不測安全事故的發(fā)生。在有關(guān)部門的配合下，群防群控，保證了每天工作十拿九穩(wěn)和忙而不亂的平平牢固。聯(lián)合酒店經(jīng)營、管理、效力等實(shí)質(zhì)狀況，與時(shí)俱進(jìn)，提高素質(zhì)，轉(zhuǎn)變見解。在市場競爭的浪潮中求生計(jì)，使酒店突顯了可喜的改觀。主要表此刻全體員工精神狀態(tài)踴躍向上。酒店常常召開大會(huì)、小會(huì)反復(fù)重申，管理層有緊急感，具進(jìn)步心，培育"精氣神"。酒店的管理效勞不是高科技，沒有什么高明的學(xué)識(shí)。重點(diǎn)是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與效力內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。1、員工素質(zhì)整體水平不高,特別是缺少擁有專業(yè)水平的管理人材,造成管理上的破綻，效力質(zhì)量時(shí)有低下,效力意識(shí)時(shí)有冷淡，客人投訴時(shí)有發(fā)生。2、營銷力度還不夠，營銷意識(shí)短缺,營銷手段單調(diào),固定的客戶群體不大。3、規(guī)章制度落實(shí)的不夠果斷,有任意性和照料面子的現(xiàn)象。未能真實(shí)做到獎(jiǎng)勤罰懶,仍舊存在著干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理系統(tǒng)上還有待于進(jìn)一步圓滿。4、管理開銷和營業(yè)外開銷仍舊偏高,本錢開銷也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步增強(qiáng)本錢核算,節(jié)支增效。上述問題的存在主假如領(lǐng)導(dǎo)層缺少酒店經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)技術(shù)不夠嫻熟，管理工作沒跟上所造成的，在新的一年里要轉(zhuǎn)變見解、加鼎力度，戰(zhàn)勝存在問題，使酒店的工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。1、全方向加大管理力度，依據(jù)星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)圓滿各種規(guī)章制度，工作流程,漸漸建立起以“制度管人”和以“薪資拉開品位”為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理系統(tǒng)。2、加大培訓(xùn)力度，采納走出去請進(jìn)來的方法進(jìn)一步對廣闊員工進(jìn)行在崗訓(xùn)練。個(gè)別中層骨干還要有方案的外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時(shí)要舉行崗位大練兵,每個(gè)月每季進(jìn)行核查考試，以比賽活動(dòng)建立崗位標(biāo)兵，牢固業(yè)務(wù)技術(shù),提高效力質(zhì)量。3、正確立位，轉(zhuǎn)變見解，加大營銷力度。依據(jù)不一樣樣季節(jié)制定營銷方案。注意牢固老客戶，張開新客源。從頭整合營銷隊(duì)伍,建立起以專業(yè)營銷人員為主、發(fā)動(dòng)全員進(jìn)行營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)。并建立起相應(yīng)的獎(jiǎng)賞系統(tǒng),最大限度地調(diào)換每個(gè)人的工作踴躍性。4、注意增強(qiáng)對設(shè)備設(shè)備的保護(hù)養(yǎng)護(hù);仔細(xì)抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作;充發(fā)散揮酒店黨團(tuán)組織和工會(huì)的作用,最大限度地調(diào)換每一個(gè)員工的工作踴躍性。20xx年工程部的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷保護(hù)和鼎力支持下，在部門全體員工的勤奮奮動(dòng)和不懈努力下，戰(zhàn)勝了人員減少、工作量增大等困難，鼎力張開維涵養(yǎng)護(hù)和挖潛技術(shù)改造工作，踴躍主動(dòng)地解決設(shè)備設(shè)備存在的各種問題，腳扎實(shí)地、任勞任怨，比較圓滿地達(dá)成了酒店領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)任務(wù)。1）四月初，對中央空調(diào)1號(hào)主機(jī)進(jìn)行年度維涵養(yǎng)護(hù)，采納機(jī)械除垢和化學(xué)除垢雙聯(lián)合的科學(xué)沖洗方法，去除了蒸發(fā)器和冷凝器上的結(jié)垢，把主機(jī)的高壓降到正常工作范圍內(nèi)。對冷卻水泵、冷凍水泵進(jìn)行季節(jié)性維涵養(yǎng)護(hù)，改換軸承和防水密封，并做防銹辦理，使設(shè)備的工作效率恢復(fù)到正常運(yùn)轉(zhuǎn)水平。對中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行挖潛技術(shù)改造，增添冷卻塔的布水量，科學(xué)地調(diào)整冷凍水的流量、流速、揚(yáng)程和出入水溫度。減少了3臺(tái)冷卻泵、冷凍泵合計(jì)37.5kw的運(yùn)轉(zhuǎn)，使設(shè)備向來處于最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，即降低了設(shè)備磨損，又節(jié)儉了電費(fèi)。