團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)隆萬(wàn)全

探討分享進(jìn)步共贏NingBoJingChengEnterprise

Management

寧波精程企業(yè)管理延時(shí)符我們靠結(jié)果生存細(xì)心教導(dǎo)+實(shí)際行動(dòng)=客戶滿意資深管理顧問(wèn)-隆萬(wàn)全咨詢電話-《咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目》精益生產(chǎn)目標(biāo)績(jī)效績(jī)效核能5S&目視化管理體系輔導(dǎo)驗(yàn)廠輔導(dǎo)人力資源顧問(wèn)/老師：隆萬(wàn)全、胡組會(huì)寧波精程企業(yè)管理咨詢有限公司培訓(xùn)主題團(tuán)隊(duì)合作的重要性第一部分關(guān)于團(tuán)隊(duì)目錄第二部分面臨難題第三部分建立團(tuán)隊(duì)第四部分領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)第五部分處理問(wèn)題WHATISATEAM?關(guān)于團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)種類Types—工作團(tuán)隊(duì)—“頂層”團(tuán)隊(duì)—商務(wù)策略團(tuán)隊(duì)—項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)—跨職能團(tuán)隊(duì)—特別任務(wù)團(tuán)隊(duì)—質(zhì)量周期團(tuán)隊(duì)—客服服務(wù)團(tuán)隊(duì)—“快速任務(wù)”團(tuán)隊(duì)—維護(hù)團(tuán)隊(duì)—銷售團(tuán)隊(duì)—自我管理團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)潛力Potential激勵(lì)努力成就信任取得比個(gè)人單獨(dú)工作更加出色的結(jié)果

