海爾管理模式-OEC管理法則課件

海爾管理模式-OEC管理法則日事日畢、日清日高

部門:經(jīng)營績效室講師:xxx日期:20191謝謝觀賞2019-5-21海爾管理模式-OEC管理法則部門:經(jīng)營績效室1謝謝觀賞20OEC管理法的基本內(nèi)容OEC管理法基本思想OEC管理法的構(gòu)成OEC管理法的表現(xiàn)形式與運行程序OEC管理法運作效果分析怎樣學(xué)習(xí)海爾！2謝謝觀賞2019-5-21OEC管理法的基本內(nèi)容2謝謝觀賞2019-5-21OEC管理法基本思想一、海爾管理的五個發(fā)展階段二、海爾發(fā)展定律：斜坡球體論三、OEC管理法的基本思想1、OEC管理法2、OEC管理法的五個結(jié)果(1)總帳不漏項(2)事事有人管(3)人人都管事(4)管事憑效果(5)管人憑考核四、OEC管理法的基本原理3謝謝觀賞2019-5-21OEC管理法基本思想3謝謝觀賞2019-5-21一、海爾管理的五個發(fā)展階段階段時間環(huán)境條件管理方法及結(jié)果第一階段1984--19881、行業(yè)集中度低2、行業(yè)內(nèi)沒有公認(rèn)的名牌3、市場需求的總量不足4、行業(yè)沒有形成上下游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)5、企業(yè)利潤低于行業(yè)平均利潤6、行業(yè)有國際競爭的優(yōu)勢7、無主導(dǎo)產(chǎn)品、無效益、無管理1、從管理十三條開始，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。2、“砸冰箱事件”樹立全員質(zhì)量意識由無序到有序第二階段1988--19901、第一階段良好的基礎(chǔ)2、質(zhì)量管理進(jìn)入系統(tǒng)管理3、新產(chǎn)品開發(fā)速度加快4、名牌戰(zhàn)略初獲成功、冰箱成為行業(yè)名牌。1、通過國際質(zhì)量認(rèn)證：ISO9000貫標(biāo)2、全面提高企業(yè)管理水平，細(xì)化，規(guī)范所有的管理制度，由有序形成體系第三階段1990--19921、質(zhì)量管理已形成體系2、產(chǎn)品品牌價值明顯提高3、海爾產(chǎn)品供不應(yīng)求4、提高產(chǎn)量，確保質(zhì)量1、強化對過程控制確保實現(xiàn)結(jié)果。2、自創(chuàng)“日事日畢，日清日交”O(jiān)EC管理法3、1992年4月，海爾電冰箱總廠第一家通ISO9000國際質(zhì)量保證體系的認(rèn)證由體系到高度第四階段第五階段1992年19991999年至今1、多元化戰(zhàn)略成功，多種家電產(chǎn)品成為名牌產(chǎn)品2、管理理念不斷延伸3、99年進(jìn)入國際化年4、品牌延伸成功，海爾快速增長。企業(yè)流程再造1、堅持OEC管理法2、創(chuàng)新管理，引入以SST市場鏈，為紐帶業(yè)務(wù)流程再造新管理模式。由高度到延伸4謝謝觀賞2019-5-21一、海爾管理的五個發(fā)展階段階段時間環(huán)境條二、海爾發(fā)展定律：斜坡球體論A=∑F動－∑F阻

M

A=企業(yè)發(fā)展的加速度M=企業(yè)的規(guī)模∑F動=企業(yè)發(fā)展的動力之和∑F阻=企業(yè)發(fā)展的阻力之和∑F動1=基礎(chǔ)管理、OEC∑F阻1=來自企業(yè)內(nèi)部員工的惰性∑F動2=優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)∑F阻2=來自企業(yè)外部競爭對手的壓力服務(wù)、先進(jìn)產(chǎn)品的研發(fā)能力∑F動3=創(chuàng)國際名牌、具有競爭力的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。5謝謝觀賞2019-5-21二、海爾發(fā)展定律：斜坡球體論A=企業(yè)發(fā)展的加速度海爾認(rèn)為：當(dāng)∑F動1＞∑F阻1和∑F動2+∑F動3＞∑F阻2時向上的加速度增大，企業(yè)將加速發(fā)展。顯然：日事日畢解決管理的問題：∑F動1＞∑F阻1日清日高解決管理的問題：∑F動2+∑F動3＞∑F阻2OEC在管理上的深層含義有三點：1、企業(yè)管理是企業(yè)成功的必要條件2、抓管理要持之以恒3、管理是動態(tài)的，永無止境的。6謝謝觀賞2019-5-21海爾認(rèn)為：當(dāng)∑F動1＞∑F阻1和∑F動2+∑F動3＞三、OEC管理法的基本思想(1)OEC管理法：O---overallE---everyoneeverythingeverydayC---controlandclear全方位的對每一個人每一天所做的每一件事進(jìn)行控制和清理。簡稱“日事日畢，日清日高”，OEC管理法是在企業(yè)每天所有的事都有人管，所有的人都管事，所有的人都有工作內(nèi)容，并按規(guī)定執(zhí)行。7謝謝觀賞2019-5-21三、OEC管理法的基本思想7謝謝觀賞2019-5-21實施OEC管理達(dá)成5個結(jié)果：1、總帳不漏項，是海爾模式實施的基礎(chǔ)，它是指把企業(yè)內(nèi)所有的事務(wù)按事（軟件）與物（硬件）分兩類，建立總帳，使企業(yè)正常運行過程中所有的事與物都處在控制網(wǎng)絡(luò)中，確保體系完整、無漏項。8謝謝觀賞2019-5-21實施OEC管理達(dá)成5個結(jié)果：8謝謝觀賞2019-5-212、事事有人管3、人人都管事－是指將總帳中的所有的事與物通過層層細(xì)化落實到人員，并制定各級崗位職責(zé)及每件事的工作標(biāo)準(zhǔn)。為達(dá)到事事控制的目的，每個人根據(jù)其職責(zé)建立工作臺賬，明確每個人的工作范圍、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、計劃進(jìn)度、完成期限、考核人、價值量等，為確保其完整性，臺賬由上級主管審核生效。9謝謝觀賞2019-5-212、事事有人管3、人人都管事－是指將總帳中的所有的事與物4、管事憑效果5、管人憑考核

指人在實施過程中，必需依照臺賬的要求，開展本職工作，每人進(jìn)行創(chuàng)造性的發(fā)揮。對管理人員是月度賬加日清表控制，每天一張表，明確一天的任務(wù)，下班交，沒有完成說明原因。對一線工人，用3E卡控制，檢查人員2小時一填，日清時，將結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)一一對照并記錄10謝謝觀賞2019-5-214、管事憑效果5、管人憑考核

海爾OEC管理的內(nèi)容一個基本思想：全面管理控制二個基本方法：目標(biāo)分解；日清三個支持系統(tǒng)：目標(biāo)系統(tǒng)；日清系統(tǒng)；激勵系統(tǒng)三個基本原則：閉環(huán)原則、比較原則、優(yōu)化原則四項閉路循環(huán)：PDCA六個區(qū)域分解：決策；分廠；職能；班組；崗位；全員六個帳表形式：三本帳；三個表七項考核內(nèi)容：產(chǎn)量；質(zhì)量；設(shè)備；物耗；工藝；文明；安全九個落實要素：5W3H1S:where；when；what；who；why；how；howmuch；howmuchcost；safety11謝謝觀賞2019-5-21海爾OEC管理的內(nèi)容一個基本思想：全面管理控制11謝謝觀賞四、OEC管理法的基本原理1、

目的：“OEC”的目的是“日事日畢、日清日高”，以求把問題控制在最小范圍、解決在最短時時、把損失降到最低程度。以保證在“永遠(yuǎn)在變”的市場競爭中取勝2、

適用范圍：公司各部門。3、

名詞解釋：

O-Overall全方位，E-Every每人每天每件事，C-Control&Clear控制和清理4、OEC的思路與精髓：OEC的思路是：盯住市場，提高目標(biāo)，事事日清，不斷糾偏。OEC的精髓是：用名牌的企業(yè)文化形成一種名牌的企業(yè)氛圍5、OEC的具體含義一個核心：根據(jù)永遠(yuǎn)在變的市場，不斷提高目標(biāo)。二個基本方法：日清工作法、區(qū)域管理工作法。三個基本原則：閉環(huán)的原則、比較分析的原則、不斷優(yōu)化的原則。三個體系構(gòu)成：目標(biāo)體系、日清體系、激勵機制。六個典型管理法：崗位管理、班組管理、分廠管理、職能部門、經(jīng)營決策管理、全員激勵管理。

12謝謝觀賞2019-5-21四、OEC管理法的基本原理12謝謝觀賞2019-5-21

OEC管理法的構(gòu)成

一、現(xiàn)代管理思想與管理思維二、OEC管理法構(gòu)成1、目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系2、日清控制體系3、有效激勵體系13謝謝觀賞2019-5-21OEC管理法的構(gòu)成13謝謝觀賞2019-5-21一、現(xiàn)代管理思想與管理思維管理是計劃、組織、用人、激勵及控制組織機構(gòu)內(nèi)的人員以及使用其它資源達(dá)成組織目標(biāo)的過程。五大職能：計劃、組織、用人、控制、激勵資源：人—觀念、財—信息、物—時間企業(yè)管理的內(nèi)容：戰(zhàn)略管理（管市場：目標(biāo)、策略、資源、行動）運作管理（管生產(chǎn)：標(biāo)準(zhǔn)、流程、責(zé)任、方法）14謝謝觀賞2019-5-21一、現(xiàn)代管理思想與管理思維管理是計劃、組織、用二、OEC管理法構(gòu)成

