護(hù)士績(jī)效考核方案模版

本文格式為Word版，下載可任意編輯——護(hù)士績(jī)效考核方案模版護(hù)士績(jī)效考核方案模版之相關(guān)制度和職責(zé)，醫(yī)院為模范護(hù)士人員的工作態(tài)度與工作成效,都會(huì)制定出怎樣的績(jī)效考核方案呢以下供給了完整版的護(hù)士績(jī)效考核方案,請(qǐng)參考。護(hù)理人員崗位績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)工程考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分考核標(biāo)準(zhǔn)...

醫(yī)院為模范護(hù)士人員的工作態(tài)度與工作成效,都會(huì)制定出怎樣的（績(jī)效考核方案）呢以下供給了完整版的（護(hù)士績(jī)效考核方案）,請(qǐng)參考。

護(hù)理人員崗位績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

工程考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分考核標(biāo)準(zhǔn)總得分

儀表儀容、組織紀(jì)律

1儀表端莊,佩戴胸卡,準(zhǔn)時(shí)上崗。

2衣帽整齊,穿工作鞋、肉色或白色淺襪。不戴耳環(huán)、戒指、手鐲,不著濃妝。

3頭發(fā)不過肩、長(zhǎng)發(fā)帶發(fā)網(wǎng)、不染彩妝,不留長(zhǎng)指甲,不染指甲。

4上班不遲到、早退、無故請(qǐng)假。

5夜班病假條,15:00之前交。

6上班不打私人電話、干私活、打電腦嬉戲,不帶家屬值班,不扎堆閑聊,不看電視及與本專業(yè)無關(guān)的雜志、書刊等。上班時(shí)間不脫崗,不睡覺。積極加入院科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及政治學(xué)習(xí)。

10分

1在崗儀表不端莊,不佩戴胸卡,不準(zhǔn)時(shí)上崗,衣帽不整齊,不穿工作鞋、穿深色襪,戴耳環(huán)、戒指、手鐲,著濃妝,頭發(fā)過肩、長(zhǎng)發(fā)不帶發(fā)網(wǎng),留長(zhǎng)指甲、染指甲,每次扣1分;

2上班遲到、早退,每次扣1分;

3上班玩電腦嬉戲,帶家屬值班,扎堆閑聊,看電視及看與專業(yè)無關(guān)的雜志、書刊等,每次扣1分;

4上班時(shí)間離崗、睡覺,每次扣2分;

5不加入學(xué)習(xí)每次扣2分;

6未經(jīng)科護(hù)長(zhǎng)同意私自調(diào)班,每次扣2分;

7無故請(qǐng)假,每次扣2分。

工作態(tài)度

工作質(zhì)量

1工作積極、專心、細(xì)心、主動(dòng),按質(zhì)按量完本金班工作任務(wù)。

2切實(shí)實(shí)時(shí)執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)囑,專心指

導(dǎo)病人做好各種輔佐檢查前打定,告知患者檢查前留神事項(xiàng),切實(shí)實(shí)時(shí)收集各種標(biāo)本。

3專心落實(shí)有關(guān)按次數(shù)、時(shí)段收費(fèi)

標(biāo)準(zhǔn)模范,實(shí)時(shí)、切實(shí)舉行各項(xiàng)收費(fèi)。

4細(xì)心查看病情,實(shí)時(shí)了解病情變

化并實(shí)時(shí)通知醫(yī)生及作出處理。

10分

1工作欠積極、專心、主動(dòng)、細(xì)致,每次扣1分;

2在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)未能實(shí)時(shí)完成當(dāng)班工作及完成后工作質(zhì)量差的,每次扣1分;

3未能切實(shí)實(shí)時(shí)執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)囑,影響治療效果的,每次扣2分;

4輔佐檢查、檢查因打定或收集標(biāo)本不切實(shí)不實(shí)時(shí),每次扣2分;

5因打定或收集標(biāo)本不切實(shí),導(dǎo)致漏診、誤診的,每次扣2分;

6由于責(zé)任心不強(qiáng),在電腦收費(fèi)中展現(xiàn)多收、少收、漏收的,每次扣3分;

7因錯(cuò)收造成病人投訴的扣5分,并取消本年度評(píng)“星級(jí)護(hù)士”資格;

8不能實(shí)時(shí)察覺病情變化,及察覺病情變化不實(shí)時(shí)通知醫(yī)生,導(dǎo)致病情加重或被投訴,每次扣5分,并取消本年度“星級(jí)護(hù)士”評(píng)比資格;

服務(wù)質(zhì)量

熱心服務(wù)對(duì)患者要細(xì)心、細(xì)心、熱心,禮貌待人,做到“三聲”(來有迎聲,問有答聲,走有送聲和囑托聲),三專心(專心聽取病人的陳述、專心向病人闡明必要的治療方案,專心回復(fù)病人提出的有關(guān)問題),并做好入院宣教、疾病宣教及出院指導(dǎo)等。

10分

1接診不熱心、主動(dòng),對(duì)入院病人沒有細(xì)致介紹住院須知,解釋不細(xì)致造成病人投訴,每次扣3分;

2接聽電話時(shí)語言生硬及在工作中言行不端正,每次扣2分;

3對(duì)病人沒有做好疾病宣教、出院宣教及有關(guān)治療上的宣教及(如各種檢查前的打定、術(shù)前打定及一些用藥、治療的宣教等),導(dǎo)致使影響診療及病人投訴的,每次扣3分;

