團隊建設(shè)與沖突管理培訓(xùn)教材

團隊建設(shè)與沖突管理第一節(jié)團隊建設(shè)一、團隊的概念團隊是由擁有互補的技能、相同的目標、一致的績效目標共同承擔工作責任的不同的人組成的小規(guī)模團體。二、團隊的優(yōu)點1+1>2三、團隊的發(fā)展階段1、創(chuàng)立期2、動蕩期3、規(guī)范期4、協(xié)作期四、優(yōu)秀團隊的特征明確的團隊目標共享不同的角色良好的溝通共同的價值觀和行為規(guī)范歸屬感有效的授權(quán)第二節(jié)沖突管理概述技能點1:如何確認沖突的發(fā)生一.什么是沖突1.沖突的定義沖突是指個體或團體由于互不相容的目標\認識或情感而引起的相互作用的一種緊張狀態(tài).例:電腦部經(jīng)理和生產(chǎn)部經(jīng)理“當兩個人的意見總是一致時,其中的一個必定是多余的.”----威廉·里格利沖突包括的基本要素(1)兩個個體或團體間的不同利益(2)這種利益的不同必須已經(jīng)被雙方意識到,否則沖突就不存在(3)一種信念,即一方認為另一方的存在妨礙了自己的利益(4)沖突雙方過去交往的情況和背景(5)一方或雙方暗含的行動對另一方的目標是一種障礙沖突的引爆點資源、位子態(tài)度行為案例：這樣的沖突有利嗎？營銷部內(nèi)，大家針對新一年的營銷計劃展開討論。小李：我們的營銷重點客戶不太突出。怎樣才能使我們的營銷計劃落到實處呢？小張：最大的問題還是預(yù)算定得不好，老王那個組的預(yù)算經(jīng)費定高了，別的組就不夠用了。王主任：我們組的預(yù)算很合理，你們組才不合理，上次你們聚餐居然還敢報銷，那次去玩居然敢說是請客戶。我看，就你們組做的事情少，白拿錢。而且小張，你上次提出的那份計劃書，簡直是可笑到極點了，連你們組長都被嘲笑啦！小張：你簡直是血口噴人，我們本來就是請客戶。你們才是浪費錢呢，上次…案例分析參考在討論公事的過程中，組與組之間開始彼此攻擊，公司重要的計劃卻沒有得到充分討論。大家沉迷于討論計劃的預(yù)算，而預(yù)算是已經(jīng)定下來的事。由于有害沖突的產(chǎn)生，討論沒有抓住問題的重點，浪費了寶貴的討論時間，也在員工心理上投下了陰影。案例：廣告告的宣傳某家電公司司開發(fā)出一一種吹風機機，準備推推向市場。。一日，產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計部部王經(jīng)理揮揮著一本廣廣告宣傳冊冊沖進市場場部趙經(jīng)理理的辦公室室。設(shè)計部王經(jīng)經(jīng)理：新產(chǎn)產(chǎn)品的宣傳傳冊怎么做做好了我都都不知道？？可上面宣宣傳的這些些功能，產(chǎn)產(chǎn)品上還沒沒有，這樣樣可是對消消費者不負負責任！市場部經(jīng)理理：這是廣廣告宣傳！！否則在市市場競爭中中，顧客怎怎么會關(guān)注注你的產(chǎn)品品？！設(shè)計部王經(jīng)經(jīng)理：可這這樣宣傳是是不真實的的，如果顧顧客發(fā)現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)品與廣告告不符，對對我們的公公司和品牌牌都會造成成很壞的影影響。我建建議你重新新調(diào)整一下下廣告宣傳傳。市場部趙經(jīng)經(jīng)理：我也也是希望新新產(chǎn)品能賣賣得更好，，不過你的的建議是有有道理的，，我會重新新調(diào)整一下下宣傳的角角度。但顧顧客希望有有更新更好好的產(chǎn)品設(shè)設(shè)計，我也也希望設(shè)計計部能做出出滿足顧客客需求的產(chǎn)產(chǎn)品，那市市場推廣就就更有效了了。問題：如果果設(shè)計部主主管一言不不發(fā)，就不不分引起沖沖突，那樣樣是不是更更好呢？案例分析參參考如果設(shè)計部部主管對市市場部的工工作一言不不發(fā)，公司司就必須以以不真實的的產(chǎn)品宣傳傳面對顧客客，使廣告告有欺詐之之嫌。