價值觀-職業(yè)化心態(tài)課件

價值觀-職業(yè)化心態(tài)

常德市東亞職教集團員工素質培訓職教集團：價值觀-職業(yè)化心態(tài)

常德市東亞職教集團員工素質培訓職教集團：前言歡迎您的蒞臨！常德市東亞職教集團員工素質培訓本課程旨在幫助您克服各種各樣的焦慮、疑惑的心理，完成從剛跨出校門不久的畢業(yè)生到職業(yè)人士的角色轉換，了解職業(yè)人士應具備的職業(yè)素質，樹立良好的工作態(tài)度！前言歡迎您的蒞臨！常德市東亞職教集團員工素質培訓本課程旨在開放的心態(tài)、積極參與、勇于發(fā)問封閉的環(huán)境，不要受外界干擾，請把手機調至靜音狀態(tài)課程要求常德市東亞職教集團員工素質培訓課程要求常德市東亞職教集團員工素質培訓你是誰？你能做什么？如何去做？企業(yè)優(yōu)秀員工卓越員工平凡員工常德市東亞職教集團員工素質培訓你是誰？你能做什么？如何去做？企業(yè)優(yōu)秀員工卓越員工平凡員工常目錄愛崗敬業(yè)人際交往團隊合作積極主動沒有借口陽光心態(tài)常德市東亞職教集團員工素質培訓目錄愛崗敬業(yè)常德市東亞職教集團員工素質培訓目錄愛崗敬業(yè)人際交往團隊合作積極主動沒有借口陽光心態(tài)常德市東亞職教集團員工素質培訓愛崗敬業(yè)目錄愛崗敬業(yè)常德市東亞職教集團員工素質培訓愛崗敬目錄愛崗敬業(yè)人際交往團隊合作積極主動沒有借口陽光心態(tài)常德市東亞職教集團員工素質培訓愛崗敬業(yè)目錄愛崗敬業(yè)常德市東亞職教集團員工素質培訓愛崗敬1、愛崗敬業(yè)搜狐公司招聘員工的標準？搜狐公司辭退員工的標準？愛崗敬業(yè)搜狐公司首席執(zhí)行官張朝陽說：能力不是主要的，能力差一點，只要有敬業(yè)精神，能力會提高的，如果一個人本職工作做不好，應付工作，最終失去的是信譽，再找別的工作，做其它事情都沒有可信度，如果認真做好一工作，往往還有更好的、更大的工作等著你去做，這就是良性發(fā)展。常德市東亞職教集團員工素質培訓1、愛崗敬業(yè)搜狐公司招聘員工的標準？搜狐公司辭退員工的標準？（1）對愛崗敬業(yè)的理解

認真對待自己的崗位，對自己的崗位職責負責到底，無論在任何時候，都尊重自己的崗位的職責，對自己崗位勤奮有加。一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。所以，愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是社會存在和發(fā)展的需要。愛崗敬業(yè)應是一種普遍的奉獻精神。認真對待——負責到底——尊重——勤奮有加常德市東亞職教集團員工素質培訓（1）對愛崗敬業(yè)的理解認真對待自己的崗位，對自己的崗（2）守土有責“守土有責”，就是有崗必有責、守崗必擔責，在其位、謀其政、負其責。

它要求：1）必須定其責，明確崗位的職責、權利和義務；2）必須知其責，知曉履職的范圍、權限和任務；3）必須踐其責，腳踏實地，身體力行；4）必須擔其責，做到行責而不失責。

常德市東亞職教集團員工素質培訓（2）守土有責“守土有責”，就是有崗必有責、守崗必擔干一行，愛一行鉆一行精一行。常德市東亞職教集團員工素質培訓總結干一行，常德市東亞職教集團員工素質培訓總目錄愛崗敬業(yè)人際交往團隊合作積極主動沒有借口陽光心態(tài)常德市東亞職教集團員工素質培訓2.人際交往目錄愛崗敬業(yè)常德市東亞職教集團員工素質培訓2.人際2、人際交往什么是人際關系：人際關系是人們在社會交往過程中形成的社會關系的網絡，在情緒的基礎上形成的人與人的心理關系。常德市東亞職教集團員工素質培訓2、人際交往什么是人際關系：常德市東亞職教集團員工素質培訓（1）人際吸引分析（一）增進人際吸引的因素1、鄰近吸引2、頻率吸引3、能力特長吸引4、魅力吸引5、善意與贊揚行為吸引6、相似性吸引7、互補性吸引8、對等吸引9、人緣型人格特征（二）阻礙人際吸引的因素1、信息交流障礙2、情感沖突3、嫌棄型人格特征常德市東亞職教集團員工素質培訓（1）人際吸引分析（一）增進人際吸引的因素（二）阻礙人際吸引（2）安得遜的研究最受歡迎（人緣型）的十項人格 誠懇 誠實 了解 忠心 可信 可依賴 聰明 關懷細心 體諒 熱忱 最不受歡迎（嫌棄型）的十項人格 欺詐 稀奇古怪 惡意 殘忍 不誠實 不真誠 做作 不可信賴 冷漠 貪得無厭 常德市東亞職教集團員工素質培訓（2）安得遜的研究最受歡迎（人緣型）的十項人格 最不受歡迎（

1、建立良好的人際關系的方法：

重視第一印象、主動交往、幫助別人

常德市東亞職教集團員工素質培訓（3）如何建立與維持人際關系2、維持人際關系的方法：

談話符合別人的興趣、避免評論、積極反饋、避免爭論、尊重別人的意見、坦率承認自己的錯誤、有批評的藝術1、建立良好的人際關系的方法：

重視第一印象、主目錄愛崗敬業(yè)人際交往團隊合作積極主動沒有借口陽光心態(tài)常德市東亞職教集團員工素質培訓3.團隊合作目錄愛崗敬業(yè)常德市東亞職教集團員工素質培訓3.團隊一輛公共汽車上的人是否一個團隊?