4因服務(wù)態(tài)度生硬,與患者爭(zhēng)吵、頂撞而被病人投訴經(jīng)核實(shí)是服務(wù)上的問題,每次扣5分,并取消本年度“星級(jí)護(hù)士”評(píng)比資格。

溝通與協(xié)調(diào)

團(tuán)結(jié)協(xié)作,上下級(jí)相處融洽,擅長(zhǎng)溝通。科內(nèi)科外間溝通良好、團(tuán)結(jié)友愛,營(yíng)造和諧工作環(huán)境。

5分

1缺乏全局觀念,工作不主動(dòng)造成同事間關(guān)系慌張及因愛講同事“背后話”導(dǎo)致科室工作氣氛慌張,經(jīng)察覺,每次扣2分;

2在需合作工作中,不主動(dòng),每次扣1分;

3因推諉或不合作造成不良后果的,取消本年度

“星級(jí)護(hù)士”評(píng)比資格。

本金意識(shí)

節(jié)省物力,制止濫用

5分

不儉約用水,不按時(shí)關(guān)燈、空調(diào)(風(fēng)扇),濫用物品、人力、財(cái)產(chǎn)每察覺一次扣1分。

專業(yè)技能

對(duì)專業(yè)學(xué)識(shí)的理論、操作熟諳掌管。遵守操作規(guī)程,操作純熟,“三基”理論及技能考核合格。

10分

1不遵守操作規(guī)程,違反護(hù)理操作的,每次扣2分;

2技術(shù)操作考核不合格者扣1分;

3未完成每季度護(hù)理部規(guī)定的考核工程,每項(xiàng)扣1分;

4考核不合格者,沒有主動(dòng)再次復(fù)考的,每次扣1分;

5無故不加入業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者,每次扣2分;

6因事請(qǐng)假未獲準(zhǔn)而離崗者扣2分;

7對(duì)其次次考核不合格者扣1分,第三次考核不合格者不予加入評(píng)“星級(jí)護(hù)士”資格。

病區(qū)管理

對(duì)科治療室、辦公室及個(gè)種物品管理有序合理整齊擺放。當(dāng)班時(shí)向病人、家屬解釋物品擺放位置,無亂曬亂掛現(xiàn)象。交接班前病區(qū)管理有序,陪人椅放置整齊,床單位整齊無污跡、血跡。

10分

1治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不模范,

每次扣1分

2有亂掛亂曬現(xiàn)象,當(dāng)班管理不善者,每次扣1分;

3床單有血跡、污跡沒實(shí)時(shí)更換每次扣1分;

4科內(nèi)冰箱放有私人物品經(jīng)查實(shí),每次扣5分。

規(guī)章制度

嚴(yán)格落實(shí)核心制度(查對(duì)制度、交接班制度、分級(jí)管理制度、護(hù)理查房制度、護(hù)打理診制度、危重病人搶救制度)。

15分

1違反制度中的每一項(xiàng),按情節(jié)輕重予以扣2分,無查對(duì)一次扣1分;

2因查對(duì)不專心而展現(xiàn)過錯(cuò)但未作用到病人每次扣

0.5分;

3床頭交接班少一次扣2分;

4因交班不專心導(dǎo)致護(hù)理缺陷扣責(zé)任者10分;

5分級(jí)護(hù)理制度不落實(shí)扣2分;

6展現(xiàn)護(hù)理缺陷或糾紛不上報(bào)扣5分,不按要求巡查病人每次扣5分;

7巡查馬虎導(dǎo)致病情變化不實(shí)時(shí)察覺扣6分;

8不專心執(zhí)行危重病人搶救措施扣10分;

9非搶救時(shí)執(zhí)行口頭醫(yī)囑一次扣3分;

根基護(hù)理危重病人護(hù)理落實(shí)

晨、晚間護(hù)理落實(shí)到位,按要求更換床單病服,病人生活護(hù)理落實(shí)到位。護(hù)理常規(guī)及技術(shù)模范,沒有病人發(fā)生褥瘡。

10分

1晨、晚間護(hù)理落實(shí)不到位,每次扣2分;

2病人胡須長(zhǎng)、指甲長(zhǎng),每次扣2分;

3危重病人(術(shù)后)沒有翻身每次扣1分;

急救物品

急救藥品、物品齊備,急救儀器完好。

5分

急救車物品無清點(diǎn)、不實(shí)時(shí)補(bǔ)充或不符,急救儀器失靈沒實(shí)時(shí)報(bào)告修理,每次扣5分。

護(hù)理記錄書寫

按要求客觀、切實(shí)、實(shí)時(shí)填寫各種表格、一般護(hù)理記錄、危重護(hù)理記錄單。

5分

1楣欄不符每項(xiàng)扣除1分;

2記錄不真實(shí)、切實(shí)、實(shí)時(shí)、完整,不按時(shí)間依次重

點(diǎn)記錄;每次扣1分;

3與執(zhí)行時(shí)間不一致,每項(xiàng)扣1分。

消毒物品管理

各種消毒液按要求定時(shí)更換。無菌物品按消毒時(shí)間先后依次擺放。對(duì)無菌物品應(yīng)著名稱、消毒日期、有效期。各種物品按要求做好消毒、隔離。

5分

1各種消毒液不按要求定時(shí)更換,每次扣1分;

2無菌物品不按消毒時(shí)間先后依