在沖沖突過程中中，雙方持持有共同目目標——如如何使新產(chǎn)產(chǎn)品賣得更更好，彼此此都從公司司和顧客的的角度出發(fā)發(fā)，在爭執(zhí)執(zhí)中就事論論事，沒有有發(fā)展到針針對部門及及個人利益益的攻擊。。沖突達到到了部門間間真實交流流的目的，，是有利的的一面。但但市場部單單方面就決決定的廣告告宣傳方案案，也暴露露出組織中中的問題。。公司可以以加強部門門間的溝通通與協(xié)作。。兩種沖突突的特點點有利沖突突有以下下特點：：雙方對實實現(xiàn)共同同目標的的關(guān)心樂于了解解對方的的觀點、、意見大家以爭爭論問題題為中心心互相交換換的信息息不斷增增加有害沖突突有以下下特點：：雙方對贏贏得自己己觀點的的勝利十十分關(guān)心心不愿意聽聽對方的的觀點、、意見由問題的的爭論轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為人身身攻擊互相交換換的信息息不斷減減少2.公司司中沖突突常見的的四種類類型（1）部部門之間間的沖突突不良的小小團體意意識爭奪有限限的資源源競爭引起的沖沖突不愿與其他團團隊合作（2）上下級級之間的沖突突中層與高層之之間的沖突中層與低層之之間的沖突曾經(jīng)的下屬成成為上司（3）員工之之間的沖突不公平現(xiàn)象上級對某些員員工不恰當?shù)氐乇頁P或批評評員工地位的變變化個性不同（4）個人工工作與生活之之間的沖突工作過量職業(yè)女性的工工作與家庭的的平衡技能點2:如如何掌握沖突突者的反應(yīng)和和對策一旦發(fā)生了沖沖突,作為沖沖突的參與者者會作出各種種各樣的反應(yīng)應(yīng),或者采取取不同的對策策,這些不同同的反應(yīng)和對對策反映出沖沖突雙方價值值觀的差別,對沖突的理理解不同,從從而暗示了該該如何管理這這些沖突問題題.1.掌握沖突突的反應(yīng)三角角形原理針鋒相對逃逃之之夭夭俯首稱臣/跪跪地求饒原因主要有三三個:(1)沖突參參與者的個性性(2)參與者者的相對實力力(3)對結(jié)果果的經(jīng)濟分析析2.實施沖突突者的勝負對對策雙方?jīng)_突結(jié)果果AD勝他人結(jié)果E負CB負勝勝自己結(jié)果百事可樂公司司總裁羅杰··恩瑞說:””當人們對百百事可樂----可口可可樂之戰(zhàn)興致致盎然時,我們都是贏家家.”3.運用托馬馬斯的沖突反反應(yīng)模式武斷強強制合合作關(guān)心自己妥妥協(xié)不武斷回回避克克制不合作合合作關(guān)心他人沖突管理的一一般策略1.合作策略略2.克制策略略3.強制策略略4.回避策略略5.妥協(xié)策略略(1)影影響沖突突管理策策略運用用的一般般因素有有:A.沖突突的起因因:原則則性問題題或是一一般性問問題B.沖突突雙方的的依賴程程度:單單向依賴賴﹑雙向向依賴﹑﹑間接依依賴C.潛在在利益矛矛盾:即即沖突結(jié)結(jié)果造成成巨大損損失的可可能性D.實力力的對比比:E.問題題的復(fù)雜雜性:F.雙方方交往的的情況:一次交交易或多多次交易易(2)如如何運用用合作策策略變和搏弈弈合作策略略的適用用情境主主要有:A.解決決有關(guān)沖沖突方面面的感情情問題B.把不不同的觀觀點有機機結(jié)合起起來C.通過過達成一一種共識識而獲得得相互信信任D.當時時間上允允許徹底底解決問問題時E.當雙雙方都認認為妥協(xié)協(xié)對目標標實現(xiàn)非非常重要要時，包包括：為了成功功的實施施,一方方承擔一一定的義義務(wù)是必必須的一方不可可能單獨獨地解決決問題為了共同同的問題題,需要要利用雙雙方擁有有的資源源無效的情情境：A問題或或任務(wù)很很簡單B問題緊緊迫，沒沒有時間間合作C問題對對其中一一方并不不是很重重要D其中一一方缺乏乏解決問問題的能能力(3)如如何掌握握克制策策略克制策略略的有效效情境有有:A.