想一想？3、團隊合作常德市東亞職教集團員工素質培訓一輛公共汽車上的人是否一個團隊?

想一想？3、團隊合作常德市一群南飛的野雁是否一個團隊？再想一想？常德市東亞職教集團員工素質培訓一群南飛的野雁是否一個團隊？再想一想？常德市東亞職教集團員工野雁….野雁每年要飛行好幾萬英里，光是一天內就可以飛越好幾百英里的距離，算是人世間的一大奇觀而它們所靠的就是隨時不斷的相互鼓舞（熱情十足的叫聲）來到達目的地常德市東亞職教集團員工素質培訓野雁….野雁每年要飛行好幾萬英里，光是一天內就可以飛越好幾百隊形當每一只雁鳥展翅拍打時,造成其他的雁鳥立刻跟進,從而整個鳥群抬升借著

V字隊形,整個雁群比每只雁鳥單飛時,至少增加了七十一個百分點的飛行距離常德市東亞職教集團員工素質培訓感悟：與擁有相同目標的人同行,能更快速,更容易地到達目的地,因為彼此之間能互相推動過去我們的工作方式好比一只只單飛的雁…,分工較多而合作較少…萬物之靈的我們,只要同心協力,必定也有提升71%生產力的潛能…以合作取代獨立競爭,一起創(chuàng)造整體的工作價值…隊形當每一只雁鳥展翅拍打時,造成其他的雁鳥立刻跟進,從而掉隊當一只野雁脫隊時,他立刻感到獨自飛行時的遲緩,拖拉與吃力,所以很快又回到隊形中,利用前一只鳥所造成的浮力來繼續(xù)飛行常德市東亞職教集團員工素質培訓感悟：如果我們擁有象野雁一樣的感覺,

我們會留在隊里,跟那些與我們走同一條路,同時又在前面領路的人在一起愿意接受他人的協助,也愿意協助他人…是一個團隊成功與否的必要條件…因此,

每個團隊的成員除了本身的專長,還必須努力去學習別人的技能,

扮演多能的角色,才能與隊友同心協力,互助合作…掉隊當一只野雁脫隊時,他立刻感到獨自飛行時的遲緩,拖拉與累了當領隊的野雁疲倦了,它會輪流退到側翼,另一只野雁則接替飛在隊形的最前端常德市東亞職教集團員工素質培訓感悟：輪流從事繁重的工作是合理的,輪流擔任與共享領導權是必要及明智的,對人或對南飛的野雁都一樣一個團隊的領導者并不是固定不變的….,因此,每個團隊的成員都必須準備好有一天擔任領隊的職務…我們期待人人將工作的價值觀予以提升,勿為生活而工作,要為工作而生活…并且成為一個充實,快樂,

生活中充滿意義的知識工作者…累了當領隊的野雁疲倦了,它會輪流退到側翼,另一只野雁則接叫喊飛行在后的野雁會利用叫聲,鼓勵前面的同伴來保持整體的速度,繼續(xù)前進….常德市東亞職教集團員工素質培訓感悟：當我們在后面叫喊時,

傳達的是什么樣的訊息?如果我們擁有野雁這樣的精神,我們會象它們一樣地互相扶持我們必須確定,我們所傳出的,以及從我們背后所傳來的,

是鼓勵的聲音,而不是噓聲….批評讓我們調整步伐…,鼓勵更能讓大家往前邁進….團隊的成員們一定要彼此鼓勵加油…,

主管/員工們也是…!!叫喊飛行在后的野雁會利用叫聲,鼓勵前面的同伴來保持整體的速傷,病當有一只雁生病或受傷時,其他兩只會由隊伍里飛下來協助保護它,直到它康復或死亡為止….然后它們自己組成隊伍繼續(xù)飛行,努力去追趕上原來的雁群….常德市東亞職教集團員工素質培訓傷,病當有一只雁生病或受傷時,其他兩只會由隊伍里飛下來協結論團結合作下,野雁一年可以飛越幾萬英里但是,如果只用自己的翅膀飛行,那么沒有一只野雁能夠飛得那么地高,

那么地遠!常德市東亞職教集團員工素質培訓感悟：從雁行理論中我們能看到:任何生物在獨立的環(huán)境下是一個弱者,但加入團隊之后就能成為強者.飛得更高!飛得更遠!結論團結合作下,野雁一年可以飛越幾萬英里常德市東亞職教集團團隊的基本概念