OEC管理法由三個系統(tǒng)構(gòu)成：目標(biāo)系統(tǒng)、日清控制系統(tǒng)和有效機制系統(tǒng)。它是海爾生存的基礎(chǔ)；是海爾對外擴張、推行統(tǒng)一管理的基本模式，也是海爾走向世界的資本。15謝謝觀賞2019-5-21二、OEC管理法構(gòu)成15謝謝觀賞2019-5-211、目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系（1）根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向，市場競爭需求確定合理的目標(biāo)。如：海爾的三大發(fā)展戰(zhàn)略。（2）進(jìn)行目標(biāo)管理：將企業(yè)的大目標(biāo)分解到各部門，再分解到每個員工的身上。（3）目標(biāo)特征：指標(biāo)具體、可以度量，將量化值編成小冊子。目標(biāo)分解到人：責(zé)任人、主管人、配合人、審核人等。如：冰箱有156道工序，545項責(zé)任都落實到人，并規(guī)定第一道工序不出廢品（4）做到管理不漏項，事事有人管，人人都管事。并將責(zé)任人、檢查人明確顯示出來。（5）做到企業(yè)內(nèi)所有人都十分清楚自己每天該干什么，按什么標(biāo)準(zhǔn)干，如何獲得優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。16謝謝觀賞2019-5-211、目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系16謝謝觀賞2019-5-212、日清控制體系（1）日事日畢：當(dāng)天發(fā)生的問題，當(dāng)天解決。（2）日清日高：要求職工堅持每天提高1%，70天工作水平可提高一倍。（3）日清方法：自清，職能管理部門現(xiàn)場復(fù)審，自檢、互檢、專檢。（4）復(fù)審中發(fā)現(xiàn)的問題，隨時糾偏，連續(xù)發(fā)現(xiàn)不了問題，必須提高目標(biāo)值。17謝謝觀賞2019-5-212、日清控制體系17謝謝觀賞2019-5-213、有效激勵體系（1）激勵原則：公平、公正、公開。（2）通過3E卡，每天公布每人的收入，工資公開，使員工感到相對公平（3）制定合理的計算依據(jù)，對每個崗位量化考核，使勞動與報酬直接掛鉤，報酬與質(zhì)量直接掛鉤。18謝謝觀賞2019-5-213、有效激勵體系18謝謝觀賞2019-5-211、目標(biāo)系統(tǒng)目標(biāo)體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的方向和要達(dá)到的目標(biāo)。目標(biāo)提出的高度必須依據(jù)市場競爭的需要，低于競爭對手就毫無意義。海爾剛開始生產(chǎn)冰箱時，確定爭中國第一的目標(biāo)，1988年奪得了冰箱行業(yè)第一塊金牌。隨即又確定創(chuàng)國際名牌的目標(biāo)，從出口策略上僵持先難后易，先進(jìn)入發(fā)達(dá)國家，形成高層建瓴之勢，再進(jìn)入發(fā)展中國家。目前產(chǎn)品已出口102個國家和地區(qū)。（1）目標(biāo)的實施首先是將總目標(biāo)運用目標(biāo)管理的方法，分解為各部門的子目標(biāo)，再由子目標(biāo)分解為每個員工的具體目標(biāo)值，從而使全公司總目標(biāo)落實到具體的責(zé)任人身上。在日清日高管理法中，目標(biāo)的建立有這樣幾個重要特征。1、指標(biāo)具體，可以度量。如在質(zhì)量管理上，海爾把156個工序的545項責(zé)任進(jìn)行價值量化并匯編成小冊子，小到一個門把螺釘上不好都有明確規(guī)定。19謝謝觀賞2019-5-211、目標(biāo)系統(tǒng)19謝謝觀賞2019-5-21（2）目標(biāo)分解時堅持責(zé)任到人的原則。各項工作都按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，明確規(guī)定主管人、責(zé)任者、配合者、審核者、工作程序、見證材料、工作頻次，從而做到企業(yè)內(nèi)的每件事都有專人負(fù)責(zé)，使目標(biāo)考核有據(jù)可循。海爾對每一臺冰箱的156道工序，從第一道工序開始即規(guī)定不準(zhǔn)出二等品。（3）做到管理不漏項。企業(yè)中的每件物品（大到一臺設(shè)備，小到一塊玻璃）都規(guī)定具體的責(zé)任人，并在每件實物旁邊明顯標(biāo)示出來，保證物物有人管理。不但車間、辦公室的玻璃，就連材料庫的1964塊玻璃，每塊玻璃上也均標(biāo)有責(zé)任人。這樣一個目標(biāo)系統(tǒng)就保證企業(yè)內(nèi)所有工作、任何一件事情、任何一樣物品，都處于有序的管理控制狀態(tài)。企業(yè)內(nèi)的所有人員，上至總經(jīng)理下到普通工作人員，都十分清楚自己每天應(yīng)該干什么、干多少、按什么標(biāo)準(zhǔn)干、要獲得什么樣的結(jié)果，從而保證了企業(yè)各項工作的目的性和有效性，減少了浪費與損失。

20謝謝觀賞2019-5-21（2）目標(biāo)分解時堅持責(zé)任到人的原則。各項工作都按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行2、日清控制系統(tǒng)日清系統(tǒng)是目標(biāo)系統(tǒng)得以實現(xiàn)的支持系統(tǒng)。海爾在實踐中建立起一個每人、每天對自己所從事的每件事進(jìn)行清理、檢查的“日日清”控制系統(tǒng)。它包括兩個方面：一是“日事日畢”。即對當(dāng)天發(fā)生的各種問題（異常現(xiàn)象），在當(dāng)天弄清原因，分清責(zé)任，即使采取措施進(jìn)行處理，防止問題積累，保證目標(biāo)得以實現(xiàn)。如工人使用的“3E”卡，就是用來記錄每個人每天對每件事的日清過程和結(jié)果。二是“日清日高”。即對工作中的薄弱環(huán)節(jié)不斷改善、不斷提高。要求職工“堅持每天提高1%”，70天工作水平就可以提高一倍?！叭涨濉笨刂圃诰唧w操作上有兩種方式：一是全體員工的自我日清；二是職能管理部門（人員）按規(guī)定的管理程序，定時（或不定時）地對自己所承擔(dān)的管理職能和管理21謝謝觀賞2019-5-212、日清控制系統(tǒng)21謝謝觀賞2019-5-21對象進(jìn)行現(xiàn)場巡回檢查，也是對員工自我日清的現(xiàn)場復(fù)審。組織體系的“日清”控制，可以分為生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場（車間）和職能管理部門的“日清”兩條主線。兩者結(jié)合就形成了一縱、一橫交錯的“日日清”控制網(wǎng)絡(luò)體系。無論是組織日清還是個人自我日清，都必須按日清管理程序和日清表進(jìn)行清理，并將清理結(jié)果每天記入日清管理臺帳。日清體系的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)是復(fù)審。沒有復(fù)審，工作只布置不檢查，便不可能形成閉環(huán)，也不可能達(dá)到預(yù)期效果。所以在日清中重點抓管理層的一級級復(fù)審。復(fù)審中發(fā)現(xiàn)問題，隨時糾偏。在現(xiàn)場設(shè)立“日清欄”，要求管理人員每兩小時巡檢一次，將發(fā)現(xiàn)的問題及處理措施填在“日清欄”上。如果連續(xù)發(fā)現(xiàn)不了問題，就必須提高目標(biāo)值。22謝謝觀賞2019-5-21對象進(jìn)行現(xiàn)場巡回檢查，也是對員工自我日清的現(xiàn)場復(fù)審。組織體系3、有效激勵機制激勵機制是日清控制系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的保證條件。海爾在激勵政策上堅持的原則：一是公開、公平、公正。通過“3E”卡，每天公布職工每個人的收入，不搞模糊工資，使員工心理上感到相對公平。二是要有合理的計算依據(jù)，如海爾實行的計點工資，從12個方面對每個崗位進(jìn)行了半年多的測評，并且根據(jù)工藝等條件的變化不斷調(diào)整。所謂“計點工資”，是將一線職工工資的100%與獎金捆在一起，按點數(shù)分配，在此基礎(chǔ)上，又進(jìn)一步在一、二、三線對每個崗位實行量化考核，從而使勞動與報酬直接掛鉤，報酬與質(zhì)量直接掛鉤，多勞多得。23謝謝觀賞2019-5-213、有效激勵機制23謝謝觀賞2019-5-21在激勵的方法上，海爾更多地采用及時激勵的方式。如在質(zhì)量管理上利用質(zhì)量責(zé)任價值券，員工們?nèi)耸忠槐举|(zhì)量價值券手冊，手冊中整理匯編了企業(yè)以往生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的所有問題，并針對每一個缺陷，明確規(guī)定了自檢、互檢、專檢三個環(huán)節(jié)應(yīng)負(fù)的責(zé)任價值及每個缺陷應(yīng)扣多少錢，質(zhì)檢員檢查發(fā)現(xiàn)缺陷后，當(dāng)場撕價值券，由責(zé)任人簽收；操作工互檢發(fā)現(xiàn)的缺陷經(jīng)質(zhì)檢員確認(rèn)后，當(dāng)場予以獎勵，同時對漏檢的操作工和質(zhì)檢員進(jìn)行罰款。質(zhì)量價值券分紅、黃兩種，紅券用于獎勵，黃券用于處罰。