能產(chǎn)生出比個(gè)人更多的主意

相互幫助，提高各自的技能與自信心

對(duì)任務(wù)和成員間表現(xiàn)出責(zé)任心

自我激勵(lì)對(duì)比TeamsVSGroups群體團(tuán)隊(duì)人們互相信任人們互相支持公開表達(dá)自己的感受信息自由共享矛盾得到解決大家有共同的目標(biāo)人們一同工作個(gè)人感受不是工作一部分公開度是有限的在需要的時(shí)候提供信息人們調(diào)解存在的矛盾目標(biāo)個(gè)人化或不明確團(tuán)隊(duì)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)合作【注意】鼓勵(lì)并幫助團(tuán)隊(duì)走向成功是過(guò)程而非目標(biāo)本身并不能建立團(tuán)隊(duì)【技能】合作、分享觀點(diǎn)、相互支持對(duì)比TeambuildingVSTeamworking【適用】新團(tuán)隊(duì)創(chuàng)或現(xiàn)存團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)【內(nèi)容】給你們一種方向感識(shí)別技能和才干建立一種工作方法DIFFICULTIESFACINGTEAMS團(tuán)隊(duì)面臨的難題難題一沒有行為榜樣為什么這會(huì)是一個(gè)難難題？管理者通常把把時(shí)間花在應(yīng)應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期性的的問(wèn)題和挑戰(zhàn)戰(zhàn)，以及組織織外的活動(dòng)上上，而非行為為上；管理者通常要要一門心思做做貢獻(xiàn)，而這這種行為與團(tuán)團(tuán)隊(duì)所需求的的技能不完全全一致；管理者可能喜喜歡自己工作作，在他們自自己的網(wǎng)絡(luò)中中完成交易，，進(jìn)行運(yùn)作；；管理者常常會(huì)會(huì)說(shuō)：“照我我說(shuō)的而不是是我做的去做做”。沒有行為榜樣樣難題二不能衡量業(yè)績(jī)績(jī)?yōu)槭裁催@會(huì)是一個(gè)難題？沒有行為榜樣有效的團(tuán)隊(duì)需要嚴(yán)格的行為準(zhǔn)則團(tuán)隊(duì)需要產(chǎn)生成果團(tuán)隊(duì)需要明確衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)難題三團(tuán)隊(duì)泛濫團(tuán)隊(duì)被人們認(rèn)認(rèn)為是任何情情況下的解決決辦法為什么這會(huì)是一個(gè)難題？團(tuán)隊(duì)泛濫難題四強(qiáng)調(diào)個(gè)人為什么這會(huì)是一個(gè)難題？強(qiáng)調(diào)個(gè)人評(píng)估機(jī)制總是與個(gè)人業(yè)績(jī)相聯(lián)系獎(jiǎng)勵(lì)/加薪也常常與個(gè)人貢獻(xiàn)相關(guān)團(tuán)隊(duì)中有成員可能擔(dān)負(fù)多功能職責(zé)團(tuán)隊(duì)通常作為為一個(gè)績(jī)效單單位建立起來(lái)來(lái)，但是組織織通常認(rèn)可個(gè)個(gè)人而非團(tuán)隊(duì)隊(duì)難題五競(jìng)爭(zhēng)文化為什么這會(huì)是一個(gè)難難題？競(jìng)爭(zhēng)文化組織文化不鼓鼓勵(lì)相互合作作組織架構(gòu)和體制鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和沖突組織不是在信任的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的組織反對(duì)冒險(xiǎn)，成員冒險(xiǎn)需要付出代價(jià)難題五團(tuán)隊(duì)龐大為什么這會(huì)是一個(gè)難難題？團(tuán)隊(duì)太大15-20人組成的團(tuán)隊(duì)，難以管理團(tuán)隊(duì)越大，交流和控制越難團(tuán)隊(duì)越大，潛在的危險(xiǎn)越高團(tuán)隊(duì)大小參考（1=有效，4無(wú)效）≤5人6~12人13~15人≥15人解決問(wèn)題3214判斷速度1234成員參與1234凝聚力1234意見一致3214靈活性1234個(gè)人效率2134團(tuán)隊(duì)效率3214HOWTOBUILDATEAM?怎樣建立團(tuán)隊(duì)隊(duì)團(tuán)隊(duì)要素01團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)02團(tuán)隊(duì)目標(biāo)03團(tuán)隊(duì)工作方式04成員相互信任05成員技能識(shí)別06團(tuán)隊(duì)成員角色07團(tuán)隊(duì)回顧進(jìn)展01團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)整體概念是什什么？成功標(biāo)準(zhǔn)是什什么？我們不應(yīng)該做做的是什么？？還有什么是我我們不知道的的？SMART是否具體/明確/有挑戰(zhàn)/可衡量/時(shí)間？人力/時(shí)間/財(cái)力/設(shè)備/現(xiàn)狀02團(tuán)隊(duì)目標(biāo)您的內(nèi)容打在在這里，或者者通過(guò)復(fù)制您您的文本后，，在此框中選選擇粘貼，并并選擇只保留留文字。Fastandeffectivecreationofyourpresentation秘訣是需要的是一種能抓住那些參與者想像力，使之愿意付出努力，同時(shí)又對(duì)實(shí)現(xiàn)愿景有所幫助的描述愿景轉(zhuǎn)化成目標(biāo)這是與其他成員擁有共同目標(biāo)和遠(yuǎn)景的基礎(chǔ)；并轉(zhuǎn)化目標(biāo)為要采取的步驟成員明確目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是激發(fā)所有參與者的活力、精神、積極性和技能的關(guān)鍵03團(tuán)隊(duì)工作方式—事情盡可能簡(jiǎn)單，不要把情況況過(guò)于復(fù)雜化化—進(jìn)行合理計(jì)劃，但鼓勵(lì)靈活性以及對(duì)新思想想和方法的開開放性—任務(wù)分解，并限定各自自的完成期限限—經(jīng)常反思是否還有更簡(jiǎn)簡(jiǎn)便的方法—減少規(guī)則，提提高自由度和責(zé)任感04成員相互信任05成員技能識(shí)別有效的團(tuán)隊(duì)是技能和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的均衡組合合他們的以往的的成就他們?cè)谝酝鶊F(tuán)團(tuán)隊(duì)中工作的的經(jīng)驗(yàn)他們喜歡的工工作方式他們認(rèn)為可嘗嘗試的挑戰(zhàn)他們的擔(dān)憂06團(tuán)隊(duì)成員角色1）每個(gè)人都都很清楚自己己應(yīng)該扮演的的角色2）團(tuán)隊(duì)成員員的角色可能能會(huì)有重疊但但是絕不沖突突3）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部部不同角色和和技能的組合合，足以完成成手頭上的任任務(wù)07團(tuán)隊(duì)回顧進(jìn)展目標(biāo)1）團(tuán)隊(duì)運(yùn)作：人員和思想想的開放度2）沖突：是建設(shè)性的的還是有害的的3）技能和才干：是否最大限限度地利用了了它們4）交流：是否有隔閡閡5）合作：有合作嗎/抱怨什么6）問(wèn)題解決：有效還是逃逃避7）會(huì)議：高效還是在在浪費(fèi)時(shí)間LEADINGTHETEAM領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是一種能夠影響人們?nèi)ミ_(dá)到目目標(biāo)或目的的的能力管理領(lǐng)導(dǎo)V.S制定計(jì)劃并做出安排建立結(jié)構(gòu)并實(shí)施計(jì)劃監(jiān)督進(jìn)展與計(jì)劃吻合取得他人期望的結(jié)果提出未來(lái)愿景以及目標(biāo)讓大家參與并指出方向鼓勵(lì)/鼓舞他人克服障礙始終保持組織的競(jìng)爭(zhēng)力領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)1自我分析2分析群體3展現(xiàn)魅力領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)學(xué)習(xí)三部曲1自我分析以往可以復(fù)制制的成就以往可以總結(jié)結(jié)的經(jīng)驗(yàn)我強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)項(xiàng)分析有經(jīng)驗(yàn)無(wú)經(jīng)驗(yàn)誰(shuí)是我學(xué)習(xí)的的對(duì)象分析我的性格格和能力思考怎樣充分分利用資源2分析群體—人員性格分析析—人員參與方式式分析（獨(dú)裁者/和事佬/不干涉主義者者/民主者）影響方式現(xiàn)狀行為—現(xiàn)狀分析（工作狀態(tài)和和氣氛）—明文及潛在規(guī)規(guī)則—不利于團(tuán)隊(duì)工工作的行為創(chuàng)造共同的工作機(jī)會(huì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的反饋信任你的成員鼓勵(lì)大家公開自己的觀點(diǎn)C氛圍通過(guò)自己的榜榜樣進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)保持微笑，鼓鼓勵(lì)幽默感3展現(xiàn)魅力B管理學(xué)會(huì)放權(quán)讓事情簡(jiǎn)單化化召開不同類型型的會(huì)議確保工作所需需的資源鼓勵(lì)參與愿景景規(guī)劃對(duì)愿景做出解解釋提供意義和挑挑戰(zhàn)A愿景D行為HANDLINGTEAMPROBLEMS處理團(tuán)隊(duì)問(wèn)題題我們不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)Problem1由B·W·塔克曼提出了解各個(gè)階段段的特質(zhì)和行行為針對(duì)各個(gè)行為為采取相應(yīng)的的行動(dòng)對(duì)策：從群體體到團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展經(jīng)經(jīng)歷的四個(gè)必必然階段1.形成階段2.劇變階段3.標(biāo)準(zhǔn)化階段4.運(yùn)行階段沖突Problem2對(duì)策：托馬斯斯—基爾曼恩沖突突模型工具果斷的不果斷的不合作合作競(jìng)爭(zhēng)（輸—贏）合作（雙贏）妥協(xié)（贏—輸）回避（輸—輸）折中（雙贏）競(jìng)爭(zhēng)（輸—贏）通過(guò)堅(jiān)持自己己的立場(chǎng)拒絕絕別人的觀念念合作（雙贏））采納雙方的觀觀點(diǎn)，找到使使雙方都有發(fā)發(fā)展的方法折中（雙贏））雙贏的談判藝藝術(shù)回避避（（輸輸—輸））不介介入入沖沖突突妥協(xié)協(xié)（（贏贏—輸））接受受現(xiàn)現(xiàn)狀狀，，放放棄棄原原來(lái)來(lái)的的主主張張領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格格Problem3對(duì)策策：：以以下下屬屬為為風(fēng)風(fēng)格格考考慮慮控制制者者向?qū)?dǎo)促進(jìn)進(jìn)者者顧問(wèn)問(wèn)希望望計(jì)計(jì)劃劃得得以以實(shí)實(shí)施施—發(fā)出出具具體體的的指指令令—密切切監(jiān)監(jiān)督督闡明明任任務(wù)務(wù)—提供供建建議議—讓成成員員對(duì)對(duì)工工作作有有主主人人翁翁的的態(tài)態(tài)度度概括括性性地地描描述述任任務(wù)務(wù)—引起起討討論論，，激激發(fā)發(fā)觀觀念念—保證證團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)都都同同意意采采取取行行動(dòng)動(dòng)指明明總總體體方方向向—給予予團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)充充分分授授權(quán)權(quán)—希望望團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)報(bào)報(bào)告告所所取取得得的的進(jìn)進(jìn)步步缺乏乏平平衡衡Problem4協(xié)調(diào)調(diào)人人—指明明方方向向的的人人智多多星星—富有有創(chuàng)創(chuàng)造造性性凝聚聚者者—凝聚聚人人心心成成員員有有機(jī)機(jī)整整體體鞭策策者者—關(guān)心心工工作作進(jìn)進(jìn)度度及及可可能能出出錯(cuò)錯(cuò)的的事事情情對(duì)策策：：角角色色的的平平衡衡貝爾爾賓賓團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)角角色色配配比比團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)平平衡衡實(shí)干干家家—把決決策策和和計(jì)計(jì)劃劃變變成成可可執(zhí)執(zhí)行行的的具具體體任任務(wù)務(wù)外交交家家—與外外部部進(jìn)進(jìn)行行聯(lián)聯(lián)系系找找出出需需求求監(jiān)督督評(píng)評(píng)論論員員—分析析環(huán)環(huán)境境狀狀況況，，阻阻止止按按錯(cuò)錯(cuò)誤誤的的方方向向行行動(dòng)動(dòng)技術(shù)術(shù)短短缺缺Problem5對(duì)策策：：專專家家角角色色的的支支持持建立立人人員員擁?yè)碛杏械牡募技夹g(shù)術(shù)的的詳詳細(xì)細(xì)列列表表忽視視業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)Problem61.