團隊是在特定的可操作范圍內，為實現特定目標而共同協作的人的共同體。常德市東亞職教集團員工素質培訓團隊的基本概念常德市東亞職教集團員工素質培訓團隊(五要素)目標定位職權計劃人員為什么要組建團隊？你希望它是什么樣的？團隊對誰負責？誰來激勵團隊及其成員？誰來選定組成人員？團隊負有的責任和相應享有的權限團隊如何具體分配和行使組織斌予的職責和權限。組成團隊的基本要素常德市東亞職教集團員工素質培訓團隊定位職權計劃人員為什么要團隊對誰負責？團隊團隊如何具體組團隊的形成過程興奮、期待、樂觀、因是組員而驕傲、事事采取主動、疑惑、心慌、緊張避免沖突分擔問題，友誼漸進討論團隊動向，形成內聚力共建團隊精神，一同維持團隊之基本原則爭論、自我保護，形成小圈子，挑戰(zhàn)原來的原則設想不切實際的新目標開始超時工作，不團結、忌妒、氣氛緊張團隊與個人達成共識，能預防問題的發(fā)生團隊緊密地在一起任務完成、效率提高、心情愉快第四階段：執(zhí)行任務（發(fā)展期）第一階段：組成（由個人到組員，組建期）第二階段：暴風雨（形成磨合期或探索期）第三階段：雨過天晴（整合、穩(wěn)定期）常德市東亞職教集團員工素質培訓團隊的形成過程興奮、期待、樂觀、因是組員而驕傲、事事采取主動開放的溝通對目標的關注有效的工作流程相互信任和尊重尊重差異化持續(xù)的學習共享的領導靈活和適應高效團隊的特征常德市東亞職教集團員工素質培訓開放的溝通對目標的關注有效的工作流程相互信任和尊重尊重差異化我與團隊同行在團隊中的正確心態(tài)團結：1+1大于2不團結：1+1小于2工作就是服務你想別人怎樣對你，你就怎樣對別人做好團隊成員,還須:端正態(tài)度，不因技能過人而壓人，不因職務高人而輕視人心態(tài)樂觀懂得溝通與理解善于傾聽并適時表態(tài)，尊重自己也尊重大家勇于負責，正確對待權力與職責，敢于認錯常德市東亞職教集團員工素質培訓我與團隊同行在團隊中的正確心態(tài)做好團隊成員,還須:常德市東亞當１＋１小于２時？

什么是團隊精神的敵人？

１、局部利益高于總體利益？２、各人只掃門前雪？３、期待免費的午餐？４、總是別人的錯？５、不能立即行動？６、不能快樂的工作？常德市東亞職教集團員工素質培訓當１＋１小于２時？

什么是團隊精神的敵人？１、局優(yōu)秀團隊成員的特征：不忘初衷，虛心學習；有責任意識；自動自發(fā)，懂得服從；愛護企業(yè)，和企業(yè)融為一體；能為團隊著想；隨時隨地都具備熱忱；不墨守成規(guī)，銳意創(chuàng)新；能作正確價值判斷；有自主經營能力；能得體地支使上司；有氣概擔當企業(yè)經營重任。常德市東亞職教集團員工素質培訓優(yōu)秀團隊成員的特征：不忘初衷，虛心學習；隨時隨地都具備熱忱；古人云：“人心齊，泰山移”

現代詞：“團結就是力量”團隊協作優(yōu)勢互補沒有團隊精神組織就是散沙沒有完美的個人只有完美的團隊任何時候都需要團隊精神個人優(yōu)勢團隊優(yōu)勢互補團隊協作巨大成就古人云：“人心齊，泰山移”

現代詞：“團結就是力量”團隊協作目錄愛崗敬業(yè)人際交往團隊合作積極主動沒有借口陽光心態(tài)常德市東亞職教集團員工素質培訓4.積極主動目錄愛崗敬業(yè)常德市東亞職教集團員工素質培訓4.積極4、積極主動消極的心態(tài)對人生有什么壞處？積極的心態(tài)對人生有什么好處？討論常德市東亞職教集團員工素質培訓4、積極主動消極的心態(tài)對積極的心態(tài)對討論常德市東亞職教集團員１、激發(fā)熱情２、增強創(chuàng)造力３、獲得更多的資源積極的心態(tài)可以帶來的好處：常德市東亞職教集團員工素質培訓１、激發(fā)熱情積極的心態(tài)可以帶來的好處：常德市東亞職教集團員工１、喪失機會２、使希望破滅３、限制潛能發(fā)揮４、消耗掉很大的精力５、失道寡助６、不能充分享受人生消極心態(tài)的壞處：常德市東亞職教集團員工素質培訓１、喪失機會消極心態(tài)的壞處：常德市東亞職教集團員工素質培訓“墨菲定律”產生于美國，事情發(fā)生在1949年，一名叫墨菲的空軍上尉工程機，認為他的一個同事是個倒霉蛋，不經意間說了一句笑話“如果一件事情有可能會弄糟，讓他去做就一定會弄糟”這句笑話在美國迅速流傳，并擴散到世界各地，最后演變成“墨菲定律”：“如果事情有可能向壞的方向發(fā)展，它一定會這樣”可見，消極心態(tài)的破壞力是巨大的。墨菲定律常德市東亞職教集團員工素質培訓“墨菲定律”產生于美國，事情發(fā)生在1949年，一名叫墨菲的空怎樣的心態(tài)是積極的？１、我有必定成功的公式２、做事先做人３、過去不等于未來４、是的，我準備好了！常德市東亞職教集團員工素質培訓怎樣的心態(tài)是積極的？１、我有必定成功的公式常德市東亞職教集團總之：思想決定行動，那么如何來行動？工作積極主動領導不在，依然努力工作不只為薪水而工作不只做領導咐附過的工作主動而且出色完成工作常德市東亞職教集團員工素質培訓總之：思想決定行動，那么如何來行動？工作積極主動領導不在，依目錄愛崗敬業(yè)人際交往團隊合作積極主動沒有借口陽光心態(tài)常德市東亞職教集團員工素質培訓5.沒有借口目錄愛崗敬業(yè)常德市東亞職教集團員工素質培訓5.沒有5、沒有借口服從，行動的第一步做最優(yōu)秀的員工