24謝謝觀賞2019-5-21在激勵的方法上，海爾更多地采用及時激勵的方式。如在質(zhì)量管理上

OEC管理法的表現(xiàn)形式與運行程序一、OEC管理法的表現(xiàn)形式(三本帳）

1、第一本帳：公司管理工作總帳2、第二本帳：管理工作分類帳3、第三本帳：管理工作明細(xì)帳二、OEC管理法的三個表（日清控制表）1、OEC現(xiàn)場管理日清欄,職能管理日清欄（現(xiàn)場一級大表）2.3E卡3、海爾現(xiàn)場管理日清表三、3E卡的內(nèi)容1、3E卡日清的七項內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2、現(xiàn)場七項日清和職能日清內(nèi)容四、日清工作三原則1、比較分析的原則2、閉環(huán)原則3、不斷優(yōu)化原則五、日清的工作兩目的1、日事日畢2、日清日高六、日清管理自下而上的程序（三段九步）七、海爾OEC激勵系統(tǒng)25謝謝觀賞2019-5-21OEC管理法的表現(xiàn)形式與運行程序25謝謝觀賞2019-5“三本帳”是指公司管理工作總帳、分廠、職能處室的管理工作分類帳和員工個人的管理工作明細(xì)帳。管理工作總帳技公司年度方針目標(biāo)展開實施對策表，它按工作的目標(biāo)值、先進(jìn)目標(biāo)、現(xiàn)狀及難點實施對策、完成期限、責(zé)任部門、工作標(biāo)準(zhǔn)、見證材料和審核辦法的統(tǒng)一格式，將全公司的產(chǎn)量、質(zhì)量、經(jīng)濟效益、生產(chǎn)率管理、市場產(chǎn)品和發(fā)展作為重點進(jìn)行詳細(xì)分析和分解，由總經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行，按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和審核周期進(jìn)行考核獎懲。管理工作分類帳，即各部門、分廠年度方針目標(biāo)展開實施對策表。它采用與公司相同的格式，按工作分工和總帳中確定的主要責(zé)任進(jìn)行分析和分解，由部門負(fù)責(zé)人或分廠廠長簽發(fā)執(zhí)行。對職能部門，按其職能確定重點工作并分解到人。如質(zhì)量部門，按質(zhì)量體系、質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理、新產(chǎn)品和內(nèi)部日清等方面進(jìn)行分解和控制。對分廠則按產(chǎn)量、質(zhì)量、物耗、設(shè)備計量、現(xiàn)場管理、安全和管理等七個方面進(jìn)行分解和控制。管理工作明細(xì)帳，即工作控制日清臺帳，其格式為項目、標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)（分先進(jìn)水平、上期水平、本期目標(biāo)）價值比率、責(zé)任人、每天的完成情況、見證性材料、考核結(jié)果、實得總額和考核人。此帳按天進(jìn)行動態(tài)控制，每天將控制的情況填入，以達(dá)到有效控制和糾偏的目的。

一、OEC管理法的表現(xiàn)形式（三本帳）26謝謝觀賞2019-5-21“三本帳”是指公司管理工作總帳、分廠、職能處室的管理工作分類（1）第一本帳：公司管理工作總帳海爾OEC公司級方針目標(biāo)管理總帳項目總經(jīng)理簽發(fā)工作目標(biāo)先進(jìn)目標(biāo)現(xiàn)狀目標(biāo)難點對策完成期限責(zé)任部門工作標(biāo)準(zhǔn)見證材料審核辦法備注產(chǎn)量質(zhì)量效益勞率產(chǎn)品說明：1.年度計劃，及時調(diào)整2.對各因素進(jìn)行詳細(xì)分析和分解，確定總帳3、總經(jīng)理簽發(fā)，按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，審核周期進(jìn)行考核獎懲。27謝謝觀賞2019-5-21項目工作目標(biāo)先進(jìn)目標(biāo)現(xiàn)狀目標(biāo)難點對策完成期限責(zé)任部門工作標(biāo)準(zhǔn)（2）第二本帳：管理工作分類帳（與公司總帳格式相同）項目部門經(jīng)理簽發(fā)分職能部門和分廠部門目標(biāo)先進(jìn)目標(biāo)現(xiàn)狀目標(biāo)難點對策完成期限責(zé)任部門工作標(biāo)準(zhǔn)見證材料審核辦法備注產(chǎn)量質(zhì)量效益勞率產(chǎn)品責(zé)任人海爾OEC部門級方針目標(biāo)管理分類帳說明：1.按工作分工和總帳中確定的主要責(zé)任進(jìn)行分析分解2.按職能確定重點工作并落實到人28謝謝觀賞2019-5-21（2）第二本帳：管理工作分類帳（與公司總帳格式相同）項目部門第一：分類帳項目與公司總帳一一對應(yīng)第二：分類帳是總帳的分解和落實第三：部門分類帳又分為職能部門和分廠第四：職能處室考核指標(biāo)與分廠不同第五：分廠考核分解的指標(biāo)為七大類第六：職能處室考核分解指標(biāo)五大類（例）第七：分類帳考核的責(zé)任人是部門負(fù)責(zé)人和重點工作責(zé)任人對部門管理工作分類帳的說明29謝謝觀賞2019-5-21第一：分類帳項目與公司總帳一一對應(yīng)對部門管理工作分類帳的說明(3)第三本帳：管理工作明細(xì)帳1、日清臺帳對職能部門和分廠目標(biāo)的細(xì)分化每日目標(biāo)先進(jìn)目標(biāo)現(xiàn)狀目標(biāo)難點對策工作標(biāo)準(zhǔn)考核辦法工作指標(biāo)見證材料審核辦法考核人產(chǎn)量質(zhì)量效益勞率品種責(zé)任人30謝謝觀賞2019-5-21(3)第三本帳：管理工作明細(xì)帳對職能部門和分廠目標(biāo)的細(xì)分化每項目標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)指標(biāo)類責(zé)任人每天見證材料考核結(jié)果考核人糾偏2、海爾部門管理工作明細(xì)帳（現(xiàn)場日清臺帳）31謝謝觀賞2019-5-21項目標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)指標(biāo)類責(zé)任人每天見證材料考核結(jié)果考核人糾偏2、海質(zhì)量部門質(zhì)量生產(chǎn)設(shè)備物耗現(xiàn)場管理調(diào)度會責(zé)任人考核人動態(tài)控制控制和糾偏3、海爾部門管理工作明細(xì)帳（職能日清臺帳）32謝謝觀賞2019-5-21質(zhì)量部門質(zhì)量生產(chǎn)設(shè)備物耗現(xiàn)場管理調(diào)度會責(zé)任人考核人動態(tài)控制控第一：明細(xì)帳是工作控制日清臺帳第二：明細(xì)帳控制到每一個人和事第三：明細(xì)帳控制到每天------日清第四：明細(xì)帳目的是達(dá)到有效控制第五：明細(xì)帳的重要手段是糾偏單第六：明細(xì)帳是進(jìn)一步的分解目標(biāo)第七：明細(xì)帳分為職能科室和現(xiàn)場部門管理工作明細(xì)帳（日清臺帳）說明33謝謝觀賞2019-5-21第一：明細(xì)帳是工作控制日清臺帳部門管理工作明細(xì)帳（日清臺帳）“三個表”指日清欄、3E卡和現(xiàn)場管理日清表。日清欄由兩部分組成：一部分是在每個生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場設(shè)立的一級大表，將該作業(yè)現(xiàn)場的質(zhì)量、工藝紀(jì)律、設(shè)備、材料物耗、生產(chǎn)計劃、文明生產(chǎn)和勞動紀(jì)律等方面的實際情況每2小時由職能巡檢人員登記填寫一次，公布于眾。另一部分是職能人員對上述七方面進(jìn)行巡檢時做的記錄和每天的日清欄考評意見，它將每天日清欄的全部情況進(jìn)行匯總和評價，存檔備查。3E卡，指“3E日清工作記錄卡”。“3E”為每天、每人、每個方面三個英文單詞的開頭字母。3E卡將每個員工每天工作的七個要素（產(chǎn)量、質(zhì)量、物耗、工藝操作、安全、文明生產(chǎn)、勞動紀(jì)律）量化為價值，每天由員工自我清理計算日薪并填寫記帳、檢查確認(rèn)，車間主任及職能管理員抽查，月底匯總兌現(xiàn)計件工資。其計算公式為：崗位工資=點數(shù)×點值×產(chǎn)量+各種獎罰。這使每個人每天的工作有了一個明確定量的結(jié)果，體現(xiàn)了數(shù)據(jù)說話的公正性和權(quán)威性，保證了各項工作的有序運作。管理員日清表，由各級管理人員在班后進(jìn)行清理時填寫，主要對例行管理的受控狀況進(jìn)行清理和分析，找出存在問題的原因、整改措施和責(zé)任人，不斷提高受控率?！叭杖涨濉钡膬?nèi)容分為區(qū)域（生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場）日清和職能日清。

二、OEC三個表（日清控制表）34謝謝觀賞2019-5-21“三個表”指日清欄、3E卡和現(xiàn)場管理日清表。二、OEC三個表

項目質(zhì)量設(shè)備工藝紀(jì)律材料消耗生產(chǎn)計劃勞動紀(jì)律文明生產(chǎn)巡檢問題車間主任巡檢時間每兩小時1、海爾OEC現(xiàn)場管理日清欄35謝謝觀賞2019-5-21項目質(zhì)量設(shè)備工藝紀(jì)律材料消耗生產(chǎn)計劃勞動紀(jì)律文明生產(chǎn)巡檢問2、海爾OEC職能管理日清欄項目區(qū)域職能問題原因措施時間結(jié)果巡檢問題科長審核巡檢時間每兩小時36謝謝觀賞2019-5-212、海爾OEC職能管理日清欄項目區(qū)域職能問題原因措施時間3、現(xiàn)場管理日清表（1）各級管理人員班后清理時填寫（2）主要是對受控狀況進(jìn)行清理和分析（3）及時找出原因、責(zé)任人和整改措施說明：（1）此表是現(xiàn)場一級大表，應(yīng)掛在車間醒目的地方。（2）將實際情況記錄在案，并公布于眾（3）有價值的動態(tài)資料可存檔備查（4）真正起到現(xiàn)場控制和監(jiān)督的作用37謝謝觀賞2019-5-213、現(xiàn)場管理日清表37謝謝觀賞2019-5-21三、3E卡的內(nèi)容（1）3E卡日清的七項內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量：指標(biāo)；責(zé)任人；紅白票工藝：首件指標(biāo)對比；工藝紀(jì)律設(shè)備：保養(yǎng)；利用率；責(zé)任人物耗：材料；能源；設(shè)備；素質(zhì)生產(chǎn)：計劃；實際；措施；欠產(chǎn)文明：衛(wèi)生；區(qū)域；安全；責(zé)任紀(jì)律：標(biāo)準(zhǔn)；現(xiàn)狀；措施；責(zé)任3E卡效果分析：每天工作目標(biāo)明確，數(shù)據(jù)說話有公正性和權(quán)威性，保證各項工作的正常運行38謝謝觀賞2019-5-21三、3E卡的內(nèi)容質(zhì)量：指標(biāo)；責(zé)任人；紅白票38謝謝觀賞201兩部分構(gòu)成：作業(yè)現(xiàn)場日清、職能部門日清第一：對作業(yè)現(xiàn)場設(shè)立的日清表記錄現(xiàn)場質(zhì)量、設(shè)備、工藝紀(jì)律、勞動紀(jì)律、材料消耗、生產(chǎn)計劃、文明生產(chǎn)七個方面對員工進(jìn)行檢查，并由巡檢員進(jìn)行檢查并填入《日清欄》且記入《3E卡》。第二：對于職能部門應(yīng)按一方面針對七項目進(jìn)行九要素控制，另一方面對職能部門工作人員按責(zé)任項目分類日清并填入《管理人員日清表》且記入管理人員《3E卡》。