當你你愿意放放棄某些些利益以以便從另另一方獲獲取一定定的未來來收益時時B.問題題對另一一方更為為重要C.當和和諧與穩(wěn)穩(wěn)定特別別重要時時D.當你你從弱勢勢角度處處理問題題時E.當管管理者發(fā)發(fā)現(xiàn)是自自己錯的的時候F.維持持雙方的的關(guān)系非非常重要要克制策略略無效的的情境有有:A.當問問題對你你很重要要時B.你相相信自己己是對的的時候C.另一一方是錯錯誤的或或者是不不道德的的(4)如如何運用用強制策策略強制策略略可以通通過命令令﹑威脅脅﹑獎勵勵﹑懲罰罰以及施施加其他他壓力等等辦法,以迫使使別人服服從.強制策略略的適用用情景包包括:A.問題題對一方方很重要要，而另另一方不不愿妥協(xié)協(xié)與合作作B.對重重要問題題必須采采取特殊殊行為時時C.必須須采取快快捷﹑果果斷行為為的緊急急狀況時時D.涉及及違反企企業(yè)制度度需要嚴嚴肅處理理時E。對你你來說，，競爭所所耗的成成本是最最低時出現(xiàn)以下下情形時時,強制制策略可可能會失失效:A.問題題很復(fù)雜雜時B.問題題對你并并不重要要時C.雙方方實力相相當時D.并不不必要立立即做出出決策時時E.下屬屬的能力力很強時時F.競爭爭所耗資資源太大大（5）如如何運用用回避策策略回避策略略的適用用情境如如下：A.當沖沖突只是是附帶問問題時B.當沖突突雙方個性性很強時C.欲使沖沖突雙方冷冷靜下來時時D.收集信信息比制定定決策更重重要時E.有更重重要的問題題需要立刻刻解決時F.潛在的的損失遠遠遠超過解決決的益處時時G.當其他他人可以更更有效地處處理沖突時時無效的情境境：A。問題對對雙主都很很重要B。問題必必須得到及及時解決C。逃避問問題反而會會埋下隱患患，最終擴擴大問題（６）妥協(xié)協(xié)策略妥協(xié)策略適適合的情境境如下：Ａ．勢均力力敵的雙方方堅持自己己的目標時時Ｂ．對復(fù)雜雜問題達成成暫時的和和解方法Ｃ．在合作作或抗爭不不成功時Ｄ．當目標標很明確，，但不值得得努力使其其實現(xiàn)時無效的情境境：A。一方更更加有實力力B。時間充充裕C.雙方成成為競爭關(guān)關(guān)系﹡實踐練習(xí)1你的老板TOM把你你叫到他的的辦公室,商討要你你明天提交交給董事會會的一個項項目報告.TOM告告訴你,可可以夸大一一下該項目目在上季度度的進展狀狀況,他說說這種”善善意的謊言言”可以避避免不必要要的麻煩.TOM向向你保證,雖然這個個項目目前前的進展落落后于計劃劃,但落后后的局面不不久就能夠夠得到改善善.你基于于道德方面面的緣故,對老板的的要求不太太高興去做做.你認為這時時候應(yīng)該采采取什么策策略呢?該該如何向你你的老板表表述你的意意見?實踐練習(xí)2案例情景一一:辦公室室里王總召召開公司所所有員工會會議.王總總:”今天天,把大家家召集到這這里,是想想跟大家宣宣布一件事事情.產(chǎn)品品部的小羅羅由于工作作出色,平平時表現(xiàn)良良好,現(xiàn)在在被公司正正式任命為為首席運營營官.歡迎迎小羅給大大家說兩句句話.掌聲聲四起,劉劉經(jīng)理感到到每個巴掌掌都拍在了了自己的臉臉上,火辣辣辣地痛,公司這樣樣的安排簡簡直讓人太太尷尬了.案例情情景二二:首席運運營官官小羅羅:劉劉經(jīng)理理,這這個季季度的的總結(jié)結(jié)報告告你還還沒有有交上上來啊啊?如如果有有時間間抓緊緊寫一一下吧吧,季季度會會議就就要召召開了了.劉經(jīng)理理(不不耐煩煩地):這這陣子子事情情太多多,可可能沒沒有時時間寫寫了.(心心想)什么么時候候輪到到你跟跟我要要總結(jié)結(jié)報告告了,真是是豈有有此理理.首席運運營官官小羅羅:你你看這這樣好好嗎?我再再等一一個星星期,下個個星期期你再再交給給我,好嗎嗎?劉經(jīng)理理(氣氣不打打一處處來):下下個星星期也也沒有有時間間!小小羅,你如如今升升官了了,口口氣都都不一一樣了了,一一口一一個交交上來來,不不要””飛得得越高高摔得得越痛痛”啊啊.