超越雇傭關系243決不找任何借口沒有任何借口1常德市東亞職教集團員工素質培訓5、沒有借口服從，行動的第一步做最優(yōu)秀的員工超越雇傭關系一、沒有任何借口1、借口是拖延的溫床2、借口的實質是推卸責任3、找借口，不如說“我不知道”4、不要讓借口成為習慣5、執(zhí)行，不找任何借口常德市東亞職教集團員工素質培訓一、沒有任何借口1、借口是拖延的溫床常德市東亞職教集團員工素二、服從，行動的第一步1、視服從為美德2、說謊是最大的罪惡3、紀律—敬業(yè)的基礎4、對立情緒要不得5、工作中無小事6、記住，這是你的工作7、立即行動常德市東亞職教集團員工素質培訓二、服從，行動的第一步1、視服從為美德常德市東亞職教集團員工三、做最優(yōu)秀的員工1、工作就意味著責任2、負責任的人是成熟的人3、多加一盎司，工作就大不一樣4、做最優(yōu)秀的員工5、全力以赴常德市東亞職教集團員工素質培訓三、做最優(yōu)秀的員工1、工作就意味著責任常德市東亞職教集團員工四、超越雇傭關系1、工作是我們要用生命去做的事2、忠誠是無價之寶3、懷抱一顆感恩的心4、帶著熱情去工作5、榮譽感—團隊的靈魂6、自動自發(fā)地工作7、努力工作，優(yōu)劣自有評說常德市東亞職教集團員工素質培訓四、超越雇傭關系1、工作是我們要用生命去做的事常德市東亞職教目錄愛崗敬業(yè)人際交往團隊合作積極主動沒有借口陽光心態(tài)常德市東亞職教集團員工素質培訓6.陽光心態(tài)目錄愛崗敬業(yè)常德市東亞職教集團員工素質培訓6.陽光

健康不僅是沒有疾病.對健康需要有一個全面理解,它包括:軀體健康/心理健康/社會適應/道德健康擁有一個完整的健康,需要:足夠的自我安全感生活理想符合實際保持人際關系良好陽光心態(tài)是………..健康陽光心態(tài)是………..健康…..說出你的感受內心的感受如果長時間的隱藏或壓抑，會導致多種疾病，如：胃炎，潰瘍，疼痛等等,甚至會導致更嚴重的后果：如癌癥。因此，向自己的知己、朋友表達、傾訴內心的秘密甚至是自己的過錯，與他們分享感受就十分必要。用對話、交流、語言去表達自己的真實感受，是一種對付身體疾病或心理疾病最有效的藥物和治療方法。

陽光心態(tài)是………..說出你的感受內心的感受如果長時間的隱藏或陽光心態(tài)是….......決定猶豫不決的人常常處于疑惑、焦慮和痛苦之中優(yōu)柔寡斷還可能加劇問題、擔憂的嚴重性學會得失中只有放棄才能擁有的道理知曉自己的優(yōu)劣兩利相權擇其重,兩弊相衡擇其輕不要在情緒中做出決定。如憤怒、興奮、激動等陽光心態(tài)是….......決定猶豫不決的人常常處于疑惑、焦慮陽光心態(tài)是…..…..不要偽裝自己掩飾和偽裝實際,總想給人以完美的感覺;掩飾真實的自我，總想給人一種輕松自如的印象。但實際上他所面臨的問題可能是越來越多,越來越沉重。生活在表象當中,外觀雖然虛飾了，但根基和內心是薄弱的,是陽光心態(tài)的大敵。這些人很可能把自己命運交給醫(yī)院或者藥店。陽光心態(tài)是…..…..不要偽裝自己掩飾和偽裝實際,總想給人以陽光心態(tài)是…..…...接受拒絕接受和缺乏自尊使得人們自我疏離。生活在一個組織\社會\環(huán)境之中,是我們擁有健康生活的核心。否則會導致嫉妒、戒備、極度競爭性和毀滅性。學會接受，接納那些公認的東西，甚至接受那些對自己的批評意見,是一種智慧和良知,也是一劑良藥。陽光心態(tài)是…..…...接受拒絕接受和缺乏自尊使得人們自我疏陽光心態(tài)是….......找到解決辦法消極的人不去試圖尋找解決問題的辦法,而是使問題擴大化。他們給人一種悲傷,哀嘆,不時還可能傳遞一些流言蜚語。小小一根火柴也可以使黑暗有了一縷光亮，小小蜜蜂可以產生出最甜蜜的果實。我們就是我們自己。消極的想法產生消極的情緒，長期累計后,會使我們的身體組織出現病灶！陽光的心態(tài)產生積極的力量，會使我們健康！陽光心態(tài)是….......找到解決辦法消極的人不去試圖尋找解陽光心態(tài)是…..…信任我們如果總是不信任，不溝通，就不能融入到這個開放社會，也就失去了人與人的聯系。如此下去,就不能擁有深厚、穩(wěn)定的人與人的關系，更不能擁有真正的友誼?？梢哉f:沒有信任，就沒有友誼。不信任也是缺乏自信的表現。你在信任方面如何對待他人，他們就很可能向你設計的方向發(fā)展。陽光心態(tài)是…..…信任我們如果總是不信任，不溝通，就不能融入享受過程,精彩會體現在我們生活的每一天。生命其實就是一個過程,不是一個結果。生命是一個括號。左邊括號是出生，右邊括號是死亡，我們要做的事情就是填括號，要用靚麗多彩的事情，好心情把括號填滿…做事情,結果固然重要,如果你同時也能享受過程,做事情的態(tài)度和你的心態(tài)就完全不一樣了.…享受過程

陽光心態(tài)是…..享受過程,精彩會體現在我們生活的每一天?！硎苓^程陽光心態(tài)…活在當下，面向未來

你以往的一切成績、錯誤都只能屬于過去的你。你目前是活在當下、當前、現在。你發(fā)展的時間和空間在現在，在未來。如果發(fā)現使你快樂的時光，盡量增加它、延長它；而發(fā)現使你不快樂的時光，盡量減少它、縮短它。陽光心態(tài)是…..…活在當下，面向未來你以往的一切成績、錯誤都只能屬于過去的陽光心態(tài)是…..…樂觀、幽默幽默、大笑、休息、快樂…有利于健康和長壽；無論生活在怎樣條件下，快樂的人都懷揣有適應環(huán)境、改善環(huán)境的禮物。幽默是一劑良藥,樂觀是健康的處方。

陽光心態(tài)是…..…樂觀、幽默幽默、大笑、休息、快樂…

當你無法靠自身能力改變對你來講不利的事情的時候，你干脆變換角度，改變自己對其的看法。也許換一個角度,你可能會有新的發(fā)現、好的發(fā)現。正可謂：塞翁失馬，安知非福也。擁有自我調節(jié)能力,才能真正擁有健康。

…自我調節(jié)陽光心態(tài)是…..