(2)

現(xiàn)場七項日清和職能日清內(nèi)容39謝謝觀賞2019-5-21兩部分構(gòu)成：作業(yè)現(xiàn)場日清、職能部門日清(2)現(xiàn)場七項40謝謝觀賞2019-5-2140謝謝觀賞2019-5-21區(qū)域日清主要包括七項內(nèi)容，即：1、質(zhì)量日清。主要對當(dāng)天的質(zhì)量指標(biāo)完成情況、生產(chǎn)中出現(xiàn)的不良品及原因分析與責(zé)任人，所得紅、黃質(zhì)量價值券等情況進(jìn)行清理。2、工藝日清。主要對當(dāng)天的首件檢驗結(jié)果與其他工件（產(chǎn)品）指標(biāo)參數(shù)的對比情況、工藝紀(jì)律執(zhí)行率情況進(jìn)行清理。3、設(shè)備日清。主要對設(shè)備的例行保養(yǎng)、設(shè)備完好狀況和利用率及責(zé)任人等情況進(jìn)行清理。4、物耗日清。主要對材料超耗部分按質(zhì)量、設(shè)備、原材料、能源、人員素質(zhì)等方面的原因與責(zé)任進(jìn)行分類清理。5、生產(chǎn)計劃日清。主要對生產(chǎn)進(jìn)度及影響原因、實際產(chǎn)量、欠產(chǎn)數(shù)量、解決措施與結(jié)果、責(zé)任等情況進(jìn)行清理。6、文明生產(chǎn)日清。主要對分管區(qū)域的定量管理、衛(wèi)生、安全及責(zé)任進(jìn)行清理。7、勞動紀(jì)律日清。主要是對勞動紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行清理。上述七項日清內(nèi)容，是在各職能人員控制的基礎(chǔ)上，由區(qū)域上的員工進(jìn)行清理，并把清理情況及結(jié)果填入“3E”卡。區(qū)域日清所要解決的主要問題是：各生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場七項內(nèi)容的受控狀況；發(fā)生問題的原因及責(zé)任分析；員工當(dāng)天工資收入測算。

41謝謝觀賞2019-5-21區(qū)域日清主要包括七項內(nèi)容，即：41謝謝觀賞2019-5-21職能日清，是各職能部門對本部門的職責(zé)執(zhí)行情況進(jìn)行的日清。它含兩部分：一是生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，按“5W3H1S”九個因素進(jìn)行控制性清理，對發(fā)現(xiàn)的問題及時填入相應(yīng)區(qū)域的“日清欄”?！?W3H1S”是：WHAT：何項工作發(fā)生了何問題WHERE：問題發(fā)生在何地WHEN：問題發(fā)生在何時WHO：問題的責(zé)任者WHY：發(fā)生問題的原因HOWMANY：同類問題有多少HOWMUCHCOST造成多大損失HOW：如何解決SAPETY：有無安全注意事項二是各職能部門的工作人員，按自己分工區(qū)域、分管職能的受控情況、問題原因的查找及整改措施的制定情況進(jìn)行分類清理，填入個人的“日清工作記錄表”。職能日清所要解決的主要問題是：找出問題的原因及改進(jìn)措施；分析責(zé)任；變例外因素為例行因素；測算職能人員的工資類別。

42謝謝觀賞2019-5-21職能日清，是各職能部門對本部門的職責(zé)執(zhí)行情況進(jìn)行的日清。它含OEC管理法說明:1、九要素的內(nèi)容為5W3H1S：什么(what)哪里(where)何時(when)誰(who)為什么(why)多少(howmany)程度(howmuchcost)怎么辦(how)安全(safety)2、將七項九要素量化為數(shù)值，每天由員工自清，算出日薪填表3、由車間主任或部門管理員抽查4、月底匯總兌現(xiàn)工資：崗位工資＝點數(shù)×點值×產(chǎn)量＋各種獎罰數(shù)43謝謝觀賞2019-5-21OEC管理法說明:對部門每項目九要素管理實行PDCA循環(huán)控制對九要素中每一項進(jìn)行PDCA循環(huán)控制對地點進(jìn)行：計劃、實施、檢查、總結(jié)對時間進(jìn)行：計劃、實施、檢查、總結(jié)對人物進(jìn)行：計劃、實施、檢查、總結(jié)對目的進(jìn)行：計劃、實施、檢查、總結(jié)對安全進(jìn)行：計劃、實施、檢查、總結(jié)44謝謝觀賞2019-5-21對部門每項目九要素管理實行PDCA循環(huán)控制對九要素中每一項進(jìn)海爾OEC管理七大項九要素進(jìn)行PDCA循環(huán)控制時間計劃實施地點檢查總結(jié)是誰什么產(chǎn)量質(zhì)量設(shè)備工藝物耗文明紀(jì)律為何怎樣計劃實施成本檢查總結(jié)安全P－計劃D－實施C－檢查A－矯正45謝謝觀賞2019-5-21海爾OEC管理七大項九要素進(jìn)行PDCA循環(huán)控制時間計劃實施地海爾OEC管理PDCA原則海爾OEC管理基礎(chǔ)：斜坡球體論：PDCA原則：P：計劃D：實施C：檢查A：矯正計劃實施檢查矯正46謝謝觀賞2019-5-21海爾OEC管理PDCA原則海爾OEC管理基礎(chǔ)：PDCA原則：日清的工作兩目的第一，日事日畢班中控制----班中瞬時控制及時糾偏；班后控制----當(dāng)天工作當(dāng)天清：對產(chǎn)量、質(zhì)量、效率問題分析不堆積；第二，日清日高目標(biāo)動態(tài)日提高1%47謝謝觀賞2019-5-21日清的工作兩目的第一，日事日畢47謝謝觀賞2019-5-21日清管理自下而上三段九步：第一階段：三步1、班前會---明確當(dāng)天目標(biāo)2、按目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)工作----生產(chǎn)按七項；職能針對七項按九要素。3、填寫日清欄-----車間主任和巡檢控制填寫。第二階段：班后清理五步4、自清---按七項內(nèi)容生產(chǎn)崗位日清填3E卡交班組張、管理崗位填寫填日清工作記錄交科長48謝謝觀賞2019-5-21日清管理自下而上三段九步：第一階段：三步48謝謝觀賞20195、考核---組長對每人考核確認(rèn)后報車間主任6、審核---車間主任根據(jù)歌班情況審核3E卡，并返回該卡；填寫“日清工作記錄”并上報7、車間記錄記入分廠臺帳、審核所屬人員的“日清工作記錄”、發(fā)現(xiàn)問題三不放過、措施匯總上報副總8、公司副總匯集反饋并上報老總、第三階段：整改建制9、對日清中的問題分析、定出制度措施解決、提高目標(biāo)水平49謝謝觀賞2019-5-215、考核---組長對每人考核確認(rèn)后報車間主任49謝謝觀賞20海爾OEC激勵系統(tǒng)第一：分配機制—記點工資和崗位技能工資第二：用工上“優(yōu)秀、合格、試用”三工轉(zhuǎn)換第三：人員使用“三公原則”3E卡6S腳印第四：個人獎勵上：“海爾獎”、“希望獎”“合理化建議獎”、發(fā)明者命名“啟明焊槍”等第五：對班組“合格、信得過班組、自管組第六：質(zhì)量價值券當(dāng)時查明、當(dāng)時兌現(xiàn)50謝謝觀賞2019-5-21海爾OEC激勵系統(tǒng)第一：分配機制—記點工資和崗位技能工資50OEC管理法運作效果分析一、OEC管理法中管理方法小結(jié)1、一個核心2、三個基本原則3、解決問題三步法4、5W3H1S5、6S二、可移植的OEC管理法三、海爾OEC管理方法激活“休克魚”四、OEC面臨的問題五、學(xué)習(xí)海爾OEC注意幾個問題六、OEC的效果分析51謝謝觀賞2019-5-21OEC管理法運作效果分析51謝謝觀賞2019-5-21一、OEC管理法中管理方法小結(jié)1、一個核心市場不變的法則是永遠(yuǎn)在變，要不斷提高目標(biāo)。2、三個基本原則（1）PDCA－閉環(huán)原則，螺旋上升；（2）比較分析斷優(yōu)化原則：根據(jù)材角原理，找出薄弱。（3）80/20原則，關(guān)鍵的少數(shù)，制約著次要的多數(shù)。3、解決問題三步法：緊急措施，根治措施、補救措施。4、5W3H1S5、6S：清理、清潔、整頓、整理、安全、素養(yǎng)52謝謝觀賞2019-5-21一、OEC管理法中管理方法小結(jié)52謝謝觀賞2019-5-21海爾OEC管理模式成功的要點分析最基礎(chǔ)的做法——管理是嚴(yán)肅的愛！培訓(xùn)能體現(xiàn)第一目標(biāo)——“明”第二規(guī)則——“細(xì)”第三責(zé)任——“清”第四培訓(xùn)——“透”第五文化——“勁”第六控制——“嚴(yán)”第七領(lǐng)導(dǎo)——“先”第八創(chuàng)新——“強”第九精神——“恒”53謝謝觀賞2019-5-21海爾OEC管理模式成功的要點分析最基礎(chǔ)的做法——管理是嚴(yán)肅的二、可移植的OEC管理法