首席運運營官官小羅羅:你你………你太太過分分了!請你做做下面面的實實踐練練習(xí)題題:你認為為案例例中劉劉經(jīng)理理錯在在哪里里?如如果你你是劉劉經(jīng)理理,你你會怎怎么想想和怎怎么做做?實踐練練習(xí)3請你做做下面面的實實踐練練習(xí)題題:假如你你的自自行車車經(jīng)過過修理理后,修車車師傅傅向你你保證證,所所有的的問題題都已已解決決了.但是是過了了三天天之后后,老老毛病病又出出現(xiàn)了了.你你回到到修車車鋪………這時你你會采采取什什么應(yīng)應(yīng)對方方式及及策略略？在在這種種情況況下如如何實實施你你的策策略呢呢？實踐練練習(xí)4請你閱閱讀下下面的的案例例分析析題并并回答答后面面的問問題：：下星期期你將將調(diào)任任，升升遷到到一個個新的的職位位，由由ＴＯＯＭ接接管你你原來來的部部門．．他以以前工工作做做得挺挺出色色，你你也一一直在在培養(yǎng)養(yǎng)他，，讓他他承擔擔更多多的責責任．．你雖雖然希希望ＴＴＯＭＭ多一一些創(chuàng)創(chuàng)新，，卻并并不贊贊同他他的計計劃，，因為為你覺覺得這這個計計劃并并不能能帶來來你所所預(yù)期期的好好處．．但另另一方方面，，即便便這個個計劃劃不會會帶來來改進進，卻卻也不不會帶帶來多多大的的危害害．你對ＴＴＯＭＭ說：：“………．．”請寫下下你打打算使使用的的方法法或策策略，，并描描述出出來：：實踐練練習(xí)5客戶部部楊經(jīng)經(jīng)理在在接到到總經(jīng)經(jīng)理單單先生生的電電話后后，便便趕緊緊來到到了他他的辦辦公室室．單總：我聽說說你們部門的的楊莉在向威威威公司做介介紹時，對客客人言辭非常常過火，幾乎乎同客戶頂頭頭起來．怎么么會出現(xiàn)這種種事情！剛開開始她對客戶戶的提問，回回答得結(jié)結(jié)巴巴巴，當客戶戶對她的建議議表示顧慮時時，她又表現(xiàn)現(xiàn)得非常不耐耐煩．我不允允許這樣的事事情再次發(fā)生生，我看以后后還是把她留留在辦公室里里算了．楊經(jīng)理：確實實有這樣的事事情發(fā)生，我我會分配她一一些工作來限限制她與客戶戶往來的工作作．結(jié)束談話后，，楊經(jīng)理感到到很為難，楊楊莉其實是一一個很講道理理的人，那次次與客戶的接接觸過程自己己是很清楚的的，并不能全全怪楊莉，每每個人都會有有被觸怒的時時候．但是，，誰讓她“得得罪”了上司司呢？只能怪怪她太年輕，，讓她“吃一一塹，長一智智”吧．你認為楊經(jīng)理理處理沖突的的策略是哪種種？你認為他他處理得怎么么樣？實踐練習(xí)6某公司的會議議廳已經(jīng)顯得得破舊，需要要重新裝修了了。本來是一一件小事，但但是這個會議議廳是董事們們經(jīng)常開會的的地方，裝修修公司為了討討好公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)便詢問董事事們應(yīng)該如何何重新裝修會會議廳。董事事長沒有吭聲聲，但是黃董董事和林董事事卻鬧開了。。一個非要藍藍色墻壁，一一個覺得還是是白色好；一一個認為原木木色的桌子好好，一個非要要大理石的。。兩人居然為為一點小事鬧鬧得不可開交交。如果你是董事事長，你會采采取什么策略略呢？解決沖突的五五種策略實例例分析1、由于客戶戶堅持要求一一次付清200萬元的貨貨款,銷售部的肖肖經(jīng)理到財務(wù)務(wù)部要求馬上上提出貨款200萬元,財務(wù)部的柴柴經(jīng)理說高于于100萬元元的款項,必必須提前一周周向財務(wù)部打打報告。兩人人都認為自己己都是為公司司爭取利益,誰也不讓步步。2、柴經(jīng)理今今天要組織財財務(wù)部針對今今年的年度審審計開個會,為此他已經(jīng)經(jīng)做了一些準準備,所以柴柴經(jīng)理對肖經(jīng)經(jīng)理說,提貨貨款的事情先先放一放,財財務(wù)部先召開開會議。