…自我調節(jié)陽光心態(tài)是…..把自己幸福,希望等建立在別人行為的基礎上，是十分危險的,你將有不確定感甚至可以發(fā)展到恐懼感。努力做自己的事情,努力實現自己的目標。反過來,如果你擔心的事情不能被你左右，就隨它去吧。我們只能考慮力所能及的事情。

你的幸福可能與你的欲望成反比．…把握自己

陽光心態(tài)是…..把自己幸福,希望等建立在別人行為的基礎上，是十分危險的,你將總是要真誠感謝別人對自己的幫助和貢獻。西方有感恩節(jié)大概是如此緣由吧!請相信:感恩會使人際關系就變得和諧。反過來,你要是不感恩，別人可能就不再為你做事了，不再幫你了。感恩可以使你和對方均獲得好心情。不信的話，你可以現在試試看．

…感恩

陽光心態(tài)是…..總是要真誠感謝別人對自己的幫助和貢獻。西方有感恩節(jié)大概是如此養(yǎng)成一種習慣，總是發(fā)現生活美好的方面。相信未來一定會更美好。寬容過去。要學會忘記、諒解、寬容。不原諒等于給了別人持續(xù)傷害你的機會。學會利用現有和將來可能資源把事情做成、做好。服務他人。享受服務于他人。你周圍的世界會完全改變?！e極主動的視角陽光心態(tài)是…..養(yǎng)成一種習慣，總是發(fā)現生活美好的方面。相信未來一定會更美好。

快樂工作！

快樂工作！擁有陽光心態(tài)健康生活每一天

擁有陽光心態(tài)祝公司處處盛開團結高效精良花祝大家人人擁有良好職業(yè)化心態(tài)

祝公司Thanks!Thanks!演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！價值觀-職業(yè)化心態(tài)

常德市東亞職教集團員工素質培訓職教集團：價值觀-職業(yè)化心態(tài)

常德市東亞職教集團員工素質培訓職教集團：前言歡迎您的蒞臨！常德市東亞職教集團員工素質培訓本課程旨在幫助您克服各種各樣的焦慮、疑惑的心理，完成從剛跨出校門不久的畢業(yè)生到職業(yè)人士的角色轉換，了解職業(yè)人士應具備的職業(yè)素質，樹立良好的工作態(tài)度！前言歡迎您的蒞臨！常德市東亞職教集團員工素質培訓本課程旨在開放的心態(tài)、積極參與、勇于發(fā)問封閉的環(huán)境，不要受外界干擾，請把手機調至靜音狀態(tài)課程要求常德市東亞職教集團員工素質培訓課程要求常德市東亞職教集團員工素質培訓你是誰？你能做什么？如何去做？企業(yè)優(yōu)秀員工卓越員工平凡員工常德市東亞職教集團員工素質培訓你是誰？你能做什么？如何去做？企業(yè)優(yōu)秀員工卓越員工平凡員工常目錄愛崗敬業(yè)人際交往團隊合作積極主動沒有借口陽光心態(tài)常德市東亞職教集團員工素質培訓目錄愛崗敬業(yè)常德市東亞職教集團員工素質培訓目錄愛崗敬業(yè)人際交往團隊合作積極主動沒有借口陽光心態(tài)常德市東亞職教集團員工素質培訓愛崗敬業(yè)目錄愛崗敬業(yè)常德市東亞職教集團員工素質培訓愛崗敬目錄愛崗敬業(yè)人際交往團隊合作積極主動沒有借口陽光心態(tài)常德市東亞職教集團員工素質培訓愛崗敬業(yè)目錄愛崗敬業(yè)常德市東亞職教集團員工素質培訓愛崗敬1、愛崗敬業(yè)搜狐公司招聘員工的標準？搜狐公司辭退員工的標準？愛崗敬業(yè)搜狐公司首席執(zhí)行官張朝陽說：能力不是主要的，能力差一點，只要有敬業(yè)精神，能力會提高的，如果一個人本職工作做不好，應付工作，最終失去的是信譽，再找別的工作，做其它事情都沒有可信度，如果認真做好一工作，往往還有更好的、更大的工作等著你去做，這就是良性發(fā)展。常德市東亞職教集團員工素質培訓1、愛崗敬業(yè)搜狐公司招聘員工的標準？搜狐公司辭退員工的標準？（1）對愛崗敬業(yè)的理解

認真對待自己的崗位，對自己的崗位職責負責到底，無論在任何時候，都尊重自己的崗位的職責，對自己崗位勤奮有加。一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。所以，愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是社會存在和發(fā)展的需要。愛崗敬業(yè)應是一種普遍的奉獻精神。認真對待——負責到底——尊重——勤奮有加常德市東亞職教集團員工素質培訓（1）對愛崗敬業(yè)的理解認真對待自己的崗位，對自己的崗（2）守土有責“守土有責”，就是有崗必有責、守崗必擔責，在其位、謀其政、負其責。