海爾OEC管理方法的復(fù)制與克隆海爾管理模式在青島空調(diào)器總公司的應(yīng)用青島空調(diào)器總公司1985年引進(jìn)國際水平生產(chǎn)線，輝煌成功，1988年業(yè)績下滑，1995年5月停產(chǎn)，1995年7月加入海爾集團，3年后年產(chǎn)量增加20倍，產(chǎn)值增長519%，利稅增加1704%，獲“中國首屆十大國產(chǎn)名牌”“35個大中城市74項指標(biāo)測試綜合質(zhì)量第一”。通過ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證54謝謝觀賞2019-5-21二、可移植的OEC管理法海爾OEC管理方法的復(fù)制與克隆海爾三、海爾OEC管理方法激活“休克魚”海爾管理在青島紅星電器總公司的應(yīng)用1985年青島紅星電器總公司引進(jìn)國際先進(jìn)水平生產(chǎn)線業(yè)績輝煌，年產(chǎn)70萬臺洗衣機，年銷售額5億多元，1995年5月停產(chǎn)，負(fù)債率143%，資不抵債1.33億元，1995年7月歸入海爾集團。海爾輸入企業(yè)文化，同時進(jìn)入資產(chǎn)管理、規(guī)劃發(fā)展、資金調(diào)度、咨詢認(rèn)證五大中心貫徹海爾文化和OEC管理。通過開發(fā)新產(chǎn)品小小神童；34個處室改為6個；105個中層干部減為49個；第一個月扭虧為盈，11月盈利10萬多元；12月分盈利150萬元；當(dāng)年出口日本8萬臺；年售額居全國第一，1996年獲全國“十佳品牌”之一。55謝謝觀賞2019-5-21三、海爾OEC管理方法激活“休克魚”海爾管理在青島紅星電器總四、OEC面臨的問題一、管理成本過高：OEC的正常運行須投入大量的人力，物力、財力、時間等二、程序繁鎖：有些員工為填表而加班干活，違背了OEC的初衷。三、細(xì)小目標(biāo)難以量化，由于量化不準(zhǔn)確，使結(jié)果不合理四、需要反復(fù)推動，如果沒反復(fù)推動，日清控制作用難以保證。56謝謝觀賞2019-5-21四、OEC面臨的問題56謝謝觀賞2019-5-21五、學(xué)習(xí)海爾OEC注意幾個問題第一：海爾管理是一個過程（海爾十年）第二：海爾管理是一種思想（分解控制）第三：海爾管理是瞬時控制（到兩小時）第四：海爾管理是激勵促進(jìn)（3E卡激勵）第五：海爾管理是人本管理（職工顧客）第六：海爾管理是文化管理（企業(yè)文化）第七：海爾管理是動態(tài)管理（創(chuàng)新靈魂）57謝謝觀賞2019-5-21五、學(xué)習(xí)海爾OEC注意幾個問題第一：海爾管理是一個過程（海爾OEC的效果提高管理精細(xì)化程度OEC方法以追求的零缺陷、高靈敏度為目標(biāo)，把管理問題控制、解決在最短時間、最小范圍，使經(jīng)濟損失降到最低，逐步實現(xiàn)了管理的精細(xì)化。它清除了企業(yè)管理的所有死角，并將過去每月對結(jié)果的管理變?yōu)槊咳盏臋z查和分析，對瞬間狀態(tài)的控制，使人、事、時、空、物等因素不斷優(yōu)化，為生產(chǎn)提供了優(yōu)質(zhì)保障，不良品率、材料消耗大幅度下降，管理達(dá)到了及時、全面、有效的狀況。

58謝謝觀賞2019-5-21OEC的效果58謝謝觀賞2019-5-21提高流程控制能力主要表現(xiàn)在三個方面：一是自控能力普遍提高，所有員工都以追求工作缺陷和經(jīng)濟損失最低、收益水平最高為目標(biāo)，苦練基本功，提高技術(shù)技能，在努力消滅不良品的同時，自我把關(guān)，決不讓不良品流入下道工序。二是控制能力普遍提高。通過實行質(zhì)量獎懲價值券，各道工序之間的質(zhì)量互檢工作得到了加強。三是?？啬芰Φ玫郊訌姟Ｔ诟魃a(chǎn)環(huán)節(jié)上，各職能部門的巡檢人員定時巡查，進(jìn)行瞬間糾偏，使各環(huán)節(jié)始終處于有效控制之中。通過“日日清工作法”，海爾的各項管理工作實現(xiàn)了由事后把關(guān)向全過程控制的轉(zhuǎn)變，受控率從崗位看達(dá)到了100%，從時間上看，由過去的50%達(dá)到了98%以上。

59謝謝觀賞2019-5-21提高流程控制能力59謝謝觀賞2019-5-21完善企業(yè)激勵機制實行“日日清工作法”，使海爾形成了對不同層次、不同側(cè)面均有激勵作用的激勵機制。在分配上，推行了計點到位。計效聯(lián)酬的全額計點工資；在用工上，實行“優(yōu)秀工、合格工、試用工三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換”，對人員的使用，全部實行公開招聘，公開競爭，擇優(yōu)聘用。在這樣的機制下，在海爾有許多理想、有作為的青年脫穎而出，二十多歲的處長、分廠廠長隨處可見。在考核上，對員工按日進(jìn)行七項日清考核，對干部按事掛鉤，對單位按年度總兌現(xiàn)。在獎勵上，對個人設(shè)有海爾獎（分金、銀、銅）、希望獎（分一等、二等、三等）、合理化建議獎；對集體設(shè)有合格班組、信得過班組、免檢班組、自主管理班組等集體榮譽獎。這極大調(diào)動了全體員工奮發(fā)向上、追求卓越的積極性。60謝謝觀賞2019-5-21完善企業(yè)激勵機制60謝謝觀賞2019-5-21謝謝大家61謝謝觀賞2019-5-21謝謝大家61謝謝觀賞2019-5-2162謝謝觀賞2019-5-2162謝謝觀賞2019-5-21海爾管理模式-OEC管理法則日事日畢、日清日高

部門:經(jīng)營績效室講師:xxx日期:201963謝謝觀賞2019-5-21海爾管理模式-OEC管理法則部門:經(jīng)營績效室1謝謝觀賞20OEC管理法的基本內(nèi)容OEC管理法基本思想OEC管理法的構(gòu)成OEC管理法的表現(xiàn)形式與運行程序OEC管理法運作效果分析怎樣學(xué)習(xí)海爾！64謝謝觀賞2019-5-21OEC管理法的基本內(nèi)容2謝謝觀賞2019-5-21OEC管理法基本思想一、海爾管理的五個發(fā)展階段二、海爾發(fā)展定律：斜坡球體論三、OEC管理法的基本思想1、OEC管理法2、OEC管理法的五個結(jié)果(1)總帳不漏項(2)事事有人管(3)人人都管事(4)管事憑效果(5)管人憑考核四、OEC管理法的基本原理65謝謝觀賞2019-5-21OEC管理法基本思想3謝謝觀賞2019-5-21一、海爾管理的五個發(fā)展階段階段時間環(huán)境條件管理方法及結(jié)果第一階段1984--19881、行業(yè)集中度低2、行業(yè)內(nèi)沒有公認(rèn)的名牌3、市場需求的總量不足4、行業(yè)沒有形成上下游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)5、企業(yè)利潤低于行業(yè)平均利潤6、行業(yè)有國際競爭的優(yōu)勢7、無主導(dǎo)產(chǎn)品、無效益、無管理1、從管理十三條開始，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。2、“砸冰箱事件”樹立全員質(zhì)量意識由無序到有序第二階段1988--19901、第一階段良好的基礎(chǔ)2、質(zhì)量管理進(jìn)入系統(tǒng)管理3、新產(chǎn)品開發(fā)速度加快4、名牌戰(zhàn)略初獲成功、冰箱成為行業(yè)名牌。1、通過國際質(zhì)量認(rèn)證：ISO9000貫標(biāo)2、全面提高企業(yè)管理水平，細(xì)化，規(guī)范所有的管理制度，由有序形成體系第三階段1990--19921、質(zhì)量管理已形成體系2、產(chǎn)品品牌價值明顯提高3、海爾產(chǎn)品供不應(yīng)求4、提高產(chǎn)量，確保質(zhì)量1、強化對過程控制確保實現(xiàn)結(jié)果。2、自創(chuàng)“日事日畢，日清日交”O(jiān)EC管理法3、1992年4月，海爾電冰箱總廠第一家通ISO9000國際質(zhì)量保證體系的認(rèn)證由體系到高度第四階段第五階段1992年19991999年至今1、多元化戰(zhàn)略成功，多種家電產(chǎn)品成為名牌產(chǎn)品2、管理理念不斷延伸3、99年進(jìn)入國際化年4、品牌延伸成功，海爾快速增長。企業(yè)流程再造1、堅持OEC管理法2、創(chuàng)新管理，引入以SST市場鏈，為紐帶業(yè)務(wù)流程再造新管理模式。由高度到延伸66謝謝觀賞2019-5-21一、海爾管理的五個發(fā)展階段階段時間環(huán)境條二、海爾發(fā)展定律：斜坡球體論A=∑F動－∑F阻