2）對空調(diào)制冷奏效差、風(fēng)機(jī)盤管噪音大的客房，進(jìn)行一級(jí)維涵養(yǎng)護(hù)。拆下風(fēng)機(jī)盤管，進(jìn)行除塵除垢沖洗，對電機(jī)進(jìn)行加油、風(fēng)葉偏愛更正、改換軸承和電容器。對風(fēng)機(jī)盤管做防振動(dòng)技術(shù)辦理，降低空調(diào)噪音，提高制冷奏效，對大堂空調(diào)柜機(jī)進(jìn)行化學(xué)沖洗、調(diào)整。整年共達(dá)成20臺(tái)風(fēng)機(jī)盤管的維涵養(yǎng)護(hù)任務(wù)，每臺(tái)維修本錢僅為30元。3）在進(jìn)行一級(jí)維涵養(yǎng)護(hù)的房間內(nèi)，同時(shí)對房間內(nèi)其余設(shè)備設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪；檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下洗手間排氣扇進(jìn)行除塵、沖洗和加油。去除洗手間排水管s彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水暢達(dá)。小結(jié)：經(jīng)過對備進(jìn)行預(yù)防性維涵養(yǎng)護(hù)和挖潛技術(shù)改造，不單提高了設(shè)備的使用奏效，并且降低了能源耗費(fèi)。五月至十月夏季中央空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)期，在制冷奏效大幅度提高，空調(diào)開啟時(shí)間延伸的狀況下，耗電量比20xx年降落了12%，節(jié)電25000度。（1）客房一樓走廊的墻紙因?yàn)閴w滲水而發(fā)黑，影響了酒店的形象。我們向裝飾公司提出解決方案，采納木夾板刷991防水資料做底襯防水組合，面板為不銹鋼秀的墻裙，雅觀大方，根絕了墻體滲水發(fā)黑的現(xiàn)象。同時(shí)為了抵達(dá)消防標(biāo)準(zhǔn)的要求，又在防火門和走廊安裝了新式led緊急出口燈。2）七樓客房外露臺(tái)落地窗每次下雨都發(fā)生滲水現(xiàn)象，影響客房的出租。我們向裝飾公司提出解決方案，采納不銹鋼加陽光板做雨棚，其余加大了排水管的管徑和數(shù)目，疏堵聯(lián)合，不單解決了落地窗滲水的問題，并且阻截了太陽光直接照耀到房間，堪稱一舉兩得。3）足浴屋頂漏水長久無法解決，影響了正常營業(yè)。我們向裝飾公司提出解決方案，采納911防水卷材做三油二布的防水層，加鋪一層混凝土，做48小時(shí)閉水試驗(yàn)后，再鋪上鋼磚，根絕了漏水的問題。4）除了對遺留問題踴躍加以解決外，還對集體宿舍存在的缺少進(jìn)行整頓，在36個(gè)房間安裝有線電視野路，豐富了員工的業(yè)余文化生活。將集體宿舍和四合院所有房間的電源開關(guān)改為漏電保護(hù)斷路器，從技術(shù)上保證了員工和出租戶的人身財(cái)富安全。將荒棄的庫房、油庫、洗手間等改為11間出租屋，為四合院出租屋安裝雨棚，維修門窗、屋頂，解決出租戶的實(shí)質(zhì)困難，提高出租率，為酒店增添了收入。小結(jié)：經(jīng)過對市場上新式建材的認(rèn)識(shí)，聯(lián)合新技術(shù)、新工藝，嚴(yán)格按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工藝要求進(jìn)行施工，保證了改造工程的質(zhì)量，解決長久困擾酒店正常經(jīng)營的歷史遺留問題。1）酒店的電度計(jì)量，常常出現(xiàn)總表和各部門分表之間存在很大的逆差，特別是夏季空調(diào)使用巔峰時(shí)更為顯然，最高差額達(dá)10000多度。我們查閱了近3年的用電記錄，進(jìn)行分析比較，現(xiàn)場測量各部門的分時(shí)電流，計(jì)算視在功率，做電力均衡測試，發(fā)現(xiàn)舒心餐廳用電計(jì)量異樣。為了保證酒店利益不受入侵，保證用電計(jì)量的公正、正確，我們對承包部門的電路進(jìn)行整頓，使每個(gè)承包部門都單唯一路電源到工程部總配電柜進(jìn)行計(jì)量，采納先進(jìn)的電子電度表，減少了因線路損耗給酒店帶來的無謂損失，根絕了偷電、竊電等損公肥私的行為。2）酒店的燃油鍋爐，因?yàn)樵O(shè)備老化，能耗很高，20xx年耗費(fèi)柴油達(dá)50噸。為了節(jié)儉能源，我們一方面向領(lǐng)導(dǎo)提出能源變換的合理化建議，草擬了《酒店熱源取代可行性分析報(bào)告》；另一方面采納有效舉措，安裝熱互換器遠(yuǎn)程溫度控制儀，對熱水溫度進(jìn)行精準(zhǔn)控制，依據(jù)客房的住處率和溫度控制儀顯示的即時(shí)溫度，確立開、關(guān)爐時(shí)間。夏季鍋爐的開啟次數(shù)，由本來每天3～4次減少到每天2～3次，降低了設(shè)備的無功耗費(fèi)。對閑置不用的蒸汽管道進(jìn)行封堵，根絕了跑冒滴漏。對發(fā)電機(jī)組改用油罐供油，防備了油桶供油存在的計(jì)量不正確、含水量大、加油不方便、油桶寄存不安全等問題。20xx年耗費(fèi)柴油為46噸，耗油量降落了8%，同比節(jié)儉了4噸。3）酒店的消防系統(tǒng)因?yàn)楹团f生活水管相連在一同，只需消防水泵一啟動(dòng)，水就流到客房各個(gè)樓層的舊管道。不單消防水管壓力缺少，還造成客房走廊各處漏水，影響正常營業(yè)，并且存在很大的消防隱患。我們第一對舊生活水管和消防管道進(jìn)行封堵和間隔，將客房樓層后工作間的用水改為自來水直供，解決了漏水的問題。其次針抵消防管道