它要求：1）必須定其責，明確崗位的職責、權利和義務；2）必須知其責，知曉履職的范圍、權限和任務；3）必須踐其責，腳踏實地，身體力行；4）必須擔其責，做到行責而不失責。

常德市東亞職教集團員工素質培訓（2）守土有責“守土有責”，就是有崗必有責、守崗必擔干一行，愛一行鉆一行精一行。常德市東亞職教集團員工素質培訓總結干一行，常德市東亞職教集團員工素質培訓總目錄愛崗敬業(yè)人際交往團隊合作積極主動沒有借口陽光心態(tài)常德市東亞職教集團員工素質培訓2.人際交往目錄愛崗敬業(yè)常德市東亞職教集團員工素質培訓2.人際2、人際交往什么是人際關系：人際關系是人們在社會交往過程中形成的社會關系的網絡，在情緒的基礎上形成的人與人的心理關系。常德市東亞職教集團員工素質培訓2、人際交往什么是人際關系：常德市東亞職教集團員工素質培訓（1）人際吸引分析（一）增進人際吸引的因素1、鄰近吸引2、頻率吸引3、能力特長吸引4、魅力吸引5、善意與贊揚行為吸引6、相似性吸引7、互補性吸引8、對等吸引9、人緣型人格特征（二）阻礙人際吸引的因素1、信息交流障礙2、情感沖突3、嫌棄型人格特征常德市東亞職教集團員工素質培訓（1）人際吸引分析（一）增進人際吸引的因素（二）阻礙人際吸引（2）安得遜的研究最受歡迎（人緣型）的十項人格 誠懇 誠實 了解 忠心 可信 可依賴 聰明 關懷細心 體諒 熱忱 最不受歡迎（嫌棄型）的十項人格 欺詐 稀奇古怪 惡意 殘忍 不誠實 不真誠 做作 不可信賴 冷漠 貪得無厭 常德市東亞職教集團員工素質培訓（2）安得遜的研究最受歡迎（人緣型）的十項人格 最不受歡迎（

1、建立良好的人際關系的方法：

重視第一印象、主動交往、幫助別人

常德市東亞職教集團員工素質培訓（3）如何建立與維持人際關系2、維持人際關系的方法：

談話符合別人的興趣、避免評論、積極反饋、避免爭論、尊重別人的意見、坦率承認自己的錯誤、有批評的藝術1、建立良好的人際關系的方法：

重視第一印象、主目錄愛崗敬業(yè)人際交往團隊合作積極主動沒有借口陽光心態(tài)常德市東亞職教集團員工素質培訓3.團隊合作目錄愛崗敬業(yè)常德市東亞職教集團員工素質培訓3.團隊一輛公共汽車上的人是否一個團隊?

想一想？3、團隊合作常德市東亞職教集團員工素質培訓一輛公共汽車上的人是否一個團隊?

想一想？3、團隊合作常德市一群南飛的野雁是否一個團隊？再想一想？常德市東亞職教集團員工素質培訓一群南飛的野雁是否一個團隊？再想一想？常德市東亞職教集團員工野雁….野雁每年要飛行好幾萬英里，光是一天內就可以飛越好幾百英里的距離，算是人世間的一大奇觀而它們所靠的就是隨時不斷的相互鼓舞（熱情十足的叫聲）來到達目的地常德市東亞職教集團員工素質培訓野雁….野雁每年要飛行好幾萬英里，光是一天內就可以飛越好幾百隊形當每一只雁鳥展翅拍打時,造成其他的雁鳥立刻跟進,從而整個鳥群抬升借著

V字隊形,整個雁群比每只雁鳥單飛時,至少增加了七十一個百分點的飛行距離常德市東亞職教集團員工素質培訓感悟：與擁有相同目標的人同行,能更快速,更容易地到達目的地,因為彼此之間能互相推動過去我們的工作方式好比一只只單飛的雁…,分工較多而合作較少…萬物之靈的我們,只要同心協力,必定也有提升71%生產力的潛能…以合作取代獨立競爭,一起創(chuàng)造整體的工作價值…隊形當每一只雁鳥展翅拍打時,造成其他的雁鳥立刻跟進,從而掉隊當一只野雁脫隊時,他立刻感到獨自飛行時的遲緩,拖拉與吃力,所以很快又回到隊形中,利用前一只鳥所造成的浮力來繼續(xù)飛行常德市東亞職教集團員工素質培訓感悟：如果我們擁有象野雁一樣的感覺,

我們會留在隊里,跟那些與我們走同一條路,同時又在前面領路的人在一起愿意接受他人的協助,也愿意協助他人…是一個團隊成功與否的必要條件…因此,

每個團隊的成員除了本身的專長,還必須努力去學習別人的技能,

扮演多能的角色,才能與隊友同心協力,互助合作…掉隊當一只野雁脫隊時,他立刻感到獨自飛行時的遲緩,拖拉與累了當領隊的野雁疲倦了,它會輪流退到側翼,另一只野雁則接替飛在隊形的最前端常德市東亞職教集團員工素質培訓感悟：輪流從事繁重的工作是合理的,輪流擔任與共享領導權是必要及明智的,對人或對南飛的野雁都一樣一個團隊的領導者并不是固定不變的….,因此,每個團隊的成員都必須準備好有一天擔任領隊的職務…我們期待人人將工作的價值觀予以提升,勿為生活而工作,要為工作而生活…并且成為一個充實,快樂,

生活中充滿意義的知識工作者…累了當領隊的野雁疲倦了,它會輪流退到側翼,另一只野雁則接叫喊飛行在后的野雁會利用叫聲,鼓勵前面的同伴來保持整體的速度,繼續(xù)前進….常德市東亞職教集團員工素質培訓感悟：當我們在后面叫喊時,