肖經(jīng)經(jīng)理正好來了了一個客戶,就沒再堅持持。3、來找肖經(jīng)經(jīng)理的客戶是是公司的老客客戶,這一次來是是想和肖經(jīng)理理商量,可否否先發(fā)貨過些些日子再付款款。肖經(jīng)理很很為難,因為為公司一直是是款到付款,可是這個老老客戶確實對對公司作用很很大,肖經(jīng)理理就咬咬牙答答應(yīng)了。4、肖經(jīng)理待待柴經(jīng)理開完完會又來找他他,因為和出外外開會的總經(jīng)經(jīng)理聯(lián)系不上上,柴經(jīng)理就就想了個辦法法：根據(jù)公司司規(guī)定,肖經(jīng)經(jīng)理有100萬元的緊急急簽單權(quán),按按理要總經(jīng)理理口頭同意,但現(xiàn)在無法法得到這種許許可。你可以以先動用。肖肖經(jīng)理雖然想想到這要以自自己的股權(quán)作作擔保,還是是同意了。5、與此同時時,柴經(jīng)理緊急急與總經(jīng)理進進行聯(lián)系。經(jīng)經(jīng)過多方聯(lián)絡(luò)絡(luò),總經(jīng)理通通過電話對柴柴經(jīng)理進行了了授權(quán)：批準準肖經(jīng)理的緊緊急簽單權(quán),并先動用總總經(jīng)理基金補補上另外的100萬元。。柴經(jīng)理馬上上著手,終于于在規(guī)定時間間之前付足了了貨款。實踐練習(xí)請你根據(jù)以下下情景，選擇擇適當?shù)牟呗月裕保斍闆r緊緊急，必須采采取果斷的行行為時，應(yīng)采采用的處理沖沖突的策略是是：Ａ．強制策略略Ｂ．回避策策略Ｃ．克制制策略Ｄ．合合作策略Ｅ．．妥協(xié)策略２．為了解決決共同的問題題，需要利用用雙方擁有的的資源時，應(yīng)應(yīng)采用的處理理沖突的策略略是：Ａ．強制策略略Ｂ．回避策策略Ｃ．克制制策略Ｄ．合合作策略Ｅ．．妥協(xié)策略３．當處于于弱勢的一一方為了維維持雙方的的關(guān)系時，，應(yīng)采用的的處理沖突突的策略是是：Ａ．強制策策略Ｂ．回回避策略ＣＣ．克制策策略Ｄ．合合作策略ＥＥ．妥協(xié)策策略４．當與另另一方進行行對抗的潛潛在破壞性性超出了問問題得到解解決的收益益時，應(yīng)采采用的處理理沖突的策策略是：Ａ．強制策策略Ｂ．回回避策略ＣＣ．克制策策略Ｄ．合合作策略ＥＥ．妥協(xié)策策略５．當合作作或強制策策略都不可可能成功，，需要一種種解決問題題的臨時方方法時，應(yīng)應(yīng)采用的處處理沖突的的策略是：：Ａ．強制策策略Ｂ．回回避策略ＣＣ．克制策策略Ｄ．合合作策略ＥＥ．妥協(xié)策策略參考答案:ADCBE技能點3:如何認識識個人層次次上的沖突突個人層次沖沖突分為個個人內(nèi)心沖沖突和人際際關(guān)系沖突突1.個人內(nèi)內(nèi)心沖突源源于個人不不確定的抉抉擇,其類類型有:雙趨沖突:要求個人人在兩個或或兩個以上上的目標中中作出選擇擇,但每個個目標的結(jié)結(jié)果都是正正面的.趨避沖突:某種目標標既有正面面特征又有有負面特征征,其正面面性吸引個個人而負面面性又會使使人排斥,使人內(nèi)心心發(fā)生沖突突.這種沖沖突在組織織中最為常常見.雙避沖突:即面臨兩兩個或兩個個以上的具具有負面特特征的目標標選擇時發(fā)發(fā)生的內(nèi)心心沖突.2.人際關(guān)關(guān)系沖突的的原因:(1)不公公平現(xiàn)象厚此薄彼不當?shù)谋頁P揚或批評平均主義(2)謠言言(3)地位位的變化(4)個性性不同(5)認知知不同技能點4:如何認識識團隊層次次上的沖突突作為主管,正確對待待團隊沖突突的態(tài)度是是:正視這這些沖突的的存在,而而不能壓制制它.1.個人與與團隊的沖沖突2.團隊間間沖突(1)競爭爭引起的沖沖突(2)不良良的小團體體意識(3)對有有限資源的的爭奪技能點5:如何掌握握沖突管理理的具體步步驟1.