M

A=企業(yè)發(fā)展的加速度M=企業(yè)的規(guī)?！艶動=企業(yè)發(fā)展的動力之和∑F阻=企業(yè)發(fā)展的阻力之和∑F動1=基礎(chǔ)管理、OEC∑F阻1=來自企業(yè)內(nèi)部員工的惰性∑F動2=優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)∑F阻2=來自企業(yè)外部競爭對手的壓力服務(wù)、先進(jìn)產(chǎn)品的研發(fā)能力∑F動3=創(chuàng)國際名牌、具有競爭力的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。67謝謝觀賞2019-5-21二、海爾發(fā)展定律：斜坡球體論A=企業(yè)發(fā)展的加速度海爾認(rèn)為：當(dāng)∑F動1＞∑F阻1和∑F動2+∑F動3＞∑F阻2時向上的加速度增大，企業(yè)將加速發(fā)展。顯然：日事日畢解決管理的問題：∑F動1＞∑F阻1日清日高解決管理的問題：∑F動2+∑F動3＞∑F阻2OEC在管理上的深層含義有三點：1、企業(yè)管理是企業(yè)成功的必要條件2、抓管理要持之以恒3、管理是動態(tài)的，永無止境的。68謝謝觀賞2019-5-21海爾認(rèn)為：當(dāng)∑F動1＞∑F阻1和∑F動2+∑F動3＞三、OEC管理法的基本思想(1)OEC管理法：O---overallE---everyoneeverythingeverydayC---controlandclear全方位的對每一個人每一天所做的每一件事進(jìn)行控制和清理。簡稱“日事日畢，日清日高”，OEC管理法是在企業(yè)每天所有的事都有人管，所有的人都管事，所有的人都有工作內(nèi)容，并按規(guī)定執(zhí)行。69謝謝觀賞2019-5-21三、OEC管理法的基本思想7謝謝觀賞2019-5-21實施OEC管理達(dá)成5個結(jié)果：1、總帳不漏項，是海爾模式實施的基礎(chǔ)，它是指把企業(yè)內(nèi)所有的事務(wù)按事（軟件）與物（硬件）分兩類，建立總帳，使企業(yè)正常運行過程中所有的事與物都處在控制網(wǎng)絡(luò)中，確保體系完整、無漏項。70謝謝觀賞2019-5-21實施OEC管理達(dá)成5個結(jié)果：8謝謝觀賞2019-5-212、事事有人管3、人人都管事－是指將總帳中的所有的事與物通過層層細(xì)化落實到人員，并制定各級崗位職責(zé)及每件事的工作標(biāo)準(zhǔn)。為達(dá)到事事控制的目的，每個人根據(jù)其職責(zé)建立工作臺賬，明確每個人的工作范圍、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、計劃進(jìn)度、完成期限、考核人、價值量等，為確保其完整性，臺賬由上級主管審核生效。71謝謝觀賞2019-5-212、事事有人管3、人人都管事－是指將總帳中的所有的事與物4、管事憑效果5、管人憑考核

指人在實施過程中，必需依照臺賬的要求，開展本職工作，每人進(jìn)行創(chuàng)造性的發(fā)揮。對管理人員是月度賬加日清表控制，每天一張表，明確一天的任務(wù)，下班交，沒有完成說明原因。對一線工人，用3E卡控制，檢查人員2小時一填，日清時，將結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)一一對照并記錄72謝謝觀賞2019-5-214、管事憑效果5、管人憑考核

海爾OEC管理的內(nèi)容一個基本思想：全面管理控制二個基本方法：目標(biāo)分解；日清三個支持系統(tǒng)：目標(biāo)系統(tǒng)；日清系統(tǒng)；激勵系統(tǒng)三個基本原則：閉環(huán)原則、比較原則、優(yōu)化原則四項閉路循環(huán)：PDCA六個區(qū)域分解：決策；分廠；職能；班組；崗位；全員六個帳表形式：三本帳；三個表七項考核內(nèi)容：產(chǎn)量；質(zhì)量；設(shè)備；物耗；工藝；文明；安全九個落實要素：5W3H1S:where；when；what；who；why；how；howmuch；howmuchcost；safety73謝謝觀賞2019-5-21海爾OEC管理的內(nèi)容一個基本思想：全面管理控制11謝謝觀賞四、OEC管理法的基本原理1、

目的：“OEC”的目的是“日事日畢、日清日高”，以求把問題控制在最小范圍、解決在最短時時、把損失降到最低程度。以保證在“永遠(yuǎn)在變”的市場競爭中取勝2、

適用范圍：公司各部門。3、

名詞解釋：

O-Overall全方位，E-Every每人每天每件事，C-Control&Clear控制和清理4、OEC的思路與精髓：OEC的思路是：盯住市場，提高目標(biāo)，事事日清，不斷糾偏。OEC的精髓是：用名牌的企業(yè)文化形成一種名牌的企業(yè)氛圍5、OEC的具體含義一個核心：根據(jù)永遠(yuǎn)在變的市場，不斷提高目標(biāo)。二個基本方法：日清工作法、區(qū)域管理工作法。三個基本原則：閉環(huán)的原則、比較分析的原則、不斷優(yōu)化的原則。三個體系構(gòu)成：目標(biāo)體系、日清體系、激勵機制。六個典型管理法：崗位管理、班組管理、分廠管理、職能部門、經(jīng)營決策管理、全員激勵管理。

74謝謝觀賞2019-5-21四、OEC管理法的基本原理12謝謝觀賞2019-5-21

OEC管理法的構(gòu)成

一、現(xiàn)代管理思想與管理思維二、OEC管理法構(gòu)成1、目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系2、日清控制體系3、有效激勵體系75謝謝觀賞2019-5-21OEC管理法的構(gòu)成13謝謝觀賞2019-5-21一、現(xiàn)代管理思想與管理思維管理是計劃、組織、用人、激勵及控制組織機構(gòu)內(nèi)的人員以及使用其它資源達(dá)成組織目標(biāo)的過程。五大職能：計劃、組織、用人、控制、激勵資源：人—觀念、財—信息、物—時間企業(yè)管理的內(nèi)容：戰(zhàn)略管理（管市場：目標(biāo)、策略、資源、行動）運作管理（管生產(chǎn)：標(biāo)準(zhǔn)、流程、責(zé)任、方法）76謝謝觀賞2019-5-21一、現(xiàn)代管理思想與管理思維管理是計劃、組織、用二、OEC管理法構(gòu)成

OEC管理法由三個系統(tǒng)構(gòu)成：目標(biāo)系統(tǒng)、日清控制系統(tǒng)和有效機制系統(tǒng)。它是海爾生存的基礎(chǔ)；是海爾對外擴張、推行統(tǒng)一管理的基本模式，也是海爾走向世界的資本。77謝謝觀賞2019-5-21二、OEC管理法構(gòu)成15謝謝觀賞2019-5-211、目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系（1）根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向，市場競爭需求確定合理的目標(biāo)。如：海爾的三大發(fā)展戰(zhàn)略。（2）進(jìn)行目標(biāo)管理：將企業(yè)的大目標(biāo)分解到各部門，再分解到每個員工的身上。（3）目標(biāo)特征：指標(biāo)具體、可以度量，將量化值編成小冊子。目標(biāo)分解到人：責(zé)任人、主管人、配合人、審核人等。如：冰箱有156道工序，545項責(zé)任都落實到人，并規(guī)定第一道工序不出廢品（4）做到管理不漏項，事事有人管，人人都管事。并將責(zé)任人、檢查人明確顯示出來。（5）做到企業(yè)內(nèi)所有人都十分清楚自己每天該干什么，按什么標(biāo)準(zhǔn)干，如何獲得優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。78謝謝觀賞2019-5-211、目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系16謝謝觀賞2019-5-212、日清控制體系（1）日事日畢：當(dāng)天發(fā)生的問題，當(dāng)天解決。（2）日清日高：要求職工堅持每天提高1%，70天工作水平可提高一倍。（3）日清方法：自清，職能管理部門現(xiàn)場復(fù)審，自檢、互檢、專檢。（4）復(fù)審中發(fā)現(xiàn)的問題，隨時糾偏，連續(xù)發(fā)現(xiàn)不了問題，必須提高目標(biāo)值。79謝謝觀賞2019-5-212、日清控制體系17謝謝觀賞2019-5-213、有效激勵體系（1）激勵原則：公平、公正、公開。（2）通過3E卡，每天公布每人的收入，工資公開，使員工感到相對公平（3）制定合理的計算依據(jù)，對每個崗位量化考核，使勞動與報酬直接掛鉤，報酬與質(zhì)量直接掛鉤。80謝謝觀賞2019-5-213、有效激勵體系18謝謝觀賞2019-5-211、目標(biāo)系統(tǒng)目標(biāo)體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的方向和要達(dá)到的目標(biāo)。目標(biāo)提出的高度必須依據(jù)市場競爭的需要，低于競爭對手就毫無意義。海爾剛開始生產(chǎn)冰箱時，確定爭中國第一的目標(biāo)，1988年奪得了冰箱行業(yè)第一塊金牌。隨即又確定創(chuàng)國際名牌的目標(biāo)，從出口策略上僵持先難后易，先進(jìn)入發(fā)達(dá)國家，形成高層建瓴之勢，再進(jìn)入發(fā)展中國家。目前產(chǎn)品已出口102個國家和地區(qū)。（1）目標(biāo)的實施首先是將總目標(biāo)運用目標(biāo)管理的方法，分解為各部門的子目標(biāo)，再由子目標(biāo)分解為每個員工的具體目標(biāo)值，從而使全公司總目標(biāo)落實到具體的責(zé)任人身上。在日清日高管理法中，目標(biāo)的建立有這樣幾個重要特征。1、指標(biāo)具體，可以度量。如在質(zhì)量管理上，海爾把156個工序的545項責(zé)任進(jìn)行價值量化并匯編成小冊子，小到一個門把螺釘上不好都有明確規(guī)定。81謝謝觀賞2019-5-211、目標(biāo)系統(tǒng)19謝謝觀賞2019-5-21（2）目標(biāo)分解時堅持責(zé)任到人的原則。各項工作都按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，明確規(guī)定主管人、責(zé)任者、配合者、審核者、工作程序、見證材料、工作頻次，從而做到企業(yè)內(nèi)的每件事都有專人負(fù)責(zé)，使目標(biāo)考核有據(jù)可循。海爾對每一臺冰箱的156道工序，從第一道工序開始即規(guī)定不準(zhǔn)出二等品。（3）做到管理不漏項。企業(yè)中的每件物品（大到一臺設(shè)備，小到一塊玻璃）都規(guī)定具體的責(zé)任人，并在每件實物旁邊明顯標(biāo)示出來，保證物物有人管理。不但車間、辦公室的玻璃，就連材料庫的1964塊玻璃，每塊玻璃上也均標(biāo)有責(zé)任人。這樣一個目標(biāo)系統(tǒng)就保證企業(yè)內(nèi)所有工作、任何一件事情、任何一樣物品，都處于有序的管理控制狀態(tài)。企業(yè)內(nèi)的所有人員，上至總經(jīng)理下到普通工作人員，都十分清楚自己每天應(yīng)該干什么、干多少、按什么標(biāo)準(zhǔn)干、要獲得什么樣的結(jié)果，從而保證了企業(yè)各項工作的目的性和有效性，減少了浪費與損失。