傳達的是什么樣的訊息?如果我們擁有野雁這樣的精神,我們會象它們一樣地互相扶持我們必須確定,我們所傳出的,以及從我們背后所傳來的,

是鼓勵的聲音,而不是噓聲….批評讓我們調整步伐…,鼓勵更能讓大家往前邁進….團隊的成員們一定要彼此鼓勵加油…,

主管/員工們也是…!!叫喊飛行在后的野雁會利用叫聲,鼓勵前面的同伴來保持整體的速傷,病當有一只雁生病或受傷時,其他兩只會由隊伍里飛下來協助保護它,直到它康復或死亡為止….然后它們自己組成隊伍繼續(xù)飛行,努力去追趕上原來的雁群….常德市東亞職教集團員工素質培訓傷,病當有一只雁生病或受傷時,其他兩只會由隊伍里飛下來協結論團結合作下,野雁一年可以飛越幾萬英里但是,如果只用自己的翅膀飛行,那么沒有一只野雁能夠飛得那么地高,

那么地遠!常德市東亞職教集團員工素質培訓感悟：從雁行理論中我們能看到:任何生物在獨立的環(huán)境下是一個弱者,但加入團隊之后就能成為強者.飛得更高!飛得更遠!結論團結合作下,野雁一年可以飛越幾萬英里常德市東亞職教集團團隊的基本概念

團隊是在特定的可操作范圍內，為實現特定目標而共同協作的人的共同體。常德市東亞職教集團員工素質培訓團隊的基本概念常德市東亞職教集團員工素質培訓團隊(五要素)目標定位職權計劃人員為什么要組建團隊？你希望它是什么樣的？團隊對誰負責？誰來激勵團隊及其成員？誰來選定組成人員？團隊負有的責任和相應享有的權限團隊如何具體分配和行使組織斌予的職責和權限。組成團隊的基本要素常德市東亞職教集團員工素質培訓團隊定位職權計劃人員為什么要團隊對誰負責？團隊團隊如何具體組團隊的形成過程興奮、期待、樂觀、因是組員而驕傲、事事采取主動、疑惑、心慌、緊張避免沖突分擔問題，友誼漸進討論團隊動向，形成內聚力共建團隊精神，一同維持團隊之基本原則爭論、自我保護，形成小圈子，挑戰(zhàn)原來的原則設想不切實際的新目標開始超時工作，不團結、忌妒、氣氛緊張團隊與個人達成共識，能預防問題的發(fā)生團隊緊密地在一起任務完成、效率提高、心情愉快第四階段：執(zhí)行任務（發(fā)展期）第一階段：組成（由個人到組員，組建期）第二階段：暴風雨（形成磨合期或探索期）第三階段：雨過天晴（整合、穩(wěn)定期）常德市東亞職教集團員工素質培訓團隊的形成過程興奮、期待、樂觀、因是組員而驕傲、事事采取主動開放的溝通對目標的關注有效的工作流程相互信任和尊重尊重差異化持續(xù)的學習共享的領導靈活和適應高效團隊的特征常德市東亞職教集團員工素質培訓開放的溝通對目標的關注有效的工作流程相互信任和尊重尊重差異化我與團隊同行在團隊中的正確心態(tài)團結：1+1大于2不團結：1+1小于2工作就是服務你想別人怎樣對你，你就怎樣對別人做好團隊成員,還須:端正態(tài)度，不因技能過人而壓人，不因職務高人而輕視人心態(tài)樂觀懂得溝通與理解善于傾聽并適時表態(tài)，尊重自己也尊重大家勇于負責，正確對待權力與職責，敢于認錯常德市東亞職教集團員工素質培訓我與團隊同行在團隊中的正確心態(tài)做好團隊成員,還須:常德市東亞當１＋１小于２時？

什么是團隊精神的敵人？

１、局部利益高于總體利益？２、各人只掃門前雪？３、期待免費的午餐？４、總是別人的錯？５、不能立即行動？６、不能快樂的工作？常德市東亞職教集團員工素質培訓當１＋１小于２時？

什么是團隊精神的敵人？１、局優(yōu)秀團隊成員的特征：不忘初衷，虛心學習；有責任意識；自動自發(fā)，懂得服從；愛護企業(yè)，和企業(yè)融為一體；能為團隊著想；隨時隨地都具備熱忱；不墨守成規(guī)，銳意創(chuàng)新；能作正確價值判斷；有自主經營能力；能得體地支使上司；有氣概擔當企業(yè)經營重任。常德市東亞職教集團員工素質培訓優(yōu)秀團隊成員的特征：不忘初衷，虛心學習；隨時隨地都具備熱忱；古人云：“人心齊，泰山移”

現代詞：“團結就是力量”團隊協作優(yōu)勢互補沒有團隊精神組織就是散沙沒有完美的個人只有完美的團隊任何時候都需要團隊精神個人優(yōu)勢團隊優(yōu)勢互補團隊協作巨大成就古人云：“人心齊，泰山移”