確定定企業(yè)組組織沖突突管理的的目標即確定應(yīng)應(yīng)該保持持哪些沖沖突、避避免哪些些.二八原則則:在任任何特定定的群體體中,重重要的因因子通常常只占少少數(shù),而而不重要要的因子子則占多多數(shù).只只要能控控制具有有重要意意義的少少數(shù)因子子,即能能控制全全局.2.診斷斷企業(yè)組組織的沖沖突是什么引引起的、、有誰卷卷入其中中、結(jié)果果如何、、解決難難易程度度等.就是要找找出沖突突發(fā)生的的真正原原因及影影響到企企業(yè)管理理的制約約因素和和條件等等,以便便為沖突突管理策策略和具具體方法法的制定定提供可可靠的依依據(jù).3.了解解控制沖沖突的基基本技能能4.體會會沖突中中另一方方的立場場和感受受5.確定定目標、、評估你你的選擇擇并制定定相應(yīng)的的計劃6.控制制沖突中中情緒方方面的問問題(1)尊尊重他人人(2)傾傾聽并重重述他人人的愿望望(3)簡簡述你的的觀點、、需求和和感受7.實施施有利于于沖突中中所有人人的長期期策略8.最終應(yīng)急急措施的選擇擇(靈活應(yīng)對對)談判、共存、、依據(jù)規(guī)則9.評估沖突突管理結(jié)果并并進行反饋目標實現(xiàn)法系統(tǒng)資源法內(nèi)部過程法戰(zhàn)略影響法9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。15:45:5115:45:5115:4512/22/20223:45:51PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2215:45:5115:45Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。15:45:5115:45:5115:45Thursday,December22,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月-2212月-2215:45:5115:45:51December22,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。22十二二月20223:45:51下下午15:45:5112月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月223:45下下午午12月月-2215:45December22,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/2215:45:5115:45:5122December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。3:45:51下下午3:45下下午15:45:5112月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功?。?。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。15:45:5115:45:5115:4512/22/20223:45:51PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2215:45:5115:45Dec-2222-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。15:45:5115:45:5115:45Thursday,December22,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2215:45:5115:45:51December22,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。22十十二月20223:45:51下午