82謝謝觀賞2019-5-21（2）目標(biāo)分解時堅持責(zé)任到人的原則。各項工作都按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行2、日清控制系統(tǒng)日清系統(tǒng)是目標(biāo)系統(tǒng)得以實現(xiàn)的支持系統(tǒng)。海爾在實踐中建立起一個每人、每天對自己所從事的每件事進(jìn)行清理、檢查的“日日清”控制系統(tǒng)。它包括兩個方面：一是“日事日畢”。即對當(dāng)天發(fā)生的各種問題（異?，F(xiàn)象），在當(dāng)天弄清原因，分清責(zé)任，即使采取措施進(jìn)行處理，防止問題積累，保證目標(biāo)得以實現(xiàn)。如工人使用的“3E”卡，就是用來記錄每個人每天對每件事的日清過程和結(jié)果。二是“日清日高”。即對工作中的薄弱環(huán)節(jié)不斷改善、不斷提高。要求職工“堅持每天提高1%”，70天工作水平就可以提高一倍?！叭涨濉笨刂圃诰唧w操作上有兩種方式：一是全體員工的自我日清；二是職能管理部門（人員）按規(guī)定的管理程序，定時（或不定時）地對自己所承擔(dān)的管理職能和管理83謝謝觀賞2019-5-212、日清控制系統(tǒng)21謝謝觀賞2019-5-21對象進(jìn)行現(xiàn)場巡回檢查，也是對員工自我日清的現(xiàn)場復(fù)審。組織體系的“日清”控制，可以分為生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場（車間）和職能管理部門的“日清”兩條主線。兩者結(jié)合就形成了一縱、一橫交錯的“日日清”控制網(wǎng)絡(luò)體系。無論是組織日清還是個人自我日清，都必須按日清管理程序和日清表進(jìn)行清理，并將清理結(jié)果每天記入日清管理臺帳。日清體系的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)是復(fù)審。沒有復(fù)審，工作只布置不檢查，便不可能形成閉環(huán)，也不可能達(dá)到預(yù)期效果。所以在日清中重點抓管理層的一級級復(fù)審。復(fù)審中發(fā)現(xiàn)問題，隨時糾偏。在現(xiàn)場設(shè)立“日清欄”，要求管理人員每兩小時巡檢一次，將發(fā)現(xiàn)的問題及處理措施填在“日清欄”上。如果連續(xù)發(fā)現(xiàn)不了問題，就必須提高目標(biāo)值。84謝謝觀賞2019-5-21對象進(jìn)行現(xiàn)場巡回檢查，也是對員工自我日清的現(xiàn)場復(fù)審。組織體系3、有效激勵機制激勵機制是日清控制系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的保證條件。海爾在激勵政策上堅持的原則：一是公開、公平、公正。通過“3E”卡，每天公布職工每個人的收入，不搞模糊工資，使員工心理上感到相對公平。二是要有合理的計算依據(jù)，如海爾實行的計點工資，從12個方面對每個崗位進(jìn)行了半年多的測評，并且根據(jù)工藝等條件的變化不斷調(diào)整。所謂“計點工資”，是將一線職工工資的100%與獎金捆在一起，按點數(shù)分配，在此基礎(chǔ)上，又進(jìn)一步在一、二、三線對每個崗位實行量化考核，從而使勞動與報酬直接掛鉤，報酬與質(zhì)量直接掛鉤，多勞多得。85謝謝觀賞2019-5-213、有效激勵機制23謝謝觀賞2019-5-21在激勵的方法上，海爾更多地采用及時激勵的方式。如在質(zhì)量管理上利用質(zhì)量責(zé)任價值券，員工們?nèi)耸忠槐举|(zhì)量價值券手冊，手冊中整理匯編了企業(yè)以往生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的所有問題，并針對每一個缺陷，明確規(guī)定了自檢、互檢、專檢三個環(huán)節(jié)應(yīng)負(fù)的責(zé)任價值及每個缺陷應(yīng)扣多少錢，質(zhì)檢員檢查發(fā)現(xiàn)缺陷后，當(dāng)場撕價值券，由責(zé)任人簽收；操作工互檢發(fā)現(xiàn)的缺陷經(jīng)質(zhì)檢員確認(rèn)后，當(dāng)場予以獎勵，同時對漏檢的操作工和質(zhì)檢員進(jìn)行罰款。質(zhì)量價值券分紅、黃兩種，紅券用于獎勵，黃券用于處罰。

86謝謝觀賞2019-5-21在激勵的方法上，海爾更多地采用及時激勵的方式。如在質(zhì)量管理上

OEC管理法的表現(xiàn)形式與運行程序一、OEC管理法的表現(xiàn)形式(三本帳）

1、第一本帳：公司管理工作總帳2、第二本帳：管理工作分類帳3、第三本帳：管理工作明細(xì)帳二、OEC管理法的三個表（日清控制表）1、OEC現(xiàn)場管理日清欄,職能管理日清欄（現(xiàn)場一級大表）2.3E卡3、海爾現(xiàn)場管理日清表三、3E卡的內(nèi)容1、3E卡日清的七項內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2、現(xiàn)場七項日清和職能日清內(nèi)容四、日清工作三原則1、比較分析的原則2、閉環(huán)原則3、不斷優(yōu)化原則五、日清的工作兩目的1、日事日畢2、日清日高六、日清管理自下而上的程序（三段九步）七、海爾OEC激勵系統(tǒng)87謝謝觀賞2019-5-21OEC管理法的表現(xiàn)形式與運行程序25謝謝觀賞2019-5“三本帳”是指公司管理工作總帳、分廠、職能處室的管理工作分類帳和員工個人的管理工作明細(xì)帳。管理工作總帳技公司年度方針目標(biāo)展開實施對策表，它按工作的目標(biāo)值、先進(jìn)目標(biāo)、現(xiàn)狀及難點實施對策、完成期限、責(zé)任部門、工作標(biāo)準(zhǔn)、見證材料和審核辦法的統(tǒng)一格式，將全公司的產(chǎn)量、質(zhì)量、經(jīng)濟效益、生產(chǎn)率管理、市場產(chǎn)品和發(fā)展作為重點進(jìn)行詳細(xì)分析和分解，由總經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行，按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和審核周期進(jìn)行考核獎懲。管理工作分類帳，即各部門、分廠年度方針目標(biāo)展開實施對策表。它采用與公司相同的格式，按工作分工和總帳中確定的主要責(zé)任進(jìn)行分析和分解，由部門負(fù)責(zé)人或分廠廠長簽發(fā)執(zhí)行。對職能部門，按其職能確定重點工作并分解到人。如質(zhì)量部門，按質(zhì)量體系、質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理、新產(chǎn)品和內(nèi)部日清等方面進(jìn)行分解和控制。對分廠則按產(chǎn)量、質(zhì)量、物耗、設(shè)備計量、現(xiàn)場管理、安全和管理等七個方面進(jìn)行分解和控制。管理工作明細(xì)帳，即工作控制日清臺帳，其格式為項目、標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)（分先進(jìn)水平、上期水平、本期目標(biāo)）價值比率、責(zé)任人、每天的完成情況、見證性材料、考核結(jié)果、實得總額和考核人。此帳按天進(jìn)行動態(tài)控制，每天將控制的情況填入，以達(dá)到有效控制和糾偏的目的。

一、OEC管理法的表現(xiàn)形式（三本帳）88謝謝觀賞2019-5-21“三本帳”是指公司管理工作總帳、分廠、職能處室的管理工作分類（1）第一本帳：公司管理工作總帳海爾OEC公司級方針目標(biāo)管理總帳項目總經(jīng)理簽發(fā)工作目標(biāo)先進(jìn)目標(biāo)現(xiàn)狀目標(biāo)難點對策完成期限責(zé)任部門工作標(biāo)準(zhǔn)見證材料審核辦法備注產(chǎn)量質(zhì)量效益勞率產(chǎn)品說明：1.年度計劃，及時調(diào)整2.對各因素進(jìn)行詳細(xì)分析和分解，確定總帳3、總經(jīng)理簽發(fā)，按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，審核周期進(jìn)行考核獎懲。89謝謝觀賞2019-5-21項目工作目標(biāo)先進(jìn)目標(biāo)現(xiàn)狀目標(biāo)難點對策完成期限責(zé)任部門工作標(biāo)準(zhǔn)（2）第二本帳：管理工作分類帳（與公司總帳格式相同）項目部門經(jīng)理簽發(fā)分職能部門和分廠部門目標(biāo)先進(jìn)目標(biāo)現(xiàn)狀目標(biāo)難點對策完成期限責(zé)任部門工作標(biāo)準(zhǔn)見證材料審核辦法備注產(chǎn)量質(zhì)量效益勞率產(chǎn)品責(zé)任人海爾OEC部門級方針目標(biāo)管理分類帳說明：1.按工作分工和總帳中確定的主要責(zé)任進(jìn)行分析分解2.按職能確定重點工作并落實到人90謝謝觀賞2019-5-21（2）第二本帳：管理工作分類帳（與公司總帳格式相同）項目部門第一：分類帳項目與公司總帳一一對應(yīng)第二：分類帳是總帳的分解和落實第三：部門分類帳又分為職能部門和分廠第四：職能處室考核指標(biāo)與分廠不同第五：分廠考核分解的指標(biāo)為七大類第六：職能處室考核分解指標(biāo)五大類（例）第七：分類帳考核的責(zé)任人是部門負(fù)責(zé)人和重點工作責(zé)任人對部門管理工作分類帳的說明91謝謝觀賞2019-5-21第一：分類帳項目與公司總帳一一對應(yīng)對部門管理工作分類帳的說明(3)第三本帳：管理工作明細(xì)帳1、日清臺帳對職能部門和分廠目標(biāo)的細(xì)分化每日目標(biāo)先進(jìn)目標(biāo)現(xiàn)狀目標(biāo)難點對策工作標(biāo)準(zhǔn)考核辦法工作指標(biāo)見證材料審核辦法考核人產(chǎn)量質(zhì)量效益勞率品種責(zé)任人92謝謝觀賞2019-5-21(3)第三本帳：管理工作明細(xì)帳對職能部門和分廠目標(biāo)的細(xì)分化每項目標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)指標(biāo)類責(zé)任人每天見證材料考核結(jié)果考核人糾偏2、海爾部門管理工作明細(xì)帳（現(xiàn)場日清臺帳）93謝謝觀賞2019-5-21項目標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)指標(biāo)類責(zé)任人每天見證材料考核結(jié)果考核人糾偏2、海質(zhì)量部門質(zhì)量生產(chǎn)設(shè)備物耗現(xiàn)場管理調(diào)度會責(zé)任人考核人動態(tài)控制控制和糾偏3、海爾部門管理工作明細(xì)帳（職能日清臺帳）94謝謝觀賞2019-5-21質(zhì)量部門質(zhì)量生產(chǎn)設(shè)備物耗現(xiàn)場管理調(diào)度會責(zé)任人考核人動態(tài)控制控第一：明細(xì)帳是工作控制日清臺帳第二：明細(xì)帳控制到每一個人和事第三：明細(xì)帳控制到每天------日清第四：明細(xì)帳目的是達(dá)到有效控制第五：明細(xì)帳的重要手段是糾偏單第六：明細(xì)帳是進(jìn)一步的分解目標(biāo)第七：明細(xì)帳分為職能科室和現(xiàn)場部門管理工作明細(xì)帳（日清臺帳）說明95謝謝觀賞2019-5-21第一：明細(xì)帳是工作控制日清臺帳部門管理工作明細(xì)帳（日清臺帳）“三個表”指日清欄、3E卡和現(xiàn)場管理日清表。日清欄由兩部分組成：一部分是在每個生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場設(shè)立的一級大表，將該作業(yè)現(xiàn)場的質(zhì)量、工藝紀(jì)律、設(shè)備、材料物耗、生產(chǎn)計劃、文明生產(chǎn)和勞動紀(jì)律等方面的實際情況每2小時由職能巡檢人員登記填寫一次，公布于眾。另一部分是職能人員對上述七方面進(jìn)行巡檢時做的記錄和每天的日清欄考評意見，它將每天日清欄的全部情況進(jìn)行匯總和評價，存檔備查。3E卡，指“3E日清工作記錄卡”?！?E”為每天、每人、每個方面三個英文單詞的開頭字母。3E卡將每個員工每天工作的七個要素（產(chǎn)量、質(zhì)量、物耗、工藝操作、安全、文明生產(chǎn)、勞動紀(jì)律）量化為價值，每天由員工自我清理計算日薪并填寫記帳、檢查確認(rèn)，車間主任及職能管理員抽查，月底匯總兌現(xiàn)計件工資。其計算公式為：崗位工資=點數(shù)×點值×產(chǎn)量+各種獎罰。這使每個人每天的工作有了一個明確定量的結(jié)果，體現(xiàn)了數(shù)據(jù)說話的公正性和權(quán)威性，保證了各項工作的有序運作。管理員日清表，由各級管理人員在班后進(jìn)行清理時填寫，主要對例行管理的受控狀況進(jìn)行清理和分析，找出存在問題的原因、整改措施和責(zé)任人，不斷提高受控率。“日日清”的內(nèi)容分為區(qū)域（生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場）日清和職能日清。

二、OEC三個表（日清控制表）96謝謝觀賞2019-5-21“三個表”指日清欄、3E卡和現(xiàn)場管理日清表。二、OEC三個表

項目質(zhì)量設(shè)備工藝紀(jì)律材料消耗生產(chǎn)計劃勞動紀(jì)律文明生產(chǎn)巡檢問題車間主任巡檢時間每兩小時1、海爾OEC現(xiàn)場管理日清欄97謝謝觀賞2019-5-21項目質(zhì)量設(shè)備工藝紀(jì)律材料消耗生產(chǎn)計劃勞動紀(jì)律文明生產(chǎn)巡檢問2、海爾OEC職能管理日清欄項目區(qū)域職能問題原因措施時間結(jié)果巡檢問題科長審核巡檢時間每兩小時98謝謝觀賞2019-5-212、海爾OEC職能管理日清欄項目區(qū)域職能問題原因措施時間3、現(xiàn)場管理日清表（1）各級管理人員班后清理時填寫（2）主要是對受控狀況進(jìn)行清理和分析（3）及時找出原因、責(zé)任人和整改措施說明：（1）此表是現(xiàn)場一級大表，應(yīng)掛在車間醒目的地方。（2）將實際情況記錄在案，并公布于眾（3）有價值的動態(tài)資料可存檔備查（4）真正起到現(xiàn)場控制和監(jiān)督的作用99謝謝觀賞2019-5-213、現(xiàn)場管理日清表37謝謝觀賞2019-5-21三、3E卡的內(nèi)容（1）3E卡日清的七項內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量：指標(biāo)；責(zé)任人；紅白票工藝：首件指標(biāo)對比；工藝紀(jì)律設(shè)備：保養(yǎng)；利用率；責(zé)任人物耗：材料；能源；設(shè)備；素質(zhì)生產(chǎn)：計劃；實際；措施；欠產(chǎn)文明：衛(wèi)生；區(qū)域；安全；責(zé)任紀(jì)律：標(biāo)準(zhǔn)；現(xiàn)狀；措施；責(zé)任3E卡效果分析：每天工作目標(biāo)明確，數(shù)據(jù)說話有公正性和權(quán)威性，保證各項工作的正常運行100謝謝觀賞2019-5-21三、3E卡的內(nèi)容質(zhì)量：指標(biāo)；責(zé)任人；紅白票38謝謝觀賞201兩部分構(gòu)成：作業(yè)現(xiàn)場日清、職能部門日清第一：對作業(yè)現(xiàn)場設(shè)立的日清表記錄現(xiàn)場質(zhì)量、設(shè)備、工藝紀(jì)律、勞動紀(jì)律、材料消耗、生產(chǎn)計劃、文明生產(chǎn)七個方面對員工進(jìn)行檢查，并由巡檢員進(jìn)行檢查并填入《日清欄》且記入《3E卡》。第二：對于職能部門應(yīng)按一方面針對七項目進(jìn)行九要素控制，另一方面對職能部門工作人員按責(zé)任項目分類日清并填入《管理人員日清表》且記入管理人員《3E卡》。

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現(xiàn)場七項日清和職能日清內(nèi)容101謝謝觀賞2019-5-21兩部分構(gòu)成：作業(yè)現(xiàn)場日清、職能部門日清(2)現(xiàn)場七項102謝謝觀賞2019-5-2140謝謝觀賞2019-5-21區(qū)域日清主要包括七項內(nèi)容，即：1、質(zhì)量日清。主要對當(dāng)天的質(zhì)量指標(biāo)完成情況、生產(chǎn)中出現(xiàn)的不良品及原因分析與責(zé)任人，所得紅、黃質(zhì)量價值券等情況進(jìn)行清理。2、工藝日清。主要對當(dāng)天的首件檢驗結(jié)果與其他工件（產(chǎn)品）指標(biāo)參數(shù)的對比情況、工藝紀(jì)律執(zhí)行率情況進(jìn)行清理。3、設(shè)備日清。主要對設(shè)備的例行保養(yǎng)、設(shè)備完好狀況和利用率及責(zé)任人等情況進(jìn)行清理。4、物耗日清。主要對材料超耗部分按質(zhì)量、設(shè)備、原材料、能源、人員素質(zhì)等方面的原因與責(zé)任進(jìn)行分類清理。5、生產(chǎn)計劃日清。主要對生產(chǎn)進(jìn)度及影響原因、實際產(chǎn)量、欠產(chǎn)數(shù)量、解決措施與結(jié)果、責(zé)任等情況進(jìn)行清理。6、文明生產(chǎn)日清。主要對分管區(qū)域的定量管理、衛(wèi)生、安全及責(zé)任進(jìn)行清理。7、勞動紀(jì)律日清。主要是對勞動紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行清理。上述七項日清內(nèi)容，是在各職能人員控制的基礎(chǔ)上，由區(qū)域上的員工進(jìn)行清理，并把清理情況及結(jié)果填入“3E”卡。區(qū)域日清所要解決的主要問題是：各生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場七項內(nèi)容的受控狀況；發(fā)生問題的原因及責(zé)任分析；員工當(dāng)天工資收入測算。

103謝謝觀賞2019-5-21區(qū)域日清主要包括七項內(nèi)容，即：41謝謝觀賞2019-5-21職能日清，是各職能部門對本部門的職責(zé)執(zhí)行情況進(jìn)行的日清。它含兩部分：一是生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，按“5W3H1S”九個因素進(jìn)行控制性清理，對發(fā)現(xiàn)的問題及時填入相應(yīng)區(qū)域的“日清欄”?！?W3H1S”是：WHAT：何項工作發(fā)生了何問題WHERE：問題發(fā)生在何地WHEN：問題發(fā)生在何時WHO：問題的責(zé)任者WHY：發(fā)生問題的原因HOWMANY：同類問題有多少HOWMUCHCOST造成多大損失HOW：如何解決SAPETY：有無安全注意事項二是各職能部門的工作人員，按自己分工區(qū)域、分管職能的受控情況、問題原因的查找及整改措施的制定情況進(jìn)行分類清理，填入個人的“日清工作記錄表”。職能日清所要解決的主要問題是：找出問題的原因及改進(jìn)措施；分析責(zé)任；變例外因素為例行因素；測算職能人員的工資類別。

104謝謝觀賞2019-5-21職能日清，是各職能部門