現代詞：“團結就是力量”團隊協作目錄愛崗敬業(yè)人際交往團隊合作積極主動沒有借口陽光心態(tài)常德市東亞職教集團員工素質培訓4.積極主動目錄愛崗敬業(yè)常德市東亞職教集團員工素質培訓4.積極4、積極主動消極的心態(tài)對人生有什么壞處？積極的心態(tài)對人生有什么好處？討論常德市東亞職教集團員工素質培訓4、積極主動消極的心態(tài)對積極的心態(tài)對討論常德市東亞職教集團員１、激發(fā)熱情２、增強創(chuàng)造力３、獲得更多的資源積極的心態(tài)可以帶來的好處：常德市東亞職教集團員工素質培訓１、激發(fā)熱情積極的心態(tài)可以帶來的好處：常德市東亞職教集團員工１、喪失機會２、使希望破滅３、限制潛能發(fā)揮４、消耗掉很大的精力５、失道寡助６、不能充分享受人生消極心態(tài)的壞處：常德市東亞職教集團員工素質培訓１、喪失機會消極心態(tài)的壞處：常德市東亞職教集團員工素質培訓“墨菲定律”產生于美國，事情發(fā)生在1949年，一名叫墨菲的空軍上尉工程機，認為他的一個同事是個倒霉蛋，不經意間說了一句笑話“如果一件事情有可能會弄糟，讓他去做就一定會弄糟”這句笑話在美國迅速流傳，并擴散到世界各地，最后演變成“墨菲定律”：“如果事情有可能向壞的方向發(fā)展，它一定會這樣”可見，消極心態(tài)的破壞力是巨大的。墨菲定律常德市東亞職教集團員工素質培訓“墨菲定律”產生于美國，事情發(fā)生在1949年，一名叫墨菲的空怎樣的心態(tài)是積極的？１、我有必定成功的公式２、做事先做人３、過去不等于未來４、是的，我準備好了！常德市東亞職教集團員工素質培訓怎樣的心態(tài)是積極的？１、我有必定成功的公式常德市東亞職教集團總之：思想決定行動，那么如何來行動？工作積極主動領導不在，依然努力工作不只為薪水而工作不只做領導咐附過的工作主動而且出色完成工作常德市東亞職教集團員工素質培訓總之：思想決定行動，那么如何來行動？工作積極主動領導不在，依目錄愛崗敬業(yè)人際交往團隊合作積極主動沒有借口陽光心態(tài)常德市東亞職教集團員工素質培訓5.沒有借口目錄愛崗敬業(yè)常德市東亞職教集團員工素質培訓5.沒有5、沒有借口服從，行動的第一步做最優(yōu)秀的員工

超越雇傭關系243決不找任何借口沒有任何借口1常德市東亞職教集團員工素質培訓5、沒有借口服從，行動的第一步做最優(yōu)秀的員工超越雇傭關系一、沒有任何借口1、借口是拖延的溫床2、借口的實質是推卸責任3、找借口，不如說“我不知道”4、不要讓借口成為習慣5、執(zhí)行，不找任何借口常德市東亞職教集團員工素質培訓一、沒有任何借口1、借口是拖延的溫床常德市東亞職教集團員工素二、服從，行動的第一步1、視服從為美德2、說謊是最大的罪惡3、紀律—敬業(yè)的基礎4、對立情緒要不得5、工作中無小事6、記住，這是你的工作7、立即行動常德市東亞職教集團員工素質培訓二、服從，行動的第一步1、視服從為美德常德市東亞職教集團員工三、做最優(yōu)秀的員工1、工作就意味著責任2、負責任的人是成熟的人3、多加一盎司，工作就大不一樣4、做最優(yōu)秀的員工5、全力以赴常德市東亞職教集團員工素質培訓三、做最優(yōu)秀的員工1、工作就意味著責任常德市東亞職教集團員工四、超越雇傭關系1、工作是我們要用生命去做的事2、忠誠是無價之寶3、懷抱一顆感恩的心4、帶著熱情去工作5、榮譽感—團隊的靈魂6、自動自發(fā)地工作7、努力工作，優(yōu)劣自有評說常德市東亞職教集團員工素質培訓四、超越雇傭關系1、工作是我們要用生命去做的事常德市東亞職教目錄愛崗敬業(yè)人際交往團隊合作積極主動沒有借口陽光心態(tài)常德市東亞職教集團員工素質培訓6.陽光心態(tài)目錄愛崗敬業(yè)常德市東亞職教集團員工素質培訓6.陽光

健康不僅是沒有疾病.對健康需要有一個全面理解,它包括:軀體健康/心理健康/社會適應/道德健康擁有一個完整的健康,需要:足夠的自我安全感生活理想符合實際保持人際關系良好陽光心態(tài)是………..健康陽光心態(tài)是………..健康…..說出你的感受內心的感受如果長時間的隱藏或壓抑，會導致多種疾病，如：胃炎，潰瘍，疼痛等等,甚至會導致更嚴重的后果：如癌癥。因此，向自己的知己、朋友表達、傾訴內心的秘密甚至是自己的過錯，與他們分享感受就十分必要。用對話、交流、語言去表達自己的真實感受，是一種對付身體疾病或心理疾病最有效的藥物和治療方法。

陽光心態(tài)是………..說出你的感受內心的感受如果長時間的隱藏或陽光心態(tài)是….......決定猶豫不決的人常常處于疑惑、焦慮和痛苦之中優(yōu)柔寡斷還可能加劇問題、擔憂的嚴重性學會得失中只有放棄才能擁有的道理知曉自己的優(yōu)劣兩利相權擇其重,兩弊相衡擇其輕不要在情緒中做出決定。如憤怒、興奮、激動等陽光心態(tài)是….......決定猶豫不決的人常常處于疑惑、焦慮陽光心態(tài)是…..…..不要偽裝自己掩飾和偽裝實際,總想給人以完美的感覺;掩飾真實的自我，總想給人一種輕松自如的印象。但實際上他所面臨的問題可能是越來越多,越來越沉重。生活在表象當中,外觀雖然虛飾了，但根基和內心是薄弱的,是陽光心態(tài)的大敵。這些人很可能把自己命運交給醫(yī)院或者藥店。