不良良的的業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)被被容容忍忍2.優(yōu)秀秀的的業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)不不受受重重視視3.團(tuán)隊(duì)隊(duì)掩掩蓋蓋個(gè)個(gè)人人的的弱弱點(diǎn)點(diǎn)/才能4.個(gè)人能力力差導(dǎo)致致團(tuán)隊(duì)業(yè)業(yè)績(jī)差忽視業(yè)績(jī)績(jī)現(xiàn)象對(duì)策：明明確目標(biāo)標(biāo)由領(lǐng)導(dǎo)者者正面進(jìn)進(jìn)行處理理重視業(yè)業(yè)績(jī)關(guān)注目標(biāo)標(biāo)—完成時(shí)間間—完成標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)以培訓(xùn)的的方式提提供幫助助，給予予支持引入檢查查運(yùn)行狀狀況的方方法鼓勵(lì)成員員在技術(shù)術(shù)上的自自我評(píng)價(jià)價(jià)和反饋饋缺乏紀(jì)律律Problem71.組織總是是改變規(guī)規(guī)則2.人際關(guān)系系比工作作重要3.我行我素素的行為為缺乏紀(jì)律律現(xiàn)象對(duì)策：告告知影響響分析團(tuán)隊(duì)隊(duì)所處的的階段酌酌情處置置缺乏想法法Problem8對(duì)策：頭頭腦風(fēng)暴暴利用大家家的智慧慧提高創(chuàng)創(chuàng)造力地點(diǎn)分散散Problem9危機(jī)：物物理影響響到人心心人們會(huì)感感到孤立立無(wú)援會(huì)缺少對(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的的認(rèn)同感感產(chǎn)生“我我們和他他們”的的分裂的的觀點(diǎn)交流的過(guò)過(guò)程減緩緩分享技術(shù)術(shù)和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的機(jī)會(huì)會(huì)會(huì)錯(cuò)失失對(duì)策：個(gè)個(gè)人多做做努力提醒團(tuán)隊(duì)隊(duì)你們的的目標(biāo)向成員宣宣傳愿景景和目標(biāo)標(biāo)利用團(tuán)隊(duì)隊(duì)中的技技術(shù)和專專業(yè)知識(shí)識(shí)開發(fā)一種種合適的的工作方方法鼓勵(lì)大家家公開想想法，貢貢獻(xiàn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)合理安排排好時(shí)間間抱怨Problem10對(duì)策：提提升情商商先處理情情緒后處處理事情情對(duì)團(tuán)隊(duì)沒有熱情情Problem111.覺得團(tuán)隊(duì)隊(duì)沒有前前途2.不愿敞開開心扉3.不愿意分分享知識(shí)識(shí)和技能能4.不愿意承承受學(xué)習(xí)習(xí)而“痛痛苦”沒熱情表表現(xiàn)對(duì)策：個(gè)個(gè)別處理理不能強(qiáng)制制所有人人成為一一個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)給特定的的人員干干特定的的工作針對(duì)不同同的個(gè)性性建立關(guān)關(guān)系第一部分分關(guān)于團(tuán)隊(duì)隊(duì)內(nèi)容回顧顧第二部分分面臨難題題第三部分分建立團(tuán)隊(duì)隊(duì)第四部分分領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)第五部分分處理問(wèn)題題9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。15:27:4415:27:4415:2712/22/20223:27:44PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2215:27:4415:27Dec-2222-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。15:27:4415:27:4415:27Thursday,December22,202213、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2215:27:4415:27:44December22,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見青青山。。。22十十二二月20223:27:44下下午15:27:4412月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月223:27下下午午12月月-2215:27December22,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/2215:27:4415:27:4422December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。3:27:44下下午午3:27下下午15:27:4412月-229、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。15:27:4415:27:4415:2712/22/20223:27:44PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2215:27:4415:27Dec-2222-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無(wú)無(wú)限完完美。。。15:27:4415:27:4415:27Thursday,December22,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2215:27:4415:27:44December22,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。22十十二二月20223:27:44下下午15:27:4412月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月223:27下午午12月-2215:27December22,202216、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/2215:27:4415:27:4422December202217、空山新雨后后，天氣晚來(lái)來(lái)秋。。3:27:44下午3:27下下午15:27:4412月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Thursday,Decem